用心感受,用爱服务朱颖尼[5篇]

第一篇：用心感受,用爱服务朱颖尼

用心感受，用爱服务

六区护士朱颖妮

用心感受，用爱服务。是我在复大医院工作一年多得出来的深刻体会。

但凡提到“肿瘤”二字，大家的心也许会觉得有些许沉重。试问，谁不想自己的生命或如潺潺小溪，温柔而平静，平安幸福的过一生？或如夏日的骄阳，炙热而美好，轰轰烈烈的过一生？作为一名年轻的肿瘤科护士，在护理工作中看到了许多被癌症夺走生命，让无数家庭失去亲人而遭受的亲情分离的场面，激发了我在护理工作中想努力帮助癌症患者减轻痛苦改善生活质量以及树立信心的决心。那时初来的我在护士长及同事的带动下，“微笑服务，人性化服务”的理念深入我心。我知道，只要站在患者的角度，真正用心去了解他们的感受，用全心全意的爱去为他们服务，才能够最大程度的帮到他们。

记忆回到我刚来最初的时候，我想起他们...那些感动...82岁的温荣新老先生，肺癌患者，是个可爱的香港人，双耳失聪，靠一个小小的助听器来维系着世界的声音。虽然如此，但是这并不妨碍我们医护人员和他的交流，一个表情，一个笑容，就是我们最好传递信息的途径。他儿子没时间，我们陪他过生日，给他买蛋糕。温老先生在我们科室住了一年，走时我们一起拍照合影，我真的感觉到：我们就是一家人，相亲相爱的一家人。

68岁的Nestor，前列腺癌患者，健谈的菲律宾大叔。还记得一次查房时，健谈的大叔一个人站在阳台上故作深沉的听歌，我们还以为他有什么心事，结果他告诉我们他在听Michael Jackson，说着还跳起太空步，Nestor大叔还真是潮人啊。他这种开朗与无所畏惧真的让人为之动容。Nestor大叔要过生日了，因为大叔是菲律宾人一直住在美国，所以我们杨护长费尽心思的想给Nestor大叔一个惊喜——吃碗地道的中国长寿面，大一早就去买食材，亲手给大叔做了一碗长寿面。Nestor大叔感动不已。

这样的事情太多太多。圣诞节的贺卡，元旦节的小礼物，陪病人以及家属逛街买东西...我们做这些仅仅是想让患者感受到我们的爱，让他们的内心更加温暖。

小塞涅卡说过，内容充实的生命就是长久的生命。我们要以行为而不是以时间来衡量生命。道理似乎浅显易懂，但是真正能做到的有几个呢？当患者在面临最初恐惧的阶段时，我们必须用我们博大无私的爱来消除他们的恐惧，要他们知道，他们不只是一个人，他们有很多很多的家人在陪伴他们一起度过难关。我们的用心，他们一定可以感受的到。

感动服务，就在于此吧。

第二篇：用心感受 用爱聆听

用心感受

用爱聆听

江苏是我国的教育大省，南京是我国幼儿艺术教育尤其是音乐、美术教育改革的前沿阵地，多年来紧跟国际幼教发展脉搏，时刻引领我国幼教发展方向。2011年4月23日-26日，我有幸参加了在南京举办的“全国幼儿园艺术教育教学研讨会”。这次充电机会，使我心情激动万分，并且也格外珍惜。

《幼儿园教育指导纲要》指出：幼儿园在艺术教育上要“丰富幼儿的情感，培养初步的感受美、表现美的情趣和能力”，要让幼儿“感受环境、生活和艺术中的美；喜欢艺术活动，能用自己喜欢的方式大胆的表现自己的感受与体验；乐于与同伴一起娱乐、表演、创作。” 那么，如何引导幼儿接触生活中美好的事物和感人事件，丰富幼儿的感性经验和情感体验呢？通过几天的学习，我找到了答案。各位幼教专家的讲座，都从不同的侧面阐述了以上的内容，新的理念、新的视觉，带给我全新的感受，使我受益匪浅。

其中，南师大边霞教授 “幼儿园综合艺术教育的理念与实践”的讲座，这不仅让我感受了艺术教育的美，也让我了解了在进行艺术教育过程中，教育手段应采用多元的表现方式来体现其教育的作用与价值，更重要的是参透其先进的教育理念，让我感受颇深：

1、综合艺术教育的必要性与可能性。儿童发展的完整性与未来发展需要，艺术教育就是要培养喜欢艺术的，会欣赏艺术的人。从艺术自身特点出发，“从来就没有孤立的音乐，而只有与动作、舞蹈，语言同时存在的音乐。”强调了综合性。艺术具有异质同构性，不同的“质”给人的感觉其实是一样的，对于幼儿，我们可以说对艺术有先天的可能性，我们要做的就是给予一定的刺激，就能构成艺术的教育。

2、综合艺术教育的基本理念。把生态中动态平衡之意融进幼儿艺术教育之中。也就是说生态式的艺术教育是倡导我们在实施艺术教育活动过程时引导孩子运用各种感官、肢体感受与体验的方式有机地融入音乐、美术、文学艺术为整体的综合教育中；在活动中的对话应该是平等、尊重的态度，对话的主体是多元的，可以是幼儿与环境之间的，可以是有幼儿与教师之间，总体说来是教师、幼儿、艺术文本三者间的互相对话，是一种彼此激发的态度。没有对话就没有生态式艺术教育。在这样的一种互动中，师幼之间的关系应本着平等的观念，以尊重、相信幼儿的艺术潜能和艺术直觉能力为前提，同时，教师又要把握好在平等中的首席位置，使艺术活动提升水平。

3、通过以艺术教育为载体把生命中的爱与被爱的、生长的、存在的思想有机地表达和呈现。因此幼儿美术教育要走出单一的模仿与艺术工匠训练的误区，要以孩子的生活经验、内在意境为出发点，通过提高孩子审美、欣赏能力，提高孩子的视界，以注重实在的可视形象的创造和审美心理意象的创造为目标，用超越事实与科学的层面来引导孩子享受、体验美术教育。例如一幅美术作品的欣赏，不在于老师知道多少，而是幼儿在欣赏的过程中发现多少。老师的作用在于激发、桥梁，是在背后推一把而不是牵着幼儿走。从而能使孩子更热爱生活、快乐生活。

4、艺术教育不是单独所存在的，要和主题活动、各领域之间有机地整合。当教授谈到有机整合，这又是我以往感到困惑的地方，什么是“有机”？专家的定义让我茅塞顿开，一句话：有机就是自然，就是将孩子需要的课程各部分自然地结合到一起。记得，在无数次的幼儿园业务学习中，很多老师都曾指出：整合不是一个大拼盘。而今，通过专家的讲解，我更深刻的理解了什么是有机？如何去有机？如何将艺术教育有机地整合，而不会只是进行简单的拼凑。

皮亚杰指出：“幼儿必须通过自身活动去发现、认识客观世界，不断构建、完善自己的认识模式”。这要求教师更多的引导和充分挖掘幼儿爱美的天性，满足幼儿自我表现和审美的需要，让孩子们完完全全在属于自己世界里自由自在的生活，他们用自己的眼光观察世界，用自己的绘画语言、肢体语言去表达自己内心的感受。使他们在感受美、表现美和创造美的过程中，体验自身的尊严和价值。

第三篇：用心服务用爱经营

用心服务用爱经营

培训目的：人，认真的使之用心，用心的使之有激情

培训主线：围绕公司的企业理念“用好心种好菜，凭良心做买卖。”展开并引用故事、优秀企业图片等展开图文并茂的分享。

这个世界上

有用“手”做事的人，他们只顾努力，不讲方法、不顾结果（织辫子）有用“嘴”做事的人，他们无视事实，伪造业绩、哗众取宠（三个筛子）也有用“心”做事的人，他们自强不息，精益求精、追求卓越（路标）

商品也是有灵性的，有生命的，只要销售人员懂它、尊重它、爱它、它就会散发出自身的魅力。

我们要理解自己所负责经营的每一种品牌的文化、理念，要了解产品的工艺、品质。当你对产品了如指掌后，你还要了解顾客的需求，并把商品所有的亮点告知顾客，这样，你的“媒人”义务就尽到了，也就为商品找到真正爱它的人了。

故事分享：因为一杯水而倒闭的一家饮品店、买西瓜的倔强老头

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收货

不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收货是：你生活中多了一个信任你的人！销售最大的敌人

不是竞争对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

销售最高的境界是用心服务用爱感动 因为用心，所以客户放心 因为诚心，所以客户信任 因为全心，所以客户交心

第四篇：用心管理 用爱服务

用心管理

用爱服务

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我叫谭志智，是秭归县城市管理执法大队一名普通的城市管理人员，我今天演讲的题目是《用心管理，用爱服务》。

城市是生活的载体，文明的标志，真正的文明城市不仅是高大的建筑，多样的生活，丰富的商品，更重要的是生活在里面的不同血缘、不同性别、不同年龄、不同身份的人们能共同营造着不同的生活，他们共同遵守着相同的规则，彼此相安无事，共享安定、幸福。城市管理工作者作为城市正常生活秩序的维护者，有能力也有责任让我的城市更加文明，让市民的生活更加幸福。

近些年来，随着我国城镇化进程的不断加快，城市管理中的各种矛盾日益凸显，城市管理者的社会认知度与其扮演的角色严重失位。究其原因，既有一定的社会原因，但也与我们自身的管理水平和管理方式有着直接的关系。作为城市管理最直接的参与者，我们只有转变管理理念，变管理对象为服务对象，倾听群众心声，用心管理，用爱服务，让更多的市民关心并支持城市管理，我们才能真正把城市管理好。

假如我是县城的一名普通的市民，我希望我生活的城市是一片安定祥和的乐土。我希望县城的道路洁净宽阔，街道整洁靓丽，广场秩序井然；我希望城市的公共生活空间不受挤占，我的正常生活秩序能够得到保障，我能在茶余饭后有一片放松身心的好去处，在我的相关合法权益受到侵害后，城管部门能够及时地维护好我的正当权益。

假如我是县城的一名小商贩，我希望我能通过自己辛勤的劳动、诚实的经营来创造属于自己的幸福生活。我希望市民和管理者能够理解并尊重我；我希望职能部门能在维护良好的城市形象和保障我们的生存之间能找到一个平衡点。看见我在路边摆摊经营，我希望城管部门不要一味的驱赶，要倾听我们内心最真实的诉求，指引我们到合规的地点经营。

假如我是违反城市管理法规的当事人，我希望执法人员能够文明管理，柔情执法，不要以处罚作为唯一的执法方式。在我接受处罚的时候，我希望执法人员能够尊重我，能以合法的方式处罚法我，以文明的方式教育我。如果我是因为不懂法律或者一时的疏忽大意而违反了城市管理法规，我希望执法人员能给我改正的机会，能够耐心地教育我，使我明白相应的道理法规，引导我树立正确的行为习惯；如果我是屡劝不改，我也希望城管执法部门能以仁道的方式对待我，“人之初，性本善”，每一个违法行为背后都可能有一个善良的初衷，我希望城管执法者能够静下心来倾听我的心声，在制止我的违法行为的同时也能尽力帮我解决困难。

荀子说：“不教而诛，则刑繁而邪不胜”，在面对违法行为的时候，每一个执法人员不能只当制裁者，更应该充当教育者，执法部门的权力是人民赋予的，执法人员手中的权力棒既要是“戒尺”更要是“教鞭”。

朋友们，虽然当前的城市管理处境艰难，困难颇多，但是我坚信城市管理的前途光明，因为人们的生活离不开城市，城市的发展离不

开管理。让我们携起手来，共同管理好我们的城市，让我们的城市成为我们幸福的摇篮！

演讲完毕，谢谢大家！

谭 志 智 2014年3月26日

第五篇：用心去做 用爱去感受

爱的力量

泸县兆雅镇中心幼儿园

吴培炼

小星是我班刚来的孩子，他长得瘦瘦的、大大的眼睛不爱说话。每次下午放学他的爸爸或妈妈都是急匆匆的赶过来接他。而且，每次他的爸爸或妈妈脸上都是脏脏的，身上还有一点怪怪的味道。让人都不愿意靠近他，我也发现我班的个别孩子见到他都是用手捂着鼻子，脸上表现出难受的表情。时间长了都不愿意接近她、不愿意和他玩。所以，小星在每次做游戏时总是自己孤单的在一旁。看到这些我的心里有种酸酸的感觉，我对自己说我一定想办法去帮助他。

首先，我对他的爸爸、妈妈进行了解，得知他的爸爸和妈妈都是收垃圾的。所以每次接他的时候身上会有怪怪的味道。于是，我先和他的家人进行沟通，让他的家人知道孩子在幼儿园的一些情况，希望得到他家人的配合和理解。这样，他的家人每次接他的时候身上穿的干干净净，而且每次来接小星的时候都主动的和老师进行交流，询问孩子的学习情况。看到这些我的信心更足了。

接下来我利用《不同的职业》这一节教学活动对全班幼儿进行教育，开始我让幼儿说一说自己的爸爸和妈妈是干什么的，莹莹说：“我的爸爸是司机、妈妈是上班的。”“我爸爸是医生、妈妈是会计……”孩子们七嘴八舌的说着。我发现小星低着头一语不发。于是我借机说：“孩子们，我们的爸爸妈妈有着不同的职业，还有一些我们不知道的的它的作用可不小，老师先来问一下我们的家里都有垃圾都是谁帮助我们怎样清理的？”孩子们你看我我看你，有的说“扔到垃圾箱了我就不知道了……”那老师来告诉小朋友“我们的垃圾都是有专门收垃圾的工人帮助我们清理，使我们的环境变得美丽干净整洁。”孩子们听了之后都说“垃圾工人真伟大、真了不起！”看到孩子们这样说我又说：“小朋友，你们知道吗？我们班的小星小朋友的爸爸妈妈就是小朋友们说的伟大的工人。”孩子们听完之后都跑到小星身边说“你爸爸真厉害、你爸爸真伟大……”这时我看到小星的脸上露出了笑容，开心自豪的笑容！

自那以后孩子们不再躲着小星而是都拉着他一起玩、一起做游戏。小星比以前也变得爱说爱笑，看到孩子的进步让我知道了：只要我们用心去发现、用心去做、用心去想办法解决，相信每一个孩子都会快乐的度过每一天！

高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。师爱是人间任何一种爱都无法比拟的，因为这种爱是一种不记回报的、无私的、广泛的、没有血缘关系的爱，它是无比神圣的，比渊博的知识更重要。能够得到教师的关爱，是每个孩子最起码的心理需求，师爱对幼儿来说是一种良好的道德感化和心灵熏陶，更是一种鞭策和激励，对孩子的健康成长和全面进步有很大的推动作用。

幼儿教育的对象都是3－7岁的孩子，他们幼小，像刚出土的嫩苗，需要“园丁”的呵护和培养，这时就需要教师用似春雨般的爱去滋润，似春阳般的爱去熏陶，这对正处于个性和道德品质形成的萌芽时期的幼儿来说，是进行良好品德教育的最佳途径。由此看来对幼儿的品德教育应该让幼儿在生活和各项活动中时时感受爱，认识爱，学会爱。因此，我认为幼儿的品德教育----爱，是永恒的主题。

作为一名教师，要对每一个学生撒种爱心，用爱的行动让他们重新点燃希望之火。当孩子拖着鼻涕走到我面前时，我会亲手用纸巾将他擦拭干净；当孩子离开父母哇哇大哭时，我会像妈妈一样抱起他，给他温暖给他安慰……我用我的行动表达着我的爱意，一个不经意的抚摸，一个鼓励的眼神，使孩子感到老师在意他、喜欢他、信任他、关心他。