国际商务市场调查报告

第一篇：国际商务市场调查报告

国际商务专业人才需求情况市场调研策划书

一、调研背景

当今社会，企业对商务专业人才需求越来越广。统计数据表明，商务专业正在经历新一轮快速发展的黄金周期。企业对商务人才的需求更加注重一专多长。其中企业对英语和计算机的相关人才更是加以青睐，英语能促进与其他国家的商务来往，企业注重学生的计算机实用能力。为了使培养的商务人才满足企业的需求，成为受企业欢迎的实用型人才，我们对近5年从我校毕业的商务专业的学生进行调查，从而使高职院校在教学等方面作出改善，适应社会的需求。

二、调研目的本次市场研究工作的主要目标是：

1、从业人员对自身的认知（知识、能力等方面）

2、国际商务人员应具备的素质

3、从业人员对国际商务专业的认知度及其对岗位的选择

三、调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1、从业人员对自身的认知（知识、能力等方面）。本部分主要是要了解从业人员对自身各方面的里了解程度，从而得出从业人员需要满足的条件。本部分所需的主要信息是：

（1）从业人员是否着重关注自身的学识水平——学历要求是否要在大专或本科以上，以及对专业知识的了解度。

(2)从业人员对自身能力方面是否关注——是否认为实际工作能力比理论知识更为重要。

（3）从业人员对英语以及计算机能力方面的认识

2、国际商务人员应具备的素质。本部分旨在了解从业人员对自身素质要求的认知度。

3、从业人员对国际商务专业的认知度及其对岗位的选择。本部分旨在了解从业人员对其国际商务专业知识的了解程度，是否能学以致用，融会贯通。以及他们毕业后选择的岗位或将要选择的岗位。

4、此外，我们还将收集包括从业人员的年龄，性别在内的背景资料以备统计分析之用。

四、目标被访者定义

因本次调查是针对近5年来从事商务专业的人，我们这样定义是一是因为被调查者毕业期限较短，我们容易收集资料并对其进行调查，二是被调查者都是从商务专业毕业的学生，他们都学过专业的商务知识，能够给我们提供可靠的信息，并且使我们改善教学方式，给高职院校带来事半功倍的效果。我们采用如下目标被访者：

1、在校国际商务专业学生

2、已毕业的国际商务专业从业人员——这类人员的资料可从大学城内各大学校的学生部获取。

五、数据收集方法

本项目的数据收集方法如下：

1、问卷长度控制在十分钟左右，问卷经小组商讨确定之后正式启用。

2、问卷抽样方法：（1）在整个大学城校区内定点派发调查问卷，统一收回；

（2）网上调查：被调查者联系方式通过搜集学生资料获得，已毕业学生

资料通过QQ校友获得；

（3）访谈法：通过随机抽样方式在整个大学城内国际商务专业学生中抽

取50名学生进行面对面的访问，以补充问卷调查获得资

料的不足。

国际商务专业人才需求情况调查问卷

为了解国际商务专业人才的社会需求情况，同时了解企业对本专业人才的各方面要

求，从而达到双赢的目的，请协助我们完成这份问卷。本调查仅供本课题小组使用，您所提供的信息我们将给予绝对保密。

专业名称：______________填写人姓名：__________________联系方式：______________E-MAIL：______________________

1、请问您目前所处的年龄段是：

A、19-25B、26-30C、30以上

2、请问您目前的职业为：

A、在校大学生B、就业人员C、其它

3、请问您所学专业是否为国际商务：

A、是B、不是C、其他

4、请问您心目中毕业后理想的职业为：

A、单证员B、报关员C、其他有关国际商务专业的岗位D、非国际商务专业岗位

5、请问您认为您对国际商务这门专业的掌握程度如何：

A、非常好B、还可以，基本掌握C、差强人意D、完全不懂

6、请问您认为您自身适合国际商务这门专业级岗位吗：

A、非常适合B、马马虎虎C、不能胜任D、其他

7、您认为从事国际商务专业人员的英语级别需要为几级：

A、三级B、四级C、六级D、八级E、九级以上

8、你认为国际商务专业人员应具备哪些能力？（可多选）

A、熟练的操作电脑的能力

B、有较强的学习能力

C、配合工作的能力

D、有业务精英的开拓市场的能力

E、有很强的判断能力

9、您认为高校应在哪些地方加强国际商务专业人才的培训？(多选）

A、人格的培养B、工作态度C、职业道德D、其他

10、您认为对商务专业人才来说应具备哪些要素？（多选）

A专业理论水平B 学习能力C创新能力D项目分析能力

E策划实践能力F组织协调能力G 合作能力H表达能力

11、为了提高学生的职业能力，您认为学校应安排哪些考证培训？（多选）

A报关员证书B报检员证书C跟单员证书D国际商务单证员证书E、其他更多

12、实践性教学环节哪些方面需要加强：（多选）

A课程实训B仿真实训C第二课堂D毕业顶岗实习E、其他

13、您是怎样看待国际商务这门专业课程的？

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14、您认为国际贸易专业人才应具备的核心能力是？（简要说明）

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感谢您在百忙之中完成这份问卷！

第二篇：商务英语专业市场调查报告

商务英语专业市场调查报告

面对日新月异的时代变化，交流沟通、资源共享成为时代的主旋律，而语言的差异是阻碍人们交流的一大障碍。在中国入世后，众多的外国企业将在中国寻求发展的机会，而中国的企业也面临走向世界的机遇，商业外贸领域将获得长足的进展。在这种环境下，相互之间的沟通和交流是彼此合作的重要条件。

一、开阔的市场需求与就业前景是开设本专业的前提

随着我国外贸体制改革的深化，出口经营资格实行了登记和核准制，这将使更多的企业拥有自主权，国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才将大量短缺。据调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国共有36万家以上的具有进出口权的公司，根据我国现有的具有进出口权的公司拥有人才的平均比例算，我国至少还需要180万个外贸人才为他们服务，而其中对商务英语人才的需求占的比重相当大。开设商务英语专业适应了这一新形势，新变化，具有广阔的市场需求和旺盛的生命力。

二、良好的办学条件是开设本专业的基石

1、引进先进的办学理念和创新的教学方法。

学院面向市场办学，突破以知识传授为主的传统教育办学模式，主动与国际先进教育接轨，实现网络化和国际化的教育。以能力培养为核心，采用国际接轨教学模式：将理论教学与学生实训结合进来，教学和实习实训配置更科学，实训系统性强、指导到位，实习实战性强、开阔视野、增长阅历。一年中教得更多、学得更实，全面提高学生整体素质，培养二十一世纪有全球视野的市场需求的高等应用型人才。

坚持教育教学内容创新，采用演示教学、案例教学、双语教学等国际先进的教学手段，使我们的毕业生成为抢手人才。

2、有专职化、年轻化的教师队伍

我院英语专业教师队伍由专职教师、外籍教师、兼职教师三部分组成。全体教师具有现代教育思想和以能力为本位的教育理念，勤于教学研究，爱岗敬业，具有一定的教育科研能

力和丰富的教学经验，能配合教学内容改革教学方法，能运用现代化教学设备和手段教学。商务英语专业外籍教师系英语语言文学专业硕士，有多年教学经验，热爱中国学生，能与学生进行良好沟通，能帮助学生体验英语在实际语境中如何运用。兼职教师均为研究生学历硕士以上学位，或省内著名学府的专家教授，这些人深厚的专业功底、丰富的社会阅历令学生耳目一新、视野开阔。学院从建院伊始就采用专职化师资化在此期间逐步形成了保管与国际货运专业的教师队伍，并通过高校进修培训、企业工作实践等工作，形成了一支既有实践工作经验，又有理论知识的专职教师队伍，在此基础上，又通过高校招聘、社会人才招聘、企业人才招聘、校企合作等方式，组建了一支既有理论知识又有实践工作经验的教师队伍，均为大学本科以上学历，可充分保证本专业教学工作的正常开展。

3、有完善的教学设施

学院斥资千万元建立英语中心和计算机中心，拥有现代化的多媒体演示教室17个、语音室4个、英语聊天室2个、4个宽敞明亮的机房、606台C700计算机，全部计算机连接着宽带网，设有校园网络中心、模拟导游室1间、模拟谈判室１间、投影机1台、摄像机2台、电视机47台、录音机79台、VCD28台、录放机5台、放像机3台、图书馆藏书6.2万册，本专业书籍1.3万余册，并拥有大量的音像资料。比较完善的教学条件使学生有了较好的外围学习资源。

4、建立校外实习基地

学院发挥行业（企业）优势，拓展教学空间，先后在北京、上海、深圳建立了省外实习基地。聘请了多名在货运代理公司有多年经验的人员参加教学培训工作，他们与专业指导教师一起负责学生的实习和毕业设计的教学指导工作，使学生具有较强的解决实际问题的能力。同时，也为学生的就业提供了一定的门路。

三、充足的生源是开设该专业的基础

随着经济建设不断发展和社会不断进步，人们接受高等教育的愿望越来越强烈，据统计每年高考毕业生中有很大一部分将进入高职高专院校学习。因此，充足的生源和广阔的就业市场是开设该专业有力的保障。

综上所述，学院对开设本专业充满信心，将通过我们全身心的投入与努力为社会发展培养更多、更高质量的商务英语领域的专业人才。

附件一：国际国内市场环境分析概述

国际经济继续发展，贸易保持较快增长： 亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求依然呈增长态势，印度、拉美、中东等新兴市场方兴未艾。

国内：

1、商务部：06年进出口贸易总额增20%，超过1.7万亿美元 07年将超过2万亿美元，速度保持15%。外贸行业情况看好。

2、政策：《对外贸易法》：自2006年 7月1日始，中国的普通老百姓也能以个人身分从事进出口贸易活动。

3、重点区域：泛珠江三角洲地区 长江三角洲地区 环渤海地区2007中国外贸整体形势将更为严峻，中国２００６年的贸易顺差达１７１４亿美元。中国政府倡导从传统的„重出口轻进口‟，转为促进进出口平衡贸易摩擦形势严峻。

中国外贸现状

(一)进出口增幅差距明显缩小,但顺差总额继续扩大

(二)出口价格有所提高

(三)一般贸易进出口增幅超过加工贸易3.9个百分点

(四)民营及外商投资企业进出口快速增长,国有企业出口增长缓慢

(五)机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好

(六)纺织纱线及制品、服装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长

(七)与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好

外贸发展有利条件

1、世界经济贸易继续保持较快增长。

2.、国内需求继续扩大,对国外农产品、能源、原材料、先进设备和零部件需求显著增加。

3、固定资产投资快速增长,主要产业生产能力继续增加,其中相当大部分是面向出口的。

4、我国外贸出口的总体竞争力依然较强。主要表现在：一是出口环境明显改善。二是越来越多的民营企业、股份制企业获得了出口经营权，给我国外贸出口带来了新的活力。三是我国投资环境不断改善。

外贸发展存在的突出问题

1、外贸顺差规模过大。

2、能源、原材料、土地、工资价格上涨和环保成本上升,使得企业成本上涨加快。

3、人民币升值加快对进出口影响明显。

4、国外的技术和贸易壁垒将对我出口产生不利影响。

5.、纺织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。

6.、我国主要出口产品国际市场占有率已相当高,进一步增长空间有限。

7、近期美国经济发展放缓可能对我出口产生影响。另外,美元走势也给外贸发展带来不确定因素。

附件二：人才市场对外贸人才的需求分析

人才市场对外贸人才的需求数量分析：5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，按每家新增企业需要10位外贸专才计算，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校经济类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。人才市场对外贸人才的需求类型分析：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上 ；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％ ；

最缺乏的外贸人才分析：

一、是出口营销管理人才：对海外市场深入研究，为公司及产品选择有潜力的目标市场，制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施。还要负责建立和巩固与国际买家的关系、提高投资回报率等。

二、是国际商务谈判人才：国际贸易的成交金额动辄数百万美元，一个优秀的国际商务谈判师对外贸企业来说是不可或缺的。

三、是外贸经理：需要有丰富项目运作经验和客户资源，能够独立承担外贸业务，统筹各个业务环节，协调多方关系。

四、是跟单员：跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。目前对持有“跟单员资格证书”的跟单员市场需求很大。

五、是外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力。

六、是单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。取得“单证员资格证”是单证员从业的必要条件。

七、是报关员：报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。上海持有全国通用的“报关员资格证书”的不到1万人，而上海现有自主报关和代理报关企业2万多家，人才极其紧缺。

八、是报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。去年，报检员开始实行全国统考，但在连续两年的报检员资格考试中，外贸从业人员的通过率较低。而到今年6月30日之前各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。

九、国际货代业务员

商英专业学生可适应岗位定位和职业规划：一般外贸专业人才：跟单员、外贸业务员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员

第三篇：国际商务概论

第一章国际商务

一、国际商务：企业在一国以上布局价值增值的活动。

二、国际商务类型：①出口；②非股权安排：不采取股权占有形式而是以拥有的工艺技术、品牌、管理技术、销售渠道、商业模式等资源参与国外经营的商业模式（KFC本部在东道国开店，租赁本部的整个经营模式特许经营）；③股权投资：企业通过直接投资对其东道国的分支机构的股权拥有所有权和控制权的商务形式（麦当劳独资买入直接经营）。

三、国际商务风险：①政治法律风险：（1）没收和国有化风险；（2）政府干预（包括雇佣、技术转移、出口比例、最低工资等）；（3）腐败、官僚主义；（4）知识产权保护；（5）贸易壁垒。②跨文化风险：因语言、生活方式、思维模式、习俗、宗教差异等导致的价值观冲突而给企业带来的经营损失。

（1）文化差异；（2）商业习惯差异；（3）管理模式差异；（4）极端民族主义。③财务风险：东道国的金融环境不利变化给企业经营带来的风险。（1）汇率波动；（2）通货膨胀；（3）由于战争、政权不稳定导致的资金冻结；（4）税制调整；（5）利润回汇限制。④商业风险：经营不当导致的决策管理失误引起的损失。（1）进入市场的时机；（2）产品定价；（3）产品定位；（4）市场选择；（5）商业伙伴的选择。

三、企业为什么要从事国际商务：

（1）企业内在（微观）动因：①转移衰退产业，延长产品生命周期；②通过市场多元化提高优势资产的利用强度，获取采购、生产、销售和研发上的规模经济；③从全球采购中获取价格更低，价值更高的商务资源（Ep.中国石油巨头去中东地区采购）；④跟随核心客户进入（Ep.用20%的客户解决80%的销量）；⑤寡占反应，自然垄断；⑥可以获取国外企业在产品服务和经营方式上的新理念；⑦可以和国外公司建立合作联盟关系（获得国外技术）。

（2）宏观层面条件：①经济全球化：各国生产、消费日益加深，相互依赖增强；②区域经济集团化：FTA（自由贸易协定）、关税同盟、欧盟等；③经济制度趋同，向以私有化为基础的市场经济一致发展；④全球体制WTO贸易投资壁垒弱化；⑤东道国政府的激励政策；⑥全球性标准、全球性产业登场。

四、国际市场方式：①出口；②特许经营：把商业模式授权给另外一国；③对外直接投资（FDI）：生产要素跨国转移；④联盟。

股权投资:指企业通过直接投资对其东道国的分享机构拥有的股权所有权和控制权的商业行为.第二章 出口和全球采购：

一 出口国外市场的进去方式：(间接出口)①ETC（Export Trade Company）：与出口商是买断关系（利润大风险大）；②(Export Management Company)：与出口商伙伴提供出口渠道。

二、间接出口：①优点：（1）可以利用国内的中间商现成渠道快速进去目标市场；（2）灵活性较大，若沉没成本可快速撤出市场；（3）经营成本较低，投资较少，风险较小。②缺点：（1）不利于控制东道国市场；（2）不利于及时掌握东道国市场的价格、品种、质量等的客户需求动态。

三、直接出口：①优点：（1）可以自主选择和控制目标市场；

（2）可以掌握更多的市场行情；（3）可以积累和提高跨国公司经营的经验（4）潜在报酬高。②缺点：（1）国际运营能力要求较高，需要配备更多的资源，时间和人力；（2）需制定单独的营销策略；（3）需承担海外市场风险；（4）从进入到控制东道国市场需要时间较长；（5）经营成本高，风险大。

四、间接出口和直接出口选择的考量：①国外市场对企业战略或理念的价值；

②管理层愿意投入到国际市场扩张和个别市场中的资源数量，包括时间、资本、管理专长等；③产品的消费特性（是否提供售后服务）；④国外市场中合格中间商的可获得性。

五、服务贸易的分类：①跨境交付：服务的提供者在本国境内向国外消费者提供服务，其特点是服务的买卖双方在不同的国境内，跨越国境的只是服务本身。②境外消费：服务的提供者在其境内向来自国外的消费者直接提供服务，服务的提供者与接受者在同一地点（提供者所在国）发生。其特点是服务本身不需要跨越国境，境外消费者到服务提供者境内进行消费；③商业存在：一国服务的提供者在国外设立商业机构，为当地的服务接受者直接提供服务。其特点是（1）在国外境内设立的商业机构既可以是当地的法人（有独立的权利义务如子公司纳税地在当地）也可以是非法人（分公司纳税在母国）；（2）服务的提供者以自然人的身份到国外境内提供服务。

第三章 非股权安排

一 非股权安排：①定义：是核心企业（直接承担国际商务活动的企业）与东道国企业之间的一种长期非资产式联合。在这种联合中，核心企业不占有东道国企业的股权而是通过合同对技术、管理、消费渠道、商业模式等资源的有偿转让（商标、技术等的转让），为东道国企业提供服务，从中获利的一种经营方式。②类型：（1）许可交易；（2）特许经营；（3）管理合同；（4）合同生产；（5）交钥工程；（6）BOT项目。二分类详解：.许可交易/把自己的知识产权（包括专利、专有技术、商标、品牌等）以契约的方式转让给国外的被许可方，以换取特许权使用费与FDI相比，程序简便，成本低，风险小，可快速进入国际市场；<2>可以提高技术利用率，分担研发的费用；<3>可以为企业FDI探测市场。（Ep.宝洁公司进入墨西哥之前，把洗发水的技术转让给墨西哥生产商）；<4>延长技术寿命，获得更大的利益；

<5> 可迅速提高企业声望，扩大企业市场范围，有助于建立<1>培养潜在的竞争对手；<2>技术授权不触及被许可方的经营管理，因而难以控制其产品质量，难以建立授权方的稳定影响（Ep.西门子冰箱授权中国质量出问题）；<3>授权企业存在名誉上的风险，涉及品牌形象和销售业绩；<4>授权方收益取决于被许可方的经营收益，因而收入有限。

2.商业系统，包括生产与销售方法，销售系统、销售诀窍、程序、商号、产品、专利、商标使用权等以换取特许使用费或其他方式补偿的一种商务安排。被许可方在许可方的监督、协助下利用许可方的形象和品牌经营业务。（2）特点：<1>安排更全面，虽然有时考量本土特点适当调整，但特许人对被特许人全部商业活动作出指示、监管和控制，以确保统一的商业标准和客户获得始终如一的标准化零售体验和产品质量；<2>特许人向北特许人提供后续支持，如培训、激励计划等；<3>作为回报，被特许人从收入中支付一定比例的特许使用费，还要求购置特许人指定的设备和补给品，以确保生产出标准化产品和始终如一的质量水平（Ep.麦当劳指定土豆统一购买）；<4>合同期限化比许可贸易长，属于长期进入战略（20年左右）能以有效成本和低风险迅速进入众多市场；<2>不需要大量资本；<3>可以扩大品牌的影响，激发现有和未来的销售潜力；<4>可以利用被许可人的知识高<1>对被许可人的控制力较低；

<2>双方之间有冲突的可能性，包括法律争端；<3>保护许可人的国外市场形象，面临控制力等更多挑战；<4>需要监督和评估被许可人的绩效，牵涉到企业资源；<5>被许可人利用所获得的知识可能成为未来的竞争对手。

3.提供管理技术，并全权负责合同期内该企业的全部业务管理，以换取报酬的商务安排。核心企业不需要资本性投资就可以创造收益；<2>点：<1>占用了核心企业大量的优秀管理人员；<2>收益通常较低，仅限于固定的报酬；<3>可能将东道国企业培养成自己的竞争对手。4.工程或大型设备。承担全方位的规划、融资、组织或者建造、安装、调试以及运营活动，工程完工后继续给对方提供管理培训、技术支持等活动，然后移交给国外运营的一种商务安排。（2）分类：<1>交钥匙工程；<2>BOT项目。（3）优点：<1>通常利润丰厚（信息不对称）；<2>可以带动核心企业国东道国政府干预较多；<2>对承包企业的技术、资金、施工管理等要求较高。5.同，东道国企业按照规定的技术要求、质量标准交货时间及数量，生产核心企业所需产品，并按核心企业品牌销售的商务安排。（2）分类：<1>来料加工；<2>来样加工；<3>进料加工。（3）对核心企业的优点：<1>可以利用东道国企业限有的生产能力，节省资金性投入又能快速进入目标市场；<2><1>需要向东道国企业提供技术，可能培养潜在竞争对手。（4）对东道国企业 第四章股权投资（FDI）

一、股权投资定义：核心企业通过对外直接投资，在海外设立子公司，对于子公司的股权，拥有所有权和控制权，并直接从事生产、销售和其他经营活动的商务活动。

二、合资： ①优点：<1>可以进入东道国限制行业；<2>可利用当地企业现有的销售网络和公共关系；<3>可以享受东道国各种优惠政策；<4>可以用较少的资金获得更大规模的经营和掌握经营权；<5>降低投资风险。②缺点：<1>各方的目标不完全一致，在技术分配，外销比例，技术使用等方面存在矛盾；<2>各方争夺经营权，管理结构复杂，决策效率低下；<3>双方的文化差异，使合作融洽需要更长的时间磨合，影响经营效率；<4>合作关系难以解除。

三、并购： ①优点：<1>节省时间，可以快速进入当地市场；<2>利用收购对新企业现有营销渠道、品牌、节省市场开拓费用。就可以获得市场份额，降低竞争压力；<3>通过纵向收购可以扩大业务领域获得范围经济；<4>可以利用收购企业原有的管理人才和技术人才；<5>可能会以较低的价格收购到优质产品。②缺点：<1>目标企业的地理区位和规模经济和收购企业的意图可能不相符；<2>对目标企业的整合难度大，不能实行有效管理；<3>受目标企业的原有契约关系的限度较大；<4>对目标企业的资产价格作出准确评估的难度较大。

第四篇：国际商务考试题

西 安 财 经 学 院 试 题

课程名称

国际商务

学期 2012— 2013学年

第 1 学期

使用班级 物流1101班

考核方式 大作业

一.论述经济全球化的特征与效应。（15分）

二.论述竞争力、国际竞争力与核心竞争力的区别。（15分）三.论述波特四因素模型理论。(15分)四.请比较OEM、ODM、OBM品牌国际化方式的不同。（15分）

五、根据案例“宝洁公司核心竞争力的演变”进行分析：

1．宝洁公司核心竞争力的三次演变的原因和依据是什么？（10分）2．就你所了解的宝洁公司的产品项目，谈一谈其市场定位的策略。（10分）

六、根据案例“温州打火机国际化道路”进行分析：

1．我国企业应如何避免和应对温州打火机企业所遇到的这种局面？（10分）

2．利用这一案例总结我国出口企业在对外贸易中应注意哪些事项？（10分）

要求：1）用学校专用答题纸，抬头注明为“《国际商务》课程大作业”；2）写明班级、姓名、学号；3）用黑色签字笔答题；4）要求抄题。宝洁公司核心竞争力的演变

在宝洁公司的发展历程中，公司的核心竞争力曾经有三次重大的飞跃。宝洁公司的发展壮大，与这三次核心竞争力的变化密不可分。宝洁公司初创时期，它的核心竞争力就是它所拥有的最强势的技术研发能力。在当时，谁能够发明好的产品，谁就可以赢得市场，赢得消费者。所以技术方面的竞争力，可以说是宝洁的第一核心竞争力。宝洁公司发明了“婴儿纸尿裤”，宝洁公司在洗衣机发明推广后，发明了肥皂粉的替代产品——洗衣粉。运用“第一核心竞争力”，宝洁创造了良好的开端。但是，技术壁垒很容易被打破，可以很容易的被模仿与复制。在20世纪30年代，宝洁创造了第二核心竞争力——品牌管理。由此，宝洁公司最先运用了品牌管理的营销理论。在此之前，商品就是商品，是没有任何品牌可言的。宝洁创造了第一个具有品牌特性的产品——“象牙牌香皂”，从而使营销从商品时代进化到品牌时代。当时，宝洁的工作人员在一次工作失误中发现了一个有趣的现象，在香皂产品的生产中，产生许多的气泡，而带有气泡的香皂可以浮在水面上。利用这个有趣的现象，宝洁赋予这种产品以全新的概念——“可以浮在水面上的香皂”。这是一个很特别的产品，为了让这种产品可以与其他的产品区别，公司赋予这种产品一个全新的名字——“象牙牌”香皂。于是品牌出现了。有了品牌之后如何传播呢?宝洁公司找到了当时风靡全美的广播连续剧，创造性地在广播剧中插播产品广告。在电视机发明之前，广播连续剧在 当时是最流行的大众娱乐产品，而宝洁公司把产品广告与最流行的大众活动结合起来是一个创举。这是品牌管理、通过流行媒体传播品牌形象、传递产品信息这种种营销手段的起源。尽管宝洁公司的“第二核心竞争力”至今依然是领先的，但随着市场竞争的加剧，营销理论的广泛应用，这个核心竞争力的壁垒势将被打破。20世纪80年代中期，宝洁公司通过与最大的零售商深度合作而创造了一种无间隙的合作模式，通过减少商业流通环节，有效降低成本；通过缩短距离，可以更加深入地研究消费者。此前宝洁公司更擅长通过广告推广，令消费者选购宝洁的商品。现在宝洁更注重令消费者长期使用宝洁的商品。由此宝洁公司开始了以 “高效消费者回应”战略作为指导一切得最高战略。在“高效消费者回应”战略下，宝洁公司将财务、IT、物流、市场、市场研究等多个部门从后方的支持部门改变成为客户直接提供服务的第一线部门，从而与战略零售伙伴形成全方位、多部门的合作。这是一种本质上的变化。销售是很单纯的行为，将商品销售给分销商便宣告结束。而商务拓展部门的任务，除了单纯意义上的销售之外，还要帮助分销商将商品销售给最终端的用户，即消费者。

温州打火机国际化道路

一个“小不点儿”产品——打火机，从起步到打破由日本、韩国等同行曾垄断国际市场数十年的格局，仅用了10年时间。在这10年里，温州打火机曾向全球发起两轮“冲击波”：第一轮，20世纪90年代初，温州的打火机厂凭借廉价的劳动力成本、迅捷的 仿造工艺，形成了自己的竞争优势。当时，日本产金属外壳打火机的市场售价约30～40美元，而温州产打火机仅售1美元!国外同行惊呼：“世上竟有人能做出如此便宜的打火机!”善于捕捉商机的温州人“下手”奇快。1 992年，3000个家庭作坊仿佛在一夜之间齐刷刷诞生，上亿只打火机“涌”出国门，一时间，国际打火机市场上“温州黑马”四处奔腾。第二轮，90年代中后期，在温州，一批注重质量的打火机企业抓规模、抓工艺、打品牌，带着过硬的产品整体出击，在更高平台上再次“鲸吞”国际市场。而冲在最前面的是一头“猛虎”——温州大虎打火机厂。通过这两轮冲击，温州打火机迫使日、韩80％以上的打火机生产企业或关门歇业，或转而向温州购买打火机，或定牌生产，使日、韩从世界最大的两个打火机输出国变成最大的进口国。目前，温州拥有打火机规模生产企业300多家，年产金属外壳打火机4．3亿只，其中80％的产品打入国际市场。温州已成为世界最大的打火机生产基地。然而，正在温州打火机的发展如火如荼时，2002年上半年却接二连三地遇到来自欧盟的麻烦。温州每年生产打火机8．5亿只，出口达5亿只，在欧洲市场占有率达到80％。但是，日前，欧洲打火机进口商协会给所有温州打火机生产商当头一棒：欧盟于2002年4月14日表决通过了CR法规，该法规的核心内容是：．以保护儿童开启安全为理由，要求售价在2欧元以下（约合人民币15元）的玩具型打火机必须安装保险锁。而中国出口到欧洲的打火机，售价基本上都在2欧元以下，欧洲及日本、韩 国没有2欧元以下的产品。显然，CR法规的通过，针对的只能是中国的打火机，温州作为中国的“打火机之乡”将蒙受巨大打击。此消息传出后，温州打火机企业立即和当地的烟具协会紧急商议对策。针对刚通过表决的欧盟CR法规，温州打火机广大企业表示，我们不该初衷，将继续采取积极行动抵制、反对这一不公平、不合理的做法。温州打火机遭遇上述的CR法规，在业内引起极大关注。然而一波未平，一波又起。2002年6月27 日，欧盟又正式对中国打火机实施反倾销立案调查。事情的主要起因是温州300家以上打火机企业形成了特有的规模经济，良好的社会分工极大地降低了温州打火机的成本，从而使得温州打火机以低价杀入欧盟等国际市场。温州打火机的低价封杀使欧盟各国打火机企业一片恐慌，从而导致这次的反倾销**。

第五篇：国际商务英语专业

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国际商务英语专业

英语专业的设立是为培养具有扎实英语基础和广泛知识能力的高级人才，下文将会介绍关于英语专业的几个常见问题：

一、英语专业有哪些特点？

英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广泛的文化知识并能熟练地应用于外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究的报告工作的复合型英语人才。英语是世界上词汇量最丰富的语言之一，也是当今世界使用最广泛的语言之一。

二、学习英语专业涉及到哪些方面？

英语是一门实践性很强的学科。个人词汇量的扩大，听、说、读、写、译能力的提高都依赖于长期的大量的实践积累。任何一种一曝十寒，走捷径速成的做法都不可能实质性的提高英语素养。

三、常见的英语学习方法

个人的生活环境、智力、知识结构，情感等情况不同，也会使学习方法因人而异。下面是我个人关于英语学习方法的不足以及在外语专业学习方法课程后再结合自己的实际情况改进学习方法。

1、学习语言若要精通则需有刻苦的精神与持之以恒的决心。

2、语音。只有正确的发音才能准确拼出每个单词，才能更好的读出，听出英语单词。

3、单词。总结发现更适合于在阅读听力中来记忆新单词。

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4、字典的用法。正确使用字典。进过一段时间的对字典的坚持查阅，发现自带那里的一个问几时可以增强我们对英语的理解以及增强我们写作的能力。

5、听、说、读、写。首先要克服自己的胆怯。大胆听，从初级开始，哪怕是听的一塌糊涂，一遍一遍，在面对同学老师是根本不敢开口，到先说简单的、正确的句子与之脚力增强自信。

6、了解英语国家的历史和文化。

英专业重要的在于对相关证书的考取。证书不仅是对个人英语水平的鉴定，也是英语成为自己工具的凭证。

四、小结

想要了解一门专业的学习方法，要了解其特点才找到适合自己的学习方法，个人的方法不一定是最好的，但是是最适合自己的，经过一段时间的了解后，找到自己的特有的学习方法，再加上坚持不懈的精神就可以学好这门专业。