第一篇：浅谈加强煤矿安全培训的对策和建议
学习《关于进一步加强安全培训工作的决定》后——浅谈加强煤矿安全培训的对策和建议 摘要：《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》（以下称决定）是国务院安委会第一次以“决定”的形式发布的规范性文件，也是学习贯彻党的十八大精神、大力实施安全发展战略的具体体现。近年来，特别是“十一五”以来，在党中央、国务院的高度重视下，通过各地区、各有关部门和单位的共同努力，安全培训工作取得了新的进展和成效。法规、标准和制度不断完善，管理体制基本理顺，考核体系初步建立，监督检查机制基本形成，基地、教材、师资等基础工作进一步加强。但是，在看到安全培训取得成绩的同时，我们必须清醒地看到培训工作中存在的诸多问题。作为煤矿企业的主要经营者，更应该正视这些问题，煤矿企业不仅要把安全培训纳入企业发展规划，还要健全安全培训责任体系，配备充足人员，保障经费需求，使安全培训真正起到为安全生产保驾护航的作用。
关键词：安全培训；决定；管理体制；煤矿企业；安全生产
一、引言
我国仍处于社会主义初级阶段，处于工业化、城镇化快速发展进程中，生产力水平还比较低。人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃因素，代表生产力的发展要求，要充分发挥人的作用就必须加强培训、提高素质。在这个意义上讲，搞好安全培训就是保护和发展生产力。从另一个角度说，党的十八大提出要全面建成小康社会，包含对人民群众的物质文化生活水平提高的要求，更包含对生命安全的要求。建成小康社会首先要保障人的生命安全，实现我国安全生产状况的根本好转，必须致力于提高全民的安全文化素质。安全培训工作作为安全生产的“三件大事”之一，即是保障人的生命安全重要的基础工作。
二、加强安全培训工作的重要意义
《决定》是国务院安委会第一次以“决定”的形式发布的规范性文件，也是学习贯彻党的十八大精神、大力实施安全发展战略的具体体现。安全培训是安全生产的一项重要的基础性工作，是贯彻“安全第一，预防为主”方针的具体体现，是建立安全生产长效机制的一项重要举措，也是安全监督、监察工作的一项重要内容。
这次出台的《决定》，可以说是在系统总结以往安全培训方面的方针政策、法规规范及经验教训的基础上，对国务院23号、40号文件在安全培训工作方面的规定和要求进行了深化和细化，同时吸收了《安全生产教育培训“十二五”规划》的重要内容，并抓住当前实施
安全发展战略的大好机遇，在更高的层次上进行提升和升华。《决定》的出台是个循序渐进的过程，也是继承创新的过程，更是一次千载难逢的重大机遇。进一步明确了现阶段安全培训工作的总体思路和工作目标，提出了新形势下进一步加强安全培训工作的一系列政策措施。
三、安全培训发展现状及存在问题
近年来，特别是“十一五”以来，在党中央、国务院的高度重视下，通过各地区、各有关部门和单位的共同努力，安全培训工作取得了新的进展和成效。法规、标准和制度不断完善，管理体制基本理顺，考核体系初步建立，监督检查机制基本形成，基地、教材、师资等基础工作进一步加强。截至2011年底，全国已建成各级安全培训机构4051家，有专职教师2.1万人，全国年均培训2000万人次左右。
但是，当前我国安全生产形势依然严峻，安全培训工作还存在不小差距。主要表现在：思想认识不够到位，企业责任不够落实，培训针对性不够强，培训基础相对薄弱，处罚和问责少，没有起到很好的震慑作用。应该说，这几年，通过各地、各单位的共同努力，安全培训的成效还是很大的。尽管如此，我们感到离党和政府的要求，离法律、法规的规定，还有一定差距。所以，在看到安全培训取得成绩的同时，我们必须清醒地看到培训工作中存在的诸多问题。
1.存在未持证或者未经培训就上岗的人员。
2.存在不按大纲教学、不按题库考试、教考不分、乱办班等行为的安全培训和考试机构。
3.一些地方和单位还存在重培训过程、轻培训质量，重培训机构建设、轻培训监督检查的现象。
4．全国安全培训工作发展不平衡。目前，大多数国有大中型企业和重点煤矿建有培训机构，注重安全培训教育工作，但众多非公有制中小企业，尤其是小煤矿，根本不重视培训工作，甚至出现了当天招工，当天下井，当天死亡的事例。
5．培训理念、培训方式、培训手段、培训数量、培训质量还不适应当前安全生产形势发展的需要。
四、加强安全培训工作的对策和建议
作为企业的主要经营者，我个人认为企业是从业人员安全培训的责任主体，要把安全培训纳入企业发展规划，健全落实以“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”为主要内容的安全培训责任体系，建立健全机构并配备充足人员，保障经费需求，严格落实“三项岗位”人员持证上岗和从业人员先培训后上岗制度，健全安全培训档案。为加强本企业安全培训工作，提出以下对策和建议：
1.要加强领导。做好安全培训工作，重点在落实，关键在领导。单位主要负责同志和班子成员要率先学习好、领会好《决定》精神，为本单位、本系统干部职工做好宣讲辅导。要明确专门机构和人员，把安全培训工作摆上重要议事日程，确保思想到位、组织到位、措施到位。主管领导同志要亲自抓，要把安全培训工作纳入实施安全发展战略的总体布局，制定培训规划，健全培训制度，加大培训投入，为
开展安全培训工作提供必要的保障。
2.要制定配套实施办法和措施。要在制度配套上下功夫，抓紧制定落实《决定》的责任分工方案并抓好组织实施。要结合实际，推行实施更加有效的安全培训工作政绩考核和责任追究制度。要充分认识企业在安全培训工作中的主体地位和基础作用，进一步深化企业安全培训工作，确保《决定》所提出的工作要求贯彻到位，执行有力，不断提升企业本质安全水平。
3.要抓好结合，超前谋划明年及今后一个时期的安全培训工作。一是要以党的十八大精神为指导，进一步加强安全培训制度建设，全面检查安全培训中存在的问题，牢固树立科学发展安全发展理念，确保人民生命财产安全。二是要与总结今年的安全培训工作相结合，总结好今年的安全培训工作，统筹谋划明年工作的思路和对策，突出抓几件对安全培训工作有长远影响的大事、实事。三是要与推动安全生产“十二五”规划的贯彻实施相结合，调动方方面面的积极性，注重协调配合，形成工作合力，进一步建立完善安全培训体系。
4．更新观念。要树立大教育、大培训观念，放开视野看教育，集中力量抓培训，增强历史使命感和政治责任感，纳入规划，加大投入。要适应建设学习型社会的要求，确立终身教育的观念和全员培训的目标，形成各级政府组织指导，全社会参与，多层次、多渠道、大规模的安全培训工作格局。
5．突出重点。培训工作要突出重点：一是突出重点行业和重点领域的培训；二是突出企业主要负责人、安全管理人员、特殊工种作
业人员和现场从业人员的培训。
6．建立安全培训资金保障机制。国家局应建立专项安全培训经费，一方面用于保证安全监督监管人员的培训；另一方面用于安全培训基础建设，包括制定法律法规与政策、培训大纲和考核标准、题库建设和专项研究等。同时，扶持重点安全培训基地。单位划拨专项经费，加强基础建设，包括教材、基地、师资等建设，改善教学设施和办学条件，不断提高培训水平。企业应根据《安全生产法》要求，设立安全培训专项资金，既要纳入生产成本，又要实行专款专用。专项资金可从企业产品销售收入中按比例提取，要保证企业安全培训所需的经费。
7．积极推进安全培训教学改革。多搞短期强化培训，推广个性化、差别化培训。运用广播、电视和信息网络、光盘等，推进远程教学和社会化教学。
五、结束语
通过对《决定》的学习，进一步明确了加强安全培训工作的重要意义和总体要求，全面落实安排培训工作责任，是指导我矿“十二五”及今后相当一个时期全国安全培训工作的纲领性文件。《决定》要求始终坚持以科学发展观为统领，本着“以人为本、关注民生”的执政理念，贯穿着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对于强化我矿安全生产基础建设、遏制重特大安全事故，实施“人才强安”战略，开创我矿安全培训工作的新局面，具有十分重要的意义。
第二篇：煤矿安全生产长效机制建设对策与建议
煤矿安全生产长效机制建设对策与建议
(一)建立健全安全生产法律体系，是建立安全生产长效机制的重要保证。
完善的安全生产法律体系是建立安全生产长效机制的基础和法律保障。一是要尽快制定出台有关单行法规、条例，如生产经营单位安全评估、重大危险源的监控及事故隐患整改、事故调查处理等。二是要补充和完善安全生产法律法规，如建立乡镇独立编制的安全监管机构并配置人员、安全生产行政执法主体以及对乡镇推行授权安全执法和安全监察员特派员的政策规定等。三是细化量化高危行业市场准入的法律制度，提高生产经营单位市场准入的“门槛”。
(二)建立健全协调配合机制，形成条块合力。
协调配合机制是有效整合各地、各部门安全生产资源和要素，发挥最大作用，实现安全生产目标的重要保证。一是推行重大安全问题协商协调制度。由地方主要领导负责牵头，涉及部门配合，实行“谁主管，谁负责”、“谁为主，谁牵头”的原则，进行协商、协调，并形成明确的纪要，按照协商议定的事项分头抓落实。二是推行联合办公制度。在涉及安全生产的审批、检查、执法工作中，采取集中办公，联合行动，阳光行政、联合审批的方式，搞好审批环节的合理衔接，确保公正、公平、公开，既提高办公效率，又把好安全前置审批这一重要关口。
(三)建立健全责任落实机制，强化各级安全责任。
责任落实是安全生产工作的核心内容，要着力实施“四化”，狠抓落实：一是安全生产责任主体明晰化。主要包括三个层次的责任主体明晰，首先是明确生产经营单位这一最根本、最主要的责任主体；其次是明确负有安全监管职责的部门责任，谁主管谁负责，明确条条块块之间的专项监管职责，明确相互之间的配合监管职责，做到各司其职，各负其责，协调配合；最后是明确各级政府职责。二是考评指标定量化。在年初签订安全责任状时，要做到责任落实、不留死角、不留盲区，年终按其责任目标进行考核，实行量化评分，硬账硬结，一票否决。三是监督检查日常化。制定详尽的监督检查制度，认真做好每月单位自查、每季度系统排查、每季度全面大检查，同时定期不定期开展督查和突击抽查活动，促使监督检查工作步入日常化、经常化、规范化的轨道。四是责任追究制度化。对各层次责任主体因工作落实不到位而酿成的安全事故应负的责任类型，一查到底，决不手软，充分发挥责任制度的教育和警示作用。
(四)建立健全运行保障机制，夯实基层基础工作。
一是组织保障机制。在各地各部门、各规模煤炭生产企业，配齐安全监管人员，做到机构、人员、装备、经费“四到位”，按照“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，切实形成横向到边、纵向到底的监管网络，确保组织保障到位，监管得力。要特别针对乡镇监管无力的症结，推行授权执法、设立监察特派员等制度。二是安全生产投入保障机制。可在全省普及武安市设立“安全生产风险抵押金”和“安全投入专项资金”的做法，确保安全机构运行的必要经费，各生产经营单位按照安全评估评价要求，加大对设备及安全条件的改善投入，有效提高生产经营单位整体抗风险能力。三是风险保障机制。将保险业与安全生
产工作相结合，让保险机构主动介入工伤保险，要创造条件，使商业保险公司顺利进入安全生产领域，推行高危行业雇主责任险、从业人员人身意外伤害保险、生产经营单位财产保险等商业险种，有效化解企业事故风险，从而改变解决企业出事、政府买单的境况。
(五)建立健全预警监控系统，落实预防为主的方针。
一是坚持安全生产调度与统计分析制度。在各地、各部门设立专门的统计信息员，每月上报各方面安全信息和事故统计，为党委政府安全决策提供理论数据基础。二是坚持安全生产情况通报制度。在每季度通报安全形势和安全生产工作的基础上，每半年将安全生产情况与经济发展指标情况一并排位进行通报。三是坚持重点监控制度。在本区域内对重大危险源建档、检测、监控，对各类企业按危险程度不同等级进行分类管理，对重大隐患要按照定整改方案、定整改资金、定整改责任人、定整改期限的“四定”措施加以督促落实，做到及时整改、有效监控，确保安全。四是坚持动态分级预警制度。结合本地实际及地理状况，开展季度安全事故预警及突发自然性安全事故预警工作，做到未雨绸缪，居安思危，尤其是对已发生的事故，开展举一反三警示教育，有的放矢，采取有针对性的措施，切实遏制住事故多发的势头。五是坚持宣传教育培训制度。利用各种形式和活动，并充分发挥新闻媒体的作用，普及安全生产法律法规和安全常识，宣传先进典型和经验，强化舆论监督和社会监管，按照分类指导、统筹规划和分级实施的原则，对企业领导、安管干部、特种作业人员分级培训，从根本上改变企业员工安全意识薄弱、技能及防护素质偏低的状况。
(六)建立健全应急救援机制，减少事故损失。
一是政府应制定切实可行的重特大安全生产事故应急救援预案，各行业主管部门制定行业、各企业重特大安全生产事故的应急救援预案，形成主次分明，衔接合理、内容完善的预案体系。二是健全应急救援队伍。要成立以地方领导为指挥长、分管副职为副指挥长、各部门主要领导为成员的应急救援的指挥系统、信息系统、技术支持系统、专家咨询系统、救援组织系统、后勤保障系统等，并要培训现场应急救援力量，一方面要重点培训由消防、卫生及相关部门专业人员组成的专业救援队伍，另一方面要有计划地培训各生产经营单位的应急救援组织和社会救援力量，组建起一支专业队伍与社会力量联动互补、密切配合的精干队伍。三是救援装备和物资的准备。对应急救援系统的成员和各类救援人员，要配备必要的个人防护装备，对救援所需的起重运输机械、槽罐车、堵漏工具等装备和水泥、黄沙、泡沫、石灰、稀释液等物资，要定点、定人、定单位负责联系和落实，确保随时备用。四是开展有针对性的预案演练。对已形成的预案及救援队伍，开展有目的、有针对性的实践演练，完善预案中存在的问题，提高各救援队伍的配合能力。
第三篇：加强煤矿安全培训工作的四点建议
加强煤矿安全培训工作的四点建议
国民经济发展对能源的需求和社会和谐发展对安全的要求，使我们面临来自生产和安全两方面的压力。为此，必须充分认识到生产者既是产量和效益的来源，又是安全和事故隐患的来源，认识到人的因素是安全生产的重要因素，这就要求我们必须认真抓好员工安全培训工作，不断提高全员素质。
1、增强安全培训的责任和意识
要紧紧围绕全市煤矿兼并重组后煤矿整体规模提升对全员素质的迫切需求，认真落实煤矿企业的安全培训主体责任、行业管理部门的安全培训管理责任和各级地方政府的安全培训监管责任。结合当前我市煤炭行业实际状况，加大培训力度，扩大培训范围，建立覆盖全市范围的煤矿培训教育体系。要进一步落实煤矿企业的安全培训主体责任，督促其正确处理好工作和培训的关系；要逐步提高从业人员安全培训意识，满足其接受安全培训的权利，最终实现强制培训与自觉学习相结合，岗前培训与日常培训相结合，理论学习与技能实践相结合的目标。
2、强化对安全培训工作的管理和指导
市、县两级煤炭管理部门一方面要加大对煤矿从业人员持证上岗的检查力度，把煤矿企业全员安全培训纳入日常监管的重要内容，严厉查处“培训专业户”、“代培代考”现象或未经培训、无证上岗的行为；另一方面要继续完善培训体系的管理机制，对安全培训机构进行不定期抽查，重点对其教学内容、教学方式、教学质量进行监管，同时结合全市煤矿职工队伍现状，开展有针对性的安全培训工作。此外，要充分利用我省煤炭教育资源，针对煤矿在职管理人员开展采煤、机电、通风、地质、测量等五个专业的职业教育，加大专业技术人才培养力度，弥补煤炭行业专业人才培养教育的历史欠账，解决煤矿企业专业技术人才短缺问题。
3、创新培训方法提高培训质量
努力做到安全培训与生产实际相结合，实现“学以致用”和“学而有用”，以全面提高受训人员的安全意识、安全知识、安全技能，满足安全生产的需要为目的，切实提高安全培训效果。改革培训方式，改变过去以教师为主导，单纯讲解的授课方式，适当增加讨论课，实践课，运用案例教学，要参训人员针对某事故案例进行深入探讨，真正做到以事故为鉴，汲取血的教训。同时还可以运用电化媒体教学，放映有关安全操作规程和安全知识方面的录像，进一步提高学员的学习兴趣。摒弃单纯的说教照本宣科式的呆板方式，结合学员工作岗位的实际情况，有针对性地安排学员到煤矿亲自操作有关设备，并将体验式培训引入到矿工的安全培训当中，强化受训者的技能训练，切实提高培训效果。
4、完善煤矿安全培训体系和制度。
加快建立和健全煤矿安全培训体系、服务体系与制度体系，出台相关政策，鼓励和支持有条件的、具备一定规模的专业培训机构，正规化地开展安全培训工作。同时，建立健全煤矿安全培训的一系列规章制度，建立煤矿主体专业技术人才库，在全市范围内储备煤炭行业
技术及管理人才，完善煤矿矿长、总工程师、各专业安全管理人员执业资格制度，实行安全准入制度，全面执行特殊工种持证上岗、煤矿工人全员培训。今后还将要推动煤矿井下作业人员最低文化程度准入，逐步清退现有的文盲、半文盲人员，全面提高职工队伍的整体素质。（朱和玲）
第四篇：煤矿安全管理工作建议
安全管理建议
一、各级管理干部应该狠抓现场安全管理，勤跑现场，勤观察，善于发现安全隐患，积累工作经验，不能将问题搁置或者延迟处理，造成工作失误，影响矿井安全生产；
二、我公司基层职工文化程度参差不齐，安全防范意识较差，有麻痹的心理，遇到问题不能及时发现，更加不能处理。可以利用平时班前会或者周二周五学习期间，多拿些真实事故案例教育他们，让他们直观的感受到安全的重要性；
三、安全管理不仅仅是我们管理干部的责任，更是所有职工的分内之事，对待安全不能含糊。不管是职工还是干部，都有发现问题和处理问题的权利，我们应该很好的利用职工的潜在力量，激发职工的工作斗志，为我们公司的安全管理工作做出应有的贡献；
四、每年或每季度对我公司为安全管理工作做出突出贡献的职工进行奖励和表彰，在公司内部进行宣传，推广安全的重要性，达到宣传的目的。
关云龙
2013-3-7
第五篇：培训的建议与对策
人力资源培训工作的对策与建议
提高认识，重视培训工作培训工作是酒店管理的重要内容之一，酒店无论大小，都离不开培训，培训的重要性在前面已经提到。现在几乎每一个酒店管理者都认识到，现在以及将来的酒店竞争，实质上就是员工素质竞争，谁能拥有具有竞争能力的大批人才，谁就能掌握竞争的主动权，而获得人才的途径之一就是对现在的职工进行教育培训。因此，对培训的认识要不断的加强，不管是管理层还是普通员工都要重视培训工作，要随着环境的变化不断重新认识，不能仅有外表而没有内在，阴奉阳违，敷衍了事。
丰富培训内容，提倡体验式培训
充实培训内容一般来说，培训内容应包括职业道德培训、知识培训、技能培训和素质培训。目前酒店在培训内容上强调学用结合，按需施教，就是需要干什么就学什么，缺什么就补什么，本职岗位需要的技能就多学、学好，从而忽视了一些最基础的培训内容。不论是酒店一般员工还是管理人员，以下几点是必不可少的培训内容，也可以称之为酒店的基础培训：
职业道德培训 酒店员工职业道德发培养是员工培训的重要项目。酒店职业道德植根在员工深层次服务中，直接影响到客人的心理感受和身体健康。员工只有通过培训与教育，具有了坚定的职业道德信念以及习惯化的服务方式，才能从根本上保持饭店的服务质量。
法律知识培训 酒店员工要懂法、学法，并能运用法律于服务工作中去，用法律知识来保护自己和维护酒店的名誉。员工在服务工作中出现纠纷是难免的，如何处理与化解纠纷，除需要经验与技巧外，最重要的就是运用法律。
礼仪培训 礼仪包括礼貌与仪表，这对酒店每一位员工来将都是十分重要的。仪表举止要做到美观、大方、得体，给宾客一种美的感受。礼貌并不是简单的见人就笑、问候就句礼貌语言就够了。礼貌是一种高级的人际关系，是满足人尊重需要的关键，笑容应是发自内心的微笑，礼貌语言是建立在尊敬对方的基础上，而不是一种过场。
安全知识培训 防盗、防火、防灾等安全防护，应该是每一位酒店员工的神圣任务，也是各酒店十分重视的工作，除保安员应忠于职守外，每一位员工，特别是一线员工，都要有这方面的基本知识。除掌握基本技能和方法外，每一位员工都要提高警惕，有高度的安全意识。
食品卫生培训 食品卫生不光是餐厅服务员和客房服务员的工作，应该是每一个酒店员工的工作任务。食品卫生在宾客服务中占了绝对重要的地位，可以说食品卫生和清洁关系着酒店经营的成败，有些酒店并以卫生清洁作为招徕顾客的手段。同时，食品卫生的培训主要是靠基层部门检查和培训，并应长期保持。
提倡体验式培训 体验式培训是指个人首先通过参与某项活动获得初步的体验，然后在培训者的指导下，与团队成员共同交流，分享个人经验并提高认识的培训方式。具体来说，体验式培训是这样一个过程：学习者通过在拓展性训练等真实或模拟环境中的具体活动，获得亲身体验和感受，并通过与团队成员之间的交流，通过反思、总结提升为理论或成果，最后将理论或成果应用到实践中，整个体验式培训经历了一个“从实践（个人的体验）——理论（包括个人的认识）——实践（企业的具体活动）”的过程。下面以“提供优质服务”培训为例，分析酒店应如何进行体验式培训。
加强培训员工彼此间的沟通参加培训的员工可能来自各个部门，平时接触机会不多，彼此之间也许会很陌生。通过玩游戏等活动，让员工之间有机会相互了解，放松紧张情绪，激发学习激情，创造融洽的培训气氛。
进行培训演练针对培训的主题“提供优质服务”，培训者简单介绍优质服务的定义、要求及如何提供优质服务，让员工对其有一定的了解。将员工进行分组，并根据员工在实际工作中遇到的情况，编写一个特殊的“剧本”并进行表演。为保证培训效果，培训者应该对“剧本”进行检查，以便培训内容与培训目的紧密结合。
发表见解 在做完演练后，相信无论是参加者还是观众都会有感想，这时培训者应把握好时机引导员工，让他们踊跃地发言。对做的好的，举例说明并加以肯定。不足的地方，指出为什么要改进，以及该如何改进。在这个阶段，培训者既要给予员工充分的信心，循循善诱，又要做好正确指导和总结。
上升到理论知识 在热烈讨论后，培训者给员工时间进行总结、归纳，以形成一套属于自己的理论。培训者应鼓励他们提出不同的观点，并对其作充分的肯定，然后由员工自己阐述，增强他们的自信心。
实际应用由员工自己通过实际演练，参与讨论而形成的理论，如何与实践相结合，将通过“应用”的环节来实现。员工通过自己的感受，观察他人的行为，与他人分享收获，将枯燥的理论转换为一种游刃有余的操作技巧。相对于传统培训，传统教学强调学习过去的知识，而体验式培训则强调即时的感受；传统教学讲究记忆，而体验式培训讲究学习主体的领悟和体会；传统教学以接受程序化的知识为导向，体验式培训以分享经验，解决问题为导向；传统教学注重知识、技能，强调在课堂中学习，体验式培训注重观念、态度，强调在具体的学习情绪中通过体验来学习。
实行系统性培训培训无效的企业，大多实行的培训计划是无系统的，甚至没有明确详细的培训指导方案，培训存在着极大的盲目性、无计划性、无针对性。解决这一问题的重要一环就是要设计一套完整而有效的培训计划来指导培训。
系统性培训的特点 系统化的培训是以酒店的整体战略为出发点，强调培训内容与实际工作相结合，具有制度化、计划性、层次性的特点。⑴制度化，即建立一套培训、考核、选拔、薪资相统一的制度和机制。⑵计划性，即在不影响整个酒店经营活动正常运行的前提下有计划进行。⑶层次性，即培训要有层次性和针对性。如：技能等级上，要有初级、中级和高级之分；管理层次上，要有高层、中层和基层之别
如何进行系统性培训 系统的培训体系是提高培训工作系统性的重要条件，下面以广东省河源市万豪国际大酒店系统培训为例进行论述。
制度化广东省河源市万豪国际大酒店是河源市首家按五星标准修建的度假性酒店，随着酒店的全面发展，其培训体系也越来越系统化，并取得了良好的效果。在这个体系中，上到总经理下到普通的员工，都十分重视培训工作，并把培训与员工的考核、晋升、薪资挂钩，建立了一套规范、严格的培训制度。
计划化酒店在不影响整个饭店经营活动正常运行下，有计划性地开展培训工作。中、长期计划以提高整个饭店的人员综合素质为目标，如开展英语培训班、新员工入职跟踪培训等。短期计划主要是以酒店短期需要进行培训，如开展化妆礼仪培训课、每周培训计划、班前班后会议等，这些都是在实际工作中发现问题马上解决的及时培训。除有培训计划外，还有相应的考评。在每次培训培训结束后，人力资源部都会组织人员进行考核，考试通过者，其成绩将记入人事档案，作为转正、晋升的条件。另外，还会总结培训结果，了解培训工作在哪些方面还需要改进和加强，提出进一步培训的要求。当然，在培训计划中务必做到了目标明确、组织落实、经费保证和措施有效，这样才能让培训工作有计划的展开。
层次性根据职级的不同，分为经理、主管、领班、服务员四个层次，由于层次的不同，从而对不同的人员进行不同的培训。如对服务员，组织技能竞赛等实操活动，加强他们对技能的熟悉，同时其成绩记入个人档案，作为以后考核的标准。对于主管和领班，通过观看光碟，然后进行讨论等多媒体教学方式进行培训，从而提高强他们的知识和管理能力。对于高层管理者，主要是加强对最新管理理念的培训，增强个人领导魅力。
选择合适的培训者
培训者的分类现在各种培训者越来越多，且有专职的培训公司和人员，根据其所处的环境的不同，培训者可以分为内部培训者和外部培训者。内部培训者包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工；外部培训者是指专业的培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。内部培训者具有专业知识又具有宝贵的工作经验，同时在培训自己的员工时，既保证培训内容与工作有关，也对具体的培训过程负责。培训者为证明自己的个人能力，也会真心教导其他员工，希望员工真正获得知识。外部培训者可根据组织量体裁衣，并且可以比内部培训者提供更新的观点，更开阔的视野，但外部培训者成本费用较高。
培训者的挑选培训者的选择与培训效果有着直接的关系，一个优秀的培训者能积极调动员工的学习激情，对培训效果起到一定的促进作用。严格挑选培训者,就如同不是所有的人都能做饭店一样，不是所有的饭店从业者都能搞培训。培训者必须是一个各方面素质都比较高的人员，要有较强的饭店意识和质量意识，能熟练掌握饭店的经营理念，还必须懂得如何领导群体，并运用各种技巧使学员熟练掌握所学的知识。内部培训者和外部培训者各有优缺点，究竟选择何种培训者，最终由培训内容和企业的经济实力决定，当然，两者综合利用效果会更佳。
划分培训对象，有针对性进行培训根据培训对象的不同，可以划分为管理人员、普通员工、实习生三个层次。对于不同的受训者，应实施不同的培训。
对管理人员的培训对管理人员的培训要分清主次，可采取不同的培训方式，既节约费用，又能达到预期目的。大部门管理人员都有一种强烈的求知欲，上进心促使他们想去外面的世界看看，跟同行交流学习。由于外出的费用较高，机票、住宿等种种开支往往使酒店下不了决心，或忍痛割爱。建议：可采取定期从国内外权威的旅游学校或旅游培训机构聘请教授或专家来讲学。如此，费用就会低廉得多，同时又有让职工人员学习的机会，何乐而不为呢！另一方面，也不能因为“走出去”的费用高，就都放弃出外学习、交流的机会。可挑选业务骨干、思想观念新、敬业精神好，又有教学能力的管理人员若干名，找出企业最迫切需要解决的问题，让他们带着问题去走、去看，回来后做学习汇报，总结、提炼、再升华。这样就可在一定程度上保证职员外出学习的效果。
对普通员工的培训对于普通的员工,应依据能力、潜力、动机、收效四个因素对你的员工进行具体分析，从而确定哪些员工需要培训。如果员工没有提高绩效的潜力，或者也没有这样的动机，盲目地进行培训，那培训所付出的时间往往会与你想获得的收益不相等。在员工有能力、有潜力的基础上，想要员工对企业忠诚，企业首先要对员工忠诚。即重视员工的利益，关心员工的需求，使他们觉得在企业工作有发展前途，这样才会最大程度地稳定员工。因此，酒店应从员工一入店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的升迁与发展机会，营造企业与员工共同成长的组织氛围，让员工对未来充满信心和希望，同企业共同发展。
对实习生的培训 对于学酒店管理专业的学生来说，实际操作能力非常重要，如果没有实际的动手能力，即使你的理论知识再丰富，也是英雄无用武之地。现在，这个问题也引起了许多高校的重视，从而加长了学生的实习时间，让他们有更多的时间了解实际技能，为明天的发展打下基础。因此，对实习生的培训工作也摆上了重要位置，由于学生和员工的双重身份的影响，该如何做好培训工作？首先，应当重视态度的培训。如果学生心态没有摆正，认为实习是虚度时间，那么最终不仅没有学到知识，反而起到负面效果。同时应当加强他们的自信心，让他们知道自己是未来的管理者，今天是服务员，并不代表明天依然会是服务员，让他们给自己一个明确而又合适的定位，并朝这个目标不断的奋斗。其次，加强技能和知识的培训。学生来实习就是为了掌握实际操作能力，所以对于他们技能的掌握应该制定一个长期的计划，从而不断提高、充实。最后，对培训进行考核、评估，并开发他们的潜能。对实习生在实习期间工作，要进行定期或不定期的跟踪、辅导、评估，以便了解他们对各方面的熟悉和掌握程度。并积极开发他们的潜能，鼓励他们多提意见和建议，多创新。
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