内衣导购调查问卷

第一篇：内衣导购调查问卷

调查问卷

为了使大家在今后的工作中合作更愉快，也为了使我们的销售业绩更上一层楼，特出调查问卷，望各位能认真作答。（在选项中打√）

1.你对我公司企业文化充分的了解吗？

A 很了解B不是很了解，希望获得这方面的培训

2.我产品的工艺流程、主打风格你都明白吗？

A 不是很清楚B 基本上了解C 很清楚明白D 希望有更全面的培训

3.你明白专柜的销售制度、各种销售表格的填写、销售与会计方面的衔接工作吗？

A 明白B 不是完全清楚C 很不清楚，希望有人指导

4.你对我们所有产品都很了解吗？

A 都很了解B 都不是很了解C大部分都很了解

5.顾客进店后，你都能让他消费吗？

A是B 不是C大部分都是的6.顾客进店后即使不买产品你会为用心为他服务吗？

A买的话，我会认真提供服务B 不买的话，我会提供基本的礼貌服务

C 无论买不买，我都会提供热情周到的服务

7.你觉得培训对你来说有用吗？

A有用，很需要有这样的安排B 没用C 可有可无，看时间安排

8.你觉得多久进行一次培训合适？

A 一个星期B 一个月C 两个月D 一个季度

9.你希望获得哪些方面的培训呢？

A 产品的基础知识B产品的面料知识C 销售的技巧D 陈列的技巧E竞品的信息F 销售的基本礼仪G 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（自己补充）

10.你最想获得哪方面的培训呢＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

答卷人签名：＿＿＿＿＿

第二篇：导购调查问卷

意尔康太原分店

导购工作分析调查表

敬爱的意尔康太原分店导购：

您好！为了更了解导购的基本信息和经历信息，此次进行问卷调查。请根据您的真实情况进行填写，没到题目没有正确、错误之分，保证您的信息不回外泄，请您放心，谢谢合作！

1、您的年龄段是？

A.15～20B.21～25C.26～30D.31～402、您的月收入是？

A.1000元以下B.1000元左右C.2000元左右D.3000元以上

3、对于现在的收入情况，您感觉：

A.非常满意B.基本满意C.一般D.不满意

4、您对于您所在部门直接上级的领导能力、说话方式、办事效率，您认为：

A.非常好，领导有方B.还行，大多数情况下可以接受

C.不太满意，欠缺领导风范D.非常不满意

5、你明白专柜的销售制度、各种销售表格的填写、销售与会计方面的衔接工作吗？

A 明白B 不是完全清楚C 很不清楚，希望有人指导

6、顾客进店后，你都能让他消费吗？

A是B不是C大部分都是的7、顾客进店后即使不买产品你会为用心为他服务吗？

A买的话，我会认真提供服务B 不买的话，我会提供基本的礼貌服务

C 无论买不买，我都会提供热情周到的服务

8、对服装的了解

A.一般B.了解很少C.一点也不了解

9、看到一件服装时知道它适合什么样的人穿吗？

A.知道B.不知道

10、您在介绍衣服时经常进行哪个方面的引导？

A.面料质地B.款式C.服装独特处D.怎样进行搭配

11、您对购买者的影响程度？

A.较大B.一般C.较小D.完全没有影响

12、在工作是否存在着一些令人不愉快的因素？

A.没有B.有一点C.许多D.非常频繁

13、您觉得作为良好的导购，哪些方面的素质比较重要？

A.专业的销售引导B.熟练的交流能力C.良好的妆容微笑D.其他

14、请您对本店的经营、管理等方面提出您认为首先解决的问题？

第三篇：内衣导购必读

内衣导购必读，欢迎下载

销售是商品经济的伴生物，它是随着商品生产的形成而出现，是一种社会经济现象，是商品经济的重要组成部分。销售活动基本组成要素主要是销售人员、销售对象和产品。销售的实质就是销售主体双方在销售过程中所形成的销售关系，也就是销售产品由销售员向销售对象运动的过程。从事销售工作的人员主要是依靠积极的推动力发挥一个人的主观能动性，通过辨别顾客的需求，观察顾客的心理，回答顾客的问题，运用各种销售技巧，使顾客接受销售的产品，以促成交易。

现代的导购是销售人员咨询口才的巧妙发挥，是导购员向销售对象传递信息，沟通思想的过程，是具有一定的技巧性的。所以，导购员在推荐介绍时，要注意以下几方面：

一、客来访的目的1、有目的而来的顾客

因这类顾客要买的产品已心中有数，故导购员不需要再作详细商品介绍，应直截了当地向顾客了解他（她）需要的货品种类，从而提供恰当服务。

2、处于选择段心理的顾客

由于他（她）想买某类货品，但是体要买什么样货品，还没拿定主意的。故他（她）们对商品比较关心，对货品观察得比较细，并反复揣摩，因此，导购员应根据他（她）们的需求，主动为他（她）推荐有关产品，并作详细的增加顾客的购买信心，假如顾客并没有马上作出购买决定，也不要不耐烦，仍须以礼相待。这样，顾客才有可能再次光顾的。

3、抱着“浏览”心理的顾客

这类顾客，他（她）们推荐一些款式新颖、独特、质量可靠的货品，从而刺激他（她）们购买欲望或让顾客随便地浏览每一件货品，但不要目不转睛地盯着顾客，这样会使他（她）们感到心理压力而不自在。

命令语句是说话者单方面的意见，没有征求别人意见就勉强别人去做。请求式的语句是尊重对方，以协商的态度，请别人去做。

2、少用否定语句，多采用请求式语句。

例如，顾客问：“这样的货品没有红色的吗？”导购员答“没有”。这就是否定句，顾客听后反应自然是既然没了，我就不买了。但若导购员回答“目前只剩蓝色和黄色的了，这两种颜色都好看，您先试一试啦。”这是一种肯定的回答，但给人一种温和的感觉。

3、要用请示式的肯定语句说出拒绝的话。

例如，顾客提出“降价”要求时，导购员说“办不到”，那么便会立即挫伤顾客的心情而打消购买欲望。若导购员向顾客说“对不起，我们的商品质量保证，价钱是很实实在在的，您试穿看看，很漂亮的。”这实际上是肯定的语句请顾客体谅，这就是技巧。

4、要一边说话，一边看顾客的反应。

导购员切忌演说式地独白，而应一边说一边看顾客的反应，提一些问题，了解顾客需求以确定自己的说话方式。

5、要用负正法讲话。

先把商品的缺点说出然后再加以肯定它的优点。例如“我们的货品价钱虽然高了点，但款式、面料及质量都是一流的。

6、言词生动、声音悦耳。

言词符合时代，时代在进步，导购员必须跟上时代，以现流行的言词与顾客讲话，才能打动顾客：

注意说话中的停顿和重点。

声音应温和悦耳，讲究抑扬顿挫，这样才不至于使人感到枯燥乏味。

7、重视讲解艺术，把握针对性。

对一般普通顾客，讲解语言要通俗易懂、符合顾客的口味，切忌专业化和学术化；面对专业人员和技术人员，由于他们学有所长，懂行、善于分析。所以，讲解语言自然不能通俗化，应突出专业知识。

1、销售时应做的事情：

（1）应采取主动及热诚的态度去招呼顾客。

（2）应一心一意，全力协助顾客。

（3）应清楚了解店铺存货情况。

（4）应注意推销附加物品新到货品，减价货品，存货较多的货品。

（5）易地而处，满足顾客的需要。

（6）无论顾客有否购物，都应一视同仁，热情有礼进行接待和道别。

（7）应切实注意说话的技巧，以免伤顾客自尊心。

（8）应注意个人的仪容，仪表及站立姿势。

2、不应做的事情：

（1）不应催促顾客或向他（她）表示不耐烦。

（2）不应与顾客发生冲突。

（3）不应用货品作发泄工具，以向顾客表示不满。

（4）不应借故“扮盲”、“扮忙”而忽略顾客。

（5）不应以貌取人，不以服饰来鉴别顾客的购买力。

（6）不应粗言秽语，恶言相向。

第四篇：大学生保暖内衣调查问卷

大学生保暖内衣调查问卷

您好,我们是河北经贸大学工商管理学院的学生,目前正在对国内大学生保暖内衣的需求进行调查分析,希望您能百忙中抽空填写下面的问卷。谢谢您的支持和配合。

1、请问您的性别是：

A、男B、女

2、请问您的年级是：

A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生

3、请问您经常穿保暖内衣吗？

A、经常穿B、偶尔穿C、很少穿D、从来不穿

4、您一般是在哪里购买保暖内衣？

A、商场或专卖店B、小店零售C、网上购买D、活动促销

5、您一般对保暖内衣颜色有什么要求？

A、有，我喜欢选择纯色保暖内衣B、有，我喜欢带花纹的保暖内衣

C、基本上没有什么要求

6、在质量保证的前提下，以下品牌和价格搭配你更倾向于哪些?(多选)

A、三枪200元B、恒源祥180元C、婷美160元 D、红豆150元 E、猫人130元F、浪莎120元 G、南极人110元H、北极绒100元I、纤丝鸟90元 J、俞兆林80元

7、保暖内衣的样式对您购买的影响有多大？

A、无所谓，反正是穿在里面的B、可能要考虑一下，总不能太难看

C、一定要好看才买D、其他

8、请问你在购买保暖内衣时较注重哪些因素（多选）

A、款式B、色彩C、质量D、面料E、品牌F、价格G、其他

9、请问你一般购买的保暖内衣是何种价位？

A、60-79元B、80-99元C、100-119元D、120元以上 E、只要喜欢价格无所谓

10、请问你喜欢的保暖内衣类型（就领部与厚度而言）

A、低领B、中领C、高领D、薄款E、适中厚度F、加厚

11、您一般更换保暖内衣的的原因是 ？（多选）

A、不保暖了B、没弹性了或不贴身了（变形了）C、起毛或起球了

D、款式旧了E、缩水了F、习惯每年换一套G、其他

12、您会选择购买保暖内衣送家人吗？

A、会B、不会 C、依价格而定D、依质量而定

13、您对现在的保暖内衣有什么意见或建议？（至少说出1点）

谢谢您的支持与合作！祝您天天开心，学业有成！

第五篇：市场营销--内衣品牌调查问卷

内衣品牌调查问卷

首先在此真诚的感谢您填写我们的调查问卷，我们的调查问卷结果只会运用到我们的学科讨论学习当中，同时会严格保护您的信息隐私。

1、您的性别？

○女○男

2、您的年龄？

○18-25○26-35○36-45○45岁以上

3、您平均每月购买内衣的频率是？

○一次○两次○三次○三次以上

4、只有下列地方，您会去哪儿购买？

○步行街○专卖店○网络○购物百货中心○路边店

5、您能接受内衣的价格是多少？（可多选）

○100元以下○100-300元○300-500元500-1000元 ○1000-1500元○1500元以上

6、在您所熟知的内衣品牌中你会选择什么品牌（多选题）

○爱慕○古今○曼妮芬○安莉芳

○华歌尔○婷美○都市丽人○其他

7、您购买内衣一般比较注重哪些方面？（多选题）

○款式○质量○价位○品牌○功能性○舒适性○实用性○适合自己○是否好看

8、您对内衣质量安全的了解渠道来自于那？（多选题）

○产品说明○朋友介绍○专业网站定期标准信息○店员的介绍发布

9、更换文胸的原因是？

○变形了○带子送了○款式旧了○难搭配衣服○其他

10、您认为内衣如果穿着舒适、价位适合的话，您购买时会首选？ ○美体内衣○传统内衣○定制内衣○说不准

11、对于款式，是什么影响您的选择？

○穿着时尚美化体型○具有矫正瘦身等医疗功能

○款式漂亮○其他

12、当您在逛街时，您一般在什么情况下够没内衣？（多选题）

○新款上市○促销打折○天气变化○喜欢就买 ○外观精美又有一定的实用性○正是自己所需的13、是否有经常买不到合适自己内衣的烦恼？

○有○没有

14、如果有那么不适合的原因是？（多选题）

○胸下太紧○后背的带子勒的太紧○上胸围太松 ○款式单调○其他

谢谢合作！