第一篇:岗前培训制度
玫瑰至尊岗前培训制度
一、培训目的1.从员工个人来看,培训可以帮助员工充分发挥和利用个人的潜能;较大程度地实现人生
价值、提高工作满意度;增强对酒店的组织归属感和使命感。
2.从酒店来看,有效的培训可以降低成本,提高工作效率和效果,提升顾客的满意度,从
而增强酒店的市场竞争力。
二、培训原则
1.实用性:酒店培训以实用为主,目的是让接受培训者掌握和提高其专业能力,以便更好的满足工作中的实际运用。
2.标准性:酒店的各个岗位都必须有工作程序和标准,每一项培训专业课程都必须有统一的教材和考核标准。
3.全员性:所有学员必须无条件的接受酒店组织的本次岗前培训,培训期间的一切表现及
考核结果将作为以后员工晋升、加薪的重要参考依据。
三、培训纪律
1.培训采取半军事化管理,培训学员应切实服从工作人员的安排,一切行动听从指挥。
2.在培训室内严禁吸烟饮酒、吃东西、大声喧哗和接打电话,手机需调为震动或静音。
3.以空杯之心全情投入,不得做与培训无关的事。
4.严格遵守培训作息时间(8:30—11:30,13:30—16:30)不迟到、不早退、不旷课。
5.为保证培训效果,培训期间原则上不允许请假,特殊情况需以书面形式向上级领导申批,且每月不得超过两天;否则按旷工处理,连续三天无故不到者,按自动离职处理。
6.培训学员应注意仪容仪表,讲究卫生,不得留怪异发型及染发,不得留长指甲,不得佩
带除手表以外的其它饰物。
7.讲究礼节礼貌,使用普通话,禁用家乡话。
8.培训期间未经批准,不得会客。
9.积极参加酒店组织的各类文体活动。
10.培训期间严格遵守宿舍和就餐和卫生规章制度。
11.爱惜公共设施、培训器材、培训服装、并节约用水、用电。不做、不说有损酒店形象的事和话。
12.培训期间应团结互助,不得搬弄是非,挑拨离间,影响团结,绝对服从上司、教官下达的指令和任务。
13.自觉遵守国家法律法规,由此所引起的后果由本人承担,酒店不负任何责任。
14.因身体健康状况,不能继续参与培训的,出具由市级医院的证明并办理相关手续方可终
止培训。
四、培训考核
1.培训期间点名时间为7:50整.2.迟到早退10分钟以内5元/次处理,迟到10分钟-30分钟内15元/次处理,30分钟以上
按旷工半天处理。
3.无故旷工半天按30元/天扣除处理;无故旷工一天按30×3=90,按90元/天处理.4.病假、事假依天数按日补贴的100%即30元/天扣除处理,半天假按30÷2=15元/天进行
处理;
5.所有岗位员工试用期为1个月(不含培训期),培训工资为基本工资900元。月全勤奖为100元,第二周75元,第三周50元,第四周25元。
6.培训合格后方可安排上岗,试用期工资为基本工资的80% +全勤工资+奖金。
7.酒店根据规章制度对培训学员进行管理,对学员在培训期间表现进行考核,表现特别优秀的员工在酒店试营业期间可由各部门负责人报至人力资源部向总经理申请减免试用期。
8.酒店根据培训学员的考核成绩和表现,有权对学员进行奖罚。
9.培训学员违反酒店规章制度,酒店方有权终止该学员培训。
10.培训不合格,经再次培训,仍达不到上岗要求者,酒店有权延长培训期或使用期。
11.培训结束后,酒店根据学员考核成绩及其工作能力竞争上岗,未能达到理想职位,学员应服从酒店推荐的工作岗位,否则,作自动弃权处理。
第二篇:岗前培训制度
皇庭金阁餐饮会所
(岗前培训制度)
一、岗前培训考勤
1、时间:09:30—11:30早
14:00—16:00晚
备注:根据课程内容另行调整通知。
培训期间考勤均以点名考勤为准,作为核算待遇依据,并严格考勤,参加培训人员不可无故迟到、早退、缺席。
2、休假
每周1—5培训,周末放假休息。
3、请假
原则上培训期间不得无故请假、缺席,如周1—周5有特殊情况不能参与培训需要请假的,需提前向主管考勤导师当面递交书面“请假条”,不批示同意请假后方可生效。
二、课堂纪律
(一)学员应遵守各项培训制度。
1、要认真遵守培训班的各种规定和学院的规章制度举止文明爱护公物发扬风格和谐相处教室内不允许吸烟。
2、按时上课不得迟到、早退。听课时请将手机关闭或处于静音状态不准接打电话保持课堂安静有序集中精力听课学习,培训课堂上不作与培训无关的事情,不得随意出入,认真做好笔记。
3、严格遵守考勤纪律认真学习严格考核珍惜本次培训学习的机会缺勤3次以上的取消考试资格。
4、严格遵守考试纪律不许考试舞弊违者后果自负。
5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度,不应迟到、早退、旷课
6、尊重教师和各部门管理人员教学安排和管理服务有不当之处请采用合理的方式反映协商解决。
(二)培训考勤列为考核一项,考勤不合格者,不能参加培训考核。
(三)如有特殊事情不能参加培训,必须向培训部请假,不请假者按旷课处理。
三、安全事项
“安全就是生命责任重于泰山”
(一)针对不同的培训内容需要提示学员是否可以操作相关设备或需获授权才可操作。
(二)培训时无论在任何地方行走要提醒学员注意脚下安全以防跌倒。
(三)如进入餐厅施工现场注意观察现场情况,识别警示标识,做到心中有数。要有意识地了解现场安全通道和出入口的位置,见到危险警示标识和不牢固的物体,不要靠近和触摸,绕行通过。遇有局部人员拥挤时,不要好奇凑热闹,避免发生拥挤踩踏。
第三篇:岗前培训制度
龙海市中医院医院岗前培训制度
岗前培训的目的是使每位新入院的职工能尽快适应医院的工作环境,帮助他们了解医院,熟悉岗位,明确自己的义务和责任,更快更好地胜任未来的工作。
第一条 凡新进人员必须参加医院举办的新进人员岗前培训,未经岗前培训不得上岗。具体实施办法依本规定执行。
第二条 岗前教育的时间、形式、内容:
岗前培训一般定于每年的9月份进行,采取集中培训与试用期教育相结合,集中辅导和自学相结合的形式,具体内容包括:
1、岗前培训的重要性,教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。
2、医院基本概况,劳动纪律教育,医院的院纪院规。
3、医院行风建设、医德规范教育,培养廉洁从医的责任意识。
4、医疗管理办法,医疗卫生工作概况,执业医师法释义,医疗事故处理办法,处方管理办法,病案书写规范等,进行医务人员岗位职责、医院核心制度、医疗安全措施,职工外出进修学习规定等教育。
5、护士管理办法,护理工作制度,护理人员岗位职责,医护沟 通、医患沟通及其技巧。
6、医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等。
7、计划生育相关政策,传染病知识教育。
8、预防与控制医院感染基本知识。
9、法制教育及消防安全常识教育。
第三条 培训办法及要求:
研究生及大中专毕业生报到后,由人事科提供名单,科教科负责组织培训,结业考核,合格后方可上岗。
未参加集中培训的新上岗职工,试用期内除进行专业技术培训外,依照本制度要求进行自学,由各相关部门负责培训,试用期满后作出评价,签署意见,合格后上报人事科,并在科教科备案。
第四条 科教科、人事科应事先制定培训计划、培训内容,并对每一位学员进行培训评定。
第五条 岗前培训由科教科、人事科具体负责,制定培训计划,安排具体学习日程,并组织考试。
第六条 各部门的岗前培训负责人必须是各相关科室科长、主任。
第四篇:岗前培训制度
岗前培训制度
第一章总则
第一条岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司的概况和规章制度,便于新进人员能尽快胜任未来的工作并遵守规定。
第二条凡新进入人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训,其具体实施由公司人事部组织,依据制度执行。
第三条岗前培训的内容包括以下几个方面:
1、公司创业发展史。
2、公司业务。
3、公司组织机构。
4、公司管理制度。
5、所担任的业务工作情况,业务知识。
第四条凡新进人员进行三至十五天岗前培训。
第五条新进人员的培训,人事部事先安排课程表、授课教师及工作技能考核试卷。
第二章
第六条对于新进人员的岗前培训,按工作环境与程序可分为三个阶段:
1、公司总部的培训。
2、专业部门的培训。
3、项目师徒培训。
第七条公司总部的培训重点进行以下各项:
1、公司概况,了解企业各部门的业务范围和工作项目。
2、介绍公司主要管理制度。
3、参观公司的各部门及其本人未来的工作岗位环境。
4、介绍某岗位特征及如何与其他部门配合。
5、介绍相关行业规范、标准以及安全知识。
6、介绍企业文化及对员工道德情操和礼仪的要求。
第八条各专业部门的培训,必须是专业主管亲自授课,部门负责人要对培训内容负责。
第九条各专业部门的培训的重点在于岗位“应知”“应会”培训,其要求如下:
1、岗位日常工作及可能的临时性业务。
2、从事未来岗位的基本知识、技能及从事工作的基本方法。
3、时间运筹和时间管理。
4、工作任务完成综合评价。
第十条项目师徒培训即在一位专业人员的指导下,尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受培训者完成岗位工作,并随时指出注意事项和应改进的地方。
第十一条对于从事指导培训的人员,公司视情况发给相应的奖金,要求必须精益求精,圆满完成指导培训工作。
第十二条为有效达到教育培训的目标,应根据实际情况酌情安排,灵活制定上述教育培训计划,并严格予以实施。
第三章培训内容
第十三条教育培训的内容,公司、部门可以根据岗位特点和要求进行安排,但必须具备下列三项:
1、岗位基础知识和专业技能的培训。
2、程序、规范、标准、制度的培训。
3、职业道德、安全知识、工作态度的培训。
第十四条必须确保通过新进人员的岗前培训使其具有相应岗位的基本知识,熟悉公司的组织结构、目标、制度、相关政策及其工作特征等内容,并对公司的性质及发展又一个初步的了解。
第十五条凡新进人员都应对他们进行系统的岗前培训,培养他们工作中的时间管理和计划的能力,从而使其在今后的工作中能够通过适当的组织和协调工作,按一定的程序达到工作目标。
第十六条岗前培训要讲求效率,按一定的计划和步骤促进培训效果和公司的发展。
第十七条岗前培训计划完成后,应将培训考核结果及时上报人事部,组织培训人员座谈,了解新员工的进取意识和建议。
第四章附则
第十八条本制度自公布之日起实施。
第五篇:新员工岗前培训制度
员工候选人岗前培训制度
一.目的
为了提高新入职员工素质和技能,并使其尽快融入到新的工作环境中,增强其归属感,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于所有参加岗前培训候选人(下称“参训候选人”)。
三、定义
参训候选人:通过公司招聘流程且公司准予参加岗前培训,但未办理入职手续的参加岗前培训的候选人。
四、职责
行政部负责企业文化培训,业务部门负责业务流程培训
五、参训要求
1、参训候选人必须是通过公司正式面试流程,准予参加岗前培训的求职人员。
2、参训候选人参训前必须签订《员工岗前培训协议书》(附录五)
六、培训时间安排
岗前培训一律安排在入职前十个工作日。岗前培训分为企业文化培训和岗位实训两个阶段。
七、培训内容 <一>企业文化培训
1、培训目的
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化
等方面的内容,它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。
将公司的文化传授给参训候选人,可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解,从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台,是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭,当员工为之奉献的同时,自身素质也会得到提高”的理念,发自内心爱企业,快速融入公司。
2、培训时间
第一天至第十天。
注:对不合格参训候选人,可适当延长培训时间或退训。
3、培训内容
对参训候选人进行关于公司背景及相关规章制度的培训。由行政部对参训候选人进行关于企业概况(公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度等方面)的培训,介绍公司高层领导及相关部门负责人,使员工尽快了解公司并产生归属感。
组织候选人学习《员工手则》并引导员工候选人熟悉公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
向参训候选人介绍公司的财务制度(费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用)、沟通渠道(员工投诉及合理化建议渠道介绍)、安全知识,使员工能够顺利的开展工作。
3、培训评估
此次培训采用问卷调查
(一)、笔试(附录二)、行为观察(附录
三)等形式,从反映层、学习层、行为层三个层面进行评估。
具体评估方式见附录 <二>、员工候选人的培训期安排
(1)用人部门接到行政部通知后,在候选人参训前安排好办公桌、椅等办公用品,或业务所需操作工具、安全用品。(2)公司行政部带候选员工到用人部门报到。
(3)用人部门为候选员工办理办公用品(具)领用工作,并填写《物品领用登记表》。
<三>、候选员工的岗位实训(1)培训目的
有效地使候选员工与公司融为一体,给新员工介绍做好工作的技能和知识,使其能尽快地高效地投入到工作中。(2)培训内容
由用人部门对员工进行上岗前的服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程等方面的培训,使其能更快的进入工作角色。(3)培训评估
此次培训采用问卷调查(附录一)、心得报告、绩效考核(附录四)等形式,从反映层、学习层、行为层三个层面进行评估。
具体评估方式见附录
八、培训期间考勤管理
1、培训期间,员工候选人作息时间参照正式在岗员工,由所在部门主管负责人安排。
2、培训期间,员工候选人请假流程参照公司相关制度。培训天数依
据请假实际天数顺延。
3、培训期间,参训候选人旷工,视为自动退训。
九、培训期待遇
1、所有参训候选人在培训期均不享受任何工资待遇。
2、所有通过公司考核,被正式录用的参训候选人,公司均按试用期员工薪酬标准,针对培训期给予生活补贴。
3、如因公司原因(当事人违反公司各项规章制度或明显不满足岗位需要除外),要求参训候选人退训,公司均按试用期员工薪酬标准,针对培训期给予生活补贴。
4、如因个人原因(包括个人主观退训、违反公司各项规章制度、不符合岗位实际要求)脱离培训,公司有权不给付任何生活补助。
5、对于因个人原因给公司造成财物损失的,公司有权追究其相关责任。
十、培训期结果处理
1、培训期满,部门主管(或其指定负责人)须填写《培训结果反馈表》,给出准否录用的意见。
2、参训候选人持《岗前培训情况反馈表》(附录五)及相关材料到行政部办理相关手续。
附录五 员工岗前培训协议书 甲方:_____________ 乙方:_____________ 身份证号:_____________________ 根据工作需要,经协商,双方签订以下岗前培训协议,并约定遵守:
一、甲方为乙方提供岗前培训(不带薪培训)。
二、乙方培训期从 年 月 日起至上岗前,培训内容为。
三、乙方如果不服从甲方安排的工作岗位、不适合甲方工作环境、不遵守国家的法律法规及甲方工作纪律或未通过甲方培训考核,甲方有权终止本协议。乙方的行为给甲方造成损失的,由乙方赔偿,情节严重的追究法律责任;甲方对乙方将不负任何责任。一切后果乙方自负,该协议自行终止。
四、乙方通过甲方培训期考核的,甲方可依据公司规定给予乙方适当的经济补助及奖惩,补助具体金额为 元/月,奖惩标准及依据参照公司规定执行,亦可根据具体情况不予发放。
五、乙方不享受甲方员工依据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇,但甲方可视具体情况给予乙方适当的福利待遇。
六、乙方培训期间的出勤考核及休假,参照甲方相关规定执行,乙方向甲方请假期间,甲方不承担对乙方的管理义务。
七、双方确定,甲乙双方之间是岗前培训关系,不构成劳动合同关系,甲方无义务为乙方承担工资、“五险一金”及福利待遇,乙方在培训期间发生意外伤害损失,由乙方承担相应责任,甲方可依据此条约抗辩乙方的诉求。
八、甲方鼓励乙方努力学习和创新,甲方承诺,乙方在培训期满经考核优秀,甲方可与其建立劳动服务关系。
九、甲方根据公司业务特点及乙方专业技能,针对性的制订培训计划、内容和开展形式,乙方必须服从甲方安排。
十、乙方必须严守甲方公司和客户商业秘密,一经发现将相关信息透露给他人,甲方有权即时终止本合同,造成损失的,可要求乙方进行赔偿。
十一、乙方未正式以书面形式提前通知甲方并做好工作交接提前终止本合同,甲方有权追究乙方相关责任,造成损失的,由乙方进行赔偿。
十二、甲乙双方出现矛盾,本着友好的态度协商解决,协商未果可各甲方地属人民法院进行起诉。
十三、本协议一式两份,双方盖章或签字生效,自培训期满或合同意外中止期失效。
甲方(盖章)乙方(盖章)法定代表人签字: 签字: 签约日期:______年____月____日