第一篇:6个步骤教你制定博客营销计划(最终版)
6个步骤教你制定博客营销计划
来源:亦锐营销策划随着微博、微信的飞速发展,微博、微信营销异常火热,众多企业和名人纷纷开山立派,希望在浪潮中抢得时代的滩头。而曾经红极一时的博客,慢慢开始被人淡忘,甚至有人断言“博客已死”,事实真的是这样吗?
不可否认,微博、微信符合现代人碎片化阅读的习惯,传播速度快、影响范围广,在快速建立品牌时往往犹如利剑般所向无敌。但是任何事情都是具有两面性的,内容碎片化有时候会导致用户断章取义,片面看待一些问题。谣言或者恶意中伤很容易对品牌造成巨大伤害。优秀的内容在短短的140个字内难以沉淀,很难完整展现企业的形象。相比短小轻快的微博,文字冗长的博客更像是坚盾,能承载更多企业价值,仍是众多企业抵御流言和巩固品牌立足基础的不二选择。这篇文章教你如何通过六个简单的步骤制定博客营销计划,打造出一个优秀的博客。
为什么需要制定博客营销计划?
说到开博客,有些人会想:“开个博客而已,有必要搞得那么麻烦吗?”,“企业博客,随随便便写些软文就好了嘛!”。经验表明,那些“即兴发挥”的博客,往往都是以失败告终。
微博可以一炮走红,博客却难以一蹴而就。这意味着你必须认真研究博客运营的精髓,建立坚实基础,制定出有导向性的日常计划。打造一个成功的博客(尤其是企业博客),往往需要较多的时间和耐心,贵在坚持,长期积累了足够多的内容和人气,品牌自然会受到关注。
#1:他山之石可以攻玉
一个优秀的博客应该具备哪些要素?博客类别众多,答案很难一概而论。唯一的办法就是根据自身的发展状况、财力人力状况,准确定位,找到学习的榜样。经常浏览一些你所属的行业的优秀博客,分析它们的内容,研究共性。同时也考究那些不好的博客,找出缺点所在。对其中的三五个深入研究,进行正反对比,很快你就能清楚地知道好坏标准。使用换位思考的办法,想想那些你认为可以做得更好的地方,将经验应用到你的博客。
如果想模仿、借鉴某些博客的模式,最好保持长期关注。一般来说,成功运营半年以上(最好是一年)的博客较有学习价值,相对可靠。去哪里找这些模范级博客呢?自然,博客网站会根据一些指标进行排名,搜索引擎也可以提供相应的信息,企业网站上也有一些优秀的商业博客。不单单局限于博客,一些出色的公司网站展示页、文章、甚至新闻,也可以成为学习的榜样,那样视野会开阔很多。比如可口可乐的Unbottled就是个不错的案例。
#2:明确博客的使命宣言
内容营销运动创始人乔?普立兹曾用三个问题来定义内容营销的使命宣言,这同样适用于博客的使命宣言。请用简短的几句话回答下面三个问题:
1.你的核心目标客户是谁?
2.你向顾客递送的是什么内容?比如:技巧章法,成功案例,妙法奇招。
3.顾客(读者)通过博客,获得了什么价值?比如,解决难题,获得重要的信息。
问题的答案就是博客的使命宣言,博文必须围绕使命宣言展开才能有价值。网络内容的泛滥,让很多读者对软文、变相广告产生抵触,甚至能一眼分辨出干货和软文。所以你的博客只有专注于帮助顾客解决实际问题,才会得到关注和拥护。
Moz是一个销售营销软件产品的公司,它的博客旨在帮助顾客(潜在顾客)做好集客式营销,因此博客的内容除了介绍产品外,更多专注于一些营销技巧和方法的传授和布道。通过帮助顾客解决实际问题,品牌的使命得以被人们深刻了解。这种了解大大区别于一般的广告轰炸,它更深入人心,是顾客从切身体验升华出的一种认同感。没有人关心产品,人们只关心产品能解决什么问题,产品解决了问题,品牌才有价值。
#3:营销目标和博客目标结合博客作为营销工具,自然要为营销目标而服务。各种五花八门的营销手段让人晕头转向,企业高层可能没有意识到博客在市场营销活动中的重要性。如果利用得当,博客除了沉淀品牌文化,也能有立竿见影的效果。比如说:增加社交媒体的粉丝数量,提升潜在客户好感度,助力品牌宣传活动等。
博客可以帮助实现以下营销目标:
1.展现你的专业知识和行业领导风范
2.教育、鼓励顾客,传递重要讯息。
3.提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名,增加品牌曝光度
4.和顾客建立长期稳定的关系,挖掘潜在客户和商业同盟。
#4:选择你的博客内容话题
前面的几个步骤确立博客运营的方向和指导思想,那么具体内容该如何选取呢?
根据确立的目标,选取7—10个相关话题,落实到具体的内容时,要紧紧扣住围绕实际情况,帮助顾客解决那些最紧迫的问题,就像一本行业期刊一样,内容专业、有参考价值。向顾客提供真正有价值的真实、可靠的内容,切忌大喇叭式的赞美和枯燥乏味的高谈阔论。特别是那些行业内普遍存在的问题,更值得关注,如果人们能从你的博客中找到一个系列问题的解决方案,那将大大提高你在行业中的威信。迪士尼的博客就是一个很好的例子,通过仔细管理话题,即使在没有提供太多搜索要点的情况下,读者也可以很快找到他们想要的内容,了解对应信息。
同时,确保每一个话题有话可说、可持续开展。每一个话题至少应该坚持6-9个月,有一定的积累才能体现出品牌的扎实力量,给人们留下深刻印象。不能因为一时的头脑发热就随随便便增加话题(类别),在添加新的话题之前,认真考虑新话题对既定营销目标有什么影响,对原有内容的影响,更要忖度有没有足够的想法来长期经营这个话题。
#5:落实具体内容,制定编辑日历
博客更新频率可以参考同行业的博客,看看它们多久更新一次内容,看看它们的时间安排是不是符合你的目标。合理的更新频率可以让人保持对博客的热情,也有利于获得忠实读者的青睐。
为了培养良好的用户习惯,增加访问量。最好把博客更新的时间固定,长久下来,你的读者就会形成一种条件反射,定时来阅读你的博客。具体时间要和大多数目标客户的作息时间相匹配,使你的博客能够最大程度被阅读到。为了方便管理,可以设置一个编辑日历,日历里包括话题管理、季度或者节日内容的计划安排,还有一些重要的商业事件。
Tips:怎样写一篇博客文章
1.对编辑日历上的话题进行头脑风暴,或者对旧的话题进行重新思考,列出要点。
2.编写大纲,确保idea无遗漏,理清线索。
3.搜集素材,在线搜索相关话题的博文、新闻、图片、视频等。
4.完成博文草稿,整理图文,为后期推广提取出摘要文字。
5.检查错别字和病句,确保文章通顺无误。
6.按照既定的编辑日历发布文章,生成链接。提取关键词和标签,做好SEO。
7.推广博客,通过社交媒体、邮件订阅推送等方式提高阅读量。随时保持对评论的关注,及时回复,以便引起读者的讨论氛围。
理想情况下,提前三到六个月制定好博客的内容更新计划,对于初学者,4-6周也是允许的。每个月开始时,回顾上一个月发布的内容,根据读者的反馈适当调整编辑日历,安排下一个月的内容。
#6:监测和评估结果
总的来说,接触到目标客户是检验博客成功与否的唯一标准。根据不同的营销目的,参考标准侧重点又有所不同,比如:
一开始的时候,几篇文章的好坏很难反映出什么问题,你需要保持对一些关键指标的长期关注,诸如点击量、阅读量、转发量。定期对数据进行分析,不断调整你的编辑日历计划。
总的来说,经营博客是一个漫长过程,贵在有目的性地规划和耐心坚持。任何营销活动,都是为了打造品牌,在营销活动过后,你必须为品牌留下点什么。顾客或者投资者要了解你的品牌,不可能去翻看各种杂乱无章、数不胜数的微博、微信消息,也不会单纯相信企业网站的一些产品展示和公司介绍,唯有博客的干货内容才能使人信服。通过博客,顾客不仅能体会到品牌递送的价值,看可以感受出企业主对品牌的耐心投入和真诚。
品牌要实现基业长青,须利剑出鞘+铠甲存身。一方面通过微博、微信上接触到更多客户,与顾客建立沟通关系。另一方面则有必要在自己的博客上,沉淀企业的一些优秀内容,树立一块长久不倒的“广告牌”。
第二篇:博客营销的七大步骤
企业博客营销的七大步骤 发布者:westlake阅读(435)评论(2)
自从20005年“企博网”在国内第一个提出将博客等WEB2.0技术和理念应用于企业和电子商务营销中以来,越来越多的各方人士也投入到该领域中来,一时间“企业博客”和“博客营销”成为了一个时髦的词汇,在这时尚之下,的的确确有很多专业人士开始探索和、研究和实践,也正是由于大家的共同努力,博客营销已经不在处于启蒙阶段,而已成为一个实实在在的行动,大有成为星火燎原之势。在这里我们摘取专业人士李军的一篇关于博客营销的博文,他在结合同行意见和拜读了杰里米·莱特所著的业内很有权威性的《博客营销》的基础上提出了自己的思考,根据其所在企业的实际情况将企业博客营销归纳为七大步骤如下,希望对同行具有可参考价值。
一、博客营销的目标和定位
博客营销的过程一定要有明确的目标,再烂的的目标定位也比没有目标定位强。定目标的过程要切实的根据企业自身的发展状况、财力人力状况。目标和定位过低,没有做头,浪费体力;目标定位过高,实现不了,镜中花。
拿李军自己所在的企业而言,针对企业在SEO方面有较大短板以及通过搜索引擎广告带来了大量的商业流量的状况,做出了博客营销的两大目标:
1、提高关键词在搜索引擎的可见性和自然排名
如果这一项能做好,便能与百度竞价广告与google关键词广告形成良性的互补,从而促进SEM。
2、通过有价值的内容影响顾客的购买决策
我们在业界有一定的知名度,并且每天有比较大的商业流量,所以顾客的转化率对我们而言是一个十分关键的问题。
二、博客营销的平台选择
总的来讲有三种博客平台可供选择:独立平台、bsp平台、在原有网站开辟博客板块。独立平台一但受搜索引擎认可,在搜索引擎上的权重会很有优势;bsp平台选择的合理,可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势,并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注;在原网站开辟博客板块,可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。
李军主要是考虑到作为博客营销试点的企业安全性与时间周期的需要,选择了bsp博客平台。
三、博客营销的内容
内容是进行博客营销的基础,没有好的内容就不可能有高效的博客营销。好内容不是大喇叭式的一味赞美,也不是枯燥乏味的高谈阔论。什么样的博客内容才是好内容呢?大原则只有一个:对顾客真正有价值的真实、可靠的内容。
李军根据所在企业处于培训行业的特点,确定了四个内容方向:
1、有价值的培训行业资讯,为顾客提供价值性的信息
2、邀请学员免费试听课程,并用奖品鼓励其回馈感受博文,这是影响其他潜在顾客购买行为的绝好方式
3、鼓励企业员工提供博文,通过员工的博文,顾客可以了解企业的一些真实情况,可以增强顾客对企业的信任感
4、创作搜索风云榜与培训行业相结合的文章。以此来扩大来自于搜索的访客人群。
四、博客营销的内容提供者
也就是谁来写博客的问题,总得来讲,无非就这么几种人来写:企业主、员工、客户、雇佣者。
从上面的内容读者估计已经发现,李军选择的是员工和客户这两类。
五、博客营销的内容侧重
如果企业经营的项目有多个,是该针对每个项目分别搞博客营销呢,还是把所有项目打包在一起同一进行呢?分开的好处是可以提高专业性,不但利于搜索引擎,还利于所针对的人群阅读;打包的好处是相对省时省力。
李军根据所在企业的实际情况,通过时间、人力的综合考虑,最终的措施是:把所有的项目都包括上去,但是在具体运作的过程中优先其中两个(会计培训和人力资源培训)。
六、博客营销的传播和推广策略
传播过程无非两大类型:拉式和推式。比如搜索引擎优化SEO就是一种拉式;而去一些论坛发帖就属于推式。
根据目前的实际情况,当前主要做三方面的准备:
1、文章内容的搜索引擎优化写法拉式。为了SEO2、内部链接和外部链接的工作拉式。为了SEO3、主动出击校园
相对来讲,校园是一个人群最为集中的地方,是做推式传播的首选。这其中校内网又是一个重点,需要在其中深度挖掘。
七、博客营销的沟通与互动
博客营销相对与传统营销的最大特点就是它的双向传播性。如何利用好这一特点是对博客营销相当的关键。
1、及时关注和回复访客的留言
2、采取激励性的措施,比如发起活动和提供奖品来刺激大家的参与和留言
第三篇:教你如何写营销计划
教你如何写营销计划http:///发布时间:2012-04-16 编辑:郭鑫
销售是个用数据说话的行当,计划和总结当然免不了一年一度的提交,从基础到范文,教你如何写营销计划。
营销计划的内容
1.计划概要:对计划给予扼要的综述,便于管理机构快速浏览。
容易产生的问题:
①不能用简略的文字表述清楚计划的核心内容,或者文字太冗长。
2.营销状况:提供有关市场、产品、竞争、分销以及宏观环境资料。
容易产生的问题:
①信息不全面、不准确;
②信息缺乏量化数据。
3.机会与问题分析:确定主要机会、威胁、优势、劣势和公司面临的主要问题。
容易产生的问题:
①分析不深入;
②分析有错误。
4.目标:销量(销额)、市场份额和利润目标。
容易产生的问题:
①目标定得较高或较低,误差较大;
②各指标之间缺乏合理的“逻辑关系”,比如销量与费用及利润的关系;
③不留余地,缺乏应变弹性。
5.营销战略战术:实现目标的主要战略战术。
容易产生的问题:
①制定营销策略时忘了公司战略;
②泛泛而论,不够具体化;
③缺乏创意或创意无实效价值;
④表述天马行空,缺乏专业系统思路;缺乏适当的应变弹性。
6.行动计划:做什么?谁去做?何时做?费用多少?
容易产生的问题:
①内部分工、配合易出问题;涉及到与外部合作伙伴(如分销商、广告代理等)配合更易出问题;②行动计划中的4个因素配合上缺乏恰当的“逻辑关系”,比如对中间商鼓励其加大旺季前库存的促销选择的时机不是在旺季前一个月的时间进行等。
7.预计损益表:损益预算。
容易产生的问题:
①预算的准确率不够;
②各指标间缺乏合理的“逻辑关系”;
③不留余地,缺乏应变弹性。
8.控制:如何监测计划的进度。
容易产生的问题:
①没有按时间、地点和产品分解制定和监测计划;
②针对监测后发现的问题缺乏应变之策。【
第四篇:如何制定营销计划
如何制定营销计划书
一、分析营销机会
(一)管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
(二)评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
(三)分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
(四)分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
(五)分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
二、市场营销战略
(一)目标市场战略
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
(3)营销差异化与定位
产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
传播公司的定位
(二)营销组合策略
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
三、营销计划的执行与控制
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
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如何制定销售计划
一、编制销售计划
(一)建立销售计划体系
销售计划是指在进行销售预测的基础上,设定销售目标额,进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编写销售预算,来支持未来一定期间内的销售配额的达成。销售计划的中心,就是销售收入计划。
销售计划的内容主要包括:(1)进行销售预测;(2)确定销售目标;(3)分配销售配额;(4)编制销售预算;(5)制定实施计划。
销售计划依期间的不同,可概括分为“长期计划”、“中期计划”和“短期计划”。一般说,三年至五年期的计划为“长期计划”;一年至三年期间的计划,则为“中期计划”;一年以下计划为“短期计划”。
(二)编制销售计划的步骤
销售计划一般都以如下程序编制:
1. 分析营销现状
2. 确定销售目标
3. 制定销售策略
4. 评价和选定销售策略
5. 综合编制销售计划
6. 对计划加以具体说明
7. 执行计划
8. 检查效率,进行控制
(三)决定销售计划的方式
决定销售计划的方式有两种——“分配方式”与“上行方式”。分配方式是一种由上往下的方式,即是自经营最高阶层起,往下一层层分配销售计划值的方式。这种方式是一种演绎式的决定法。上行方式是先由第一线的销售人员估计销售计划值,然后再一层层往上呈报;此种方法属于归纳式的方法。
在下列情况下,宜采用分配方式。(1)高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者;(2)第一线负责者信赖拟定计划者,且惟命是从。
当第一线负责者能以全公司的立场,分析自己所属区域,而且预估值是在企业的许可范围内时,则宜采用上行方式。
二、分配销售配额
(一)建立销售配额体系的原则
(1)公平性:好的销售配额应该让销售人员感到公平。
(2)可行性:配额应该可行并兼顾挑战性。
(3)灵活性:配额要有一定的弹性,能够依据环境的改变而变化。
(4)可控性:配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。
(5)易于理解:配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。
(二)确定销售配额的类型
1.销售量配额
销售量配额是最常用、最重要的配额。
2.财务配额
(1)费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。
(2)毛利配额。
(3)利润配额。
3.销售活动配额。
4.综合配额
综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额。
(三)确定销售量配额的基础
确定销售量配额主要应考虑:
1. 区域销售潜力
2. 历史经验
3. 经理人员的判断
(四)确定销售配额的具体方法
1.产品类别分配法
2.地域分配法
3.部门分配法
4.销售员分配法
5.客户分配法
6.月别分配法
三、编制销售预算
销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
(一)销售预算的编制过程
1.根据销售目标确定销售工作范围
2.确定固定成本与变动成本
3.进行量本利分析
盈亏平衡点(BEP)是量本利分析法中最重要的概念。它指为了使收入能够弥补成本(包括固定成本和变动成本)的最低销售量。其计算公式如下:
BEP=FC/(P-VC)
式中,BEP为盈亏平衡点;FC为总固定成本;P为单位产品售价;VC为单位产品的变动成本。
4. 根据利润目标分析价格和费用的变化
5. 提交最后预算给企业最高管理层
6. 用销售预算来控制销售工作
(二)确定销售预算的方法
1.销售百分比法
2.标杆法(Benchmarking)
标杆法是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。
3.边际收益法
这里的边际收益指每增加一名销售人员所获得的效益。边际收益法要求销售人员的边际收益大于零。
4.零基预算法
这种方法假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必需的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,优先选择那些对组织目标贡献大的活动。
5.目标任务法
6.投入产出法
这种方法是对目标任务法的改进
(三)控制销售预算
常用的预算控制有两种方式:费用专控目标体系和定额管理。
四、进行销售活动分析
(一)选择销售活动分析的方法
(1)绝对分析法
绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。它是应用最广泛的一种方法。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析,即将实际资料与计划资料对比,与前期资料对比,与先进资料对比。
(2)相对分析法
相对分析法指通过计算、对比销售指标的比率,确定相对数差异的一种分析方法。主要有:
①相关比率分析。这是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比,求出比率,从销售活动的客观联系中进行研究分析。
②构成比率分析。这是计算某项销售指标占总体的比重,分析其构成比率的变化。
动态比率分析。这是将某项销售指标不同时期的数值相比,求出比率。定基动态比率是指某一时期的数值固定为基期数值计算的动态比率。环比动态比率是指以每一比较期的前期数值为基期数值计算的动态比率。
(3)因素替代法
在运用因素替代法时要保持严格的因素替代顺序,一般来说,就实物量指标和货币量指标而言,应先替换实物量指标,后替换货币量指标。就数量指标和质量指标而言,应先替换数量指标,后替换质量指标。
(4)量、本、利分析法
(二)确定销售活动分析的程序
第一步:确定分析计划。
第二步:收集分析资料。
第三步:研究分析资料。
第四步:作出分析结论。
第五步:编写分析报告。
(三)撰写销售活动分析报告
1.销售活动分析报告的结构与写法
(1)标题。
(2)正文:一般包括销售活动情况概述、销售活动善分析和改进工作的意见三方面内容。
(3)署名和填写日期。
2.撰写销售活动分析报告应注意的问题
(1)遵循一定的写作步骤
(2)以政策为依据进行评价。
(3)要全面辨证地分析。
(4)要力求精简。
第五篇:如何制定营销计划
如何制定营销计划
营销策略是分析出来的 不是想出来的企业在制定规划时,对于策略的制定都煞费心思,一些咨询公司也神乎其神大谈策划的艺术,靠的是拍脑袋与灵光乍现,而笔者认为,策略是分析出来的,不是想出来的。所谓分析来自于以下三个方面:
第一,要分析企业生存的内外部环境,这就是要进行SWOT分析。外部环境是指行业、对手、渠道、消费者、合作伙伴等,内部环境是企业的管理水平、运作能力、产品服务、营销能力、人力资源、财务、商务系统等;对之进行二维列表,形成四个状态:
一是外部有机遇,公司有优势,公司应该如何发挥优势,抓住机遇;二是在外部有机遇,公司没有优势时,公司如何通过整合资源,抓住机遇借力发展;三是在外部有威胁,但公司有优势时,如何将威胁转化为机遇,树立竞争壁垒,形成竞争策略;四是在外部有威胁,公司又没有优势时,如何通过有效的战术,如迂回、侧击、死战迎击市场,以战术的有效手段扭转战略的不利格局。
第二,要分析目标。以渠道的分解为例,假如公司的渠道分为批发商、一般代理商、直销商、夫妻店、售后销售、内部渠道、专卖销售等体系,那么进行新目标分解时就会明显体现出来。
如果我们的渠道增长计划重点是提高一般代理商,加强细化区域代理的作用与优势,那么对于金融型、物流型的批发商自然会加以限制,如何提升一般代理商的销售量就是我们应该采取的重点策略,采取的策略可能是比竞争对手更具吸引力的代理销售政策,给代理商下游开拓更好的二级分销渠道及支持,提高代理商的销售经营能力等等,那么对这种分析出来的策略进行细化,如何提高代理商的销售能力呢?
有些企业就开始考虑设立经销商大学,通过培训提升经销商的经营能力等等,那么我们就得出设立经销商大学,加强培训力量就是企业的竞争策略;而如果渠道增长点是来自于直销商,那么加强终端力量,建立促销员体系,加强促销推广,就会成为重要的策略,如此等等都是通过目标分解出来的,这就是我们所说的用目标细化后逐渐分析出来的策略。
我们在咨询客户的过程中,老板总是在请教好的策划,说如果我要比去年增长100%,怎么办?可是当我们问到这些新多出的量要从哪里增长的时候,即哪些是新的增长点时,老板总是要考虑较长的时间,那么这种策略制定就比较困难。制定目标策略的基础是目标的细化
1、产品:未来增长来自哪些系列产品,如何调整产品结构?要不要开发新产品?如何开发新产品,应该采用什么策略?我们把未来增长的希望放在某一款主力
产品上,它有能力完成我们的目标吗?围绕这种主力产品,我们如何进行市场的销售?
2、渠道:未来增长来自哪些渠道,要调整渠道结构吗?是以增加新渠道为主,还是优化老渠道为主?各采取什么办法?这些承担新增长点的渠道有能力吗?我们如何支持渠道,通过哪些方法和计划促进这些渠道销售能力的最大开发?
3、区域:未来增长来自哪些地区?现有的区域哪些要重点发展?要完成不同区域的任务,这些区域经理有能力吗?如果形成重点区域,我们用什么样的策略与方式去打开这种市场?是渗透式的进入还是搞地震式的大策划?
中国特色的5P2S营销理论
第三,就是运用经典的P理论,四海群贤对P理论根据中国企业的实际情况进行了优化,提出营销的5p2s理论。
1、产品(Product),我们借用传统理论,在此不详说。
2、价格(Price),这里我们提出企业价格的天花板理论,我们认为,产品的基本价格由四个层次构成:产品成本+公司费用+渠道价差+零售价差(注:此处谈营销系统向公司内制造部门的采购,而不是原材料+制造的成本)这四项费用所对应企业所必须具备的就是产品运作能力,经营管理能力,市场竞争力,渠道竞争力。
由于现在几乎任何一个行业或企业都要卷入价格战之中,在准备价格战时,企业要清楚地知道如果降价,我们的降价提取是来源于何处?压缩任何一处的费用对于企业来说都是一项能力或策略,如果你在某方面的能力不强,你就不要轻易压缩这项费用,反过来说,如果你一定要压缩这项费用,致力于这方面能力的提升就要形成你的策略。
3、地点(Place),一般地点指渠道,而四海公司将地点进行了深化操作,将地点进行了二维细分,纵向是区域,横向是渠道。因此具体形成策略时,也就形成了两个地点策略。
4、推广(Promotion),借用传统理论。四海群贤对推广理论进行了丰富,即分为产品推广、渠道推广、区域推广、品牌推广等,在公司中应加强专业化管理。新增目标的分解来自于产品、渠道、区域,推广作为支持部门,必须通过营销行为对最终销售量的完成起到推动作用,而有些企业中的市场推广部只有广告部的职能,虽然可能更具专业化了,但是广告的使用到底对最终的销售量完成有多大帮助呢?无法衡量。我们所能做的,就是尽量使这个公司的“花钱大户”的一分钱掰成两半花,分细帐目,而不是所有推广一锅粥,尽可能地精打细算。这样就可以行成相应的产品推广策略、渠道推广策略、区域推广策略、品牌推广策略。另外1P和2s是公关(PR)、服务(service)和支持(Surpport)。
第5 P:中国环境下的公关(PR)
5、公关(PR),公关的形式有多种,各个企业对公关的理解也都不一样。我们这里想强调的是媒体公关,即通过企业的有效工作,寻找企业的新闻点调动媒体的力量来报道企业及产品。
软文的作用已为许多企业越来越认识到,例如脑白金的成功几乎就是靠着软文而不仅是硬广告。但是随着有偿新闻管理的加强,直接花钱买版面上文字广告的做法所产生的效果已越来越差,在这种状况下,企业必须探索新闻界的规律,挖掘企业卖点,调动媒体的关注,产生轰动的效果,从而侧面支持销售,这样就形成公关策划策略。
第1S:服务(Serrice)产品服务化、服务产品化
之所以强调服务的重要性,将之上升到营销层面是因为目前的营销环境已发生了根本的变化。以前服务的作用仅仅是作为企业的支持部门,断后部队。但是当前服务的理念正在朝着“产品服务化、服务产品化”的方向发展。
所谓产品服务化,即是在“客户为中心”的营销环境中,企业必须在自己日益同质化的产品上增加附加值,增加个性化的服务,从而锁定客户,海尔集团就是凭借产品的服务化大获成功。而现在企业已经不再是要不要服务的问题,而是必须服务得更好,这样才能更有效地支持销售的发展。
同时服务产品化也正在成为一种趋势,服务逐渐成为一项企业的重要产品,为企业创收。例如联想集团、海信集团、华凌集团都开始尝试将原来售后服务部门单独成立公司或事业部,形成独立的利润中心。
我们应该看到,中国的无偿服务正在遭受着严峻的考验,一是产品质量的普遍提高,打破了“质量不够服务凑”的理念;二是中国的服务成本随着“惯坏的客户”的要求逐渐加大;三是国外的有偿服务的理念逐步引入;这些必将使服务的成本越来越高,甚至成为企业的一项包袱,在这种发展的趋势下,企业应该开始考虑将服务部门从一支后勤保障部门逐步转变为后勤+业务的运营模式,顺应这种潮流的发展。
第2S:支持(Surpport):销售的商务支持
这里特指定单、发货、返利等。例如如何管理给经销商的返利,这一点几乎在所有营销书中都找不到,因为在国外的信用体系非常完善,营销人员及销售人员不会去关心这些事情,但中国信用环境非常恶劣,据估计,企业的销售人员平时几乎80%以上的时间不是忙业务,而是忙于与客户、与公司总部的对帐、算帐、要款。并且,这种销售人员管帐的现象,在销售人员一旦跳槽后,代理商业务往往停顿,让企业老总头痛不已,这些商务问题常常使企业遇到极大的困顿。因此,企业的销售商务工作必须专职化,加强商务支持,将销售人员从烦琐的商务事务中解脱出来,让他们专心研究企业、研究市场、研究对手,然后拿出行之有效的工作方案,才能做到销售的专业化,销售队伍将会非常精炼。大商务,小
销售的概念应当逐步引入到营销思路之中,Dell中国的商务人员与销售人员的比例达到了四比一。
小结:
1、策略是为实现目标服务,在目标分解基础上分析出来的,不是靠拍脑袋出来的,我们需要的是策略制定科学的方法,而不是艺术的灵光。
2、在策略制定过程中来自于各个角度、各个部门,这样有利于让各级人员自己想透全年的营销思路,而不仅靠自上而下的指挥。