人力资源部体系运行情况总结报告5篇

第一篇：人力资源部体系运行情况总结报告

人力资源部体系运行总结报告

一、培训情况

人力资源部的培训是依据上海瑞气气体设备有限公司企业标准培训管理规定执行，建立

培训控制程序、培训指导，年度培训计划等，每位员工建立了培训档案。在2011年度开展培

训如下：

1、新员工入职培训：所有新员工进入公司时，参加了新员工入职培训。

2、岗位培训：依据各职能部门岗位的需求，组织、安排员工外部、内部学习教育。

外训方面：生产部，行车操作证、特种设备、焊接、电工等培训；

财务部，会计上岗证持续教育培训；

品质部，内审员培训、质量检验员培训、标准化培训；

内训方面：公司管理标准培训、规章制度培训、各部门作业规范培训、产品知识培训、技术

设计规范和电器控制知识培训、体系培训等。

人力资源部的质量目标为：

延迟到岗不超过5﹪。

人力资源部的环境目标为：

提高环境保护意识，明确各岗位人员所具备的环境责任100﹪。

二、培训结果验证：

外部培训以取得合格证书、验证证书。

内部培训以组织考试和现场操作及行为评估。

三、问题改进：

1、人力资源部负责人监督、控制及时修缮不力；

2、人力资源部培训主管人员流动频繁，导致衔接不力；

3、人力资源部培训主管岗位自身专业不够；

4、人力资源部培训主管岗位对质量体的熟知不够；

5、人力资源部门自审、纠正不力。

以上问题在2012年度将坚决避免，严格落实2012年度培训计划及预算。

人力资源部 2011年12月21日

第二篇：监督员体系运行总结报告

体系运行总结报告

2011年4月颁布并实施了新版体系文件以来，明确了部门的职责、各岗位的职责，制定完善了各项管理制度及作业指导书，组织全体员工对质量手册、程序文件、质量方针、质量目标的学习，从而为质量体系的有效运行提供了保证，为了检查、评价质量体系的适应性、充分性、有效性，期间进行了两次内审。

通过两个月以来质量体系的运行，我们感到：按照标准建立、实施、保持质量管理体系，在一定程度上提高了员工的质量意识，规范了各项与质量有关的工作，促进了检验水平的提高。

尚需改进的地方：

在质量体系运行过程中，尤其通过内审，发现我所的质量管理工作存在着一定的问题。全体员工的质量体系意识还有待于加强，主要表现在有的员工对质量手册、程序文件不了解，内审员对17025、1069、质量手册、程序文件不熟悉、内审经验不丰富。因而出现内审效率低、意见难统一、巡查不到位、现场审核记录不完全等问题。

针对以上问题提出几改进的意见和建议：

1、组长作用，对体系熟悉、了解的组长不但可以让工作事半功倍，而且可以增加组员的信心和极积性，让每一个内审员通过每一次内审都能加深对体系、对内审的了解。起到带动作用。

2、时间安排。根据我所特点，每一个体系中的职务基本为兼职，更有两到三个职务。不可能完全脱离本职工作完全投入体系的运行维护中来，合理的安排和规定可提早为进入工作状态做好充分的准备

3、提高认识。要求内审员认识上的到位，思想上的重视，这是搞好一切工作的基础，这是一个长期积累的过程，只有通过多次的合作才能达到。建议组织多次的模拟内审工作。提高熟悉度。

4、全员素质。全体员工对体系的了解程度决定了体系运行的状态。很多问题不用内审，在工作中就能发现并提到内审会议解决，使体系持续改进，正常运行。建议全员体系培训并考核。

5、强化监督员工作。建议相关责任室对监督员的工作有计划的实施、开展，下达任务，细致到人和时间，工作完成后提交监督表。

第三篇：办公室体系运行总结报告

办公室体系运行总结报告

自公司确定准备建立ISO9001、ISO14001和GB/T28001三项管理体系以来，办公室承担主要的策划、联络工作。从2005年体系通过认证审核以来，到目前为止一共历时将近一年的时间，办公室一共完成了体系运行的相关各项工作，并按照公司体系要求，履行了本部门的体系运行职责。现将办公室的体系运行情况报告如下：

一、目标实施情况

1、及时发放文件，确保作业场所所有文件的有效版本

办公室从2005年12月开始组织人员对公司体系文件进行修订，按照ISO14001-2004版要求进行编制，对公司体系文件进行换版。在1月10日将文件（手册、程序文件、作业指导书、管理标准等）全部发放到位。保证了文件使用场所的文件有效性。

2、员工健康安全体检二年一次，受件率≥90% 公司与2005年12月组织公司全体员工进行了健康检查，受检率达到了100%。

3、消防器材配置率、合格率100%；

2005年5月20日，办公室对公司消防器材进行检查、换药，经检查，公司共27台套消防器材全部合格。到2006年，办公室将于5月安全宣传月组织进行第二次换药，计划已经制定。

4、不发生本部门责任的消防事故、交通事故； 到目前为止，公司没有发生一起消防事故、交通事故。

二、体系运行情况：

1、文件管理

公司到2005年12月为止，换版体系文件基本上编制、审核完毕。办公室按照文件控制要求建立了公司有效文件清单，一共包括727份有效的受控文件。

在体系运行过程中，没有发生文件更改、作废情况，各部门没有违反文件控制要求的不合格。

2、记录控制

办公室按照记录控制程序要求，对公司目前体系的记录进行整理、标识，并建立了记录控制清单，一共319份体系运行记录。在体系运行过程中没有增加、删减、修改和作废的记录。

3、信息沟通

从认证审核后到目前为止，办公室共接收到外部质量、环境和职业健康安全管理的信息2次，没有发生信息接收错误、不完整现象，并均在3天内传递到相关责任部门，信息沟通的准确性和及时性均达到了100%。

4、内部审核

办公室在管理者代表的领导下，对公司体系的内部审核进行了策划，并在2006年3月25日到27日成功的完成了公司的第一次内部监督审核。在内审中一共开出了9份不合格报告。在4月3日，内审员对内审不合格项的关闭情况进行了验证，确认不合格均得到了关闭。

三、体系运行的建议 由于公司员工对体系文件的理解程度不够，对一些新工作、新活动的适用的程序和作业要求不了解或理解错误，导致仍然出现违反体系文件要求进行操作的事件，在今后的体系运行过程中，需要在这些方面加强，杜绝一切违反文件和工作完成后不形成记录等不规范的行为的发生。

2006.4.7

办公室

第四篇：人力资源部年终总结报告

酒店人力资源部2011年终总结报告

暨2012工作计划

2011年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本工作中，通过考勤管理、入离职管理、人事信息档案备案等，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。

根据部门工作的安排，2011年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2012年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

第一部分

本主要完成的工作

一、招聘工作

2011年，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才等原因。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。从10月份开始，通过网络招聘、现场招聘、校园招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。从10月1日酒店总人数为120人，直至2011年12月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他部们人员5人，离职人员20人。

在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人；出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校园招聘活动，电话沟通10余所院校，为2012年招聘工作做前期铺垫。

二、培训工作

2011年10月份我部门参加三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完成考核；从2011年11月10日开始至今，主要协助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作，期间实习生协助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀，得到公司领导及同事的一直好评。

三、日常管理

负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息统计、协助办理员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作；制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个，其中公司备案2份；修改制定各种管理表格8种，公司备案2种；部门性处理通报3份；设计制作招聘海报及招聘简章；参与协助酒店大型婚宴服务工作；协助酒店员工办理日常事务性工作；办理公司福利发放及酒店各种申请等。

在工作中参与协助SW设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出一定铺垫。

第二部分 2012工作计划

根据公司战略发展要求，根据对本各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在2012有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：

一、招聘与配置

餐饮业属劳动密集型产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较高、且外来务工人员较多的特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。这也促使招聘工作是本部门最主要工作之一，本招聘工作计划就以下几个方面进行开展。

1、完成酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。

2、计划采取的招聘方式：以校园招聘、现场招聘会为主，兼顾网络、宣传、推荐等。其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场招聘主要以山东省内人才市场为重点；网络招聘主要为公司投放招聘网站，并收集各网站应聘信息；宣传与推荐视具体需求和情况确定。

3、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘简章（职位与要求）的撰写；公司宣传品；必要文具；应聘登记表；招聘人员的形象和素质要求。

4、各部门应在2012年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作。后勤部门应根据酒店2012年人力需求预测数量做好后勤保障的准备，特别是宿舍、工装等，务必跟上人力招聘需求，不能出现脱节现象。

5、需酒店在人事招聘上作合理费用投资。

二、员工关系管理

1、保证配合集团人力资源部共同将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。

2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。

第三部分

结语

人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现。

酒店人力资源部

报告人：相国 日期：2012年1月3日

第五篇：人力资源部总结报告

人力资源部总结报告提纲

1.人力资源盘点

A公司总体的人力资源状况概述

B,各部门的人力资源分布情况(技能结构、学历结构、年龄结构、资历结构、考核状况)

2.人员的招聘和流失状况

A.新进人员的分布（部门分布、层次分布）

B．招聘的方式和途径分析（要有具体数据）

C．根据前面的分析作出评价和检讨及来年的应对方式

D．人员流失分布（部门分布、层次分布、年龄分布、地域分布）E．流失状况分析、检讨（离职原因、离职方式）

注：在这一节里面尤其要对招聘成本、招聘成功率、人员流失率提供详细数据

3.人员的培训状况

A.培训内容、培训效果、培训成本、培训对象分析

B.对培训的评价，改善措施

4.人员的关系分析

A．员工之间、员工与主管之间、员工对公司的态度（工作的安排、信息的传递、沟通的方式与途径）

B．执行力分析（这里要注意与培训的连接）

C.劳资纠纷情况分析

5.考核

A．考核的方式与效果的分析、方式对结果的影响

B．员工对考核的态度分析

C.对考核的评价

6.薪酬

A．薪酬的成本分析

B.薪酬的竞争力分析

C．薪酬的满意度分析

D．对薪酬制度、现状的分析、评价、应对或改善措施

7.总结

A．来年的人力资源状况分析，评价、应对措施

B．对整个部门的工作的评价和总结

在报告中，如果想真正的做到改善建议尽量多用数据少用文字描述，如果只是为了应付，就多写一些好听一点的，皆大欢喜，和谐共赢嘛，呵呵，字数建议在2000字以内，报告时间建议在10分钟以内。