先锋微管家微餐饮几种模式分析

第一篇：先锋微管家微餐饮几种模式分析

微餐饮几种模式分析

传统的餐饮行业逐步意识到互联网的运营和营销重要性，但当前的餐饮O2O模式中有哪些短板，我们来分析一下。

外卖：餐饮外卖不会成为餐饮O2O的主流：

尽管餐饮外卖服务不会遭到商家的拒绝，因为毕竟是给商家增加了一条销售渠道，但它仍然面临着两大问题：

（1）用餐时间重叠。外卖的高峰期同时也是用户入店用餐的高峰期，众所周知，商家一般会在运营能力有余的情况下去做外卖，如果店内人满为患，忙得不可开交，哪还有多余的人力去送外卖？

（2）外卖客单价低。一般消费者单个点外卖的消费价格都不会太高，加之用户分散，来往物流的时间消耗，外送的成本要高于堂食成本。

餐位预定：Opentable类预定餐位在国内行不通：

（1）对生意好的商家：常常出现排队现象，这样的商家不愿意将排队信息公之于众，因为消费者一旦得知需要排队，可能就改道别家了，所以像海底捞这样的企业，努力用服务留住排队用户；

（2）对生意不好的商家：将店内座位预定情况告知用户，消费者会觉得人少或者没人，进而怀疑商家产品或服务的质量，最终不愿前往。

团购：价格战不再凑效

目前餐饮业已是利如薄纸，再想通过打价格战抬升自己已经是行不通了。团购已经将餐饮的毛利降到很低了，而许多案例也显示，团购对餐饮品牌的伤害是相当大的。

价格不是消费者唯一关心的，在不同的用餐场景中，有时候方便、快捷，时间、速度，对消费者的意义更加重大，更加是一种刚需，因此先锋微管家觉得餐饮O2O应该向这个方向去探索。

本文作者：千舟图南

第二篇：餐饮微信营销成功案例分析

微信有几个特性，注定了餐饮行业非常适合做微信营销。以下是学习啦小编为大家整理的关于餐饮微信营销成功案例，欢迎阅读!

餐饮微信营销成功的特性：

1.高分享性：吃喝玩乐，是大家高度愿意与粉丝，朋友分享的事情。很多人都养成了这样的习惯：别吃，我先发个微信;聚餐时：合影发下微信。

2.广泛性：餐饮服务是本地化服务，是人们最基本的生活消费之一，人们对餐饮类实用信息的需求十分广泛，每天都有人问：有什么好吃的推荐么?

3.实时性：人们需要的餐饮方面的信息，往往是实时的、实用的信息，微信的传播速度最快，刚好满足实时的需要。

那么到底怎样才能利用微信营销来做好餐饮业务呢?很多人面对这个问题，可能会微微一笑，并说：“这很简单，只要申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。”但真的是这样就可以了吗?试想一下，你如果到了一个陌生餐厅周围，你会去关注这家餐厅的微信号吗?可能性不大。所以，光凭借这种理论上的做法，显然行不通。而且，我们也可以想象一下，全国有那么多餐饮企业，大部分都会采取微信营销，但是为什么用微信营销取得成功的却并不多?

餐饮微信营销成功案例1：

一、餐饮行业非常适合做微信营销

一个行业是否适合微信营销，可以从5个方面来判断，而餐饮行业恰好能够全部满足。

1，有助于提高既有用户的购买频率和客单价;

2，能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验;

3，有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条;

4，有助于带来新客户;

5，餐饮行业的需求实现和传播互动可以用微信来替代或实现。

二、如何利用微信营销来做好餐饮业务呢?

餐饮业界普遍的做法就是，申请一个微信公众号，然后到餐厅周围发送宣传单，在宣传单上印上微信公众号码的二维码，然后吸引大家关注。最后再在微信上为用户送上一系列的优惠券以及最新活动策划。

如果餐饮微信营销真的如上述那么简单，那为什么全国有那么多餐饮企业，大部分都采取了微信营销，取得成功的却并不多呢?这说明在微信营销上还有很多工作要去做。

下面我们就以御龙塘烤全鱼的微信推广成功案例来说一下餐饮行业该怎样通过微信上的微官网如何迅速提升知名度，提升销售额的!

御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F，主打产品“烤全鱼”采用杭城沿袭数百年的古法秘方烹制而成，深受消费者喜欢。但是，好东西也需要好的宣传，才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑，最终选择了借力微信第三方平台进行品牌宣传推广。不到一个月，这家烤鱼店短时间迅速爆红于网络，成功的秘诀总的来说，分为3步骤。

第一步，开通微信红包。御龙塘餐厅商圈周边的人群，只需要扫一扫二维码，关注餐厅微信公众号就可以抢得微信红包!在中国，“送钱”永远是最好的宣传吸引客户的方式。短短3天时间内，每天吸引粉丝800~1000名，微信公众平台粉丝数量迅速突破3000个，而且都是本地真实的活跃粉丝!

第二步：当有了足够多数量的本地精准微信粉丝之后，就可以定期通过微信免费推送信息的形式，向粉丝推送御龙塘的微官网(微官网就是企业在微信上展示自己品牌形象及产品的平台)。

下面就是御龙塘微官网的效果图，全方位展示餐厅的产品及形象：

第三步：静候客户光顾，门庭若市!财源滚滚来!每天都有很多客户通过微信得知在本市有一家全国有名的微信订餐主题的餐厅

当然了，微信推广只能帮助企业吸引到第一次的客户，如果企业希望客户能够长期多次重复消费的话，就需要靠产品和服务的硬实力了。

三、让微官网带你飞

微官网的存在不是微信的存在，而是为微信里的7亿用户存在的。微信用户的越来越多，对于中国的各类企业来说微信就是一块宝地，如何在宝地上开发出属于自己的地盘呢，除了有钱自然少不了微官网。

微官网可以将传统企业的运营模式变化成在线运营模式，同时企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，通过微官网可以实现企业品牌展现、互动营销、活动推广与服务功能，因此微官网的优劣能直接影响用户对商家的印象。

赛风微赢微官网是基于微信客户端所开发出来的微网站，然而众所周知，微信自身有一个最大的特点，那就是其一对一的受众模式，微信具有很大的针对性。

那如何建立企业的微官网呢?在此赛风微赢技术人员介绍说，做一个微官网需要准备两样东西：

1、微信公众平台

2、赛风微赢平台，只有通过这两个平台可能建立微官网。

微官网可以根据企业自定义要求定制微官网，快速提升企业品牌形象，竞争对手在用微官网，用户都在看微官网，你还在观望什么!

餐饮微信营销成功案例2：

嘉禾一品作为大众餐饮品牌，同样经历着这样的变化，目前，嘉禾一品的主要合作伙伴是淘点点、美团等网站，嘉禾一品副总田鹏程对巴人表示，目前，嘉禾一品的主要O2O方向是外卖和团购，对于这一庞大的市场，他不排除会和任何一家平台合作。

1、作为一家大众餐饮,我们不做订座

与俏江南等堂食品牌不同，嘉禾一品主要走是“清粥小菜“的中式快餐路线，在关注客单价的同时，嘉禾一品主要在意的是用户的流量，也就是翻台率。田程鹏表示，作为快餐品牌用户最不希望看到的是因订座造成的“店内空无一人等待定位顾客，店外却排着长队”，因为快餐的客单价往往不高，越快的翻台也就意味着越多的流水。所以在O2O方面，嘉禾一品明确不做预定、订座业务。

目前，嘉禾一品的主要逻辑是从外卖做起，对淘点点的主要依赖是“流量”，能带来越多的外卖单是嘉和一品的核心诉求。

2、物流是嘉禾一品O2O的核心问题

熟食外卖的核心问题就是物流，田程鹏表示，嘉禾一品与淘点点在谈得深入合作也正是在这方面。从物流组成来讲，目前嘉和一品物流供应主要来自于两方面，一是自有物流团队，另一个是像易淘食这类的第三方餐饮服务商。而一旦大量的单子涌入门店，目前物流能力是承载不足的。

田表示，未来希望接入更多服务商，而最希望的是能在获取流量的同时能够提供物流服务。淘点点内部人士此前曾表示，淘点点已经在与第三方物流进行接洽希望借此帮助商家解决类似问题，但目前上不清楚与嘉和一品的合作进展。

3、餐饮O2O盘子很大,绝不做“排他”

“任何人都不可能独吞这一市场”这是田程鹏在采访中一直坚持的核心观点，在他看来，餐饮的盘子太大，所涉及的模式也很重，且地域性很强，不是一般的互联网形态可以hold住的，目前来看还没有一家平台有能力说自己是这个行业最牛的，即使巨头也是一样。

也因此，嘉和一品不会仅和淘点点一家合作。田透露，此前嘉和一品曾接入过到家美食汇，但最终因为分成问题而告终。当被问及与淘点点合作是否未来会涉及到“排它”时，田肯定的表示，任何一家只要出了“排它”我们肯定会终止合作。

在与田的短暂交流中，巴人发现，其实在线下餐饮商的眼中“一切巨头都是纸老虎”，对于巨头的那些说辞和模式线下更多的商家是笑而不语，比起巨头们在O2O模式上的焦虑，线下似乎并不着急，都是不紧不慢的继续自己的生意，有好模式就上，没有就拉倒。

餐饮O2O同样具有巨头O2O行业典型的“慢”特点，先要最终站住线下光有流量是不足的，而是要对整个体系有搭建，包括物流、CRM、线上产品、精准的流量来源等等，缺一不可。

餐饮微信营销成功案例3：

在餐饮业整体遭遇寒流的形势下，总有那么几个“顽固分子”在劣势下实现华丽逆袭，黄太吉算一个，雕爷牛腩也要算一个。当然，这两个品牌也拥有自己的自身特色：黄太吉是标准化、快餐化了的煎饼果子;雕爷牛腩是花样做尽的“轻奢餐”。但是他们之所以能火到这种程度，很大程度上得益于网络宣传工具的帮助，微信就是其中最为重要的工具之一。

为什么黄太吉没有做官方微信而雕爷牛腩在做?

稍微有所关注的就会发现，通过微信搜索公众号，雕爷牛腩已经拥有自己的官方认证公众号，而搜索黄太吉只能找到一个未认证的公众号，并且关注后发现其没有任何功能，可以断定并非官方在正常运营。那么为何在网络上都这么火热的这两者会有如此区别呢?我觉得可能有以下几点原因：

1.给用户提供什么?

黄太吉的消费者绝大多数为零散顾客，商品属性基本属于即时消费，不同于正餐消费，顾客消费过程很短暂，很难给消费者以深度体验，使得消费者没有太多需要使用到微信的必要。而雕爷牛腩则不同，它的消费过程就是一种享受消费的方式，顾客用有大把的时间来体验雕爷牛腩的微信带来的服务功能，在等餐期间更好的了解雕爷牛腩。

2.从关注的粉丝那里得到什么?

黄太吉的商品价格也处在一个比较尴尬的状态，使得更多的消费者只是以尝鲜的态度进行体验，短期内很难形成固定的消费群体，因此，想要通过微信维护消费者关系，获得粉丝好感度，提升再消费率也是比较难以实现的。

归根结底的说就是黄太吉作为一个刚刚起步的不便宜的快消费餐饮，目前还没有做微信的急迫性，更重要的是还很难找准适合自己的微信定位。可以说微信的定位至关重要，甚至决定了未来运营的成功与否。

做餐饮微信号，必须先找准自身定位。

雕爷牛腩属于较高端餐饮，因此很好区分目标用户群，用户需求也比较明确，那就是除了希望享受高档的美食料理外，还希望获得匹配的服务。而雕爷牛腩的微信也正是基于这一点出发提供会员管理服务的，这也是雕爷牛腩微信做得比较成功原因之一。

关注雕爷牛腩的微信后发现他的功能很简单，查询类：等位信息、路线和地址，菜单，会员申请，而这几个简单的功能目标都很明确，提供服务，管理会员。

有很多其他使用微库第三方服务平台管理微信的会员几乎问过我同样的一个问题，“我把微库上所有的新奇功能都用上了，为什么我的微信做的还是不如别人?”，这个问题的答案其实就是定位。微库平台的功能虽多且每个都能实现不错的功能，但是每个功能最终都有其最终的服务目的：提供会员管理、或是增加互动、或是服务于品牌。

活学活用，玩转微信内容。

1.自定义菜单用起来

微信5.0以后为所有的服务号都开放了自定义菜单的申请，如果你不是媒体号，不需要每天发新闻，为什么不用起来呢?用自定义菜单可以带来的好处之一便是可以进一步app化公众号。很多餐饮行业花高价为自己品牌专门打造app客户端，结果却发现推广的难度更大。而微信的到来正式给企业提供了解决的绝佳机会，利用第三方平台的功能拓展以及定向开发可以很好的脱离app的牵制，直接将公众号app化，而自定义菜单让这一步更具象化了，雕爷牛腩的微信就只有简单几个自定义菜单功能，点击就能直接获得相应的内容。况且像微库这样的第三方微信服务平台有着非常方便的设置模块，使得用起来也更加快捷。

2.内容要准确且吸引人

雕爷牛腩微信的内容中最让人印象深刻的无非是那一份极具特色的菜单“如何吃掉一碗雕爷牛腩?”。之所以这一条内容会给人留下如此深刻印象，首先这一条内容抓住了目标群体的特点，作为本来就经常有一些高档消费经历的人来说会不知道怎么吃掉一碗牛腩?吊足了大家的口味，让人带着兴趣读下去。此外，内容本身制作精细，很匹配雕爷牛腩的风格，文字内容很有格调，图片使用的都恰到好处。

另外，在会员申请的内容上也下足了功夫进行设计。问题的设计合理准确，表达方式既卖得了萌又不失稳重。

微信不足，第三方平台来补。

虽然是拿出来分享的优秀案例，但是雕爷牛腩微信还是有一些不足之处的。

1.太过于单调

由于太过于专注于准会员的服务定位，忽视了潜在用户。雕爷牛腩微信似乎只为准会员，消费过的顾客服务的模式让雕爷牛腩的微信被约束，很难发挥出微信本来的潜力。比如你只是听别人说起雕爷牛腩，所以关注了微信想看看有什么，结果你发现对于没有吃过的你来说什么都没有，只有一个似菜单又非菜单的东西，对其他内容也不知所以然。因此，对于一个刚刚起步的餐饮企业来说，市场格局还没有很好成型，还存在太多的潜在客户，而雕爷牛腩微信只专注已消费过的会员的服务会让其错失吸引新客户的可能。

其实在微库平台上有许多功能都可以弥补这一点，比方说加一个菜单画册，让客户清晰明了，同样也不失雕爷牛腩的大气风格。

2.使用形式太繁琐

我也自己体验了一把雕爷牛腩会员申请的流程，说实话，虽然题目设计内容都很好，但是由于题目太多过程太过于繁琐，并且一旦你在申请过程中想要退出流程会发现出现了死循环，无论你输入什么都会认为是在继续答题，然后反复提示你如何正确回答，而无法退出。

然而，其实只需要使用微库平台上的问卷调查功能微信号就可以很好地解决这一问题。将所有需要提的问题以问卷的形式呈现，不但可以收集更多的信息，而且操作简单，一目了然，作为一个微信的辅助模块，还可以方便的随时退出答题。

综上分析，不得不承认的是，在餐饮业不景气，微信公众号运营整体形势也是太好的时候，雕爷牛腩微信仿佛一匹黑马，突出了重围，成了餐饮业和社媒营销两个领域的双重典范，也确实有太多东西值得我们学习。值得一提的是，雕爷牛腩在营销方面的成功不仅体现在微信，微信毕竟是一个相对私密的工具，要营造整个网络的人气，还应恰当的借助EPR营销的帮助，包括微信自身的推广吸粉同样如此。雕爷牛腩成功的网络营销的运用这一点与黄太吉不谋而合，所以我想这两者的成功均不是巧合和偶然。有意思的是，据我所知，微库平台不但是目前微信第三方服务平台中做得最出色的，而且其背后也整合了强大的EPR营销服务，可以为各种类型的客户提供定制化的网络营销服务，由此看来，这一点也印证了微库的强大实力所在。

餐饮微信营销成功方案:

无论地面推广人员把自家产品说得如何高大上，餐饮行业早已高度理性地把自己的需求压缩成最原始的两点：留住老客户，带来新客户。

如果说团购、优惠券是为商户带去新客户的「流量导向」型产品，那么会员卡则是维系新客户并将其发展成为老客户的「价值挖掘」型产品。

面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流，同时也自控一些流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。

一、微信网站——餐饮行业门户

针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端

方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

二、微信活动

活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果,定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球

提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。

三、微信预约

针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，WDX微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间

也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、微信店内点菜

扫描餐桌上的二维码关注公众号，消费者进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。

五、一键导航

基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。

六、微信会员卡

由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。

沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时

微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

七、微信客服

基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度

第三篇：基于微信的电子商务营销模式分析

基于微信的电子商务营销模式分析

【摘要】随着互联网技术的发展，电子商务已经深入人们的生活中，微信作为新型的社交软件，在急速蔓延，微信营销成为电子商务的一种全新的营销模式。本文主要阐述以微信为媒介的电子商务营销模式，通过研究分析微信营销对电子商务的作用，由于微信还处于初级阶段，微信平台还不够完善，以微信营销的电子商务模式存在许多弊端，因此最后提出几点完善的对策。【关键词】微信 电子商务 营销模式

一、引言

微信在最初的内部名称为“微邮件”，由QQmail团队发起，在微邮件策划过程中，Kik横空出世，无线数字网络短信成为热点，国内创业团队开始跟进，因此微信应运而生。微信是腾讯基于QQ强大客户群而新开发的一款移动社交工具。伴随着腾讯微信的发布，不仅开启了语音短信的新纪元，并且提供了一个新型的网络社交平台。微信凭借强关系的社交平台，吸引了众多用户，短短几年期间已经达到6亿注册量，热度还在持续。微信的出现完善了移动社交的发展，为用户提供了方便，逐渐成为人们社交生活中必不可少的一部分，语音聊天、视频，朋友圈分享等方式丰富了用户的社交生活。

微信营销成为网络经济时代另一个创新的营销模式，电商们逐渐认识到微信营销拥有广阔的发展前景，并且建立了基于微信系统的营销平台，拓展了营销渠道。腾讯借鉴了微博的营销模式，建立了微信公众平台，商家可以通过公众平台直接与终端用户实时交流，借助其强大的推送功能进行微信营销，而达到低成本宣传，提高品牌知名度的目的。

二、微信简介

（一）微信定义

微信支持跨操作系统、跨运营商平台运行，是由腾讯公司于2011年1月21日隆重推出的新型软件，微信不仅仅可以发送文字图片，发送语音、视频更是微信作为通讯工具的一大特色。经过多次的版本的升级，微信的功能越来越丰富，朋友圈分享信息，扫一扫折扣优惠，摇一摇、附近的人添加好友，公众平台产品的推销等。用户可以通过微信与好友进行交流，比原始的短信、彩信更加丰富多彩。截至2013年11月突破6亿的注册量，已经成为亚洲地区拥有用户群体最大的移动通讯软件。

（二）微信营销特点

1.营销成本低廉

中国招商面临不断减少的利润率，寻求一种低经营成本的决策方法无疑对决策者来说是必要的。而基于微信平台，微信营销是一个相对低廉成本甚至可以说是免费的营销平台，用户可以免费享有微信提供的一系列功能，使用过程只会产生少量的流量费用，而这些费用相对其它，如代言人、海报宣传、电视广告、报纸这些耗费大量的人力、物力、财力的营销渠道来说，更是微不足道。因此微信营销将成为现如今甚至未来几年商家的首选营销方式。

2.潜在顾客庞大 自微信2011年1月发布以来，微信发展迅猛。仅用了14个月，用户量突破1亿，微信用户规模还在不断扩大，截止2013年11月，用户量竟然达到6个亿之多，这也意味着微信营销市场的广阔，这是历史的一个突破更是一个营销行业的机遇。微信用户群体的愈发壮大，企业微信营销的潜在客户也愈发庞大，这对商家来说更显得有价值。

3.营销定位精准

在微信平台中，用户的关注行为和被关注者的信息推送以一对一方式进行，能更精准地推送产品或服务给有需求的客户，这避免了信息过多而被淹没的情况或者无关信息给用户造成的反感。微信推送模式可以让一则群消息让所有关注者都收到，使得微信信息的到达率非常高，能更精准的定位到目标顾客，就不必担心传播效果，只需注重内容的质量。

4.有效互动性

微信传播的精确性，对于消费者和商家双方都带来便利，相互的关系是对等的，用户可以利用微信与商家即时的互动，这样可以及时收到反馈信息，满足顾客的需求。

5.营销多样化

微信拥有二维码扫描、漂流瓶、公众平台、朋友圈等功能，形式多样的影像模式可以提供商家不一样的需求，商家可以针对产品的特点或营销目的来选择营销模式。微信已经不仅限于文字、图片的传达，语音的发送是微信的一大特色，商家可以利用微信与用户进行全方面的互动。

（三）微信对电子商务的影响

微信是一款智能手机上的应用软件，并且附于很多功能，能为用户提供更轻松、更方便的交流方式，颠覆传统的社交渠道，因此微信开展网络营销开始受到人们的热捧和青睐。

1.微信发展迅速，已拥有6亿用户量，如此庞大的移动互联网用户基数，对电商来说是如此巨大的商机。根据数据来看，用户对微信还是有很高的认可度和接受度的。微信功能丰富，如语音，视频，图片等对用户来说是一个全新的社交软件，对于微信上的一些链接、推广，用户的体验度更高，给电商企业的微信营销带来便捷。而这些人群中主要以在校大学生和白领居多，他们的教育程度高，对电子商务有很高的认可度，属于电商企业优质的目标群体。

2.微信公众账号是免费的，电商申请后，可直接利用公众账号进行营销。只需将自己已有的新老客户使用一些方式聚集到此开展营销活动，相对于其他移动互联网营销，可省下不少营销费用。

3.微信公众平台的开发，开放API接口给第三方，是电子商务营销的关键入口，使微信不仅限于手机通讯功能，转接网上操作，便于打通线上线下电子商务营销的对接。与电商本身内部所有数据业务系统相结合。从而实现到售前咨询、售中促销、售后反馈与微信闭环。用户只需发送指令，系统在电商数据库自动查询与用户指令相关的产品和购买链接以及相关商品评价信息，自动返回各种商品展示和链接，用户满意就可直接打开链接在电商的网站下单。

4.微信营销是建立在微信最原始的朋友沟通工具上，使电商的营销产品信赖度该更高，微信的一对一精准营销，使得电商在微信营销当中可以如鱼得水。据有关数据得知，淘宝有10%以上的流量来自微信分享而导入的，这对电商的影响不可忽视。

5.微信营销本身是一种社会化营销模式，实现真正的O2O模式，在整个微信闭环系统的售前咨询、售中优惠、售后服务中，用户可通过微信公众号获得电商的一站式服务，这是其他营销无法实现的，因此微信营销是电商的最佳营销手段。

三、电子商务微信营销过程存在的问题 微信是建立在智能手机上的移动软件，为用户提供了很多便利，逐渐成为人们的种移动社交网络，新型的社交方式完全颠覆了传统的社交渠道。微信具有无限的潜在能力，是另一个新型的移动网络营销模式。微信是一款低门槛，高效率的营销利器，但微信推出才短短的几年时间，平台还不够完善，对微信营销来说还存在很多问题，面临不少的挑战，都必须正视。

1.真实性难辨别

微信公众平台与CRM系统的对接，是电商企业与社会化媒体的完美结合，是另一种功能扩大化的表现。而API的开放，导致用户接收到的信息泛滥，真实性难以辨别。微信营销模式下，消费者不能了解商家的具体名称、真实注册信息，更没有官方认证，让消费者很难辨别产品的真实性。对于这种营销新手段，如果用户很难辨别出真实性，就不能得到用户的信任，更不可能达到购买意愿。

在微信平台上购买产品，没有完善的安全支付系统中，卖家会采用支付链接，在没有确切的保障下，用户往往不会轻易点击链接，他们会对此产生疑虑，最终可能放弃购买。通过微信营销的产品往往只附有简单的几张图片和文字说明，看不到过多的参数，更没有用户评价，真实性根本没有办法识别。微信没有明确的信息监管中心，造成微信营销过程存在虚假性和不确定性，导致用户不敢轻易尝试。

2.用户参与问题

微信本身是作为一款移动社交平台，又是基于地理位置的软件，存在明显的安全隐患。越来越多的用户开始对网络信息都有警戒心，不会轻易认同与参与。商家在微信营销中，要求用户参与活动，如扫描二维码、或点击链接等，这种营销方式往往得不到用户的认可。商家如果没有办法提供无间隙的用户体验，会遭到用户的拒绝。这些问题可能是1）商家提供的网址太复杂，不方便记忆，给用户的体验带来很大麻烦。2）用户缺少移动网络，用户必须自行安装相应软件，降低用户的参与活动的兴趣。

3.用户黏度不够

用户黏度是用来衡量客户忠诚度的重要指标，是客户对商家产品或服务的信任与喜爱程度。而用户的黏度取决于用户对某一品牌的满意度，和对品牌商家的信任度。当产品或服务达到客户的满意度，用户黏度就会提高。

艾媒资讯在《2013 年中国微信公众平台用户研究报告》中显示，经常使用微信公众平台的用户达到24.1%，而用户关注公众平台的目的占比最多的是“获取优惠/ 独家信息”。虽然微信公众平台的用户关注度较高，但是实际活跃用户数量并非特别理想。用户关注商家的目的不再仅仅是对商家产品的青睐和喜爱，在形形色色的产品中，用户希望寻求获取更多的优惠和折扣信息。而很多商家对用户信息管理和服务定制进行管理时，仅追求用户关注度的数量，并没有考虑到质量和黏度，如此下去将会重蹈覆辙微博僵尸粉的现象。导致这样的原因很可能是用户体验不佳，推送信息频繁杂乱，不具有新颖性，有用信息量不足，缺少实用性。所以商家必须注重推送内容的质量。

4.扩散性不强

微信营销将商家与客户密切联系起来，形成一对一的互动关系，但这种私密性营销导致微信营销只能是双向性，不具有扩散性，这对商家的品牌营销是致命的。一个品牌导入市场的前期，引流是至关重要的，就是需要吸引粉丝，招揽顾客，产生更多的关注度。商家要提高品牌的关注度和粉丝量的增加，仅仅利用仅有不多的铁粉在有限的朋友圈里转发传播，如果品牌信息不够吸引力，甚至可能导致被忽视的结果，达不到商家想要品牌知名度的快速提升。

5.转化率低

基于微信的强关系营销，颠覆站外推广高费用的局面，但电商的微信营销的转化率低成为了商家的最大隐痛。商家在入驻微信时，试图将PC的购物体验直接转移到微信营销平台上，而没有对移动端的页面进行优化，给用户在使用过程中带来麻烦，使得每一次的浏览都会流失部分用户。

目前微信的发展还不够成熟，微信营销平台还不够完善，还处在磨合期，大部分商家还未真正涉足微信营销，都只是在尝试当中，难免就会陷入生搬硬套的局面。商家没有利用微信独特的强关系媒体属性，而直接采用传统营销手段，导致用户不堪其扰。这样用户容易失去对新营销方式的兴趣，微信营销的转化率自然而然降低了。

四、针对电子商务微信营销问题提出的对策

1.在移动互联网上的虚拟营销情况混杂，各种信息鱼龙混杂，争得客户的信任是确保产品销量的第一位。除了软件方面的推送信息的优越外，硬件证件也必不可少。商家可以在网页首页上方放置有关品牌官方证明，或一些其他官方认证，用户可以随时通过商家注册号进行查阅，来确保用户看到的真实性。商家可以推出针对微信营销产品的防伪码或者设计一些信息甄别的程序或环节，在用户不能确定商品的真实性的情况下，可以通过防伪码扫描来识别或查询甄别程序。

商家要进行微信营销，首先要在微信上注册一个公众账号，并申请认证。申请账号的公众号的账号头像设置为企业自己的商标，增加品牌的识别度。这样不仅有利于商家品牌的维护，也增强用于对于品牌的信任。

商家在使用微信营销时，根据用户消费情况使用会员制折扣。当商家的商品或服务得到用户的认可，用户就可以加入会员。而这些会员将成为商家的忠实顾客，再利用会员对商家的信赖，进行推广，这种客户对朋友间的推广真实性是比较受认可的。因为往往用户的体验感受更能吸引其他客户，更能得到其他客户的信任。

2.内容营销是微信营销的主体，是商家与客户互动的基础。商家在利用微信营销时应该注重营销内容的差异性，形成独特的品牌性话题，吸引用户的关注并参与其中。感性的话题往往能激发用户的好奇心，一些看似与品牌无关的话题，却能引起用户的共鸣。商家提供的优惠活动可以明确指出，用户参与效果可能会大大提升。例如，醒目提示“扫描一下，你将获得7折优惠”或者“点击关注，送优惠券”等。针对用户不同的终端、操作系统，商家可以提供不同的访问体验。

利用微信本身独有的微信群聊功能，搭建商家与用户一对多的互动关系。商家可以引发话题吸引用户，让用户可以畅说自如。群聊不仅能倾听用户的意见，还能让用户聚集起来引发话题讨论，提高用户参与度。

据调查，大多数喜欢上网的人，只要商家的主题和奖品足够吸引人，80%用户都愿意参与抽奖互动。商家可以将“大转盘”“刮刮乐”活动驻入微信营销活动中，不仅能吸引顾客参与，还能从中获得更多的粉丝量。3.提高信息新颖性

现如今泛滥的信息年代，粗放型和单向推送广告进行营销很容易遭到唾弃，要从中脱颖而出，商家对所推送的信息必须注重。为了让用户及时了解产品相关信息，商家会向用户推送相关信息，但推送过于频繁将会造成顾客的反感。商家应该把握信息推送的适度性，一般商家应该以两三天一次的频率推送信息。在保证推送频率的同时，也应该注重信息的可读性。虽然用户是主动关注的，但接收的信息内容是强制性的，用户对信息的质量非常敏感，因此对商家推送的信息要求非常高。纯陈述性信息会让客户很容易感到枯燥，而失去阅读兴趣。

商家在推送有限的产品信息时，难免会众口难调。因此商家要为不同用户精心策划内容，可以设置不同选项，比如设置几种不用的风格选项，用户只需要根据自己的喜好选择点击选项，将得到不用的回复内容。这样既能满足受众，又不对其产生干扰。这样不仅拉近了商家品牌与客户的距离，而且可以通过这种方式可以精确了解到用户的喜好偏向，有利于商家进一步的精确营销。让用户阅读微信内容成为习惯性行为，粉丝的依赖度和黏性逐渐提高。

利用微信的社交功能，颠覆传统的电商客服服务，利用微信的聊天功能，可作为电商客服工具，用来及时与客户沟通的作用。用户在选购产品、使用产品或服务的过程中，所遇到的问题可以随时咨询。微信具有的独特的语音功能，使商家与客户沟通起来更具有亲和力，再加上图片传达，可以有效的与客户达成共识。一个亲和力强的客服可以给客户留下深刻的印象，能极大增加用户的黏度。

4.微信营销靠的强关系营销，是商家与用户，用户与用户互动营销过程。利用微信进行品牌推广，必须以建立和发展与公众的良好关系为核心。商家要提高品牌的知名度，必须整合与用户的关系，拉近与用户的营销距离。

商家可以与第三方合作，联合营销。第三方综合信息发布机构如微报纸、微杂志等具有权威性与专业性的平台，进行个性化信息推广，保持发送的高效。

市场的营销定律是维护好20%的老客户将带来80%的销售业绩，当然微信营销也不例外。树立好在老客户心中的形象比去花心思维系新客户所需要的成本要低得多。商家可以通过微信公众号增进与用户的感情，结合语音视频增强亲和力，时常发起优惠活动增加客户活跃度。让用户主动参与营销，以老客户作为营销关系的核心，逐步向身边的亲朋好友推广，形成网状式扩散。

微信营销想要达到强扩散性，增粉是必要的，可以利用品牌已有的一定关注度的微博帐号、淘宝账号和品牌官方网站上对微信进行推广。但利用传统的扫描二维码方式，会很少顾客参与商家可以采用有吸引力的标语或窗口弹动等方式让顾客主动关注。

5.进入一个全新的营销平台，应该拥有一套迎合该平台的营销方式。商家不能因为微信营销的低门槛而轻视它。根据微信平台优化页面，让用户更轻松便捷进入购物。电商微信公众号有营销号和媒体号两种，营销号相当于种分销推广渠道，而媒体号则是插入购买链接，虽然前者的操作比后者来得简单方便，但定位为分享产品内容的媒体号具有明显的转化率。商家在开设公众号时必须有一个明确的定位来提高转化率。

商家可以结合微信的各个功能进行营销，最大限度发挥微信的效能。除了最常见的商家公众号推送信息，客户朋友圈分享外，还可以利用附近的人，摇一摇等形式，将商家的产品信息推广。

商家所做的一系列活动都是为品牌推广，因此推广的内容必须服务于品牌。若仅仅为了吸引用户而推送一些无关联信息，那就没有营销的必要性。商家在推送信息时，要考虑内容与品牌的关联性。

三、总结

从微信的推出，零资费，跨平台，图片随时共享，移动即时通信等功能的完善，再到微信6.0版本的发布，微信平台上的布局越来越广。虽然在这个网络迅速发展的时代下，企业营销方式多种多样，但随着微信的不断完善和发展，作为一种全新的信息传播媒介，已经得到用户的青睐。虽然微信还存在着许多安全隐患，在电子商务中微信营销稍显不成熟，但微信营销将成为当下企业必不可少的营销方式。通过微信进行营销更大程度上推动了电子商务的发展，使电子商务更加深入到生活中。而如何有效利用好微信营销平台，是企业必须重视的问题。商家在利用微信进行营销时，必须了解微信所有的功能，采用适当的方式有针对性的进行营销，展示自己独特的价值，吸引用户。

第四篇：微博运营模式

新浪微博的商业模式猜想：广告或成主盈利渠道

目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。

以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。

一、利用微博平台进行口碑传播营销

这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与SNS甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。

1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。

2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。

3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是这么干的。

二、在微博平台功能中植入广告

为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但估计随着用户忠诚度不断提高后，会尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。

这也是我个人猜测，新浪微博很快会做的一种商业化尝试。

三、提供微博本身的增值服务

可能会提供类似于QQ一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等，但考虑到目前微博的用户构成，这种增值服务暂时不太好推进，说白了，买账的人可能不多。

四、开放平台之上的前向分成收费模式

新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。

目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的API接口文档和7种语言的SDK包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送（包括桌面客户端或是手机客户端），第三方功能服务（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些social game在其中。

而对于开放平台可实施的商业模式，应该会从以下几个方面来发力。

1.用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏，例如一些social game或是web game，当然亦有可能是一些协助同工作的服务应用。

2.B2C或C2C的电子商务分成模式（个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施），按单次成交进行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一个支付平台，或最好是有自己的支付平台。

3、基于海量用户的社交有尝服务，例如使用接入的婚介平台，使用有尝求职平台等。

五、向提供应用方收取服务费模式

同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为，如果向应用提供方收费的话，应用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。

六、跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源

我曾经在微博上发过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感；同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去PV，从而实现间接广告收入。

以上6个方面都有可能给新浪微博实现盈利，但最大的前提基础是海量用户和用户的足够粘性及忠诚度，这里的海量用户个人认为如果达到2亿左右可以显出其强大的优势，那将是一个强大的传播平台；所谓的用户忠诚度就是可以培养用户以微博为一种生活方式，把微博当做获取信息和解决问题或是得到娱乐的平台。

同时，也希望新浪可以让更多的真正草根参与进来，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的网民也可以理解并使用，这是商业化的大前提，因为往往愿意在互联网上花钱的用户都是相对低端的互联网用户。

从一些相关信息来看，开放平台是新浪微博在未来两年内的重点，因为就微博前端的产品而言已经比较完善了，而开放平台是可以真正的把“信息发布平台”转型为“功能性营销服务平台”，同时，我们可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三个域名已经都解析到了新浪微博开放平台的首页，可见这是新浪微博后面要发力的重点。

微博的商业模式路线图

昨天参加了江苏省2010年互联网大会，毫无疑问，微博成为最热门的议题。

腾讯微博是大会协办单位，新浪微博和搜狐微博则直接在现场投影直播上墙。搜狐微博不但提供了多项礼品，还临时给出一台iPad作为特等奖。很意外，偶被临时指定为抽奖嘉宾，颁出了这个特等奖，HOHO~ 关于微博的商业模式，或者说利益所在，著名站长管鹏（老K）主持了一个小论坛，包括郭吉军（GJJ）等一干站长做了讨论，观点都是在“如何通过专注和勤奋增加粉丝数”，然后如果做营销推广（广告）。非常意外的是，据易讯通CEO于斌透露，现在一个粉丝过10万的微博ID，发广告微博价格已经可以到最高500元/条----这么说来诸如姚晨、李开复、腾讯薇薇这样的人物，已经是日进万金的主儿了。

不过我以为，如果还是跟随着新浪，在以媒体思路去看待微博的话，这个新生事物就未免太不给力了。

微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。

微博的商业模式路线图，我认为分为三个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。

首先，我们看一下媒体阶段，纯粹的体力活。

微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然很早腾讯就有类似的滔滔，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用还远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。同样的案例在媒体圈并不鲜见，《计算机世界》集团、《时尚》集团等，无不以此为极致。

在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此此阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。

第二阶段，就是应用。这里开始有了一定的技术门槛。微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去；第二是信息量大，目标信息很容易被淹没；第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。

目前微博的组织技术关系继承于Twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了一个另种形式的SNS，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候；即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息迸发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。

窃以为，这个时期就是API（自动或人工）的时期。

体力活的，人工或半人工对微博信息进行分类重组，形成网页频道，由此制作成为所有微博用户为你打工的新型门户站或垂直专业站。

半自动的，筛选指定特定用户，编辑做一点修正，进一步形成企业化机制。要知道，那些每天发广告的企业ID，如果汇总起来也会成为团购或打折信息门户的。目前已经知道有人这么做了一个网站，自动抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新汇总。

全自动的，制作客户端，引领用户使用该客户端发布微博，客户端可以对微博信息进行“关键词”匹配，如同目前博客所做的。由此，用户不再只是自己贴的那10个标签，而是每条信息都有特定的标签。用户标签和信息标签之间，再做一个权重分析，由此形成信息的进一步自动汇总重组。

在应用阶段，一切商业皆有可能。这个时期也会是草根创业、投资机会等的时代，如同1995--2005的WEB互联网。

第三阶段，信息已经更极大的爆炸，建立在微博信息重组上的应用都已经多到需要再次分类导航。

导航？是呀，怎么没人做一个“微博的HAO123导航”的网页？呵呵~ 禅机已到，新时代的布林或者李彦宏要诞生了。谷歌和百度的时代，是基于对具有标准技术格式和图文类型的网页搜索；微博时代，是基于对碎片化信息的匹配重组搜索。类似于网页搜索的，微博已经在产生各种参考权重：粉丝数、评论数、转发数、核心关键词、用户权重.....商业价值体现在危机公关方面，微博的出现让政府或企业危机公关的成本更低，相反的危机处理的效率很大的提高，产生的效果也不错。

舆论方面，4399游戏公司董事长蔡文胜，连同团队成为了焦点。

新浪微博社交化提速 或将推进平台战略

每经网北京10月18日电（每经记者 谢晓萍）

虽然此前新浪微博表示，明年才启动商业化运作，但是，这一计划或许将被提前。

昨日，新版新浪微博正式开放升级。除了页面布局的调整，还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，增添了更多的社区平台属性。在业界看来，新浪微博的此次改版，是其加速推进互联网平台战略，商业化运作的前奏。

据《每日经济新闻》了解，事实上新浪正试图通过一系列的调整在微博平台上形成更为强大的社交关系。在新升级的微博版本，即时通讯功能的推出正说明这一点。

根据新版微博，用户登录后，可以在页面右下角看到微博的在线沟通工具，用户可以快速查找好友，还可以为自己设置在线、忙碌、隐身、离开等显示状态，同时可以与任一在线好友实时聊天。

而新浪的最大竞争对手腾讯也正试图强调微博的SNS属性。据腾讯内部人士透露，腾讯正已经将旗下的微信产品同微博私信进行打通，未来微博与微信的产品将有更多的整合。

市场分析机构DCCI的调研报告显示，使用微博2年以上用户比微博新用户在“了解朋友动态”和“与老朋友保持沟通”这两个具有明显SNS属性的行为方面的需求更为明显。

“新版微博将带来用户体验和系统架构的重大改变，一系列的改变将提供更好的扩展性，同时向第三方开发者提供更佳的API开发连接。”在今年第二季度的财报会议中，新浪CEO兼总裁曹国伟提前透露了新版微博的部分特性。

据《每日经济新闻》了解，作为新浪微博开放平台的一部分，此次游戏平台也已经全面纳入了微博好友关系。新浪方面对此表示，游戏平台中的游戏将全部由第三方进行开发，开放平台计划一年之内不向合作伙伴以及开发者收取任何费用。目前，新浪微博游戏平台已上线微城市、德克萨斯扑克、三国杀等47款游戏，更多的游戏将于近期陆续接入。

另一方面，早期传言的新浪微博微币业务此次也正式落地。根据新浪的规划，微币可用来进行微博平台的游戏增值和网络应用程序购买，微币和人民币的比例是1：1。目前，新浪微博为用户提供了网银以及支付宝等多种支付渠道。

在资深IT评论人洪波看来，此次改版正释放出新浪向社交网络转型的急切心情。不过，洪波认为，从媒体社区化到社交网络化的跨越门槛还是有点高的，用户此前是希望从新浪微博获取有价值的信息，而加强日常的好友互动之后，是否还能够保证新浪微博同样具备高价值的信息则成为未知，而这也成为新浪微博最大的风险。

《每日经济新闻》注意到，此次新浪改版平台的商业化运作的亮点为社交游戏，就在此前，市场分析机构未来资产发布研究报告，预计新浪微博将于2012年产生7500万美元实质性的收入，其中社交游戏收入1500万美元、广告收入5000万美元、电子商务收入1000万美元。

而对于微博广告以及电子商务还未公布具体的计划。另据记者了解，腾讯也已经加快了其商业化的进程。就在此前，腾讯QQ团购开始借助腾讯微博发布嵌套型团购信息。

截至目前，除QQ团购以外还未发现有其他商家采取此种广告形式。据腾讯微博内部人士透露，该项目目前只是小范围测试，未来不排除与其他B2C厂商进一步合作。

第五篇：微博模式发展

2011年新浪政务微博报告

探究模式

《报告》在整合数据和案例分析的基础上探究政务微博发展阶段与模式，指出当下中国政务微博的六种模式，分别为公安微博多元模式、政府微博发布厅、“问政银川”模式、突发舆情应对模式、官员微博带动模式、“微博公文”模式。《报告》对新浪微博影响力前200位政务微博数据抽样分析发现，在2011年微博社会舆论议程设置功能进一步提升的背景下，政务微博趋向成熟化的特征逐渐显现。我国政务微博趋于成熟化主要表现在群众观念、媒体素养、积极心态、时效性、透明度、理性建设性、组织保障、制度建设、管理规范、舆情应对、执政能力和危机管理思维等方面。

第一，公安微博多元模式。包括以地市级公安政务微博为主并整合为微博群的“广东模式”、以省级公安政务微博建设为主的“北京模式”、以基层派出所和公安民警个人工作微博为主的“厦门模式”和以突发事件应对中发挥重大作用的“济南模式”，这些公安微博不断丰富政务微博发展模式，共同打造出公安微博在政务微博中的领先地位。

第二，政务微博发布厅模式。北京微博发布厅将城市重要职能部门聚合一起；“成都发布”集美食、旅游等资讯为一体，趣味性十足；“南京发布”对重大活动、突发事件的“微直播”渐成品牌；“上海发布”关注“菜价”等民生话题，颇具亲民性。各城市通过新浪官方微博打造出鲜明的城市形象。

第三，以大带小、建立地方政府微博群带动模式。“问政银川”督促督办、受理市民的一般性事务性投诉、重要事项”。它通过把事宜转办给对口部门微博的方式，加快了其微博的办事效率，有效分解积压压力，而对于网民来讲，也缩短了线下申请提交的流程时间；创立了一种地方政府微博群带动的新模式。

第四，突发舆情应对模式。四川会理县政府微博、上海地铁shmetro等政府官方微博在舆情应对期间，发布有关事件的最新信息，及时表态，给公众一个交代。待舆情平息后又按照常规模式运营。

第五，官员微博带动模式。互联网的普及和信息技术的演进，使领导干部、党政机关与网民互动的门槛越来越低。“官员开博”蔚然成风，其中不乏拥有大量粉丝的“明星官员”。新浪微博“巴松狼王”的开设者杜少中则是其中之一。他的微博带动了北京市公众对PM2.5的大规模讨论。