关于贯彻落实《公司员工教育培训管理规定》的通知

第一篇：关于贯彻落实《公司员工教育培训管理规定》的通知

关于深入贯彻落实公司

员工教育培训管理规定的通知

各单位、本部各处室：

根据《交运集团青岛温馨巴士有限公司员工教育培训管理规定》（以下简称“培训管理规定”）交运巴士人（2013）10号文件要求，为规范公司员工培训工作，全面督导检查各单位（处室）培训计划完成情况，深入贯彻落实培训管理规定的相关内容，确保培训工作行之有效的进行，保证公司四体系认证审核工作顺利通过，现将相关工作通知如下：

一、汇总2013年度员工培训情况并提报相关培训记录

1、各单位及本部各处室根据2013年初提报的年度培训计划，认真落实各项培训计划进度完成情况，力争在年底前全面完成年度培训任务。对于未完成年度培训计划的单位或部门，公司将按照有关规定进行考核。

2、对已完成培训计划任务的，按照公司培训管理规定的要求，对各项培训计划、培训课程、培训内容、考勤记录、培训试题和培训总结等资料分批次进行整理存档，并于2013年12月20日前将电子版的《员工培训统计台账》（附件一）和《培训实施记录表》（附件二）报送至公司人力资源处邮箱。同时提报加盖公章的纸质版《培训实施记录表》。

二、开展员工培训需求调查

各单位及本部各处室可按照岗位类别，以抽样的形式进行员工培训需求调查（附件三），并进行汇总分析，提报培训需求调查报告。

三、提报2014年度员工培训计划

各单位及本部各处室根据员工培训需求、结合公司发展和生产经营情况，提报2014年度员工培训计划表（附件四）。

按照培训管理规定要求，公司中层及以上管理人员参加教育培训的时间每年累计不少于50个小时，普通员工参加教育培训的时间每年累计不少于60个小时（其中驾驶员每年参加教育培训的时间累计不得少于48小时），每3年为一个周期。一个周期内的培训时间可以集中使用，也可分散使用。

提报培训计划时要保证在岗员工全员参加培训教育的时间充足，并注明针对的岗位、培训内容及课时。2014年度员工培训计划表要求加盖单位或处室公章后报公司人力资源处。同时将电子版发至公司人力资源处邮箱。

四、开展企业内部讲师招募、选拔工作

各单位及本部各处室根据公司《内部讲师管理规定》的要求，组织本部门符合条件的在岗员工，自荐或由所在单位（处室）推荐，填报《内部讲师自荐/推荐表》（附件五），由所在单位（处室）负责人签署意见后报送公司人力资源处。公司将根据申报人员的数量、水平进行筛选，通过试讲或交

流等形式选拔适合的人员担任内部讲师工作。

五、各单位及本部各处室设立兼职培训联系员

单位各科室及本部各处室可设立一名兼职培训联系员，负责本科室（处室）培训计划的提报、培训过程监督、培训资料统计汇总等工作，并与公司人力资源处进行有关培训工作对接。同时将本单位（部门）兼职培训联系员名单（附件

六）报公司人力资源处。

以上材料请于2013年12月20日前提交公司人力资源处,联系电话：66716030联系人: 方桃红

邮箱：wxbsrlzy@163.com。

附件：1.温馨巴士公司员工培训统计台账

2.2013年温馨巴士公司员工培训实施记录表

3.温馨巴士公司员工培训需求调查表

4.2014年温馨巴士公司员工培训计划表

5.温馨巴士公司内部讲师自荐/推荐表

6.温馨巴士公司处室/科室培训对接人名单

公司人力资源处

2013年12月12日

第二篇：公司员工培训管理规定

XXX有限公司

员工培训管理规定

第一章培训宗旨、培训方针

第一条根据公司发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，围绕公司发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

第二条将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

第三条实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型公司的平台。

第四条培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。

第二章培训目的、目标

第五条达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

第六条掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

第七条改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

第八条提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

第九条提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和公司发展创造良好环境和条件；

第十条提高员工综合素质，增强公司的竞争能力和持续发展能力。

第三章培训的组织、实施

第十一条综合管理部负责培训活动的统筹、规划和具体实施。

第十二条综合管理部每年年底根据公司下一发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司培训计划，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报公司分管领导和总经理批准后执行。

第十三条培训授课要落实到人，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司总经理批准。

第十四条综合管理部建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

第十五条综合管理部要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

第十六条员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

第十七条公司其它各部门负责人应协助综合管理部进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

第四章培训的形式、内容

第十八条公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、在职职工培训和员工态度培训。

第十九条职前培训：公司新入职人员均应进行职前培训，具体内容如下：

（一）公司文化和制度培训，目的是使员工了解公司发展史，熟知公司宗旨、公司理念、公司精神和经营范围；学习和掌握公司行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门的地点、内外环境、公司的性质、各种视觉识别物及其含义。

（二）岗位培训，对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

（三）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本公司在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

（四）实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到生产线跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。

（五）培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

第二十条在职职工培训：

（一）岗位技能培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用生产线内部培训与综合管理部组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。

（二）转岗培训。对公司一般员工进行内部岗位调整时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。

（三）升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。

（四）专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。

（五）在职员工培训由综合管理部协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出在职员工培训计划，报综合管理部，由综合管理部根据需求统筹制定培训方案，呈报公司分管领导审核、总经理批准后，由综合管理部安排实施。

第二十一条外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。

第二十二条个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。

第二十三条临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，综合管理部予以组织和配合。

第二十四条工作业绩及工作能力特优、且与公司有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。

第五章培训要求

第二十五条培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

第二十六条授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

第二十七条参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

第二十八条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。

第二十九条培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

第三十条培训过程前、中、后所有记录和数据由综合管理部统一收集、整理、存档。第三十一条参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

第六章附则

第三十二条培训费用报销

（一）员工培训结束后，需持培训成绩、合格证书、学费收据在7天内到公司综合管理部登记审核，员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校取得的学历资格，均由综合管理部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。

（二）经综合管理部审核通过，财务部按成本费用管理业务流程进行相应处理。

第三十三条本规定自下发之日起施行。由综合管理部负责解释。

第三篇：XX公司员工培训管理规定

XX公司员工培训管理规定

第一条 目的为提高本公司员工的素质，充实专业知识与技能，提高工作质量及效率，特制定本办法。

第二条 适用范围

凡经批准的、与本职工作相关的、本公司员工的在职教育培训均依本办法执行。

第三条 培训分类

一、内部培训：新聘人员培训、岗前培训、转岗培训

二、外部培训：学历学位证、执业资格证、上岗证、继续教育、其他中短期适应性培训。

第四条 总则

除公司指定选送培训外，本公司员工不得参加脱产培训，所有相关培训均利用业余时间学习，并不得影响本职工作。

第五条 实施细则

一、内部培训：

1.新聘人员培训：新聘录用的员工在上岗前必须统一接受公司组织的新员工入职培训，培训内容包括：企业文化、员工手册、规章制度、管理模式、安全教育、素质教育等。-1-

2.岗前培训：新聘人员所在试用部门负责对新员工进行岗前培训，培训内容包括：部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等。

3.转岗培训：由转岗人员拟转部门负责对其进行岗前培训，培训内容包括：部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等。

二、外部培训

在不影响本职工作的前提下，公司鼓励员工利用多种途径进行各种专业知识的学习，以掌握更多的技能，更好地将所学知识应用于工作实践，服务于公司。

（一）培训前申请：

1.拟参加培训人员领取《培训申请表》，写明参加培训的科目、时间、费用、将获得何种证书／资格等。报本部门经理、主管副总审批。《报名申请表》如需加盖公章，按公司用章制度办理。

2.待考试合格后，将原部门经理、主管副总审批后的《培训申请表》、考试合格证明及学费发票交回后报销。

3.公司指定选送培训的人员统一办理。

（二）培训费用管理细则：

非公司指定选送培训的人员参训费用先由个人垫付，待考试通过后，凭培训机构核发的相应证书及学费凭证（国家税务局监制的统一专用发票）办理报销事宜，具体报销审批

权限及流程详见《财务报账管理规定》。培训费用承担及奖励规则如下：

1.取得执业资格证并在公司完成注册，报名费全额报销（不含书本费），考前辅导费依据权威培训机构当年收费标准报销。

2.凡由公司推荐参加继续教育、上岗证培训及其他中短期适应性培训的，费用由公司全额报销。

3.报考相关专业本科学历业余学习的在职人员须在公司工作满一年。对取得本科学历并经中心人事处认证后，以参加学习员工所支付学费（不含报名费、体检费、考前辅导费、书本费、实习费、论文指导费、申请学位费）的50%为标准，发放一次性奖励。

4.报考相关专业硕士研究生以上学历的在职人员须在公司工作满两年，对取得研究生学历并经中心人事处认证后，以参加学习员工所支付学费（不含报名费、体检费、考前辅导费、书本费、实习费、论文指导费、申请学位费）的60%为标准，发放一次性奖励。

5.未经审批的，费用自理。

（三）培训证书管理：

培训结束后，参训人员应将取得的资格证、合格证、成绩单等相关资料送总工办归档保管，其参训成绩由公司人事主管人员录入个人档案。

员工参训成绩及资历可提供公司作为考核、晋升之参考。

（四）培训费用追缴说明：

1.接受公司资助参加培训的员工在履行劳动合同期间自己提出离职的，公司将根据本人取得证书后服务年限追缴员工适当比例培训费用。自培训证书签发之日起：

1）不满一年追缴报销金额的100%；

2）满一年不满两年追缴报销金额的80%；

3）满两年不满三年追缴报销金额的70%；

4）满三年不满五年追缴报销金额的60%；

5）满五年以上不再追缴。

2.接受公司资助参加培训的员工，在履行劳动合同期间因违反国家法律、公司规章制度造成公司经济、声誉等损失的，经总经理办公会核准，该员工应承担适当比例的培训费用。自培训证书签发之日起。

1）不满一年追缴报销金额的100%，2）超过一年追缴报销金额的80%。

第六条附则

本办法呈总经理核准后颁布实施。

第四篇：2021年公司员工安全教育培训管理规定

2021年公司员工安全教育培训管理规定

公司各部门、各工段：

为认真贯彻落实国家有关企业员工安全生产教育培训相关法律法规文件，现结合我公司生产经营模式状况，特制定公司员工安全教育培训管理规定如下：

一、本规定依据的法津法规文件

（一）、《安全生产法》---___第___号之规定：

第二十一条生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

第二十二条生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

第二十三条生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

第八十二条生产经营单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处二万元以下的罚款：

(1)未按照规定设立安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员的；

(2)危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的；

(3)未按照本法第二十一条、第二十二条的规定对从业人员进行安全生产教育和培训，或者未按照本法第三十六条的规定如实告知从业人员有关的安全生产事项的；

(4)特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业操作资格证书，上岗作业的。

（二）、《生产经营单位安全培训规定》---国家安全生产监督管理______号之规定：

第十五条生产经营单位新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于24学时。

第十九条从业人员在本生产经营单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时，应当重新接受车间（工段、区、队）和班组级的安全培训。

生产经营单位实施新工艺、新技术或者使用新设备、新材料时，应当对有关从业人员重新进行有针对性的安全培训。

第三十一条生产经营单位有下列行为之一的，由安全生产监管监察部门给予警告，吊销安全资格证书，并处___万元以下的罚款：

(1)编造安全培训记录、档案的；

(2)骗取安全资格证书的。

（三）、《建设工程安全生产管理条例》---___第___号之规定：

第三十六条施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。

施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况入个人工作档案。安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。

二、接受安全教育培训员工的范围

（一）、公司各部门新入人员：

在综合管理部办理了员工入职手续，但未经生产安全部安全教育培训的人员。

（二）、公司各工段新入人员：

在各工段办理了员工入职手续，但未经公司生产安全部安全教育培训的人员。

（三）、进入公司临时性施工单位人员：

在相关负责部门办理了进厂施工手续，但未经生产安全部安全教育培训的人员。

（四）、变换工种及变换项目的人员：

在公司内部变换部门、工段或在本部门、本工段变换工种从事不同项目、工艺，但未经生产安全部安全教育培训的人员。

（五）、从事特种作业及特种作业人员：

在公司所属施工范围内从事电工作业。（送电工、变电工、配电工、电气设备的___工、运行工、检修工、试验工、电钳工）

在公司所属施工范围内从事金属焊接、切割作业。（焊接工、切割工）

在公司所属施工范围内从事起重机械（含电梯）作业。（起重机司机、起重司索工、信号指挥工、___与维修工）

在公司所属施工范围内从事机动车辆驾驶。（在公司内行驶的各类机动车辆驾驶人员）

在公司所属施工范围内从事登高架设作业。（含___M以上登高架设工、___工、拆除工、维修工）

在公司所属施工范围内从事压力容器作业。（含压力容器罐装工、检验工、运输押运工、大型空压缩机操作工）

在公司所属施工范围内从事危险物品作业。（含危险化学品、易燃___品、运输押运工、储存保管员）从事以上特种作业，但未经生产安全部安全教育培训的人员。

第五篇：公司员工教育培训管理规范

XXXXXX公司员工教育培训管理规范

1目的为加强公司教育培训管理工作，提升员工的业务水平和综合素质，发挥教育培训在建设高素质专业化人才队伍中的重要作用，特制订本管理办法。

2适用范围

2.1本办法适用于公司及公司下属各全资、控股公司的员工教育培训工作。

3职责

3.1 教育培训管理按照工作汇报关系实行逐级负责制，各级团队负责人是员工教育培训的第一责任人。

3.2主管员工教育培训的公司领导负责审定培训目标，审批培训计划和预算，并根据培训预算额度审批单项培训计划和预算。

3.3人力资源管理部门为公司教育培训管理工作的归口管理部门，负责制订公司教育培训工作规划，建立公司教育培训体系，督促、检查和考核公司各部门教育培训工作，统计和分析公司教育培训工作情况并改进提高，统筹规划和归口管理公司职工教育经费，编制公司教育培训计划，组织实施重点教育培训项目。

3.4公司各级团队根据公司总体要求和团队业务发展需求，明确员工培训目标，制定培训计划并实施，并向人力资源管理部门报送员工培训情况。

4教育培训的方式和类型

4.1 根据教育培训的目的和需要，综合考虑教育培训有效性和经济性选择培训形式，以较小的教育培训成本，取得较好的教育培训效果和教育培训质量。

4.2 积极利用移动互联网等新兴技术，实现教育培训的数字化转型。

5实施管理

5.1 培训需求调研：公司人力资源管理部门定期开展公司战略发展需求，人才发展需求，业务发展需求和员工职业发展需求调研，明确公司教育培训工作方向和重点，制定教育培训发展规划。

5.2培训计划和培训方案：

5.2.1公司人力资源管理部门结合培训需求调研结果和公司教育培训发展规划提出公司培训计划和方案，报公司主管领导审批后实施。培训计划应包括培训目标、培训重点、培训要求、采取的措施、重点培训项目情况等。

5.2.2各部门应根据公司培训计划要求和部门经营发展实际需要、人员队伍建设情况等，制定部门培训计划，报公司审批后实施。

5.2.3逐步推进实施为每个员工制定个人培训发展计划。

5.2.4针对重点培训项目，主办部门需制定培训方案报公司人力资源管理部门审批后实施。

5.3 培训审批：

5.3.1公司各部门按照培训计划和培训方案开展各类培训项目。

5.3.2参加外部培训的，需在参加培训前一个工作周填写完整《员工送外培训申请表》，交公司人力资源管理部门。

5.3.3公司组织的内部培训，各培训主办部门在培训班举办前三个工作周提报培训方案。需相关部门协办的，需经相关部门会签后交公司人力资源管理部门审批。

5.3.4对计划外的培训项目，由培训主办部门报人力资源部后，交公司主管领导审批，待批准后方可实施。

5.4 培训实施：

5.4.1培训实施部门应落实培训地点、明确培训师资，在培训期间通过跟进管理对培训过程进行检查，反馈学员对培训的意见和建议，加强培训实施的过程监督，保证培训实施效果。

5.4.2参加人均培训费用超过5000元的培训项目（含出国培训项目），参训学员须与培训实施部门签订《员工培训服务协议》，报公司备案。

5.5培训评价：

5.5.1学员能力素质和绩效提升是对培训效果进行最终评价的标准。

5.5.2每项培训均应有培训成果交付和培训效果考核。培训项目结束时，须采取考试、成果汇报、学习报告等形式对学员的提升情况进行综合考评。

5.5.3对培训的过程进行评价，了解参训学员对培训内容、培训教师、培训方式和培训班组织管理的意见，并向培训教师和培训承办部门反馈信息，及时加以改进调整。

5.6外派培训的内部转化：外派培训学员须在培训结束后两个月内，将其所学习内容整理制作成为内部培训资料，在公司或部门内部进行授课分享，并将培训资料、个人培训成果、内部转化情况等提交给公司人力资源管理部门存档。

5.7员工参加培训的考核与奖惩：

5.7.1参加必须的足够学时的继续教育和培训是员工获得任职资格的必要条件。

5.7.2积极参加教育培训并取得良好的成绩、优秀的成果是员工获得晋升的重要依据。

5.7.3根据培训项目的具体情况，对学员的培训成绩予以公示，对优秀学员予以奖励。

5.7.4对员工自学和参加培训等教育培训情况进行综合考评，对积极学习提升的员工给予奖励。对培训考核不合格等情况，将根据培训协议内容对员工予以补交培训费、延期结业等处罚。

5.8培训经费的使用：

5.8.1员工教育培训经费应按不少于工资总额的1.5%提取，实行专款专用。

5.8.2出国培训费用不列入人力资源部培训经费，由送训部门承担。

6内部培训体系建设

5.1 培训内容及课程体系建设

5.1.1 管理类培训：为公司各级管理人员、后备干部和骨干员工提供管理知识、技能培训，新晋管理人员应参加管理岗位培训后上岗。

5.1.2 通用类培训：为公司员工提供完善知识结构、提升素质能力的通用类培训，开展规章制度、工作技能、团队建设、企业文化等必须培训。

5.1.3新员工培训：新员工入职后须接受上岗培训，培训内容包括通用类培训和岗位培训。公司推广以老带新的带教和导师制度。

5.1.4市场营销、销售、研发、设计、生产、检测、采购、质量管理等专业类培训：公司各层级团队根据业务需要开展针对性培训，人力资源管理部门提供平台和支持。

5.1.5 资格证考试及其它培训：

（1）申报条件：在公司连续工作满一年及以上并签订中、长期劳动合同的员工；所报考资格证书与目前所从事工作密切相关；资格证书必须是国家统一组织考试颁发的证书。

（2）申请流程：个人提出申请或部门推荐，填写《送外培训申请表》，由部门主管领导审核，人力资源部审批同意后，可自行报名参加考试。

（3）报销规定：先由本人垫付费用，考试合格后，凭资格证书或成绩单给予考试及培训费用报销。需按本办法之规定签订《员工培训服务协议》。

5.2 讲师体系建设

5.2.1要求公司中层以上领导干部、首席专家、技术委员会委员、高级工程师及以上职称专业技术人员、专业领域的带头人、管理和技术骨干等带头开展培训，结合工作实际自主开发教学课程。对于其中的精品课程给予奖励。

5.2.2大力发掘外部专家来公司授课，让公司员工接触最新的资讯。优先聘请具有实践经验的专家授课。授课费用视课程内容和人员类别情况由人力资源部与讲师或培训机构商定。