关于构建幸福地税的探索与思考

第一篇：关于构建幸福地税的探索与思考

关于构建幸福地税的探索与思考

作者： 施建平束星光 日期： 2012-08-22

随着我国经济社会快速发展、综合国力的增强，人们物质生活和精神文化生活质量的提高，“幸福”、“幸福感”、“幸福指数”、“幸福文化”等词句已成为时下国人和网络媒体使用频率最高、最热门的词汇之一，幸福文化已成为改变人类基本价值理念和社会发展模式的一场革命主流文化，成为各级政府施政之要，也意味着我国和谐社会建设“幸福文化时代”的到来。本文就构建幸福地税谈些粗浅的观点。

一、幸福地税的内涵

首先，幸福地税是建立在小群体之上的地税人员在地税工作、家庭生活、人际交流、劳动付出和感恩回报过程中，由于感受到自我、部门价值和地税目标的实现、家庭和人际关系的和谐快乐而得到人格上的升华而引起的一种内心满足。幸福是人与人之间激情的热流从心河弛向爱之深海的温馨体验，它既是对工作生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于工作生活的主观意义和满足程度的一种价值判断，它表现为在工作生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。幸福地税应把员工的需求分成五类,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，并依次由较低层次到较高层次过渡提升。幸福地税是人人怀有一颗愉悦和感恩的心，拥有一付健康的体魄，有一帮值得信赖的同事和朋友，有一个和睦的家庭，有一个优雅的工作环境，有一个和谐、充满凝聚力并不断创造荣誉辉煌的团队、有一个充满憧憬和希望的明天。

其次，幸福地税应有一种群体性、复合型的文化底蕴。虽然幸福是个人由于理想的实现或接近而引起的一种内心满足，但个人幸福依赖集体幸福，集体幸福高于个人幸福，幸福不仅在于享受，而更重要的在于劳动和创造。依笔者看，幸福地税至少包含了三个层面：一是地税部门，它在建设幸福地税文化将发挥至关重要、不可替代的作用；二是纳税人，无时无刻与我们交往联系并为之服务的对象；三是地税员工，是构建幸福地税文化的中坚。此外从延伸的角度来看，亦可包括上级党政和有关部门、我们的员工家属，同时也构成我们建设幸福地税不可或缺的力量和因素。

第三，幸福地税的构建应有一个长远的目标体系。建设幸福地税，首先要有看得见摸得着的幸福地税指数，这是一个包括物质追求、精神享受、工作环境、人际关系、身体健康、内心期盼等在内的综合指标体系；其次要把人的和谐满意度作为考评指标，这是我们工作的主要出发点和落脚点；三要有廉洁高效的政风行风服务环境，是幸福地税不可或缺的重要条件和保障。笔者认为幸福地税目标可概括为：“生活愉悦、工作快乐、征纳和谐、健康发展”。

二、当前构建幸福地税的现状分析

近几年来，宜春地税通过对外创优创业投资环境，精心打造纳税服务文化品牌工程，对内突出打造地税文化、基层“六小”文化、推行“快乐工作、幸福生活”和倡导健康生活方式等幸福地税工程，极大地提升了地税幸福指数。地税队伍建设得到进一步加强，凝聚力和战斗力得到进一步提升。但当前现状及存在的不足主要包括：

（一）在征纳方面：目前纳税人服务平台尚处于完善之中，细节服务不够到位，征税和纳税双方互动性还不够强，如纳税网上平台服务功能还处于完善和规范阶段，网上申报纳税面还偏低，税控机普及得不到多数纳税人理解；纳税人需求管理服务手段还比较单一，税收政策法规互通信息传递不及时；征纳沟通交流的程度和深度还不够，沟通交流渠道还比较狭窄，纳税人满意程度尚处于较浅层次上；税收秩序和环境仍未根本好转，纳税人纳税遵从度还不高，A级信用纳税企业比重偏低；纳税人合法权利保护需求机制还不够完善。

（二）在内部管理层方面：介于幸福文化建设是一项渐进艰辛的系统工程，短期内难以明显见效，因此各地对构建幸福地税认识和重视程度上各地不一，个别地方时紧时松、此热彼冷现象相对存在，中远期建设方案实施往往与阶段性工作产生冲突，近年来各地领导层频繁“换血”，也使得幸福文化建设系统性工程延续性得不到保障。

（三）在地税队伍方面：主要表现在：大部分地税员工主动性不是很强、参与意识还不够高，认为建设幸福地税是领导决策层的事，于自己关联性不大；同时地税员工对“幸福指数”需求的差异，导致构建幸福地税的难度加压，有的晋升受阻期待有一个施展个人才华的机会和平台，有的年纪大了期盼有个好体质，有的购房按揭、子女升学希望提高福利待遇，有的盼望有一个好的工作环境，有的心想换一个满意的工作岗位等；因为受年龄结构偏大、城乡及机关与基层环境待遇等方面的影响，部分地税员工不思进取，安于现状，进取争先意识也在削弱。

三、影响构建幸福地税的主要因素

（一）纳税层面心理因素的影响。直接影响着参与构建幸福地税的进程和主观能动发挥。一是在实际工作中，纳税人义务往往与纳税人享受的权利不对等，使其在构建幸福地税的建言献策和需求享受上往往是被动地接受，表现的也是一副与己无关的姿态；二是对部分纳税人来说，正是受利益追求“幸福生活”的驱使，对所从事的实际涉税收入往往怀着侥幸的心理少申报税款甚至产生偷逃税款的思维方式；三是即使纳税人心里想主动参与，依法纳税，也不一定会得到税务机关和社会的褒奖，最终落下个心里不平衡。

（二）征税层面实际工作的影响。只有做到税负公平、执法公正才能提升幸福指数。但在现实工作中，一是受税制税率设计的影响，导致一些行业名义税率重实际税率轻，行业之间或同行业不同规模间、不同地区之间实际承载的税负差别较大；二是受招商引资、优化发展环境、发展地方经济和政风行风测评的影响，导致部分案件不能公正执法，一些案件不能从重从严查处，使得税务稽查震慑力降低。

（三）领导决策层面因素的影响。地税组建以来特别是近几年来，地税工作面临着组织收入的高速增长、税收征管的强化创新、信息化地税的推进、各项主题活动的频繁开展、政风行风工作考评、地税文化的开展等等诸多高强度、高压力的层层自我加压，要倾力打造幸福地税，工作难度可想而知，有时工作不免孰轻孰重，心存应付之想。

（四）干部员工层面因素的影响。一是理想信念缺失的影响，随着国家上下经济的发展、人民群众生活的富足，加上地税部门工作、生活条件的逐步改善，少数干部员工心理发生变化，理想信念逐渐缺失，艰苦创业精神淡化、拚搏进取意识削弱，并逐渐滋生了自满情绪，产生了讲排场、摆阔气，比待遇、比享受，不思进取、得过且过的心理；二是干部心理失衡的影响，理想与现实的落差导致心理失衡，地税基层简陋的条件、繁重的工作、单调的生活，再加上不高的收入，让他们的理想与现实产生落差；职位压力导致心理失衡，因机构级别、职数受限，升职空间非常有限，使得部分干部职工对前途感到渺茫，对事业缺乏责任心；三是工作环境优劣的影响，领导情感的肯定与褒奖主要表现在人格得到尊重，付出得到认可，努力得到肯定，成绩得到奖赏，随着目前工作节奏的加快和岗位工作压力的增大，不少基层管理者习惯于用挑剔的眼光去看人处事，批评、考核、罚款成为常用工具，此举往往容易产生彼此隔阂，干部的潜能就难以发挥；言论的通畅与否，如果领导层善于倾听群众意见，能够时时与群众打成一片，这个集体就是活跃的、激进的、富于创造性的、能够战胜一切困难的，否则群众便会感到压抑，工作受到影响；四是社会外部环境的影响，我们每天从所思所想到衣食住行，当今社会上的不良风气对地税员工的“幸福指数”有着很大的冲击，不少干部常常把自己的收入与其他待遇较高的部门相比较，与身边的成功人士相比较，久之便产生消极应付思想，加之执法环境越来越严苛，干部心理压力也越来越大，也是影响队伍幸福指数的一个重要因素。

四、构建幸福地税的有效途径

（一）注重平台建设，打造“无缝隙”税收服务体系，提高纳税人满意度。一是进一步规范办税服务厅建设，进一步规范内外标识、功能区划、宣传资料等，进一步提升办税服务厅的税法宣传、纳税咨询、申报纳税、投诉受理、纳税服务等功能，完善服务软、硬件设施升级管理和维护，推行自助办税；二是进一步完善12366纳税服务热线平台建设，充分发挥纳税服务热线平台宣传咨询、税法知识库、投诉举报、发票查询、待办事项查询、电话申报、维权、纳税人诉求分析处理、满意度随机调查和同步短信服务等功能作用；三是优化网上办税平台，从满足纳税人“提高网上办税安全性和可操作性、降低纳税成本”等合理诉求出发，加强技术支持和答疑辅导服务，不断优化软件、拓展功能，促使更多的纳税人接受并使用网上办税；四是推进服务平台一体化，搭建“一站式”服务平台，在办税服务厅、纳税服务热线、网上办税平台等服务平台上全面实现宣传、咨询、办税与维权功能，优化组合服务资源，用一体化的平台为不同纳税人群体提供差异化的服务；五是整合应用软件资源，实现服务平台与征管业务、行政管理等系统的信息共享，为纳税人打造更多更好的纳税服务产品，以达到办税舒适化、响应适时化、负担最小化、权益保障制度化、尊重最大化的满足纳税人高层次的需求。

（二）完善征管体系，突出税收法制建设，提高纳税人遵从度。一是按照“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的思路，以纳税人需求为中心，以培育和改进征纳关系为重点，以管理科学和信息技术共融互济为手段，以不断提高纳税人满意度和遵从度为目标，构建功能完善、贴近纳税人需求的信息化服务平台，完善征纳互动机制，实现两者的互动并进，保证纳税服务与纳税人服务需求的合理衔接；二是大力提升税收征管软、硬件建设，强化人性化、规范化、征纳平等、征纳互信的管理理念、规范征收管理平台、提升管理效能，打造地税纳税服务品牌；三是突出依法治税，着力打造公平、公正、正义的征纳税环境，完善税收信用管理，保护纳税人合法权益，加大强税收综合治理力度，促进社会协作，严厉打击、曝光涉税违法案件，努力打造政府、纳税人、社会“三满意”服务型地税机关，增强社会化地税大幸福感。

（三）灌输幸福理念，构筑宣讲平台，营造幸福地税浓郁氛围。一是大力开展幸福地税文化宣讲活动，聘请知名专家、学者通过现场授课、现场沟通交流、视频讲座、文化研讨会等多种形式灌输幸福地税文化理念，渗透全体干部员工的心灵深处。加强对干部职工人生观、价值观的教育，通过持之以恒的教育，引导大家树立正大确的幸福观，并使全体干部员工切身体验到幸福地税要靠大家去创造；二是集中开展幸福地税文化大讨论，分层次召开座谈会，打造舆论及声势，了解员工心声，了解员工疾苦，掌握员工需求和愿景。增强员工对构建幸福地税文化的参与意识和实践活动；三是拓宽宣传平台，运用立体媒介，推介地税成果，突出地税特色，张扬地税形象，吸引党政和外界关注。

（四）倡导快乐工作，构筑健康保障平台，打造幸福地税和谐场景。大力推进健康工作法，将员工生命和健康始终摆在第一位，一是因地制宜地建设多项目运动场地，添置完善健身设施，大力开展各类文体健身运动和赛事，以人为本提高员工身体素质，建立电子健康档案，定期组织员工健康体检，倾力打造体质健壮、富有朝气的幸福团队；二是倡导幸福生活方式，大力开展各种形式的送快乐、送健康、送温暖活动，使员工了解和掌握各种健康知识和保健技能，大力开展干部心理健康分析研究，适时进行心理调试与辅导，定期组织员工身心健康讲座，推进文化管理，激发队伍活力，通过大力倡导和开展健康生活方式的活动，摆脱地税员工“吃、喝、玩、乐、赌”等不良嗜好，引导员工“8小时以外”健康活动主流，形成干职员工一种自愿自觉行为；三是定期组织团队集体活动，组建各类兴趣活动小组，经常开展活动，培育“六小”文化，以“小绿地、小菜园、小操场、小食堂、小板报、小书房”为切入点，在基层分局推进幸福地税文化建设，陶冶干部情操，通过“社会性管理”促使个体员工参与到团队集体活动当中，团结在一个整体，才能使地税员工感受到集体的力量和来自于集体的快乐，才会产生集体荣誉感和自豪感，有益的活动，可以起到丰富生活、充实心灵的作用。如有计划的组织一些读书班、音乐会，以及琴、诗、书、画之类的培训班，潜移默化地培养大家的高尚情操。此外组织一些全员参与的政治性、集体性活动，如升旗仪式、唱国歌、工间操、军事化训练等，营造浓厚的“快乐工作、幸福生活”文化氛围，促进员工身心得到有效休整和适度释放，不断提高生活质量和健康水平。

（五）运用激励手段，搭起创业平台，构建人尽其才的兴税景象。领导干部要树立“人人都是人才”的理念，领导决策者要敢于担当，善于用人，精通并善于运用“心理学”带队处事，运用实用有效的激励手段，在为员工搭建实现理想抱负舞台的同时，促进地税事业快速发展。一是善于运用赏识和信任激励，赏识和信任是对一个人价值的肯定，得到领导的赏识和信任，更容易产生荣誉感，激发责任感，增强使命感，可以转化成工作的动力，使工作变得优质高效，同时还能让员工在被赞赏和信任中产生满意度和成就感；赏识和信任是一种有效的管理手段，用激励来代替处罚是最有效的工作方式。对每一名员工，都要用心发现其长处，充分利用其长处，激励其不断修正不足，取得更大进步。同时要重视对员工的成就激励，只有善于运用激励艺术，才会产生最好的管理效果，使工作产生最高的效率。要坚持用持续的管理机制选拔任用员工，真正把政绩突出、群众公认的优秀人才选拔到领导岗位上来，形成人尽其才、人才辈出的良好局面。二是畅通建言机制，增强责任意识，营造民主气氛，开辟各种有效渠道，使员工有话能说，有言可谏。领导干部要完善工作机制，真诚地相信员工，尊重员工，身心真正深入基层，并能择善而从之。要通过建立各种制度，引导大家把精力真正用到踏踏实实地抓好工作落实上，从机制上确保说实话的人得到鼓励，干实事的人得到褒扬，使干部职工的工作热情不断得到激发和调动。三是积极倡导“亲情管理”，营造人文环境，大力营造拴心留人的人文环境，把关心人、爱护人、理解人、尊重人、激励人、教育人、培养人作为幸福文化的重点，增强干部的归宿感，提高组织的向心力和凝聚力，乐于为员工解难，多算员工“生活账”，多想员工“关注点”，多办员工“身边事”，让每个员工及家庭病有所医、住有所居、子有所教、家有所圆、业有所就，才能消除地税员工后顾之忧，才能让干部无忧地生活、快乐的工作，形成一种积极进取、乐观向上、忠于职守和富有特色的地税团队精神。

（作者单位：宜春市地税局）

第二篇：构建和谐社区的探索与思考

构建和谐社区的探索与思考

党的十六大、特别是党的十六届四中全会，把构建社会主义和谐社会作为一项重大的战略任务。和谐社区建设就是为了把和谐社会的各项任务落到实处，构建和谐社区是构建和谐社会的基础工程。

一、构建和谐社区的内涵

构建和谐社区是一个崭新的课题，对和谐社区的真正内涵，目前尚无完整的定义，各地对和谐社区主要有以下几种表述：一是福州市提出“坚持以人为本的基础，发展社区物质文明、政治文明，促进各构成要素自身的发展及相互之间关系的和谐，达到人与自然、人与社会，以及人与人、人的自我身心内外统一的社区”；二是大连市西岗区提出“坚持以社区党建为核心，以服务群众为重点，以居民自治为方向，以文化活动为载体，以维护稳定为基础”作为构建和谐社区的主要内容。北京市的宣武区、石景山区、朝阳区和河南省安阳市的殷都区也都按此思路推行。三是青岛市提出“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序的社区”，他们根据自己的特色，把社区环境、社区安全、社区服务、社区文化、社区风尚、社区管理等六个方面，作为和谐社区建设的具体内容，既符合中央精神，又符合本地实际，而且还拟定了量化、可操作性的“和谐社区示范点标准”。四是南京市玄武区的城区和街道，加强与南京市技术质量监督局合作，用行业的专门术语和专门标准，编写了专供和谐社区建设使用的《质量手册》。在这个手册里，他们把胡锦涛总书记关于和谐社区特征的表述，作为和谐社区建设的内容，还详细进行了分解，这是目前和谐社区建设模式的一种创新。西安、成都等城市也各自提出内涵。

综合以上这些表述来看，笔者个人认为和谐社区包含着这样三层意思：一是必须突出“社区”这个主体；二是必须以社区为圆点处理好方方面面的关系；三是必须既涉及到社会结构的三大板块——政府、社会与企业，又涉及到经济、政治、社会、文化和生态等诸多方面。因此，我们试图用“人本、互助、自主”六个字来概括和谐社区的基本内涵。“人本”体现了社区精神文明建设的核心理念和价值目标，“互助”体现了我国传统文化的伦理原则和中华民族的传统美德，“自主”体现了社区的自治功能和工作运行机制要求。“人本”，即以社区居民作为考虑一切问题的根本，就是时时处处要以人为中心，把满足人的需要、增进人的和谐、促进人的全面发展，作为社区工作的出发点和归属点。“互助”，即人际间的相互关爱、合作与帮助，就是要大力倡导以互利互惠、奉献爱心为行为价值取向，把促进社区人际和谐和人际文明，形成“我为人人，人人为我”的良好氛围作为社区工作的一项重要内容。“自主”，就是要努力创造条件，“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”，培养、支持和鼓励社区的每个参与个体以宪法和法律赋予自己的各项民主权利为依据，积极参与社区生活、社区服务和社区管理，将“社区是我家，建设靠大家”的口号变为自觉行动。总的来说，和谐社区应该是“社区与政府、社区与企业、社区与社会、社区与生态、社区与群众处于良性互动和协调发展的社区”。

二、构建和谐社区的标准

参照《全国文明城市测评体系》中涉及社区的相关内容，并参考一些专家学者的建议意见，我们尽可能量化构建和谐社区的标准，使之可操作。

在社区服务方面。要求街道有社区服务中心，社区有社区服务站，能基本满足社区居民的需要；便民服务热线实现街道、居委会联网；失业人员再就业率达７０％以上，符合低保条件的要做到应保尽保，残疾人保障覆盖率大于９０％，社区卫生服务人口覆盖率达８０％以上；要制定社区公共卫生突发事件预案；要做到无违反计划生育、无违反建设规划、无违章乱搭建现象；社区有清扫保洁队伍，门前“三包”签约率达９０％以上，垃圾分类收集达到５０％，小区绿化覆盖率不低于３０％，居民对社区的服务满意率达９５％以上。

在社区文体方面。要求有社区图书室，藏书量达１０００册以上；有固定的青少年活动站和社区体育活动场所，社区参加全民健身运动的人口达到５０％以上；参加市民文明学校、各类教育培训活动的人数达到本居住区居民的１０％以上；“文明楼院”、“文明家庭”、“学习型家庭”分别占辖区总户数的４０％、５０％、４０％以上。

在社区稳定方面。要求社区有警务室，做到治保组织健全；年内刑事案件不超过社区总人口的千分之一，治安案件不超过总人口的千分之二，无未成年人违法犯罪；有社区矫正人员档案，对刑释和解教人员的帮教率达９０％；社区内无“黄、赌、毒”现象，无邪教组织；建立健全公共安全应急预案；无集体上访和越级上访事件；建立弱势群体的法律援助机制；社区无重、特大火灾，无重大交通安全责任事故；家庭和睦，无虐待和不赡养老人的行为，无家庭暴力。

在居民自治方面。要求居民委员会组织健全，能主动接受社区党组织领导，并且及时受理居民的意见和要求；建立《居民公约》和《社区自治章程》，居民对居委会组织的活动参与率在６０％以上；社区有志愿者组织，居民参加志愿服务活动的参与率在８％以上；建立社区事务听证会制度和社区事务通报制度，坚持居务公开并设立公开栏；与辖区８０％以上单位签有共建协议，并建立了共建机制；社区内单位公益性设备、场地向社区开放率达５０％以上；居民委员会办公用房

不得少于１００平方米，并配备了电脑、打印机、电话等办公设施，居民委员会办公经费有保障。

在党组织建设方面。要求社区党的领导班子健全，有楼栋党组织并能认真开展活动，建立健全党对社区工作的协调委员会；社区内离退休党员组织关系转入社区党组织达７０％以上；有社区流动党员管理制度、党支部组织生活制度和民主生活会制度；党员的模范带头作用好，能在和谐社区的建设中为居民群众作表率；党员活动阵地列入社区办公用房统筹考虑，党建活动经费从社区活动工作经费中列支。

三、构建和谐社区的现实条件

联系当前社区建设的实际，笔者认为，构建和谐社区的条件已基本具备：一是党和国家对社区工作十分关心和重视，为社区发展提供了强大动力，为社区事业插上了腾飞的双翅；二是社区地位不断提升，服务内容增多，功能扩展，组织加强，发展的空间越来越大，在基层发挥了重要的党和政府联系城市居民的桥梁纽带作用；三是单位和居民对社区事务越来越关心，群众普遍有了认同感和凝聚力；四是社区内外关系不断理顺，社区制度不断健全，社区工作出现了良性运行的好势头；五是社区工作人员素质不断提高，结构有了较大改善，而且不断向规范化、专业化、制度化方面发展；六是社区的硬件设施不断完善，软件不断提升，为老百姓办实事的能力明显增强。

四、构建和谐社区的步骤措施

构建和谐社区是下阶段社区建设的中心和主题，是构建和谐社会的基础工程，决不是一朝一夕的事。因此，在制定目标时，既要立足当前，又要着眼长远，根据三明自己的实际，我认为可以分三个阶段进行实施。第一阶段：初始阶段，就是从现在开始，按照构建和谐社区的有关标准，通过一二年的努力，从社区环境入手，从老百姓迫切需要解决的问题入手，从困难群体需要提供帮助的问题入手，进一步加强基础设施建设，切实解决路不平、灯不明、沟不通问题，创建一个环境优美、设施完备、生活便利的生活环境，促进人居环境和谐，让有困难的人得到帮助，让老百姓得到实惠，不断提高居民对社区的满意度和认同感。当前，尤其要认真落实好今年８月初全市社区建设工作会议精神，按照市委书记叶继革提出的“创新体制机制、创新各种理念、创新服务内容”的要求，进一步加快社区建设步伐，推进和谐社区建设不断上档次上水平。第二阶段：发展阶段，也是提升创建水平的关键阶段。要按照和谐社区建设的目标任务，以改革创新的精神，创造性地开展工作，通过三五年的努力，进一步完善社区党组织的统筹协调机制和社区民主自治机制，提高城市管理和公共服务的能力和水平，使大部分社区建成服务完善、文化繁荣、公平有序、安全稳定、和谐融洽的现代新型的和谐社区。第三阶段：巩固阶段，也是冲刺目标的阶段。要形成创建的整体合力，以居民需求为导向，以社区公共利益为纽带，以各种社会组织为载体，以资源整合为保障，构建起政府组织与社会组织及公民个体通力合作的社区公共管理和公共服务体系，以促进政府、社区、居民、社会、企业、生态各方面关系的和谐，从而营造良好的社区自治环境，提升社区民主自治能力，激发基层社会活力，进而提高构建整体和谐社会的能力，形成全体居民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。

这三个发展阶段将贯穿全面实现小康社会的全过程，时间跨度长，建设任务重。因此，必须要有强有力的保障措施，一是要加强领导，明确责任。按照中央关于“党委领导，政府负责，社会协同，群众参与”的要求，各级党委、政府要把构建和谐社区摆上议事日程，切实发挥领导核心和龙头带动作用；文明办要抓好“九联一体化，服务千万家”活动的深化；民政部门（社区办）要切实负起责任，抓好具体规划、部署和落实；各部门、各单位要把工作与构建和谐社区紧密结合起来，立足实际，找准切入点；社区居民委员会和基层的各种社会组织，要同社区广大群众一起，当好和谐社区建设的组织者与执行者，为构建和谐社区做出新的更大的贡献。二是要联系实际，搞好规划。要制定好构建和谐社区的发展规划，按照中央、省、市“十五”规划和“十一五”规划的要求，结合当地国民经济和社会发展计划，认真制定好本地区构建和谐社区的五年规划和实施计划，确保和谐社区建设与当地的经济社会同步发展。构建和谐社区是一项系统工程，既要目标坚实，又不可能一蹴而就，必须从实际出发，合理规划，分类指导，一步一个脚印，打牢基础，巩固成果，然后再扎扎实实地向前推进；三是要精心组织，分类指导。要针对不同情况的社区，提出不同的要求，使每个社区都有一个具体的、明确而且经过努力能够达到的工作目标，确保社区工作扎实有序地开展。在工作方法上要经常抓典型、带示范，做到以点带面。要创造条件，发挥优势，努力在构建和谐社区的某些方面、某些领域取得突破，创造和总结出可供学习借鉴的经验。条件不够成熟的社区，要量力而行，循序渐进，扎扎实实从基础工作做起，从群众急需要办的事情做起，一件一件地把和谐社区建设的工作落到实处，一步一步地实现和谐社区建设的目标；条件较好的社区，则要解放思想，勇于创新，做到高起点、高规划，并且要不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，为构建和谐社区出典型、出经验。总的来说，构建和谐社区是一项系统工程，既要目标坚实，又不可能一蹴而就，必须从实际出发，合理规划，分类指导，一步一个脚印，打牢基础，巩固成果，扎实推进。

（作者单位：市委办公室，市委文明办）

第三篇：关于构建和谐社区的探索与思考

关于构建和谐社区的探索与思考

宋怀丽

社区是社会的基本单元，没有和谐的社区，就没有和谐的社会。加强社区建设，构建和谐社区是落实“三个代表”重要思想、科学发展观和党的执政能力的体现，是维护城市社会稳定的保证，也是社区建设的迫切需要。构建和谐社区关键在于加强社区党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。这种作用要充分体现在处理好人民内部矛盾、具体的社区管理事务、细密的群众工作等。构建和谐社区的出发点和落脚点在于不断拓展社区服务功能，化解各类矛盾，调动人的积极性，使人际关系处于和谐状态。

一、构建和谐社区是建设和谐社会的基础

建立和谐社会是历代仁人志士为之追求的一种崇高社会理想。无论是儒家主张的“和为贵”还是道家主张的“天人合一”，都深刻表明和谐是中华民族精神中的重要组成部分。党的十六届四中全会明确提出了构建社会主义和谐社会的命题，它既是提高党的执政能力建设的重要内容，又是全面建设小康社会和落实科学发展观的具体体现。社区是社会的基本组成单元，构建和谐社会就必须从建设和谐社区做起。

1、建设和谐社区是落实“三个代表”重要思想、科学发展观和提高党的执政能力的具体体现。

建设和谐社区是一项事关社会全面发展的重要任务，也是巩固党的执政基础和实现党的历史任务的必然要求，只有做好这项工作，“三个代表”重要思想和科学发展观以及党的执政能力，才能真正落到实处。

所谓和谐社区，就是环境整洁优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系友善、充满蓬勃向上气息的现代文明社区。其最本质的内涵，就是文明、公正、公平、共富、温和、安定、有序和团结，强调顺和协调，力避抵触、冲突；最基本的要求就是妥善协调好各种利益关系，积极主动、稳妥有效地处理好人民内部矛盾，最大限度地调动一切积极因素，促进生产力的不断解放和发展；进一步弘扬先进文化、增强民族的凝聚力，确保政治稳定和人民群众安居乐业，实现最广大人民群众的根本利益。

2、建设和谐社区是加强城市管理、维护城市社会稳定的重要保证。社区稳定是整个城市稳定的基础。目前，影响社区和谐的主要因素有：一是城市中的下岗职工再就业问题比较突出。据统计，宁海路社区下岗失业人员365人，而且这部分人员文化素质、技术素质较低，其家庭状况极不稳定；二是社会弱势群体的生活困难问题。该社区60岁以上老龄人占总人口19.3%；城市低保户及低保户边缘户65户，涉及的家庭人口近200人；残疾人有34人，他们的实际困难急需解决；三是城市外来人员急剧增加，到目前我们社区共有外来人员400多人，他们拖家带口，从事职业极不稳定，各方面素质较差；四是我们社区是一个老小区，环境差，时常出现拆迁、邻里纠纷等问题。再者，由于社会经济成分、组织形式、利益格局、就业方式的多样化，使社区出现了许多新情况、新问题。这些都给城市管理增加了困难和压力，如果处理不好，解决不当，势必增加城市的不稳定因素。要建设和谐社区，就要通过社区居委会这个社区群众自治组织平台，关心和帮助困难群体，化解各种社会矛盾，维护社区

治安，保持社区稳定，这样才能使构建和谐社区落到实处。

3、建设和谐社区是深化社区建设的迫切需要。社区建设最根本的原则是“以人为本”，而实现社区与社会、人与人、人与自然的和谐发展，必然是社区建设的目标与方向。如果我们每个社区都能做到以人为本，那么整个社会的和谐就能够实现。因此，对于我们这样一个中心城区要加快构建社会主义和谐社会建设步伐，必须把构建和谐社区作为重中之重来抓，通过积极探索和谐社区的创建模式、创新形式，加快建设充满生机与活力的现代化中心城区。

二、加强社区党建，发挥核心作用是构建和谐社区的保证

建设和谐社区是社区党组织重要而艰巨的工作任务。在建设和谐社区中党组织应不断提高建设和谐社区的能力，充分发挥凝聚力、战斗力作用。实践告诉我们，社区党建要在以下四个方面发挥积极作用。

1、要在维护社区稳定中发挥作用。没有社区稳定，和谐社会就无从谈起。要坚持稳定压倒一切的方针，落实维护社区稳定的工作责任制，积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。要坚持打防结合，预防为主，干群结合，依靠群众不断加强和完善社会治安综合治理工作机制，依法打击各种犯罪活动，保障人民生命财产的安全。社区党组织在维护稳定工作中，向全体社区党员发出“创平安社区，做模范党员”的号召，社区成立了由党员组成的义务巡逻队伍，把党建工作与社区治安防范和管理工作有机结合起来，充分发挥党员的模范作用和骨干作用，维护地区的治安和稳定，并发动了群众共同参与治安防范，参与人民调解，作好群众的思想工作，及时化解各类矛盾，维护和促进社会稳定。

2、要在处理人民内部矛盾中发挥作用。当前，人民内部矛盾出现多种多样的情况，这是我国社会深刻变革中难以避免的现象。首先要消除社区党组织既不是机关又不是企业，一无权、二无钱的模糊观念，进一步提高认识，以巩固党的执政地位，实现党执政的历史任务为出发点和落脚点，把握好社区党建的特点和规律，把符合群众的根本利益，受群众欢迎的政策法规，宣传好、落实好;其次要对损害群众利益的决策，要分析原因，深入搞好调研，把社情民意及时反馈给各级党组织。要正视矛盾并积极寻找解决矛盾的正确途径和有效方法；再次要坚持积极疏导，做好群众的思想政治工作。民意如水，宜疏不宜堵。执政为民，就要倾听民声、深知民情、顺应民意，带着感情作好群众工作。在这方面，我们这些常年工作在社区同志的体会是很深的。

3、要在管理社区事务中发挥作用。社区工作是通过居民自治实现的。居民自治是指政府管理之外的社会自治，即政府管理行政事务，社区自治组织管理社区公共事务。社区党组织要把握社区自治组织的方向，把握社区各项事业发展的方向，积极推行政务、党务公开。要深入研究社区管理规律，推进社区管理体制的建设和创新，整合社区管理资源，努力形成由社区党组织领导，居委会负责，社区单位、群众参与的社区管理格局，做到社区的事务由社区自我管理，自我完善、自我发展。就社区居委会而言，要在上级党和政府的正确领导下，充分发挥社区党组织的核心作用，正确引领群众，积极参与，规范管理。凡是群众自己能办的事，社区就不干预，凡交由社区办理的事，要尽量争取群众的广泛参与；凡是能够无偿提供的服务，要组织好社区志愿者来提供服务。

4、要在开展群众工作中发挥作用。密切联系群众是我党的一大法宝。社区党组织要善于联

系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众，把党的方针、政策变成群众的自觉行动。因此，要带着深厚的感情做群众工作，千方百计把群众工作做深、做细、做实；要不断改进工作方式和方法，使群众工作寓教于乐，喜闻乐见，高度重视解决群众生活中面临的困难问题。既要办大事，更要办好群众需要解决的小事。胡锦涛同志曾经明确指出，群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要尽全力去办。群众工作的关键，就是时刻胸怀工作全局，心装群众小事，时刻把为人民谋利益作为天职。时刻为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事，让群众放心，让群众理解，让群众赞成。

建设和谐社区发挥党组织作用要合智、合力、合拍。心为和谐系，智为和谐谋，力为和谐用，要用热心、耐心、诚心在建设和谐社区中发挥服务作用。

三、拓展社区服务，化解诸多矛盾是构建和谐社区的出发点和落脚点

社区是各种社会矛盾的交汇点,所以社区处在所有社会矛盾和社会问题的风口浪尖，社区只有防范好了，提前做好工作，才能最大限度地把各种问题消化在基层，才能够防患于未然。拓展社区服务，化解诸多矛盾是构建和谐社区的出发点和落脚点，所以要做好以下几个方面的工作。

1、解决困难弱势群众的生活问题。服务群众必须首先解决困难弱势群众的生活问题,让他们先受益。为此，社区开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，让困难群众感受到党的温暖。同时，社区党组织广泛开展结对互助、扶贫帮困、扶残助残活动，满腔热情地为弱势群众解决各种困难。如，社区居民高清俊,离异,失业多年，技能单一，一直找不到合适的工作，儿子高阳正读高中，家庭较困难，社区与结队单位省检察院反贪局联系，开展助学活动，解决了高阳1200元学费问题。社区还积极努力为高清俊找到工作，每月收入1000元,基本做到生活有保障。

2、关注下岗失业人员，构建社区再就业服务体系。随着国有中小型企业改制的深化，大批下岗失业人员进入社区，面对这些困难群体,社区应积极应对解决，利用城区劳动保障中心、街道劳动保障所、社区劳动保障站为网络的三级劳动保障体系。社区居委会也自觉把再就业服务当作重点来抓，广泛开展“入户摸底，寻岗就业”的活动，为下岗失业人员“送政策、送岗位、送技能”，千方百计帮助下岗失业人员实现再就业。去年，社区共帮助260多人重新走上了工作岗位，有效解决了他们的生活来源问题。

3、开展丰富多彩的文体娱乐活动，提升居民的生活品位。社区从丰富社区群众精神文化生活，提高群众思想道德素质和身体素质出发，广泛组织开展各种社区文化体育活动。一是成立社区象棋队、腰鼓队、老年合唱团，开展“生活奔小康，身体要健康”为主题的全民健身体育宣传活动，在社区居民集中锻炼身体的场所开展体育和健康咨询，开展经常性的各种群众喜闻乐见的活动，激发了居民健身运动的热情，增强了小区居民的凝聚力。二是培育了富有特色的社区文化，成立了社区文艺队伍，开展广泛的社区文艺演出活动。使居民群众足不出院就能得到精神享受，陶冶了居民情操，融洽了社区内不同群体之间的关系。三是开展未成年人思想道德建设和居民文明教育，组织开展中小学生假期法律知识讲座、科普征文比赛，未成年教育理论研讨等活动。

4、建立“人民接待调解室”，搭起沟通疏导平台。随着经济社会的迅速发展和变化,社区群

众的特殊困难和思想困惑需要及时得到解决，才能有效维护稳定。我们以抓好“人民接待调解室”工作为突破口，解决矛盾和思想疏导、教育相结合，努力探索社区服务工作的新方式。群众的愿望、呼声、烦恼甚至牢骚，都可以到“接待室”反映，社区及时解决，对那些社区无法解决的热点难点问题，向有关职能部门呼吁，促使解决问题。通过开展“零距离访谈”活动，了解群众需求，倾听群众心声，使社区居民遇事有人管、权益有人护，进一步拉近了党和政府与群众的距离。今年以来，我们加强对民愿接待工作领导，实行规范管理，做到“四个统一”，即，统一标志标识、统一接待登记本、统一工作制度、统一接待程序，进一步提高民愿接待工作效率，受到居民群众的称赞。据统计，社区民愿接待室近年共接待群众来访200多人次，化解纠纷150多人次，为群众解决困难近百件,解决就业60多次。

5、发挥党员带头作用，开展社区志愿者活动。结合开展创建社区党建示范区活动，我区充分发挥党员的带头作用，广泛组织开展万名党员进社区、在职党员到社区报到、党员义务奉献周、党员群众心连心等活动。在社区党组织中开展“三必访”，即“党员新转入社区必访、群众有困难必访、居民病（逝）必访”，在广大党员中开展“为社区居民做一件好事，参加一次义务劳动，向党支部反映一条信息，提一条合理化建议”的“四个一”活动。社区党支部在各社区启动“五包”活动，即包一个党员特困户，做他们的兄弟、姐妹；包一名“两劳释放人员”，做他们的知音；包一个孤寡老人，做他们的儿女；包一名下岗职工，做他们的参谋；包一名残疾人，做他们的拐杖。党员志愿者、青年志愿者、青年社区爱心超市、爱心献春蕾等志愿活动开展得生气勃勃，也大大调动了广大群众“居于社区、奉献社区”的积极性。许多群众自发组织起来，成立义务巡逻队，维护社区治安。呈现出居民互敬互助、乐于奉献、安定团结、和谐发展的局面。

6、搞好社区人际关系,创造和谐人际氛围。古人云：天时不如地利，地利不如人和。而“人和”就是指和谐的人际关系。在我国传统文化中，有着改善社区人际关系的制胜法宝，那就是完备的人际和谐文化，特别是用来调节人际关系的人文规范。从社区发展的角度来看，和谐的社区人际关系应该包括以下几方面的内容：一是友善。这是社区人际关系的起码要求。就是要求社区居民能做到“以礼相待”。约束自己、尊重他人，注意礼节礼貌，培养社区感情。二是平等 这是和谐社区人际关系的人文基础。也就是要求社区居民在交往的过程中必须坚持“人格平等”。无论职业官职的高低，在社区中都是作为普通的居民而存在，没有等差之别。三是诚信。这是和谐社区人际关系的核心内涵，是指城市社区居民之间的人际信任的程度与状态。诚信不仅要求人际交往中要以诚相待，还要取信于人，而且强调忠诚。要“重义轻利”，还要“将心比心”。随着社区服务和保障职能的完善，社区中经济交往关系日益频繁与复杂，诚信正在成为社区人际关系的心理起点和基本准则。四是合作。这是和谐社区人际关系的高尚境界，是社区居民之间建立在友善、平等、诚信、诚信基础上的，为了共同的利益而进行的互助合作，形成“我为人人，人人为我”的“社区共同体”——和谐社区。

构建和谐社会，是中华民族不懈努力奋斗的崇高目标。由于阶级的局限性，尽管不少仁人志士为此而追求、探索，但都呈现在理念这一层次。只有中国共产党，她以解放全人类为己任，成功的取得了执政权，进而提出和实现构建和谐社会可能性。构建和谐社会，是一个庞大的系统工程。而社区是社会的基础单元，因此，构建和谐社会必须从构建和谐社区做起。虽然我们对构建和谐社区做了许多有益的探索和思考，但是必须清醒地看到，与和谐社区的目标相比，现在仍然有许多不和谐的音符，而且和谐社区也是一个动态的发展过程。旧的矛盾克服了，新的矛盾还会产生。较低层次的和谐社区实现了，较高层次的和谐社区又将成为人们追求目标。总之，构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会，开创中国特色社

会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大战略任务。社区是社会重要的基础单元之一，没有和谐社区就谈不上和谐社会。建设和谐社区是构建社会主义和谐社会的一项基础工作。同时建设和谐社区也是一项综合的渐进的奋斗目标，是要靠凝聚各方力量共同努力才能完成的系统工程。

第四篇：新形势下加强地税工会工作的探索与思考

新形势下加强地税工会工作的探索与思考

字体:[大 中 小] 来源:中国税网 作者:王映武 姜代彦 日期:2011-12-26

随着税收形势的不断发展，当前地税工会工作的形势、任务、对象、内容都发生了新的变化。新时期地税工会工作必须主动适应经济转轨社会转型的新变化，主动顺应地税职工过上更加美好生活的新期待，主动应对服务大局、维护权益、强大自身的新问题，大力推动地税工会工作的体制创新、机制创新和实践创新，使工会工作在创新中找出路，破难题，谋发展，求作为。

一、地税工会工作必须始终坚持局党组的正确领导

工会是职工依法自愿结合的工人阶级的群众组织，它代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。在现有政权体制和税务管理体制下的广元市地方税务局工会，是市地税局的一个重要组成部分。她是一个纽带，是市局党组联系群众的纽带；她是一个桥梁，是群众走向党组的桥梁；她是一个“家”，是广大地税职工的家。由此，工会组织所代表的利益与党组织的利益是完全一致的。工会工作的基本方法是说服教育群众。我们必须生活在群众中，热情地关怀群众，同群众建立起亲密联系，正确地了解群众的情绪、意见和要求，把群众诉求及时地反映给党组织，并根据党组织的指示教育群众，提高群众的觉悟，促使大家更加紧密地团结在党组织的周围，为共同实现党组提出的各项目标而努力工作。

做好当前地税工会工作，是市地税党组的要求，是地税广大职工群众的期盼，也是新时期赋予工会组织的重任。为此，市局工会必须始终坚持局党组的正确领导，以科学发展观为指导，围绕税收工作大局，突出重点，着力做好工会各项工作。

二、地税工会工作必须始终坚持为税收工作服好务

广元市地税局工会自成立以来，在局党组的高度重视、有关科室和部门的大力支持以及全体会员的积极配合下，始终坚持科学发展和以人为本的理念，紧紧围绕税收中心工作，以创先争优树立形象为核心，以文体活动提升素质为手段，以开展节日活动凝心聚力为依托，以贴近会员办实事为根本，送组织情，暖干部心，扎扎实实抓工作，兢兢业业促发展，充分发挥职能作用，在全局上下营造了团结和谐的良好氛围，进一步起到了凝聚事业心、提高幸福感、增强荣誉感的作用，为税收中心工作的圆满完成提供了有力支持。

（一）以工会组织为核心，打造品牌，树立形象

2010年12月，市局工会在局党组的领导下，按照《中华人民共和国工会法》及章程，召开了市局机关全体职工大会，经过选举换届产生了新一届广元市地方税务局工会委员会，从而进一步完善了局机关工会组织，强化了对工会工作的领导，为服务好地税中心工作提供了有效的保障。今年伊始，市局工会按照全市工作会议总体要求，把建立市局各直属单位工会小组的工作放在了首位，通过与各直属单位负责人的沟通和意见征询，根据各单位职工代表的选举结果，依照《工会法》先后批准成立了广元市地方税务局工会委员会第一分局工会小组、第二分局工会小组、稽查局工会小组、市局办税服务中心工会小组等四个直属小组。小组建立完善后，各单位各尽其责，名正言顺地维护职工权益并积极开展工会活动。使工会组织作为党组织联系群众的纽带更加紧密，打造了地税工会的品牌，树立了工会组织积极服务好税收中心工作大局的良好形象。

（二）以文体活动为抓手，陶冶情操，提升素质

健康向上的文化氛围可以为集体带来良性运转动力，工会积极把握并创造机会，努力营造文化氛围。一是用丰富的体育活动促健康。在大力开展群众性体育活动的同时，还重视把参加上级的各种比赛作为展示广元地税形象的大好时机，分别参与市总工会、市直机关工委等各级部门组织的各类运动会，并篮球、拔河等项目中取得较好成绩；组织参加全市低碳马拉松、长途竞走、低碳自行车骑行比赛等活动。此外，还不定期举办本系统职工运动会、凳山比赛等活动。丰富的活动形式，让大家有更多的机会参与到体育活动中来，达到促健康、展技能的目的。二是用多彩的文化活动悦心情。按照市局构建“六个机制”的要求，制定了《广元市地方税务局工会委员会2011工会活动开展方案》，按照安排，围绕税收中心工作，开展每月一次“精神激励”活动；积极组织开展不同主题、形式各异、能够充分体现地税特点的群众性文化活动。组织了全市地税系统文艺汇演，参加了全省地税系统廉政文艺汇演并获得奖项；选送的书法、绘画、摄影作品参加全省地税系统建党90周年书画摄影作品展，多人获奖。丰富多彩的文化活动，既提高了会员的文化素养，愉悦了心情，又疏导了工作压力。三是用喜庆的节日庆典聚人心。在注重日常文体活动的同时，工会还抓住元旦、春节、“三o八”、“七o一”、“八o一”、“十o一”等节日契机，组织开展了自编自演、寓教于乐的各种庆祝活动。成功举办了新春联欢会、趣味体育联欢会等活动，广大干部职工在舞台上奉献了热情，展现了才能。用完备的软硬设施提素质。为了满足广大干部职工不同层次的需求，工会开设了工会活动室、地税文化园，定期增加图书室的藏书量以及报刊、杂志的种类和数量，逐步完善了文体活动硬件设施。通过这些举措，全体会员放松了心情，增强了体质，为顺利完成各项工作提供了有利保证。

（三）以贴近会员办实事为根本，送组织情，暖职工心

维护会员职工的合法权益，是《工会法》赋予工会的基本职责。市局工会自成立以来，坚持以维护权益、保障福利为己任，想方设法办实事、办好事，努力让每名干部职工都感受到组织的关爱和温暖。一是每年组织全体职工进行健康体检；举办了健康知识讲座；结合季节特点及常见病，为干部职工提供健身和养生知识，提高疾病防控能力。此外，还为每一名工会会员送上生日的祝福，开展了“精神激励”灾区职工心里抚慰活动。二是建立离退休老干部及职工亲属生病、去世探视制度，给予考取大学的职工子女一定补助，关心职工子女成才，多角度关心干部职工，促进干部职工家庭和谐。三是建立职工生病住院探视和走访困难职工制度，始终牵挂干部职工的冷暖疾苦，力所能及，想方设法帮助他们解决生活困难，号召全局干部为长期生病的干部献爱心，截至目前，共探视干部职工近百人次。同时，积极开展“两节”送温暖活动，共走访慰问困难干部职工356人，送去了组织的关怀和节日的祝福，得到了干部及家属的好评。四是积极向单位领导和上级工会反映职工生活上的困难，帮助他们解决实际问题。一分局一名职工长期生病住院治疗，造成家庭经济极为困难，经市局工会向市总工会多次反映情况，市总工会一年内破例两次为其解决经费补助9000余元；金秋助学是今年省总工会开展资助机关困难职工子女上大学的一项活动，经过市局工会努力，省总工会资助了我局机关3名困难职工子女就读大学，其中还有1名是我局聘请的临时工作人员的孩子。

面对当前和今后的地税工会工作，传统不能丢，性质不能变，阵地不能抛，维护职工谋权益的职能不能变。要把地税工会工作做得更加有声有色，就必须主动适应地税工作中的新形势、新机制、新要求，履行好工作职能，在团结、动员和组织广大职工积极投身到广元地税事业发展中发挥应有的作用。

三、地税工会工作必须始终坚持推动税收事业发展

近年来，我们始终把工会组织作为推动税收发展的加速器，用创建实现创新；把工会组织作为提高干部素质的助推器，用文化提升文明；把工会组织作为营造和谐氛围的添加剂，用活动增强活力；把工会组织作为密切情感联系的粘合剂，用爱心凝聚人心，为税收事业的健康发展创造了和谐的氛围。但是，在工作中，也还存在指导工作不够深入，树立和宣传典型不够到位，体育活动缺乏长效性，工会干部的能力素质还有待提高等问题，工作组织的服务水平与广大干部职工的期待还有一定的距离。为此，我们结合工作实际，对如何进一步加强新形势下地税工会工作进行了深入思考。

一是要开展好劳动技能竞赛活动。为使工会工作进一步贴近税收中心，更好地发挥服务大局的作用，工会将适时开展税收知识、岗位技能、税收业务等劳动竞赛活动。充分发挥各工会小组的力量，引导广大干部职工把学业务、练技能作为事业发展的途径，切实把干部职工的思想统一到学习的积极性和主动性上来，不断增强工作责任感，努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。同时，通过竞赛评选表彰岗位标兵，做到三个挂钩，即同公务员考核挂钩，同干部培养和职务晋升挂钩，同推荐评选各类先进挂钩。通过以上措施，不断激发广大干部职工学习和工作的积极性、实效性和创造性，使工会组织围绕中心、服务大局的作用更加突出。

二是要扩大创先争优的宣传面和影响力。注重创建过程中的经验总结，扩大参与面，加强成果宣传力度，力争从深度和广度两方面拓宽广元地税的影响力，树立良好的社会形象。同时，在系统内部通过多种形式挖掘、树立典型，让大家学有样子、照有镜子、量有尺子、仿有例子，努力营造一种崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

三是要拓宽服务范围为职工排忧解难。结合实行“阳光津贴”后的实际情况，进一步解放思想，拓宽渠道，把为广大干部职工办好事、办实事作为工会工作的出发点和落脚点。积极研究制定关爱干部职工的实施办法，积极开展扶贫帮困工作，努力在关怀干部职工方面做到重伤病必访、重大纠纷必访、困难必访、婚丧生育必访。

四是要增强文育活动的计划性和长效性。增强体育健身活动的针对性和长效性，注重文体骨干队伍建设，积极组建篮球、羽毛球、乒乓球和网球队，并根据干部职工的兴趣爱好，成立各种兴趣小组和文艺协会等文体组织。结合工作实际，指定负责人，制定相应的活动计划，采取以骨干带动个人、以组织吸引个人的方式，有计划地开展活动，不断提高体文化体育水平，达到使全系统干部职工提升文化、增强体质、愉悦身心、缓解压力的目的。

五是要进一步提高工会干部的素质能力。工会干部素质的高低、能力的强弱，直接影响到工会职能作用的发挥。因此，要加强工会干部的理论学习，不断提高其理论素养和业务能力，牢固树立大局意识、责任意识和群众意识，把工作能力提高到一个新水平，促进地税工会工作不断迈上新的台阶。

作者单位：四川省广元市地方税务局

第五篇：新形势下加强地税工会工作的探索与思考

新形势下加强地税工会工作的探索与思考

字体:[大 中 小] 来源:中国税网 作者:王映武 姜代彦 日期:2011-12-26

随着税收形势的不断发展，当前地税工会工作的形势、任务、对象、内容都发生了新的变化。新时期地税工会工作必须主动适应经济转轨社会转型的新变化，主动顺应地税职工过上更加美好生活的新期待，主动应对服务大局、维护权益、强大自身的新问题，大力推动地税工会工作的体制创新、机制创新和实践创新，使工会工作在创新中找出路，破难题，谋发展，求作为。

一、地税工会工作必须始终坚持局党组的正确领导

工会是职工依法自愿结合的工人阶级的群众组织，它代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。在现有政权体制和税务管理体制下的广元市地方税务局工会，是市地税局的一个重要组成部分。她是一个纽带，是市局党组联系群众的纽带；她是一个桥梁，是群众走向党组的桥梁；她是一个“家”，是广大地税职工的家。由此，工会组织所代表的利益与党组织的利益是完全一致的。工会工作的基本方法是说服教育群众。我们必须生活在群众中，热情地关怀群众，同群众建立起亲密联系，正确地了解群众的情绪、意见和要求，把群众诉求及时地反映给党组织，并根据党组织的指示教育群众，提高群众的觉悟，促使大家更加紧密地团结在党组织的周围，为共同实现党组提出的各项目标而努力工作。

做好当前地税工会工作，是市地税党组的要求，是地税广大职工群众的期盼，也是新时期赋予工会组织的重任。为此，市局工会必须始终坚持局党组的正确领导，以科学发展观为指导，围绕税收工作大局，突出重点，着力做好工会各项工作。

二、地税工会工作必须始终坚持为税收工作服好务

广元市地税局工会自成立以来，在局党组的高度重视、有关科室和部门的大力支持以及全体会员的积极配合下，始终坚持科学发展和以人为本的理念，紧紧围绕税收中心工作，以创先争优树立形象为核心，以文体活动提升素质为手段，以开展节日活动凝心聚力为依托，以贴近会员办实事为根本，送组织情，暖干部心，扎扎实实抓工作，兢兢业业促发展，充分发挥职能作用，在全局上下营造了团结和谐的良好氛围，进一步起到了凝聚事业心、提高幸福感、增强荣誉感的作用，为税收中心工作的圆满完成提供了有力支持。

（一）以工会组织为核心，打造品牌，树立形象

2010年12月，市局工会在局党组的领导下，按照《中华人民共和国工会法》及章程，召开了市局机关全体职工大会，经过选举换届产生了新一届广元市地方税务局工会委员会，从而进一步完善了局机关工会组织，强化了对工会工作的领导，为服务好地税中心工作提供了有效的保障。今年伊始，市局工会按照全市工作会议总体要求，把建立市局各直属单位工会小组的工作放在了首位，通过与各直属单位负责人的沟通和意见征询，根据各单位职工代表的选举结果，依照《工会法》先后批准成立了广元市地方税务局工会委员会第一分局工会小组、第二分局工会小组、稽查局工会小组、市局办税服务中心工会小组等四个直属小组。小组建立完善后，各单位各尽其责，名正言顺地维护职工权益并积极开展工会活动。使工会

组织作为党组织联系群众的纽带更加紧密，打造了地税工会的品牌，树立了工会组织积极服务好税收中心工作大局的良好形象。

（二）以文体活动为抓手，陶冶情操，提升素质

健康向上的文化氛围可以为集体带来良性运转动力，工会积极把握并创造机会，努力营造文化氛围。一是用丰富的体育活动促健康。在大力开展群众性体育活动的同时，还重视把参加上级的各种比赛作为展示广元地税形象的大好时机，分别参与市总工会、市直机关工委等各级部门组织的各类运动会，并篮球、拔河等项目中取得较好成绩；组织参加全市低碳马拉松、长途竞走、低碳自行车骑行比赛等活动。此外，还不定期举办本系统职工运动会、凳山比赛等活动。丰富的活动形式，让大家有更多的机会参与到体育活动中来，达到促健康、展技能的目的。二是用多彩的文化活动悦心情。按照市局构建“六个机制”的要求，制定了《广元市地方税务局工会委员会2011工会活动开展方案》，按照安排，围绕税收中心工作，开展每月一次“精神激励”活动；积极组织开展不同主题、形式各异、能够充分体现地税特点的群众性文化活动。组织了全市地税系统文艺汇演，参加了全省地税系统廉政文艺汇演并获得奖项；选送的书法、绘画、摄影作品参加全省地税系统建党90周年书画摄影作品展，多人获奖。丰富多彩的文化活动，既提高了会员的文化素养，愉悦了心情，又疏导了工作压力。三是用喜庆的节日庆典聚人心。在注重日常文体活动的同时，工会还抓住元旦、春节、“三o八”、“七o一”、“八o一”、“十o一”等节日契机，组织开展了自编自演、寓教于乐的各种庆祝活动。成功举办了新春联欢会、趣味体育联欢会等活动，广大干部职工在舞台上奉献了热情，展现了才能。用完备的软硬设施提素质。为了满足广大干部职工不同层次的需求，工会开设了工会活动室、地税文化园，定期增加图书室的藏书量以及报刊、杂志的种类和数量，逐步完善了文体活动硬件设施。通过这些举措，全体会员放松了心情，增强了体质，为顺利完成各项工作提供了有利保证。

（三）以贴近会员办实事为根本，送组织情，暖职工心

维护会员职工的合法权益，是《工会法》赋予工会的基本职责。市局工会自成立以来，坚持以维护权益、保障福利为己任，想方设法办实事、办好事，努力让每名干部职工都感受到组织的关爱和温暖。一是每年组织全体职工进行健康体检；举办了健康知识讲座；结合季节特点及常见病，为干部职工提供健身和养生知识，提高疾病防控能力。此外，还为每一名工会会员送上生日的祝福，开展了“精神激励”灾区职工心里抚慰活动。二是建立离退休老干部及职工亲属生病、去世探视制度，给予考取大学的职工子女一定补助，关心职工子女成才，多角度关心干部职工，促进干部职工家庭和谐。三是建立职工生病住院探视和走访困难职工制度，始终牵挂干部职工的冷暖疾苦，力所能及，想方设法帮助他们解决生活困难，号召全局干部为长期生病的干部献爱心，截至目前，共探视干部职工近百人次。同时，积极开展“两节”送温暖活动，共走访慰问困难干部职工356人，送去了组织的关怀和节日的祝福，得到了干部及家属的好评。四是积极向单位领导和上级工会反映职工生活上的困难，帮助他们解决实际问题。一分局一名职工长期生病住院治疗，造成家庭经济极为困难，经市局工会向市总工会多次反映情况，市总工会一年内破例两次为其解决经费补助9000余元；金秋助学是今年省总工会开展资助机关困难职工子女上大学的一项活动，经过市局工会努力，省总工会资助了我局机关3名困难职工子女就读大学，其中还有1名是我局聘请的临时工作人员的孩子。

面对当前和今后的地税工会工作，传统不能丢，性质不能变，阵地不能抛，维护职工谋权益的职能不能变。要把地税工会工作做得更加有声有色，就必须主动适应地税工作中的新形势、新机制、新要求，履行好工作职能，在团结、动员和组织广大职工积极投身到广元地税事业发展中发挥应有的作用。

三、地税工会工作必须始终坚持推动税收事业发展

近年来，我们始终把工会组织作为推动税收发展的加速器，用创建实现创新；把工会组织作为提高干部素质的助推器，用文化提升文明；把工会组织作为营造和谐氛围的添加剂，用活动增强活力；把工会组织作为密切情感联系的粘合剂，用爱心凝聚人心，为税收事业的健康发展创造了和谐的氛围。但是，在工作中，也还存在指导工作不够深入，树立和宣传典型不够到位，体育活动缺乏长效性，工会干部的能力素质还有待提高等问题，工作组织的服务水平与广大干部职工的期待还有一定的距离。为此，我们结合工作实际，对如何进一步加强新形势下地税工会工作进行了深入思考。

一是要开展好劳动技能竞赛活动。为使工会工作进一步贴近税收中心，更好地发挥服务大局的作用，工会将适时开展税收知识、岗位技能、税收业务等劳动竞赛活动。充分发挥各工会小组的力量，引导广大干部职工把学业务、练技能作为事业发展的途径，切实把干部职工的思想统一到学习的积极性和主动性上来，不断增强工作责任感，努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。同时，通过竞赛评选表彰岗位标兵，做到三个挂钩，即同公务员考核挂钩，同干部培养和职务晋升挂钩，同推荐评选各类先进挂钩。通过以上措施，不断激发广大干部职工学习和工作的积极性、实效性和创造性，使工会组织围绕中心、服务大局的作用更加突出。

二是要扩大创先争优的宣传面和影响力。注重创建过程中的经验总结，扩大参与面，加强成果宣传力度，力争从深度和广度两方面拓宽广元地税的影响力，树立良好的社会形象。同时，在系统内部通过多种形式挖掘、树立典型，让大家学有样子、照有镜子、量有尺子、仿有例子，努力营造一种崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

三是要拓宽服务范围为职工排忧解难。结合实行“阳光津贴”后的实际情况，进一步解放思想，拓宽渠道，把为广大干部职工办好事、办实事作为工会工作的出发点和落脚点。积极研究制定关爱干部职工的实施办法，积极开展扶贫帮困工作，努力在关怀干部职工方面做到重伤病必访、重大纠纷必访、困难必访、婚丧生育必访。

四是要增强文育活动的计划性和长效性。增强体育健身活动的针对性和长效性，注重文体骨干队伍建设，积极组建篮球、羽毛球、乒乓球和网球队，并根据干部职工的兴趣爱好，成立各种兴趣小组和文艺协会等文体组织。结合工作实际，指定负责人，制定相应的活动计划，采取以骨干带动个人、以组织吸引个人的方式，有计划地开展活动，不断提高体文化体育水平，达到使全系统干部职工提升文化、增强体质、愉悦身心、缓解压力的目的。

五是要进一步提高工会干部的素质能力。工会干部素质的高低、能力的强弱，直接影响到工会职能作用的发挥。因此，要加强工会干部的理论学习，不断提高其理论素养和业务能力，牢固树立大局意识、责任意识和群众意识，把工作能力提高到一个新水平，促进地税工会工作不断迈上新的台阶。

作者单位：四川省广元市地方税务局