电力员工培训调研与分析[范文模版]

第一篇：电力员工培训调研与分析[范文模版]

电力员工培训调研与分析

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

广东电网公司一线员工培训调研情况分析

（二）——改进和发展一线员工培训的建议与意见

摘要：本文对广东电网公司一线员工培训现状进行调研后，针对培训中出现的一系列问题，提出了改进和发展一线员工培训的建议和意见，以规范和提高员工培训管理、计划、实施、考评、奖惩体系等。关键词：一线员工培训；“三方”联动；创先

2009年7月到9月，我们对广东电网公司一线员工培训现状首次进行了大规模调研。针对长期困扰的一线员工教育培训定位、管理、实施、发展等一系列问题，以及一线员工教育培训的现实与未来、差距与问题、改革与发展等问题，选择了公司下属6个供电局和调通中心，以及公司本部4个职能部门开展调研。调研主要围绕以下三个问题开展：（1）一线员工培训需求以及培训方式、方法的改进建议；（2）培训针对性和有效性评价及影响因素；（3）在培训全过程中，业务（职能）部门、人事部门、培训部门各自应有的作用和承担的责任。本次调研中参与座谈或访谈人员包括局长、总工、主任、主管、专责、班（站）长、班员以及2008年入企的新员工等不同层面的人员近三百人次。另外也涵盖了很多工种：装表接电、抄核收、用电检查、变电运行与检修、继电保护、配电线路、电力电缆、送电线路、电网调度等，从多层面、多角度了解了一线员工培训的现状。

调研中发现，一线员工培训取得了不少喜人的成绩，但是也存在不少问题：（1）体制不完善，业务部门参与不够；（2）机制不畅通，员工参与热情不高；（3）资源不充足，培训方式单一。这些问题制约了一线员工培训的发展。针对培训发展中出现的一系列问题，必须进行改革和发展一线员工培训，以规范和提高员工培训管理、计划、实施、考评、奖惩体系等。

一、创立新型的管理体制

1.建立 “三方”联动培训管理新模式

建立统一领导、专业管理、归口实施的企业培训管理体制，创建职责明确、分工协作、体系现代的培训部门、人事部门及各业务（职能）部门“三方”联动机制（见图1），明确各自职能，规范全公司培训管理工作。

2.设立专职管理员工培训工作

不仅要在公司层面上设立专职管理员工培训工作，各市局、各级主要生产部门也应设立专职管理员工培训工作，责任到人，更有利于培训工作的开展。如可设置培训专责、培训管理员等等。

3.建立“三方”的员工培训联席会议制度

负责培训需求分析、执行协调、督导评估等。可每季度、每年召开培训总结会议，交流、审查培训工作，促进培训工作的提高。

二、完善培训管理体系

1.建设公司培训政策新体系

公司培训政策新体系要相互衔接、科学合理、多元统一。

（1）尽快完善公司教育培训管理办法。结束教育培训长期不规范、不统一的局面，彻底改变政策不明、政策多变现象，统一各市局对员工教育培训政策的规定。比如强调全部员工持证上岗，证书每3年审核一次，防止出现“终身制”的证书。

（2）尽快统一将培训纳入各市局综合考核重要指标。与生产经营一起考核、一并奖惩，提高各市局对培训的重视程度。

（3）尽快规范化公司人力资源开发计划和长远规划。作为员工教育培训计划管理的依据和纲要，使员工教育培训具有计划性、针对性和实效性。转变单纯任务观点，使员工教育培训贴近企业、支撑电网、服务发展。

（4）尽快建立和统一公司专业技术人员继续教育规定。约束激励并举，统一学历、资格证书、脱产

进修、高级培训等方面政策，加强专业技术人员继续教育培训。

（5）打破身份界限，选拔人才。在实际工作中，公司应想方设法营造一个公平竞争、尊重人才的环境。用人上坚持德才兼备和优胜劣汰的原则，好学上进、学以致用、有才华有能力有晋升的机会，而不求上进、得过且过的人就有落后被淘汰的危险。

2.改进现有培训管理制度

完善现有培训管理体系，实现分类指导、综合平衡、学以致用、约束激励并行。

（1）当前电网发展迅速，要根据企业当前和未来需要，本着适度超前原则来科学编制年度、中期、长期员工的培训计划。实行严格的计划管理，改变员工培训中“即兴决策”、“随机拍板”的决策模式，并依据计划进行严格有序的经费预算、使用管理。增强员工培训的针对性、有效性和有序性。

（2）鉴于公司分布地域广泛、员工众多、涉及工种岗位繁多、新技术新装备使用广泛，培训要根据年龄、工种、学历等分层分类细化。根据岗位特点和人员状况的不同，制定不同的培训方案，实施分层分类培训，形成分层分类、细化的培训体系。如针对某一新设备开展专项培训。改变培训计划措施“一刀切”的简单做法，更好地适应和支持企业发展。

（3）学与用脱节直接导致培训实效下降，缺乏约束激励导致动机与动力之间的不一致。二者均根源于计划管理不力以及政策缺失。应尽快制定学用一致、培训使用待遇一致的具体计划和详细措施，达到约束有据、激励有力、规范有序、主动学习的目标。一是要制定优秀员工奖励培训计划，建立和完善与员工考核、薪酬、职业发展挂钩的培训激励机制，让员工体会接受培训或自主培训的益处，激发员工学习的内在动力。如在培训机会分配上，应本着“公平竞争，择优培训”的原则，使有潜能的人获得一定的培训机会。并根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。二是必须建立与内训师的考核、薪酬、职业发展挂钩的激励机制，形成“争当内训师”的氛围。三是必须制定约束机制，规范岗位职责，坚持持证上岗，加大周期性考试、考核的力度，注重体现培训在员工薪酬福利和职业发展方面产生的影响，增强员工学习的压力，从“要我学”向“我要学”转变。

（4）由于计划管理不足、监管不足，致使各市局培训工作失衡：有些比较重视培训，投入很多，有些不重视培训，投入不足；有些培训搞得有声有色，初见成效，有些培训只是刚刚起步等等。急需严格统一管理、计划管理、综合平衡，促使整个公司培训和谐发展。

三、加快培训基础建设

加快三级基地建设，搭建实操和仿真基地，提升培训基地培训水平。

1.尽快建设三级培训基地

在完成“广东电网公司教育培训基地建设规划”后，一级培训基地（公司教育培训中心）、二级培训基地应根据公司培训基地体系建设规划，及时修编各自基地建设规划，争取尽早投入建设。在抓紧一、二级培训基地建设的同时，选择条件较好的供电局作为先期建设的三级培训基地，及早形成三级培训基地体系雏形。

2.尽快充实培训基地内涵

各基地要尽快扩充实训条件完善实践教学，努力提升教科研水平和教师队伍整体素质。各级培训基地均需实施重点培训项目和精品课程培训体系建设，本土化教材案例建设，进一步提高教学水平和实操能力。

3.搭建现代化培训教学平台

以远程教学、技术交流论坛、技术年会等形式，构建高层次、现代化的培训模式，另外要大力开发能满足员工自主学习需求的教学课件。教育培训中心可定期组织开展专业技术交流活动。

4.建设“双师型”师资队伍

要求理论指导教师要熟悉生产现场，实操指导教师要掌握理论教学方法和技巧。各基地要注意本土内训师的选拔、培养和使用。内训师需要满足什么资质要求、如何解决内训师的日常工作与担任内训师之间的矛盾等等，都需规范化管理。

四、“创先”培训模式

1.建立督导（监督、指导）机制

建立督导机制，填补监管缺位空白，改变“重培训轻效果”的现象，加强检查评估，强化过程监督，以显著提高培训实效性。

（1）建立员工培训工作监督考核组织。可由公司人事部牵头联合公司教育培训中心组成公司培训督导评估小组，负责对各市局培训计划执行、经费使用、培训效果等进行年度检查评估。小组之下可在业务（职能）部门再设立专业评估组，负责日常单个培训项目培训过程和效果检查验收。改变过去员工培训中有培训无考核，有数量没质量，有投入没效益的“重培训轻效果”状态。

（2）建立培训效果评估体系和考核奖惩机制。改变过去培训工作中重形式走过场、重投入轻实效、重证书轻能力的形式主义做法。对于重点项目培训，培训部门在培训后组织学员进行回访，对培训提出意见和建议，有效帮助以后的培训课程制定；生产部门也要适时对培训后的人员进行评估，参考预期目标寻找差距，提出改进意见和新的需求、新的目标；人事部门也要及时搜集生产部门的评估结果从而对培训方案给予指导。

（3）建立培训基地考核评估指标体系。建立一整套覆盖学员管理、课程教材、培训质量、后勤服务等各环节和全过程的培训基地评估标准体系，组织专门人员对培训基地进行常态化督导评估，一是指导

监督培训基地的建设和发展，二是监督检查培训基地的培训质量，以基地工作质量保培训质量，以培训过程的优质化保障培训实效性。

2.优化培训模式

改革培训内容和形式，完善培训方法与模式，把培训创先纳入公司管理、科技创先体系。

（1）改革陈旧和过分理论化的培训课程和教材体系，创建结合现场、实用性强的各类培训课程和教材体系。结合每个工种（岗位）工作实际需要，创建十个左右核心工种培训课程体系；结合各市局的情况，建设系列化面向企业实际需要和具有突出使用操作价值的培训教材系列；研制开放式培训的“选择性”培训和“菜单式”培训内容系列，以满足不同层次的需要。同时要增加有关职业操守和心理调整等方面如团队拓展训练、工作协作、职业病防治、心理辅导、消防安全及行车安全的培训。

（2）改革培训教学模式和教学方法。改变重理论轻实践、重室内轻室外、重考试轻应用、重分数轻能力的培训观念和陈旧模式，建立专业培训、专项培训、个性化培训等模式；推广研究性学习、讨论式教学、技术比武、反事故演习等培训新方法。还要注意培训时间灵活性。要处理好培训与工作的关系，既要抓好培训学习，又要抓好业务工作。

（3）建立和健全“指导制”。传统的“师徒制”存在很多缺点，要建立更规范的“指导制”。尤其是对于新员工，不同阶段、不同层次可以设定不同的指导老师。实行“指导制”要注重指导老师的选拔、培养方案的拟定和如何进行考核，另外配套的制度也应该制定，如指导老师培训和导师激励制度等。

（4）加强“学习型”班组的建设。“学习型”班组能最大限度地调动干部员工参与教育培训的积极性、主动性。一是加强创建工作的宣传和引导。创建学习型班组不是个人行为，而是一种团队精神；教育培训不仅是学知识，更重要的是学习运用知识的能力，提升创新能力。二是树立创建学习型班组是企业与自身生存发展需要的理念。公司提出的建立“国内领先、国际先进”现代公司的战略，对供电企业的创新能力，员工的素质提出了更高的要求。一个企业要想长久地生存发展下去，与其企业干部员工的创新能力、学习能力及其素质的提高息息相关，参加教育培训学习既为企业，也为自己。三是在干部员工中树立“在工作中学习，在学习中工作”和终身参加教育培训的理念。把学习引入工作，使学习与工作有机结合，得到双向强化。当前，知识更新速度不断加快，要让全体干部员工认识到，必须不断更新知识，变被动接受新知识为主动自觉掌握新知识，树立终身参加教育培训的理念。

（5）把培训体制机制策略方法创先、课程教材教法创先、人力资源开发、培训管理体制机制创先等纳入公司创先体系，给予政策促进和经费支持。“十年树木，百年树人”，培训工作直接关乎员工的成长，也是公司发展的迫切需要。在公司走向“国内领先、国际先进”企业的发展过程中，培训将为公司提供生生不息的人才智力资源，不断赢取人才“红利”。

第二篇：电力新形势下员工思想状况分析调研报告

电力新形势下员工思想状况分析调研报告

电力市场形势下职工思想状况调查分析

随着我公司电力市场管理的实施，职工的思想发生了很大变化。了解电力市场新形势下广大职工的思想状况，对进一步加快企业改革，推动企业发展，具有重要的现实意义。为此，我局党委采取无记名问卷和召开座谈会的方式对全局职工的思想状况进行了一次调查。共发出问卷2720份，收回问卷2699份，为总数的99.6%。综合统计分析表明，全公司在走向电力市场的新形势下，职工观念已有所转变，并有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。从调查中看出，职工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，充分调动广大职工的积极性，为电力市场的顺利实施做贡献。

一、职工思想现状及分析

（一）在电力市场的新形势下，广大职工树立了坚定的自信心

实施电力市场是适应社会主义市场经济体制的要求，建立现代企业制度，实现科学化管理，形成全面开放的电力市场，是提高企业经济效益和社会效益的重大举措。为此，职工必须从原来传统的思想观念中解脱出来，适应电力市场管理的要求，用全新的思维方式解决电力市场中遇到的问题，推动改革的进一步深入。调查中，有68.3%的职工对实施电力市场管理的内容只是简单了解，有31.7%的职工很了解，为此，电力市场管理内容不能仅局限于用电专业职工范围，必须进一步加大对电力市场的宣传力度，使全局每个职工都深刻了解电力市场的管理方式、运作手段及实施结果。面对严峻的形势和任务，78.3%的职工增强了危机感、紧迫感和忧患意识，57.2%的职工能够更加积极努力工作，也有35%的职工担心企业效益下降。电力市场的运作给我们带来前所未有的挑战，在新的形势下，97.5%的职工认为实施电力市场管理，安全生产还是非常重要的，他们也有信心为电力市场的顺利实施做出应有的贡献。

（二）新体制模式下，职工的危机感和责任意识日愈增强，竞争上岗的用工制度对职工触动很大。我公司实行新体制模式后，企业改革已步入一个崭新的阶段，实行双向选择、竞争上岗的用工制度已收到明显效果，职工从竞争激励机制的大环境中找到了自己的位置，更加积极投入到新岗位工作中。有74.2%的职工在改革中增强了危机意识，59.6%的职工认为引进竞争机制提高了工作效率，只有1.3%的职工认为目前企业效益不错没有必要实行改革。从江西丰城电厂女工郭玲向厂部递交申请，主动要求下岗“充电”现象中，79.5%的职工认为这非常有必要，8.2%的职工觉得是自讨苦吃，也有2%的职工表示在必要的情况下也要尝试下岗“充电”。

为了深化分配管理的体制改革，我公司实行了职工个人收入量化挂钩考核分配办法，在实施过程中，78.3%的职工认为自己的责任更大了，58.8%的职工认为不好好干就拿不到全额工资，但也有1.2%的职工认为应和原来一样拿工资，说明仍有个别职工因岗位原因，竞争激励机制是否实施对自己没有影响。

（三）电费回收问题依然是职工关注的热点

电费回收问题始终是供电部门的老大难问题，从调查中看出，不仅用电营业部门的职工对电费回收问题十分关心，生产、多经、后勤等部门的职工对这一难题也非常关注。他们普遍认为，加强管理、加强城网建设和改造、增强服务意识、提高服务质量和服务水平、整顿电力市场和营业人员队伍、积极向用户宣传用电好处、用电实行优惠政策等都是实现增供扩销的有效手段，而继续加强收费人员队伍建设，增强责任感；依据电力法，对长期欠费用户依法停电或起诉；采用承包、按线、按片分析等科学考核办法，积极做好用户工作，以求得支持才是促进电费回收的有效办法。全公司职工认为电费收缴工作靠维持现状是不能解决根本问题的，调查表明，广大职工对个别营业人员吃里扒外养黑户一直深恶痛绝，61.6%的职工认为这些人应坚决清除职工队伍，67.2%的职工认为应发现一个处理一个，绝不能姑息纵容，网开一面，只有这样，才能完成全年电费收缴任务。

（四）新形势下的职工思想政治工作亟需加强

企业的深入改革给思想政治工作带来很多新的问题和挑战，我们在探索思想政治工作新方法、新思路的同时，应不断完善和借鉴思想政治工作的好经验、好做法，指导企业实践。广大职工认为，加强新形势下的思想政治工作是非常有必要的，58.7%的职工认为召开典型事迹报告会、开展研讨活动、演讲赛、座谈会等活动能够增强思想政治工作的实效性，80.2%的职工认为非常有必要继续开展学雷锋、南泥湾、青年志愿者服务活动。我公司开展的“三个三”活动是思想政治工作的有效载体，33.9%的职工认为开展向社会奉献活动、大力培树典型，才能不断深化此项活动，74.5%的职工认为开展优质服务活动才能树立企业新形象。

（五）努力提高自身素质已成为广大职工投身企业改革的源动力

科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，职工所掌握的科技知识以及技术水平必须满足企业发展的需要，才能推动企业改革的顺利实施。从调查中看出，有65.4%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，99.1%的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有1%的职工感到满意，不用深造，表明我公司高学历人员占有一定的比例。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，有78.3%和42.6%的职工表示亟需掌握微机应用技术及外语，对使用微机管理达到应用自如程度的只占17.4%，78.2%的职工只能做到简单操作，还有2%的职工对微机应用技术和Internet网不太了解。在对团员青年中开展哪些活动能够提高青工素质的调查中，49.7%的青年认为还要继续开展青年文明号、青年志愿者和文体活动，84.5%的青工认为，还要继续开展练功比武争状元活动来提高技术业务水平。

在调查中发现，广大职工认为增强竞争意识，提高自身素质，才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。但一些职工却不能充分利用业余时间，从自身出发弥补不足，提高自己的文化素质。调查表明，只有48.2%（转载自中国教育文摘http://www.edUzhai.net，请保留此标记。）的职工在业余时间学习专业技术知识，大部分职工把业余时间用在看电视、看小说杂志、文体娱乐，甚至打麻将上，这说明，职工虽有危机感，但认为改革未落到自己头上，就不能更好地充实自己，完善自己。

二、思路与对策

1、从电力走向市场教育入手，进一步转变职工思想观念

随着企业管理体制改革进一步深入，实施电力市场管理面临更加严峻的挑战，为适应当前电力体制改革发展形势和任务的要求，广大干部职工必须进一步解放思想，转变观念，树立与市场经济和建立现代企业制度要求相适应的效益意识、竞争意识、节俭意识、服务意识和忧患意识，振奋精神，树立信心，充分认识企业改革所面临的困难和矛盾，增强紧迫感和责任感，为深化电力体制改革打下良好的思想基础。首先，开展电力市场的形势任务教育。利用一切宣传阵地，宣传实施电力市场管理的重大意义，编写《电力市场管理宣讲材料》和《增供扩销宣传手册》等，教育引导职工学习电力市场的具体内容和管理方式，认清形势，找准位置，明确责任感，培养适应企业改革发展需要的职工队伍。

其次，开展电力市场的理论教育。采取每周一个小专题的办法，帮助职工增强对市场经济的理论性认识，引导职工适应市场规律，逐步树立发展才有出路，竞争才有市场的危机感，变企业的压力为每个职工的压力，激发职工参与改革的积极性。再次，开展电力市场的目标教育。在职工中开展“想主人事、尽主人责、创主人业”的活动，引导职工树立职工与企业之间，企业与社会之间“共存共荣”的观念，为电力市场的正常运行提供思想保证。

2、加强内部管理，完善机制建设

开展职工思想状况调查，及时掌握职工的思想动态，不但能有针对性地解决职工思想存在的问题，也能够采纳职工对企业发展有指导作用、可操作性的建议，对企业的改革和发展起到积极推动作用。我们在征求职工对公司的经营管理和发展所提出的建议中，广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望企业进一步加强内部管理，解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、练功比武争状元等形式，加强职工对专业技术知识和市场学、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。

强化监督机制。要建立健全检查监督机制，充分发挥监督部门的作用，对公司的经营战略、市场调查要进行充分论证，尤其对损害企业利益、对企业造成危害者要从重处罚，从严治局。

强化激励机制。要从切实解决职工住房、保险、医疗等生活方面的问题着手，建立健全各项规章制度，各级领导干部要以身作则，艰苦奋斗，勤政廉政，关心职工疾苦，密切联系群众，充分调动广大职工的积极性，把公司内部奖励机制真正落到实处，做到奖罚分明，解决责、权、利真正统一的问题。

3、进一步改进思想政治工作的方式和方法，增强思想政治工作的实效性

为确保电力市场稳步实施，要求企业思想政治工作必须在继承中创新，在创新中前进，我们将逐步抓好“四个创新”：一是抓好职能创新。我们认识到，电力市场实施以后，思想政治工作要充分发挥其职能作用，必须更直接地参与到生产、经营、管理、服务等各个环节，把企业的中心工作作为自己的“主战场”。发挥思想政治工作在团结鼓劲、化解矛盾、调整心态、理顺情绪上的作用，使广大干部职工积极投身改革、参与改革、支持改革；通过加强企业文化建设、市场调研、市场预测及分析、树立企业良好形象，为企业增强参与市场竞争能力提供服务；通过在职工中开展“我与企业共命运，争做最佳主人翁”活动，在广大党员中开展“做跨世纪先锋战士”活动，在团员青年中开展“世纪与责任，做跨世纪光明使者”等系列活动，直接为生产经营提供全过程服务。

二是抓好领域创新。电力走向市场，思想政治工作的研究领域就必须拓展和延伸。随着企业深化改革和转机建制，出现了许多重新组建的单位及群体，如再就业服务中心、营销人员、稽查人员等，思想政治工作必须深入到这些新的机构和人员进行引导和教育。如针对用电营销人员进行职业道德和法制教育，强化职工的服务意识；加强对咨询服务人员的教育和管理，认真接待和处理客户的咨询和投诉，使客户得到满意答复；增强电力抢修人员的责任意识，保证快捷、及时修理，把营业窗口建设成展示企业形象的窗口、增供扩销的窗口和为客户提供优质服务的窗口，不断开拓服务新途径，提高服务质量，用新领域的研究成果，推动企业改革的不断深入。

三是抓好载体创新。我局开展的“三知、三爱、三为”主旋律教育是做好思想政治工作的有效载体，随着电力市场管理的实施，思想政治工作就要向物质的、文化的、管理的和活动的多种载体拓展，才能收到明显效果。为此，要不断丰富和拓展主旋律教育的内涵，深入开展以“三增强、三开展、三面向”为主要内容的“三个三”活动，唱响三首歌，增强三种意识。即，唱响《国际歌》、《国歌》和《局歌》，增强忧患意识、竞争意识和责任意识，并大力总结、宣传在电力市场实施过程中涌现出的先进典型和事迹，进一步引导职工认清改革形势，转变价值观念、经营观念和就业观念，更好地服务于企业的中心工作，服务于电力体制改革，推动电力市场管理的顺利实施。

四是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，重视现代科技成果，如对微电子技术和Internet 网的应用等，以拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的实效性。

通过这次调查，我们不仅掌握了职工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的管理手段，不断提高职工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，达到效益最大化，推动电力市场管理的顺利实施。

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第三篇：电力员工培训总结

非常有幸能够参加西安供电局变电检修室第一期“青工大讲堂”活动，培训课程安排紧凑，气氛活跃，六天的时间很快就过去了，但我从中受益匪浅。通过这次学习，让我明白，青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进，不断学习新知识新技能，提高自己的专业技能，同时，一定要努力提高自己的综合素质。

于主任在培训中曾多次强调，让我们青年员工不要拘束在自己目前的岗位，目前的专业，应该不断扩展自己的知识面，多了解和学习其它专业和工种的知识。为此，6天的培训中，工区组织了来自各个专业的6名具有丰富经验的老员工为青工们讲解专业知识，使在座的全体青工对电缆、开关，变压器，电气试验，继电保护以及安规等方面都有了更加深入的理解。对于我个人来说，我是变电检修二班的成员，平日的工作多是面对断路器和隔离开关等设备，对于其他方面的知识匮乏的很，只是在工作时偶尔会观察一下其他班组的工作。因此，六天的培训，让我对这些与开关专业的知识有了一定的了解。

而每天下午，青年员工们则给大家带来了自己的演讲，演讲的内容丰富多彩：专业知识，工作心得，企业文化，行业新闻，社会科学、生活贴士等等，题材更是五花八门，虽然同是用PPT讲解，却有视频，音乐，图片等多种表现方式。6天的培训，我收获很大。

除了具体的专业知识和技能，在这次培训中最让我触动的是工区对于青工们综合素质的培养，作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容，其中最主要的有以下几个方面：

1、组织能力：如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体，是考验一个组织者是否优秀的重要一课。在培训中，我们做了一个无领导小组讨论，目的就是要让每个人熟悉自己的能力，找到自己的薄弱点，有针对性的培养。而想要提高组织能力，首先要善于思考，要思考如何开展工作，怎样才能把工作干得更好，这样才能在工作中不断改进和提高自己。

2、沟通协调能力：良好的沟通协调能力，如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系，为开展各项工作创造一个宽松的外部环境，扩大视野，开拓思路，做好各项工作。

3、决策能力：决策是领导行为的基本功能，领导行为的效果，依赖于决策的性质。青年员工就要积极培养自己的领导决策能力，根据本职岗位工作的实际情况，找出关键问题所在，权衡利弊，及时作出有效可行的决策。

4、分析判断能力：我们平时日常的工作往往纷繁复杂，这需要提高自己分析、判断各种信息的能力。特别是对当前形势下员工们存在的各种思想、各种表现和各种行为要明辨是非，没有正确的分析和判断，就没有正确的决策，也就没有正确的领导行为。

5、创新能力：青年员工作为公司的新鲜血液，在师傅们的教导下，固有模式的工作需要传承，更需要创新。要因地制宜，能结合本单位、本岗位的特点，组织有特色的活动，开展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前辈。也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。

6、交往能力：青年员工要熟悉交往艺术，处理好与同事、与领导之间的关系，善于同各种类型的人交朋友，学会与各种群体和组织打交道。只有这样，青年员工才能和同事以及其他组织和群体建立密切的关系，各种信息也会源源不断地向自己传来，为自己的工作提供方便，更好的为公司创造效益。

通过这次培训，让我对自己有了清晰准确的认识，发现在自己在各方面素质的不足之处，增强了信念和信心，在今后的工作中，一定改进自身形象，懂得付出、乐于付出，保持积极乐观的工作态度，同时增强团队意识注重团队协作与配合，努力提高专业技术技能和各类综合素质

播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获的是我们的命运。我们要把握生命的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，如果不经历风雨，又怎

么能见彩虹呢？但愿我能早日成为公司的坚实脊梁，社会的有用之才，创造属于自己的辉煌事业。

第四篇：电力员工培训总结

电力员工培训总结

别去无忧无虑的大学生涯开始踏入崭新的环境未知的未来让人迷惑而又充满着激情。2010年七月我从一名大学生正式转换为一位企业人员成为xx供电局牛场所的员工这是我另一个新生活的开始从这一刻起我已经正式踏入社会。

或许我们还不懂朦胧的年华、迷茫的旅途站在人生新起点上的我们不会像以前那样无忧无虑了必须为将来奔忙为了辉煌我们的人生我们不能一味沉迷于往昔的好日子感叹曾经沧海难为水因为我们需要未来更美好不希望向隅而泣不希望自己一事无成有为的生命才是永恒的这种对实现自我价值的孜孜追求将是我们在今后工作、学习中不断前进的驱动力。

无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远在都匀为期一个月入职培训确实收获不少培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。此外对于新员工来说工作首要注意的安全问题还讲解与观看录像相结合让我们认真学习。可见局领导对我们无微不至的关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。

在xx局短暂的培训中局领导认真仔细地向我们介绍了局现状未来情况让我深感xx局现已拥有都匀电网中唯一一个500千伏变电站售电量也名列前茅在不久的将来我们将共同努力取得第一并以优质化服务为经营理念更多为客户。领导们对我们新员工所提出的要求和建议我感触到这个优于管理、优于经营、优于理念的学习型企业中必须加强自身的学习在实践中学习在学习中创新将是我终生奋斗的目标。

实践让人做得更实工作后面临最大的问题就是要把理论和现实工作接轨要把理论知识运用到实际工作中去我们在这一方面还有很大的欠缺这需要我们在摸索和学习中逐渐掌握并熟悉。到牛场所实习了几天也让我慢慢在工作中享受着乐趣先是整理简单的客户档案一大堆的档案看起来头昏脑胀但只要动动脑筋将它们按日期和编号分好类再整理起来就很容易了而第一次学收电费打电费表和用户的第一次亲密接触让我有些惊慌失措但是一平常心对待多看两次自己多打两次就能够大致学会简单电费表怎样打出来在学会微笑面对客户为他们打出电费表看着每位客户带着满意的笑容离去时心里油然而生的那种满足感那种乐趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、谦虚和坚持。在工作中不断地挑战自我、超越自我所有的工作都一样在实践中学习会学到更多的东西进步得更快。

好的开始是成功的一半前面一年的实习只是一个开始我要开好这个头我想只要肯学踏实工作就会为自己的电力生涯铺垫好路每时每刻的我都准备好作一张白纸可以被赋予任何新的内涵。

第五篇：电力员工心态培训

电力员工心态实战课程

《优秀员工职业化心态打造》课纲

主讲：曾鹏锦

一．课程背景：

很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强 执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

二． 课程收益：

1、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态。

2、转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的！打工心态害死人

3、提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣

4、加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量！

5、提升员工的执行力，对结果负责！感恩公司，珍惜工作！

三．培训形式：

激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业

四．学习对象：企业全体员工

五．培训时间： 1天（6小时）

第一天课程内容

压力管理篇：

第一节: 压力产生的原因及危害

1.一切的压力都源自于: 负面的想法

2.压力情绪对身体的危害有哪些?

3.压力对心理的危害有哪些?

4.压力对工作和生活造成的负面效应有哪些?

5.压力对人际沟通造成的障碍有哪些?

第二节: 如何正确认识和面对压力

1.每个人都会有压力,有压力是好事!

2.压力就是动力, 人无压力没出息

3.所有的压力都是心态的问题

4.压力是一种感觉愉快也是也是一种感觉

5.舒服时就是落后时压力时就是成长时

第三节: 如何释放和缓解压力

1． 方法篇: 释放压力的若干方法

2． 心态篇: 塑造阳光心态, 改变就在一瞬间

3． 建立阳光心态的三种神奇方法

4． 转变对压力的定义(心智模式的彻底转变)

5． 建立积极的人生信念,消除负面的情绪的方法?

6． 人是环境下的产物,创立积极环境的方法?

职业化训练篇

第一章节：学习改变

1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3．只有输入才有输出！学习是最好的投资，学的越多 回报越多！

4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

5．学习最快的方法---向最优秀的同事者学习，学会复制！

6．学习的目的：改变自己！

第二章节：积极工作

1、什么是积极心态？----积极心态的力量！

2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

6、公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

第三章节：为自己做

1.你在为谁而工作---自己还是老板？定位不同，结果差别甚远！

2.不好好工作，浪费的是自己的青春和时间---损失最大的是自己！

3．“老木匠盖房子“的启示：糊弄工作就糊弄自己，对工作不负责任就是对自己不负责任！

4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

8.如何做公司最有价值的员工？

第四章节：坚持付出

1、职场成功的三大秘诀：热爱工作 坚持到底 不找借口

2、热爱才能做好，热爱工作的秘诀：寻找薪水之外的东西！

3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

4、三百六十行，行行出状元，职业成功秘诀---坚持到底，直到挖到水！

5、“八小时之内求生存，八小时之外求发展，赢在别人休息时----王永庆！

6、案例：“超人--谢坤山”，不找借口才能成功

第二天课程内容

第五章节：宽容合作

1．什么是宽容？---宽容是职场成功的大智慧！

2．宽容对促进团队凝聚力有哪些帮助？人际沟通三多三少？

3．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？

4．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事

5．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

第六章节：绝对执行

1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才？

2.服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！

3.服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！

4.执行的三大要素：绝对服从主动出击拿到成果

5.不抱怨 不埋怨 傻人有福---“王宝强的成功案例”

6.执行是工作的最基本道德，执行成就自己

第七章节：凡事感恩

1、为什么要感恩？感恩：就是感恩一切，凡事感恩

2、“感恩”的力量？--罗斯福总统的故事

3、如何培养员工对公司感恩之心？

4、软件程序员的故事----感恩的福报！

5、感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事！

第八章节：心态拓展活动及员工分享

1．“马兰花”游戏---让员工工作不找借口

2.“责任围坐”游戏---增强员工的责任感

3.“信任背投”游戏---增强团队间彼此的信任感

4，“站报纸”游戏--增强员工的创造力

5.“创新走”游戏---增强员工的学习力 创造力

6“突围”游戏---工作无困难，增强员工解决困难的能力

7“执行传递”—---增强员工的责任感和配合能力

8．“报数”----统一性协调性 纪律性 创造性

9．萝卜蹲---反映能力 一致性

10．责任----四人一组两两划拳两人蹲下相向而蹲输了刮鼻子不抱怨最后：两天学习，心得分享，限制名额。。。