优秀培训经理的小技巧[推荐]

第一篇：优秀培训经理的小技巧[推荐]

优秀培训经理的小技巧

1、对于内部培训讲师：

A、在每次开课前给企业内部培训讲师发邀请函，一般提前3-6天左右！如果可能将学员简要信息附录其后！同时把这个邮件抄送给讲师的主管领导和分管公司人力资源的副总裁等领导！

B、给予每位企业内部培训讲师发荣誉证书和胸章，当然形式上要隆重！让其感受到与其他的不同！同时注意：不同级别可以反映在讲师证书上，不要在胸章上反应出来！胸章一定要尊贵，不要成服务生的牌子！荣誉证书要有企业主要领导的签名！对于编号，要跳过不吉利数字！

C、奖励时候，发3件宝！见下面解释！

2、每次企业培训中：

A、每次培训结束，要对参加学员发放学习证书，需要讲师或CEO或其他领导的亲笔签名！

B、可以将每次培训证书，作为职务晋升，考核，薪资调整等挂钩：）

C、组织每次培训，要形成教务组织清单，形成模版！包含培训前，培训中，培训后，所有需要做的事情，并且列出时间进程！相信一个人也可以很好的组织一个大型会议！

D、建立一份企业培训制度体系，如：培训战略与体系管理，培训的资源管理，培训的运营管理、培训学员的管理等；编制成册！形成培训工作指南！

3、优秀的培训经理&优秀的培训师

A、处处留心皆学问，必备3件宝：激光笔，录音笔，电脑优盘！

激光笔：做培训的都知道吧？

录音笔：这个可是好东西，外面听课，一个字不落的把他录下来，他还不知道！回去多听些遍 电脑优盘：看到别人好的东西，要及时COPY过来！！

B、去过的酒店，度假村等要记得要张名片，记录其联系方式和简单评价，方便你组织外出的培训，年会！专家就是这样诞生的！

C、准备一个口哨，CALL BELL，或其他，在你做培训的时候，场面即将失控的时候，来那么一下！

D、专业课程开发：培训经理应该担任导演，讲师由公司专业人士担任！

2、且专业课程开发有相当的空间！

3、多角度寻找课程的最佳表现形式,4、同时课程开发包含四个部分：《课程介绍》《讲师手册》《学员手册》《Powerpoint》

E、企业的培训师，要有

1、超强的复制能力

2、快速的学习能力

3、耐得住寂寞的韧性 F、培训师关注的永远是

1、学员

2、学员

3、还是学员

G、培训师要注意几点：

1、用手表而不是用手机看时间

2、时刻准备口香糖，润喉片

3、合适的着装 H、培训经理一定要：

1、抓住培训费用，有钱才有权，有权才好办事情

2、抓管理干部的培训及公司重点项目的培训

3、充当好外部培训公司和业务部门的桥梁

4、对培训的认识：

A、培训不是必须的B、培训是投资，不是福利 C、培训不是万能

5、培训预算问题

A、一般来讲，国际性公司，培训费用支出占销售额的1%到3%左右，最高达到7%，这个跟所在行业有关！

B、国内企业一般低的多，一般在2%就是很好了，基本都在0.2-0.5%左右

C、一般培训经理选择上半年用掉70-80%

第二篇：培训小技巧[推荐]

复习能持续一年吗？

美国培训专家认为，好范文版权所有，全国文秘工作者的114!当一个效果良好的课程结束后，学员通常希望运用他们在课上学到的新东西。糟糕的是，到了第二天或下一周，这些新的概念已被忘却。

为了避免这种情况，在课程结束前，让学员把他们下个月希望执行的三四个想法写在空白明信片上。这些想法

可能是他们在课程中总结的，可能是学员准备去查阅的资料的题目，也可能是他们计划访谈的人物……让学员在卡片的反面写下自己的地址，并把所有卡片收集起来。在天内，她会把明信片寄还给学员本人。这样，他们会再一次看到自己的好主意。以这种方式进行提示有助于培训产生实际效果，否则这些想法很可能不了了之。

如果你和你的学员可以互发，则可进一步使用这种方法。每隔几天向学员发送一至两条从卡片上摘录的想法，让学员对自己的见解树立信心。

如果你从个学员中的每个人那里获得个主意，并每隔一天与他们分享这些想法，那么你一年中都在不断提醒学员进行复习。

说，这种技术作为复习手段可以达到良好效果，它也可以作为评价工具。通过这种方式，她可以清楚地了解学员学到了什么，每个人的思考中最有价值的是什么。

让记忆变得更有趣

你的培训课是否要记忆很多条条框框的东西？这可能很有必要，却往往令学员感到枯燥、乏味。以一种称为家庭争论的方式激发学员的学习兴趣。

这个游戏模仿了同名的电视节目。游戏参与者在一个题目下必须提出最佳的选项。这些题目是由确定的，如：个经常被引证的美国职业安全和健康署的违法行或种不用语言的交流方式。所有答案在的课上已经提到过。

选择名自愿者分别扮演两个家庭，其他的学员则作为观众。每一组有一个铃或一样乐器，当一开始提问，第一组按铃抢答。如果该组的回答与事前准备好的答案不符的话，另一组将获得一次机会。如果一组失误三次，则轮到另一组。每答对一个题，该组可得一分。

游戏要持续分钟或更长时间，这样每个人都有机会参与。每个人在游戏结束时可得到一枚糖果作为奖励，获胜的家庭还可额外获得一枚。这个活动使枯燥的记忆变得生动有趣，而且可以作为复习、评价的方法以及需求分析的手段。

沉默的艺术

培训师认为，作为教员我们有时仅仅充当传声筒的角色，是信息传递的通道，并不是真正的专家。而在其它时候，教员确实是专家，可能因为早已通晓此类信息，或者我们被挑选去教授某一课程是由于我们更早介入它。

无论是否是专家，在有众多参与者的培训课上，培训师必须谨慎自己所处的位置。你越是扮演专家或权威的角色，学员就越不愿意自己去找答案、自己去解决问题，也不主动提供他们拥有的知识。

为了提醒自己应该作为一名帮助者或协助者，而不是专家，必须始终牢记一条道理：生活掌握在你自己手中，并且把这点与学员交流。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!学员们应该在学习、思考和查阅资料过程中形成自己的见解。这样，即使他们离开了课堂也能让所学淋漓尽致地发挥作用。

因此，一上课你就要明确地告诉学员，你是去指导的，而不是作为权威，即使你完全有资格胜任。让你的学员把学习看作是完全依靠自己的事情，没有人可以替代。学员自己总结的结论会更清晰也更实用。

此外，积极主动地学习比被动地听讲更有乐趣。对培训师来说，这并不象听上去那么容易。人们很难保持沉默，往往一转身就将刚得到的信息传递给学员。有时教员试图避免这种情况，但又感到花时间指导学员自己寻求答案，还不如直接告知方便省事。

何况，发挥学员主动性的培训方式往往伴随着某种程度的混乱。当学员们一起寻求答案，时间不知不觉地过去，学员可能开始吵嚷，推卸麻烦的问题。这时，教员要开始发挥作用，不能放弃作为指导者的身份。小组成员要对同组的其他人负责，而协助者必须掌控全局。不要仅仅控制讨论时间，要参与到小组中并指导个别学员，但注意千万不要提供结论。

以这样的方式，学员在尝试和犯错误中能得到比被动接受更有价值也更持久的裨益。

《培训小技巧》

第三篇：汽车销售技巧培训(经理)

培养职业汽车销售精英、销售主管、销售经理而设置的精品课程

成为汽车销售精英的秘诀

秘诀一：把自己推销给自己

 在你成功地把自己推销给别人之前，你必须首先100%把自己推销给自己。 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

 你要对自己充满信心，你是全世界最伟大的产品，无可匹敌。

秘诀之二：把自己推销给别人

 对于一个人来说，要注意其外在的形象与内在之美，对于一种畅销产品来讲更是如此。 所谓包装，就是指外表，正如一个人的肤色、体重、衣着、样式、姿态、鞋子等一样。 一个人外在的形象，反映出他的特殊内涵，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功

地推销自己了。

秘诀之三：建立一种自信和勇气

 昨天，是张作废的支票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

 一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮。

 世界上所有成功之人，他们对自己都充满了信心，以信心克服所有障碍。

秘诀之四：培养一种积极的态度

 大部分的汽车销售人员和一些老资格销售人员，他们共同的问题是，对自己应该比对

产品或服务的态度更加积极。

 正如世界上许多事一样，态度也有正反两面：积极与消极、建设性与破坏性、宽大与

偏狭、高兴与绝望。你要必须掌握的是，如何培养对自己和他人的积极态度。即所谓态度决定一切。

秘诀之五：推销自己但不要出卖自己

 当人们讲到“出卖”时，通常意味着出卖别人，但实际上，当你出卖别人的时候，你

同时也出卖了自己。

 不管你名声多么完美，它除了根据你所说的或是你所做的事来加以评判以外，你所交

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Mobile:***

E-mail: liut@public.fz.fj.cn 1的朋友也会影响他人对你的评价。

 妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说，你将不可能成功地

推销自己。

秘诀之六：微笑的魅力

 你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深。但如果你给对方一个微笑的话，你将得到10倍的利润。

 在一个恰当的时间、恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

 一个美丽并不单属于嘴唇而已，它同时意味着眼睛的闪烁、鼻子的皱纹和面颊的收缩。 微笑绝不会使人失望。

 微笑能帮助你达成交易。

秘诀之七：承诺的力量

 世上本没有什么东西叫做诚实的领带、西装、鞋子或帽子，惟一能够诚实的只有你。 假如你确实无法遵守你的承诺的话，你可以打个电话、写信或亲自告诉他，让他知道

真正的原因。

 遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心。破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时还可能伤了一个人的心。

秘诀之八：说真话而不要欺骗顾客

 很多人有时乐于向别人撒个小谎，以为无伤大雅，其实这是很糟糕的事。

 一个汽车销售人员下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

 事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

秘诀之九：让客户在一种愉快的心情下购买

 诚实不仅是人的一种品性，而且也是一种方法，一种可广泛运用于各种时候的最佳方

法。

 不管任何事情，如果客户认为你欺骗他，对你绝无益处。身为汽车销售人员，最忌讳的是睁着眼睛说瞎话。

秘诀之十：以什么样的态度接待顾客

 当汽车销售人员遇到无意购买、只以参观为目的的顾客时，应抱着一种游戏心情，轻

松应对，把他们可能不会购买的事实忘记，同时也把自身是销售人员，却无法控制自

己感情的因素完全忘记。

 身为一名职业的汽车销售人员，没有比完成一笔交易更快乐的事了。

秘诀之十一：如何面对初次见面的客户

 对一位汽车销售人员而言，顾客的意见是非常重要的。

 你在接待顾客时，如果能让顾客感到轻松并消除他的不安，让他对于你花时间接待他

油然而生一种谢意，那就说明你已经开始迈向成功之路了。

秘诀之十二：倾听他人讲话的艺术

 一个职业汽车销售人员在推销自己的产品或服务时，必须记住，你真正推销的是你自

己，你是世界上最好的产品。

 听话是一种优雅的艺术。但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

秘诀之十三：如何收集潜在顾客的资讯

 不管你所推销的是何种物品，如果你能每天花若干时间拜访客户，不久之后，在你面

前便会有成堆的顾客。

 如果有一位汽车销售人员每天只呆在展示间等待顾客上门，一个星期能卖出5辆车，那就表示此人已经相当懂得销售方法了。

秘诀之十四：奇妙的250法则

 我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某种事件发生了，对别的人或事都会有影

响。

 不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

第四篇：银行大堂经理营销技巧培训

银行大堂经理营销技巧培训

培训讲师：谭小芳

培训时间：1天

培训地点：客户自定

培训对象：

培训目的：

学会分析客户关系的广度和深度；

学习专业的大客户营销技巧；

学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴关系；

学习如何组建高效的银行营销和服务团队。

未经过训练的客户经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗！银行大堂经理是银行营业厅服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度具有重大作用。那么大堂经理应当具备怎样的素养、如何来扮演好大堂经理的角色、如何在营业厅众多客户中识别出潜力大客户、如何进行差异化服务、如何提升客户忠诚度、如何分流客户、如巧培训》课程将系统为您讲授。欢迎进入谭小芳老师《银行营销技巧培训》课程！

培训大纲：

课程导入：另眼看银行业营销

1、银行营销分析、行长是1n个理由

3、客户经理制与现代营销导向

4、知识链接：银行全员营销/银行行长营销/银行经理营销/银行柜员营销

第一部分、市场营销概述1、20世纪营销创新史、市场营销的定义

3、从4Ps到4Cs再到4Rs4、21世纪营销新趋势

【银行营销故事】银行家的生命留言

第二部分、银行市场营销

2、银行市场营销的产生和发展

3、银行营销的特点

4、银行营销竞争的主要类型

【案例1】巴克莱银行的市场营销战略

【案例2】加拿大银行业的国际市场营销

第三部分、银行STP战略

1、银行STP战略概述

2、银行市场细分

3、银行目标市场的确定

【案例2】恒生银行切割市场蛋糕

【银行营销故事】钻市场缝隙的美国小银行

第四部分、银行市场定位

3、银行市场定位的策略

4、银行产品定位的方法

5、银行产品定位的步骤

【案例1】德意志银行的战略定位

【案例2】泰国水上银行“歪打”巧定位

【银行营销故事】一元钱也存的银行

第五部分、银行新产品开发

1、银行产品概述

2、银行产品的生命周期

4、银行组合产品策略

5、银行新产品定价策略

6、银行新产品的推广

7、国外大银行的贷款产品创新

【案例1】民生银行的住房按揭产品创新

第六部分、银行服务营销

1、银行服务营销概述

2、银行的服务营销管理

3、我国银行服务营销存在的问题

1【案例2】上海银行的客户经理

【银行营销故事】世界上最温柔的推销员

第七部分、银行客户经理

3、客户经理的培训

4、客户经理的绩效考核

5、我国银行客户经理制的兴起和完善

【案例1】大通曼哈顿银行培训之道

【案例2】蒙特利尔银行的人才培训和激励

【案例4】民生银行的客户经理制

【银行营销故事】为啥他是人才

第八部分、银行CRM1、CRM概述、CRM3、银行CRM系统的实施和安装

4、银行的“一对一”营销

5、“一对一”营销的实施程序

【案例1】美国运通的数据库营销

【案例2】日本银行的“个人银行家”

【银行营销故事】老人的愤怒心情

第九部分、银行的内外关系营销

1、银行内部关系营销概述

2、银行内部关系营销的成功前提

4、银行的外部关系营销

【案例1】花旗银行的内部关系营销

【案例2】万泰银行及时消除顾客误会

【银行营销故事】35次紧急电话

第十部分、银行CIS1、银行CIS概述

2、美国和日本的CIS模式

3、银行CIS的主要内容

4、银行导入CIS的策略

5、银行的企业文化建设

【案例1】万事达卡的整合营销传播

【案例2】尼日利亚1银行的更名策略

【银行营销故事】约翰尼的营销传播手段

第十一部分、银行品牌策略、银行品牌营销

12、两种不同的品牌战略

3、品牌个性构成元素

4、品牌命名的思路

5、品牌营销的误区

6、小品牌的营销谋略

第十二部分、银行产品的品牌忠诚

【案例1】我国银行界首个注册的服务品牌

【银行营销故事】细节里的银行品牌哲学

第十三部分、网络银行营销、网络银行概述

2、网络银行发展模式

3、网络银行营销策略

4、网络银行营销的关键

5、网络银行营销的发展趋势

【案例

1第十四部分、银行营销技巧培训面面观

建关系的技巧（建关系的核心在于“建”从无到有）做关系的技巧（做关系的核心在于“做”提升加深）

拉关系的技巧（拉关系的核心在于“来”拉来拉满）

银行营销技巧培训总结

第五篇：经理如何培训新人

经理如何培训新人

快速融入团队提升团队的凝聚力，增强企业的稳定程度，降低员工流失率，让员工适应工作以提高公司效率，这需要我们人力资源经理(中层经理)对他们进行培训和影响。

中层经理对新员工培训的误区：

1、过于急躁;第一天上班就给了一大堆公司简介、规章制度、产品服务介绍以及新员工需注意的问题等，想在短时间内把所有相关的知识塞给新员工，能尽快地让新员工上岗，但熟不知，新员工是否能消化得了这么多的知识，容易产生抵触情绪，会造成新员工过度紧张。

2、照顾过度;往往很多企业对新员工会特殊的照顾，这样会让新员工产生错觉，形成习惯，以为新公司的要求本来就低，公司很重视我不敢把我怎么样，在往后的从业中会抱着混日子的心态去工作。

3、新老员工一起培训;很多企业为了节省费用，也会觉得反正请了老师，十个是学，二十个也是学，针对中层的课程，往往会有基层员工参加，这何来的针对性。

4、培训形式单一;现在很多新入职员工基本上是80后，对于这些年轻人授课形式的要求很高，没有新颖的形式就不可能让他们对培训投入。在英特尔培训时，与中层管理者沟通发现，英特尔的新员工中就采用新员工论坛，安排了执行层与新员工对话等等。

中层经理需修炼自身技能和素质外，更需对员工的素质及技能进行培训，对于不同阶段的员工，采取不同的培训技巧，本文主要谈的是新员工的培训，那么我们来针对他们的特点来解读如何进行有效培训?进入一家新公司我们首先考虑的问题有：这是一个什么样的公司?企业文化是什么?是否与自己的价值观相背离?工作环境怎么样?岗位要求是什么?公司对新员工的期望是什么?能否融入新群体?现实与期望的矛盾?关心是否有良好的发展平台。影响法;在新员工培训中发近挥老员工的作用，由老员工带领他们参观公司，把他们介绍给部门的同事，安排同背景的老员工与他们一起就餐，座谈，同一学校毕业，同一地区的老乡会给新员工有亲切感，更容易打成一片。

on-job-training，指的是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式的学习，简言之：企业教练。新员工在实践操作中，加快了对岗位职责的认识，发现问题，及时解决问题，这能够调动新员工学习的积极性，让他们掌握岗位技能，同时帮助他们尽快完成重新认识和评价自我，重新进行自我定位的角色转化，学会与领导同事交往的态度，以及学会严格按公司规章制度办事，向成为企业的合格员工迈进。

感恩法;多组织一些团队活动，比如：企业联欢会、户外拓展等，户外拓展中的同起同落、信任摔背、盲人方阵等项目都会多多少少地增进新老员工的沟通，提升团队的凝聚力，充分地让新员工在陌生而又新鲜的环境中感受到团队氛围和团队精神。

以上三种方法是企业中最普遍且最实用，上班第一天，对于新员工来说是人生的另一个开始，他们加倍珍惜这个第一天，他们高兴、热情而又紧张，而我们的中层经理也更应该利用这样特殊的心情，为他们营造温馨，让企业文化和气氛深入他们的内心。

观点：开展新员工培训，增强新员工对企业的归属感、认同感。