公司培训报告[精选5篇]

第一篇：公司培训报告

公司培训报告

各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结

进度 本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量 我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化学习型组的企业文化理念。

第二篇：最新公司培训学习报告

公司培训学习报告

回顾20XX年企管处培训工作，我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，企管处共组织了2次大型培训活动，组织了20余次各处（室）6S代表培训，并取得了圆满的成效，为集团公司管控模式的强力推进做好基础，推动集团公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作总

一、企管处组织的培训

在4月XX日组织了绩效专管员与6S专管员培训，共计200人参加了此次培训。

在6月27日组织了自救互救培训，共计有200余人参加了此次培训。

每月进行1-2次的6S专管员、6S代表培训共计20余次，共计培训160人次。

二、企管处职员参加的培训

在工作中3月1日3人参加了警示教育培训；4月计10人参加了纪委警示培训；9月5日1人参加了安全管理处的安全管理培训；9月10日8人参加经济师培训；10月10日4人参加研究生考前培训。

总之，在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，扎实工作，尽职尽责做好本职工作，为公司的发展不懈努力，做出应有贡献。

第三篇：培训公司实习报告

毕业实习是为了让我们在进入社会这个大染缸之前，进行的入社会的适应期。在这个过度的阶段，我们每一个人的面对的困难是不一样的，我们自己的心理和生理都有很大的转变。如果在学校的学习是我们人生的第一个阶段，那么职业生涯就是我们的第二个阶段。怎样才能更好地适应下一个阶段，是我们在实习过程当中要修炼的一门重要的课程。下面是我实习的情况报告。

一、实习单位基本情况

**集团是国内较早专注从事高端总裁培训的管理咨询公司，由著名管理咨询专家、总裁首选教练、中华慈善宣传大使**先生于2001年元月创办于西安。自2001年他带领5个人，在80平方米的办公室开始起步，却心存“为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁”的伟大夙愿，立志为客户提供最具“实战、实效、实操”的管理资讯；为同仁搭建最具成长和创业的发展平台；为股东营造最具道义与值的投资环境；为社会培育最具贡献与推动的企业领袖。

佛山市**管理顾问公司是对世华集团的使命的推广。为了能够帮助更多的人，公司的四个原始股东为了共同的使命走到了一起，组建了现在的佛山市世华管理顾问公司。公司承接了世华集团的企业文化和文化理念，为世界华人的富强而努力和服务。

由于公司才刚刚起步，但公司虽小，但五脏俱全，有财务部，行政，总经理，还有一个业务部。加上四个股东，公司目前有五个业务员，一个财务，一个助理和一个资深行政，两个总经理。人数虽然小，但是他们的办事效率非常高。在一个月的时间里，就举办了两场的研习会，而且办得非常的成功，在佛山这个中型城市成功崛起。公司的路走的非常艰难，在佛山，企业培训虽然不是蓬勃发展，但也存在不少大型的培训公司，实力强大。如果公司没有自己的特色培训课程，也没有一个有效的传播渠道和一个强而有利的营销渠道的话，成功只能市昙花一现。所以，要走好创业这条艰辛的路需要有一个坚定的信念和持续不断的践行。

佛山市**管理顾问公司走的是高端路线，专门培训企业高管和企业老板，这很有特色，但这也是一个很难攻克的一个高地。公司全力推出**老师的总裁执行风暴课程，总裁营销风暴课程等一系列著名的企业家培训课程。最近，公司联合著名的台湾潜能开发大师**老师，举办超脑力总裁班课程，这个课程对企业经营，孩子的教育，人脉的开发，事业的发展都有很大的帮助。

经典课程：超脑力总裁班

总裁执行风暴

总裁管控风暴

总裁战略风暴

总裁咨询风暴

二、毕业实习过程（或内容）

我很幸运进到这一间还在草创阶段的公司，因为我有幸经历一家公司的开始。对于培训行业，我什么都不懂，所以，职前培训是一个能让我很好地认识培训行业的机会。在实习的前两周是我们的培训时间，我们这些新人就从熟记公司的企业文化开始了。一个企业如果没有文化，就像一列没有车头的火车，不知开往何方。一个人如果没有目标，就像一具没有思想的机器，不知情为何物。

入职培训的第一天，我们就要知道公司的使命，公司的愿景，公司的企业文化，要懂得公司的文化内涵，需要努力践行的准则。当天，我们就公司的使命，为自己定下以后的目标，这是动力也是我们每一个人行动的方向。

随后的相处，我认识了公司的四位强悍的业务员，也是公司元老级的成员，他们分别是小妹，丰子，雷有才和小赵。他们四个各具特色，每个人都有自己独特的魅力，这也是吸引我进入这间公司的首要原因。一间有潜力的公司不在于它的规模有多大，而是公司的成员是否有能力，且能力是否得到很好地利用。

我们还需要适应公司的步伐，8:30准时上班，晚上做完事情才能下班。虽然，公司上班的时间比其他公司要多，但是，我在老成员的身上看不到抱怨和情绪低落，反而劲头十足。每一个人都要为自己的工作环境负责，每一个人养成了独立自主，热爱生活的人。

随后的几周，我们新人要开始慢慢地摸索和创造属于自己的一片领地。由于我们的工作是通过电话寻找意向客户和准客户，通过面对面的接触，成功签单。我们是新手，对于电话营销还是摸不着脑际，只能一步一步地苦练基本功。首先，我们要熟练别人已经写好的话术，还有如何打电话，才能不让对方挂电话，如何介绍公司的品牌课程，如何才能更好地让客户知道该课程对其有好处，而不是让对方感觉自己在狡辩。做人要诚实，真心的为客户服务，让客户感到自己是明星，这是公司的文化理念，而我们要做的是在工作之中践行这样的理念。

话术的强大在于它对人性深刻的指引和不断创新。在熟悉了话术的技巧后，我们就要拿起电话，实际操作。面对只有名字和电话号码，我拿起电话的手感到沉重，面对未知，我们都会表现出退却。所以，面对一部没有生命，没有感情的电话，我在鼓起勇气拨号之后竟然没有说出一句话，最后不了了之。虽然没有一个很好的开始，但是，只要看到现场电话不断，邀约之声不绝的场面，你就会很快走出失败的阴影，开始下一个电话。

我们每一天除了重复不断地打电话之外，还有一个很重要的任务，就是为明天制定一个可行的目标。在定下目标之后，你要付出你的全力，并竭尽全力完成。我们的口号是没有条件，没有借口，没有不可能。每一天工作结束之后，我们都要写下自己这一天的工作总结。公司每一天的早上和晚上都会开一个简短的会议，开始一天的工作和总结一天的工作，这样公司成员的工作效率自然而然地提高了。

在过去的一个月时间里，我们举办了两场研习会，与会者对我们公司精简的团队但高效的工作效率给予了肯定和赞扬。当然，我们还有很多地方需要加强。

三、毕业实习主要收获

我这次的实习收获要引用姜岚昕老师曾讲过人生的十度修炼：忍得住孤独；耐得住寂寞 ；挺得住痛苦；顶得住压力；挡得住诱惑；经得起折腾；受得起打击；丢得起面子；担得起责任；提得起精神。当然，我还没有修炼到老师所说的那些个境界，但是，目标、典范就在眼前。

在这一个月实习时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐成长。虽然这一个月里，我没有使自己的专业知识得到很好的提升，但是从另一方面来说，我这次的实习是我人生当中非常重要的一次转折，它让我看清自己想要的，看到如何去做才能达到成功的彼岸。

在这段时间里，不管是思想上、学习上还是工作上都在实践中得到了锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名培训工作的新兵，面对不熟悉的工作环境，我在公司老员工的帮助之下，认真学习，虚心请教，较好地完成各项任务。得到资深业务人员的精心培养，我已经全面了解培训行业的发展方向和潜力。

四、毕业实习的心得体会

时间匆匆忙忙地消逝了，大学的旅程也到了结束的时候了。我的毕业实习找到了与自己的专业没有一点联系的培训行业，选择培训行业是因为我认为自己需要更

多的磨练，使自己更快地适应这个多变的社会。同时，由于公司服务的客户大都是企业老板和社会上形形色色的人，这使我接触到人际关系和与人沟通的社会实践课程。

在公司的实习之中最令我印象深刻的是公司的使命，为世界华人的富强而努力和服务。他们公司的成员也是以一颗火热的真心去感动身边的人。在实习的这一段时间里，学到最多的是如何做人，如何为自己的理想努力，确立了目标，没有条件，没有理由，没有不可能的去完成既定的任务，我们一定会成功。

我受到了感染，与业务员一起为自己的目标努力，每一天都有一个目标在等着我们去完成。为了能跟上他们的脚步，我牺牲自己的睡眠时间，努力地熟悉自己的话术和公司的文化理念。虽然结果不如理想，但一分收获里有我的努力和汗水，这就够了。知道自己需要学习的还有很多，有发现，就有进步。当发现自己的不足之处后，我学会改变，力求让自己有更好的能力迎接更高的挑战。

第四篇：公司培训学习报告

公司培训学习报告

回顾XX年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度；

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；

3、新员工岗前培训

二、培训费用

XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、XX的培训工作与XX相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在XX年公司通过iso9001：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

（二）具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

第五篇：2017公司培训学习报告

公司培训学习报告

培训是企业给员工最好的福利，员工学习到的知识在自我提升的同时，更帮助员工更好的完成工作，完成自我实现的需要，而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展，为企业提供源源不断的人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面，然而要真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远，下面将结合本培训工作的内容，分析目前培训工作存在的问题及差距。

20XX年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时（不含各分单位临时增加的培训），培训的数量已超过课时要求。

下面对各项培训具体情况进行总结及分析：

一、新员工培训，本工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。从7月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%，小班培训不合格率为7.1%，下降两个百分点。今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。

全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅93.6%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，2014年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达60分以上，如以上两条未达到，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。

二、公开课培训方面，本共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。20XX年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力量缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。

三、部门培训方面，20XX全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97.2%，已超过了目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为4个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此20XX年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。

四、建造师培训，20XX，二级建造师培训报名70人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式，对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比较，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2.7%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足85%；每科目模拟考试，及格人数不足5人。而其原因有三点：1.部分学员并非自愿报名参加 2.学员自身基础底，对专业知识无法理解 3.学员未付出学习成本，不珍惜学习机会。但本有一名一建学员一次性通过了4科，这给20XX年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，2014二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但2014年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且20XX将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人考评中，以激发员工学习激情。

五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本，通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量，目前持证内训师已达21人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因此，2014年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次（视报名人数灵活调整）。

同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：

1、内训师的素养修炼（内训师的使命、内训师之职业素养）

2、内训师表达能力训练（克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化）

3、课程组织和教学能力训练（案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则）

4、培训课程设计和开发能力训练（课程设计流程、课题精彩元素的运用）本的工作已接近尾声，20XX年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。员工培训是一项全员性的工作，在人力资源部发挥主导作用的同时，还需要得到各层面管理人员，尤其是各单位/部门负责人的支持。2014年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩，激励全员主动、自发学习，为保证2014年员工培训工作的顺利开展打下基础。