后勤员工培训管理制度

第一篇：后勤员工培训管理制度

****后勤保障部后勤服务监管科

教育培训制度

第一章 总则

第1条 为了切实提高医院的后勤保障质量，更好地向一线医疗岗位提供优质服务，有计划地通过授课培训、观摩实践、典型引导、评比考核等手段提高后勤服务岗位的职工素质，实现统一服务思想，丰富管理知识、提升保障技能、打造高素质保障队伍的目标，结合我科实际，制定本规定。

第2条 本规定符合《中华人民共和国劳动法》和其他有关法律法规。

第二章 培训的组织原则

第1条 按照要求参加培训，是本职工作的一部分。后勤服务监管科所有在岗员工，不分工种、性别、年龄、民族、政治面貌、有无编制，都应按照要求接受教育培训，积极提升工作能力。

第2条教育培训计划的制订应本着“年初有计划，岁末有总结”的原则，系统地、有计划地安排。对年度教育计划的安排和临时调整，应报请科室负责人同意。

第3条教育培训的师资来源，以培养内部骨干员工做为储备师资为主，外聘或外借师资为辅。

第4条教育培训严格执行四项要素的落实，即：时间、场地、人员、授课内容。科室负责人应对所每次培训的具体内容负责，做到“课前审教案，课中参与听，课后有讲评”。

第5条教育培训中执行考勤制度，无正当原因不得旷课、迟到、早退。

第6条教育培训要结合考核制度，促进员工对重要的培训内容及时掌握。

第三章 培训的类别和内容

第7条后勤服务监管科对员工的培训分为入职培训、在岗培训、转岗培训等。以上培训类别根据需要，再各阶段工作中进行安排。

第8条 培训内容总体上包括：对后勤服务思想意识的培训；对后勤管理知识的培训；对后勤保障技能的培训；对后勤骨干队伍的培训。以上内容根据需要，在相应的培训过程中进行安排。

第9条 入职培训

1.所有新进人员均应在报到后3天内开始接受入职培训。

2.入职培训的内容主要包括一般性基础培训和具体岗位实务培训两个方面。一般性基础培训包括后勤服务监管科简介、组织结构及职能分布、人事规章制度等。同时配合精神教育，使新进员工认知后勤，遵守各项制度，兢兢业业工作。

具体岗位实务培训是指对其所要上任岗位的安全生产知识、劳动防护、岗位技能、职责要求、工作流程、职位权限与工作内容的培训。

第10条 在岗培训

1.员工培训计划的制定

每年年初进行在岗培训内容包括：

（1）岗位应具备的专业知识和技能学习；

（2）职业道德教育；

2.所有员工均有接受在岗培训的权利与义务。

3.后勤服务监管科可根据实际情况需要，组织统一学习培训。

4.在岗培训一般采取内部培训方式，由各班组长负责组织实施，并制作相关档案记录、保管。

第11条 转岗培训

1.员工岗位在后勤服务监管科内部调动时，应进行转岗培训。

2.转岗培训内容包括两个方面。一是转出方的岗位交接工作。二是转入方的入岗培训。分别由相关班组组织实施。

本制度自2013年11月起执行。

后勤服务监管科

2013年11月11日

第二篇：后勤员工培训工作总结

后勤公司2012年7月份员工培训工作总结为进一步提高后勤员工的业务技能水平，培训适应公司发展需要的专业型人才。根据后勤公司2012年年初计划安排，7月份公司继续组织各矿职工食堂员工进行岗位安全、服务礼仪等业务培训，培训内容包括食品卫生法、食堂灶具设备操作安全、食堂卫生安全、食堂用电消防安全、服务礼仪等科目。同时，后勤各部门还利用晨会在员工中深入开展“制度建设与实施”培训工作。现就本月后勤员工培训工作总结汇报如下：

1、以各矿食堂实际运行为基础，继续开展食堂各岗位业务知识技能培训工作，各矿后勤利用班组会时间进行了岗位安全、服务礼仪培训。各矿管理员根据各矿职工食堂安全工作实际情况，对食品卫生法、食堂灶具设备操作安全、食堂卫生安全、食堂用电消防安全等知识进行深入浅出的讲解，并对售饭人员和餐厅服务员进行了服务礼仪培训，工作时间统一讲普通话，使用标准文明用语。培训效果良好，达到了后勤公司对于培训工作的要求，提高了参训人员岗位专业理论水平和现场认知及操作能力。科目食品卫生法食堂灶具设备操作安全食堂卫生安全食堂用电消防安全服务礼仪参培人数参培人数参培人数参培人数参培人数XX矿后勤7949795524XX矿后勤457451233XX矿后勤181218162XX矿后勤261526216XX矿后勤66662XX矿后勤1181183XX矿后勤10610102XX矿后勤66662XX矿后勤848442、以贯彻落实后勤公司各部门规章制度为主线，各矿后勤部门利用晨会时间在对后勤各部门现有规章制度进行梳理的同时，再次深入学习后勤公司有关考勤、汇报以及绩效考评的管理制度，使各后勤岗位人员在思想上提升了一个台阶。XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿庄后勤XX矿后勤XX矿后勤管理制度参培人数***1715323、按照公司宣传工作安排，后勤公司派驻1名员工参加由上级公司组织的第三期通讯员培训，培训内容包括新闻创作技巧、新闻采访与写作、新闻特点与新闻采写需把握的原则，进一步促进后勤公司宣传工作的提升。

第三篇：后勤管理制度培训心得

积极配合，共创美好

——学习《安民学校后勤管理制度》心得

本学期之初，在学校领导的统一部署和安排下，我们参加了 后勤管理的培训学习。通过参加这次培训学习，使我对校园基础设施、后勤管理、安全工作等方面有了更深入的认识，我要切实把这次学习内容落实到实践活动当中，结合我校发展的现状，进一步谋化和理清发展思路。

后勤人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。思想上热爱后勤工作，有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。其次，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。第三，工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则。第四，专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与规定，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。后勤人员应认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

后勤工作中，我们的班级财产、办公室财务、校园设施都是我们应仔细核对、完好保存的关键。

这里主要学习了卫生工作制度，严格执行晨午检工作，对于本班缺勤同学，要认真细致核查原因，做好缺勤追访工作；还有就是做好传染病的预防、排查工作，因病复课的同学，要核对医院证明，做好班级通风消毒工作。眼保健操要严格要求学生去做，督促学生爱学习的同时，爱护自己的身体。

第四篇：员工培训管理制度

员工培训管理办法

第一章 总则

第一条 为了形成更有凝聚力的企业文化，提升公司在职员工群体素质，提高员工工作技能及效率，达成工作目标，特制订本办法。第二条 公司按照国家规定提取和使用教育培训经费，为员工适时提供的大量培训和可持续发展的机会空间。

第三条 本办法适用于与公司建立劳动关系的员工。

第四条 本办法同时以文本版和电子网络版形式与员工见面，两者具有同等效力，员工可通过电脑查阅公司网站公布的电子文本。

第二章 培训内容

第五条 公司培训体系包括新员工上岗培训、员工在岗培训和员工自我提高培训。

第六条 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。上岗培训内容主要包括：

（一）部门职能与工作目标；

（二）部门岗位结构和岗位职责；

（三）岗位应知应会；

（四）操作技能和工作程序；

（五）公司和本部门规章制度；

（六）培训由各业务部门组织实施；

（七）上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。第七条 在岗员工业务培训由各部门按照培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

（一）在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。

（二）在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

（三）公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

（四）对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。

（五）对管理人员的专项培训，由本人、本部门或人力资源部提出专项申请，报总经理批准执行。

第八条 待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。

（一）待岗培训的内容可为员工手册、规章制度、业务技能等等。

（二）待岗培训期限一般不超三个月，延长期限不得超过三个月。

（三）员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。

1、多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退；

2、员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训；

3、绩效考核中评定为不合格的；

4、尚未协商一致新岗位聘任书的。

（四）员工待岗培训按下列程序办理：

1、所在部门负责办理呈批手续；

2、由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定；

3、总经理批准执行。

第三章 培训管理

第九条 培训规划

（一）公司根据业务发展需要，由人力资源部拟订全公司培训教育规划。每年制定1次计划。

（二）各部门根据公司规划和部门业务内容，制度培训需求，于每年12月将下培训需求报至人力资源部统筹执行。

（三）人力资源部除规划实施培训以外，还应做好以下组织管理工作：

1.收集、编写适合公司的各项培训课程教材，并根据形势发展变化，不断修改、完善。

2.建立资料档案，将各类有实用性的资料编写、翻译、复制、印刷给有关各部门参考使用。

3.录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等，不定期组织员工观看学习。

4.如有外语培训需要，根据部门岗位的要求，组织员工进行听说训练，以适应公司业务发展需要。5.根据需要计划、组织、安排外请培训讲师至公司授课，并负责提供相应参考资料及对员工进行训后考核。6.将各部门岗位工作制度、操作进规程进行备份，作为人力资源部制定培训计划、核查培训效果、建立培训档案的依据。

7.人力资源部根据工作需要，将公司全体员工职称、技术等级、接受过何种培训的资料进行分类整理、归档，建立培训档案，为公司人员的考核、晋升、考察、奖罚提供依据。

第十条 企业统一组织培训时，员工应遵守以下培训纪律：

（一）员工必须按培训通知上注明的时间准时到场参加培训。如确需请假，需经部门经理同意，并最少提前半天，将有部门经理签字的请假单交至培训主管处，否则按旷工处理。

（二）参加培训期间，不得在现场接听电话或处理培训会课题以外的事情，须将手机或呼机设臵为静音状态。违者将在全公司通告批评。

（三）如未经请假没有听完全场培训的，一经发现即按旷工处理。

（四）在两场培训间隔之后，或在一场培训中场休息之后没有准时进场参加者，按迟到处理。

（五）两次以上未经请假不参加培训者除按培训纪律予以处罚外，将取消其参加培训的资格并按人力资源管理制度对其进行经济、纪律、行政处罚。

第十一条 为确保培训质量的保持和延续,公司将要求参于人在参与培训后填写培训评价表，从计划、授课人、培训内容、结果四方面进行评价。

第十二条 人力资源部对在培训后对员工进行跟踪调查。并在培训结束后一段时间内，培训部将会向相应部门主管发到《培训后员工表现情况调查表》，各部门需密切配合，将情况准确详细的填列，并于表上要求日期内交回人力资源部。

第十三条 除公司人力资源部统一组织的培训以外，各部门及员工需外出学习培训的，无论公费自费、时间长短，均应事先持培训简章（或培训通知书等）到人力资源部门领取培训登记表，办理审批或登记手续。

第十四条 员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育；如影响工作，则需经主管和人事部批准方可报名。

第四章 培训费用报销与服务期

第十五条 属培训计划内或经其主管部门同意，人力资源部核准的外派培训，其外出培训教育费用可予以报销，但应按以下程序执行：

（一）员工申请外出培训时，填写学费培训申请表；

（二）经各级主管审核批准后，送交人力资源部备案；

（三）培训、教育结束，结业、毕业后，可凭学校证明、证书、学费收据，在30天内经人力资源部核准，到财务部报销。

（四）学习成绩不合格者，学费自理。

（五）学习费用较大，个人难以承受，经总经理批准后可预支使用。

（六）学习费用的报销标准与学习期间的薪资待遇另行约定。第十六条 员工培训总费用超过5000元均需签订培训协议，按规定约定服务期；服务期的起始之日从培训结束之日起计算；

（一）培训总费用在5000元以上（含5000元），10000元以下的服务期为一年；

（二）培训总费用在10000元以上（含10000元），15000元以下的服务期为两年；

（三）培训总费用在15000元以上（含15000元），20000元以下的服务期为三年；

（四）培训总费用在20000元以上（含20000元）服务期另行约定，原则不上低于三年。

（五）培训协议作为乙方劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

第五章 附则

第十七条 本办法自执行之日起，之前制定的有关规定与本办法的有抵触的，按本办法实施。第十八条

对于本办法所未规定的事项，由人力资源部依照其他管理制度执行，需要时可及时编制新的补充规定。

第十九条

本办法由人力资源部负责解释，员工对本办法产生疑义时，由人力资源部做出书面说明。

第二十条

人力资源部每年对本办法进行一次检讨和修正，确保本办法的适应性和有效性。

第二十一条

本办法经职代会讨论通过后，于公布之日实施。

第五篇：员工培训管理制度

员工培训管理制度

1.目的

通过组织各类培训，使员工了解企业文化及公司目标，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识及工作技能的规范标准，不断提高员工的专业技能和综合素质，提高企业核心竞争力，从而实现企业的发展目标。

帮助员工制定适合自身发展的职业生涯规划，促使员工不断学习成长，激发员工潜能，做到员工与企业的双赢。

2.适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3.管理职责

3.1 高层管理人员 制定企业战略目标，明确培训开发发展方向，倡导全员学习、终身学习的企业文化

3.2 综合部 作为培训工作的归口管理部门，具体负责：

3.2.1 制定培训管理制度及流程；

3.2.2 负责公司整体培训体系的建立，制定公司培训计划并组织开展；

3.2.3 负责公司培训整体费用预算，培训场地配置管理及培训物料的购置管理；

3.2.4 负责外部培训机构及课程的筛选、审评，外出学习人员的手续办理；

3.2.5 制定内部讲师制度、负责内部讲师的培养、管理；

3.2.6 培训资源共享平台的搭建与固化；

3.2.7 检查、评估培训的实施情况，培训成果转化的跟踪和评估；

3.2.8 培训档案管理。

3.3 用人部门 作为培训的执行责任部门，具体负责：

3.3.1 指定本部门培训负责人，配合综合部对接培训相关工作；

3.3.2 制定本部门培训计划和培训总结；

3.3.3 部门员工培训计划的组织实施；

3.3.4 部门培训档案的管理。

3.4 员工 作为培训的对象及受益人，必须按时参加培训，严格遵守培训纪律，努力促成培训成果转化，不断提升自 身竞争力。

3.5 培训分配图：

4.培训开发原则

4.1 必须坚持企业培育与自发学习相结合；

4.2 必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合；

4.3 必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则；

4.4 必须坚持学有所获、学习与考核相结合的原则；

4.5 必须坚持理论联系实际、学以致用的原则；

4.6 必须坚持勤俭办培训的原则；

4.7 必须坚持培训与工作兼顾，公司与员工共同发展的原则。

5.培训分类

根据培训的目的、内容、对象，将培训分为新员工入职培训、岗位专业技能培训、管理系列培训、专题培训四大类。

5.1新员工入职培训

5.1.1新员工培训

为提升新员工企业文化的认同感，了解公司经营理念、公司规章制度，提升基本职业素养和基本职业技能，公司将不定期组织新员工培训，使新员工能够更顺利进入工作状态，融入公司生活。

5.2岗位专项技能培训

5.2.1业务技能与专项类培训

根据员工职业岗位不同阶段的能力需求，公司不定期提供辅助员工个人发展的培训项目。员工可依据公司要求或自身的能力发展需求参加相应的培训内容。培训内容包括：岗位必备知识，岗位技能等。

5.2.2生产技术部门的安全管理培训

根据所在岗位的特殊性以及设备使用的规范性，公司根据业务需要不定期进行培训项目，加强员工的安全意识，自觉遵守安全操作规程。

5.3管理系列培训

5.3.1保密制度培训

公司重视各层级员工对于我公司行业特殊性的认知力与忠诚性，并为员工在自己岗位或即将升至管理岗位的员工提供有针对性，及时性的保密管理培训项目。

5.3.2档案管理培训

随着公司经营的发展，针对企业综合管理、生产、技术、科研和经营等活动的真实记录需要建立具有严谨性的档案管理流程，使得员工的日常档案管理能规范化、科学化，为公司的业务开展提供强有力的基础。

5.4专题培训

5.4.1正能量培训

为了加强员工的团队精神、职业素养，提高员工对公司的忠诚度，对个人的自信心，公司不定时安排正能量职业精神培训。

5.4.2 GJB9001C培训

在公司申请GJB9001C质量体系期间，根据审核阶段需要，公司通过内培以及外培的方式进行授课教学，促进质量体系规范要求的顺利开展。

6.培训方式

6.1 自我培训 自我培训是员工在工作时间之外，通过自学或其他形式积极提高自身素质和业务能力，自己学习的培训方式。员工自我培训是其他培训方式的基础，公司鼓励员工根据自身的意向和条件进行自我培训，对业绩有显著改善的员工优先考虑晋升。

6.2 内部培训 内部培训是指由本公司及各部门内部组织管理的培训，主要包括新员工入职培训、岗位专业技能培训、以会代训、专题讲座、专题研讨会等。

6.3 外部培训 外部培训是指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训，主要包括学历或学位培训、资格认证培训、展览会、学术交流、考察、户外拓展等。

7.培训实施流程

7.1 需求调查 综合部每年底发放《员工教育培训计划表》，各部门负责人根据本部门的业务目标和员工需求填写 《部门教育培训申请表》，于规定时间报综合部。 综合部在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对相关部门部长进行沟通，并结合公司发展战略、目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司的培训需求。

7.2 培训计划 综合部根据培训需求分析制订培训计划初稿。计划初稿应返回各部门进一步讨论修改，再提交总经理审批。综合部每季度的最后一个月向各部门及总经理确认下一季度的培训计划，如需要修改调整培训计划的，由对应培训组织部门负责人提交书面申请到综合部，按流程审批通过后方能调整。计划外的培训须由申请人提前提交书面申请到综合部，按流程审批通过后方能组织实施。

7.3 组织实施 为了更有效的开展实施培训工作，各部门部长负责与综合部对接处理本部门培训相关工作。 培训计划中的培训组织部门一般是综合部及对应用人部门，培训组织部门负责指定培训讲师，发布培训通知，培训费用申请及报销，收集《培训人员签到表》、《教育培训记录表》、培训课件及教材、培训考核资料归档成《职工教育培训档案》，培训总结；培训讲师负责根据培训主题或内容选择适合的培训方式，编写培训课件及教材，实施培训；培训组织部门的培训对接人必须于培训结束后两个工作日内将培训档案原件交综合部存档备案。综合部配合培训组织部门负责培训会议室布置、常规通用的培训设施及物资准备。

7.4 培训纪律 培训组织部门综合考虑培训内容、培训时间、培训对象等因素，至少提前3个工作日发布培训通知，对于必须要参加的人员务必要通知到位。

指定培训对象提前安排好工作，保证按时参加培训，无故缺勤者一律当旷工处理。

其他对培训内容感兴趣的员工，在征得本部门部长及培训组织部门负责人同意，可到培训现场旁听。

所有参加培训的人员必须至少提前五分钟到达现场并签到，自带笔纸做记录，手机调至静音，专注听讲，如有重要事项需要接打电话需轻声移步至课室外，全程不得随意走动及交头接耳闲聊，讲师与学员之间相互尊重，培训完离开教室前将个人物品及垃圾带走并将座椅归位。 培训的考核成绩作为绩效考核的参照依据。

7.5 培训评估 公司坚持学有所获、学以致用，学习与考核相结合的培训开发原则。综合部及培训部门共同负责组织培训效果评估，培训效果包括课堂效果、思想态度成果、知识技能成果、行为绩效成果等，可通过《培训反应评估表》、《培训效果评估表》对受训者进行评估。对于通过笔试、实际操作等考试方式进行培训效果评估的，考试成绩纳入当期绩效考核作为重要考核指标，成绩不达标的员工需进行重新学习补考，成绩特别差者，公司可安排调岗或劝退处理。培训组织部门根据培训出勤情况、培训效果评估结果等进行培训总结，不断改进。

7.6 培训成果转化为提高培训效益 综合部、受训者、用人部门领导及相关同事应努力创造机会促进培训成果转化。受训者在培训结束后，应认真对自己存在的问题进行分析，建立培训成果转化及应用计划，在工作中加以落实，用人部门领导及相关同事、综合部应给予必要的支持，协助解决成果转换中的障碍并定期检查。

8.培训讲师、课程、资源共享

公司根据培训需求开发相应培训课程，根据培训课程选择培训讲师，培训讲师根据培训主题或内容编写培训课件及教材。

培训讲师包括外部讲师及内部讲师，优先选择内部讲师。公司鼓励在具体业务领域有丰富理论及实战经验的内部的员工参加内部讲师选拔。由公司选派参加外部特定培训的员工，培训归来要将培训内容转训，与其他同事共享；综合部定期将可公开的培训课件在公司员工交流平台共享，以便员工交流学习。

9.培训费用

综合部负责培训计划总体费用预算，对应具体培训项目由培训组织部门负责具体的费用预算、申请及报销。

10.档案管理

员工培训档案属于重要的员工人事档案，各培训部门于培训结束后两个工作日内将培训档案原件交人事行政部存档备案。综合部按照人事档案管理制度整理及保管培训档案。

11.服务期限

服务期限约定请参照以下：

12.培训协议

对于由公司出资为特定员工提供的增值培训，公司依法有权与员工签订培训协议，约定服务期及违约金。

13.附则

12.1 本制度涉及到的文件模板由综合部提供。

12.2 本制度由综合部负责解释。

12.3 本制度自颁布之日起实施。

培训通知单

编号：XXXX/ZH-026 序号：

培训人员签到表

编号：XXXX/ZH-027 序号：

职工教育培训计划表

编号： XXXX/ZH-028 序号：

部门教育培训申请表

编号：XXXX/ZH-029 申请部门： 序号：

申请部门： 审批

日期：

教育培训记录表

文件编号：XXXX/ZH-030 序号：

注：1．培训经过考核的，应在“成绩”栏记录考核成绩；

2．“培训考核记录”栏不够填写时可附页记录。

培训反应评估单

编号：XXXX/ZH-031 序号:

注：1、“培训成效”一栏填写受训人对本次培训项目的掌握程度及其见解与感受

2、“培训改进意见”一栏填写受训人对本次培训课程内容，培训方式，培训教师、培训时间等内容

职工教育培训档案

文件编号：XXXX/ZH-033 序号：