培训必备事项

第一篇：培训必备事项

培训必备事项

1、培训通知

2、培训名单（分组、分房）

3、培训签报

4、课程表

5、培训/会议手册

欢迎词、会议流程、吃住行、课程表、人员名单（分组）、会议或培训反馈表

6、物料准备单

电脑、投影、插板、笔、纸、订书机（针）、缝衣针线、医药······

7、会场布置

8、培训/会议评估表

9、培训/会议纪要

10、培训/会议总结

第二篇：培训事项

注意事项

1.一切行动班主任老师和教官的安排，军事化管理。严格按培训手册上作息安排执行，按时出操，不旷课、不迟到、不早退。

2.认真学习培训手册上的内容，有作息安排、培训纪律、课表、考核与评优办法等，学生要认真学，特别是考核与评优办法，请大家严格遵照执行。根据考核办法，班主任将根据日常表现，每天给学员评分。

3.课堂纪律是重中之重，不允许有任何干扰课堂秩序的行为。上课期间应关闭手机，绝对不能使用手机。在课堂上不随意讲话，不做与上课无关的事，发言请举手。不要随意打断老师讲课。在教室和机房禁止吸烟，不得吃任何东西。

4.凡省联社督导一次反映该班课堂纪律差或课堂上有学生使用手机、随便讲话、吃零食等违反课堂纪律行为的，一票否决，取消该班参评优秀团队资格；凡任课老师或审计学院教学督导三次及以上反映该班课堂纪律差或课堂上有学生使用手机、随便讲话、吃零食等违反课堂纪律行为的，取消该班参评优秀团队资格。未做到文明离校班级取消该班参评优秀团队资格或取消该班已获得的优秀团队称号。

5.严格考试纪律，所有学习课程组织考试，作弊为零分，将无法取得结业证。通报单位将无法上岗。

6.培训期间原则上不予以离开基地。如有特殊情况（除本人生病或直系亲属病情严重的）确需请假的，必须提出书面申请，说明原因、去向，经单位人事处报省联社人教处，再由人教处通知我们，批准后方可离开并留假条注明安全责任自负。其他情况需要请假的，提交书面申请，经班主任老师或教官同意后方可。吃饭，指定就餐，做好值日。

7.三大高压线：偷、赌、酒。不允许打牌，全面禁烟。

8.要积极开展班级文体活动，要有集体荣誉感。

结业典礼文艺汇演节目，每班1个，不主张独唱。文体活动有拔河、篮球，欢迎各位参加。每天下午户外锻炼，班委要组织好，每个班发一个篮球和羽毛球，保管好，掉了要赔。

9.注意人身、财产安全。妥善保管贵重物品，可集中统一交上来，有专人保管。放宿舍丢失的，后果自负。在宿舍、教室内注意用电安全，不得随意乱接电

源。空调。热水器，一定要把电源切断。走路、打水、上下楼梯、就餐、洗澡时注意防止滑倒、烫伤。

10．同学间互帮互助。培训中学员之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，都不能做。

11.天气忽冷忽热，一定要注意身体，多喝水，吃好饭保证体力，特别到后期。医务室：18号楼（即办公楼）进门后左手边，电话：88022900。

11.尊敬老师、教官，时时刻刻推行服务礼仪。需着正装、佩戴胸卡、男生系领带（除出操，洗澡）教材上礼仪规范我们要对照执行。上课，班长喊起立，向老师致敬。在路上见到首长、领导老师、教官等等要主动打招呼。在基地行走，注意：两人一排，三人以上一行。

一支队不要去，要强调政治安全

12.每天打扫卫生，整理内务（包括：生活用品摆放整齐，被子叠齐有棱角，枕头摆放好等），由教官统一指导。注意公共区域卫生，特别是洗漱间和厕所，上完厕所后要冲一冲，排值日表，安排卫生值日、餐厅值日。

13.爱护公共财物，遵守社会公德，社会公德是道德底线。个人社会公德(最后离开宿舍记得关灯，拨电源插头关空调。上完厕所要冲水，爱护公共财产。

到达基地第二天早晨起床后，班主任和教官一道教学生整理好宿舍内务，要求整齐化一，教官做示范，毛巾怎么挂，水瓶怎么放，鞋怎么放，被子怎么叠。军事化管理，要求和部队营房一致。开学典礼前省联社领导要深入宿舍察看。吃过早饭后，由教官整队带到操场进行照相整队的训练。结束后由教官带队进入礼堂就座，着正装、挂胸卡，练习鼓掌和指令动作。特别强调照相训练时要预先把名字写好，迅速就位，记好自己所在位置，端正填写自己姓名。

军事禁地，禁止拍照发微博！未尽事宜，由班主任或教官负责解释。

班委设：班长一名（兼学生会委员），学习委员一名，生活委员一名，体育委员一名，文艺委员一名。欢迎大家积极参加。

必带物品：行服(黑色西装)一套（男生需带领带、女生需带丝巾），黑色皮鞋一双（预参加体育活动的同学以及尺码大于44码的自带运动鞋），2寸近照2张。有文艺特长的可以自带装备。

最近南京天气多变,请各位同学多带几件衣服以防着凉。

第三篇：培训准备事项

关于大唐珍味培训期间准备事项的申请

1.适合40人学习、军训的场地，有洗手间、暖气。

2.40套作训服。

3.音响设备、话筒，投影仪准备齐全。

4.两名武警教官。

5.笔记本、水笔、条幅、店旗。

6.员工宿舍，员工餐。

7.方托4个，圆托6个。

8.实际操作所需用品，10人台桌子1张，摆台餐具张，台布2张等。

10套，口布10

第四篇：培训计划事项及步骤

培训计划事项及步骤

一、税务登记方面：

1、设立登记方面：外网建立两类纳税人即个体工商业户和单位纳税人（管辖区城为西城分局）

2、变更登记：针对个体工商户名称进行变更处理。

3、停业登记：针对此户进行停业登记。

4、提前复业申请：在CTAIS系统当中找到一户已停业企业，外网申请开通后，提交提前复业申请，内网进行操作。

5、注销登记：针对上面建立的个体户进行，同时把发票管理模块的“发票缴销”放在此处一起讲。

二、发票管理方面：针对上面建立的个体户

1、发票票种核定申请

2、发票领购

3、发票验旧（只需验旧几组，剩余待注销登记时做发票缴销处理）

三、涉税文书方面：

1、个体定额（变更）申请（变更）：针对上面建立的个体户（放在发票管理前讲）

2、一般纳税人认定

3、增值税减免税申请

4、小型微利企业备案申请（外网端在企业所得税减免备案模块）

四、重新税务登记申请（可以针对上面已做注销处理的个体工商户）

五、非正常户解除

在CTAIS系统中选择一户非正常户进行解除处理

六、公告的拟定和对外发送

1、欠税公告

2、核定定额公告

七、违法违章调查及处理（简易处罚）

操作过程同原来的CTAIS系统，不同之处讲一下处罚事项告知书、处罚决定书及相关送达回证不用再做销号处理，可用电子签章对外送达即可。

第五篇：健身房前台培训事项

客服部前台文员培训事项

一、前台接听电话要求

1.电话想起三声之内必须接起。

2.右手接电话，需要笔记时，左手接，切记用肩膀和耳朵夹电话。3.第一声说：“您好，xx健身”不可用“喂”，第二声说：“您贵姓，这电话能联系到您吗？”（主要作用是留下客人电话和姓名，方便以后联系。）4.声音甜美，普通话，使用礼貌用语。5.挂电话前要说再见，话筒要轻放。二、一楼前台接待技巧

1、在客人来到门口前就要站起来做好欢迎准备，见到客人进门马上说：“欢迎光临xx健身”。

2、双手接过客人的会员卡，在刷卡时马上记住客人姓名，双手递送匙牌时要说“X先生，您的匙牌号是XX。”(主要作用在于让对方觉得我们认识他，拉近了彼此的距离。)

3、学会赞美客人。1）、如果是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚;2）、如果是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。3）、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。

例如：这件衣服很适合你呀 在别的地方可能买不到那么适合的哦 这件衣服的颜色很搭你哦！看起来很有精神 脸色很好 好漂亮~这件衣服刚好可以把你的线条衬托出来呢 你很适合穿这种类型的 很有味道哦~ 你看这里（衣服特色地方）穿起来感觉就立刻不一样 很特别的设计！三、三楼前台接待技巧 1）、会籍或教练带客人来开单的时候，首先是看共要收多少钱，然后请问客人是要刷卡还是交现金（要马上做完收款这一动作），跟着要给客人拍照并做好记录保存下来（可以用卡号来做文件名，方便查找）。接下来请会籍带客人到休闲区坐下来，我们接着再做开单和开收据等一系列工作，完成后将入会单（客户联）、收据（客户联）、会员卡亲自送到客人手上，并请客人在卡上签上名字。2）、学会记住客人的名字，在与客人的各种接触中知道对方贵姓，并礼貌地向对方打照呼。3）、学会记住一些特别客人的爱好习惯。

四、如何处理会员投诉 1）、首先要站在会员立场上将心比心，对于所有投诉，不管谁的责任，一开始都要表示歉意，不要害怕，而要积极面对。通过投诉，一方面可以了解我们工作中存在的不足，另一方面通过解决会员的投诉，反而能留住会员。2）、其次想方设法平息会员的怨气。3）、最后要正确及时地解决会员的问题，（对于会员提出的问题要及时记录下来，并及时跟过回复）主要包括以下几点：

1、发生了什么时候事，当事人是谁？

2、何时发生？

3、会员真正不满的原因在哪？

4、会员希望以何种方式解决？

5、会员讲不讲理？

6、是老会员还是新会员？

7、会员的真正意图，联系方式