工单传递管理制度

第一篇：工单传递管理制度

工单传递管理制度

1、业务工作人员管理用电申请，按户名、日期、用电性质，进行编号登记，一般灯力用户申请用电、变更用电地址、电表分户，当日填写工单。一天内分送有关部门办理，用电申请一般不要托别人转交。对填写不合格要求的申请，业务人员、勘查、装接人员可以退回。大宗工业（包括增容）专用变压器用电、业务人员向领导汇报审查，经上级审批后，填写工单，在即日内送有关部门办理。

2、查勘人员接到关工单后，一般情况下一天内到现场查勘，按有关规定查勘、定位、发给用户报装认可书，全面、正确填写工单，不同意用户申请内容的，应向用户解释清楚。

3、大宗工业、专用变压器新增、移位、查勘人员接工单后，一天内配合有关部门进行。设计标准，技术要求按有关规定办理，高配室和电力设计图纸，资料由用电副所长审查核准，最后报局批准。

4、查勘工作人员接用户报装后，经验收符合规程要求，在工单内签字，加盖验收合格印章。回所后，当即转交业务工作人员和有关部门（包括图纸资料），业务和有关部门对工单、图纸、资料逐项检查，与用户办理费用结算后（补退手续完毕），业务工单将发给营销班。

5、营销班接到业务工单，先天下班前由班长派工，向工作人员交待安全及有关注意事项，持工单领取配备电度表，施工完毕，在工单内逐项填写，签名和注明日期，将拆回电度表、互感器除尘，连同工单交给电度表管理员，并逐项检查，登记卡片。

6、业务员接报装工单逐项检查是否填写全面，正确整齐，三日内填写卡片交营抄班长编台区。

7、周换电度表，由台区专职电工按周换年限填写工单。业务负责人配备电度表，交换表责任人。施工完毕后，按工单要求逐项填写，并将拆回电度表、互感器除尘后连同工单交管表员，填写卡片、登记，由管表员当天下班前将工单登记卡片交业务员，由业务员更改抄卡片和电费台帐及用户档案。

8、电度表立户销户，工单施工完毕后，由业务员交管电表人员变更电表卡片，管表员二日内退回业务室存档。

二〇〇八年三月三十一日

第二篇：派工单管理制度

派工单管理办法（试行）

一、派工单流程

1、经营科收到派工单后，先和项目部协商好工期、工时，安排好人员，然后进行信息登记，并正式下单。

2、项目部接到派工单后，应根据手里派工单的缓急，合理安排人员施工。

3、项目部每完成一个派工单，要及时返给经营科，由经营科组织生产经营部和相关部门做好项目验收工作。验收合格，三方签字后办理结算，并做好信息登记。

二、维修工期

（一）派工单已明确工期的

1、所有维修工程必须在派工单上的工期以前完成。

2、项目维修过程中，项目部对无法按期完成的维修任务要马上提出，由经营科和经营部沟通重新调整工期。若维修中无困难提出，派工单却没有按期完成，则追究项目部责任。

（二）派工单无明确工期，需要查看具体故障情况再确定工期的

1、必须在接单后48小时内派人查看设备故障。

2、接单后，项目部应立即与报修部门沟通，了解故障详细情况，提前判断，根据经验提前准备好配件和工具并派人查看，能当场维修的即可当场维修。不能马上维修的，作出维修方案并与经营科联系，协商好工期和工时，正式派单。对查验故障时便立即维修好并验收通过的，不满半天工时的按半天计算，超出半天不满一天的按一天工时计算。

三、派工单工费说明

一个维修项目为一个单位核算总工费，每次正式下单前由经营科与项目部协商好工期和工费，再加上验收结果作为最终结算三要素。

验收合格情况下，若按期完成则发全额工费；若延期完成，每拖一天，扣除总工费的10%，直至扣完为止。

若项目验收不合格，则限期整改，直至整改合格。每整改一次扣发总工费10%。

三、其他事项

1、项目部应根据派工单中的维修内容结合日常维修实际情况需要，提前做好维修物料储备，以免因物料短缺延误工期。仓库管理员要定期向项目部出具《维修用物料库存清单》，以供项目部参考。

2、经营科要根据登记的派工单工期，及时跟进，确保工期。

第三篇：工单执行管理制度

工单执行管理制度

第1条 值班人员接收到移动公司派发的工单时，应立即通知相关人员进行处理，并在《工单执行记录本》上进行登记。

第2条 相关人员在接到派发的工单后，应及时响应，按工单要求及时进行处理，工单响应时限和故障处理时限应按照《中国移动网络代维质量规范》各质量分册中规定的响应工单时限和故障处理时限执行。

第3条 工单完成后，第一时间进行回复，如果由于特殊原因不能在规定时间内完成的工单，应通知上一级主管人员或部门，请求上一级协助处理，上级主管人员或部门应在接收请求的第一时间组织处理，处理完成后，及时回复工单，如确认无法处理的，应立即反馈当地移动市公司。

第4条 回复工单时应根据当地移动公司的要求填写相关内容,如故障修复时间、故障原因分析、故障处理过程、故障处理人员、更换材料、资料变更以及遗留问题等。

第5条 按月统计总的工单数、工单及时完成率以及工单数和工单及时完成率的同环比，分析工单未及时完成原因，并制定整改措施。

第6条 电子工单应按年分月整理保存，保管期限三年。

第四篇：单工年终总结（范文模版）

个人年终总结

时光荏苒，2013年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，自今年3月以来，本人在项目部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司、项目部的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与现场甲方、监理等单位同志协作共事，一心为公司。

现阶段主要是参与万泰〃锦绣天城工地施工现场和技术负责任务。万泰〃锦绣天城5#6#8#9#总建筑面积达32479m²，总工程造价为3900万元，该工程为框剪结构的建筑，现将该工程有关项目管理工作做如下汇报：

一、工程进度完成情况：

6#9#楼工程基本完成，内外装已完成，清理整改后基本达到竣工条件；5#8#楼工程正在安装落水管，内墙抹灰、外墙瓷砖已完成。

二、项目施工过程控制管理情况：

在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制，积极与甲方、监理对现场图纸进行会审并提出意见，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作并将现场情况及时向项目经理汇报。

（1）工程质量完成情况：

工程今年开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个基础施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，基础质量较好，达到了预期的质量目标。装饰阶段，严格按施工规范及公司质量管理规定进行控制，质量合格率达到90％以上。

（2）工程生产及进度控制：

2013年工程复工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书并对各个工种的施工技术交底进行认真落实。对其具体进

度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。

（３）安全、设备管理：

施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

（４）材料、降本和人工费的管理：

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

（５）全年工作存在的不足：

工程质量：主体、装饰施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在地下车库砌体施工中，由于思想上有所放松，堵缝工作有所欠缺，受到了甲方有关领导的批评。

三、2011年工作计划：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

① 继续抓项目管理工作：工程在2013要达到竣工条件。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按

照预期要求全部完成，保证整个建筑的如期交付使用。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：

2013年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2013年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。一定努力打开一个工作新局面。

毕宝山项目部

总结人：

项目经理意见：

项目经理： 年 月 日

第五篇：关于验收单、派工单管理制度2011.2.19改

关于验收单、派工单管理的有关规定 为加强公司材料进场验收，加强现场施工人员管理（造成误工，费工等）特制定以下规定：

1、每个现场施工负责人到公司统计员处领取验收单、派工单（无特殊原因的不能他人带领），并由本人登记领取验收单、派工单的日期和项编码。

2、施工负责人应当日当月及时准确的开具验收单和派工单，不能多天的材料验收和派工费用开在一张验收单或派工单上面，如发现施工现场负责人没有及时的开具验收单和派工单或补开，弄虚作假现象，视情节轻重予以处罚上黑名单或开除处理。

3、当月的验收单和派工单应由施工负责人在每个月月底自动上交给统计并换取新的验收单和派工单，由统计员根据上交的验收单进行核销输入电脑存档。如施工负责人没有按时上交验收单和派工单造成延误上交将延迟一天扣500元/天依次累计计算或公司统计员有理由对此验收单和派工单不予以核销，造成的后果由现场负责人自行承担。由于施工负责人延期上交验收单和派工单的造成苗木供应商和工头不能入帐造成的一切后果均由项目负责人自行承担，与公司无关。

4、施工现场负责人根据送货单或公司采购人员提供的数据，如实的填写到场的材料规格，数量、日期、工地名称、材料名称、供应商电话，并将送货单帖在验收单后面，没有送货单的不予验收。

5、施工负责人应当严格按照送货单上的要求对材料的数量和规格进行验收，不合格苗木进行退货处理，如公司检查小组到工地抽查苗木有不合格的公司将对此部分材料进行同比例进行扣除，造成的经济损失由施工负责人或项目部负责支付。

6、验收单派工单的价格，应根据公司与供货商签定的合同（无合同需经总经理确认）如实填写。如进场的材料数量、规格偏差不大，经公司与监理、甲方协商允许使用，价格另行协商后方可签收。

7、验收单派工单必须有二人签字，如施工现场没有二人在场可以由检查小组人员随便一人到现场进行签字方可有效。对于补签或一人签字的验收单和派工单均为无效，公司均不认可。

8、以上内容请各施工人员认真审阅，事后查实有弄虚作假行为，开出的验收单、派工单均由其开出验收单和派工单的本人承担责任。本规定自2011年2月20日起执行

浙江新源市政园林工程有限公司