第一篇：县卫生局优化发展环境服务承诺书
为进一步加强卫生政风行风建设，优化发展环境，创建群众满意机关，我代表县卫生系统向社会各界作以下承诺：
一、公开办事程序，在服务窗口公开办理各种证件的程序、收费项目及标准，对符合发证条件申报人，在规定时限内为申报人发放证件，能马上办理的立即给予办理。
二、加强监督管理，卫生执法部门在接到卫生违法行为的举报后，24小
时内派出执法人员赶赴现场调查处理，并做到严格执法，依法处罚。
三、坚持行业自律，卫生行政单位及工作人员不准直接或变相参与营利性医疗或药品经营活动；医务人员不准索要收受病人和服务对象的红包和物品；医院管理人员不准索要和收受药品回扣，违者，将按有关规定从重处罚。
四、严格执行收费公示制度，医疗卫生单位一律公开收费项目、收费标准及药品价格，并在醒目处张贴，实行“住院费用一日清单制”，病人或家属有疑问的，允许查询，否则，病人或家属有权拒付款项。
五、认真受理医德医风投诉，接到投诉后15天内完成调查处理，并向举报人反馈调查处理结果，对医疗事故的复议申请，按法定时限，向患者或家属作出书面答复。
六、实行首问责任制，对卫生系统内严重违反优化发展环境规定的人和事，将给予严肃查处。对有令不行、有禁不止的，一经查实，从严追究责任人员和单位主要领导的责任。
以上承诺，欢迎广大群众和社会各界人士监督，监督投诉电话：
第二篇：烟台市卫生局优化发展环境
附件1：
烟台市卫生局优化发展环境
组长：
副组长：
成员：
刘运祥李翠玲李树文于逢连刘聚福栾材富邹志强韦鲁民李风彬井植荣衣振中刘韶阳于晨光
杨玲
王培良
王淑华
王洪涛领导小组成员名单市委卫生工委书记市卫生局局长市卫生局副局长市委卫生工委副书记市纪委卫生工委书记市卫生局副局长市卫生局副局长市卫生局副调研员 市卫生局副调研员 市卫生局办公室主任 市卫生局政工科科长 市纪委卫生工委副书记 市卫生局规划财务科科长 市卫生局农村卫生管理科科长市卫生局中医药管理科科长市卫生局妇幼保健与社区卫生科科长市卫生局疾病控制与卫生应急科科长
张治学市卫生局药物政策与基本药物制度科科长 王盛平市爱国卫生运动委员会办公室主任
张葵阳市卫生局医政科主任科员
领导小组设在市纪委卫生工委监察室，刘聚福同志兼任办公室主任。联系人：刘铨，联系电话：6652942，电子邮箱：ytwsjc@126.com
第三篇：优化发展环境承诺书
优 化 发 展 环 境
承 诺 书
根据市纪委关于开展优化发展环境年活动的统一安排，为进一步服务企业、服务群众，推动发展改革各项工作有序开展，我在此郑重承诺：
一、依法行政履职责，着力塑造良好形象。严格遵照国家有关法律、法规和规章的要求，按照市委、市政府赋予的职能职责，坚持依法办事、客观公正、实事求是，做到令行禁止、政令畅通，以优质高效的工作和热情周到的服务，树立良好的形象。
二、千方百计抓项目，着力积聚发展后劲。在积极推进我市13个重点工业项目建设的基础上，重点抓好XX项目、XX项目、XX工业园项目、XX电子产业园项目、生物科技产业园项目、XX工业园项目、XX工园项目、XX二期项目和XX项目等重大项目，为我市经济社会跨越式发展积聚后劲。-1-
三、倾心尽力简程序，着力提高工作效率。深化行政审批制度改革，规范项目审批行为，做到能够核准的项目决不审批、能够备案的项目决不核准。办理项目核准时限由国家规定的XX个工作日缩短为XX个工作日，备案类项目当场办理；对基本条件具备、申报材料主体齐全，其它条件和材料有所欠缺的招商引资项目、市政府确定的重点项目，实行边审批边补充的方式进行办理。
四、持之以恒强监管，着力保障群众权益。严格执行《收费许可证》制度，规范全市行政事业、经营服务性收费执收行为；积极开展涵盖教育、医疗、金融、通信等行业收费情况专项检查，重拳打击囤积居奇等严重扰乱群众正常生活消费的不法行为；认真受理价格认证案件，全力服务公安、司法机关办案。
五、坚持不懈带队伍，着力打造风清气正机关。深入排查和切实解决委机关、服务窗口在工作作风方面存在的各种问题，严守各项工作纪律，规范办事程序，提高服务质量，杜绝推诿扯皮、刁难设卡现象。
以上承诺，请大家监督。
第四篇：县卫生局优化发展环境工作总结
县卫生局
优化经济发展软环境工作情况汇报
为促进我县经济快速发展，营造经济发展良好的软环境，县卫生局按照县委县政府的文件精神，在年全面深入开展优化经济发展软环境工作，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，统一认识，把优化经济发展软环境当做头等大事来抓
为进一步改善卫生系统软环境，县卫生局针对自身特点和实际，多次召开局党委会和相关部门会议，研究和制订软环境建设的工作思路、工作目标和实施方案，下发了《 县卫生局优化经济发展软环境工作实施方案》，成立领导小组，由局长 同志任组长，纪委书记同志任副组长兼任办公室主任委员，做到一把手全面抓，分管领导具体抓，工作人员直接抓，一级抓一级，谁主管谁负责，不管谁出现干扰和破坏经济发展软环境的问题要严肃查处，决不姑息。同时落实工作，明确责任，及时处理整改县优化办转交的各种信访及投诉问题。
二、转变职能，规范管理，为群众为企业全程优质服务 首先，为进一步改善全县人民就医用药环境，杜绝医务人员收取红包回扣现象发生，我们先后制定了《灌云县卫生行业十不准》、《医师定期考核制度》、《工作人员不良执业行为记录处罚制度》等制度，不断加强内部管理，用制度规范医务人员的行为，维护群众利益。积极开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。按照构建“和谐医患关系”的要 1
求，把实现好、维护好、发展好人民群众健康权益作为医院管理的根本出发点，改变了让病人不方便的就医工作程序，修订了不符合病人需求的一些规定，采取综合措施，优化服务环节，简化工作流程，方便患者就医，缩短病人等候和各项检查预约报告时间。持续实行了院务公开，经济责任审计，重大事项报告，个人收入申报等制度，加强对领导干部、特别是领导班子主要负责人的监督；通过党内情况通报、党务公开、廉政承诺、重大决策征求意见等形式，加强党内监督。
二是开展“一站式办公”实行优惠政策。为优化招商引资环境，为企业更好的进行全程优质服务，卫生监督所按县政府要求进入县行政服务中心办公，同时为招商引资业户和企业创造方便的办事条件，提供最快捷的办事效率，随时随地给予公共场所、食品生产经营等企业单位办理《卫生许可证》，对其从业人员优先给予体检培训，并保证随到随检。
三是文明快捷高效，全程优质服务。“优质、快捷、满意”是我们对县内企业、业户的承诺，全程优质服务就是卫生行政执法人员上门对涉及的企业、业户进行生产工艺流程的卫生学指导、设计规划、产品检验、卫生学评价、卫生知识培训等上门服务，全面给予帮助扶持，优先照顾，并实行先上车、后买票，发放监督卡，征求意见卡等，做到让用户满意和放心。当企业、业户遇到困难的时候，积极为其排忧解难。优质的服务、快捷的频率、宽松的环境，优惠的政策，给广大招商引资企业和广大工商业户带来经济效益。
三、强化措施，狠抓队伍，全面培树文明优质服务意识
县卫生局不断加强卫生执法队伍的整体素质建设，不间断地利用各种形式开展思想教育活动，以增强广大职工对软环境创建和为经济发展服务的自觉性，积极引导干部、职工认清形势，增强危机感和责任感，不断学习涉软的相关文件和《卫生职业道德管理规范》，以“讲诚信、讲优质、讲公正、树新风、树形象”为宗旨，强化管理，树立卫生执法工作新形象。
在业务管理中，为了更好的提高和培树职工的文明优质服务意识，县卫生局采取全员参与，全面提高的有力措施，强化管理，内练素质，外树形象，从实际出发，确定新时期优质服务新思路，制定了《工作服务规范》、《执法人员工作制度》、《错案责任追究制度》等相关制度，不断完善措施，扩大服务范围，统一指标，统一数据，强化支持和扶持招商引资企业和重点企业，热情周到指导服务，一次能办到的事，决不让企业、业户跑第二次，从而树立“优质、方便、文明、快捷、温馨”的卫生监督新形象，培树职工良好的文明优质服务意识。
四、明确职责，及时反馈，严格责任追究
为明确种类投诉和信访事项的处理责任，我们建立完善了投诉受理机制。我们配备了专门工作人员，落实责任，对“县长热线”和县优化办的各类转办件、交办件全部能够做到按时报结，并建立了祥细的工作台帐，保证了事事有回音，件件有回复。今年9月上旬，和乡卫生院分别发生医疗责任事故，群众向县优化办等部门进行了投诉举报，我们在查实问题后，为严肃责任追究，对发生医疗责任事故的两个卫生院院长和两名副院长四名责任人全部给予行政记过处分并免去四人院长副院长职务，此举
在全系统造成了极大反响。
四、下一步工作打算
根据县优化办在征求意见和反馈的情况，年我局将进一步改善群众就医用药环境和加大为企业服务力度，县卫生局将主要抓好以下四个方面工作：
一是全面培树服务理念。经济要发展，服务是关键，我们将全面抓好职工和执法队伍的培训教育工作，牢固树立为人民为企业服务的思想，同时进一步加大纠正行业不正之风工作力度，把治理医药购销领域商业贿赂专项活动作为年工作的重中之重来抓好，根据治理工作的重点，逐一逐项排查，着重查找损害群众利益、破坏医疗市场秩序的问题，同时找准问题症结，总结经验教训，坚持边查边改，凡是近期能够解决的问题，要马上整改，尽快见效。凡是中长期才能解决的问题，要制定计划，落实责任，分步实施。真正做到“三个结合”，构筑“三大机制”。即是结合医德医风教育，构筑思想防范机制；结合开展医院管理年，构筑制度防控机制；结合推行政务公开、院务公开活动，构筑监管机制。
二是全面实行政务公开。进一步强化办事公开化，制度上墙化，收费明细化，继续开展“一站式”办公，全面实行一条龙服务。下发一封给企业和工商业户的公开信，明确收费标准，办证标准，让业户清清楚楚知道我们的办事程序和工作原则。
三是全面践行承诺制度。热情细致服务，一次能办到的事情，决不让业户跑第二次，坚决打击“吃拿卡要报，冷硬顶推托 ”等行业不正之风，坚决禁止酒后执法，不着装不亮证执法，允许
企业先上车后买票，收费标准按下线执行，对一般违规行为不处罚，不扣证。
四是进一步落实责任，对“县长热线”和县优化办的各类转办件、交办件要在第一时间内报结，并建立了祥细的工作台帐，保证了事事有回音，件件有回复。
第五篇：优化发展环境公开承诺书（模版）
优化发展环境公开承诺书
为进一步转变工作作风，提升审批服务效能，优化我市发展环境，本人特作出如下郑重承诺：
一、严格落实政务公开制度，依法公开事项办理条件、申报材料、办理程序、承诺办结时限和收费标准等，接受社会监督；
二、严格践行一次性告知、首问负责、限时办结、服务承诺等审批服务制度，提高审批服务效能；
三、严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，上班时间不从事网上聊天、玩游戏、购物等与工作无关的事项；
四、严格执行窗口工作人员行为规范，服务热情周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象；
五、工作日中午不饮酒；
六、不占用服务对象车辆、财物等，不做侵害企业和投资者合法权益的事项；
七、不利用职权吃、拿、卡、要、报；
八、不借婚丧喜庆事宜敛财。
请党组织和广大干部群众对我监督。如有违反，甘愿接受组织处理。
承诺人单位及职务： 承诺人（签字）：
年 月 日
点击咨询 