第一篇:新闻宣传与营销策略分析(范文模版)
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第二篇:营销策略分析
商业街电信营业厅营销策略分析
电信营业厅位于我校商业街的良好地段,方便为我校师生提供服务。商业街电信营业厅是我校电信代理点中的一个,而它往往是顾客的第一选择。我校的宽带网络也是运用电信居多,电信可以说跟每个同学息息相关。那么,现在来分析它的营销策略。
消费者购买决策的一般过程分为五个阶段,即认识问题、信息搜寻、评价与选择、购买、购后行为。而消费者购买决策过程中面临的主要问题有:
一、认识问题:1.产品的购买与使用来满足哪些需求或动机?
2.消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?
二、信息搜寻:1.哪些产品或是品牌的信息储存在潜在的消费者的记忆里?
2.消费者搜寻有关购买信息利用哪些信息来源?
三、评价与选择:1.消费者评价的对象包括哪些?
2.哪些评价标准突出?
3.对各个方案的评价结果如何?
四、购买行为:1.是否满意方案,满意度如何?
2.如何解决遇到的问题?
一个成功的企业要获得成功,离不开消费者。那么消费者的问题对于企业来说固然重要。同时处理好消费者问题,也是企业在竞争中的重要的因素。根据这些消费者遇到的问题,电信营业厅也做出了自己的营销策略。营销策略分为产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。
1.产品策略,包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。电信针对产品这方面,突出来了不同的通讯套餐及上网套餐,不同的机型提供。
2定价策略,包括基本价格、折扣价格、定价方法和定价技巧。电信在定价上采用了话费预存返还的方式,多存多得。根据不同品牌的手机,做出不同的定价。
3渠道策略,包括覆盖面、商品流转环节、网点设置等。电信的覆盖面很广,还参与了校园网的建设与运用。
4促销策略,包括有关的广告、人员促销、营业推广的。在促销方面电信在开学季推出了各种优惠套餐,还进行了人员广告宣传(发传单、摆台广播)。每到节假日都会搞促销活动。建议:
1.由于学校的使用电信的同学很多,在开学或者期末之际,同学办理业务特别多。因此,电信在这段时间里,应该多增加工作人员,为同学们提供服务。
2.由于有些同学对手机的需求比较高,而电信能提供的手机,可选择性少,因此针对这个方面应增多机型的投入。
3.售后及维修要及时,以确保用户的正常使用。
4.学校人数比较密集,运用电信的同学很多,而电信只设一台自动交费机,不能满足同学们的需求,应增加自动交费机的使用。
5.在建议忠诚顾客上,顾客办理业务时,可根据不同的业务相对的送一些礼品。比如:买手机送手机壳、办宽带连网送网线……
第三篇:市场现状与营销策略分析
商用空调一直以来被认为是制冷空调市场的一个细分子行业。随着人们生活水平的提高与房地产业的蓬勃发展,这一细分市场越来越受到消费者的重视。但是,至今还没有机构或者专业人士,对这一细分市场进行深入细致的分析。包括一些概念都是约定俗成,定义都是比较模糊的。
现在比较一致的观点是,可以纳入商用空调范畴的产品可以包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品以及部分家用空调。为了从主流上把握商用空调市场,本文在研究中主要把焦点集中在以多联机为代表的户式中央空调上。因为,户式中央空调占据了商用空调至少60以上的比例。
概念划分
商用空调的概念一直以来比较模糊,没有一个相对比较明确的概念。狭义的是按照产品适用对象来划分的,主要就是指集团消费为主的户式中央空调,也就是多联机、天花机、单元机。它与传统中央空调相比,主要区别在于机型比较小,在建筑交付后装修期间进行安装,不需要在建筑施工中就安装主机与预留管道。广义上的商用空调概念,既包括户式中央空调这一块,还包括家用空调的一部分,主要是指家用空调的工程机,当然更是不能少了传统中央空调的单元机、模块机甚至一部分小型水地源热泵机组。
我们在这里所说的商用空调主要是以购买方式来划分的,是业内常说的制冷空调的B2B市场,也就是上述概念中的广义上讲的商用空调概念。为什么要从购买方式来定义商用空调的概念呢?笔者以为,第一,B2B在各个产品行业内已经成为一种流行的交易模式,制冷空调行业内以B2B方式进行交易的产品相对集中,易于区分不同的消费者与购置方式;第二,市场对B2B交易模式已经形成比较成熟的研究体系。如TV行业的B2B研究已经非常那个成熟,每季度都会有监测数据报告出台。把商用空调纳入B2B模式来研究,有相对成熟的经验可以借鉴。
以户式中央空调为主体的商用空调崛起,大大丰富了制冷空调领域的产品类型,满足了以集团采购为主的批量用户。截止2011年,以多联机为代表的商用空调进入中国市场已经快20年,仅多联产品在整体中央空调市场的占比超过34%的份额,加上还可纳入商用机系列的单元机组、模块机组以及部分家用空调,占比已经超过整体中央空调一半的市场份额,成为我国制冷空调市场中的主流产品。单独把这一细分行业拿出了研究,有利用真正认识其市场特性,促进其在市场的健康发展。
国内房地产业的持续快速高速增长以及各个产业振兴计划的实施,也为商用空调发展提供了坚实的市场基础,旧建筑的重新装修改造则拓展了商用空调的空间。研究国内制冷空调市场,首先要把商用空调这一概念搞清楚,统一的了概念才会有统一的标准,研究标的的成果才不会张冠李戴。
优势明显
商用空调是在家用空调在国内市场兴起后跟进的。上个世纪九十年代,家用空调在日资品牌引进中国后,迅速被国内市场所接受。市场的迅速放大也引起家用空调的“血亲”——商用机的商业敏感,迅速跟进进入中国市场。而且,随着国内经济的高速发展,商用空调的诸
多优势,迎合了国内一部分高档住宅与办公用房的需求,因而出现了势如破竹的发展态势。为什么市场特别青睐商用空调呢?理由有以下几个方面:
优势一,安装简便。商用空调避免了像传统中央空调那样在建筑房屋主体时就得实施,而且特别便利那些原来没有设计安装空调的旧建筑进行重新配置。室内机一般安在天花上或吊顶上,不占用地面空间,不留卫生死角,房间更显宽敞。同时,由于室内机大多隐藏在吊顶之中,迎合了时下装修个性化的潮流,对房屋的整体装修风格最大限度的进行了融合和保护,可以让家居装修更加自由而富有个性。特别适合以往办公场所的重新装修与改建。
优势二,低碳节能。目前,商用空调已普遍采用直流变频领先技术和R410A环保冷媒,相关产品达到国家一级能效标准。经测算,同等房型,同等能效的情况下,商用空调只比普通空调价格高出不到30%,但省电达到45.6%,寿命延长1.5-2倍。
优势三,静音舒适。商用空调产品采用先进静音技术,室内机噪音仅26分贝,仅相当于树叶飘落的声音。并且商用空调温度调节和送风更加均匀,让人感觉更加舒适,新风、加湿功能可使室内空气保持新鲜和卫生,制冷热效果可以与大型中央空调媲美,这都是传统空调所望尘莫及的。
优势四,使用灵活。商用空调普遍制冷范围为-5℃-43℃,制热范围为-15℃-15℃,产品性能优于家用空调,全面覆盖消费者生活的环境温度,即使在北方寒冷地区冬季也能制热。此外,商用空调运行管理灵活,可以做到一台室外机连接多台室内机,室内机可单独开关控制,满足人对温度要求的个体差异。
正是由于商用空调诸多优势存在,需求的增加会呈现稳步增长的态势。可以预见,随着生活水平的提高和各种精品住宅小区的增加以及办公场所的改扩建项目增多,商用空调将成为新的空调市场消费热点。
需求旺盛
缘于上述商用空调的诸多优势,商用空调进入国内市场后发展非常迅速。商用空调市场发展不仅与房地产业紧密相关,而且成为原有建筑重新装修改造的首选。
据有关资料显示,北京2011年,甲级写字楼市场新增供应预计达到67万平方米,全年市场销售量将达到87万平方米,而新增写字楼有近一半以上是采用商用空调。高档住宅虽然是政府本轮调控的主要目标,但是这部分高档需求还是占有很大的比例,高档住宅一般都是采用商用空调。还有北京市在“十一五”期间,完成4693万平方米城镇既有建筑节能改造。按照每150平方米需要一套商用空调算的话,至少应该有30多万套商用空调被采用。
目前,国内商用空调需求的地理市场集中趋势明显,上海、北京、广州三大城市占中国GDP的12%和不动产总投资17%,是中国代表性的中心城市,国内商用空调市场现已逐渐形成以北京、上海、广州为中心区域,向周边城市扩散的市场格局。现阶段,华北、华东、华南三个区域市场商用空调需求规模占全国市场的80%,但是随着经济热点向内地转移,这种集中的态势正在发生逆转。
以北京为中心的华北市场,扩大商用空调普及率及认知度的阻碍小,能迅速建立网络,扩张市场,并且政府机关、宾馆细分市场成长迅速;以上海为中心的华东市场,是商用中央空调竞争中心地带,三大城市中上海的商用空调普及率最高;以广州为中心的华南市场,拥有适合空调产品普及的气候条件,市场潜力非常巨大。
但是不能忽视的是,像华中的武汉、长沙、郑州,西南的成都、重庆、昆明,西北的西安等重点城市,商用空调的需求也在不断升温。这不仅与我国经济发展重点向内地不断转移的趋势相吻合,且这些区域的保有率低而凸显增长潜力。
据专业杂志《中央空调市场》的发布的数据显示,2011年前三季度,多联机、模块机、单元机三个产品数量占据了整个中央空调市场53.63%的份额,而且是以每年超过10%以上的速度递增,可见商用空调的潜力非常值得期待与挖掘。
格局初定
在国内商用空调市场中,已经形成了比较明确的市场品牌格局。从投资主体角度来看,呈现出外资品牌大金、海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工、三菱海尔、松下、三星等领跑的态势。外资品牌是商用空调产品在中国市场的引进者,不仅有着丰富的产品研发制造能力,而且把商用空调独特的经营方式带入国内。其中,大金是最具代表性的品牌。1995年,“上海大金协昌空调有限公司”在中国上海成立,标志着有八十多年历史的日本大金进入中国市场。大金变频VRV产品成为商用空调在中国的标志性产品,而且在短短的十年之后就引领商用空调在销售占比上超越了传统大型中央空调。
国内品牌虽然是步外资品牌的后尘,但目前在市场绝不亚于外资品牌。原因在于,一是国内品牌在技术上善于学习、借鉴。如美的的MDV在暧通空调界卷起了一阵强劲旋风。格力GMV多联空调机组系列可广泛应用于不同规模、不同用途的场所。二是国内品牌谙熟国内市场的消费需求特点,在推广上采取了贴近国内实际的销售模式。而且强势商用空调企业大多是从家用空调延伸进入商用机领域的,沿用了很多家空调贴近市场的有效手段。目前,国内品牌已形成美的、格力、海尔、志高、奥克斯、盾安环境等构成主流品牌阵营,并且在整体规模上可以与外资品牌抗衡。
在商用机市场被做得风生水起之时,传统中央空调品牌也被巨大的市场空间所吸引。纷纷借助自身的技术优势,开始向商用空调领域进军。2006年,麦克维尔推出MDSI系列多联机产品;2007年,约克推出YDOH系列多联机产品;2009年,特灵推出TVR系列多联机产品;2010年,开利推出38DS系列多联机产品。在传统中央空调市场的增长乏力和商用机市场的急速膨胀的大环境下,四大美资品牌也开始分出精力,不约而同的选择进入商用空调领域。
目前,商用空调市场的格局已经基本定型。形成了以外资品牌作为领跑,国内品牌成为中坚,传统中央空调品牌后来追赶的格局。由于商用空调相对于家用空调来说,具有产品与项目一对一的特点,品牌很难达到像家用空调那样高度集中。因此,诸多品牌林立将是商用空调市场的一大特点。
细分市场
商用空调可广泛应用于不同规模、不同用途的现代家居空间、商业场所、办公环境等。商用空调机组秉承了中央空调的舒适、高档和分体式空调机的安装方便、灵活等优势,室内机可多方式灵活组合,机组采用智能化冷量分配系统和温度控制系统,具有强大的自检功能和远距离通讯控制,安装、检测、维修、保养方便。
当然商用空调最主要的细分市场在于高档住宅、办公环境、商业场所。高档住宅主要是房地产开发商进行采购。目前高档住宅市场竞争激烈,开发商为了取得竞争优势,多数精装住宅都配置了户式中央空调,大金、美的、海信日立、格力、东芝、海尔、三星都是这一市场的受益者;办公环境主要是通过政府采购来实施的。近年来政府采购上有意扶持民族品牌,因此格力、海尔、美的、志高、奥克斯、盾安等受益相对明显;商业场所是一个比较复杂的市场,需求层次差别很大,很难实现品牌的集中统一,诸多品牌都可以通过人文关系分得一杯羹。
不可否认的是,商用空调安装的灵活性与使用上的可靠性,使得商用空调在应用上能够适合多种环境的要求。因而派生出很多的细分行业。比如说,机房空调。机房空调是指移动通信在所覆盖范围内,每间隔一定的距离,都会有一个信号中继站。中继站里装备有对环境要求比较高的电子设备,因此必须要有24小时不间断的空调来保持恒温。商用空调以其稳定的性能与简便的安装,成为移动通信中继站的主流空调,因而就派生出机房空调这一细分板块。
还有像快捷酒店用空调。快捷酒店是近年来发展最快的一个行业,快捷酒店主要是适合那些旅游、出差迅猛增长而出现的,空调是快捷酒店必备的条件之一。而快捷酒店一般都是以往建筑改建而成的,不具备安装大型中央空调的条件,要装空调最简便的就是家用空调或者是多联机。因而,针对快捷酒店的工程机就成了争夺的重点,形成了商用市场独特的一个板块。
此外还有像针对医院的洁净空调,针对烟草行业的专用空调,针对制药行业的专业空调。细分行业成为商用空调开发市场的一条途径,各个厂家都在研究与开发相应的产品,其市场潜力不可估量。
隐患犹存
商用空调在国内市场已经步入成熟期。其特征在于,第一,销量增长已经达到一个高峰。目前商用空调的规模已经超越传统中央空调,并且在2011年增长幅度上已经回落至10%以内,高增长时期已经过去;第二,产能已经开始出现过剩。目前商用空调领域的厂商至少有近百家,一些厂家已经感受到产能无法完全释放的压力;第三,主流品牌阵营已经基本形成,新进入厂家的门槛已经有所提高;第四,渠道格局已经基本定型,代理商、经销商、工程商的分工已经十分明确;第五,市场竞争中价格战已经开始,行业洗牌正在向纵深发展。以上种种迹象表明,商用空调市场已经步入成熟发展时期。行业经过高速发展已经进入到成熟期,但是高速发展中也暴露出一些行业隐患。首先是厂商对行业发展阶段认识不清。很多厂家还沉浸于行业高速发展时期,在思维上还固守原有的市场策略,不能做到与时俱进。只顾着一味拓展市场,不能够做精做细市场。2011年前三季度,商用空调的增长大大低于传统中央空调的增长速率就是最好的例证;
其次是对细分市场认识不足,难以形成自己独有的竞争优势;商用空调是一个有别于家用或者传统中央空调的细分行业,细分市场就必须要有细分的产品与渠道。但是,目前现状是细分市场都是属于自然形成,没有做到理性的引导与规范。
再次整体行业没有一个很好的数据分析机构支撑行业的发展。在与之相关的家电等行业,存在有很多专业市场数据研究分析机构,能够把市场现象以数据进行分析,科学挖掘数据背后的深层次原因。在商用空调领域却缺乏这样的数据支撑,因而发展靠盲目、顺自然,缺乏科学性、系统性的支持,缺乏用数据等促进市场的精耕细作。
还有行业整体的创新能力不足,产品的创新局限于枝梢末节,少有从核心技术上的突破。因而造成行业产品的同质化严重,遇到市场竞争不是比技术,而是通过价格战来取得项目。长期以往,行业就会因此而失去发展动力。
改进营销
不客气地讲,商用空调是一个市场推动型的行业,依赖技术推动的成分很低。因此,营销在行业发展上显示出重要作用。从现实市场来看,国内很多企业根本就拥有核心技术,但是依然可以依靠低成本的产品,通过加大市场推广力度,在市场上活得有滋有味。说明一个问题,市场营销在商用空调上占有重要地位。
大金早些年能够迅速崛起,主要是当时市场上就没有强大的竞争对手。依靠品牌拉力与完善的技术,吃了很多年独食。那个时候,国内小企业还没有完全掌握技术,况且也缺少一定的品牌支撑。现在不同了,国内像美的、格力、海尔这样的规模企业进入这一领域后,他们有实力迅速掌握技术,同时他们谙熟国内市场与消费者特点,在营销上特别贴近国情。所以,在近几年美的、格力在商用空调市场发展迅速,就是在大金面前也不落下风,完全可以与大金抗衡。当然这主要还是得益于国内企业贴近市场的营销策略。
因此,对于今后的市场开拓,不论是外资品牌还是国内企业,都要与时俱进顺应潮流,在加大研发推出新产品的同时,不要忽视市场营销策略的调整与完善。一是针对国内细分市场,研发与推广适合的产品。毕竟产品才是市场推广的基础,只有上佳产品才有推广的意义与可能。哪怕就是一个好的概念也行,总比什么都没有的产品要好。商用空调是一个技术相对成熟的行业,研发真正意义上的新产品不是说说而已,多数中小企业小改小革还可以,核心技术创新没有实力与积累是不可能的。
二是利用广告宣传,加大品牌推广,使消费者对新品牌引起兴趣从而产生新的需要。商用空调企业缘于单个规模不大,难于支持大规模的广告投入。但是,必要的广告支持还是必须要的,可以考虑路牌、杂志、会展等费用小、针对性强的广告载体。目前品牌林立当然有产品属性的关系,但也说明商用空调厂家的品牌意识不强,缺乏品牌美誉度的建设与推广,给诸多杂牌企业留下了生存空间。
三是梳理好顺利、便捷、有序的渠道通路。代理商、经销商、工程商以及系统集成商,他们既有相同的任务,又有不同的责任,只有是他们能够真正实现利益最大化,他们才能为品牌服务好。目前不论是哪种渠道商,都是处于一种游离状态,在哪一品牌经营中能够获利,他们就会倒向哪个品牌,为哪一个品牌卖力气。因此,做到双赢、多赢才是渠道策略之上策。
四是学会利用社会资源了解市场,了解需求,了解细分行业,了解竞争对手。以往商用空调是一个相对封闭的行业,很少有企业会借助咨询公司了解掌握市场数据。在成熟市场上竞争,少了这一环节往往会仅凭感觉做市场,不可能实现理性地认识与把握市场。
市场营销是一门科学,而且是随着市场环境不断变化而变化。以往的经验在环境变化后,很可能已经失去了其价值,再凭经验往往会事倍功半。因此,不断的学习与改进才是上策。与时俱进就是这个再简单不过的道理。
第四篇:营销组合策略分析
摘 要
近几年越来越多的家电企业进入市场,采用什么样的产品组合策略成为每家家电企业需要面对的问题,在家电行业的竞争日趋激烈的背景下,家电企业应采用怎样的营销组合策略又成为新的研究课题。本文将对国产大中型企业美的集团的营销组合策略,即产品策略、价格策略、促销策略、分销策略进行分析。
关键词:美的 营销组合策略
ABSTRACT
In recent years more and more electrical appliances enterprise to enter the market, adopt what kind of product portfolio strategy become each household enterprises need to face the problem of household electrical appliance industry the increasingly fierce competition under the background of the household enterprises should adopt what kind of marketing mix strategy again becomes a new research subject.This paper will on domestic large and medium-sized enterprises Midea group of marketing mix strategy, namely the product strategy, price strategy, promotion strategy, distribution strategy analysis.Key words:Midea
marketing strategy analyses
目 录 美的企业简介.........................................1 2 营销组合策略分析.....................................2
2.1 产品策略分析.........................................................2 2.2 价格策略分析.........................................................3 2.3 促销策略分析.........................................................3 2.4 分销渠道策略分析.....................................................4
2.4.1 分销渠道分析..................................................................................................4 2.4.2 分销渠道弊端..................................................................................................4 美的营销策略中问题的改进措施...........................5 结 论..............................................7 谢 辞..............................................8 参考文献..............................................9
大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 美的企业简介
美的创业于1968年的美的集团,是一家以家电业为主,涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团,旗下拥有三家上市公司、四大产业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。目前,美的集团员工13万人,旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外,美的集团还在国内的广州,中山,重庆,安徽合肥及芜湖,湖北武汉及荆州,江苏无锡、淮安及苏州,山西临汾,河北邯郸等地建有生产基地;并在越南、白俄罗斯建有生产基地。
大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 东风本田营销组合策略分析
影响企业营销有两类因素,一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁,这些是企业很难改变的;另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。企业本身可以控制的因素归纳起来主要有以下四方面: 产品策略、价格策略、促销策略、分销策略。
上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略。下面就针对东风本田这四个方面进行分析,通过分析与研究。从分析产品策略入手,同时分析价格策略、促销及分销渠道策略,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败,在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合用效果。2.1 产品策略分析
美的起家产品为电饭煲,但美的并不是电饭煲在中国家电市场的缔造者。美的电饭煲公司成立于1993年,那时电饭煲在市场上还是个新鲜产品,而在终端上,美的始终居于三角、爱德等品牌后面,默默无闻做一个跟随者,市场销量排名,一直也在前5名左右徘徊,这种状况一直持续到1997年。
1998年,“小家电是块肥肉”的概念,在业内的大力推广下,得到了广泛认同。众多家电巨头纷纷拿起了刀叉试图分一碗羹。就在那时,美的电器洞察先机,在电饭煲市场凝聚了突击力量,并从电饭煲的核心内胆寻求差异化竞争。当时,国内电饭煲市场90%以上的国产品牌内胆,是由纯铝及回收铝制成,手指按压下则易变形,使用寿命短,最重要的是这种内胆,极易使米饭含有微量的铝元素,长期食用对人身体有害,尤其是对幼、弱、老、孕妇人群危害更大。而美的电饭煲内胆则由合金铝制成,坚固耐用,保证食用无害。伴随着美的电饭煲的个案成功,其从行业跟随者到行业的霸主的颠覆式营销策略,一直被美的电器捧为致胜法宝,并且演绎到美的电器每个产品之上。从早期的美的电风扇,到中期的美的电磁炉、美的微波炉,直至现今在市场风声水起的美的豆浆机与美的变频空调等等产品。可以说,美的电器都存在一个共性,一开始都是默默无闻地做一个跟随者,等此些产品被各大企业与行业,推广到一个高度的时候,或者成为消费者必不可少的家用电器时。美的电器突然发力,并出奇制胜抢夺市场份额,占领市场高度,最终成为行业霸主。
综上所述,美的电器多年来的产品营销策略,—直都在遵循着颠覆式的“老二策略”。虽然此策略让家电同行闻风丧胆,同时,也遭来了一些非议。有业内人士就对于美的从来不培育市场,只等待果实熟了,而发力摘取果实的营销策略认为不妥。但美的老总却认为,营销演绎的不仅是商战,更要尊重以结果为导向的游戏规则。美的电器的成功,其采用的颠覆式“老二策略”没错,但其背后的营销协同平台,打造的匹配能力,也是家电企业值得参考与借鉴的。因为美的电器每次切入产品之“准”、之“狠”、之“快”等等要素,不仅需要很高的营销价值链匹配,更值得家电同行分析与研究。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
2.2 价格策略分析
对家电产品来说,消费者仅仅是对合理的价格有个大概的期望,他们并不可能记住各个品牌各个型号的价格。美的作为一线品牌,在同种型号的前提下,其价格相对较大多品牌要高。为了降低消费者的价格敏感性,美的把自己定位成一种对于健康空调来讲并不贵的产品在1998年美的空调就将全面换气技术应用于家用空调并获得专利,该技术实现了室内空气品质地全面提升,在当时以“全面健康”的概念引起国内空调业的轰动,并创下单机销量近30万套的业内记录。同时该技术令国内同行纷纷效仿,但其效果都无法和美的的专利技术相提并论。
家电的差异性能够使消费者不顾低价替代品的存在,而乐意用高价购买。美的“冷静星”系列是自行设计开发的第一款全新分体机,这在消费者心里建立了民族荣誉感;同时其采用了多项新技术,已申请7项国家实用新型专利和1项外观专利,使得产品在凸现独特性的同时避免了竞争者的模仿,使其竞争优势得以持续。
在服务方面,美的为其家电产品创造了附加价值。在SARS影响下,美的集团已先后捐赠了价值1250万元的产品。由于考虑到疫情与空气传播有关,美的决定改变原定“3.15”服务活动,追加近千万预算,为百万美的用户提供免费增值服务,上门清洗空调过滤网,安装赠送空气过滤杀毒设备等措施。这些独特性使消费者对其参考价值提高,使得美的可以制定相对较高的价格,并且能降低消费者的价格敏感度。
事实上,在很多时候各种品牌之间价格是难以比较的。消费者不清楚家电产品本身质量、厂家所提供服务等具体差异信息,他们宁愿去买一些价格较高但信誉较好的家电产品,而不愿冒着风险去选购低价不知名的家电产品。而广东美的企业集团是以家电及其中间产品制造为主的多元化经营大型企业集团,现已形成包括家用空调和商用空调、空调压缩机、电机在内的国内最大最完整的家电产业链,空调稳居行业前两名,空调压缩机跻身国内前三位。2001年美的挂壁、落地式空调被中国名牌战略推进委员会授予中国名牌产品称号。同年,国家质量技术监督局公布首批“空调免检产品”中,美的家电全线免检。对比困难效应使美的的价值与美的这个著名品牌联系在一起。2.3 促销策略分析
在促销方面美的也采取了一些战略:凡购买美的家电产品的消费者,都将获得刮刮卡,凭卡参与网上答题,有机会和跳水游泳冠军一起奔向罗马;“美的新思,跃动新姿”助威冠军圆梦罗马全国巡演将在全国20个城市全面展开,有机会与跳水游泳冠军面对面; 邀请你的朋友来搜狐“美的新思,跃动新姿”大型互动秀场秀出你的风采;利用QQ游戏等方式进行促销活动,激发消费者的兴趣,使消费者主动参与促销活动,激发购买欲望。但面对竞争日益激烈的家电市场来说这些是远远不够的。
有效的促销策略能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起他们的注意。有效地促销策略的目的在于通过各种有效的方式,解除目标公众对产品或服务的疑虑,说服目标公众坚定购买决心。例如,在同类产品中,许多产品往往只有细致的 大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
差别,用户难以察觉。企业通过网络促销活动,宣传自己产品的特点,使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益,进而乐于购买本企业的产品。有效的促销策略还能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见,迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料,信息准确。可靠性强,对企业经营决策具有较大的参考价值。采用动作良好的促销活动,不仅可以诱导需求,而且可以创造需求,发掘潜在的顾客,扩大销售量。综上所述制定一份系统的促销策略是十分必要的。
2.4 分销渠道策略分析 2.4.1 分销渠道分析
美的的批发商负责分销。一个地区内往往有几个批发商,公司直接向其供货,再由他们向零售商供货。零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。
美的的制造商负责促销。美的电器各地分公司或办事处虽不直接向零售商供货,但会要求批发商上报其零售商名单,这样可以和零售商建立联系,一方面了解实际零售情况,另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修、派驻促销员和提供相关的促销活动。
共同承担售后服务。在这种模式中,安装和维修等售后服务工作一般由经销商负责实施,但费用由制造商承担。经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商确认后予以结算。2.4.2 分销渠道弊端
美的对批发商的定价混乱。美的的许多批发商淡季打款都是采用银行承兑汇票方式,汇票到期时间一般是在销售旺季结束以后,但如果销售情况不理想就无法向银行还本付息。这时同一品牌的批发商之间不得不展开价格大战以吸引零售商,造成价格混乱和窜货,而由于分销渠道并不由制造商完全控制,应对措施往往难以奏效。
美的的渠道不稳定。许多批发商经营上不太稳健,加上许多不规范的操作及盲目投资,经营风险极大,而且由于批发企业资金运转快,一旦操作失误则可能满盘皆输,制造商苦心扶持的销售网络又不得不重新组织。
美的的渠道管理方式欠佳。现在的家电企业渠道已经有很高的成熟度,由于近几年的环境变化较快使的自身渠道组织结构不合理,内部冲突现象大量存在,渠道管理成本上升、销售机构臃肿而效率低下,这也是长期积累的结果。现在进行的改造似乎来源与系统,流程的概念,以产品进入市场到它的消费后续过程为对象,借助与信息和资源共享的概念,来设计整个渠道管理方式。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文 美的营销策略中问题的改进措施
美的在营销组合策略中的产品组合策略和价格组合策略在行业内部都占有很大的优势,但在促销策略和销售渠道方面还存在很多需要完善的地方。1.促销策略的措施
美的应该使有多种促销方式来完善促销策略方面的不足。应从人员促销、广告促销、公关促销方面进行改进。(1)人员促销
人员促销,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍、推广、宣传,以促进产品的销售。可以是面对面交谈,也可以通过电话,信函交流。推销人员的任务除了完成一定的销售量以外,还必须及时发现顾客的需求,并开拓新的市场,创造新需求。促销人员是代表企业形象,直接和顾客进行交流的人群。美的应该对其促销人员进行有针对性的培训,使促销人员掌握企业产品的各种功能的同时对产品的差异化和附加价值进行有条理的介绍。要求促销人员熟练掌握美的家电的各种功能并现场演示给消费者,利用促销人员熟练地操作使顾客在购买之前就了解到美的产品的方便实用和极具人性化的设计(2)广告促销
美的应该加大广告力度,并且根据市场的需要自定长期的广告计划、的广告计划、临时的广告计划,根据推出产品的不同及时修改广告策略。这样在开展广告活动中,不受中长期的广告计划限制,在短期内所开展的补充性、机动性的广告计划。这种广告计划带有明显的的机动灵活性和随机性,为中长期的广告计划完成过程中的补充和完善。并且采用网上广告的方式进一步扩大企业的知名度,美的应该注重利用网络达到促销的目的,利用网络这个低成本高收益的媒介进行有效地促销是家电市场发展的必然趋势,也是降低促销成本的有效方法。(3)公共关系促销
良好的公共关系可以达到维护和提高企业的声望,获得社会信任的目的,从而间接促进产品的销售。美的可以设计公众活动,通过各类捐助、赞助活动,努力展示企业关爱社会的责任感,树立美的企业的美好的形象。还可以举行企业庆典活动,营造热烈、祥和的气氛,显现企业蒸蒸日上的风貌,以树立公众对企业的信心和偏爱。2.美的在销售渠道方面措施
美的对它的批发商和零售商应该进行统一定价的策略,使得在销售渠道方面的管理具有统一性的特点。美的还应该与其部分批发商建立长期的合作伙伴关系,这样不仅减低了经营风险也对企业的长期发展有一定的促进作用。此外,美的还可以采取搭建一个售后服务平台的方式,这个平台具有高兼容型,高效率性,高统一性,对企业的所有产品进行统一服务。这样不仅是得企业服务更加完善,有效,而且成本降低。理想化的渠 大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
道管理组织将是自己有生命力的,是自己有商业资本的特性,有自己创造价值的能力,有自身发展的能力的。它能承受不同产品,不同环境下的整个市场营销过程,利用市场,依靠营销,管理,产品高速物流,来使产品增值,获的自身发展。并随市场环境的改变做自身调整的。它自身也将融合企业销售公司,分销商,商业贸易公司,物流商为一体的综合性质公司。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
结
论
通过对美的的营销策略进行分析,总结了美的在产品策略和价格策略上不可超越的优势地位。也发现了其在促销和销售渠道方面的缺陷。美的只有在促销方面,充分利用人员促销进行产品介绍;利用广告促销进行品牌推广;以及利用公共关系促销提高企业知名度。在渠道方面,对它的批发商和零售商应该进行统一定价的策略;与其部分批发商建立长期的合作伙伴关系;搭建一个售后服务平台的方式。美的只有认识到,以市场营销组合为核心进行企业的战略计划和工作安排, 才能占领更大的市场份额。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
谢
辞
论文得以完成,要感谢的人实在太多了,首先要感谢李逊老师,因为论文是在李老师的悉心指导下完成的。李老师渊博的专业知识,严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严以律己、宽以待人的崇高风范,朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。李老师指引我的论文的写作的方向和架构,并对本论文初稿进行逐段批阅,指正出其中误谬之处,使我有了思考的方向,她的循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪,她的严谨细致、一丝不苟的作风,将一直是我工作、学习中的榜样。论文的顺利完成,也离不开在大学期间所有传授我知识的老师,是你们的悉心教导使我有了良好的专业课知识,这也是论文得以完成的基础。
通过此次的论文,我学到了很多知识,跨越了传统方式下的教与学的体制束缚,在论文的写作过程中,通过查资料和搜集有关的文献,培养了自学能力和动手能力。并且由原先的被动的接受知识转换为主动的寻求知识,这可以说是学习方法上的一个很大的突破。在以往的传统的学习模式下,我们可能会记住很多的书本知识,但是通过学年论文,我们学会了如何将学到的知识转化为自己的东西,学会了怎么更好的处理知识和实践相结合的问题。在论文的写作过程中也学到了做任何事情所要有的态度和心态,首先我明白了做学问要一丝不苟,对于出现的任何问题和偏差都不要轻视,要通过正确的途径去解决,在做事情的过程中要有耐心和毅力,不要一遇到困难就打退堂鼓,只要坚持下去就可以找到思路去解决问题的。在工作中要学会与人合作的态度,认真听取别人的意见,这样做起事情来就可以事倍功半。
总之,此次论文的写作过程,我收获了很多。此次学年论文的完成既是对大学四年专业知识的回顾,也为以后专业知识的运用做好了一个很好的铺垫。再次感谢在大学传授给我知识以及给我帮助和鼓励的老师,同学和朋友,谢谢你们。大连交通大学信息工程学院2007级本科生学年论文
参考文献
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第五篇:产品营销策略分析
产品营销策略分析
本文论述产品营销策略分析的9种策略,提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。根据目前市场的规律,成为独立的产品营销代理者,是一个自负盈亏的独立经营者。
本文论述产品营销策略分析的9种策略,提出了产品营销策略分析过程所要避免的做法和应实施的战略措施和方法。
一、品牌营销策略分析提升策略
所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。
一般消费者购买商品,其决策过程往往出现四个环节,即觉察、信息收集、品牌评审、选择决定。其中一个重要环节是品牌评审。从消费者选择商品牌号的模式来看,其所购买产品的牌号必须是所知道的牌号而不是一无所知的产品。而要做到让消费者知道,就离不开宣传的作用。国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名动机的心理,就要不断地提升品牌的形象力,这就是企业所要推行的品牌提升战略。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销策略分析中的宣传活动。
二、营销策略分析功效优先策略
所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析
在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。但随着人们生活水平的提高,现在企业中出现了一种新的运行模式,就是产、供、销、用的一体化。这种运行方式,较充分地体现了服务的宗旨,使服务思想的一体化体现得更加到位和有效。特别是一些新建立,产品刚进入市场的企业,当着产品的知名度在社会上影响不高,社会认同程度有限的情况下,通过运用自已的产品做样板,运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广,可以起到生动、实际的轰动效应。
运用样板推动策略,应注意几个问题:一是做样板时选用的产品应是本企业的最具代表性的产品,切忌弄虚作假,哗而不实;二是做样板时所运用的施工方法应是本企业产品的规范操作,不能编离本企业产品的规范操作而另搞一套;三是在做样板工程的过程中应尽可能吸收用户代表参加,边操作示范,边向用户解说,使客户亲临其境,心领神会,以增强样板的说服力和感染力;四是在做样板过程中应尽可能把可能遇到的问题和解决的办法,向现场的用户解答清楚,尽可能避免避重就轻的现象。
四、价格杠杆营销策略分析
价格是调动市场的杠杆,所以产品价格的定位,是影响营销策略分析的重要因素。在市场上我们看到一种情况,一些企业在产品还没有定型的情况下,就急功近利,急于求成,把产品的价格定得高据不下,尽管投入大量的产品宣传对市场进行狂轰滥炸,但用户在对产品价格进行类比时,最后被用户所抛弃,这就是价格不适众,造成营销策略分析的失策。所谓价格适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体所认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当,四是新建立的企业,其初打进市场的产品价格不宜定得过高,应在中偏低的档次进行考虑,以免一经打进市场就遇到不顺以伤元气。价格定位总的目标原则是:既应克服急功近利,也应克服以低价钻空子的思想。合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。
五、源头刺激营销策略分析
用户是上帝这句话是已被许多企业挂在嘴里的一句口头语噫,但要真正落到实处,就需要一系列的实质性的工作。有消费者才有需求,依据消费者的需求研制生产出各类产品,进而形成一系列的促销活动。因此,消费者是营销策略分析活动的源头。营销策略分析活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销策略分析活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
刺激消费源头应把重点放在研究买上,采取的形式:一是推介形式的新颖性和多样性,围绕品牌的功能,通过形式多样而新颖的品牌宣传,介绍产品和产品的功效,使品牌深入人心,刺激消费者的购买欲望,引导消费者的购买行为;二是提供到位的优质的服务保证,从购、用、维修、保养等方方面面提供全方位的保证,使用户买得放心,用得放心,提高用户的信誉感;三是实行使用跟踪,针对用户使用过程中提出的问题展开攻关,不断提高和改正产品的性能和攻效,提高质量。只要消费者认同、放心,就会形成企业与客户合一的局面,客户就愿意购买,就会有经销商的出现;只要有经销商,就会出现批发商;就会有批发零售商经营。
产品只有通过媒体的作用,才可能变成大众化的品牌形象。提升品牌形象,不是某个单一的宣传形式可以做好的。媒体组合策略,一是选用媒体具有组合性。媒体由于其本身功能的不同,所以发挥作用的形式也是各不相同。报纸,具有直接性和快捷性;杂志具有持久性和稳定性;电视具有直面性和占领领域的广泛性。由于不同媒体其功能不同,所以选择媒体时,就要注意媒体的组合性和层次性,避免单一性。二是宣传层次的组合性,就是把品牌的宣传分成产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传的三个不同的层次。产品宣传,是客户和社会对产品还不大了解,社会认同程度较低的情况下,着重对产品的性能、特点、操作工艺等进行宣传;品牌宣传是在产品基本得到社会认同的情况下,从产品中抽相出来的宣传,是突出品牌形象的一种宣传;企业形象宣传是与品牌形象一起的形象宣传,是企业与品牌互为一体的整体形象的宣传。三是宣传量上的组合性。宣传既要体现硬的宣传方面,也要注意软的宣传方面,两者要具有整体性和组合性,并不是谁重要和谁次要的问题。两者的主要区别是:硬的着重当前,软的着重长远;硬的急功近利,软的潜移默化;硬的立杆见影性,软的富于长久战略;硬的具有开拓性驱动性,软的具有巩固性等等。两者的有机组合才能发挥品牌的宣传效应。
六、个性推介营销策略分析
在产品的宣传中,要针对消费群体,准确地把握品牌的个性,突出诉求点。所谓品牌个性,就是品牌突出的诉求点,是这一品牌有别于它种品牌的品牌个性。
广东星恒公司生产的星恒楼面隔热防水漆适宜于各类消费群体,突出的个性和单一诉求点是100%隔热。其它绪如防水、保温、防腐也是本产品所具有的功能,如果不突出品牌的个性—隔热,而没有重点地一味地宣传,不仅不利于促销,而且还会使用户感到平庸,没有个性,而失去消费者的信任。
品牌个性推介策略,重点是选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效和品牌品质,又能让消费者满意的诉求点。从而使品牌宣传更具有针对性和更有效性。
七、层次营销策略分析
按照市场上一般的营销策略分析模式,门店营销策略分析是一种通行和普遍的营销方式。而涂料生产面对的是建筑,是属于重工业生产的属类,设门店只是一种普通的营销方法,根据市场的需要,涂料营销策略分析必须服从市场的运行规律而体现多样性和层次性。如涂料施工工艺难以把屋性,决定涂料营销包工包料的必要性;工程施工用料的不确定性,决定了涂料营销的现场服务性;工程建设的多方位,多渠道性,决定了定点供货营销方式的可行性;市场的区域性特点,决定了产品营销形式存在的区域自治特点;涂料产品不停止的需求性和均衡性,决定了布点销售的迫切性。人们的生活是丰富的,所以我们的营销策略分析形式和渠道也不能满足于某一种形式而进行,所以涂料营销形式应坚持多样性。
八、网络组合营销策略分析
网络组织营销策略分析,就是使产品营销策略分析的组织呈现出网络化。营销策略要靠人去实施,对于区域广泛的营销,必须要有适度规模且稳定的营销队伍。组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
根据目前市场的规律,许多成功企业的做法是:在省级市设立办事处,成为企业的派出机构,协调全省的产品营销,市场开拓等业务;在地级市设立产品代理,成为独立的产品营销代理者,是一个自负盈亏的独立经营者。在县级市设立营销子代理,在乡镇级设立不同层次的营销分销商,再加上公司的营销总部,共形成5个不同层级,组织人员数千人,遍布全国各地。由于有着严密的组织网络,各自启有独立利益又相互关联,所以往往一个指令在一天内便迅速地传达到全国各个营销人员之中,并具有督办检查的双回路,保证事事落实。
九、动态营销营销策略分析
营销工作面对的是市场的各种要素组合,而各种影响市场的因素都是可变的。因此,营销活动必然是动态的和可变的。只有动态的营销才能保证营销的效果。
所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销手段,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。
动态营销策略的核心是掌握市场各种因素的变化,这就要开展市场的调查研究。影响市场的各种因素主要有:消费群体的构成及消费心态、经销商的配合及销售进度、市场竞争手法的变换,同类产品发展的动态和趋势、国家有关政策法规的出台、宏观经济的调控及发展、自身队伍的稳定及优化等等。调研的类别主要有:问卷调查、抽样调查、征询调查、召开座谈会调查、上门讨教、信息回收和处理、网络查询、售后跟踪等。
根据调查得到的信息,进行信息处理,迅速而有效地作出动态性的策略调整,如消费群体发生了变化,就要作出适应新群体变化的营销手段和产品服务,消费态势发生了变化,就要作出品牌适应性的调整,竞争手法发生了变化,就要对竞争手段和策略进行调整,经营队伍素质出现问题,就要在人员培训上进行加强和强化。这就是动态营销的策略性体现。