第一篇：医药企业员工培训总结
2010年员工培训总结
回顾2010年培训工作，我们本着持之以恒贯彻落实建设学习型部门、培育学习型员工的精神，牢固树立“与企业一起成长，通过各种形式的学习培训是自己称为有用之才”的观念，推动部门员工素质向更高目标发展，对这一年来的培训工作，我们做了以下总结:
一、培训工作情况
2010年共举行内部培训和外部培训7项，其中管理制度培训占20%，专业技能培训占50%，参训41人次，一线员工操作守则和职业道德培训占30%。
培训课程主要集中为以下几类：
1、一线员工必修培训：员工SOP培训、上岗资格培训；
2、主管级以上培训：GMP培训、管理规程培训；
3、新员工入司培训：公司管理制度、企业文化培训、职业道德规范培训。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、2010年度的培训工作与2009年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立系统化培训体系。今年我部门投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析汇总和培训计划，全面提升我部门培训工作的系统化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，逐步掌握与集团接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善员工培训教育的质量保证和效果评价体系。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的设备管理部，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要2011年去大力改善。
三、改进措施
(一)有利条件
随着企业员工的综合素质和工作技能的提高，企业文化的大力宣传，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视，我部门教育培训体系正在逐渐完善，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《公司员工培训管理程序》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一
步加强培训资料的收集和培训师资质的评定，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了部门有限的培训经费，其次，为部门培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，主管对技能操作的认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导主管为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也明确选拔优秀管理人员作为部门内部讲师，并建立起一套内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
第二篇：xx年医药企业员工培训总结
xx年医药企业员工培训总结
撰写人：___________
日
期：___________
xx年医药企业员工培训总结
尊敬的各位同事
公司xx月xx日组织培训后，公司全体同事都撰写了培训心得，为节约大家宝贵的时间，现将各位同事心得体会中优秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日
通过一天半的培训，我从张守明老师那里学到了很多道理，但我认为更重要的是我们应该行动起来，不要妄自菲薄，要相信自己，只要认准目标就要永不放弃，通过自己的努力来改变自己的心态和命运。(唐倩)
接到xx年公司下达我店的任务，让我明确自己肩上的责任和重担，从今天开始在店内与同事多沟通，少抱怨他人，服务好顾客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目标，工作计划，最终取得好的业绩，达成目标。(李加芳)
做人做事决定一生的成败。只会做事不会做人，即使取得一时的辉煌成就，最终众叛亲离，孤家寡人。只会做人不会做事，只顾八面玲珑，既浪费精力，浪费情感最终徒劳无益，索然无味。(王金祥)
换位思考，谁都不容易，你想上班，首先得有人给你一个平台，让你有工作做，工作干好了，自然有丰厚的回报。生活中千万不要和别人做比较，如果老是在讨论谁的收入高，谁在做什么官，权利有多大，他曾是我的同学或朋友，谁又怎样会享受，穿名牌，今天去哪儿旅游，明天去哪儿吃海鲜、野味，他有几套房子，价值多少钱的车，那么，你就会无名的发火、抱怨，会影响上班的积极性，别人怎样生活与我无关，我的生活我做主，我不玩这些我也活得很充实，我有信仰，我自信明天会更好!(李建琼)
通过学习，发挥自己的特长，在工作中敢于创新，用系统思维思考问题，同时带好自己的队伍，让工作全面发展。在过去的生活和工作中，由于自己不善于总结和学习，使得在工作中有比较、抱怨、评判等一些不利于工作的想法。通过此次学习，我会通过对比、总结、完善，全身心投入工作，使自己加快对职业化的迈进。(普文)
我知道，自己还有许多的缺点和不足，离职业经理人的条件相差甚远，但我想在今后的工作中，努力改进自我的缺点，吸取他人的长处，取长补短，循序渐进力争为实现自己的目标尽最大的努力(郑凌)
昨天，已经从我们的生命中流走;明天，在我们的生命中还是个未知数;今天，才是我们应该把握和珍惜的时光……，懂得放弃，学会释怀，收获幸福，人生不能重来，人生也无法预知长短，但我们可以控制的是人生的内容，是人生的质量，是生命的品质，是生命的宽度。(王尹琼)
只有不断的给自己充电，把大脑积极灵活的动起来，树立积极的生活、工作热情，以平常心态面对工作及身边的人和事，加强自我素质的提高，把别人身上的优点聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(杨晓利)
提升自我，就要有胆有识去超越自我，想人家想不到的，做别人不敢做的。(杨正琼)
通过这次培训，让我体会到，作为社会的一员，一定要先学会做人，然后才会做事的道理，要有感恩的心，知恩图报，珍惜现在，不断提升自己使自己的明天更美好。(杨琼)
我们每个人都渴望成为一名有责任，有担当的优秀员工，渴望获得更高的薪水，更高职位，更大成功。(杨艳)
通过这次学习，我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，不痴想明天。今日事今日毕，我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧，我要让今天成为不朽的纪念日，化作现实的永恒。当我迈进新一天时，我有了三个新的伙伴：自信、自尊和热情。自信使我能够应付任何挑战，自尊使我表现出色，而热情是自信和自尊的根源。没有热情我注定要在平庸中渡过一生，有了热情，我将会创造奇迹。(陈元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，战胜自己。(吉莉)
真正的比较不是与他人的比较，而是今天的自己和昨天的自己的比较。(刘桂香)
人一定不要嫉妒，对生活要少抱怨，只要有阳光就会有希望。通过培训让我更懂得珍惜今天的人和事，对朋友、亲人、同事、爱人、孩子一定要多些宽容、包容、体谅和理解。我的心灵被打开了，很舒服，我听得很认真，很开心，在我的生命中有这样一次经历，谢谢!(张竣淋)
要抱有一颗感恩的心，感谢父母给我生命，并养育我长大，感谢老师传授我知识，感谢同学的帮助和关心，感谢公司给我工作的平台，并能在这个平台上继续接受知识，不断充实自己。(杨丽琼)
人与动物的根本区别就是能够制造和使用工具，并创造文明。作为我们销售人员，我们制造的工具就是要有高超的销售意识，优质的服务意识，较强的团队精神，多做事少发牢骚。
影响决定生存与灭亡，特别是在信息化的今天。“众口铄金，积毁销骨”，影响可以让一个集体飞黄腾达，也可以让一个集体灰飞烟灭。作为我们销售人员，要提高我们药店的正面影响，消除负面影响，这才是真正的生存之道。“金杯银杯不如百姓的口碑”，所以说影响比改变更重要。
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。...职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。
走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾佛山市第二人民医院。在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成...通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。
xx年xx月，我参加了教育机构市场部新员工入职培训，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司十分重视本次培训，董事长、总经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我们进行了深入交...为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。
刚迈出校门不到两个月的我们在结束了省公司组织的于武汉电建学校的岗前培训之后又开始了新一轮的培训。非常感谢公司给我们这次的学习机会，同时也感谢公司对我们新员工的重视，更要感谢这一个星期来对我们细心灌输的各位老师、领导。
我于xx年xx月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质...范文仅供参考
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第三篇：医药企业-员工职业道德教育培训试题(含答案)
员工职业道德教育培训试题
部门：姓名：分数：
一、填空题：（每空2分，共46分）
1、药学行业基本道德原则和道德意识是坚持药品、、和的思想，坚定地维护人民的健康。
2、是古今中外医学道德传统的精华所在，它的核心是。一视同仁地和人的疾病及心理的健康，和病人的心理与道德观念。
3、是药品生产企业或药品经营企业繁荣发展的关键。
4、药品质量优劣、真假，直接关系人民群众的健康，甚至生命，也影响社会的稳定和经济繁荣，所以从药品的研究开发、生产、包装、储运、检定、销售和使用等全过程，要有明确而严格的。
5、遵守社会公德是每个公民应尽的义务。我国宪法中规定的社会公德是、、、、。
6、是药品采购供应的灵魂与核心，是药品采购供应中的职业道德集中表现。
7、储运工作的职业道德要求做到、、、。
8、销售人员的道德品质对人民防病治病和用药有影响。
二、名词解释（共20分）
药品流通领域
三、问题题
1、职业道德要求的药品销售工作的原则是什么？（2、药品流通领域中的道德要求？（20分）14分）
员工职业道德教育培训之答案
二、填空题：
1、安全、有效、经济、质量第一
2、人道主义，尊重人的生命，保护，治愈，关心，同情
3、药品质量
4、质量监控制度
5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
6、确保药品质量
7、严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责
二、名词解释
药品流通领域是指药品进入经营阶段后，通过销售、供应最终用于
服务对象——病人的全过程，应包括生产企业的销售与供应、经营企业的采购、销售与供应，社会零售药店的采购与发售医疗机构的采购与配发以及仓储和运输等。
三、问答题
1、答：认真负责、主动热情
服务周到、实事求是
讲究信誉、依法销售
2、答：（1）树立正确的经营道德观
（2）遵循采购供应的道德要求
（3）遵循安全储运的道德要求
（4）遵循药品销售服务中的道德要求
（5）遵循药品言行宣传中的道德要求
第四篇：2020年医药企业新入职员工培训心得
2020年医药企业新入职员工培训心得（1）
2020年x月xx日，这是个值得纪念的日子。梦，从此扬帆起航。
还没进大门口，门内的大哥就知道我们是新员工，热情地和我们打招呼，询问是否需要帮忙搬行李，给我们指引去报道的路线。心想：好热情呀!一路走过，看到的员工都是那么和睦的交谈，仿佛就是一家人。也许这里就是他们的家吧。看，那里居然还有属于员工子女的学校!惊呆了我!一直听说公司人性化管理，但没想到这么人性化的超出我的想象。在这里工作真好。
在报到处，从门口到老师处，处处有人。他们或为迷茫的员工解惑，或为他们指引路线，或为他们办理证件。感受到的xx人的热情更上一层楼。
体检时，咱们新员工都是有序地排着队，哪怕队伍再长，也没有一人插队。和学校食堂插队相比，咱们强多了。也许是因为咱们有队长领导着才有条不紊。等到体检结束，一个个的都快饿晕了。坐上车赶回宿舍，公司还为大家准备了饭，这也太体贴了吧!领取的饭卡还送了大家一百，没得说，xx是真得好。再来说说宿舍，四人寝比大学五人寝还大，一个字，爽。两个字，很爽。三个字，倍儿爽。但是但是，怎么会是大澡堂。大澡堂，我都惊呆了!突然好害羞啊。但也不可能不洗澡吧。淦，硬着头皮上。
叮叮叮，5：30。淦，怎么要起这么早。起吧，毕竟要集合早训了。从第一天到第三天，大家都有些拘束，规规矩矩的出早操，学习。直到后来的那次户外活动，班级的齐心协力，克服了困难，感觉好多看上去高冷范的其实也藏着可爱的一面。于是乎，我们都熟了。可以畅所欲言，可以为了班级荣誉积极回答问题，可以积极地参与到活动中去，可以为了不公争得面红耳赤……在外靠朋友，有他、她们真好。
xx，创建于19xx年。从xx大地上崛起，以“大医精诚，家国天下”为核心价值观，背负“造最好的药表达我们的爱”的使命，xx已跻身中国医药企业前五，作为一名xx人，必将肩负起使命，为将xx建成中国最强医药企业，跻身世界医药强者之林而努力。
我是中国人，我爱我中国，为中国争光、为中国争气、为中国自豪;
我是xx人，我爱我xx，为xx争光、为xx争气、为xx自豪。
2020年医药企业新入职员工培训心得（2）
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了警钟。对于这几天的培训课程，我只能用受益匪浅来形容。老师们的生动讲解和一个个精彩的案例始终在我的脑海里回放。只可恨我才疏学浅不能讲我所有的感触显于纸上。但是我还是绞尽脑汁把我所想说表达出来。
培训初期
刚加入公司的我从第一天听到我要去总部培训，兴奋的心情久久不能平静。我感到十分荣幸，要知道在我以前实习的公司要员工足够优秀才能去总部一览风采。2020年x月xx号我实现了很多认识中的第一次----第一次坐飞机，第一次6去xx，第一次去公司总部.......x月xx号我失眠了，对于培训我是向往的，但是也十分的担心，要知道去培训的同事们可都是从五湖四海聚集在这里的，在这里我们代表的可是湖南的形象，一举一动都可能影响到其他同事以及老师们对我们湖南的印象。x月xx号我怀着期盼的又胆怯的心情从黄花机场出发，10点多我们准时的到达xx。载我们去公司的是一位操着一口浓重北方口音的师傅，这一刻我终于意识到我真的到了北方......培训中期
我们的培训安排的十分紧凑，从早上6点到晚上8点。第一次看到这个日程安排我的内心其实是有一点害怕的，那时候我就在想：天哪这比我们上班还累。28号我们举行了开学典礼，就这样我们的8天xx之旅就此开始了，xx号我们学习了企业文化，我的感触颇深。公司从一片片的瓦砾砖块变成如今的高楼大厦这里面承载地都是老一辈人辛勤的汗水。我们都知道每个公司建立初期都会遇到十分艰难的时刻，看着老前辈们一次一次的被拒绝，由于资金都用来搞研发导致去外出学习的时候只能租个浴间，七八个人就挤在一个空间里休息，甚至好不容易生产了产品但是却不能在展览会上出现。我的内心十分纠结，心痛的。但是也就是因为这些困难让他们变得更加坚韧，让我们的公司能接受时间的打磨。“有国有厂，才有我们幸福的家”“为xx争光、为xx争气、为xx自豪”。这是我从培训初期到后期一直听到的话，也就是这短短的几句话又一次让我感受到xx的凝聚力;“大医精诚，家国天下”。xx制药有限公司负责人xx曾提出xx员工要“多想想国家，多想想企业，多想想别人”在这一指南的感召下我们xx通过加大科研力度，公益投入....实现企业发展与国家同时发力。另一方面xx药厂通过加强管理创新和技术创新，不断降低药品生产费用和研发费用，推动药品降价为老百姓减轻医疗负担。通过老师们的讲解又一次让我觉得我选择xx是正确的选择。
培训后期
“南方还下着我爱的大雨，我的北方却还是干燥热情”。在炎热的夏季经过这么多天的培训我的初始的热情逐渐被消磨，我希望能尽快回到市场开始我的职场之旅。但是又很清楚自己没有这个实力，我只有充分的向前辈们学习我才能进步。夏季的炎热总是使人困顿，我可能只是想念南方彻夜连绵的大雨了。末期我们拍摄了毕业MV，集体照，个人照.....老师们还给每个在7、8月的同事过生日的同学准备生日蛋糕，坐在台下的我们既羡慕又嫉妒，恨不得现在自己就过生日。在此不得不感叹：xx真好
一个企业的强大必然是靠强大的科技实力支撑，我很有幸能参观xx生产线以及公司的“科技墙”最令我兴奋的是那个“时光隧道”以及“可以动的LED屏”它总是能给你带来以外的惊喜。xx是个神奇的地方，全员上下都怀着同一个理念，都有同一个目标，我很幸运能成为其中一员。
“我是中国人，我爱我中国，我是xx人，我爱我xx，振兴中华，爱我xx，有国有厂才有我们幸福的家”。xx后浪，不负年华，不畏艰难，共创佳绩。
2020年医药企业新入职员工培训心得（3）
如果有人要问你对他的印象，我们会想到什么?大部分我们会想到第一次见面时候的场景。要说我心中的xx，还是要从初见xx说起。其实我还挺好奇大家对xx制药的初印象是什么?是什么让我们于众多招聘公司中一眼看到xx制药，众里寻他千百度，然后就决定追随?是xx的“科技创造爱，企业的万分之一就是患者的百分之百”的追求，还是“大医精诚，家国天下“的情怀，或是精益求精求真务实的工作理念。一万人有一万个哈姆雷特，相信各位同事对xx有着不同的感受。我心中的xx是一家把爱国情怀做到细微极致的企业，作为新员工。xx给了我底气能够分享他带给我的震撼与感动。记得第一次入公司报道的时，闲时问了老板公司Wi-Fi密码是多少，他告诉我密码是有国有厂才有我们幸福的家的缩写，办公室也随处可见大医精诚，家国天下的标语。家国一体融入贯通至每名员工心中，能做到如此不难想象是花费多少心力，传承是一份发展，更是一份对当代人的警醒与沉重地呼唤。这是一家充满大爱的公司在奉献着他的力量与担当。让人感动最美不过初见，难忘莫过初始。
至xx总部，就体会到了什么叫作“被安排的明明白白”从整个报到前注意事项的通知，到报道时清清楚楚的流程表，我的每一步都被安排掉了，完全没有给我一丝一毫的吐槽机会，好像完美的没有槽点。流程之连贯，服务之热情，让我这种善于吐槽的小女生完全没有发挥的空间。这是我第一次体会到“来了就是xx人”的快乐。第一二天是新员工体检的日子，小伙伴们可以用饥热困交迫来形容，早起赶飞机、空腹十余小时、马不停蹄接受体检，大家非常疲惫，但xx关怀细致，一体检完就有班车接至宿舍，紧接着总部安排的餐饮也送至了宿舍，让人感动。想到这不由得说句题外话我妈妈给我起名时便是希望我无论身在何方都可感受家的温馨与照顾。哎!我当时还为我妈担心，这得给我生多少兄弟姐妹?但xx的国、厂、家理念让我们五湖四海的兄弟姐妹有了“大家庭”的概念与亲密，来到xx大家都是家人，带给你来自大家长的关怀与兄弟姐妹般的温柔体贴。
大家入职时间有些许不同，通过约一周的学习我们对xx也有了更深刻地了解。因为心怀家国天下，xx制药七年磨一剑，研发出肺癌首发药xxx，打破了进口药垄断市场的局面，大幅降低进口药价格，为患者们谋福祉，因为心怀家国天下，当疫情来袭公司众志成城援助一线，有多少光散多少热。因为心怀家国天下，xx关爱员工激励员工，培养我们成为心怀感恩、进取、担当，做德才兼备的优秀医药人。深入xx，开始读懂他的内涵，他的历史。先敬佩于创始人在凌晨四点开始工作的热情和坚持，我未能常常见到凌晨四点的太阳，所以更敬佩于xx先生呈济世重任，普盛世华章的精神。留在xx，不仅是有竞争力的薪资，不仅是广阔的平台，更是永不散灭的精神。作为职场新人路漫漫其修远兮，我们将携手并进在这条名为探索的路上。衷心地祝愿同事们胸中有梦想心中有方向，在岗位上发光发热回馈家庭回馈xx回馈祖国。
风物长宜放眼量，xx给了我们很好的平台，一个强大的后盾，产品是我们最好的宣传语，在这样的平台上愿我们眼中有星光，风澜不移，愿我们指尖有尘埃，流光溢彩!
第五篇：医药企业营销培训指南-tj
面临转型发展
中国医药企业掀起培训救亡浪潮
——2003年中国医药营销培训热点全面预报
2002年，WTO以及相关政府政策的变化导致了中国医药市场环境的快速变化，医药市场进入到了白热化的营销战阶段。当数千家中国医药企业面对营销模式转型的难题时，西安杨森正在迎接销售突破30亿元人民币的辉煌胜利。即将载誉卸任的总裁庄祥兴这样评价杨森的成功：培养专业化的营销队伍是杨森在中国医药市场成功的核心竞争力之一。
十五年前，西安杨森成立伊始就提出了必须重视对全体员工的阶梯式系统培训的理念，从此建立了中国最早的医药代表培训系统。此后随着企业的发展，杨森不断完善营销队伍的培训机制，从专业讲解产品的基础训练到微观市场销售技能的系列课程，企业根据市场需要不断输入新的营销思想。同时系统的长期培训也大大促进了企业文化的建立，就像一位资深大区经理在介绍杨森企业文化塑造的成功经验时所说的：杨森文化通过独特的培训机制渗入了员工的骨髓。今天这家在华最成功的外资制药企业证明了：谁拥有一支具有自我更新能力的专业化的医药推广队伍，谁就拥有了WTO时代的医药市场不可缺少的核心竞争力。
对于国内处于转型期的医药企业来讲，营销模式的转型其实就是人才使用机制的转型，把过去利益驱动机制下建立的营销队伍改造成符合自身需要的专业化推广队伍成了企业改革的当务之急。但自我改革谈何容易，于是一些企业纷纷高薪聘请具有跨国企业营销经验的高级人才加盟，希望通过这些“空降兵”能像米卢带领中国足球打入世界杯一样带领员工迎接变革，创造营销模式成功转型的奇迹。但就像中国队惨败韩日世界杯一样，在引进人才的案例中除了少数的成功个案外，更多的空降兵有的身陷企业变革时期文化冲突的泥潭，扼腕兴叹，难以自拔；有的缺乏实战的能力，不断上演赵括纸上谈兵的悲剧；更有的由于个人动机不纯导致企业决策失误，结果给企业造成重大损失。于是，企业陷入了无奈的境地：自家的和尚不好好念经，外来的和尚也念不好经。一些企业在反思中提出“空降兵” 多为能力局限的专业人才，不能能够根据企业现实提供适当的解决方案，而企业更需要能够帮助自己提供系统的、可操作性解决方案的职业人才。但空降兵运动至少让企业意识到了吸收新的营销观念的重要，接受医药营销新理念的培
1训需求日益强烈。
随着对改革认识的深入，越来越多的企业重新认识到创业骨干的价值，杰克.韦尔奇称他们是企业最宝贵的财富，因为他们忠诚、认同企业的价值观。他们已经认识到了过去的成功经验已经开始落伍，今天的营销战是在WTO游戏规则下的现代营销技能的对抗，曾经的挂金成功已是陷阱，过去的大包通路难再依赖。由于强烈的危机感，一旦接受新的理念，结合自己丰富的市场操作的经验，他们就会焕发出新的能量，因为企业的发展和他们的命运紧紧相连，他们毫不犹豫地为企业做出新的贡献。所以将新的营销管理思想快速植入营销队伍的头脑，培养自己的人才梯队，这当是企业再造辉煌的明智之举。
1999开始，以三九医贸、天士力为代表等的国内著名医药企业开始尝试通过建立自己的医药代表培训系统完成企业的转型改革，他们每年以数百万元预算投入员工培训系统建设。这些企业希望通过系统培训传播企业文化，完善医药代表的职业生涯规划，增加企业凝聚力，从而建立学习型组织的模型。事实证明在开展对市场销售队伍的课堂与实地相结合的专业技能培训后，这些企业快速提升了代表队伍的专业形象，企业形象正在发生脱胎换骨的变化。
2000年以来培训救亡已经成为整个医药行业改革浪潮的主题曲，如何根据企业自身特点制定系统的培训计划也成了医药企业人力资源部门的新课题。基于对中国医药企业营销培训的多年研究，我们发现医药企业不同岗位的营销人员在销售的不同阶段会遇到不同的问题，就此我们对2003年全年四个销售周期营销培训可能出现的热点进行全面的分析、预测，以供企业制定培训计划时参考。
培训的需求永远来自企业发展变革的需要，基于以上种种，2003年对于不同的企业的变革需求将带来不同的员工培训需求。
2003年5000余家中国医药企业将出现“关、停、并、转”的高峰，医药行业的产品生命周期图上企业将更加分明地呈现在不同的位置。导入医药产业的新兴企业可能会继续增加，它们将通过整合跨行业的经验冲击传统的医药营销模式。产品进入成长期的企业则会继续增加市场投入，在巩固现有市场的同时力争快速发展。产品进入成熟期的企业，一些会积极寻求购并发挥资源互补的优势，强强联合组成“航空母舰”、或者“联合舰队”；更多的企业将谋求自身持续增长的新发展，深入开展营销模式的转型改革。产品处于衰退期的企业，一些将由于缺乏专利产品或营销网络等核心竞争力继续退出；
另一些则将确定新的产品利润增长点，停止一些贡献度低、亏损的老产品的产销。
导入期企业指新进入医药行业的企业，它们如果选择自力更生的方式，建立队伍，进入市场将是战略重点。企业需要考虑一支经理人骨干队伍成功组建的关键因素，在于能否建立符合企业宗旨的团队文化、塑造企业的凝聚力、不断地鼓舞营销队伍的士气，与此同时能否建立高效的区域市场开发与管理体系。销售经理们的两个培训重点,一是需要了解现代医药企业营销团队建设的方法，二是区域营销中心的建设与规范化管理，这包括区域市场的开发与区域市场的管理两方面内容。此外，企业还应加强销售经理对医药企业人力资源管理，财务管理的培训。此类企业还需要考虑一线医药代表能否以专业药品推广行为模式进行销售，过去一味追求短期利益的粗放管理已经落后，难以被市场认同，医药代表需要重新锻炼新时期专业药品销售技巧，重点目标客户的选择与开发，以及群体销售的推广技能。导入期的企业应更重视市场驱动力的建设，加强市场部在营销过程中的作用势在必行，因此选派市场部人员参加医药产品市场营销类进阶公开课程是培养市场人才的捷径。
成长期的企业包括大部分中小规模的外资制药企业及国内民营企业，它们的重点应为塑造营销文化，对目标市场进行渗透扩张。此类企业对销售经理的能力需要更加全面，从区域市场的开发与管理到新型商业通路管理，从医药代表情景管理到专业化招聘、辅导、培训医药代表等，都需要对销售经理进行能力的拓展。成长型的企业对医药代表要求重点在于销售的突破与市场份额的竞争，医药代表则需要加强竞争销售与微观市场的开发与区域管理的能力，对于重点客户通过提升服务能力加强管理，对各种销售活动要加强销售计划的管理。市场部人员应强化新产品上市的有关知识，药品上市后临床试验的组织与有效实施，专业学术活动的组织，药品招标政策及WTO-TRIPS的相关知识也将是培训的重点。
成熟期的企业包括大型国有医药集团及依靠少数品牌快速成长的民营企业，它们在深入挖掘经营潜力的同时，通过营销模式的转型改革提升企业核心竞争力，整合内外部资源，积极防御外来竞争，开辟新的市场空间将成为2003的工作重点。对于销售经理如何锻造一支专业化的销售队伍是重中之重，他们需要加强营销团队建设，通过个人成长管理成为职业医药经理人，他们必须在寻找医药营销中的创新思维，他们也必须加强心理素质训练以面对更加激烈的市场竞争环境。由于招标及商业渠道的更新对成熟期企业的压力更大，销售经理会对专业的谈判技巧训练课程趋之若鹜。这类企业的医药
代表在市场中人数最多，历经对年销售风雨，他们会更需要调整好心态以期获得更好的个人发展，类似巅峰销售心理拓展训练的课程会受欢迎；了解药品销售心理学会帮助医药代表更深层次地发掘市场潜力，创造新的销售方法；高层客户的重要性越来越大，所以医药代表有必要加强高层客户关系的建设与维护方面的训练。对于成熟期企业的市场部而言，应加强产品组合的管理，发掘产品新用途，上市新产品，制定专业的市场计划等方面的训练；对于人力资源部则应引进目标管理与绩效考核，成功团队的管理，员工职业生涯规划与发展，企业组织变革与发展等课程以有力配合企业转型改革。
处于衰退期的企业以粗放式大包企业为主，它们将通过创新销售方法、开拓新市场如城乡二级市场等途径寻找出路。对于销售经理需要加强区域招商与通路管理、城乡市场的开发与管理以及锻造专业化代表队伍、商务谈判技巧等方面训练。而这些企业对区域医药代表的单兵作用更为依赖，所以对代表开展专业化推广行为训练，如何开发新的市场，把区域作为一个企业来经营等课程训练会对企业带来事半功倍的效果。企业的营销主管则应加强如何提高企业的综合竞争能力、如何选择新产品、如何成功上市新产品等方面训练。
不同企业类型以及发展阶段其医药营销人员尽管对培训需求不尽相同，但由于医药营销本身特点，不同企业中营销人员在同一销售周期工作中又存在着类似的困惑与难题，我们特别制作了医药营销人员不同销售周期培训需求表，谨供医药企业培训主管制定2003培训计划时参考。
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