关于大学生对生活的满意度的调查

第一篇：关于大学生对生活的满意度的调查

关于大学生对生活的满意度的调查

摘要：采用大学生生活满意度调查问卷形式，在网上发起投票，主要针对大一和大二的学生，旨在了解大学生对自身现状的满意程度，并提出相关意见，大致从学习、生活、情感等方面入手。结果表面，大学生对于大学生活持一般的态度，有些甚至很迷惘，厌倦。

关键词：大学生；生活；满意度

一研究背景

生活满意度是一个人根据自己选择的标准对自己大部分时间或持续一定时期生活状况的总体性认知评估，它是衡量某一社会人们生活质量的重要参数[1]，是心理幸福感的重要组成部分。在过去的十几年中，关于青少年生活满意度的研究已经取得了一定得进展，这些研究主要集中在人口学变量、个人因素以及生活事件与满意度的关系上。在多项研究中，有关重大压力事件的经验与负性情感具有强相关，其他的中介指标（如认知解释、应对技能、社会支持）对长期的适应具有重要意义。通过对现已有研究的综合和分析，虽然过去国际心里学界对生活满意度的研究几乎全部集中在英语国家，而且主要对象是成人，虽然近年来也有一些关于青少年满意度的研究出现，但对大学生满意度的研究较为匮乏！

大学阶段是一个人身心成长发育[2]的关键时期。大学生的内心体验越来越丰富，思想观念不断发展，在人生的关键时期，他们对精神的需求，对爱的归宿，对尊重的需求非常明显，[3]对人生价值的实现充满幻想。但实际上，激烈的市场竞争，加快的生活节奏，巨大的求职压力，全家亲友的过高期望，给大学生带来了极大的压力。现代大学生大多是独生子女，远离家乡求学给大学生带来的不适以及高校心理辅导的滞后，导致大学生心理素质普遍较低，面对越来越打的现实压力和精神负担时，任何一次小小的挫折或困难都可能压垮他们。大学生活环境的方方面面都影响着大学生对自己生活度认识，性别、年级、专业的差异，学校人才培养方案、老师的教学素质、学校后勤设施都影响大学生的生活满意度。这次问卷调查大学生生活满意度是为了更好了解大学生生活满意度的具体状况，并提出相关意见和建议。

二 调查目的、意义和内容设计

（一）目的、意义

（1）调查当代大学生对生活的满意度的现状；

（2）挖掘不同背景下大学生生活满意度的差异及其原因；

（3）准确定位大学生的生活方式现状，从而相应做出决策，进行有效地引导；

(4)指出不足之处，并提出相关建议

（二）内容设计

根据调查目的，调查组设计了《大学生生活现状调查问卷》。问卷由20个题目组成，分为3个部分：学习方面，生活方面，情感方面，从其中评估大学生对生活的满意度，并分析原因。

三调查方式、途径

本次调查以“问卷”形式进行，在网上发起投票，（主要校内网，一个大学生互相交流的平台）。本次调查从2009年4月16号开始，5月16号结束，收集答卷560份，调查对象全部是大学生，包括南京农业大学，南京航空航天大学，南京大学，东南大学，上海大学，上海商学院，上海海事大学，常州工学院等30几所大学，具有很强的代表性，从参与投票的学生的学历看，基本上在校地大

一、大二的学生，通过他们。可以有效地分析他们的生活方式状况，了解他们对大学生活的满意度。有足够的代表性和统计意义。

四调查结果

学习方面：大学生对自己所选专业，大部分同学都持一般的态度，只有极少数的是满意的，甚至也有同学对自己所学专业一点兴趣也没有。谈到自己未来就业时，大家对于以后就业是否与现在所学专业有关的工作，并没有特殊要求，并没有一定要就业与现在所学专业有关的工作，只是看以后就业机遇。谈及考研时，50%的大学生有坚定的目标，一定好考研，也有32%的同学现在还没有想到考研，想到大三再说。每天在学习上（除了上课时间）花的时间小于1小时的有59%,其中有20%的超过3个小时,可见当前大学生的学习任务和压力还是挺重的，但是供自己自由支配的时间体挺多的，因此有些同学基本上不上自习，只在考前临阵磨枪，及格万岁，对自己要求很低，可见大学生的自制能力仍然有所欠缺。

生活方面在“吃”方面，大学生平时在校食堂伙食基本为一个菜加主食（米饭或馒头）的模式，少数学生有时吃两个菜。在花费上，每天吃菜通常为10元左右。被调查者普遍认为，“吃食堂里的菜谈不上美味，只是吃饱而已”。有时对食堂的饭菜不满也会到邻近的餐馆聚餐，但限于经济条件也只能“偶尔为之”。在“穿”方面，被调查者基本上都处于低、中档消费水平，他们冬穿档次不高的运动服、毛衣、羽绒服、牛仔服等，夏穿比较价廉的T恤、衬衫、套裙等，只有少数学生有较好的西装、皮夹克（皮裙）或牛仔服，追求高档次的衣服，可见现在某些大学生在生活开销

方面有很普遍的铺张浪费现象，也可以推测出大学生在生活方面受社会不良风气的影响较大。但女生在穿着打扮上的消费档次普遍高于男生。在“住”方面，被调查者的居住条件普遍偏差。学校里大都多数还是多人合住，一般是4到8人合住，普遍拥挤，对此很多学生很不满意，因此有些同学想要到校外租房，这样自由的空间也相对较大。在“行”方面，被调查者除对公共交通的拥挤普遍不满外，大都对自己缺乏“旅行”经历、活动范围狭小感到遗憾。据被调查者自我陈述，大多数女生喜欢逛街，并能把逛街当作一种享受，即使买不起东西，“饱饱眼福也好”。而男生则不然，如果没有特定的购物动机，不会出去逛街，将近50％的男生常把逛街视为“一种负担”，一般出去只是买些生活必需品。这主要是因为学习任务繁重和经济承受能力有限。但是也有少部分有经济的同学在“五一”或者“十一”等节假日出市或者出省游玩。每天晚上熬夜的大学生占63%，有33%偶尔也会熬夜，可见大学生在作息时间方面没有进行很合理的安排，导致精神萎靡，同时这也是大学生在上课难以集中精力的原因之一。体育、休闲、娱乐方面

从调查情况看，绝大部分同学都参加了一些体育活动，这表明同学们还是较关

注自己身体素质的提高。

平时生活中，大学生业余活动的相对单调，看电影，听音乐是娱乐方面的关键

部分，但有些同学沉迷与网络游戏，但是部分同学有吸烟和酗酒行为，说明当代大学生仍有较严重的不健康的生活习惯。

看报纸杂志同学们大部分关注于体育和娱乐方面，而对时政、文学方面关注相

对较少。而同学们最关注的上网活动中，每周上网时间在20小时以上的同学居多，而且大都关注于看电影、看电视剧，上校内，聊QQ，收发邮件、看新闻等方面，只有极少数的同学通过上网学习。

从这些可知，多数大学生在珍惜健康和为健康投资上，做的很不自觉，也很不合理，年轻时身强体壮，该为自身健康打基础的时候，却自恃身体老本雄厚，刀枪不入，勿需刻意讲究保健，于是放纵自己，任性吸烟、酗酒、熬夜、节食、体育锻炼不科学„„这些实际上是在过早地透支健康。这一方面反映了高校相关教育目标与内容所存在的漏洞，另一方面也反映了大学生对自我保健需求的忽视。

大学生着重于课堂而较少关注于通过其他途径的学习，很少利用网络等资源，但大学生拥有电脑的人数却不占少数，从而也造成大学生生活方式侧重于娱乐等方面，而较少专注于技术创新等社会实践活动。

另外，在手机方面，大学校园里呈普及之势，作为一名在校大学生能够合理的利用手机这一通讯工具，而不是将其作为同学间互相攀比的玩物。年级越低使用率越高，而没有使用手机的同学，经济因素有占有很大的比例。我们需要将自己的态度放端正，规范自己对消费概念的理解；不是不停盘算自己的手机够不够新潮，或者看到新式手机，就在垂涎其各式各样的新式功能。手机给大学生带来的便利是显而易见的，但从大学生所处的年龄阶段和心理特点来看，手机消费存在的许多问题也是我们所不能忽略的。首先话费高，消费缺乏理性，其次手机消费存在不文明的现象，

情感方面

交友不限于大学同学范围，但还是高度集中在大学范围内，初中，高中的也都有，一般也是特别亲密的才会联系，朋友中以同性朋友为主；

大学生交往的动机主要来自四个方面：一是发展共同爱好；二是欣赏他的个性；三是一起聊天；四是对学习有帮助，四者相比，以发展共同爱好和欣赏他的个性为交往的主要动机为多，表面当代大学生的人际交往具有积极的动机，认为这是他们缔结友谊的主要因素。

在与以前同学联系的问题上，75%的同学偶尔联系，普通的朋友，也有少部分的同学经常与同学联系(绝对好朋友型）。

绝大多数学生的日常生活及消费行为都是与“同学关系”、“朋友关系”密切相关。调查结果显示，大多数都是跟同学或朋友一同去游览，一同逛商场，一同进餐馆，一同娱乐，一同进行体育活动。

进入大学校园，对大多数人来说意味着脱离以前的群体进入新环境。青年必须重新建立各种关系。烦恼、寂寞、通过交流完善自我等等多重目的使青年对亲密关系的需求空前强烈。亲密关系发展的顶点就是爱情。除了父母，青年恐怕不会承认有比恋人更亲密的人，而且恋人间的亲密在某些方面是父母子女间关系所比不上的。因此，对亲密关系的追求把孤独的大学生引向恋爱是极其自然的事。调查中有56%的学生认为恋爱在大学的校园生活里占有重要的地位，让不少大学生走进恋爱的大河，不仅能促进双方更加努力地学习，更是多了一个人的关怀，但也有部分人反映说，是“随风”走的，看见别人搞对象，自己也想搞一个，满足自己的虚荣心。

在与家人的联系中，39%的同学与家人联系4--5次，36%的同学6次以上，可见外出在外求学的孩子对于家的归属感还是挺强的。

五问卷分析

调查发现，大学生对自己大学生活满意度一般，但也是有某些原因的，很大程度上是受了网上或者杂志上的一些寡欲大学生小说的误导，很多作者描写大学生活都是以调侃的语气，向读者描绘个他心中理想的大学，受到这种误导，在每个人踏进大学之前会对自己的大学生活有一个理想的描绘。怀着这份美好，进入大学后，很多人都会迷糊一阵子，充分享受突如其来的自由和新奇感。但是在一天天上课，自习后，这种激情慢慢的消退，就开始进入迷茫阶段，怀念高中同学，怀念高中生活。所以有人说大学一年级往往“不知道自己不知道”，大学二年级就进一步“知道自己不知道”，大学三年级“不知道自己知道”，大学四年级“知道自己知道”。“其实，至今我也没能吃透其中蕴含的意味，但是模模糊糊能体会到一点，就是从天上落到地上，从憧憬理想回到现实。”这是一位即将毕业的大学生的回顾感言。现在我们都处在“不知道自己不知道”和“知道自己不知道”阶段，尤其是后者，往往是造成迷茫，困惑和郁闷的根源，造成对大学生活得失望与不满意，但这也是慢慢长大踏实地的过渡到“知道自己知道”必经阶段。大学生就像阿米巴原虫一样，展开很多触角，涉及各个领域，旷课，嗜酒，抽烟，混乱男女关系，真人PK„„唯独思考学习的时间少，这是我们的进步还是大学的退步。

从性别上来看，男女大学生在生活满意度的整体层面及主、客观满意度两维度上差异显著，但男生在变化上的得分明显低于女生，女大学生是女中受到良好教育的一个团体，她们对自己的要求更高，对经历的一些变化更加敏感，女大学生感知细腻，在情感方面比男大学生更加脆弱，这也是与女大学生的心理年龄特点分不开的。[4]在学业满意度上，很多都承受很大压力，现有的评优制度中，学习的压力比较大，另外找工作越来越难，很多人用单

位在招聘时都有成绩的要求，所以更加在乎自己的学业成绩。这种来自学校和社会的压力使得他们学习的功利化色彩非常明显，作为学习的本身的乐趣和自由已不复存在，这是学业满意感降低，而学业满意度在整体生活满意度上又拥有较大的权重。但相比而言，男生显著高于女生，这也可能是因为女生对自己的血液成绩要求更高，而导致满意度低，男生则更祝贺总自己在技能方面的发展，因而对自己的学业成绩更易满足。

从年级上看，不同年级大学生，其总体生活满意度的差异达到及其显著。大一新生在进入大学前，每个学生可能都会想象大学是什么样子的，但在逐渐适应新环境的过程中，可能会发现现实的大学和自己的想象不同，大一新生刚进入的是一个完全陌生的环境，老师、同学、课程等都是与高中截然不同，环境的变化、角色的转变、人际关系的变化、学习方式的改变等，无论是学习上还是生活上，都面临着一系列的变化，这些变化从而导致了心里矛盾和冲突，使得大一学生总体满意度下降；但到了大二，一切都走上正轨，对周围的环境已经熟悉，对自己的学校生活已经适应，明确了自己的专业方向，开始展望自己的未来发展，生活满意度也随之提高。

从调查中发现，挫折对生活满意度的影响最大，一个人受到的挫折越大，其积极性就会受到严重影响，过大的挫折会使人萎靡不振，特别是当代大学生，很少遇到坎坷，一旦遇到挫折时不知所措，所以加强大学生的挫折教育，对大学生进行挫折心理辅导是非常必要的。其次是生理反映，大学生还处于一个逐步走向成熟的年龄阶段，还是没有经过社会的大环境的锻炼，遇到挫折、压力等困难时更多的还是情绪反应，这是大学生不成熟的一个表现。大学阶段是一个非常特殊的阶段，加强此阶段大学生的心理教育，有计划地心里疏导，有助于大学生更好地处理面临的生活压力。

六 建议与展望

 基于大一学生生活满意度较低的状况，加强大一新生的适应性辅导，科

学的专业指导，及时的“转换”指导，系统的心理辅导，悉心的解困指

导，帮助他们学会心理上的自我调节和自我防御，为大学新生能够顺利

度过大学生活奠定良好的开端。

 根据大学生心理发展的特点，有计划、有目的、有针对性地开展心理健

康教育，加强大学生应对生活压力的心理辅导，帮助大学生以正确积极

地方式去应对在各种紧张生活事件中出现的消极的反应，提高大学生的生活满意度。

 要提高大学生校园生活满意度，必须在构建和谐社会的主旨下，首先构

建出一个诚信的社会来。从构建和谐校园生活文化的角度，阐述了培养

大学生积极健康的生活价值取向，在构建和谐校园中的重要作用和应有

理念，探讨了大学生生活价值取向及消费道德培养的发展趋向，提出了

校园生活文化存在的问题及对策与建议。提出应加强对高校校园生活的全面追踪了解，引导大学生建构适应新世纪社会发展需要的校园生活方

式。

研究方法上，选取的是“大学生生活调查问卷”，虽然适用范围很广，但很有可能

对大学生的针对性较弱。因此，以后还可以用观察法，访问法等来调查研究大学生生活满意度的现状。

参考文献：

[1] Shin D C，Johnson D M.Avowed happiness as an over assessment ent of the quality of life[j].Social Indicator Research,1978,5:475_492.[2] 黄希庭、郑涌，当代大学生心理特点与教育[M]上海上海教育出版社 1999，20_01

[3] 陈丽娜，张建新 大学生一般生活满意度及其与自尊的关系[J] 中国心理卫生杂志，2004，18（4）：222——224

[4]池丽萍，辛自强。幸福感：认知与情感成分的不同影响因素[J].心理发展与教育，2002，（2）：27-32

Students living on the satisfaction survey

Abstract: The life satisfaction of university students the questionnaire forms, online voting was launched, primarily for

freshman and sophomore students, university students to understand their own satisfaction with the status quo and put forward the views, largely from the study, life, emotion, etc.aspects.The results of the surface of college life for students holding the general attitude, and some very confused and tired.Key words: college students;life;satisfaction

第二篇：大学生生活满意度调查问卷

大学生生活满意度调查问卷

亲爱的大学生朋友：

时光荏苒，岁月如梭。不知不觉之中，我们已在大学生活有一段时间了，不管你是刚刚步入大学校园的新生，亦或即将面临毕业，我想，你对你所走过的大学时光一定有自己的体会与感受。下面，我将对您进行一个关于大学生生活满意度的问卷调查。请抽出您宝贵的一点时间认真作答，调查结果仅供研究所用。谢谢您的合作！

1，您的性别是（A）

A．男B.女

2，您所在的年级是（C）

A.大一B.大二C.大三D.大四

3，你所属的专业类别是（C）

A.经管类B.艺术类C.理工类D.文法类E.医药护理类F.其它

4，你对自己所学的专业(B)

A.很感兴趣，学到了很多知识 B.没什么感觉，但也学到了一点东西C.不感兴

趣，学无所成5，大学期间，你的目标（B）

A.很明确B.有目标，但不明确C.很迷茫

6，你觉得学校为你安排的课程和作息时间(B)

A.很科学B.比较科学C.不太科学，急需改进

7，你每个月的生活费为(C)

A.600元以下B.600—800元C.800—1000元D.1000元以上

8，你自由支配的时间（C）

A,非常多B.较多C.较少D.非常少

9，总体来说，你对学校食堂的饭菜(从价格、口味角度看)（C）

A.很满意B.一般C.较为不满

10，你对学校的住宿（B）

A.很满意B.一般C.较为不满

11，在校期间，你觉得参加活动、比赛以及担任班委、干事、各级干部对自己（B）

A.帮助很大B.有一些帮助C.几乎没什么帮助

12，你觉得老师、同学对你的帮助(A)

A.很大B.有一些帮助C.几乎没什么帮助

第三篇：大学生对学校食堂满意度调查

大学生对学校食堂满意度调查

欢迎参加本次答题，这份问卷旨在调查大学生对学校食堂满意度以便用于学校进行改善及调整

Q1你的性别(多选题)

A.男

B.女

Q2你觉得食堂的价格定位合理吗(单选题)

A.合理

B.不合理

Q3你对饭菜的要求(单选题)

A.只选择固定喜欢的口味

B.经常选择不同的口味

Q4买完饭菜后的选择是(单选题)

A.就地用餐

B.带回寝室

Q5你对于一次性餐具的看法是(单选题)

A.不卫生对健康有害

B.偶尔用几次也是无所谓

C.自己携带餐具

Q7你每餐在食堂的花费(单选题)

A.4元-6元

B.6元-8元

C.8元-10元

D.10元以上

Q8你在食堂的选择多数是（多选）(多选题)

A.粉面

B.快餐

C.炒菜

D.火锅

E.饼馒头包子

Q4你不选择某家食堂的原因（多选）(多选题)

A.分量不足

B.价钱不合理

C.饭菜不合口味

D.食堂卫生原因

E.菜品种类稀少

F.其他

Q6对于食堂的收银员兼厨师现象的看法(单选题)

A.觉得无所谓不干不净吃了没病

B.如果发现以后不会选择这家食堂

C.觉得不卫生但以后偶尔也还是会选择

D.没有发现过这种现象

Q10对改善食堂的建议是(填空题)

第四篇：现代大学生生活满意度调查问卷

现代大学生生活满意度调查问卷

非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3－5分钟完成。希望能得到您的配合和支持。感谢您对

此次调查的支持和参与！

1.年级：

A大一B大二 C大三 D 大四

2.您的家乡在城市还是农村？您是否独生子女？

A城市B 农村C是(独生)D否(独生)

3.您的月生活费是:*

A300—500元B500—800元C800-1000元D1000元以上

4.您觉得学校的饮食条件怎么样？*

5.您所在学校的各种媒介能够满足您日常生活中的信息需求吗？*

A能满足，很通畅B畅通C一般D不畅通E根本不能满足 A好吃不贵，经济实惠B 有什么吃什么，不讲究C食之无味，弃之可惜

6.您攻读的专业类型：*

（1）哲学（2）经济学（3）法学（4）教育学（5）文学（6）历史学（7）理学（8）工学

（9）农学（10）医学（11）管理学（12）军事学

7.您所在学校的设施（图书馆、自习室、运动场等）完备程度和可获取程度*

A很方便B方便C一般D不方便E很不方便

8.您学校周边的商业服务娱乐设施完善齐全吗？*

A很完善B完善C一般D不完善E很不完善

9.你对现代大学生谈恋爱的看法是怎样的？

A.十分赞同B赞同C一般D不赞同E很不赞同

10.您对学校的生活制度（包括作息制度等）和课业安排制度（包括课程设置等）

满意吗？*

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意

11您对学校的考核制度，奖学金，助学金发放制度满意吗？*

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意

12.您感觉您所学的专业近几年来的就业情况如何*

A乐观，毕业前没找到工作的比例很低B悲观，毕业前没找到工作的比例很高

C就业市场广泛，专业对口D能找到工作，但是很不对口

13您对现在所学的专业满意和热爱吗？*

A很热爱B热爱C一般D不喜欢E极其厌烦的14.您对自己目前的哪些方面比较满意？（可多选）*

1专业知识2人际关系3 相貌4就业前景5个人能力6家庭背景7其他

15.请试描述您对您的大学生活现状的满意状况*

A很满意B满意C一般D不满意F很不满意

16.您对您的未来持什么样的态度？*

A充满希望，非常自信B应该不错C走一步是一步D忧心忡忡

感谢您填写这份调查问卷，谢谢。

第五篇：大学生对食堂满意度调查问卷

食堂满意度调查

一、调查背景：

校园里面，食堂是每个大学生每天都要去的地方，我们的食物多数也是从那儿获得的。所以一个食堂的好坏直接决定了我们身体健康程度以及对整个学校的好感度。学校的餐厅是学生关注最多问题的地方，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，来调查学生对食堂满意度水平。

调查的对象是整个西安市大学的食堂，所以我们不仅在本校区进行调查，还去了陕西师范大学，西北大学，西安电子科技大学和西安外国语大学等学校。通过不同的调查对象，增加调查的人数来确保在本次调查的准确性。

二、调查目的：

本次调研的目的在于，通过对调查问卷的认真分析，来了解大学生对本学校食堂的满意度。还可以反馈给食堂经理或者学校领导来根据学生的需求改进食堂的包括饮食卫生，饮食口味和食堂开放时间等问题。

三、调查内容：

通过调查问卷的方式对陕师范，西北大学，工大长安校区和西电等学校进行一对一的采访，再对问卷进行整理分析。调查对象是在校大学生，整个班级分为七个组，每个组做一百份调查问卷。

四、调查方法：

1、本次调查为问卷调查

2、问卷调查方式：随机调查

3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。

六、查执调行：

采访员：廖恢，张园，陈良权，方钰，郝德军。

七、调查经过：

班级上给我们五个人分配的任务是去陕西师范大学作调查，于是我们就选择在4月20几号的周末去，早晨乘坐4-08公交车去了师范大学。考虑到周末自习室的人比较少，于是我们首选图书馆去做调查，征求那儿图书馆阿姨的同意之后，我们成功进入了图书馆里。进入之后我们五人分成了两组，一组在一二楼进行采访，二组在三四楼进行采访。师范大学里面女生特别多，但是为了保证调查的准确性，我们找了很多男生做调查问卷，大概一个小时就完成了整个问卷，感觉还是挺兴奋的，毕竟自己完成了一件事情吧。以前总是不好意思跟陌生人交流，这次我狠下心强迫自己去和他人交流。真的，只要捅破这层窗户纸，一切就变得很容易了。

之后我还一个人去了西安财经学院，和我高中中学一起又做了大概四十份问卷吧。

问 卷 调 查

1.你是本地人还是外地人？ A．本地

B.外地 2.食堂饭菜搭配如何：

A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的

3.请问您的性别以及你对食堂饭菜分量如何评价

A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱 4.你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？

A．早餐 B.午餐 C、晚餐 D、都差不多 5．您每月在食堂饭菜的花费是

A、400以下 B、400~500 C、500-600 D、600以上

6、您对服务员工作的态度

A.很好 B.一般 C.很差 7.对于食堂窗口独立制度的看法： A、很不错，可以吃到风味小吃 B、很一般，没有特点

C、不怎么样，都千篇一律。

8.您对餐厅食物的温度满意度如何？ A、很好，经常可以吃到热菜热饭 B、一般，有点凉、但是会去加热 C、很差，不给加热，凉着吃 9.您对餐厅营业时间满意吗？

A、满意 B、还可以 C、不满意 10.您希望食堂对那些方面进行改进：

A、进餐环境 B、服务质量 C、饭菜口味 D、价格 11.您平时就餐主要考虑的因素是：（多选）

A、饮食营养含量 B、价格 C、服务态度

D、饭菜质量口味 E、方便、快捷 F、卫生状况、。12.你觉得食堂的就餐秩序如何？

A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐后，没秩序而言 D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

选项

调查结果

C 0 20 10 30 2 22 8 27 56 15 7

D 9 0 43 14 0 0 0 47 74 4

E

F

题号 A 24 32 16 15 16 3 47 53 20 11 48 23

B 76 59 64 32 40 63 31 39 53 29 69 66 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

调查结论：

1、从调查结果来看，同学们每个月在食堂的花费集中在400到600之间，也就是说每天大概在食堂用15元。考虑到同学总会有聚会或者其他的情况使得不会再食堂吃饭，平均下来三餐会用到20元左右。20元在食堂能够吃得比较好了。

2、学生对食堂服务人员的满意度。从统计数据来看，大多数学生认为食堂阿姨的服务态度一般，有一些认为比较差。看来大家都深有感觉啊。我在食堂的感觉也一样，好多服务员都不冷不热的，有些还会埋怨你。所以经常会有一些学生和服务员发生矛盾。虽然不敢肯定是谁的错，不过这种情况比较常见了，客观上也能反映出食堂服务态度不是很好。

3、餐厅应改进方面，就餐环境是我们就餐的基础，我们谁都不想在一群苍蝇之中，或者没人打扫的餐桌之上吃饭。学生还是比较关注饭菜的口味和价格。最近食堂的价格还真的是在一路上涨啊，学校应该多多补贴食堂降低食堂价格，让学生能享受到低价的美食吧。而大学我们也来自五湖四海，每个人的口味必然有差异，所以可以考虑多一些种类的食物，我很希望在学校也能吃到家乡的美食！

4、平时就餐考虑的因素。从统计结果上来看，我们就餐更多的是考虑饭菜的营养，价格，口味和便捷程度。因为大家来自不同的地区，经济发展情况不一样，导致不同人之间的消费水平也不同了，经济差点的同学更多会考虑价格方面，吃货自然考虑口味了，然后经济宽裕的会比较多的考虑营养搭配吧。像神马宅男之类的就考虑哪近哪方便呗。

5、通过调查，我们发现学生对食堂营业时间27%的人表示不满意，他们认为下午食堂开放的时间不好，五点之前都找不到吃的，而且晚上七点半之后大多数食堂就只有烧烤了，主食都没有了。那些艰苦奋斗在自习室上的同学表示伤不起，一道题让学霸们多在自习室上了一个小时，当他们终于解决问题很兴奋想去食堂大吃一顿表示庆祝时，食堂告诉他们没有吃的了。。确实，我觉得食堂可以适当延长营业时间，晚上七点到八点去吃晚饭的同学很多很多，如果可以延长一个小时，我觉得食堂可以增加很多效益的。

6、同学们对于食堂排队秩序的情况还是比较满意的，大多数学生还是愿意排队去买饭菜。现在同学在这方面确实表现的很好，不过在食堂的营养搭配问题上，我们就认为食堂的饭菜搭配确实有很多问题了。最重要的一点就是，没荤菜！可能是由于价格比较低吧，食堂的荤菜都比较少。不过我最不能忍受的是咱学校快餐那，用那种豆腐皮还是什么的假冒猪肉，欺骗我们无知少年啊。政府应该在这方面加大投入，提升食堂荤菜所占的比重，我们不是素食动物。

总结

要搞好食堂。首先，高校必须加强对食堂的监督和管理，高校饮食服务是一块重要的市场，餐饮供应好坏直接关系到大多数人的利益，在市场经济条件下，市场主副食品价格随着季节波动，后勤企业不能以食堂作为盈利的重点。对策主要有3点：①管住价格，高校餐厅的主要功能是为了学生提供餐饮服务，具有明显的公益性。②要国家、政府和学校对学生食堂给予必要的支持。③要严格学校餐饮经营的注入制度。不符合标准的承包商，严格不予注入。④建立检查、评估体系，加强监督。

其次抓好饭菜质量，平抑食堂价格，学校食堂的第二重点就是要提高饭菜质

量，使得绝大多数同学吃得起，吃得饱，吃得好。食堂应该提出质量保证，吸引学生的光顾，保证学生对食堂质量的信任。这样不仅是对自己的一种肯定，也是给学生可信度和安全感。

再次挺高食堂工作人员的素质，形成良好的服务氛围。一是要制定标准化的工作原则，每个工作人员按标准办事，便与考核，二是加强食堂工作人员队伍建设。

我们希望我们的调查结果可以得到学校乃至西安的领导重视，加强食堂管理，为我们大学生学习生活提供一个好的环境，俗话说吃得好才能学得好。