XXX集团培训管理制度

第一篇：XXX集团培训管理制度

XXX集团有限公司

XXX集团有限公司培训管理制度

1．目的：

为促进和规范公司培训工作持续、系统的进行，通过各级员工在知识、经验、能力等方面的积累、传播、应用与创新，达到提升员工职业技能与职业素质之目的，使之适应公司业务发展的需要。

2．原则：

以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并适度注意前瞻性和系统性。

3．制定依据：

2.1 公司发展战略

2.2公司人力资源规划

2.3 各岗位说明书中任职资格条件

2.4 绩效考评后差距评估

4．适用范围：

本制度适用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。

5．制度内容

5.1培训需求分析

5.1.1需求分析的依据

培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务战略,同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：

公司的战略规划、人力资源规划、市场竞争需要与核心竞争能力培养需要、公司年度经营目标、业

绩和行为表现、人员任职能力状况。

5.1.2培训需求的应用

人力资源管理部门对培训需求分析形成的报告可以为培训课程的设计、开发或培训计划与组织提

供初始输入与依据。

5.2培训计划与预算

5.2.1每年12月底以前，由人力资源管理部组织培训需求调查，进行综合分析，并根据上年度培训计划实施效果的评价与总结，并制定本年度培训计划；

5.2.2每年1月份，人力资源管理部将年度培训计划及预算提交总经理批准后正式发布并组织执行。

5.3培训内容与方式

5.3.1职位能力素质培训

根据员工现职位和拟晋升职位的任职要求，进行价值观、能力素质、知识结构、专业经验以及国家规定持证上岗的要求进行培训，实现人岗匹配和人才储备。由人力资源管理部按年度培训计划组织实施。

5.3.2新员工的培训

包含：

5.3.2.1公司、子公司基础教育：包括公司、子公司简介；质量、环境及职业健康安全管理体系知识；职业道德和企业文化教育；安全生产知识等。在新员工入公司一月内，由人力资源管理部组织培训。

5.3.2.2部门基础教育：主要学习部门、岗位工作职责，安全、环保等相关法规制度。在新员工入公司一月内，由所在部门组织培训。

5.3.2.3岗位培训教育：以师傅带徒弟的形式学习操作规程，设备的性能、操作步骤、安全环保事项及紧急情况的应变措施等。

5.3.3持证上岗培训：国家法律法规要求必须持证上岗的培训。由人力资源管理部每年统一发放通知，进行报名指导。相应岗位的人员参加相关技术培训并取得技术岗位证书。

5.4培训效果评价与培训考核

5.4.1培训效果评估方法:

5.4.1.1培训总结及实施计划

学时在三天以上的外部培训，受训者学习结束后应写出培训心得，经部门审阅后交人力资源管理部存入个人培训档案。并由人力资源管理部复核签字后请款，方能到财务部报帐。公司派出参加培训班，受训员工学习结束，所属部门应就其培训所学内容提出公司内部推进或宣贯的实施计划，报人力资源管理部确认实施。

5.4.1.2培训效果评估

培训参加者在参加完人力资源部组织的培训后，应在课时结束时填写培训满意度评估表，对本次的培训做出相应的评价和期望，由人力资源部统一收集并备案，在评估表中总结经验。

5.4.2培训质量评估的对象和主体

培训质量评估的对象主要是由人力资源管理部主办的各类培训班。

5.4.3建立培训质量评估档案

培训质量评估结果是衡量培训质量的重要依据，对评估工作的组织过程、重要结论和整改意见等都要准确予以记载，各责任人定期对培训质量评估情况进行汇总并按时间报人力资源管理部备案。

5.5培训约束合同

公司支付的培训费用超过1000元/次/人以上的培训，受训员工须与公司签订《培训合同》。

5.6费用预算、分配与管理

5.6.1 培训预算

 在制定年度计划时，由人力资源管理部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预

算,报行政总监批准。

5.6.2培训费用管理

 国家组织的本职位要求专业的职业资格考试，公司只报销考试费，不报销培训费。但不包括特种作

业等必须持证上岗职位的培训。

 技术工种培训：根据公司发展需要，经分管领导批准的技术工种取证培训，由公司人力资源管理部

统一办理的，学费由公司人力资源管理部从培训费列支；

 其他培训：由公司人力资源管理部统一组织实施的，费用从培训费列支，否则所发生费用由个人承

担。

5.6.4 员工外出培训费用报销：

 培训结束一个月内，员工凭培训审批文件、学习结业证书或成绩鉴定表和相关的报销凭证，经由人

力资源管理部审核后到财务部办理相关报销手续。

 员工参加公司或外出送培的各类培训考试，必须依照培训内容要求完成相应的考核、考试，且成绩

合格。否则个人承担不低于50%的培训费用。

 凡与公司签订培训协议获得的各类资质证书，证书所有权归属公司，由人力资源管理部保管。

5.7培训实施与监控

5.7.1人力资源管理部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动;

5.7.2人力资源管理部负责跟踪各部门年度培训计划的落实、做好相关记录及进行效果评估。

5.7.3人力资源管理部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。

5.7.4人力资源管理部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：

参加培训的登记/签到表、获得的各类证书复印件、获得的各类培训资料目录、参加内部考试试卷。

5.7.5培训结束，各种培训教材应当收归人力资源管理部统一保管，充实公司培训资源，并供相关员工查阅；

个人培训档案及培训资料的管理详见附件。

5.8例外管理：

由于特别情况发生的培训需求，未列入公司年度培训计划的，按以下程序处理：

5.8.1属于公司业务急需的,经个人申请批准后列入培训计划的，费用由公司支付；

5.8.2与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣,费用由个人支付,公司不予报销，且不得占用工作时间；

5.8.3涉及部门的培训需求和费用，由部门提出申请，培训部审核，报分管高层批准后实施，否则财务不

与报账；

5.9内部培训资源建设与管理

培训资源包括内部培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。

5.9.1内部培训师的来源

讲师的来源:公司各级管理人员.5.9.2内部培训师职责

5.9.2.1承担相关的教学任务；

5.9.2.2负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；

5.9.2.3学习、消化外部培训课程，引入企业培训；

5.9.2.4本专业领域或本部门的制度培训；

5.9.2.5在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；

5.9.2.6根据培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得人力资源管理部 的同意。

5.9.4外聘讲师

为广泛引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研院所、咨询公司、专业培训机构的相互交流与合作，公司将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。

5.9.4.1外聘讲师的来源:

高等学校、科研单位；培训机构、顾问公司；优秀企业高级管理人才和技术人才。

5.9.4.2外聘讲师的审查部门和聘请程序:

★资格审查:

技术/业务类讲师：由技术/业务部门和人力资源管理部门进行资格审查；

管理类讲师：由人力资源管理部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内

容、教学水平。

5.9.4.3课酬确定

外请讲师的课酬根据当年培训市场行业行情，具体商谈而定。

5.9.4.4支付办法

课酬由各主办部门统一申请，经分管高层和人力资源部审核，再根据金额大小按审批权限进行审批。

5.9.4.5外聘讲师的职责

外聘讲师必须根据公司的培训需要，提交教学内容和培训方案。最后经主办部门和人力资源管理部

批准后实施。如有改动应事先征得人力资源管理部同意;外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。

5.9.5培训教材

5.9.5.1内部教材

内部培训教材通过以下渠道建设：工作提升计划的经验分享与教训总结；企业本年度重大事件（成功或失败）的案例；由内部培训师组织开发.5.9.5.2外部培训教材引进和消化：

凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由人力资源管理部统一归档管理；

公司员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交人力资源管理部存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。

5.9.5.3培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由人力资源管理部统一管

理。

5.9.6培训设施设备

5.9.6.1培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力资源管理部

统筹。管理办法见附件。

5.9.6.2若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常年度培训

预算。

6．责任

6.1人力资源管理部责任

6.1.1负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。

6.1.2根据公司发展战略,拟订培训战略，执行培训战略。

6.1.3负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训培训师，建立公司的内部培训师队伍。

6.1.4负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作。

6.1.5负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培

训设施设备维护。

6.2各级主管、员工的责任

6.2.1各级主管在公司培训体系/流程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培

训；

6.2.2检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。员工

明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。

7、附则

7.1本制度经公司行政总监批准后，自发布之日起实施。

7.2本制度由人力资源管理部负责解释。

XXX集团人力资源部

2008年3月1日

第二篇：万科集团培训管理制度（模版）

万科集团培训管理制度（MHKG-RL-ZD-002）

1.目的

为了提高公司核心竞争力，促进公司战略目标的实现；同时实现员工与企业共同发展，特制定本管理制度 2.适用范围

2.1.本制度适用于万科集团（以下简称公司）的全体员工。

2.2.集团各子公司参照本制度制定本公司的培训管理办法并组织实施。3.职责

3.1.公司人力资源部负责培训的相关工作。具体职责如下： 3.1.1.培训制度的制定及修改； 3.1.2.培训计划的制定及审议、报批； 3.1.3.各项培训计划费用预算的拟定； 3.1.4.公司、月度培训课程的拟定、呈报； 3.1.5.聘请培训公司和培训师； 3.1.6.公司通用性培训课程的举办；

3.1.7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理； 3.1.8.培训实施情况的督导、追踪与考核； 3.1.9.公司外派受训人员的审核与办理；

3.1.10.建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；

3.1.11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

3.2.各部门和子公司负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门、子公司内部的培训。3.2.1.全培训计划汇总呈报；

3.2.2.专业培训规范制定及修改，培训师人选的推荐； 3.2.3.内部专业培训课程的举办及成果汇报； 3.2.4.专业培训教材的编撰与修改； 3.2.5.受训员工完训后的督导与追踪。3.3.受训者的权利

3.3.1.在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司举办的相关培训。3.3.2.经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。3.4.受训者的义务

3.4.1.培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去并有向公司内其他员工传授的义务。

3.4.2.凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司的一定服务期限。4.程序与内容 4.1.培训积分管理办法

4.1.1.培训积分管理指每位员工一年的培训按规定的计算方法进行累积。4.1.2.培训积分计算方法：培训积分 = 培训课程系数 × 该培训的净课时数 4.1.2.1.公司人力资源部组织的集中授课，培训课程系数为1。

4.1.2.2.公司人力资源部组织内部集中脱产培训（如拓展培训），培训课程系数为0.5。

4.1.2.3.外出参观、考察，培训课程系数为0.25。

4.1.2.4.进修或业余攻读学位、考证，培训课程系数为0.1。

4.1.2.5.集中授课形式的培训，该培训的净课时数为授课时间。其他形式的培训，半天以内（含）或相当于3小时课程的该培训的净课时数为3；1天以内（含）的该培训或相当于6小时的净课时数为6。

4.1.2.6.凡迟到、早退在30分钟以内，该次培训积分按一半计算；凡缺席或迟到、早退在30分钟以上，该次培训积分为0。

4.1.2.7.培训考核不合格者该次培训积分为0。

4.1.3.培训积分的要求和应用：培训积分主要用于对员工年终的评优、晋升和绩效考核方面。4.2.培训需求分析

4.2.1.培训导向分析：分析公司战略和人力资源战略规划，访谈公司高层和重要部门负责人（形成访谈记录），分析培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司工作重点。

4.2.2.岗位培训需求分析：根据岗位胜任度（比较岗位任职资格与人才测评结果）、绩效评价结果，结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求，由人力资源部组织各部门填写《员工培训需求表》（见附表1）。4.2.3.培训需求问卷调查：人力资源部根据需求分析拟订初选课程，发给员工进行初步选择。

4.2.4.培训需求确认：人力资源部根据以上分析调查，确定员工培训需求。4.2.5.临时培训需求分析：由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求，人力资源部组织相关分析，确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。4.3.培训计划

4.3.1.培训计划的主要内容有：确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。

4.3.1.1.培训目标：通过此次培训应获得什么效果，如学员在本次培训中应学到或掌握什么，在培训结束后应该如何做，应该做到怎样的标准。

4.3.1.2.培训内容：培训的内容模块及组合。

4.3.1.3.培训方式：培训的方式或每门课程的授课方式。

4.3.1.4.培训时间：根据约束条件的分析，确定培训开展的时间段。4.3.1.5.培训师资：规划师资的来源及数量。

4.3.1.6.培训后勤资源：培训所需要的主要后勤资源，如场地、设施、设备等。4.3.1.7.培训的经费：培训费用的概算或预算。

4.3.2.培训计划：人力资源部根据培训需求分析，制定《培训计划表》（见附表2）初稿，经主管副总裁审核，并上报总裁审批。审批合格后，形成公司《培训计划表》正式稿，发给各部门和子公司。4.3.3.临时培训计划

4.3.3.1.部门主办的临时培训，由部门负责人填写《计划外培训申请表》（见附表3），报人力资源部，由行政人事副总裁审批后执行。

4.3.3.2.人力资源部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》，由行政人事副总裁审批后执行。

4.3.4.临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》（见附表4），由行政人事副总裁审批后执行。4.4.培训实施 4.4.1.培训前准备

4.4.1.1.培训师应于开课前一周将电子版课件送至人力资源部审核并确认。4.4.1.2.人力资源部向学员发出正式的培训通知，并确认参到人员。4.4.1.3.发放学习材料：将有关教材、讲义发给学员。

4.4.1.4.后勤准备：人力资源部根据《培训前准备核查表》（见附表5）逐项完成培训准备工作。

4.4.2.培训过程

4.4.2.1.培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到，学员填写《培训考勤表》。

4.4.2.2.人力资源部在培训实施过程中根据《培训中跟进与支持服务核查表》（见附表6）保证培训的正常进行，做好培训员工的食宿安排等后勤工作。

4.4.2.3.人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。

4.4.3.培训后工作

4.4.3.1.人力资源部根据《培训后服务与管理核查表》（见附表7）完成教室清理、数据整理等相关工作。

4.4.3.2.人力资源部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等，存入员工培训档案。

4.4.3.3.人力资源部整理本次培训的相关资料，进行归档。一般性档案由人力资源部自行保管,重要档案由人力资源部完成档案后交行政部存档。

4.4.4.培训成果呈报：人力资源部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析，向行政人事副总裁呈报，并在公司内进行公布。4.4.5.培训出勤规定

4.4.5.1.请假规定：学员应按时参加培训，如因事不能参加，应于开课前及时向人力资源部请假。一般员工请假应经部门负责人及人力资源部负责人批准，经理级员人请假应经主管副总裁及行政人事副总裁批准，公司领导请假应经总裁批准，批准结果通知人力资源部备案。未经批准而未参加培训者，按公司相关工作考勤制度处理。

4.4.5.2.学员应准时出勤签到，不能中途离开或早退。

4.4.5.3.遵守培训现场秩序，尤其注意将手机调为无音状态、场内禁止吸烟或吃零食。

4.5.培训评估

4.5.1.人力资源部分别对每次培训的效果作出相应的追踪和评估。培训效果的评估由浅入深可分为四级，分别为反应层级、学习层级、行为层级和结果层级，各级评估的主要内容如下：

4.5.1.1.一级评估：反应层级，这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。

4.5.1.2.二级评估：学习层级，为培训效果测定的第二层级，可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能，是否改变了态度等。

4.5.1.3.三级评估：行为层级，这是培训效果测定的第三层次，通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定，主要测定受训者在受训后行为是否改善，是否运用培训中的知识、技能，是否在交往中态度更积极等。

4.5.1.4.四级评估：结果层级，这是培训效果测定的最高层次，可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定，主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。

4.5.2.培训评估流程

4.5.2.1.制定培训计划时，人力资源部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容，并组织进行反应级和学习级评估。

4.5.2.2.培训实施结束后，人力资源部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据，进行行为层和结果层评估，内训讲师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。4.5.2.3.人力资源部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析，并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告，报行政人事副总裁。

4.6.培训经费、设施、设备的管理

4.6.1.公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用。公司的培训经费由人力资源部统一管理，预算内培训经费由人力资源部备案后拨发，超预算培训经费或预算外培训经费由人力资源部申请，报总裁批准后拨发。4.6.2.凡公司同意参加的各种培训（进修），其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费，按照公司相关规定核准报销。

4.6.3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用（编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用）时，向人力资源部提出申请，经核批后凭此予以支付。

4.6.4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力资源部统筹管理，可利用现有资源的不再行添置。4.6.5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和人力资源部根据实际需要提出申请，所发生的费用例入专项费用，不列入公司的培训经费。4.7.培训资源的管理 4.7.1.内部培训师的来源

4.7.1.1.中高层管理人员：中高层管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部培训师的主要承担者；

4.7.1.2.业务骨干或专业技术人员

4.7.2.内部培训师职责。内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。内部培训师主要履行以下职责： 4.7.2.1.承担公司相关的培训教学任务；

4.7.2.2.负责培训教学内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；

4.7.2.3.根据人力资源部的培训计划进行培训，如有改动应事先征得人力资源部的同意。4.7.3.内部培训师的管理 4.7.3.1.资格评定与考核

由人力资源部组织有关人员从符合条件的人员中确定，主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件，达到要求者聘为内部培训师。

人力资源部每年对内部培训师考核一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。

人力资源部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。4.7.3.2.课时补贴：

内部培训师的课时补贴： 工作时间： 人民币（元）非工作时间： 人民币（元）

内部培训师的授课补贴由人力资源部提出建议，报总裁批准后执行。4.7.3.3.书籍费：

内部培训师可以获得一定金额书籍费，同时可以优先参加讲授领域的外部培训。

4.7.4.外部培训师的来源：高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。

4.7.5.外部培训师的资格审查。技术/业务类培训师：由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查；其他类培训师：由人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。

4.7.6.外部培训师的聘请程序：凡聘请外部培训师必须由主办部门申请，报人力资源部备案。课酬由各主办部门统一申请，经主办部门领导核实和人力资源部备案主管培训的公司级领导批准后，由财务部支付。4.8.新员工培训管理办法

4.8.1.培训目的：向新员工介绍公司的基本背景情况，使他们了解所从事工作的基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，并使他们初步了解公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，帮助新员工消除进入公司所产生的焦虑，提高工作绩效。4.8.2.培训内容：通识训练、部门内工作引导、部门间交叉引导。4.8.3.培训管理：

4.8.3.1.新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个星期内执行。培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。

4.8.3.2.员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训和新员工培训考核不合格者不得转为正式员工。

4.8.4.通识训练

4.8.4.1.通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧和基础知识。

4.8.4.2.新员工通识训练由人力资源部及各部门相关负责人共同组织，人力资源部负责实施。人力资源部向每位正式报到的新员工发放相关通用培训材料。

4.8.5.培训内容：公司历史、规模、发展战略、经营理念、组织结构、相关制度、政策及职业道德教育等。

4.8.5.1.公司简介（公司历史与发展、公司文化、经营理念、未来前景、公司组织说明）；

4.8.5.2.公司人事规章和福利（作息时间、着装、礼仪、加班、奖惩和薪酬福利等）；

4.8.5.3.员工手册说明；

4.8.5.4.财务会计制度（费用报销）； 4.8.5.5.办公设备使用和办公用品申领； 4.8.5.6.消防安全知识普及，紧急事件处理； 4.8.5.7.本岗位职责、工作内容、工作规程； 4.8.5.8.投诉及合理化建议渠道； 4.8.5.9.参观有关现场、企业荣誉室；

4.8.5.10.引领到本人岗位工作场所，并与同事见面；

4.8.5.11.指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、食堂、饮水点等位置及注意事项。4.8.6.部门内工作引导 4.8.6.1.部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。

4.8.6.2.部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，指派专人介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。

4.8.6.3.部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、岗位职责（岗位说明书阅读）、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

4.8.7.部门间交叉引导

4.8.7.1.对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。4.8.7.2.根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。4.8.8.部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。4.9.岗位培训管理办法

4.9.1.岗位培训的内容结合员工层级和序列，以素质模型为主要依据，建立课程库。课程分为职业化培养、管理能力、岗位技能三大类。

4.9.2.职业化培养针对全体员工进行职业精神、综合素质、工作方法和技能的培训。

4.9.3.管理能力针对管理层进行管理知识和技能的培训，内容分为高层和中层。4.9.4.岗位技能针对不同的序列，按素质模型进行课程的设计。4.9.5.具体的课程体系详见《万科集团培训课程体系库》。4.10.专题专项培训管理办法

4.10.1.专题专项培训是指公司为了推进某项重大工作、进行某些重大改革等对公司有重要意义的事项而进行的某一方面的培训。

4.10.2.专题专项培训计划：公司高层提出培训需求，人力资源部制定培训计划，报主管领导审批。

4.10.3.专题专项培训由人力资源部负责组织与管理。

4.10.4.授课教师由公司高层、内外部培训师或其他行业专家担任。4.10.5.培训方式：专题讲座、专题研讨及其他方式。4.11.附则 4.11.1.本制度由公司人力资源部负责解释。4.11.2.本制度自公布之日起执行。

5.支持性文件 无。6.相关记录

6.1.《员工培训需求表》

6.2.《培训计划表》

6.3.《计划外培训申请表》

6.4.《员工外派培训申请表》

6.5.《培训前准备核查表》

6.6.《培训中跟进与支持服务核查表》

6.7.《培训后服务与管理核查表》

6.8.《培训满意度评估表（反应层评估）》 6.9.《员工培训总结表》

6.10.《学员直接上级培训效果评价调查问卷》

MHKG-RL-BD-009 MHKG-RL-BD-010 MHKG-RL-BD-011 MHKG-RL-BD-012 MHKG-RL-BD-013 MHKG-RL-BD-014 MHKG-RL-BD-015 MHKG-RL-BD-016 MHKG-RL-BD-017 MHKG-RL-BD-018

第三篇：中国电信集团公司员工培训管理制度

中国电信集团公司员工培训管理制度

06人资（1）班杨扬200604100601

21中国电信集团员工培训体系管理办法及实施方案

培训内容：

员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高各自的实际工作能力。

基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。

公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

1.培训方法：

专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。

本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

2.培训形式：

长期脱产培训，培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员； 短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训；

具体方案：

中国电信集团培训需求分析

1.企业状况分析

企业发展目标和战略分析人力资源需求分析

2.工作状况分析

岗位工作职责

集团公司省公司地市分公司

3.员工状况分析

员工现状差距分析

4.培训现状及培训需求：管控支撑岗位：

领导岗位部门管理岗位

二、培训课程设计

1.课程表

企业通用课程管理类课程市场经营类课程运行维护类课程

2.培训课程体系：

集团公司通用培训课程：集团公司各岗位群培训课程：市场经营管理岗位群大客户经营岗位群互联网业务岗位群业务支撑岗位群国际运营岗位群

网络运行维护岗位群网络发展建设岗位群

3.管控支撑岗位群：领导岗位群综合行政事务管理岗位群企业发展及法律事务管理岗位群监管事务管理岗位群计划财务管理岗位群人力资源管理岗位群审计岗位群企业信息化管理岗位群总工办岗位群实业管理岗位群纪检监察管理岗位群党群工作管理岗位群工会

4.管理岗位

群省公司：省公司通用培训课程

市场经营管理岗位群大客户经营岗位群互联网业务岗位群业务支撑岗位群计费帐务岗位群

5.领导岗位群：综合行政事务管理岗位群企业发展及法律事务管理岗位群监管事务管理岗位群计划财务管理岗位群人力资源管理岗位群审计岗位群纪律监察管理岗位群党群工作管理岗位群工会管理岗位群离退休人员管理岗位群管控支撑岗位群

员工培训管理训练制度

1.职前训练

新进人员于报到后，人事单位应办理以下职前教育：

介绍公司沿革、经营方针、工作环境；

简介各部门组织、职责、作业状况；

出勤规定及注意事项；

介绍各部门办公室及主管。

2.在职训练

人事单位于开始，依所需训练目标、对象、课程、教材、预算，拟订训练计划。人事单位于训练期中，应严予考核。

员工于接受训练后，视需要提出心得报告，成绩优劣列入考核依据。

3.专业训练

专业知识，视必要可办理专案训练。

搜集专业报导或讲座教材，印发给每个员工。

各一级主管可自行申请或由公司指派参加国内外各种训练机构举办的讲座、观摩、训练。

第四篇：某集团有限公司员工培训管理制度

某集团有限公司员工培训管理制度

第一章 总则

第一条 制定本制度目的与范围

• 目的：为提高员工业务水平和技能，满足公司发展需要、并使培训操作过程规范化、系统化，特制订本制度

• 适用范围：本制度适用于集团公司的培训

第二条 相关定义

• 培训：为提高员工业务技能，开拓思路而进行的有目的训练。包括出国考察、各种展览会、技术研讨会、外聘讲师来公司进行培训、外培机构的专业知识培训、由公司承担费用的各类自修及其他特殊岗位的实习

• 培训费：一切用于培训的费用。包括：教材费、学费、签证费、调研费、实习费、上机费、证书费、食宿费、交通费

第二章 培训组织与权限

第三条 人力资源部负责制定公司培训计划，并组织、协调、监督培训活动

第四条 各部门、分厂负责本部门培训计划的具体实施

第三章 培训原则

第五条 员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于公司的权益和企业发展需要

第六条 员工培训以不影响企业正常生产为前提，遵循学习、工作需要与公司发展相结合、讲究实效，以及短期、业余为主的原则

第四章 培训种类

第七条 初级培训

• 新进人员报到当日起，在试用期内实施培训。培训内容包括：公司介绍、管理制度、质量知识、岗位要求及考核、安全卫生等。职能部门新进人员入职培训由人力资源部和对应部门共同完成，分厂新进人员由各分厂完成

• 特殊、关键岗位工作人员、重点设备操作员必须具有所要求能力和资格，持证上岗。具体资格认定见第八章《培训效果确认》第二十六条。

第八条 中级培训

• 政策、法规培训：税法、经济法、劳动法等

• 专业技术培训或研讨：

具体根据岗位要求

根据岗位需要适时进行培训

• 管理知识培训：

公司管理理念、管理制度培训

沟通管理培训

团队合作培训

其他管理知识

• 质量体系培训：

质量管理体系标准培训

质量管理体系文件培训

内审员培训

第九条 高级培训

• 中层以上干部转岗培训（根据需要可送相关管理学院进修）

• 现代管理技巧培训

• 出国考察

第五章 培训计划的制定

第十条 人力资源部于每年12月份向各部门、分厂发出次培训需求调查表，各部门、分厂根据公司发展和部门业务需要及各岗位技能要求，拟定部门次培训需求，填写《培训需求表》，并于当月汇总到人力资源部

第十一条 人力资源部根据考核中业绩沟通表收集各员工的培训需求

第十二条 人力资源部对各部门培训需求调查表以及考核中提出的培训需求进行审核和汇总，编制《培训计划》，经总裁批准后发放各部门

第十三条 对临时追加的培训，属本部门内训由部门经理核准，报备人力资源部；涉及两个部门以上（包括两个部门）或需参加外部培训的，需填写《培训需求表》，由分管领导审核，并由人力资源部核准；如果费用在培训预算费用之内，且单次费用在2000元以内的，人力资源部经理核准；单次费用超过2000元或不在培训预算之内的培训费用，报总裁核准

第十四条 根据实际情况，培训计划需及时调整。对未能实施的培训需说明原因，并提出下一步措施

第十五条 个人自学教育需经人力资源部核准，且自学课程或专业必须与工作相关，同时费用在300元以上均需签订《培训协议》

第六章 培训准备工作

第十六条 公司培训专员负责师资、教材、教室等相关事项的联络或准备工作。如为外部培训机构培训，公司培训专员需对相关内容作确认

第十七条 原则上培训提前三天通知，外培机构培训提前一周通知

第十八条 受训人员在培训前，应将工作安排妥当，不能因培训造成生产、业务或管理问题

第十九条 培训费用超过500元及其他实际情况，人力资源部负责《培训协议》签订

第二十条 员工培训服务年限不作累计，取其中协议约定中最长的服务年限

第七章 培训实施

第二十一条 公司内培训，受训人员须在《培训签到表》上签到。

第二十二条 受培训人员要求

• 培训前认真做好准备

• 有事无法培训，需向部门主管请假，并将结果反馈至培训干事或培训协调员

• 尊重培训计划时间，不迟到，不早退

• 培训中途退出者需经培训讲师同意

• 培训期间手机置于振动或消音状态

• 保持培训良好的气氛，杜绝开小会

• 根据情况做好培训讲师的考核工作

第二十三条 内部培训讲师由部门经理（含）级以上或资历深厚的人员担任，并对培训内容较为熟悉，资格由人力资源部确认，特殊情况由总裁批准

第八章 培训纪律

第二十四条 内训纪律

• 不得迟到早退，以培训签到和培训结束时的人员统计数为准，未签到和培训结束时人不在培训室者，计为早退或迟到，迟到早退一次，通报批评并罚款20元，以后每增加一次，加罚10元

• 培训期间，手机调到无声或振动状态，任何人都不得在培训室接听电话，违者每人每次罚款20元

• 有事请假，培训前请假，要求培训开始四小时前向人力资源部提交经过有效审批的书面请假单；培训期间请假，须向人力资源部培训专员或培训讲师书面请假，同意后方可离开

• 任何人都不得无故缺席，违者一次罚款50元，以后每次增罚50元

• 课中开小会、干私事、看与会无关的书报、杂志、文件或吃零食者，每次罚款20元

• 不认真填写相关表单，不尊重培训讲师，态度傲慢，漠视培训纪律者，根据实际情况通报批评或罚款20元

• 听讲不认真，培训考核不合格者，人力资源部将根据培训预定方案，严格执行培训费用个人承担、待岗、转岗、降职、降级等处罚措施

• 培训讲师须提前备课，准时到场，认真讲析，耐心解答，虚心接受学员评估信息。连续三次学员评估，被评为差者，将重新考评其讲师资格，或直接免去内训师资格

第二十五条 第十九条、外训纪律

• 参训人员必须遵循培训方案，妥当安排工作，根据通知准时出发。违者，以内训纪律中的迟到早退办法处理

• 不服从团队负责人统一管理，造成培训损失或其他不良影响者，公司根据员工管理制度处理

• 虚心求教，认真学习，培训期间无故缺课或有其他不遵守培训纪律的现象，根据内训纪律处理

• 根据培训性质及考试情况，确定培训费用计算办法：属于国家认可的岗位资格证书的培训，考试不合格者，个人承担培训费用的100%，属于其他方面的培训，考试不合格者，个人承担培训费用的30%

• 参训人员应注重个人修养，树立和宣传公司良好形象

• 培训前，参训人员必须签订《培训协议》，拒不签订培训协议的，视为自动放弃该次培训机会，因此给公司造成工作损失的，将根据损失大小追究其经济责任

• 培训后，及时填交《外训信息反馈表》。获得相关证书的，应向人力资源部上交证书复印件。违者，按内训相关条款处理

• 外训所获得的技术、资料等相关信息，受训人员必须严格保密，未经公司授权，不得外传或外泄。不遵守保密纪律，因此给公司造成实际损失的，公司将根据损失大小作出经济处理，必要时将诉诸法律

第二十六条 公司相关部门及相关人员应配合人力资源部开展培训工作。如有下列情况 发生，相关责任人须承担工作责任，接受处罚，发生实际费用损失的，处罚与费用挂钩

• 相关人员无正当理由拒不接受培训通知，或接受培训通知后未及时转告当事人，造成受训人员不到位或培训延期

• 食堂、车队、警卫等后勤环节工作失误，造成培训不能正常开展

• 相关部门主管/受训人员无正当理由阻挠培训工作实施

• 培训策划人员因工作失误，造成工作损失

第二十七条 其他未尽事项，参照上述相关规定执行，特殊情况，根据实情处理

第九章 培训效果确认

第二十八条 培训效果主要通过书面考核、实际操作考核确认，考核不合格者再次参加培训，或视实际情况给予转岗或解除劳动关系。列为一般性介绍培训的，不作考核

第二十九条 对培训迟到、早退、无故未到等未能按培训要求者，进行必要处罚（具体见《培训纪律管理办法》）

第三十条 资格认定

• 公司内特殊、关键岗位为：质检、离心、八道机、注塑调模、注塑配料、修模、超声波焊接、热转印、五色印刷、中性笔自动装配、喷涂、制版、移印、笔头机等。对特殊、关键岗位工作人员必须按对应《岗位规范》进行培训，培训后由部门填写《岗位考核表》，合格后，由人力资源部颁发操作证。证书有效期为一年。过有效期的由人力资源部组织相关部门复审

• 重点设备操作上岗前须进行培训，经设备使用部门和设备部考核后填写《重点设备操作员上岗资格考核表》，合格的由人力资源部颁发操作证方可上岗。证书有效期为二年。过有效期的由设备部组织复审

• 复审不合格者，可进行重新培训、考核，补考再不合格者，取消其资格

• 特殊工种必须持有国家认可的资格证书，人力资源部根据证书有效期组织复审和换证

第十章 培训记录

第三十一条 公司培训计划及临时追加的涉及两上部门以上的培训或产生培训费用的相关培训记录由公司培训干事整理归档；各部门的培训计划及临时追加的本部门的培训记录由相关培训协调员负责整理归档

第三十二条 公司培训干事或培训协调员根据《培训签到表》，或者相关资格证书，并登录在《员工培训记录表》，作为该员工职务晋升、薪资调整的依据。入职培训记录仅保存于培训签到表，不需登录在《员工培训记录表》

第十一章 培训报销

第三十三条 员工申请培训费用报销时，需经人力资源部审核，呈相关主管核准，核准手续参照《财务制度》

第三十四条 个人自学教育费用报销时，需附上核准的《培训需求表》及相应的证书

第十二章 培训总结

第三十五条 人力资源部每年对全年进行的各项培训进行总结，评定在培训中表现突出的培训组织者，培训讲师和受训员工进行表彰。

第十三章 附则

第三十六条 本制度最终解释权和修订权归人力资源部

第三十七条 本制度自颁布之日起执行

第五篇：恒大地产集团有限公司培训管理制度

恒大地产集团有限公司培训管理制度

恒地司人字[2008]第078号

第一章 总则

第一条为进一步规范公司的培训管理工作，理顺培训管理关系, 提高培训工作的质量和成效，打造学习型组织，特制定本制度。

第二条 集团系统的培训主要分为新员工入职培训、部门业务培训、专题培训等。

第三条 人力资源中心为集团系统培训归口统一管理的职能部门，对集团系统各类培训工作进行业务指导、协调和监督，同时负责组织实施员工入职培训、集团专题培训及工程硕士班统筹安排等；集团总部各部门、各地区公司及各下属公司作为集团系统培训业务的具体协作部门，配合人力资源中心组织实施统一培训工作，同时负责本单位业务培训及专题培训等。

第二章 培训需求与计划

第四条 集团总部各部门、各地区公司、各下属公司负责本单位的培训需求调研及培训效果总结反馈工作，并据此制定培训计划：

1、集团总部各部门每年12月15日前将《部门详细培训计划》（见附件一）由主管领导审批后，提交人力资源中心汇总。培训计划最终报集团总裁审批同意后，由人力资源中心于每年12月31日前下发；

2、各地区公司、各下属公司每年12月15日将单位负责人审批同意的《公司详细培训计划》（见附件二）提交集团人力资源中心备案；

3、集团各单位每年6月30日前结合本单位整体工作部署及本制度要求，可对本单位下半年培训计划予以调整，调整计划须报主管领导（单位负责人）同意，并提交人力资源中心备案方可执行。

第五条 集团各相关职能部门根据集团各类培训计划协调、准备、落实会议场地和培训设备等。

第六条 集团各组织培训责任部门在申报培训费用前，须报人力资源中心备案，财务中心据此列支费用。

第三章 员工入职培训 第七条 集团总部、建筑设计院、材料公司、各地区公司的员工入职培训由人力资源中心负责统一组织实施：

1、入职培训对象为集团总部、建筑设计院、材料公司、各地区公司前两个月的所有新入职员工；

2、入职培训原则上安排在偶数月的首个周末；

3、入职培训总课时原则上不得少于10小时（不包含培训考核及评估时间）；

4、培训授课讲师原则上为集团总部中层及以上领导；

5、入职培训试卷由集团总部人力资源中心统一编订；

6、人力资源中心负责集团总部(含直属人员)、建筑设计院入职培训试卷评阅工作；材料公司、各地区公司负责本单位入职培训试卷的评阅工作。

第八条 应届毕业生入职培训原则上安排在每年7月，为期2周。第九条 入职培训的主要内容：

1、集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍等；

2、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技能等。第十条 新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以辞退处理。

第十一条 新员工转正考试试题由员工所在部门编写；人力资源中心原则上每月1日统一组织新员工转正考试；转正考试不合格者，不得转正。

第四章 部门业务培训

第十二条 部门业务培训由集团总部各部门根据培训计划自行组织实施：

1、部门业务培训对象为集团系统本业务口员工；

2、部门业务培训时间原则上每季度安排一次，不得占用工作时间;

3、部门业务培训单次授课总课时不得少于2小时（不包含培训考核及评估时间）;

4、集团总部各部门业务培训授课讲师原则上为部门业务骨干、部门中层及以上领导；

5、部门业务培训考核由各单位自行安排实施。第十三条 集团各地区公司及各下属公司，按要求参加集团统一组织的业务培训；因故请假者原则上由培训组织单位负责人审批。

第十四条 集团总部各部门在业务培训结束后三天内须将培训课件及考试成绩等交人力资源中心备案。

第五章 专题培训

第十五条 集团专题培训须报集团总裁审批，并由人力资源中心负责统一组织实施。

第十六条 集团总部部门级专题培训经主管领导审批 同意后，由各部门自行负责组织实施，并在培训结束后三天内将培训课件交人力资源中心备案。

第十七条 各地区公司及各下属公司的专题培训由各单位自行组织安排。

第六章 培训记录归档

第十八条 集团总部（含直属人员）、建筑设计院员工参加的各类培训成绩由人力资源中心及时纳入员工个人档案；其他单位员工参加的各类培训成绩由各单位行政人事部及时纳入员工个人档案。

第七章 附 则

第十九条 员工参加公司统一出资的培训，按相关规定须与公司签订培训服务协议。

第二十条 材料公司、酒店系统、物业系统及集团特殊岗位的跨部门轮岗及挂职培训须经集团董事局领导审批后方可实施。

第二十一条 各地区公司以及各下属公司培训管理制度须参照本文件精神自行制定实施。集团人力资源中心每半年对集团各单位培训管理工作进行督促检查落实。

第二十二条 本制度由集团公司人力资源中心负责解释并由管理监察中心综合监察部监督执行，计划管理中心负责将各单位培训计划纳入计划考核范围之内。

第二十三条 本制度于发文之日起执行。