电信学院青年思想状况调查报告（5篇范例）

第一篇：电信学院青年思想状况调查报告

电信学院青年思想状况调查报告

引导青年是共青团的根本任务、战略任务。分类引导青年工作是共青团引导青年的主线、长线工作，《青年思想引导大纲》，是推进该项工作在共青团扎实开展的具体有形的重要抓手。根据团省委、团市委《关于开展首批基层团组织完成《青年思想引导大纲》转化工作的通知》精神以及学校《关于做好我校团组织＜青年思想引导大纲＞转化工作的通知》的精神，为了及时了解我校青年大学生的思想动态,了解学生热心关注和关心的问题,我们以问卷调查为主,召开主题座谈会的形式进行了调查，以下是本次调查的分析报告：

一、调查概况

1、调查方法：问卷法为主，结合座谈法。本次调查共计发放问卷100份,有效回收问卷100份,有效回收率为100%。

2、调查对象：2011级学生

3、问卷内容：调查问卷共涉及八方面的内容，共64题，其中客观题62道，主观题2道。

二、调查相关问题分析

1、大学生的爱国情感调查

调查结果显示，21世纪的大学生，同样具有强烈的爱国情感。但我们也应该看到，当代大学生的爱国情感往往在重大政治事件时才得以明显体现，而且有时这种体现还掺杂着非理性的情绪。在对国旗、国徽、国歌的内涵了解方面有47%的人只是有一点了解。

2、大学生对党的领导的看法调查

大学生主体对加入党组织的意愿较为强烈，受调查的大学生中仅有12%和10%的人选择“不是”和“没想过”。不愿加入党组织的同

学究其原因认为个人条件不成熟的占有比例最高，显然，大学生入党的动机也日趋理性化。在对加入共青团、中国共产党是为了更好的为人民服务的态度方面28%和37%的人选择了“不是”和“不好说”。

3、大学生对中国特色社会主义道路的理解和态度

调查结果显示，当代大学生的主体高度认同中国特色社会主义道路，高度信任党能够领导全国人民走社会主义道路，实现中华民族的伟大复兴。在对建设有中国特色社会主义理论能统一人们的思想认识这个问题上有38%和26%的人选择了“不认同”和“难判断”。

4、大学生对我国发展现状的看法和态度

通过此次调查，说明大学生对中国的现状比较满意，而且对中国未来的发展也充满信心。但在我国目前发展的最大问题方面有46%的人选择了“政治腐败”。说明当前社会存在的不正之风和消极腐败现象严重影响了党的威信,给国家财产造成了极大的损失,对高校实施学生思想道德教育产生了巨大的冲击,也给大学生树立人生观价值观的取向是带来不良影响,导致一些大学生在政治信念是出现了困惑,迷茫和无所适从。

5、大学生人生观、价值观、世界观的调查

应该肯定,大学生道德在主流上是健康良好的,他们的道德水准在社会整体上应该是居于较高层面,他们对现实中的道德缺少现象极为不满,但在现实道德选择中往往存在很大矛盾和困惑。他们希望自己是一个道德高尚人格健全的人,这是他们所追求的一个人生精神境界。但当问及在现实中如果需要有人放弃或是牺牲自己的个人利益而去维护他人或集体的利益时, 是否会主动选择自己主动挺身而出,他

们都希望能够尽量保护自己的个人利益,或者是要看自己所维护的团体的情况而定。

6、大学生日常学习生活工作的态度，以及遇到的问题和困惑的调查

调查结果显示大学生对日常学习生活工作的态度还是比较认真的，不过在日常生活中还是或多或少会出现些问题，在大学生面临的主要困惑方面有44%的人选择“对自己的未来没有清晰的目标”。

7、大学生对学校教育工作的了解和态度调查

调查显示，多数大学生关注学校建设与发展，但在学校十二五期间发展政策和规划这个问题上有67%的人选择“不知道”。

8、大学生对自身发展前景的看法调查

调查显示，大学生对自己未来还是比较看好的，但还存在一些困惑，在对自身发展前景规划中遇到的最大困难方面有56%的人选择“无从下手，不知道如何规划”。

三、总结与相关建议

我们通过以上数据和论证可以确定: 当前大学生的思想在主流上是积极向上的,能够科学客观的分析问题,对国家的壮大和个人的发展充满信心,他们认同以人为本和全面协调的可持续的科学发展观,对国际国内政治经济问题予以足够关注,坚信我国能够继续保持政治的稳定和经济的快速可持续发展。

这些都是好的方面，是值得提倡和鼓励的,但是在值得庆幸的同时,我们也有看到其中的不足和危机。在道德知行关系中,理论上认同的道德规范常常不能变成实实在在的道德行为。这种脱节现象一方面是由于现实中存在的道德行为大量存在的不良影响,另一方面是由于外来腐朽的拜金主义,个人主义等思想的影响。在这一点上我们既需要针对外来敌对思想进行抵制和反击,同时又需要在社会中建立和完

善相关的法律法规,对不道德行为做出相应的处罚,对道德行为则给予大力的鼓励和奖励。

我们建议：作为现在或将来的教育工作者,应该紧密关注社会现实,紧随时代的变化不断创新,不断发现和解决新问题。以科学和发展的态度进行思想政治教育,建立紧跟时代的教育运行体制和模式。

1、加强学生组织生活建设和教育。一方面要利用党团组织对受教育者进行方向上的正确路线引导,教育其树立科学的发展的人生观,防止个人至上主义和拜金主义形成大的潮流。另一方面,进一步扩大和重视学生社团的组织和建设,利用社团补充传统教育覆盖的空白点。

2、拓展和建立全新的思想教育渠道,加强社会实践教育,引导学生走向社会走向生活,让学生在实践中学习在学习中实际。思想教育是一个互动的过程，如果能够让学生在实践中自己亲身体验亲身实践，那么实践得到的经验和教训就比死板的理论条文更加现实、更加生动，其影响也更加久远。

3、转变教育观念,创新思想教育工作方法。江泽民同志讲到:加强和改进思想工作过去行之有效的好传统,好办法要坚持,更重要的是要适应新情况,不断探索新的方法,手段和机制,更要力求做到生活活拨,群众喜闻见乐切忌形式主义,教条主义,切忌简单生硬。”我们在具体实践工作中,要充分利用各种条件,各种渠道,实施多样化的有效教育。

4、加强对大学生的职业生涯规划教育，使大学生尽早树立明确的奋斗目标，了解当前的就业形势，各种职业的发展空间、社会最急

需的职业以及个人目标与现实之间的差距等，从而使大学生的生活更加充实、丰富。

电气信息工程学院 附录：电信学院学生思想状况调查统计表

第二篇：青年职工思想状况调查报告

机械公司青年职工

思想状况调查报告

本次问卷调查从了解一线青工思想状况及心理诉求入手，立足于青年职工，分析当前公司在生产经营、基础管理工作中的不足，确立共青团开展工作的方向及思路，最大限度的调动青工积极性，服务公司生产经营。

本次共发放调查问卷30份，收回30份，其中男青工占93.3%。此次调查覆盖了各部门及车间各个岗位30周岁以下青年职工，比较具有代表性。经总结分析，青工思想状况有如下趋势。

一是对企业的归属感增强。93.3%的青工认为企业发展了，个人利益就有保证；27%的青工对企业未来发展的前景持乐观态度；46.7%的青工对未来的打算取决于企业未来的发展情况。

二是职业价值定位更加务实。57%的青工平均月收入在1000—1999元之间；80%的青工认为企业留住人才的关键是工资待遇；63%的青工在当前的工作和生活中最苦恼的是收入低的问题；33.3%的青工在回答“工作上成功的最主要标志是什么？”时选择了高薪收入。

三是对自己的工作环境或者发展有信心。70%的青工十分愿意通过努力提高自己的职业技能；53%的青工对当前岗位表示非常满意；33%的青工有5年以上的发展规划。

四是对企业的管理体系及用人机制有自己的看法。33.3%的青工对公司目前的管理状况十分满意；37%的青工认为目前公司的管理体系不够完善；40%的青工认为企业对人才培养工作重视不够，希望采取更为得力的措施。

五是对入党的态度很积极。33.3%的青工认为当前青年要求入党最主要的动机是政治上要求进步。53%的青工对入党持积极努力争取的态度。

六是普遍依赖网络而很少读书和业务学习。53%的青工平时获取信息的最主要途径是网络。只有20%的青工平均每天读书和业务学习的时间在两个小时以上。

针对问卷调查反映出来的这些情况，当前要想做好青年思想政治工作，应该从以下几方面入手。

首先，抓思想。要强化青工思想政治工作的引导，特别是马克思主义世界观、方法论的宣传和教育，尽最大努力帮助广大青年职工树立远大理想，把握心态。树立正确的学习心态，不能好高骛远，不能满足现状，要有追求、有理想，树立正确的人生观和价值观。

其次，建桥梁。各级团干部要经常下到基层，融入到青年职工群体当中，在不断地了解沟通的基础上，增进友谊，培养共识，让广大青工的心理诉求能够及时表达出来。同时，要将青工的困难向上级领导反映，积极配合领导解决青工的实际困难，让广大青工认识到，公司党政领导是真想事真干事的。

第三，学技术。鼓励广大青工不断的提高自己的文化素养及专业技术水平，同时配合公司工会及劳资部门开展青工技术培训及技术竞赛。同时也要让青工了解，在做大做强自己本职专业技术的同时，也要注意相关技术知识的储备和积累。

第四，定好位。成功的定义不仅仅是高官厚禄，成功可以是工作、生活、学习中的每一个小惊喜。青年人要加强学习，努力经营好自己的人生，内强素质，外塑形象，提高执行力；多提合理化建议，培树思考力。

作为企业中新兴力量的青年团体，共青团要立足本职，搭建平台，鼓励建功，培树典型，营造氛围，为青工成就自我指方向，定思路，出方法！

机械公司团委

2012年3月20日

第三篇：青年思想状况问卷调查报告

青年思想状况问卷调查报告

XXX年X月X日，团委对全矿留守青年进行了青年思想状况问卷调查，发放问卷4份，收回4份。

一、调查对象：

全矿留守青年

二、调查方式：

问卷调查（对留守青年采用不记名方式进行调查）。

三、调查目的：

本次调查在多方面对青年的思想状况进行了比较系统的调查和分析，旨在找出青年思想动态的解决方法和途径，为XXX团委以后更好的开展各类工作提供依据。

四、调查内容：

1、基本情况：

此次调查中，在学习方面共涉及六个方面，分别是：基本情况、思想政治方面、工作方面、青年成才方面、生活、学习及情感方面、团员青年等方面。

在基本情况方面，分别对3名男青年1名女青年进行了问卷调查。通过调查了解到年龄为22—25周岁，文化程度普遍为大专，政治面貌为共青团员，从事岗位为机关科室且为技术人员，工作年限在1—3年左右，婚恋状况已有男女朋友，平均月收入为2000元以下。在思想政治方面，对入党的态度都是积极争取的，入党的主要动机是对理想和信念的追求。对身边党员的看法为多数党员带头作用较好，都能在保全个人利益的前提下尽量兼顾集体利益。对加强青年思想政治建设，认为很重要，普遍认为人生最重要的意义是实现自己的报复和理想，能够建立美满的家庭。

在工作方面，对煤电公司的历史与发展状况有一定了解，在煤电公司工作一般有自豪和归属感，对公司的发展规划很了解。对当前煤

1电公司度过经济危机具有信心，在危机面前青年职工认为应采取加强公司内部管理，降低成本和消耗，开展艰苦奋斗教育，勤俭节约，发挥组织作用，降低工资，压减人员等措施有利于抵御经济“严冬”，促进企业发展，安全放在第一位、反“三违”使用高压态势的做法、对青年安全生产示范岗创建、大力发展综采、综掘、大力开展青年突击队建设很有必要，对青年安全监督岗的评价是满意，现在青工安全工作的重点是安全思想教育、安全技能培训、安全监督检查、家庭亲情关怀。经常参加类似青年“五小”科技创新、QC小组等活动。在青年成才方面，对自己目前的生活状态比较满意，感到自己压力最大的是工作、生活方面（购房、购车等），在生活方面，最希望单位给予改善食堂饭菜和伙食质量改善职工宿舍居住条件方面的支持和帮助。平时非常关注社会热点问题，平时获取外部信息的主要渠道是网络和电视，最需要学习的知识有本职岗位上的业务知识、掌握计算机应用技术，脱产学习学习、培训的途径最受青年欢迎，与岗位工作相结合的知识，自学为主，然后参加考试以获取资格证书最感兴趣，参加学习、培训的目的是，为了将来从事更有挑战性的工作、充实自己的业余生活，在选择另一半的时候，您最看重他（她）的相貌、性格、家庭。

在团员青年工作方面，对本单位的团员青年工作、对本单位团员青年发挥生力军和突击队作用的评价、本单位团支部的工作水平、服务意识满意。认为本单位团员青年工作的最大障碍是领导重视不够，能自觉主动地上缴团费，最希望共青团组织开展文体、青年交友类别的活动，认为某些活动团员青年参与积极性不高的原因是奖励力度不够或所获奖励没有实际意义、活动不能满足青年实际需要。认为煤电公司共青团组织最能发挥作用的方面是：丰富青年文化生活、提高青年综合素质、服务企业安全生产经营。认为当前团干部应该提高思想道德修养、务实的工作作风、组织协调能力等方面的素质，认为共青

团组织开展青年思想政治教育工作的重点是青年理想信念教育、思想观念转变教育、为团员青年排忧解难。

五、总结及建议：

通过以上调查和论证可以确定: 当前我矿青年的思想在主流上是积极向上的,能够科学客观的分析问题。这些都是好的方面，是值得提倡和鼓励的,但是在值得庆幸的同时,我们也有看到其中的不足。为此，提出以下几点建议：

一是要加强对个别青年的思想教育，帮助他们尽快融入到矿井这个大家庭中，不断的充实自己、提高自己，完善自我。

二是需要重点关注和关心那些存在迷茫思想的青年，帮助他们认识自我、了解自我，实现自己的人生价值；

三是各基层团支部组织要发挥其作用，帮助青年充实业余生活； 四是矿井应改善餐厅食品种类，开展对饭菜价格和卫生的监督，让青年职工吃安心饭。

五是加强矿区文化建设，丰富矿区文化底蕴，矿井要适时开展一些安全、文体活动，丰富青年职工业余文化生活。

第四篇：关于青年职工思想状况的调查报告

关于青年职工思想状况的调查报告近年来，公司处于改革与发展的重要转折时期，由于各方面的原因，在激烈的市场竞争中处于不利地位，生产经营遇到了前所未有的困难，直接影响了企业职工的生存和生活，产生了诸多的矛盾问题。能否把这些职工的思想情绪理顺好，化消极因素为积极因素，加强企业职工的思想政治工作显得迫切而重要。

某某科是为某单位地质、质量管理的职能单位，现有青年职工154人，占我单位职工的64.7％。其中大中专以上学历的90余人，青年技术干部9人。他们是我单位生产的主力军，是既活跃又不稳定的群体。为此，针对我单位青年职工思想状况进行了调查。

１、对公司改革和矿实际关心程度的问题

在调查中，６０％的青年职工不知道今年是国有大中型企业改革的关键之年，更不知道国家对国企改革的问题上有哪些政策措施，这样就谈不上对国企改革的信心，４０％的青年职工通过看电视、看报纸、看宣传栏或与党员干部交谈中得知。

在对公司实际的认识了解当中，多数是通过上传下达、党政工作报告或相互交流，更多的人是通过每月职工工资能否及时发放而得知公司经济效益情况，工资发放与否成为公司经济效益的“晴雨表”。工资的高低也影响到他们的工作热情，青年职工多数工作在生产一线，他们一方面把自己同其它经济效益较好的单位职工工资相比较少的问题，当做个人生活的头等大事，另一方面想知道能否涨薪。

归根结底，对公司实际情况了解较少。调查表明，多数青年职工仍需通过教育引导，使他们逐步树立改革与发展的意识，多加了解认识公司生产经营实际。

２、青年职工生活的后顾之忧问题。

科青年职工的生活中客观存在着住房、婚姻等一系列的后顾之忧问题。他们工资相对低，不足以维持家庭生活的支出，有了小孩的家庭更是困难重重，用他们的工资收入来解决自己的住房问题是不可想象的，多数是依靠父母来来解决自己的住房问题。

在个人婚姻问题上，希望配偶是一个与自己文化、经济、家庭等背景差不多的条件，似乎反映出该企业青年科技人员的思想状态，符合他们的实际情况。

青年职工的后顾之忧影响到工作状态，工作热情，工作效果。这是青年职工思想活动的重要组成，应当重视。

３、青年职工思想与企业行为目标的一致性问题。

在对青年职工的问卷调查中，１0％的青年职工认为，另谋职业或出路，８０％的青年职工认为只要公司能生存与发展下去，还是愿意在公司工作，有10％的青年职工认为，在公司里混一混吧，实在不行了再作打算。看来，绝大多数的青年职工愿意在公司工作的思想，在公司发展的困难时期，与公司“稳定生存求发展”的工作目标是否一致的。

４、技术创新与企业生存发展的问题。

对青年职工调查中，如果上马新项目，９０％的青年职工不了解，认为工作力度不大。但都希望上马新项目，同时，希望参与新项目建设；１０％的青年职工认为不会成功，认为应立足于传统产业，逐步拓宽。青年职工是新一代青年，思想活跃，新事物接受比较快，因此更想在新的项目上尝试成功的体验。

另外，青年职工很少受到奖励和表彰，竞争意识和学习主动性不高。在与青年职工的交谈中了解到，青年职工存在“只要不是最差就行”的这种“小富即安”的思想。多数青年职工希望肯定他们的成绩。

5、青年职工成才与发展的问题

在调查中发现，90%的青年职工希望得到培训、学习深造的机会。青

年职工希望有一个宽松的环境，用人重要的是看能力，青年职工是生产创新的生力军，需要给予他们创造的机会和充分的条件，充分激发他们的创造潜能，多提供给他们深造的机会，使他们把学习到的先进技术能够有机的融入到科的生产经营中去，实现岗位成才。

通过青年职工思想问题的调查，发现有消极的因素，也有积极的思想存在。针对我单位的青年职工思想实际问题，并联系当前公司的现状，企业要在市场竞争中处于有利地位，我认为解决好青工的思想问题，必将促

进企业更加有力地面对市场的挑战。我认为应着力解决好以下几个问题。

一、加强形势任务教育，做好思想政治工作。

加强形势任务教育是促进青年思想解放、转变观念的有效形式，有相对一部分青年由于受到消极因素的影响，对企业的改革和发展信心不足，存在着各种模糊认识。这就要求我们抓住青年关注的热点问题，及时把企业面临的困难讲清、任务讲明、措施讲实、道理讲透，使广大青年明辨是非，理顺情绪，统一思想，坚定企业战胜困难、走出困境的信心。

面对市场的激烈竞争，加强形势任务教育，牢牢抓住主要矛盾，以解决青年关心的问题，帮助职工提高素质，树立新的与市场经济相适应的价值观。同时在形势任务教育中，坚持把解决思想问题同解决职工实际困难问题结合起来，扎扎实实为青年办实事，解决他们的生活困难和后顾之忧；坚持把广大青年思想统一到企业行为目标上来，统一到实现企业改革与脱困的目标上来。

二、载体运作，为青年成才服务。

每一企业经济目标的实现离不开青年的奋斗。我们需选准载体，切实为青年成才服务。发挥“党建带团建”优势。通过“党建带团建”，加强青年团员的思想、组织管理，注重选树一批青年典型，带动工作的开展。通过“党员带团员，结对创一流”活动与“导师带徒”活动的有机结合，发挥“党建带团建”优势，促进了大批优秀青年职工加入到党组织，使青年在党组织中接受锻炼，增长才干。

抓好学习培训，促进青年岗位成才。以提高青年素质为目标，结合青年特点和具体实际，加强对青年职工的职业培训、岗位培训、技能培训和业务培训。尝试建立跨地区、跨系统的培训模式，实现优势资源的共享和不同群体间的良性互动，扩大成才培训工作覆盖面，增强实效性。积极开发利用国际资源，加强成才培训项目的国际化，提高青年培训工作的层次和水平。

第五篇：电信区县员工思想状况的调查报告

电信区县员工思想状况的调查报告

电信区县员工思想状况的调查报告

电信区县员工思想状况的调查报告

3月中下旬，重庆市电信工会对万州、涪陵、巫山等10个区县分公司员工思想状况进行了一次调查。这些区县距主城区最近的约20公里，最远的400余公里。调查采用问卷和座谈相结合的方式进行，被调查的人员共144人，其中一般管理人员60人，生产人员84人；男性员工81人，女性员工63人；35岁以下的65人，35岁以上、45岁以下59人，45岁以上的20人；中专及高中学历31人，大专学历81人，本科以上学历33人。

问卷调查时，我们设置了员工对企

业的忠诚度、对企业改革的认可度、对企业当前发展以及企业前景的信心程度、企业文化建设情况、基层民主管理工作落实情况、对企业领导和工会组织的希望和要求等方面共27个客观选择题、25个主观问答题。通过调查分析，我们对区县电信员工思想状况的主流、存在的问题、员工的希望有了一定的认识，也为今后一个时期加强和改进区县员工的思想工作，提供了一些有益的依据。

一、区县电信员工思想状况的主流

第一，忠实于中国电信

中国电信几经改革重组和整合，整体实力发生了很大变化，对员工的精神和心理影响是多方面的。面对政策环境、社会环境、竞争环境等多种因素的挤压，留在中国电信的员工虽然在经济待遇上不如中国移动等通信运营企业，但大多数员工对中国电信仍然表现出了十分可贵的忠诚。为考察这一问题，我们设置了“你打算终身服务于中国电信吗？”、“如果有合适的条件和环境你会离开中国电信吗？”两道客观选择题。前一题我们设置了“打算”、“不打算”和“看看再说”三个备选答案，选择“打算”的123人，占被调查人员总数的%，选择“看看再说”的21人，占%，没有一个选择“不打算”。后一题我们设置了“不会”、“会”两个备选答案，选择“不会”的96人，占被调查人数的%，选择“会”的48人，占被调查人数的%。由此可以说明，中国电信对区县员工仍具有强大的吸引力，同时也说明区县员工对中国电信的忠诚度很高。

第二，关心发展并充满信心

为考察员工对企业发展的关心程度和对企业未来的信心指数，我们共设置了“你认为影响企业发展最主要的外部因素和内部因素”、“你对中国电信发展前景的信心程度”、“目前你最关心的是”、“在企业发展和个人发展上你更看重”、“在企业全部工作中你最关心”、“你认为所在单位加快业务发展主要注意力应放在”、“你对完成本单位今年的生产

经营目标任务信心”等11个客观选择题和“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”、“你认为所在单位在发展中当前存在的主要问题是什么”、“你对企业发展有什么建议”、“影响企业发展的外部因素和内部因素两相比较中你认为哪个更为主要”、“你对企业有什么期望？”等5个主观问答题，同时设立了一道“你所在单位今年的业务收入目标、固定电话、小灵通、宽带及数据业务净增目标是多少”的必答题。通过对答题的分析，目前区县员工最关心的是企业发展，而且对企业的未来充满信心。“在企业全部工作中你最关心的是”“发展、改革、稳定、其它”四个可单选也可多选的备选答案中，选择“发展”的为118票，居四个选择之首。“在企业发展与个人发展上你更看重”“企业发展、个人发展、二者同样看重”的三个单选答案中，选择“二者同样看重”102人，“更看重企业发展”41人，只看重“个人发展”1人，说明大多数区县员工不仅看重企业发展，而且将自

身的发展和企业的发展融为一体。在员工所在单位经营目标任务的必答题中，有130人回答准确，占被调查人数的%，亦能说明员工对企业发展的关心程度。参与回答“你对企业有什么期望”的112名员工中62人期望企业“发展”，“长盛不衰”。在“你对完成本单位今年的生产经营目标任务信心是”“非常足、足、一般、没有”的四个单项选择中，有82人选择了前两项，占被调查人数的%，选择“没有”的6人，占%，另有56人选择了“一般”，占%。鉴于今年的生产经营目标任务以及所面临的形势和压力，这种选择真实地反映了区县电信员工对完成今年任务的信心指数。在“对中国电信发展前景的信心程度是”“非常有、一般、没有”三个单项选择中，88人选择“非常有”，占被调查人数%，选择“一般”55人，占%，2人选择“没有”。在“中国电信最吸引你的因素是”“物质待遇、职业发展环境、传统文化、对未来发展的信心”四个可单选也可多选的答案中，选择“对未

来发展的信心”达到86票，居四项选择之首。这些都说明尽管中国电信面临着前所未有的困难，但大多数员工对未来看好并充满信心。

第三，思想观念变化可喜

可以从四个方面得以印证。一是“对影响企业发展最主要的内部因素”的分析。我们给出了“政策导向、思想观念、管理体制、生产组织结构、分配制度、激励机制”等6个多项选择答案，认为是“思想观念”的72票，居“管理体制”之后的第二位。能够认识到是“思想观念”本身就是观念变化的一种表现，而认为是“政策导向”的却最少，表明员工不再把影响企业发展的主要因素归咎于政策环境，而更多地着眼于企业内部的思想观念和管理体制。二是对个人与企业关系的分析。把个人利益和企业利益融为一体成为主流。在“目前你最关心的是”“企业发展、个人收入、既关心企业发展也关心个人收入、个人职业发展”四个多项选择中，“既关心企业发展也关心个人收

入”以113票高居第一，而“个人收入”的只有6票。三是对企业改革认可度的分析。“对近几年的改革发展，你最满意的是什么”的主观问答题，128人参与回答，直接回答对近两年实施的薪酬分配、竞争上岗、激励机制、机构改革、渠道建设等改革举措感到满意的达到42人。绩效工资直接关系到员工的切身利益，也最敏感，我们设置的“你认为当前企业实行的绩效工资制”“合理、基本合理、不合理、说不清”四个单项选择，认为“合理”和“基本合理”的82人，占被调查人数的%，认为“不合理”的32人，占%，认为“说不清”的30人，占%。说明这项改革的方向已被多数区县员工接受和认同，传统的分配观念逐渐没有了市场。在“你认为分配制度上是否应该向高技术、高营销、高管理岗位倾斜”一问中，121人作答，认为“应该”的88人，占答题人数的%，认为“不应该”的24人，占%，认为“应该”但“差距不宜太大”的9人，占%。四是对激励措施认可的分析。在

全部被调查的144人中，有139人认为应该是“精神与物质相结合”，而认为单纯以物质为主或以精神为主分别只占4人和1人，说明“一切向钱看”的观念已被员工抛弃，单纯的物质激励或精神激励已不再是科学的激励手段。

第四，求知欲望强烈

这次调查中，区县员工所谈话题除了企业发展、改革之外，谈得最多的就是员工队伍素质问题。这既有员工出于自身发展的考虑，也有出于企业发展的考虑。在问卷调查中，无论是“你对企业发展有什么建议”、“为保持企业健康发展，你认为当前应当重点抓好哪些环节”，还是“你认为你所在单位在发展中当前存在的主要问题是什么”和“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”以及“你最想给市公司总经理说的一句话”和“你最想给市电信工会主席说的一句话”等，都有反映。在“你对企业发展有什么建议”中，有10名员工提到“加强员工培训”、“多让员工出去学习”、“加强对

核心员工职业技能培训”等建议。在“你所在单位发展中当前存在的主要问题是什么”的调查中，117个答案涉及方方面面，但有12人提到了“员工素质”问题，在各种答案中首屈一指。在“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”一问的138个答案中，直接提出员工队伍素质达到12个。说明区县员工渴求知识的欲望十分强烈，因为这既关系到员工的上下进退，也关系到企业的生死存亡。同时也说明企业这几年实施的一系列改革对员工队伍观念变化所起的作用是明显的。

第五，主人翁作用得到较好发挥

调查中，我们考察了区县分公司以职代会为主要表现形式的民主管理工作的落实情况，并力图以此印证员工的主人翁作用。为此，我们设置了“你所在单位集体合同履行情况在职代会上报告过吗”、“你所在单位业务招待费开支使用情况在职代会上报告过吗”和“你所在单位福利费开支使用情况在职代会上报告

过吗”等三个问题。144名被调查人员中，对第一个问题回答“报告过”的115人，回答“未报告”7人，未作回答的22人；对第二个问题回答“报告过”的124人，回答“未报告”4人，未作答的16人；对第三个问题回答“报告过”的125人，回答“未报告”5人，未作回答的14人。由于这次被调查人员中有一部分不是职工代表，出现“未报告”和不回答乃正常现象。由此可以看出，基层民主管理工作基本落到实处，员工的主人翁作用得到了较好的发挥。

二、存在的问题

通过调查分析，各区县分公司在稳定队伍、提高素质上做了大量工作，区县员工队伍积极向上的思想主流应该充分肯定，但对存在的一些问题也不容忽视。主要表现在以下四个方面：

第一，员工素质有待进一步提高

从学历看，被调查的144人，大专以上学历114人，占被调查人数的%，基本上反映了区县员工队伍的文化结构。

从数字上看素质不低，但企业所需要的不仅仅是员工的文化知识，而是以文化知识为基础的综合性知识。近几年，企业有针对性地、力度较大地开展了培训工作，也取得了明显成效，但远远不够。被调查的144人，两年内99人参加过培训，45人未参加培训。参加培训的员工中，4次以上的仅有20人，其余79人接受培训的次数均在1-3次之间，明显偏少。从调查的情况看，营销知识和业务技能知识成为当前员工知识需求的第一位。在“创建学习型企业，争当知识型员工活动中你最希望得到哪些知识补充”的调查中，114人作答，其中营销知识和专业技能知识分别为45人和47人，管理知识为14人。这一状况在座谈中也得到印证。员工反映，在市场竞争中我们往往处于被动，营销知识不足是重要因素之一。有做好营销工作的愿望，但缺乏做好营销工作的技能。经过这几年市场竞争的历练，“在商言商”已成为共识，但“在商不懂商”还十分突出1 2 下一页