第一篇:办公家具市场现状研究分析[精选]
回顾办公家具营销发展历程,纵观全国家具专卖模式,家具销售经历了从无营销到有营销,从无专卖店到有专卖店,从小店铺到大商场,从局部地区到遍布全国,从低档家具到高档家具,从家具产品到办公用品,从一级市场到三级市场,从单一产品到系列产品,从抓品质到重品牌,从品牌塑造到文化传播等一个个蜕变的过程。目前家具卖场有怎样的变化,是否能打开新的篇章,找到新的出路?
体验式专业卖场渐成主流
大多数的家具卖场并没有将办公家具包括进来,即使有也没有作为重点推广,而类似顺联家具城·北区的办公环境展示体验mall这种大型专业办公家具卖场也是硕果仅存。纵观各片区办公家具卖场的环境,消费者不难发现,传统的大排档式布局已经越来越少了,取而代之的是精心装修、现代化、功能化的办公室布局。记者观察到,目前家具卖场环境渐渐演变成体验式情境展厅,卖场环境越来越抽屉式模具架重视消费者的感受,更强调舒适与体验,便捷购物。
主题情景式体验真实生动
主题体验式展厅的特点在于,它结合众多商品的优势,模拟出真实的办公环境。这种销售模式更好地体现办公家具的搭配、运用和摆设,是一种直观的消费模式,容易引起消费者的消费欲望,有利于消费者进行选择。
每个区域都有相应的主题,按风格分简约风、欧洲风、田园风、时尚风、经典风等;按职位级别分总裁办公室、经理办公室、职员办公室;按部门职能分财务室、前台、屏风、会议室、宴会室、休息室等场景,模拟相应的办公模式摆放不同的办公用具组合,突出品牌的优势产品,风格独特,办公现场的格调及布局也一目了然。
解决方案体验在即
办公环境的优化解决方案对于消费者而言一直都是可遇不可求,而主题情境体验式专业办公家具卖场的出现俨然解决了消费者的难题,专业的办公家具卖场设置有充分结合空间规划、装饰配饰、色彩美学、灯光应用、甚至玄学的理论等,在宽阔的办公家具领域,以主题打造的办公室“样板房”,给消费者多种参考模板,实现整个“空间、家具与人”三者之间的和谐和统一,此新鲜特别的展示模式,让消费者对办公环境有了更清晰的概念,帮助消费者轻松选购。体验式办公家具卖场可以说是家具行业一大历史性转变,是不可逆转的消费趋势。
由于主题情境体验式卖场模式的众多龙门架生产厂家优点符合现代人的工作生活所需,现已成为众多办公家具卖场的发展趋势之一,办公家具与办公环境专业人士认为,未
来办公家具卖场将趋向于智能化、现阁楼式货架代化、体验化,可以身临其境体验成型后的办公室。主题情境体验式专业办公家具卖场将让客户有一种全新的体验和感受,让原本非常烦闷枯燥的办公家具采购变成一件非常舒心惬意的享受。
第二篇:上海家具市场现状
一、上海家具行业的基本情况。
1.企业概况
截止到2010年,上海地区有各种类型的家具企业约3400家。其中生产型企业2630余家,商业型企业800余家.30%有2000万注册资金和500人以上的大型家具企业。家具行业从业人员约45万名。但是目前能列入全国行业前十名的企业尚没有。
2.生产能力与市场
上海各类家具年总生产能力约190亿元人民币,产销率平均为88.6%。2010预计年出口值达到了12,4434亿美元。比上年增长了14%,上海家具出口情况仅次于广东、浙江、福建,位列第四。
上海家具市场需求连年增长,从96年的40亿元增长到2010年220亿元的预测数,每年有超过20%需求量,极大地剌激了上海家具市场的迅猛发展。在220亿元的市场份额中,180亿元的内销(包括10亿元左右上海以外的地区),40亿元的外销。内销的不足部分依靠外省市及国外家具产品入市作补充。家具进口国家主要有:意大利、法国、德国、芬兰、荷兰、日本、英国、美国;东欧、东南亚;港、台等等二十四个国家与地区。外省市地产品主要是:广东、浙江、江苏、辽宁、吉林、黑龙江、北京、山东、福建等地区。上海家具市场的不断开放所带来的激烈竞争,满足了上海市民不同层次的需求。
上海家具的发展,尽管曾有过上海开埠、三十年代契入中西结合、计划经济年代以及先进工艺技术输出的辉煌时期。但在改革开放后的相当一段时期内,体改、观念的滞后,停滞不前的工艺技术,人才资金设施投入少等原因造成了显然落后于改革开放前沿的广东,落后于盯着上海的浙江。家具工业曾落后的东北近年来也出现了一批具有全国影响的如“光明”、“华丰”品牌,上海却没有。北京更是后来居上。这与上海大都市的形象是极不相称的。鉴于上述原因,占有70%以上的中小型私营企业为主体的行业结构,上海家具本地产品品质仅属中、低档次,同类的、互相抄袭的,不正当的竞争与倾轧交错而杂乱。能够代表形象的中高档家具一般出自外商投资的企业,或者合资外销企业中。上海家具的外贸出口连年增长,也属于被利用廉价劳动力的中低档次家具产品的出口。近年来,上海发展的步子在加快,令全世界瞩目。行业中有识者也在觉醒,行业的重组、分工合作、人才引进、高科技运用在促进层次的分化。高起点的企业重建或掘起,名牌老企如上家公司的重组,行业将曙光再现。
3.企业素质与管理
上海家具企业近年来已十分注重企业素质与形象的提高,获悉已通过IS09000系列认证的有:梦乡、傲耐、劳约·克拉斯、依露法、鑫海马、亚振、太亿、家之家、红星、爱舒等十余户,还有十多户企业正准备认证。期间有不少企业获得过政府及行业的荣誉称号。上海
家具厂有限公司的“上海牌”套房家具荣获“上海名牌”六连冠,荣获“上海名牌”产品的还有梦乡牌床垫及申港餐桌椅。
“吉盛伟邦、上佳、春申江、曹家渡、名佳、永兴、怡秋”等商企荣获了上海市物价、计量“双信”金、银奖单位和二个铜奖单位;“春申江”还荣获市级文明市场称号。另外还
有十余家商企被评为区级文明市场商家,还有的企业被评为外商投资双优单位、私营企业优
秀单位等。在行业规范活动中,“吉盛伟邦”被评定为四星级规范商店;“春申江、上佳、曹
家渡、永兴、喜盈门、名流”等八家商企被评定为三星级规范商店;还有“上家、三色、亚
振、太亿、森林、金田、家之家、富慧、至艺、沪靖、精艺、舒适”等十家生产企业被评为
行业著名生产企业。企业的素质提高还表现在人才的培养和使用方面,管理与科技人员大专
以上学历的人才,企业品牌注册率已有原来不到15%提高到了61%,过去仅在大型商家才有的服务品牌,现注册率已达42%。
二、行业的市场拓展与前景
1.市场的规模与分布
上海的家具工业主要分布在大场、奉贤、南汇、闵行、嘉定、浦东新区等地,近年来一
些企业比较注重工业区的选择,比较有档次的企业关注市区商住楼设点和展示、样板厅的开
发。大都市形象以商业见长,行业的亮点较多地表现在商场,上海家具行业也不例外。据最新
统计,上海目前家具经营场所总面积已达160万平方米.目前的上海家具市场已经形成了,有
2着94万平方米,占总面积60%的36个一万M以上的大中家具商店为中心的销售市场格局。
商店的分布是:以“春申江、香江”为中心的西藏路桥段5.5万m,以“菱方圆、世贸、2喜盈门、久邦、名流、宜家、盛源”为中心的万体馆漕溪路段20万m。以“虹森、金海马”
22为中心的徐家汇圈段5万m;以“吉盛伟邦”为中心的打浦桥段3.5万m。以“曹家渡”为
22中心的曹家渡圈段4.5万m;以“红星·美凯龙”为中心的真北路段12万m;以“上佳、金
2海马、香江、永兴”为中心的新客站段16万m;以“永兴、金海马、春申江”为中心的浦东
22东方路段8万m,以“吉盛伟邦、榕辉”为中心的曲阳、大柏树地段7.5万m。另外,还有分
22布于淮海中路段的高档家具区约2万m;五角场四平黄兴路段5万m;吴淞、沪青平公路没有
2龙头企业也约有6万余m;其它地段分布于百货、家居、装饰市场以及另星商店在浦东段约
2215万m;浦西段在20万m左右。市效各县家具场馆近年来随着城镇开发力度的加快也在发
展。2
2.产品结构与需求现状
上海人均家具年消费为57.7美元,是全国人均数的10倍.有统计表明,上海人家庭月收
入达到10000元以上约有90万户,占上海家庭总户数的35%。此人群的家具年人均消费量在800元以上,中高档家具、品位、风格是他们首选因素,年青人具有新思维和较高生活档次的追求,加上超前消费意识,充分体现在每年十万对新婚家庭的需求上。进口家具、品位品牌家
具销量的连年上升,证明着有相当一部分人群已开始关注或实现自己身份的象征。广大消费
者对于消费观念的急剧演变,加速着行业产品结构的变化和品位的提升。
①产品结构正在适应全社会的需求,各类户外、室内家具已应有尽有。一般企业都已经过近些年的适应后作出结构调整,有了自己的产品与档次的定位。无论是高、中、低档产品,强调个性、别致、协调、舒适、实用、有文化倾向是商家、顾客的共同话题。
②外地、外国家具的市场补充,对上海的家具业是冲击也是促动,外来家具大都是知名企业产品,在款式、制作或者品牌宣传力度各方面的优势所造成的市场影响力冲击了市场,也促使了上海家具业者觉醒。以老大自居、闭关自守而称霸一方的垄断观念被彻底打破。近年来上海家具业的进步特别表现在企业的管理规范、形象宣传、人才重视、品牌意识等地多个方面。
3.行业的前景
作为都市型产业的家具业有着美好的前景,但随着时间的推移、观念、意识、实力、知识、人才的比拼,使得优胜劣汰成为必然,任何组织、个人都将无法保护落后。根据上海政府规划,五年内还将兴建各类房产1.5亿平方米及固定资产再投入一万个亿的规模,,今后每年家具的增长率保持在15%是完全可能的。
要保持上海本地产家具市场占有率在70%以上仍然是可能的。首先,行业经数年来的发展后,层次、定位、商圈的框架在逐渐形成,家具品牌效应也开始显露貌端。其次,行业在不断地规范运作下,正在提升着“上海产”形象与声誉。尤其在行业协会与市消协联合推出“三包”等三十条行纪行规,自律规范力度的加强与企业产生共鸣,共同维护家具市场的有序竞争有了共识。使得行业的销售与售后服务得到了较好的保障。这项优势是外来产品很难抗衡的。
第三篇:欧洲家具市场概况分析
欧洲家具市场概况分析
一、家具的需求
在欧洲市场,家具是耐用品,价值高,消费者要有储蓄甚至贷款时才能购买,而在经济不景气时,消费者购买家具的计划往往被延后。一般来说,70%的人购买家具是由于个人品味改变或收入增加等等原因,只有30%是因为组织新家庭或现有家具破损需要更新。所以,家具的需求和每个家庭的可支配收入有关。虽然各国的情况各不一样,但一般来说,收入增加1,对家具的需求就会增加1.5;反之亦然。
二、影响家具需求的主要因素:
Ø国家经济状况出口消费者对经济的信心,GNP的增长率。购买力及失业率等,都会影响家具的需求。另外新建住房越多,对家具的需求也就越高;
Ø银行利率。利率高时吸引储蓄,市场对家具的需求就减少;
Ø人口结构的改变。比如新婚或新组建家庭,新生婴儿等;
Ø广告和促销的力度;
Ø财富分配。财富分配平均的国家比财富集中的国家对家具的需求高。
二、分销
家具的分销大部分是通过零售商,但也有一些工厂拥有自己的分销网或直销给顾客。欧洲主要家具生产国的分销市场情况如下:
德国:
在德国,家具市场的规模以零售价来计算,达320亿欧元,是欧洲最大的家具市场,共有15174家零售店,雇用了11万名员工,平均每家商店8名员工(其他国家平均只有3名员工)。德国家具店的总面积达210O万立方米,90%的家具店都得加入采购集团集体采购,因此可获得10%~30%的折扣。20个采购集团控制了50%的家具市场。只有那些规模很大的企业不加入他们的活动。
德国家具销售体系具有高度集中和规模化发展的特点。据德国欧洲贸易研究所(EHI)统计,75%的家具是通过专业销售渠道出售的,邮购贸易占近7%。的十大家具贸易商的市场占有率达66%。宜家(Ikea,在德国共有33家分店)、Hoeffner/Walther集团、嘉士达-广利和Porta等大型连锁家具店的年销售额均超过10亿欧元。德家具销售体系的另一特点是家具采购合作社,代表家具零售商统一向家具生产企业订货。家具采购合作社控制着德家具市场59.5%的份额,其中五大家具采购合作社(Bergos、Union、VME、Atlas和Garant)控制了德家具市场44%的份额。在过去20年中,德家具商店的销售总面积扩大了两倍(约2400万平米),最大的家具店的销售面积达7.4万平米。
意大利
意大利拥有的家具店数量最多,共有22000家,员工6.7万名,销售店面积达795.8万立方米,总零售额为113亿欧元。85%的销售量由一个特殊的商业系统控制。很特别但却并不有序。
法国
法国共有11700家零售商,总面积达770万立方米,零售总额为112亿欧元,其中1/3的市场
被5大品牌占领,家具专卖店占总市场份额的82%,其中连锁店占32%。这种特许经营连锁店在法国很盛行。其中以康福拉玛(Conforama)集团最著名。
英国
英国的家具零售方式比较特殊,35%的家具是通过非专业的家具店出售,比如百货商店及DIY店,另外35%通过个别的家具店销售。
西班牙
西班牙有13500个零售店。每家店的平均面积是350立方米,其中80%是250立方米以下的小零售店。80%的家具通过这些小商店出售。
荷兰
在荷兰,大零售商组成的采购团直接采购,而普通的零售商则通过进口商进货。在比利时,家具的零售额估计为25亿欧元。
三、客户定位
目前,主要客户定位在英国、德国、法国、意大利这四个比较大的家具消费、进口国家中;
德国
采购合作社:Bergos、Union、VME、Atlas和Garan等
英国
Retailer:Grays Glass、HOMEGAMES、STYLISTIC UPHOLSTERY、Sterling Furniture, Aberdeen等
Wholesaler:MADE ON EARTH、MIDLAND FURNITURE AUCTIONS、Mahon'S、Paul Grant Furniture、Furniture Link UK等
Manufacture: ORWELLS FURNITURE、Barnwood Furniture、ALPINE REPRODUCTIONS LTD、Countertops Ltd
法国
CARREFOUR DU BOIS LIMOUSIN、MONTALBOT(ETS)、BOIS DU VERNAY、ACTUAL DIFFUSION、AGEMOB INTERNATIONAL、ALCA EBENISTERIE等
意大利
ATLA SRL、ITALCOMM GROUP SRL、EDILTUTTO SRL、NUOVARREDO SRL、SAGITTA PARARIUS
四、市场策略
网络途径
不管什么产品,通过网络这种成本低、效率高的手段都是可行的。电子商务是中国制造企业走出去的一个重要砝码;
选择最合适的网站注册成为会员,并在网站上面发布本公司相关信息,其中相关网站包括如下: ØB2B网站(Ali;Made-in-China;EC21;bizeurope;eceurope;exportbureau;eBay等);
Ø欧洲各国黄页;(Europages,Worldbid,Yell);
Ø展会商的主页(SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR、COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P));
整理产品图片、说明资料,以便可以在网上发布;
做一份关于本公司家具的演示文稿,这样可以用Email发送给潜在客户;
邮寄
将整理好的图片、规格说明、检验、说明等资料以及演示文稿通过邮寄、Email的方式放松到上面所述的相关采购商手中;
当面推销
通过Email、邮件等方式初步跟客人沟通,建立初步的信任感,然后我可以自己去英国,带上公司的宣传手册,进行面对面的推销。由于本身有朋友在英国,因此在欧洲进行面对面的沟通的成本相对比较低。
展会展销
欧洲主要的家具展包括:
SCANDINAVIAN FURNITURE FAIR COPENHAGEN(DK)、PORTO FURNITURE FAIR(P)、INTERNATIONALE MOEBELMESSE(CH)、VALENCIA INTERNATIONAL FURNITURE TRADE FAIR VALENCIA(SP)、FURNITURE AND INTERIOR DECORATION FAIR HELSINKI(SF)、INTERNATIONAL FURNITURE FAIRTOKYO(J)
INTERNATIONAL FURNITURE FAIRHIGH POINT(USA)
第四篇:展望2013年的办公家具市场发展前景
展望2013年的办公家具市场发展前景
2012年已经接近尾声,都说2012就是世界末日,但对于家具行业来说,这个冬天无疑是个凛冽萧条的严冬。对于办公家具商家来说只能尽可能地挖掘潜在客户来发展家具行业。随着办公家具市场竟争的日益激烈,任何一个区域市场,都呈现出全国性竟争的特征,全国办公家具的大品牌无孔不入,周边家具品牌的强力渗透,区域不断涌出中小品牌……消费者的选择也越来越多,口碑传播的效果也大打折扣,消费者即使事先有目标的来选购家具,但走进卖场,也难免会被周边的品牌所吸引,当今市场、家具的展示,已成为吸引消费者眼球的关键环节。
“顾客就是上帝”,这是当今消费时代对顾客位置的定义。没错,这句话准确而又恰当的表述出在惨烈市场竞争中顾客对于商场的重要性。作为商场必须想顾客之所想,急顾客之所急,全方位、多角度的将自己的经营模式满足顾客所需。作为顾客来说到商场购物是主要目的,而在完成购物后给他留下印象的除了实物商品以外就是他在购物过程中的切身体验,这就是在消费帝国里占有一席之地的王道。现在越来越多的商场开始注重“一站式”,一站式购物,一站式服务,总之就是顾客来到商场里,一次性的满足其全部需求。
家居行业想要不断的发展壮大也不得不逐渐采取此种模式去迎合顾客的需求,卧房、餐厅、客厅、卫浴都可以一次性在家居商场购齐并享受商场的售后服务,但是对于办公家具来说暂时则没有一个成熟的一站式服务体系。
80后逐渐成为职场的主力军,他们的消费心理也随之成为影响整个办公家具市场消费趋势的重要因素,80后是追求个性化生活的一代,面对自己的办公环境更是如此,他们喜欢混搭风格、时尚款式、另类装饰等等都不能少,这种市场容量的大幅增长从侧面反映出消费的需求,所以2013年的办公家具市场,个性化需求必定是不可缺少的关键词。
业内人士表示,作为商家无论产品意念、产品品质、生产、交期或服务方面都要力争向上,要在全球办公家具市场竞争上占有一席之位。必须强调产品要物超所值,这样才更能吸引顾客、提高销路,从而发展、壮大。本文由欧达办公密集架网http://提供。
第五篇:国外研究现状分析
国外研究现状分析
礼貌原则принцип вежливости是由英国著名的学者李奇于1983年在格莱斯“合作原则”принцип кооперации的基础上提出来的。
李奇效法格莱斯划分语言交际中的合作原则,提出了礼貌原则的六项准则,其中每条准则都包含两条次准则:
1.策略准则(用于指令和承诺)Tact maxim a)使他人受损最小;b)使他人受惠最大
2.宽宏准则(用于指令和承诺)Generosity maxim a)使自身受惠最小;b)使自身受损最大
3.赞扬原则(用于表情和表述)Approbation maxim a)尽力缩小对他人的贬损;b)尽力扩大对他人的赞扬 4.谦虚原则(用于表情和表述)Modesty maxim a)尽力缩小对自身的赞扬;b)尽力扩大对自身的贬损 5.赞同准则(用于表述)Agreement maxim a)尽力缩小自身与他人之间的分歧;b)尽力夸大自身与他人之间的一致 6.同情原则(用于表述)Sympathy maxim a)尽力缩小自身对他人的厌恶;b)尽力夸大自身对他人的同情(“礼貌原则”在会话中的性别差异,首都师范大学,崔国鑫)在国外对“礼貌研究”还有布朗和; Brown&Levinson 的面子观
他们认为面子的概念来自Goffman的面子行为理论和英国民间词语,是指每个社会成员想为自己争取的公开的自我形象(self-image)。面子与尴尬,难堪,或“丢脸”相联系(1987:61)。他们认为,说话人应该尊重听话人的自我形象,避免威胁听话人面子的行为(Face-threatening act,FTAs)。
面子威胁程度的计算取决于交际双方之间的社会距离(social distance),社会权力(social power)的差别以及特定文化对具体言语行为强加程度的认定。Brown &Levinson将面子的划分为负面面子(NegativeFace)和正面面子(Positive Face)。负面面子反映了一个人不希望被人强加观点,或者做出自由选择的愿望。正面面子反映了一个人被人喜欢,赞同,尊重或者欣赏的愿望(1987:61)。与之相应,面子管理的策略也划分为两类:负面面子策略和正面面子策略。负面面子策略强调听话人的自由权利,所以它是一种尊重策略(deference strategy)。正面面子语用策略强调说话人与听话人之间的密切关系,所以它是一种亲近策略(solidarity strategy)。
1.负面面子策略
对于威胁面子的言语行为来说,负面面子是最合适和最为规约性的语言策略(1987:130)。负面面子礼貌策略即尊重策略涉及人际交流过程中的“正式”礼貌形式。在实施负面面子策略的时候,说话人考虑听话人的负面面子需求,应表示自己不愿意强迫对方,侵犯对方,尊重听话人的自主自由,现列举在本段邀请行为中涉及到的负面面子策略加以分析:
1)利用规约性间接手段(Beconventionally indirect)(1987:132)。以规约性的间接手段表示请求等,可以避免损害到受话人的负面面子。在文中的邀请行为中,赖大家的说到:“不是接他老人家,倒是打听打听奶奶姑娘们赏脸不赏脸?”语言转弯抹角,用“间接的方式”表达出来赖大家的要邀请贾府的主子们赴宴,取代了直接言语行为,另一方面又让听话人一听就明白,表达尊重听话人的自主自由。
2)闪烁其词(Hedge)(1987:145)。正如正面面子策略中的“留有余地”一样,负面面子通过一些“不明确的话”来减弱威胁面子行为的目的。在王熙凤回答赖大家的邀请时说到:“别人不知道,我是一定去的。”这个“别人不知道”就是一种闪烁其词的策略,表达自己观点的时候没有涉及到其他人,避免威胁其他听话人的负面面子。
3)表示悲观(Be pessimistic)(1987:173)。不强迫受话人作出行动反映,表示说话人对于自己说的话不抱太大的希望,听话人不必受说话人话语影响。赖大家的说:“择了十四的日子,只看我们奶奶的老脸罢了。”赖大家的发出邀请,但是话语中表示了悲观,虽然定了日子,但是请不请得来贾家的主子们还得看自己婆婆赖嬷嬷的面子,对自己邀请这一行为表示了悲观。博士论文,面子观。
4)尊重(Give deference)(1987:178)。博士论文,面子观。尊重策略的实施是通过使用一些明确表达对于听话人的社会地位给与尊重的称谓语,也可以通过自贬(downgrade)的方式加以实施。文中多处体现到这种策略。赖嬷嬷对贾家主子的称呼“主子”、“老太太、太太们、奶奶姑娘们”、“老爷、爷们”、赖大家的对王熙凤称呼“奶奶”,这些都是通过称谓语体现出了尊重策略。称在自己家的花园摆酒为“在我们破花园子摆几席酒”,通过自贬方式实施了对听话人的尊重。赖嬷嬷说:“我才去请老太太,老太太也说去,可算我这脸还好。”赖嬷嬷的言外之意是由于自己请到了老太太去赴宴才证明自己有面子,突现了对老太太的尊重。
5)给受话人提供某种补偿(Redress other wants of H’s)(1987:209)。发话人可以在某些方面提供补偿,如承认蒙受恩惠,承认欠债等。文中赖嬷嬷两次提到“托主子的洪福”,认为自己儿子被选上是托了贾家主子的福,能够摆酒席好好热闹上三天也是托勒贾家主子的福,承认蒙受了贾家人的恩惠,照顾了听话人的负面面子。
2.正面面子策略
正面面子礼貌策略与“亲近”(intimacy)紧密相关。正面面子策略隐含着寻找共同点和申明愿意和对方合作来尽可能缩短双方之间距离。它用礼貌形式强调说话人与听话人之间的密切关系,所以它是一种亲近策略(solidarity strategy)(1987:101-117)。仅列举文中涉及到的正面面子策略加以分析:
1)声称具有共同点(Claim common ground)(1987:103)。说话人表明与听话人是一类人,具有相同的目标,价值观或者爱好等。通常的做法有表明具有同样的团体身份,这可以通过称呼的选择,方言,行话的运用来显明。博士论文,面子观。文中赖大家的称呼“奶奶姑娘们”和赖嬷嬷的称呼“主子,老太太,太太们,奶奶姑娘们”,一方面表示对贾家的尊敬,另一方面也强化了说话人与听话人关系是一个团体的身份。
这个策略也可以用开玩笑的方式来强调双方又共同分享的背景,可以让受话人自在轻松,同时维护受话人的正面面子。如王熙凤说道:“先说下,我是没有贺礼的,也不知道放赏,吃完了一走,可别笑话。”这是句玩笑话,实际上她是肯定要带着贺礼的,赖大家的笑道:“奶奶说哪里话?奶奶要赏,赏我们三二万银子就有了。”这句玩笑话作为回应,能表现出她们的关系融洽,是亲近策略的很好体现。
2)传达发话人与受话人合作的信息(Claim that S and H are cooperators)(1987:125)。这可以通过提供需诺等来补救对受话人的面子威胁。文中李纨王熙凤笑道:“多早晚的日子?我们必去,只怕老太太高兴要去也定不得。”对于赖大家嬷嬷和赖大媳妇提出的邀请,她们承诺赴约,本身就是一种维护发话人面子的行为,有说老太太高兴得兴许也去,更强调出她们对赴约的愉悦之情。