第一篇：2012年2月人力资源部总结报告
2012年2月人力资源部总结报告
一、统计和核对人员数量
1、完成公司人员数量的统计和核对工作，就我们隆源集团人员现状作如下通
报： 表12、2月份人员异动情况统计表 表
23、企业总体人员素质与年龄结构分析 表
3从人员统计表1分析，集团劳动合同率达100%，符合我们企业员工先签合同后上岗的原则，但大部分员工均非本人签订，存在企业的劳动合同和社保风险；在表1统计过程中，还有少量未签订劳动合同的员工已要求尽快签订，避免劳动合同未签而引起的劳动争议。
表2中人员异动，我们人力资源部都要求和离职员工进行沟通，在总部的离职员工中，辞退占离职原因的100%；
表3中企业的人员素质和年龄结构反映出我们企业年龄结构合理，但企业管理人员素质偏低，需要进一步提升企业素质，我们人力资源部需要多开发针对我们企业中层和基层员工的培训课程和教材，有计划、有目的的进行培训，让中层和基层员工能跟进公司发展的步伐，成为符合发展的人才。
二、社保情况
三、招聘配置
招聘与配置原因分析：
我们人力资源部积极主动联系各部门，规范招聘流程，把部门需求与应聘配置，为企业招聘优秀人才。
四、管理制度
各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。根据公司实际运作，编制、修订、完善管理制度，使制度管理形成系统，现需要编制并汇总的制度有：
1、职位说明书的编写、审核和汇编完善；
2、人力资源制度在原有基础之上的完善、审核并汇编；
3、员工手册的编写、完善、审核并发放。
以上管理制度的完善有利于企业的管理由以人管理逐步进行对制度的学习、考核、文化的宣扬后发展到以制度管人，形成制度化、规范化管理，不断围绕企业发展目标，使企业在良好内部环境下不断发展和进步。
五、培训开发
培训与开发原因分析：
1、无培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无法
达成预期效果。
2、入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新进
人员对公司与岗位情况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入工作或进一步提升，容易导致人员流失。
3、欠缺培训教材，缺乏培训依据，培训随意性大，培训内容无法固化、提升。
4、对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担，被迫或应付
式培训不会有好的效果，甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训，规定培训次数与课时与绩效或提升有关，核心人员甚至安排外训，以提升管理素质与水平。
5、人力资源部共进行了几百人次员工培训，根据需求编制培训，加强新员工
入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时候派外培训，引进新兴管理理念与模式，提升整体管理素质与水平。
六、绩效考核
绩效考核原因分析：
1、无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。
2、停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化（KPI）
考核标准：
建议：
1、采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习成长类指标。
2、建立关键业绩指标（KPI），包括：硬指标（可量化的数字信息）和
软指标（定性的评估，如完成情况与比例等）；先由公司总目标
到部门分目标到个人岗位目标。
3、只有单向定性评估，建议采取360°评估，包括：上级、同事、下级、客户、个人及相关人员考核。
4、考核按执行强制性分布，强制分布法要求小组按好坏高低排序，A+
（非常优秀）占10%，A（优秀）占20%，B（良好）占40%，C（及格）
及D（不及格）占30%。
5、管理人员还可以采用述职报告与关键事件法。
由于没有绩效考核标准，导致部门评估不确定性，行政调整无依据，引起部门与员工不满，人力资源部编制绩效考核表格，并进行绩效评估培训，要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案，用1年的时间重点建立KPI量化指标，进行360°评估，关键事件法与强制分布法等。
七、劳资关系
劳资关系原因分析：
部分人员没签订劳动合同：不签订劳动合同的员工，公司有权单方面解除，否则，公司将赔偿两倍的工资给员工。
对所有人员签订《劳动合同》；与离职人员都进行了离职面谈，其中辞退员工居多，不管什么原因的离职，我们人力资源部都会改进人力资源管理，提升我们单位的向心力、执行力和团聚力。
八、企业文化
企业文化原因分析：
1、企业文化培训、宣传不够，部分员工不了解企业经营理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心价值观等；
2、部门沟通不顺畅，存在本位主义与保守意识、责任推诿等现象。
3、制度执行不力，缺乏参与、沟通、协调、宣导、培训与试运行等过程。
4、没有形成核心管理团队：建议吸纳优秀人才，成立领导小组参与公司决策，进行派外培训、参观同行或其他优秀企业学习经验等
5、企业文化表现形式单一：应通过早会、培训、张挂、板报、刊物及各种活
动营造优秀企业文化。每天早会不停地进行企业文化宣导，传达公司经营理念与先进管理理念，制度推行前要求相关人员参与讨论、试运行、修订、完善，通过每天早会一至两个管理故事及其分析讲解，案例分析，组织各种晚会、文体活动及每天与各部门进行三五次沟通协调等方式，努力打造核心管理团队，营造优秀企业文化。
以上为2012年2月人力资源部报告，有不全面和不准确的地方，请领导多批评、指正。
第二篇：人力资源部年终总结报告
酒店人力资源部2011年终总结报告
暨2012工作计划
2011年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本工作中，通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。
根据部门工作的安排，2011年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2012年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。
第一部分
本主要完成的工作
一、招聘工作
2011年，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才等原因。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。从10月份开始，通过网络招聘、现场招聘、校园招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。从10月1日酒店总人数为120人，直至2011年12月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他部们人员5人，离职人员20人。
在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校园招聘活动，电话沟通10余所院校，为2012年招聘工作做前期铺垫。
二、培训工作
2011年10月份我部门参加三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完成考核；从2011年11月10日开始至今，主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作，期间实习生协助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀，得到公司领导及同事的一直好评。
三、日常管理
负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息统计、协助办理员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作；制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个，其中公司备案2份；修改制定各种管理表格8种，公司备案2种；部门性处理通报3份；设计制作招聘海报及招聘简章；参与协助酒店大型婚宴服务工作；协助酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。
在工作中参与协助SW设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出一定铺垫。
第二部分 2012工作计划
根据公司战略发展要求，根据对本各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在2012有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
一、招聘与配置
餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。这也促使招聘工作是本部门最主要工作之一，本招聘工作计划就以下几个方面进行开展。
1、完成酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。
2、计划采取的招聘方式：以校园招聘、现场招聘会为主，兼顾网络、宣传、推荐等。其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场招聘主要以山东省内人才市场为重点；网络招聘主要为公司投放招聘网站，并收集各网站应聘信息；宣传与推荐视具体需求和情况确定。
3、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘简章（职位与要求）的撰写；公司宣传品；必要文具；应聘登记表；招聘人员的形象和素质要求。
4、各部门应在2012年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作。后勤部门应根据酒店2012年人力需求预测数量做好后勤保障的准备，特别是宿舍、工装等，务必跟上人力招聘需求，不能出现脱节现象。
5、需酒店在人事招聘上作合理费用投资。
二、员工关系管理
1、保证配合集团人力资源部共同将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。
2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。
第三部分
结语
人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现。
酒店人力资源部
报告人：相国 日期：2012年1月3日
第三篇：人力资源部总结报告
人力资源部总结报告提纲
1.人力资源盘点
A公司总体的人力资源状况概述
B,各部门的人力资源分布情况(技能结构、学历结构、年龄结构、资历结构、考核状况)
2.人员的招聘和流失状况
A.新进人员的分布（部门分布、层次分布）
B．招聘的方式和途径分析（要有具体数据）
C．根据前面的分析作出评价和检讨及来年的应对方式
D．人员流失分布（部门分布、层次分布、年龄分布、地域分布）E．流失状况分析、检讨（离职原因、离职方式）
注：在这一节里面尤其要对招聘成本、招聘成功率、人员流失率提供详细数据
3.人员的培训状况
A.培训内容、培训效果、培训成本、培训对象分析
B.对培训的评价，改善措施
4.人员的关系分析
A．员工之间、员工与主管之间、员工对公司的态度（工作的安排、信息的传递、沟通的方式与途径）
B．执行力分析（这里要注意与培训的连接）
C.劳资纠纷情况分析
5.考核
A．考核的方式与效果的分析、方式对结果的影响
B．员工对考核的态度分析
C.对考核的评价
6.薪酬
A．薪酬的成本分析
B.薪酬的竞争力分析
C．薪酬的满意度分析
D．对薪酬制度、现状的分析、评价、应对或改善措施
7.总结
A．来年的人力资源状况分析，评价、应对措施
B．对整个部门的工作的评价和总结
在报告中，如果想真正的做到改善建议尽量多用数据少用文字描述，如果只是为了应付，就多写一些好听一点的，皆大欢喜，和谐共赢嘛，呵呵，字数建议在2000字以内，报告时间建议在10分钟以内。
第四篇：人力资源部总结报告
人力资源部针对2012年工作检讨与2013年
工作计划及工作开展报告
2013年1月12日-13日，公司召开了2012年年会，通过两天会议的沟通与交流，我深刻的认识到本部门工作的不足，人力资源部是公司的重要部门，根据公司的战略规划做好培训、招聘、绩效考核、酬薪体系等重点工作，而本部门现从事工作仅仅体现了人事科最基本的工作，并没有发挥出人力资源的职能，团队建设缺乏凝聚力。
在招聘工作中，没有严格把关，导致公司员工人数迅速膨胀的同时，部分关键岗位仍然缺失，没有把合适的人员用在合适的岗位，也没有体现出人力资源对人员招聘的技巧性与人才的识别性的应用。招聘流程执行过程中不完善，没有做到分析各招聘渠道的有效性，导致费用浪费。
培训工作中只组织公司内部一些基本培训，并没通过培训达到公司员工综合素质要求，员工的工作能力并未显著增强，从而本质上没有提高生产效率。
绩效考核、酬薪体系是公司现代化管理的重要指标，而我部门也未积极开展两项工作，也没做好与各部门的沟通工作。
2013年本部门组织开展了部门会议，总结讨论出工作存在的问题加以改进，2013年理顺好本部门的工作思路、明确分工并做出如下工作计划：
1、组织架构：明确公司组织框架，并详细规范各部门架构，在组织架构的基础上，我部门牵头与各部门沟通，制定出各部门工作职责及个人工作职责。职责的制定并不是控制工作人员的工作范围，而是为后期考核能够有一个量化的标准。
2、制订本部门的流程、制度：本部门流程、制度目前并不规范，在制订并规范好本部门的流程制度的同时严格执行（例如考勤、工资管理制度、招聘流程等，统一规范管理），在执行中做到严谨无漏洞。
3、绩效考核、酬薪体系：作为人力资源的短板工作，也是今年的重点工作，通过与各部门的沟通、协调完成。人力资源部依然作为工作的牵头部门，各部门通过讨论、拟订各部门的绩效考核制度，由本部门负责督促收集，并组织相关部门会议讨论，最终由管理层审核，将做的好的绩效制度作为模板在公司试行，并逐步规范。如若达不到预期效果，必要时可通过咨询公司来帮助完成。
4、招聘：整合招聘渠道，分析各种招聘渠道的优点并结合企业的自身特点，选择不同
时期的最佳招聘模式。对需求人员的部门做到严格把关，禁止任何不符招聘条件人员进入公司，对于招聘做以下具体改进措施：
（1）当用人部门提交用人需求时，我们将会深入了解用人部门的具体工作量是否达到真正需要增加人员的情况，如果未达到用人需求或是因为分工不合理而导致的人员缺乏，都不给与增加人员。
（2）相关部门缺乏人员的（例如生产、质检、生产工艺等符合技术条件部门），优先考虑内部调整，以技术部培养技术人才下放为主。
（3）所有招聘工作必须通过人力资源部第一道关口，杜绝先工作后办手续等情况。
（4）在后期工作中，我们将定期对各部门人员的工作状态进行抽查，并整理出记录上报相关部门，这样有利于对萎靡不振、不思进取人员进行撤换，推行末位淘汰制，降低多余的人力成本，精简机构。
5、培训：建立制度性培训体系，培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，员工培训意识差。在总结以往的经验基础上，加大培训的宣传力度，优化培训管理流程，将培训方式尽量多元化（对中层管理人员团队建设、定期对车间工人的安全管理意识、职业道德素质培训等）。并陆续建立自己内部的讲师队伍，通过培训的落地实施效果为公司培养真正需求的人才。
6、加强企业文化宣传：定期及时的搜集公司的最新信息，在网站上更新，保持公司与外界接口的最新动向。
在做好以上工作的同时继续加强基础工作的管理，以人力资源现有的工作能力及团队建设独立完成上述部分工作存在一定的困难，但并不代表工作不开展，所以我部门会主动作为牵头部门，通过各部门的积极配合去完成，也需要管理层的大力支持。2013年年会的总结进行变革，人力资源是企业变革的支持及推动部门（建议：变革的领导者是管理层，管理层对于某些部门的变动进行会议商讨时，人力资源部希望参会，这样可以与管理层的方向保持一致，协助管理层开展下一步工作）。今年我们会戒骄戒躁、按部就班的去完成职能工作。
人力资源部
2013年1月15日
第五篇：人力资源部工作总结报告
提供一篇工作报告，为您提供帮助！
各位领导、各位同仁：大家好！匆匆逝往，我们钢材大市场的一切营运工作也预备停当，所有长天人都在满怀希看地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部分这一年来的工作做个扼要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。我部分的工作是以人力资源
管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐渐展开的。现将今年我们完成的工作总结报告以下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1、公司组织架构的完善及职员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部分的组织架构，分析并制定了各部分的岗位设置及职员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断根据实际情况和工作重点，有针对性地对各部分的定员定编进行适当的调剂，以期使公司的职员与岗位设置情况到达最好的配置，最大可能地发挥每个职能部分和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部同一汇编整理终了，只需组织讨论通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位职责》的调剂完善工作也已开始。
3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部本身规范管理体系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于07月起成功地实施了新的薪酬制度。
②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调剂和完善进程中，将正式付诸实施。
③重新修订了《员工手册》。
二、公司职员招聘工作
是公司高速发展的一年，是公司职员活动较为频繁的一年，也是公司职员招聘工作任务沉重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，职员需求多，要求员工到岗时间紧急，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部前后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向
全国的大型招聘会。共口试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果明显，不但为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。公司在共进职员工92位，散布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司职员范围已到达118人。
三、员工的培训工作
公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起侧重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本工作重点取向题目，管理制度建立和职员招聘工作占据了人力资源部尽大部份的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是3月30日公司现有基础管理制度的培训；一次是7月18日组织学习余思惟教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。
四、平凡人事管理工作
我部分在完成上述工作的同时，充分发挥了本部分的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，建立严格管理、严厉作风、严抓勤俭勤俭、高标准、高效力的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。固然，在一年的工作中，我部分也存在一些不足。主要体现在：
1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成；
2、在各部分的工作调和力度方面，还有待加强；
3、招聘工作中，对个他职员的素质掌控上有待进步；
下面我谈以下我部分明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度体系，不断推动公司规范管理工作；
其次，有效应用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，增进引导员工成长；
再次，落实我部分今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的进步。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作展开得有声有色：
一、公司员工内部培训
作需要，同一组织专业的业务知识培训。
二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行同一培训
三、选送公司员工外出考察、培训：在公司条件答应的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校进修。
总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希看我们召开总结大会时，我们的员工都已有了长足的进步，公司的管理步进更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务如火如荼，财源滚滚!整理来源：好范文
点击咨询 