实木地板生产实习目的

第一篇：实木地板生产实习目的

我们这次实习是生产实习，它是我们专业的教学计划中极为重要的教学环节，是我们在校学习期间理论联系实际，增长时间知识的重要手段和方法之一，能使我们在学校所学习到的理论知识与生产相结合。

在实习的过程当中我们涉及到了以下的内容：对所在实习工程的建筑、结构施工图的识读;对工程的性质、规模、建筑物及结构体系，地基及基础特点等的了解;对土方工程的特点及回填土的质量要求的了解;对实心砖墙的砌筑方法、墙体的构造要求的了解;对混凝土的制备、运输、浇筑、振捣及养护拆模的方法的了解;对混凝土的质量检查内容及检查方法的掌握;对钢筋的除锈、调直、切断、弯曲成型等加工工艺以及钢筋连接的方法及要求的了解;混凝土浇筑前对模板及其支架以及钢筋工程的检查内容的了解;对墙面、地面的施工方法的了解;对地面防水及屋面防水的施工工艺的了解;对施工操作规程及质量检查验收标准的了解;参与工程质量的检查、评定和验收工作;通过考察对建筑材料的销售及使用情况的了解;对施工组织和概预算的编制方法的认识等等.在以前的实习日志中大部分已经涉及到，下午的时间我对在实习的过程中看到的木地板装修做了一个系统的查找，并在资料上找到了与我们实习相关的一些内容。下面就联系在以前见到的和课程中学习到的内容对木地板装修做个简要的分析。

在家庭装修中，地板是项大开支。在平常我们室内木地板包括： 实木地板(包括企口地板、平口地板、拼花地板、指接地板、集成地板等);实木复合地板(包括三层实木复合和多层实木复合);浸渍纸层压木质地板(强化木地板);竹地板。

对木地板基层的基本要求有干净(无浮土，无明显施工废弃物等)、干燥(应达到或低于当地平衡湿度和含水率，严禁含湿施工，并防止有水源处向地面渗漏，如暖气出水处，厨房和卫生间接口处等)、平整(用2m靠尺检验应小于5mm)、牢固(基层材料应是优质合格产品，并按序固接在地基上，不允许松动。龙骨两端应钉实，或粘实。严禁用水泥沙浆填充。毛地板应四周钉头，钉距应小于350mm)、伸缩缝(龙骨间、龙骨与墙体间、毛地板间、毛地板与墙体间均应留有伸缩缝)、耐腐(用于燥耐腐材(宽度>35mm)作龙骨料。严禁细木工板料作龙骨料。用针叶板材、优质多层胶合板(厚度>9mm)作毛地板料，严禁整张使用，必要时须进行涂防腐油漆处理和防虫害处理)，还要提高环保意识，严禁在室内基层使用有严重污染物质，如沥青、苯酚等。

但装修完工后地板也是释放甲醛比重比较大的一部分，很多家庭装修完后室内甲醛超标，产生刺鼻气味，就是因为买了不达标地板所致。

与家庭相对应的在市场上三分天下的也是实木地板、实木复合地板和强化木地板，三种地板最直观的差距体现在价格上。据了解，很多消费者甚至包括经历过装修的人，对地板的认识都比较模糊，因此吃亏上当后悔不已的不在少数。在选择这三种地板时，消费者还是需要对它们有个具体的了解。先说说实木地板和实木复合板的区别吧。从环保上看，实木地板是纯天然林，几十年的大树才能生产成实木地板。国家一直限制砍伐，因此很大一部分依靠进口，大量资金涌到了国外，对于生态和今后的发展不是一个长久之势。而实木复合地板是将木材切成薄片，然后按木纹理的横纵相错紧压制成，对木料的要求不高。

实木复合板是由多层实木薄板依木纹横纵压制而成，又称为多层实木地板，目前市场上有种三层的，也属于实木复合板。实木复合地板安装方便快捷，工期短费用低，比较省心省力。实木复合地板各方面性能都不错，价格却比实木地板低很多，对普通百姓而言是很实惠的选择。实木地板安装比较讲究也比较繁琐，由于要铺设木龙骨，工期较长，费用较高，有些在混合施工上经常有问题出现。

从脚感方面比较，当然实木比较舒服，稳定性好，特别适合铺在卧室。实木复合地板脚感略差一点，不过现在也出了一些18mm的厚板，和实木比差别已经不大。安信有一种实木复合板层数多达11层，脚感上已经相当舒服了。

最值得比的当然是价格，实木复合地板价格要合理一些，比较适合普通百姓特别是年轻人。而实木地板今年价格涨了一些，已然偏高，并且还要加上一些每年的保养费用，应在经济宽裕的条件下酌情选择。所以出现了一种有趣的现象是，因为很多品牌都是实木和实木复合板兼有，当我们向销售人员询问买哪一种时，更多销售人员推荐的都是实木复合板，而且理由竟然也相似：实木虽然脚感好、稳定性好，但从环保角度考虑，实木复合板更值得推荐。

至于强化复合地板的选择，要从以下几个方面去分辨：一是防火、防磨面层是否均匀无瑕疵;二是饰面层木纹是否逼真、清晰，与基材的压合是否紧密;三是基材材质是否细密、坚实。建议购买品牌强化板。

据统计，地板投诉的原因有40%以上是铺装不当所致。专家曾经介绍，地板的质量问题已不仅仅局限于地板本身，地板的铺装也已经成为衡量地板产品质量优劣的重要组成部分。

实木复合地板、强化木地板多采用悬浮铺装法，实木地板多采用打龙骨铺装法。

悬浮铺装法的具体安装办法分为4个步骤：

一、现场检测;

二、垫层铺设;

三、地板试铺;

四、安装。现场检测主要是检查门套以及门扇离地面的距离，门与地面应该留有距离，保证安装后有5毫米的缝隙，若小于5毫米则需要将门扇拆下，用刨刀刨门的下边，保证门与地面留下5毫米的缝隙，防止门与地板之间磨擦。垫层的铺设应与地板条的方向垂直。在正式安装前应进行地板试铺，即不施胶铺装。试辅时，地板条的走向通常与房间长度方向一致。

正式安装时，根据试铺地板条的程序进行拼装，然后用拉力器夹紧，检查榫槽结合是否严密。最后一排地板应采取适当的方法测量其宽度，进行切割、施胶，用拉钩拉紧。在铺设过程中，如果遇到管道、柱子等情况，应适当地进行孔切割，注意要留有一定间隙。施胶后，地板缝隙挤压出来的余胶应及时铲去，并用湿布进行清洁。安装完毕后，至少保证12小时内不能在地板上走动，以便使地板胶有足够的时间粘结。

打龙骨铺装法是实木地板常用的铺装方法。高志华介绍，龙骨铺装与面层铺装是打龙骨铺装法的两个关键环节。

龙骨铺装前要做防腐处理。铺装时，木龙骨之间一定要拉直线拽平，垫木的长度应以200毫米为宜，垫木间距不超过400毫米。主龙骨间距由木地板长度来决定，龙骨间距最大不可超过400毫米。一般采用电锤打眼法将龙骨固定在地面上，铺装完毕的龙骨应进行全面的平直度调整和牢固性检测，木龙骨靠墙部分应与墙面留有5到10毫米的伸缩缝。地板面层的铺装一般为错位铺装，从墙面一侧留出8到10毫米的缝隙后，铺设第一块木板，地板凸角向外，用螺纹钉将地板固定在木龙骨上，以后逐块排紧钉牢。为使地板保持水平，应每铺设3到5块地板就拉一次平直线检查地板是否平直。

木龙骨必须经过检查合格后才能铺设地板面层，影响地板铺装的地面浮灰、残余沙浆等杂物必须处理干净。木地板靠墙处应留有5到10毫米缝隙，以利于通风，防止地板受潮起拱。

下边单独介绍一下实木地板的情况和竹地板的发展状况。

据有关部门统计，实木地板在实际使用中出现问题，五成以上是由于铺设不当导致的，只有5%是属于地板本身的质量问题。可见，铺设工艺合理与否是影响地板使用效果的最重要因素。有关专家提醒业主应避免错误铺设方法。

日前在国外俏销却不被国人看好的竹地板,将成国内居室装饰的新宠。

竹子生长周期短,再生能力强,抗拉性、抗压性可与钢材、水泥相媲美。竹地板与木地板相比,受抗力大,硬度强,防虫、防蛀、防潮、防裂效果好,且价格低。有关资料显示,我国现有竹林资源484万公顷,每年可砍伐18亿株以上竹子而丝毫不破坏生态平衡,而且竹林面积每年都在增加,竹林资源可得到永续利用。

有鉴于此,国家发改委等十二部门今年除了出台木材节约和代用工作相关政策外,自今年4月1日起,国家还对实木地板开征了5%的消费税。专家们为此算了一笔账,现在一个普通家庭如果还要选择木地板,至少要比过去多增加2000元以上的费用。这给竹地板打开国内市场注入了新的活力。

据有关负责人透露,中国每年有20亿平方米的住房竣工面积,有20万家装饰企业。为大力推广室内装饰使用竹地板,近期将在浙江安吉召开全国龙头装饰企业现场会,加速推进市场进程。

个人结语：

通过这次实习，我们对建筑的几个生要方面有了一些系统的了解，更清楚了我们课程的理论知识与实际情况联系的密切程度，虽有些与理论有些差距，但我们以后都要在理论知识和实际操作的过程中使基更加合理，更加适合大众和特殊人群的情况，为建筑事业的明天托起灿烂的太阳。

第二篇：2012最新新经济形势下中国实木地板行业发展趋势

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2012最新新经济形势下中国实木地板行业发展趋势

世界经济风起云涌之时，对照世界经济形式，“有中国特色”的市场经济此时显得卓然适切。中国经济也将会面临全新的局面。奥运盛会让世界重新熟悉了中国，世界经济风云突变，此时不奋起直追更待何时，经济发展的同时，民众生活也将不断改观，将为与民生相关的行业带来巨大的发展空间。家居行业须加快步伐，完成这千载难逢的蜕变。

目前的中国市场，不存在绝对的“垄断”，即便是“资源垄断、技术垄断”。市场上各品牌百花齐放、百家争鸣。与民生息息相关的家居制造业在新的经济形式下，面对巨大的市场动荡和市场机遇这一双重考验。

家居制造业中，实木地板企业是主要的进出口贸易型企业，占据重要的比例。新的经济形势将带动国际间以企业为代表的贸易合作，地板企业将面临新的发展局面。受国际大势影响，由生产企业控制行情和价格的时代一去不复返，地板行业逐渐趋于透明、成熟，囤积居奇的商业奇迹将不再出现，奇货可居的投机操作将不再有机可乘。

地板产业是消耗“资源”型产业，原材料、生产设备、技术标准等都依靠国外资源，地板行业的潜规则：谁拥有了原料的优势，谁就有了占据市场的先决条件，就有了对市场绝对的影响力和导向作用。原料资源是致命因素，全球采购的原料供给网络成为有实力的企业稳步发展、立足市场而常盛不败的坚实后盾。新经济形式将加快中国经济全球化进程，促使资源采购和流通渠道日益成熟，促使中国商品不断提高、完善，生产标准向国际化迈近，促使中国商品国际化。实木地板这种自然资源的商品将面向世界打开通道。

我国用于高档实木地板的木种可选择余地并不大，木材进口是中国进口产品中的一大项。中国的实木地板企业大多是民营企业，经济形势将形成上游资源整合，将形成以优势企业为主的在原材料领域、市场占有率、技术领域、人才领域以及权威部门各方作用下的资源整合，建成长期、稳定的合作关系的供求网络。http://gujiancong.jdol.com.cn/

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综合实力好的企业成为原料“全球采购”的主要客户，占主要份额，尤其对又是材种具有绝对的控制能力，对国内市场有绝对的影响。同时，行业发展意识清楚，市场洗炼品牌的速度加快，企业竞争意识提高，资源压力和品牌竞争将致使地板企业间将拉大差距，地板企业将出现明显分划。

实木地板行业，谁把握了原材料优势，谁就有了优先权；谁把握了优越的技术和工艺，谁就有了主动权；谁把握了消费需求，谁就能赢得消费者；谁把握了时代脉搏，谁就能立于不败之地。而品牌之争、实力之争，服务之争也将逾演逾烈。地板行业将由强势企业带动，引导行业健康发展，中小型企业将逐渐向大中型、规模化迈进，有发展潜力的地板企业将趋向企业化，初具规模并初具竞争力。逐渐将形成以品牌为核心的市场体系，形成以品牌为主分配市场份额的局面。

社会经济发展的浪潮带动行业发展，没有实力、生命力脆弱的企业将在市场局势和生存压力中退出市场甚至消亡。而靠低廉价值维系生存的一部分小型企业，虽总有小利可图，终将不抵时代进步消费水平提高的大趋势，消费市场和生存空间逐渐萎缩，受限制因素增多，采购和流通压力加大，将致使依靠“低廉价值生存”的企业举步维艰，经不起市场波动和考验，终将不能坚持甚而“弃甲归田”。

北京腾飞物流有限公司，是一家具有实力，从事公路运输在京注册的专业货物运输公司，是以北京为中心，辐射全国的专业公路运输企业。

公司发展

公司经过多年努力，凭借着雄厚的运输经验和良好的管理基础，有效的整合了各种资源，随着建设西南、西北的指导方针，公司已满怀热情的投入当中。目前我公司拥有了一批高知识、高素质的员工队伍，以“安全快捷、信誉至上”为己任，以高速度和现代化的管理、经营模式，服务于新老客户，公司备有大型全封闭、半封闭的厢式货车、敞车、高护栏、冷藏车、特种专用运输车，直达全国各地。同时还备有数十辆中、小型货车，供北京地区北京至福州货运专线北京http://hzjuba1688.jdol.com.cn

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到上海物流专线北京到南京物流专线提供货物。长期以来，公司本着“安全快捷、重守诚信、适价经营、完善服务”的经营理念在最大可能降低运输及管理成本的前提下，为客户提供优质、高效的服务。得到广大客户的认可和支持。在经营战略上腾飞物流领导层的正确决策，务实的态度与作风、团结合作的精神以及多年来专业化公路运输经验的积累，逐步完善出了具有一定的较为科学严谨的管理经验。在公路货运行业特点的实践中形成了一整套经营管理方法。使得公司运转良好，保持了稳定持续的发展。

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第三篇：实木地板的六大选择“误区”（共）

实木地板的六大选择“误区”

实木地板凭借其天然、舒适的特点，受到众多业主的追捧。但如何挑选到合适的实木地板呢今天，我们请专家去伪存真，带大家走出选择实木地板的六大误区。

实木地板

“迷信”树种

“这是柚木的，稳定性比较好，不爱变形。”在选择实木地板时，导购们一般先详细介绍树种的概念。记者简单地转了转卖场，就已经听说了不下10种木材名称，那么，树种在实木地板选择中到底有多重要呢

专家解析：应该按需选择

不同的树种都有其天然属性，比如有的密度大、质量重、硬度大，这样的木材做成地板，强度高、耐划性好。反之，一些木材密度小，耐划性差，但是保温、隔音的效果好。消费者只要前问清楚，根据个人喜好选择即可。

提醒消费者，不要只集中关注树种问题。无论什么树种加工而成的地板，都要符合国家的相关标准才能保证品质。更关键的是，后一定要根据地板使用说明书要求对地板进行必要的养护。柚木、菠萝格等树种确实稳定性好，变形风险小，但地板日后是否出现问题还与铺装、保养密切相关。所以，无论选择哪个树种的木地板，都要按要求养护才能不影响正常使用。

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“迷信”硬度

有人建议，实木地板应该越硬越好，而且颜色越深的木材硬度越大。导购也向记者介绍：“我们这款实木地板硬度大，比硬度小的耐用多了。”一些导购还建议：“在客厅这类比较易磨损的部位选硬度大的地板，在卧室选硬度小的。”

专家解析：硬度大小各有利弊

硬度大的地板，密度大，比较沉，强度大、耐划性强。不过它脚感差，北方地区春秋时节光脚踩上去会感觉很凉。而硬度小的地板，强度小、抗磨损的能力差;不过，其保温、隔音效果更好。地板的硬度大小，各有利弊，应该根据个人喜好选择。

“迷信”进口

有导购告诉记者：“我们的地板是进口白蜡木的，质量比国产的好。”果真如此吗

专家解析：不是越贵越好

木材无论是进口的还是国产的，其自然属性都不会改变，所以部分消费者迷信进口产品没有必要。另外，实木地板也不是越贵越好。有些地板昂贵是因为树种稀缺，“物以稀为贵”，但它在使用中可能和便宜的树种发挥差不多的作用，这就靠消费者自己理性选择了。

“迷信”含水率

有网友发帖说，含水率应该达到13%，最好选择和当地温度、湿度差不多的厂家生产的地板，应对含水率进行现场测试。

专家解析：达到国标即可

王军表示，国家标准中对实木地板的含水率规定为7%-13%之间，所以能达到这个值的都属合格产品，如果能符合使用地的平均含水率更好。比如在北京地区，实木地板含水率在9%—11%更加适宜。其实，地板含水率的测试和计算是十分复杂的，消费者根本无法自己测试。

“迷信”规格

有网友发帖说，实木地板应该规格越小越好，又窄又小的地板才不容易变形。

专家解析：应视环境条件而定

以上说法并不是完全没有道理，因为窄小的地板，确实比大片的地板变异量小很多。不过，我们使用地板还要考虑到其装饰效果。大块地板显然装饰效果更强。所以王军建议，在条件变动较大的环境中，使用窄条地板确实可以较少变形风险。而大块地板对环境要求就比较严格，需按使用说明营造出适宜的使用条件，多加呵护，防止变形。

“迷信”色差

某导购向记者介绍，他们的地板色差很小，“不信你看样板”。记者发现，其样板果然颜色比较均匀。而网上也有人发帖称，实木地板就要选色差小的。

专家解析：铺装巧妙调节色差

实木地板由于取材于天然，每一片地板都不同，所以色差是一定存在的。“在国家标准中，都没有色差这项指标。”要求实木地板色彩相同是不可能的，而且也失去了地板的天然美。“欧美国家消费者反倒要求实木地板有色差，体现自然美感。”

第四篇：地板实习报告

暑假实践报告

伴随着假期的结束，社会实践也结束了。说实话，还真有点累。这期间的感受，也真的深刻。了解到了真实的社会，学到了知识、经验，体会到了人情冷暖。不过总得来说，还真学到了不少。下面让我来介绍一下本次实习的具体内容。

实习目的：了解自己的专业，学会理论联系实际，体验社会。

实习时间：2011-7-10——2011-8-20。

实习内容：了解实木地板，推销实木地板（扬子地板）。

实习成果：

一． 关于实木地板： 实木地板是木材经烘干，加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降，大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。

实木地板的优点

1、隔音隔热

实木地板材质较硬，缜密的木纤维结构，导热系数低，阻隔声音和热气的效果，优于水泥、瓷砖和钢铁。、调节湿度

实木地板的木材特性是，气候干燥，木材内部水分释出；气候潮湿，木材会吸收空气中水分。木地板通过吸收和释放水分，把居室空气湿度调节到人体最为舒适的水平。科学研究表明，长期居住木屋，平均可以延长寿命10年。

3、冬暖夏凉

冬季，实木地板的板面温度要比瓷砖的板面温度高8℃~10℃，人在木地板上行走无寒冷感；夏季，实木地板的居室温度要比瓷砖铺设的房间温度低2℃~3℃。

4、绿色无害

实木地板用材取自原始森林，使用无挥发性的耐磨油漆涂装，从材种到漆面均绿色无害，不像瓷砖有辐射，也不像强化地板有甲醛，是唯一天然绿色无害的地面建材。

5、华丽高贵

实木地板取自高档硬木材料，板面木纹秀丽，装饰典雅高贵，是中高端收入家庭的首选地材。

6、经久耐用

实木地板绝大多数品种，材质硬密，抗腐抗蛀性强，正常使用，寿命可长达几十年乃至上百年。

缺点：不耐磨，易失去光泽；不宜在湿度变化较大的地方使用，否则易变形；怕酸、碱等化学品腐蚀，怕灼烧。

二． 关于推销：

第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的地板销售培训，同时也会教我们了解实木地板，虽说我自己还未接触过实木地板，但对于知识的兴趣，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。心情渐渐安定了下来。

经过几天的培训，我们心里也终于有点学有所成的感觉了，随后我们也开始正式接触销售。但接下来的几天我才发觉自己掌握的知识太有限了。不过幸好带我们的师兄很体谅我们，也很耐心的教我们。老板也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。原来当个学徒一点都不简单啊，体力与脑力都感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

之后工作渐渐上手，对地板也不那么陌生了，虽然开始时自己真的没什么业绩，面对顾客总有种胆怯心理，总是会有一种心有余而力不足的感觉。但自己真的学到了很多与人打交道的诀窍。同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

三．心得：

经过不长不短的40天的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

实习总结：市场千变万化，时机稍从即逝。做好市场，不仅需要激情、理论、经验，更需要不断地努力和一颗真诚的心。

第五篇：香衫实木地板整合推广策划方案

2011 年 香 衫 实 木 地板 整 合 推广策划方案

目录 一、实木地板市场分析…………………………………………………………2 二、香衫实木地板 SWOT 分析……………………………………………………2 三、第二季度整合推广策划方案………………………………………………3 四、第三季度整合推广策划方案………………………………………………15 五、第四季度整合推广策划方案………………………………………………31 六、2011 年推广活动汇总表…………………………………………………37 七、2011 年总费用表…………………………………………………………38 1 2011 年香衫实木地板整合推广策划方案

一、实木地板市场分析

随着我国国民经济的持续增长和人民生活水平的提高，建筑业和房地产业的快速发展，家庭装修的持续升温，和国家产业政策的支持，给我国地板业的发展带来了巨大商机；加上现代居民的家装模式已由生活质量型全面替代了温饱型，而木地板因其健康环保、自然舒适、价格适中已越来越被消费者接受了，因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析 2011-2015 年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。据不完全统计，目前我国木地板年总销量已达到了 2 亿立方米，而且仍以 20%的速度递增。这一切表明，我国的木地板业市场前景广阔，发展空间大。

虽然柳州市属于三线城市，柳州市建材市场规模不断壮大，除了圣象、大自然等十大外来品牌外，另有广西区内的木地板和基材生产企业多达数百家。不同品牌间的竞争异常激烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。

二、香衫实木地板 T SWOT 分析

优势分析：1、市场优势：随着全球性自然资源的急剧减少，木材资源日益珍贵。杉木是人工林又是传统建材，产品经过多项专利技术创新升华，环保舒适、物美价廉，资源可持续利用。

2、价格优势：目前，香杉地板的价格比一般杂木地板略低，是进出口高档木地板价格的 1/2 或 1/3，与高质量的强化地板价格不相上下，而且产品“冬暖夏凉、环保舒适”，使用寿命也比杂木地板长，因而香杉地板具有十分明显的性价比优势。

3、香衫实木地板拥有自主创新的实木地板集成加工技术。

4、香衫实木地板有着自己地生产基地，对立足柳州市有着“就地取材”优势 5、香衫实木是广西品牌产品，历史文化底蕴厚。

劣势分析：1、香衫实木地板这个品牌的知名度不高，很多消费者不是很了解。

2、香衫实木地板没有统一的形象设计，比如宣传册、名片、店面报纸、VI 设计、销售员统一服装等。

3、香衫实木地板没有系统的营销模式和整合推广活动。

4、服务项目特别是售后服务还 不够完善；与装潢公司、建材市场、媒体合作少。

机会分析：1、随着经济的发展，木地板因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，市场发展空间大。

2、柳州市政府鼓励和支持中小型企业发展、自主创新，在政策扶持上比较大。

3、随着互联网的发展，利用电子商务的特点，完善香衫网络营销，开拓另外的销售渠道。

威胁分析：

1、柳州市实木地板市场竞争越来越激烈，外地大品牌不断涌入柳州市场比如圣象、大自然等品牌，而柳州市本地的木业公司又不断的成立。

2、大品牌的地板有其统一的形象销售模式，对广告宣传、优惠活动投入大，一般的中小型企业难以抵抗。

通过以上分析，我们建议金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，努力打造香杉木系列产品柳州样板市场。所以我们把金衫木业 2011 年的整合推广分为三个季度，每一个季度都有不同的重要目标和活动推广。

第二季度整合推广策划方案

一、本季度的时间为：2011 年 4 月 28 日-6 月 30 日 二、项目背景

（一）装修建材业随着城市化建设和住房市场的高速发展已进入井喷时代。木地板因其产品的特性和优点逐步取代瓷砖成为家庭地面装修的主流产品，大品牌迅速成长，新品牌如雨后春笋，应运而生。随着城镇化进程的加快，据数据分析 2011-2015 年，二三级市场成为木地板品牌的竞争新领地。

（二）作为三线城市的柳州，其实木地板有着“就地取材”优势。柳州金杉木业公司2000 年成立至今，其香杉木系列产品，特别是香杉木地板以健康环保、实用等诸多优点得到了消费者的青睐。

（三）市场规模不断增长，不同品牌间的竞争异常激烈：广告战愈演愈烈、促销活动花样翻新、概念炒作百花齐放等等。柳州市建材品牌除圣象、大自然等十大品牌外，另有广西区内的木地板和基材生产企业多达数百家。由此来看，金杉木业需要进一步加强自身建设，增强竞争力，提升品牌形象，表现在打造香杉木系列产品柳州样板市场的必要性上。样板市场，即招商的招牌形象。打造样板市场，关键在于前期知名度的打响。

三、

项目目的（一）通过媒体推广、活动推广、宣传资料推广和 VI 形象设计四项内容的策划与落实，打响香杉木地板的知名度，这对样板市场的建立和推广具有战略意义。

（二）活动推广中抓住五一黄金销售期，通过“团购”使销售在量上有突破。

四、品牌问题分析和建议

（一）、问题分析 1、香杉木地板在柳州实木地板市场不算个全新的品牌，多年来获得了消费者的认

同甚至有很多回头客，但就消费者对这品牌的认知度上大打折扣。

2、通过什么样品牌传播方式才能够得到立竿见影的销售效果，解决与消费者的关系问题。

（二）、建议 1、品牌认知度和知名度，需要解决品牌的载体问题。即建立品牌及其传播形象，通过外部形象的升华，对品牌核心价值深入挖掘，从而使得品牌得到全方位的被认知与提升。这些具体体现在媒体传播、“2011 年广西本土优秀地板企业领袖峰会”、宣传物料和 VI 形象的有效结合。

2、销售效果上，需要解决销售渠道的主动多元化和互动性，引入“月月有活动”的概念。

就目前而言，香杉木地板销售渠道较单一，在终端销售上欠主动和互动。通过参加南国今报.2011 年五一汽车、家装建材博览会和 6 月柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会达到预期效果。

五、

媒体推广

（一）

目前柳州有关家装/地板品牌栏目媒体市场 ◆柳州电视台：栏目。有音像效果、表现力强； ◆报纸：《柳州晚报》和《南国今报》，可保留、信息量大、版面多； ◆网络：柳房网家居频道 ◆公交广告：覆盖面广，持续展示，成本相对较低，可接受度高，目标群 25-34 岁占最高；

◆居柳州：南国城报.居柳州和柳州晚报.居柳州（二）媒体选择因素分析 1、柳州电视台——4.5 万元

①《新播报》 投放周期：一年 ◆电视广告在品牌初入期效果好见效快。“置入式”电视广告是近几年来品牌认知度推广方式在性价比上最合适的选择，最常见的就是笔记本电脑的背板。

◆办于 2000 年的《新播报》是柳州最具影响力的一档民生新闻栏目，开播 9 年来深受柳州市民的喜爱。2003 年至今，栏目收视率一直保持在 12%以上（数据来源 CSM），在广西城市电视台新闻类节目收视调查中始终位居前列。强迫式的传播效果使香杉木品牌得到最大限度扩张，对潜在消费者形成有力的品牌攻势；同时这档节目也最贴近百姓的，这使其品牌与消费者走的更近了。

《新播报》的栏目宗旨是“用老百姓的话说老百姓关心的事”。

当日首播:科教频道 19:30

当日重播:新闻综合频道 23:05

次日重播:新闻综合频道 8:00

科教频道 12:15 ②各时段广告投放 投放周期：一个月（4 月 30 日-5 月 31 日）

投放标准：黄金时间、目标消费群体关注度高：如《楼市》栏目前、频道 播出时段 形

式 单天 费 用（元）

投放时间 费 用（元）

新闻综合频 夜间 18：

广告 3 分 30 15 秒 3100* 4月30日 12400

道 56 秒+宣传片，摆古后 3 天-5 月 2 日 5 秒 1300 *6 天 5月3日-5 月 8 日 7800 科教频道 日间 12：00 广告共 5 分钟 《楼市》重播前 5 秒 220* 4 天 5月9日-5月12日 880 15 秒 400* 3 天 5月13日-5月15日 1200 夜间 19：28 《新播报》前 5 秒 1600* 7 天 5 月 9 日-5 月 15日 11200 夜间 21：20 《楼市》前 15 秒 3100 *7 天 5月16日-5月22日 21700 公共频道 日间 12：40 《楼市》前 5 秒 200* 9 天 5月23日-5月31日 1800

总

计 5，6980 元 电视宣传，将有 8 折优惠 4.5 万元 2、《柳州晚报》、《南国今报》硬广+软文攻势：大篇幅最详尽阐述产品品质——4 万元 ◆所有的媒体当中，软文可以与消费者接触的时间最长，消费者可以反复阅读记住所

需产品和品牌信息，所以需要详尽介绍产品的时候选择报纸软文是最廉价最有效的。

◆主要根据所做的促销主题活动进行配合性宣传。

◆香杉木地板，与你一起放嗨“价”促销活动—5 月 14 日 ◆柳州晚报，家装建材刊，周四；南国今报，家装建材刊，周五； ◆费用 报 纸 形式 规

格 上版时间 费

用 《南国今报》 硬广 11.5*16.5 彩色 5 月 6 日 10600 元 5 月 13 日 10600 元 软文 1000 字 1/4版 5 月 6 日 5000 元 《柳州晚报》 硬广 16*11.5 彩色 5 月 5 日 10819 元 5 月 12 日 10819 元 软文 1000 字 1/4版 5 月 12 日 4000 元

总 计 51838 元

报纸宣传，将有 7-8 折优惠 4 万 ——1.2 万元 ◆优势比较 名

称 发 行量 发行周期 发行范围 价格 南国城报.居柳州 5万份 1 周 南宁、柳州、桂林 装 饰 装 修 栏 目 ：1P-1500 元

柳州晚报 3万份 1 个月 柳州 装 饰 装 修 栏 目 ：1P-1300 元 根据发行量、发行周期、发行范围，活动多样性特点，倾向《南国城报.居柳州》宣传点 ◆利用方式 ①版面：主题产品介绍——秀家版面（栏目首页），投放一月两次，投放周期为两个月，共计 4 期，共 1500*4=6000 元 ②活动：南国城报.居柳州 2011 年诚信家居合伙伙伴 参与费用：6000 元/年 所获权益：在居柳州家装版块首页刊登 LOGO、地址、电话一年。获得 1/4 版硬广、1/4 版软文各一篇（一年内刊登有效）；联盟内家装、建材商家之间的信息互通；定期对会员相关活动进行宣传推广（包括版面和居柳州俱乐部 QQ 群，共有 830 名会员）。就目前而言，共同 9 家装饰公司参与，包括北京紫名都装饰集团、福满家装饰、广安居装饰、柳州佳华装饰、名匠装饰等，1 家陶瓷公司； 4、网络攻势――网络广告的投放：（约计 2 万元）

5、户外攻势――车体广告——9 万元 ◆公交路线选择：通过集中投放的原则选择重点区域、选择目标消费者聚居地附近规模较大建材市场，即西环建材市场正门附近或主干道两侧，从目标消费者聚居地到建材城（西环建材市场、红星美凯龙、爱康）公交车体；驾驶时间点较长；路线长 ◆车体广告形式：从各类别公交广告到达情况来看，传播到达率有高到底依次是，公交车车身广告、汽车候车亭灯箱广告、车厢内广告、车厢彩旗广告、车内不干胶广告。其中，汽车车身广告的到达率最高，每日可到达 79%-90%的外出居民。对此数据，我们建议采用车身广告（双层、单层双面、单层单面、车尾）、车厢内品牌组合广告。

车号 路线 驾驶时间段 广告 形式 周期 费用 2 路与 92路 为对 开路线 甲级 路线 西环路口-鹅山公园-火车站-天天见购物中心-延安大酒店-飞鹅商城(华地工贸)-鱼峰路-工贸大厦(柳州宾馆)-市中医院-平安保险公司-火车北站-恒达巴士公司-市一职校-河西小区-金都汇-河西路口-西环装饰建材市场-西环路口 6：00-23：00 单层 双面 一年 60000 元 未加设计费）路与 36路 为对 开路线 甲级 路线 东环路口-社湾坳-华庭苑(市卫校)-柳汽公司-荣军路口-马鞍山-东风商场-鱼峰路-工贸大厦(柳州宾馆)-市中医院-市委-公安处-三桥西-审批办证大厅-交警支队-工学院-市党校(市老人康乐园)-友谊大厦-灯泡厂-东环小学-东环路口 6：00— 23：30 单层 单面 一年 15000 元 未加设计费）路 上行：十一冶二区-面粉总公司-十一冶-五菱公司-五菱医院-6：00— 23：00 车尾 一年 8000 元 未加设计

金都汇-河西小区-市一职校-四桥东-板式家具厂-雅儒路口-广雅综合市场-龙城大厦-鱼峰路-文笔路-二空医院-红光小区-柳州铁一中-机务段-火车站-鹅山公园-西环路口-西环装饰建材市场-五菱医院-五菱公司-十一冶-面粉总公司-十一冶二区 费）

54路、19 路

不超过22：00 边窗贴 一 季度 560 元 /张 ◆样式展示 单层双面：

单层单面：

车尾：

车内边窗贴：

※在柳州双层公交有 92 路与 2 路，考虑到费用问题，暂未列入优化品牌推广组合方案内，双层巴士，一年发布费 140000 元，外加制作费与设计费用各 1000 元，统计160000 元/辆，半年为 104000 元/辆。

六、活动推广 （一）

南国今报.2011 五一汽车、家装建材博览会 1、活动要素：

时间：4 月 29 日-5 月 1 日

地点：体育中心 2、活动目的：让消费者知晓品牌；锁定目标群体和发掘潜在客户；达成销售目的； 3、活动形式：参与展示—销售员—沟通—成交—发掘客户 4、活动费用：5000 元/展位 5、活动执行项目：展位地板布置/优惠政策制定/工作人员安排 6、活动展位图：

（二）香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动 1、活动要素 时间：5 月 14 日 地点：爱康旗舰店 2、活动目的：利用 5 月装修旺月强化品牌“环保、实际”理念，提高销售量。

3、活动费用：媒体费 4 万元、活动物料执行费 2 万元（待定）

（三）2011 年广西本土优秀地板企业领袖峰会 1、活动要素 时间：6 月 10 日（周五）

地点：柳州饭店 主办单位：柳州市政府、广西家具协会、柳州金杉木业有限公司、柳州市建筑装饰协会、柳州市林业产业协会 协办单位：柳州灵智骄阳广告公司 媒体：广西电视台、南国今报、柳州晚报、柳州电视台、时空网 与会人数：70 人 2、活动目的：以与会嘉宾专业性和地位性、媒体关注来提升“香杉木地板”的知名度

3、活动内容：峰会启动仪式、现场交流会、实地考察厂区； 4、活动费用：包括场地费、场地物料布置费、宣传费、租车费、食宿费、媒体费等 5、活动准备：邀请函设计/传送、宣传资料设计制作/引导人员的培训工作/踩点工作 6、费用预计：6 万元（四）柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会 1、活动要素 时间：6 月 25 日（周六，待定）

地点：柳州广播电视台北小区 2、活动目的：通过团购活动，打响香杉木地板品牌化，急速增加 6 月销售量； 3、活动形式：柳州电视台举办，并由柳州电视台当红主持人主持的大型促销会 4、活动概述：现场砍价会，品牌提供三至五款产品，并承诺为 2011 年全年最低价，接受全社会监督；现场订单抽奖：凡是在活动当天下订单的客户即可参与当天的现场订单抽奖，中奖号码现场公布，一个星期内领奖有效，奖品待定。

5、活动费用：2.5 万/月 6、宣传 ◆享受柳州电视台 TV 团购推广的特别广告套餐，广告套餐支持包括但不限于以下内容：

◆活动前连续 8 天在新闻、科教、公共频道白天及夜间各播放 10 次以上、时长不低于 30 秒的活动宣传推广片，推广片内容主要为活动预告（含参与活动商家品牌）； ◆同期在《楼市》栏目中对参与活动品牌进行 1 分钟以上的专题介绍； ◆在《新播报》栏目中对当次 TV 团购活动进行 2 次新闻报道； ◆活动结束后，在《楼市》栏目中进行 2 次的活动效果相关报道。

◆活动前半个月在公交移动电视 BTV 上赠送两周（14 天）高密度的本次 TV 团购宣传

片。

◆在报名网址“广西放心购”上，提供大版面 LOGO 广告位。本网站同时与中国知名网站“快乐结婚网”、“柳州广电网”深度合作，共享消费群体资源。

7、活动前准备：

◆产品、价格低线、特价产品/价格确定、奖品确定 ◆物料准备、潜在客户短信/电话通知 ◆销售人员培训 8、当日流程与柳州电视台 TV 团购工作人员具体协商 七、宣传物料设计（一）

宣传册 1、延续原宣传册形式——森林绿为主色 2、建议：

（二）

杂志 1、杂志创办的原因 ◆ 杂志的创意是其他媒体所不能比拟的，报纸、电视、网络时效性强，太不宜保留。但是杂志可以随时翻阅的同时，更可依靠报道的深度和创意来完美诠释自己； ◆ 周期性需要，时尚、实用性、简洁的画面处理更吸引人的眼球，这点更切中香衫木地板产品特点； ◆ 与消费者“沟通”形式多元化趋势的强化表现。

2、刊名《居.绿汇》 ◆ 刊名解释：居，表示一种与家庭有关的事物；绿，展示的一种居住的状态，能与香杉木地板强调的“森林”、“环保”概念相呼应；汇，汇集的意思，表示一种生活信息的汇集；

◆ 备用刊名：《I.主张》《活.杉》 3、栏目设置 ◆ 季刊 ◆ 栏目策划 ①封面：金杉木页 LOGO，杂志标题，以多人手牵手围“千年杉木”醒目的的大副照片作为封面主题，吸引眼球。

②金杉荟萃-行业动态—金杉视界—名家专栏—装修指南—链街时尚—悦动生活 ◆ 金杉荟萃-历史发展 ◆ 行业动态-信息新闻报道和趋势 ◆ 金杉视界-与之有关的活动主题 ◆ 名家专栏-策划主题，间接引导消费者 ◆ 装修指南-样板房故事/解答消费者常见问题/正确保养地板方式等 ◆ 链街时尚-时尚信息整合，包括电子产品、娱乐 ◆ 悦动生活-与消费者大型互动活动，包括活动回顾、下期活动介绍、参与者心声等等 4、费用（根据印刷数量而定）

八、VI 设计（一）

爱康旗舰店形象设计 香杉木系列产品强调“把森林带回家”，我们将从刺激视觉、温馨设计、◆刺激视觉：“千年杉木”大幅海报、绿色植物 ◆温馨设计：暖光；休息区舒适沙发与儿童乐园区的“家庭”概念置入（二）

名片设计（参考物）

◆ 采用简单的“地板”颜色作为主色，不再采用绿色； ◆ 采用“浮雕”形式——“香杉木”轮廓，简单明了，手感舒适。

九、总费用 项目 内容 费用（元）

投放周期/时间/其他 媒 体 宣传 柳州电视台 4.5 万 4月30日-5月31日 南国今报、柳州晚报 4.0 万 5 月 5 日-5 月 13日 居柳州 1.2 万 5 月 1 日-6 月 30日 网络广告投放 2.0 万 6 月 1 日-6 月 30日 公交车体投放 9.0 万 根据不同路线而定

小

计 20.7 万元 活 动 推广 南国今报 2011 五一汽车、家装建材博览会 5000 元，参展费 主动参展 4 月 29 日-5 月 1日 香杉木地板，与你一起放嗨“价”活动 2 万元物料费 5 月 14 日（周六）

2011 年广西本土优秀地 6 万元（待定）月 10 日（周五）

板企业领袖峰会 柳州电视台 TV 团购之香杉木地板专场团购会 2.5 万元+1.5 万置办物料费 6 月 25 日（待定）

小

计 12.5 万元（未加活动执行费 10%）

宣 传 物料设计 宣传册 待定 灵智骄阳 居.绿汇杂志 待定 灵智骄阳 VI 设计 旗舰店形象设计 待定 灵智骄阳 名片设计 待定 灵智骄阳

小

计 33.2 万 第三季度 整合 推广 策划 方案

一、本季度的时间为：2011 年 7 月 1 日—9 月 30 日 二、本季度的主要目标是：

建立核心客户

+

加强单位合作关系

+

建立完善的服务系统

↓↓

立足柳州实木地板市场，运用各种渠道去开发市场，提高销售量 三、建立核心客户群（一）、客户群分析 客户群心里分析：

（1）

想装修的大客户群体，不管他是想装修那种风格，但是只要他想装修，就是一个潜在的客户，可以通过装饰公司、或者销售人员引导实木地板装修。

（2）

有意向是木地板装修的客户，但对木地板的选择还不明确，比如是选实木地板、强化复合地板、木淋漆地板等。

（3）

有意是选实木地板装修的客户，但是对各大实木品牌的选择还在考虑的，比如是大自然实木地板、圣象、西塞罗实木地板等。

（4）

有的客户已经不是第一次购买实木地板，而是有了情感的诉求，会再次选择实木地板。

客户群年龄分析：

通过了解分析 30 岁－50 岁的成人是地板的主要消费者，而其中 3O 岁左右是地板消费高峰，50 岁左右是另一高峰。30 岁左右的消费者是成家立业的青年人，而 50 岁左右的消费者主要由房改政策的受益者组成。从长远而言，30 岁左右的年轻人是地板的主要消费者。

客户购买决策的因素分析：

通过和销售员了解价格、质量是影响消费者购买决策的两大因素。口碑传播比服务、品牌更有影响力。所以，专业装潢公司的推荐和客户推荐起到了不可低估的作用。

（二）、针对建立核心客户群，我们建议的活动有：

1、会员卡办理活动 活动构思：

通过办理会员卡，成为金衫木业的会员，会员购买金衫木业的各种产品都有优惠。普通的消费者办理会员卡，是初级；如果已经是购买了一次金衫木业里面的任何产品，再次购买任何一样产品的，就升级一级，依

此类推，有银卡、金卡、白金卡、钻卡等，级别越高，优惠也大，可以参加的活动就越多。客户拥有一个会员卡，也可以借给其他亲戚朋友用，增加会员卡的积分，同时也是提高销量的一个方法。

活动时间:

2011 年 7 月—12 月（也可以在 5 月份就办理）

办卡对象：

凡是有意向购买的客户，都免费办理 活动目的：

通过会员卡的办理，扩大客户群，建立核心的客户群，提升销售量。

活动费用：会员卡设计、制作费 1000 元 2、香衫实木地板《绿色游》活动 一、活动背景

（一）在地板行业营销乏善可陈是不争的事实，概念战、价格战以及热炒明星代言从来就没有停止过，一种新型的营销模式推出总会引起一系列的跟风活动。地板行业缺的不是营销手段，而是差异化营销。想在竞争中脱颖而出，诉求独特产品文化背景，独自开辟一片“蓝海”，是打响企业知名度必经之路。“千年杉木”和“融水旅游业”对柳州金杉木业有限公司的差异化营销具重大意义。

（二）“绿色环保”成为实木地板的共同卖点。如何将产品“环保”优势扩大化，这跟绿色营销密切相关。绿色营销在“住”上，表现为“绿色居住消费”和“生态装饰”，在旅游上，表现为“绿色环保游”。城里人上山下乡，享受最原生态的自然这已成为一种享受生活的趋势。根据产品“环保”优势有效利用绿色营销，体现了企业关心消费者，更易在情感上增强消费者对“绿色企业”的品牌忠诚度。

（三）制糖业、化学原料及化学产品制造业，水力发电业，竹木产业、旅游业成为融

水五大支柱产业。将香杉木的深厚背景（千年杉木）、厂区观摩、融水民族风情游结合，一定程度上更符合“香杉木地板”客户定位——高端享受原生态自然。

二、活动目的

（一）利用差异化的促销手段，通过情感营销+体验营销的结合方式，让新客户和老顾客能感受到香杉木地板的品质和金杉木业服务，增强品牌忠诚度，建立核心客户群。

三、活动要素

时间：2011 年 7 月 2 日-3 日（星期六、天）

地点：融水 主办单位：广西柳州金杉木业有限公司 协办单位：柳州灵智骄阳广告公司 媒

体：柳州晚报、南国今报、柳州电视台 人

数：共 30 人（客户 28 人，柳州灵智骄阳广告公司 1 名、金杉木业 1 人）

四、活动概述

（一）活动参与条件和形式 1、参与条件：

◆产品促销活动期间（5 月 1 日-7 月 1 日）：购买 25平方以上的客户 2、形式：

◆针对新客户：资料填写-现场报名（二）活动行程路线 融水县主要旅游景区有元宝山、贝江、龙女沟景区、雨卜旅游景区、月亮湾度假山庄、田头苗寨民族旅游度假村等八个景区。根据本次活动的香杉木地板绿色游主题，特别选出以下路线：

行车路线：柳州—融水—柳州金杉木业厂区“千年杉木”—田头苗族民族旅游度假村

—“元宝山-贝江”—县城—老子山-农贸市场采购土特产—回程 全程路线共计 230 公里（单程）

（三）目的地简介

◆千年杉木：就现在状况来看，印证了一信息——世上百岁人常逢，山中千年树难觅。通过见证“千年杉木”，实地触摸这棵具千年历史的香杉树木，强化香杉木概念； ◆柳州金杉木业厂区：实地观摩香杉木地板系列制作技术以及成品展列室，强化香杉木地板绿色游的目的性。

◆田头苗寨民族旅游度假村：（38KM,1.5 小时），沿途观赏苗岭风光。

◆元宝山-贝江：融水元宝山和贝江一带自然景观具有雄、奇、险、幽、秀、野的特点。这里是天然的动植物园，第四纪冰川的孑遗植物“广西冷杉”200 余株，是新发现的稀有珍贵树种。这一带主要景点有 30 余处。元宝山位于融水苗族自治县城北，方圆 250平方公里，国家级森林公园，山体陡峭雄伟，主峰海拔 2101 米，天然植被垂直分布明显。山上保存有“活化石”冷杉、铁杉等原始植物，山下保留着苗族传统的吊脚木楼。“江如青衣带”贝江，全长 146 公里穿流于峰峦间，峰回水曲，飞瀑倾泻，两岸杉、竹夹岸，苗寨木楼若隐若现。

◆老子山：位于广西融水县城西南郊。山势雄似一老虎。虎口即寿星岩，旁边是虎耳岩.寿星岩又名揽胜岩。岩洞壁上尚存历代摩崖石刻。在寿星岩口，矗立着一尊 6 米多高的寿星翁塑像。山上还有鲁班岩、读书岩、牛鼻岩、伏地岩等 10 多个景致各异的岩洞。1987 年，县里重建了静观楼、园通门、大雄宝殿等县城，里，就可到达真仙岩。它又名灵岩、老君岩、老君洞。宋绍兴年间，着名诗人、状元张孝祥游览此洞，赞叹不已，称之为” “天下第一真仙之岩”。

五、活动行程安排

Date

Time

Contents

Detail

备

注

D1

8：30 前 物料确定 到位 车头横幅布置 灵智骄阳 8:30-9:00 爱康形象店集结 签到、发放行程表、团队帽子 金杉木林业

9：00-12：30 柳州-融水

12：30-13：30 县城午餐

13：30-14：30

厂区参观— 千年杉木

金杉木林业 14：30-16：00 乘车—— 田头苗寨（38KM,1.5 小时），沿途观赏苗岭风光。

16：00-16：50

迎宾仪式 ↓ 千年情侣树 贝江飞虹――苗家铁索桥，按苗家习俗喝迎宾酒，感受浓郁的苗家风情，赏千年情侣古榕树

16：50-17：30

安排住宿 住宿：苗家吊脚木楼（3-4 人间，公卫，尊重当地习俗男女分开住，自备洗漱用品）

金杉木林页 17：30-18：30

晚餐 苗家特色菜肴

18：30-19：00

短暂休息

19：00-民族风情 表演 芦笙恋歌、踩脚求爱舞、跳多耶舞、宾主联欢等

D2 7：00-8：00 早餐 苗家特色菜肴

8：00-8：15 苗家 独有斗马

8：15-9：15 乘车 至榄口码头

9：15-10：15 元宝山 ↓ 贝江风光 可观赏到杜鹃映江、仙女池、贝江小山峡、乌龟爬山、猴王望江、银子洞等两岸大自然风光，领略影片《闪闪的红星》中，小小竹排江中游的美景

10：15-10：30 起岸 长赖苗寨

10：30-11：00

返回县城

11：00-12：15 老子山

12：30-13：30 县城午餐

13：30-14：30 农贸市场 选购香菇、木耳、香糯、沙田柚、毛竹等土特产。

14：30-17：30 回程

六、活动前期准备

（一）人气聚集/宣传造势 1、报纸广告 ◆6 月 27 日，在柳州晚报和南国今报分投促销广告：前 28 名购香杉木地板，获融水两日游等，共投入数量为 3 次 ◆柳州晚报：3500-4000 元

◆南国今报：1/4 版 4720 元（折后）

宣传费用：1.5 万元 2、爱康形象店宣传 ◆展架之活动宣传 ◆销售人员之活动介绍与引导（二）人员确定 ◆6 月 22 日前，需确定客户名单以及是否能参与到此活动中； ◆形式：专员电话联络（三）踩点 ◆根据围绕“香杉木”和“绿色游”的主题，在活动开展的前十天必须进行踩点。踩点内容包括景点踩点确定以及食宿规格的确定，主要由金杉木业营销项目负责人和灵智骄阳人员共同负责。

七、活动预算

内

容

名称

单价

数量

费用

备注

物

料 制

作 帽子 15 元/顶 30 顶 450 元

横幅 1 7 元/米 5 米 35 元 车头 横幅 2 7 元/米 10 米 70 米 集体合照用 宣传架 4 幅 150 元 600 元

采购 矿泉水 2 元/瓶 60 瓶 120 元

备用药物 30 元 1 套 30 元

食住 餐费 10 元/人/次*4 30 人 1200 四餐

住费 120-150 元 /间 30 人 1200 元 3-4 人间，约 8间

车费 租车 1000 元/天 1 辆 2000 元 29 座，2 天 景点费 元宝山 0 0 0 免费 贝江 70 元/次 8 组 560 元 乘竹排：4 人一组 老子山 0 0 0

小计 6255 元 活动执行费 10% 625.5 元 总

计 6880 元（3）成立客户会员俱乐部

俱乐部名称：

香衫客户会员俱乐部

俱乐部的对象：

香衫客户（办理有会员卡的客户）

俱乐部成立时间：2011 年 7 月 10 日

俱乐部活动：

组织会员参加绿色环保游、周末或节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动

俱乐部的意义：1、让购买香衫实木地板的消费者有机会成为俱乐部成员，迎合消费者中普遍存在的俱乐部消费心态； 2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价； 3、香衫公司向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品；

俱乐部选址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一个场所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐厅或者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。

俱乐部预算：

10000 元 四、加强合作关系

（一）柳州市专业的装潢公司分析：

在柳州市的装潢公司大大小小四百多家，比较大一点的装潢公司有星艺、名匠、华 浔品味、华宁、梦居装饰、惠佳信、广安居、春满人家、香港嘉琦、紫名都、名门、美利时、众城 佳华 东鹏 托美尔等。

随着市场的发展趋势，时下的专业装潢公司已经演变为建材产品的分销商；它提供装饰服务只是一方面，另一方面它“经营”建材，从中获得差价利润。所以，很多装饰公司总是希望消费者把采购权一起委托，否则会要求收取管理费。而消费者如果自己去买地板，并不能得到更多优惠，所以也不反对。专业装潢公司向消费者推荐地板时，消费者一般会接受，但消费者往往自己会指定某种地板，但这并不影响装潢公司的“经营”，因为提货、铺装都要在装潢公司的统一管理下进行。

--专业装潢公司如果向消费者推荐地板的话，一般考虑以下原则：

地板是否符合消费者建筑或住房的整体构思； 保证装潢公司自己有更多利润空间；

推荐有良好业务关系的经销商经营的地板，这样在供货／换货／结算方面更方便。

（二）加强单位合作方式，我们建议如下：

1、跟柳州市各大专业装潢公司进行友好的关系，由香衫木地板的营销推广员，亲自上门进行推荐与宣传，派发香衫木地板的的专业杂志、宣传册。每季新出的杂志，或者新出的系列优惠产品，都直邮到各大装璜公司。

2、如果由装潢公司推荐装饰品是有一定的回扣，据了解一般的装饰产品木地板是 6%-10%，瓷砖是 6%-16%，实木地板是 10%-15%，香衫木地板可以在这个基础上，如果装潢公司推荐得多，可以适当得提高 5%左右，实现互利。

3、如果跟合作的单位，有客户需要装修的，香衫木地板也可以介绍专业的装潢公司，给客户选择。

4、如果合作单位是开展周年庆活动的期间，香衫木地板可以给该装潢公司一个更优惠的价格，或者如果是该装潢公司介绍来的，可以有礼送等活动。

5、成立合作单位俱乐部

俱乐部名称：

香衫装潢合作俱乐部

俱乐部的对象：

与金衫木业有合作关系的单位

俱乐部成立时间：2011 年 7 月 10 日

俱乐部活动：

组织会员参加各大装饰公司举办的峰会，组团参加旅游活动、周末或节假日举行篮球比赛、排球比赛、自驾游等户外活动

俱乐部的意义：1、让与香衫实木地板有合作关系的单位有机会成为俱乐部成员，各单位的人聚在一起，是一个很好的学习、交流平台。

2、鼓励他们向亲戚朋友介绍推荐香衫木地板，凭会员证享受优惠价； 3、香衫木业向俱乐部成员推荐介绍其他家居用品，扩大合作关系。

4、通过香衫装潢俱乐部，吸引更多的装璜公司与香衫合作。

俱乐部选址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一个场所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐厅或者茶吧、咖啡厅（捷佳咖啡、巴宁、上岛咖啡等）会所合作，组织活动时候才租借场地，并在该地消费。

俱乐部预算：10000 元 五、建立完善的服务系统（一）建立完善的服务系统作用图示

核心客户群

↓通过

完善的服务系统

↓建立

客户品牌忠诚度

↓作用

推荐更多的客户

↓最终目的推动业务，提升销售量，扩大市场，建立长久的品牌（二）服务系统全面升级

建议香衫木地板要建立自己的服务理念和专业的服务中心。所以我们建议香衫在之前的服务基础上全面的升级，倡导“阳光消费，服务为尊”的经营理念，为更好地服务香衫木地板客户，并将原来的服务部升级为“4S 服务中心”真正让香衫实木地板客户“全程无忧”。

香衫实木地板 4S 服务中心全面升级实施内容：

1、零资费送货：市区内免费送货。

2、零付费保养：免费为新铺装客户保养 1 次。

3、实施保修服务、终身维护政策，实木地板质量保修 1 年，并进行终身维护。

4、实施免费服务热线，至真至诚为客户服务。

5、实施 48 小时内到达现场勘察，并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。

6、为购买香衫实木地板的消费者建立客户档案，并进行 1 对 1 跟踪服务。

7、实施产品防伪查询系统：建立三重产品防伪查询系统，让消费者可以放心购买香衫实木地板。

8、100％透明专业安装：根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

9、360°保养服务：对购买香衫实木地板的客户提供保养咨询和专业保养，保养时使用香衫实木地板专用保养产品。

【香衫实木地板三年质量保证】

实木地板由于其特有的天然属性，在木地板铺设竣工之后，经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验，发生少量变化，乃属正常。按供需双方协议执行。在保修期内地板质量，香衫严格按《实木地板保修期内面层检验规范》执行，更好的为客户服务。

【换、补、退地板，自购买起三个月之内】

（1）

补地板：由于事前估算不足或铺设方案变化，需补购地板，只要香衫有库存，仍按原价供应，不论数量多少。

（2）

退地板：若在香衫实木地板购买的地板铺设后有剩余，整箱未开封的，或已开封的零散地板（未超过一箱数的），并且不影响继续销售的地板，可凭原销售单据在 15 天内按原价退回销售点；若零散的地板数量已超过一箱无明显挑选且又影响继续销售，可按原价 70%价退回原销售点；若地板表面出现磨损、划伤、刮痕等损坏的，原则上不予以退贷。

【香衫实木地板售后服务工作人员服务公约】

1、热情接待每一位用户，务必做到：诚信待客，言而有信，按章办事，童叟无欺； 2、参照《售后服务手册》、《消费者权益保护法》，本着实事求是的原则为消费者服务； 3、对待情绪激动的顾客做到骂不还口，打不还手（恕不接待酒后闹事者）； 4、做好每一件售后跟踪服务工作。

（三）我们建议开展售后服务活动

1、香衫实木地板售后服务大型体验会 活动主题：

总价 10 万质量承诺金 享受折后再抵 500 元双重优惠 活动构思：

售后服务大型体验会，可以表明香衫实木地板的服务系统完善，和服务为尊的经营理念。香衫实木地板根据《实木地板售后服务质量白皮书》更广更好地执行，同时为了让更多人明白地板售后服务知识和地板维护、使用知识，香衫实木地板将与《居柳州》合作，特别策划推出“香衫实木地板售后服务大型读者体验会”活动。

活动时间：

2011 年 9 月 28 日—29 日（即爱康店周年庆，回馈客户大型活动）

报名方式：

与《居柳州》合作，在 9 月日，连打两期征集报名广告，不管是不是香衫实木地板的购买者，都可以参加。

报名热线：0772-

活动内容：

活动将在柳州市范围内征集首批“香衫实木地板售后服务大型体验会“体验者，体验会现场将邀请香衫实木地板公司负责人和柳州市地板协会的专家现场解析何谓专业的地板售后？如何预防和解决地板使用过程中的各类问题？爱康店将在 9 月28、29 日两天为这批体验者提供难得的专场优惠，拿出总价10 万元的“质量承诺金”，让首批体验者享受折上再抵现的超值优惠。

活动目的：

通过售后服务大型体验会，更加完善了香衫实木地板的售后服务系统，为客户提供优质的服务，建立客户的忠诚度，也推动香衫实木地板的销售量，从而建立了好的品牌形象。

活动亮点：

1、体验会亮点之一 专家教你售后维权、首批体验者 3 年保修期

所有登记成为《实木地板售后服务质量白皮书》首批体验者的读者朋友，香衫将特为其申请 3 年的保修期限。在体验会现场，来自实木地板协会的专家将为大家详细阐述《实木地板售后服务质量白皮书》中关于“全责全赔”和“一对一赔偿”的相关内容，帮助大家学会参照标准来判定权责，维护自身权益。特别是广大消费者比较关注的地板使用过程中的常见问题，“一对一赔偿”条款正是站在专业技术层面，把处理办法细化到了变形、起拱、开裂、拼装离缝、虫蛀、漆面剥离、响声等细节，并分别按照超标和未超标的不同情况提出了量化处理。

2、体验会亮点之二 总价 10 万质量承诺金、享受大庄折后抵现优惠 为体现香衫实木地板全面执行《实木地板售后服务质量白皮书》》的决心，也为了回馈广大消费者的支持，爱康店将在 9 月 28、29 日两天为首批体验者提供难得的专场优惠，拿出总价 10 万元的“质量承诺金”，让体验者享受折上再抵现的超值优惠。在 9 月 28、29 日期间，只要在爱康店购买地板超过 40平方米以上，即可获赠一份“质量承诺金”——价值 500 元的现金抵用券。活动期间在爱康店购买地板都能使用这笔“质量承诺金”，在卖场成交价基础上抵现金使用（每户限用一张，于安装完成后结算）。

3、体验会亮点之三 征集 50 名“问题地板”消费者、免人工费公益维修 众多消费者都会有这样的一些困扰：家里的地板出现了起拱、开裂等问题，却已经过了 1 年的保修期；也有一些人，在保修期内地板出了问题，却因为权责难以界定，维修迟迟提不上日程。不用担心，无论你购买了任何品牌的地板，出现了这样那样的质量问题，只要在 9 月 28 日前拨打香衫售后服务热线，前 50 名幸运消费者就能享受香衫实木地板公司免人工费的专业维修服务。

六、电子商务 （一）、电子商务市场分析

任何一家地板企业都会注重品牌建设，都希望尽可能地降低销售与生产的成本，而任何一个消费者都希望能够用更低的价格买到物美价廉的地板产品，而电子商务为这一切提供了现实的可能。目前像圣象、久盛以及贝尔这些企业品牌布局的第一步都是介入“电子商务领域”，开设 B2B 网络购物商城，打造集展示、销售、服务于一体化的电子商务平台，让消费者足不出户便可尽情挑选数百款不同规格、花色的品

牌地板，享受企业高质量的真诚服务。

而从地板行业的发展趋势来看，如今已经没有哪个地板企业敢轻易忽略网络的存在，他们不得不重视新的销售方式，关心产品在网络上的声誉。因此，随着电子商务被地板企业的广泛应用，地板行业将会改变单纯依靠现场消费的特点，进而步入以电子商务为基础的网销时代，地板企业也将开辟新的“钱途”。

（二）、电子商务发展的趋势

电子商务发展迅猛，企业拓展发展空间大。

根据权威统计，截至 2010 年 6 月，中国网民规模达到了 4.2 亿。与此同时，今年第三季度网购市场交易规模为 1210 亿元，预计到 2011 年，我国电子商务的销售规模将达到 5760 亿。网购市场正迅猛发展，并且呈现行业化和专业细分化的方向发展。面对如此有前途的网上市场，地板企业纷纷试水电子商务，利用开通网上企业 B2B 商铺来推广销售地板产品和地板服务成为必然。

专家认为，任何一个产业，消费的井喷式增长总会带来行业的深刻变革，而渠道作为连接产销、沟通产销的中介，在市场的变革中往往表现最为剧烈，毕竟，谁把握了渠道才有可能把握市场。传统营销渠道过于扁平，而电子商务则改变了传统的渠道模式。地板企业开展网上电子商务，是互联网信息时代企业产业升级，提高企业生存与竞争实力的重要保障，并成为重要的产品推广、销售和贸易的渠道。

（三）、建立电子商务的作用分析

1、降低企业经营成本缩短与消费者的距离

2、通过互联网，消费者可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

3、电子商务在中小企业中的应用阶段来看，中小地板企业可以利用好互联网，有

效的把企业的产品推广和销售在网上开展，通过网络来获取产品销售订单。

4、电子商务的运行方便、周全也可以提升金衫木业的企业形象和品牌美誉度。

（四）、金衫木业电子商务建议 通过对电子商务的市场分析、发展趋势分析，然后结合金衫木业目前的电子商务网站进行分析得出以下看法，网站目前存在的问题有：

1、金衫木业的网站有很多个，在阿里巴巴、商虎、凡纳网、中国木林网等都有网站，网站太多会给消费者造成容易混乱的结果，不清楚那个才是金衫木业的官方网站，才具有权威性和真实性。

2、网站虽多，但是内容都不多，只有一个公司介绍内容，唯一内容丰富一些的只有在阿里巴巴网站。这样没有内容的网站过多，会给消费者留下不好的印象并且会降低对金衫木业的可信度。

建议：金衫公司把其他不进行维护的网站关掉，只专注阿里巴巴的就可以，然后利用网络链接，搜索到这个网站就可以了。

3、针对金衫木业在阿里巴巴网的网站分析：

（1）、整个网站的色调不是很符合金衫木业的特点，没有显示出金衫木地板的大气与典雅的气质。

（2）、网站首页的片头图片太过于单调，图片所要传达的信息不明确。

（3）、地板产品和供应产品和供应产品有点混乱，对于供应的产品没有标明详细介绍，比如是实木类型、价格、优点是什么，都不详。

（4）、公司相册太乱，分类不清；不过有点是比较好的就是相册是电子相册，自动播放。

建议：公司相册不要放太多没有代表性的相片上去，这个会降低消费者

对金衫实木地板的购买兴趣。

（5）、公司动态栏目，更新少，最新地都是 2010 年 12 月份的，而且公司动态内容少。

建议：在公司动态这个栏目，应加强内容更新，把金衫做做的活动或者2011 年将要开展的计划活动等，让消费者了解金衫木业的最新动态。

（6）、作为一个实木地板的网站，成功案例才能证明产品的用处与优势，才是最吸引消费者的，可是这个网站没有这个栏目。

建议：增加一个“成功案例”栏目，即金衫木业所做过的实际案例，这个可以加深消费者的信任度。

（7）、建议：增加一个“地板资讯”栏目，这个栏目主要是收集关于实木地板的各项新闻信息，比如实木地板的发展趋势，地板风格与家居装饰的国际潮流等信息，从侧面引导消费者购买实木地板。

4、建议金衫木业可以在阿里巴巴网的基础上，进行改善；也可以不依附这个网站，重 新建立一个官方网，网站的建设可以参考以下两个网站：

圣象地板官方网站：

护森木业有限公司：odel/71/epdetail_haohua.asp?ID=45 建议网站的主要栏目有：

（1）公司简介：

主要内容是介绍金衫木业的发展史、企业诚信档案等（2）魅力金衫：

主要内容一个是展示金衫木业所做的广告宣传图片介绍；一个是具有公司代表性的相册（十五张左右就合适）

（3）产品展示：

主要内容是金衫各种产品展示，产品类型、价格、优势，建议等均有说明（4）公司动态

主要内容介绍公司的最新活动，或者金衫木业全年计划，让消费者及时了解公司的最新动态，积极参与到活动中，加大品牌宣传。

（5）成功案例

主要内容是以实际的案例图片为主，有图片介绍（时间、地点、装饰公司名称）真实的信息可以增加消费者的信任度。

（6）服务项目

主要内容一是通过市场调查，把消费者喜欢香衫实木地板的理由公布出来；二是金衫木业售后服务的范围；三是客户留言或者建立一个消费者论坛，可以从客户的讨论...