大学笔记本市场需求调研

第一篇：大学笔记本市场需求调研

大学笔记本市场需求调研

一、引言：

随着信息时代的到来，电脑的应用正在全面普及，电脑消费已成为人们日常生活中不可缺少的一个重要组成部分，而大学生作为高科技事物的的易于接受者，其电脑消费市场倍受青睐，高校市场成为众多厂商竞相争夺的焦点。笔记本电脑由于其方便易携、时尚华丽等独特优势，自然而然就成为了大学生电脑消费的主要对象。鉴于此，我们以笔记本电脑消费为研究对象，对在校大学生笔记本电脑消费特征进行调查和分析。

二、调研方案：

2.1、调查目标：

①了解现在大学生对笔记本电脑的使用情况和使用用途分析购买偏好。②了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状。

③了解大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择。

2.2调查时间：2014年4月~2014年6月。

2.3调查对象：河北经贸大学在校生，（以大

一、大

二、大三为主）。

2.4实验步骤：

1．利用互联网学习了解市场调研的表现形式；

2．选取一个主体，针对特定样本群体开展调研；

3．撰写一份调查报告及文字总结，具体包括：

① 调查问卷

② 结论统计

③ 总结性综述（结论阐述）

2.5调研方式：

①二手资料收集

②入户访谈

③留置问卷

2.6小组人员分工：

三、市场调研分析：

3.1）调查过程概述：

首先在学习市场调研的一般原理之后，选取经贸大学的在校生作为我们的调研主体。在进行二手资料手机的过程当中，我们将其他高校近几年所进行的大学笔记本市场调研结果进行了整理分析。主要分析了河北大学2012年的市场调研数据；2011年徐州工程学院学生用笔记本市场调研以及石家庄经济学院大学生笔记本市场调研报告。同时我们在学校教室内留置了100份调研问卷，分发给不同年级上课的同学填写。最后是小组五名成员一起进行入户访谈，在大学宿舍、图书馆等地对在校生进行问卷采访。这些都为我们提供了非常全面、客观的二手资料。

3.2）问卷设计

设计的“关于大学生笔记本电脑市场的调查问卷”分为三个部分： 第一部分是基本信息包括性别、年级，共2题。

第二部分是问卷主体，包括是否有笔记本电脑、正在使用的电脑品牌、信息获取渠道、购买渠道、目标价格、购买关键因素选择、促销方式选择等。第三部分是对笔记本未来的产品构想及未来的发展趋势进行了解。

3.3）调研结果分析：

3.3.1）样本分布分析：本次调查共计发放调查问卷110份，收回98份，回收率89.09%，其中有效问卷94份，有效回收率85.45%。

在样本分布中，男生44人，占46.80比%，女生50人，占比53.19%。在样本中，大一33人，大二37人，大三24人，整体均衡，代表性较强。

选择的十份入户访谈问卷回收率及有效率均为百分之百。

3.3.2）笔记本拥有及使用状况分析

调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占70.81％，没有电脑的同学占了29.19%。由此可以了解到绝大多数同学拥有电脑。同时，在回答电脑在大学生活

中的重要性问题时，有73.15%的同学选择了离不开或者需要电脑。可见，电脑在大学生活学习所发挥的重要作用是不可忽视的。

3.3.3）大学生购买的电脑品牌

调查数据显示，选择联想、华硕分别占35.6%，22.2%，另一个比较可观的数据是惠普所占的比例是16.1%，其余的各品牌大约占26%（如图一），说明这三种品牌的电脑在校园潜在的市场还是很大的。主要原因是联想作为国内电脑市场的龙头老大，其品牌的知名度高，售后服务比较好，在消费者心目中树立了良好的品牌形象，而华硕主要以其质量较好且价格实惠赢得了大学生的亲睐，故在大学生市场中占据了较大的份额。从大学生期望购买的电脑

品牌来说，联想仍占据领先地位，而苹果作为高端奢侈品，以其绝对的品质和技术优势，越来越受在校大学生的亲睐。

3.3.4）了解渠道

56%的大学生是通过朋友的介绍才选择自己的笔记本。在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，仍有34%的同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋的。这部分的同学表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。

从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。

3.3.5）购买电脑地点和价格

在选择购买地点时，绝大部分同学更倾向于在电脑城购买电脑，占到了总样本的68%，因为电脑城是比较专业的买电脑的地点，无论从质量、性能、配置、价格还是售后服务方面都是能让人信赖的；其次是选择超市专柜购买的，占总样

本的18%，然后是选择在家电商城购买的，占总样本的14%, 最后还有4%的大学生选择网购，很多人觉得网购的质量与信誉得不到保证，所以不会选择这种方式。

在价格方面，在已购买的同学当中，价格差位较大，但主要集中于4000-6000这一范围，5000——6000的占到了总样本的41.1%，5000-6000的占到了总样本的32.2%；两名同学的心理价位在六千元以上，12名同学愿意购买四千元以下的电脑可见4000-6000的电脑为学生最受欢迎的价位，主要是考虑了家庭的经济因素。

3.3.6）购买的着重点

58%的同学表示，在购买的时候，最看重性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常地快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围是4000到6000，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。另有17%的学生表示他们更在意配置，如显卡，显存，CPU等。这部分同学使用笔记本玩“魔兽世界”等大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险乐土。这部分学生的价格接受可以高达7000以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的针对市场。还有35%的同学会偏向品牌信誉好的笔记本电脑。在这部分同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。

3.3.7）促销方式选择

促销作为厂商增加销售额、扩大市场占有率的重要方式之一，我们也对大学生消费者乐于接受的方式进行了调查。调查显示，最受学生欢迎的依然为打折降价、赠送配件等实质性的内容，这也与以上分析存在共同之处。赞助学生活动、网络互动（游戏竞技）、展销会现场体验也均占到了约17%的选择，有一定的支持率。

四、调研结论及相关建议：

根据以上数据分析得出如下结论。：

1、电脑几乎成为大学生的必备品，市场潜力大。

诚如联想前副总裁汤捷说的一样：“大学生群体占到总消费群体的35%左右，这是一个稳定的市场，因为每年都有新学生入学，所以这部分市场非常重要。而且从未来的角度来看，这些大学生总归要毕业的，毕业之后就会变成另外的潜在市场，现在的产品被他们喜欢，未来他们将更加喜欢。”

所以在这个细分市场上，笔记本厂商应继续努力地开拓高校市场，把品牌的影响和产品的影响、销售的影响做在前面。

2、台式电脑和笔记本各有市场，但笔记本更占优势！

台式电脑价格低廉，散热功能好，且不易被盗，赢得一部分学生的青睐.但笔记本时尚，很大一部分代表了时代的潮流，并且其轻巧易携带，给要经常外出的学生提供了很大的方便，深受学生喜爱！

3、技术要求越来越高。

大学生现在了解电脑相关知识的人越来越多，大家更多的关注点已经开始从外观逐渐向技术转变，越来越多的同学更加关心笔记本的配置要求和优化。所以笔记本生产厂商应将大部分的研发力度放在笔记本的性能优化方面。提升学生用笔记本电脑的性价比

4、品牌效应仍然重要，宣传方式不可小视！

对于大学生对电脑品牌的选择，35.6%的人选择了联想，22.2%的人选择华硕，16.1%的人选择惠普，其它的品牌都占了26%，而他们对品牌的认识来源于导购员推荐的有44%，上网了解的有26%，广告的占18%，同学介绍的占12%。所以，品牌效应依然比较明显，销售渠道也较多样化，销售渠道越多，方法越得当，往往市场越大！

5、在电脑信息的传播和宣传上，要注意做好网络营销工作，加强一些线上的宣传和销售，同时要注意营造积极地正面的口碑。因为大学生购买之前获取信息的主要渠道是网络搜索、同学朋友推荐，此方面工作的好坏可能会成为决胜未来市场的关键。在校园宣传时，注意要与大学生的价值理念相符合，与大学生共同成长。

6、在产品定价方面（PRICE），要以中档笔记本为主。因为由于受大学生经济能

力所限，大学生期望价格聚焦在3000—5000价位。

7、在产品促销方面（PROMOTION），注意突出价格优惠、赠送配件等实质性的内容。同时可以选择赞助学生活动，现场展销，网络互动等辅助形式，做到宣传和促销的有机结合。

以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。

通过此次调查我也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我收获颇多。

第二篇：人才市场需求调研报告

关于学前教育专业

人才市场需求调研报告

随着人们生活条件的提高和精神文化的丰富，近几年来人们对学前教育越来越重视。而且孩子的出生率也比以前有了一个大的提高。现有幼儿园的数量与质量已很难满足家长的需求。于是，“入园难”、“入园贵”已经成了一个亟待解决的社会问题。新的幼儿园的建立，将产生更多的学前教育岗位。这将使得职业道德高尚、专业扎实的学前教育人才受到用人单位的青睐。

但同时，由于各种各样的原因，学前教育从业人员不能很好的满足社会的需求。为了进一步了解市场对学前教育人才的具体要求，尤其是幼儿园、早教中心对学前教育专业人才的需求，通过走访企业、毕业生，发放调查问卷，了解企业对人才的需求，以及准确把握学前教育专业在社会的就业岗位群，学前教育专业毕业生具备的能力，以此来确定我们的教学大纲和人才培养方案。

本次调查采取了个人访谈，问卷调查和现场考察相结合的方式，对相关企业、进行了调研。通过调查了解，学前教育专业的适用职业岗位群主要分布如下： 幼儿园和早教中心的幼儿教师、保育员及相关工作人员;社区中的儿童工作者。

我们在调查的过程中选择了即墨市几家比较有知名度的幼儿园和早教中心进行了解。这些幼儿园和早教中心包括实验幼儿园、机关幼儿园、红黄蓝早教中心等。经过对问卷的分析整理，这些用人单位的意见可以总结为一下几点：

1、公办幼儿园对学前教育专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅熟练幼儿园的基本工作流程，掌握基本的学前教育知识，运用理论的能力，分析解决问题的能力，同时还应具备良好的个人素质。民办幼儿园对学生的要求较弱。

2、幼儿园或早教中心每天都要和家长进行沟通和交流，所以口语表达能力就显得非常重要，所以，口语表达能力是企业选拔人才一条重要参考标准。此外，普通话要求比较高。儿童的模仿能力强，具有向师性，老师的普通话发音直接影响儿童的普通话发音。

3、对于一线从事教学工作的幼儿教师来讲，掌握一门特长非常关键。

4、用人单位还要求计算机的使用能力，掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练应用现代化通讯工具。

5、用人单位认为学前教育专业毕业生在实际工作中实践能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服务意识和吃苦精神。

调查发现，学前教育专业毕业的中职生就业前景非常乐观，但对学前教育提出了相应的要求：

1、高尚的道德

学前教育工作者都是为未成年人服务，必须具有高尚的道德。包括：坚持四项基本原则，热爱学前教育专业；掌握马列主义毛泽东思想和邓小平理论的基本原则；树立科学的世界观、正确的人生观和价值观；具有爱岗敬业、遵纪守法、团结合作的品质和良好的思想品德、社会公德及职业道德；具有良好的心理素质和健康的体魄。

2、扎实的专业知识

因为学前教育专业的毕业生将来的工作对象都是六岁一下的幼儿，这些儿童的语言表达能力没有成熟，生活常识不完全具备。和其他年龄段的老师相比，幼儿园或早教中心的老师需要花费更多的时间和精力去照顾孩子的生活。这就要求学前教育专业的毕业生非常了解学前儿童的心理，熟知学前儿童的生活习惯。具有扎实的人文科学知识、自然科学的基本理论；系统掌握学前教育专业的基础知识、基本理论、基本技能。

3、丰富多彩的技能

幼儿园每个班基本的师资配备是两教一保，即每个班都有两个老师一个保育员。两个老师平均分配幼儿园规定的五大领域的课程，包括语言、科学、社会、艺术、体能等。而学前儿童的思维主要是形象思维，有意注意保持的时间比较短。这些都要求幼儿教师能灵活的根据孩子的状态经常组织活动，变换活动的方式。所以学前教师掌握的技能越多越好，声乐、舞蹈、美术、语言表演、钢琴都要精通。学前教师掌握的技能越多，活动越容易开展。

4、一定的教研能力

从用人单位反馈回来的信息来看，学生在工作之后，需要经常反思自己的教学，制定教学计划，这样工作后的学生才能更快的成长起来。这就需要学生有一定的教研能力，能够经常总结自己教学中存在的经验和不足，有把优秀经验转变成书面材料的能力。而且学前教育的毕业生将来如果在教育部门专门从事教研工作，那就需要更强的教研能力了。

第三篇：笔记本的调研报告

笔记本的调研报告

笔记本电脑早已不仅仅局限于商务用途，越来越多的笔记本电脑开始偏向于家庭娱乐方面。因此，高端笔记本多出了两个分支，一个是强调影音方面的多媒体笔记本电脑，一个是强调高性能的游戏笔记本电脑。因此要想购买一台适合自己的电脑需要仔细对比，从中选择。经过一番调研我选中了华硕A42EI43Jv。

一、基本参数

华硕A42EI43Jv于2010年7月上市，定位为全能学生本。它的操作系统是Windows7 Home Basic。

二、处理器

华硕A42EI43Jv采用了英特尔酷睿i5处理器。主频

2.26GHz，总线1066，双核心四线程。

三、存储设备

内存容量2GB，内存类型DDR3 1066MHz，最大支持内存4GB，硬盘容量320GB，硬盘描述7200转 SATA，光驱类型DVD刻录机，设计类型光驱内置，光驱描述支持DVD SuperMulti双层刻录。

四、显示屏

屏幕尺寸14英寸，屏幕比例16:9，屏幕分辨率1366×768，背光技术LED背光。

五、显卡

显卡类型中高端独立显卡，显卡芯片NVIDIA GeForce GT 335M，显存容量1GB，显存位宽128bit，流处理器个数72。

六、音频

音频系统环绕立体声音频，扬声器奥特蓝星音响，麦克风内置麦克风。

七、摄像头及网络通信

摄像头集成摄像头，无线网卡支持802.11b/g/n无线协议，网卡描述集成网卡。

八、接口

数据接口3×USB2.0，视频接口VGAHDMI，其它接口RJ45（网络接口），耳机输出接口，麦克风输入接口，电源接口读卡器2合1读卡器。

九、输入设备

分为两部分：指取设备触摸板和键盘描述全尺寸人体工学键盘。

十、电源

电池是6芯锂电池，续航时间视具体使用环境而定。

十一、外观

此本重2.2Kg，外形尺寸349×238×36.5mm，外壳复合材质黑色。

十二、附件

笔记本主机 x1、电池 x1、电源适配器 x1、说明书 x1、保修卡 x1、鼠标 x1。

十三、保修信息

华硕笔记本电脑自用户购买之日起2年内，于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务。搭配的电池自购买

之日起6个月内，提供免费保修服务（购买1个月之内完成注册动作，保修期延长至12个月）。当用户提供正规购机发票时，将以发票开具日期开始计算；若用户无法提供正规发票，则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。为给客户提供方便华硕官方提供24小时电话服务热线400-600-6655。

总结：

经过一番与联想Y460系列等笔记本的比较，我还是选择了华硕A42EI43Jv。因为他不仅外观看起来美观大方，且轻便易于携带。此外，华硕A42EI43Jv的配置还不错，能满足我的一些需求。他的价格在5000元左右，应该说性价比还算可以。

2011年5月15日星期日09机设2班李林 200903010211

第四篇：度假酒店市场需求调研报告

度假酒店市场需求调研报告

一、前言

改革开放以来，我国社会、经济发生了翻天覆地的变化，经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高，人们不再局限于温饱，更注重身心的放松，特别是一些工薪阶层和中老年人，在激烈的工作环境下，更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速，这也为度假酒店带来了一个发展的契机。

目前，度假酒店可以说是遍及每一个城市，尤其是在旅游胜地，数量比较多，但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的，大多是国外的豪华度假酒店，所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势，而且竞争优势相当的激烈。

二、调研概述

杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础；优美的自然环境陶冶着杭州人，人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质；深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵；便利的交通促进了杭州人、财、物的交流，全面提升了杭州市民的生活品质。同时，市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。

（一）调研目的

1、了解度假酒店市场及周边发展环境

2、了解度假酒店市场整体状况

3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求

4、了解度假酒店对消费者的吸引力

（二）调研范围

1、企事业单位职工

2、竞争者

3、家庭主妇

4、白领

5、游客

（三）调研项目

1、消费者

（1）消费者对度假酒店的需求状况（2）消费者对度假酒店的看法（3）消费者对度假酒店的价格要求（4）消费者对度假酒店交通状况的要求

2、市场状况

（1）杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平（2）如今旅游业的发展状况和发展前景（3）需要度假的主要人群、潜在人群

3、服务类型和服务水平

（1）杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施（2）杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度（3）杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家

4、竞争者

（1）杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况（2）杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务（3）杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源（4）杭州地区现有的其他度假酒店的分布（5）杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况

（四）调查方法

1、问卷调研法（定点访问、拦截访问）

2、文案调研法：获取有关的城市建设策略、措施资料

3、面谈访问法：对处来游客采用面谈访问法，通过面对面的交流，由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料

4、实地观察法：对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法，记录观察数据

（五）调查进程 完成本次调研任务预计40天具体时间安排如下

第一阶段：初步市场调研阶段 10、18——

10、20 搜集资料并整理 2天

第二阶段：计划阶段 10、21——

10、22 制定、审定计划

确认修订计划 1天

第三阶段：问卷阶段 10、23——

10、26 问卷设计 1天

问卷调整、确认 1天

问卷印刷 1天

第四阶段：实施阶段 10、27——

10、29 访问培训 半天

实施执行 1天

搜集二手资料 1天 第五阶段：研究分析阶段 10、30——

11、8 二手资料归类整理 3天

数据输入、处理 5天

数据研究、分析 2天 第六阶段：报告阶段 11、9——

11、13 撰写调研报告 4天

打印调研报告 1天

此次问卷的调研总共是200份，有效问卷188份，主要的调研的地点是杭州大厦，西湖区。

（六）调研人员和费用

1、项目小组人数：7人 组长：董璐燕

组员：张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵

2、分工合作

问卷执行：董璐燕、张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵 调研结果及分析：王丹青，董璐燕、吴丽华、杨莹莹、张琴 报告整合：王丹青 费用：公交费42

三、调研结果及分析

1、对假期出游行程分析

出游时间20%42%3天以内小长假7天长假7天以上的长途旅38%

图1.1、假期出游选择行程时间

上表所示，选择最多的是3天以内小长假，有42%的人选择，38%的人热衷于7天长假，最少的是7天一上的长途旅，只有38%。从上述的数据中分析，选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户，7天以上的旅客选择相对较小，但对于我们来说仍有很大的发展空间，因为选择长途旅游的对于酒店的选择不仅仅是在旅游期间随便过一夜，更注重的是自身的舒适程度，所以选择度假酒店的机会就大很多！

2、对游客是否有度假酒店的习惯分析

入住度假酒店习惯分析无, 39.36%有, 60.64%有无

图1.2、入住度假酒店习惯

由图可知：60.64%的游客有住度假酒店的习惯，可见度假酒店的市场潜力还是有的，又说道：住度假酒店比较方便，什么都不用考虑。

3、出游方式分析

出游方式45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%跟团自助游自驾车29.41%28.34%42.25%系列1

图1.3、出游方式

从柱状图上可直接看出，选择自助游的人数占多数，占42.25%，其次是跟团，占29.41%，最后是自驾车，占28.34%，与跟团所占比例相差不大，自助游与自驾车对于我们度假酒店来说资料不好掌握，他们都是跟随自己意愿随意旅游的，不能确定他们的落脚点，对于这一人群来说，我们酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣传工作，这样才可能吸引到这一人群，跟团而来的人对于我们酒店来说才是能真正提高业绩的人群，也最容易拉到他们，我们首先要做的就是和旅游公司谈好合同，让他们把来这儿的旅客都带到我们度假酒店休息，然后提高服务质量，让游客宾至如归，拥有良好的节假体验，这样才能吸引他们再次入住。

4、对游客选择度假酒店价位情况分析

游客度假酒店价位选择1000以上700-1000400-700200-400200以下0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1图1.4、游客对度假酒店价位的选择

由图可知：将近40%的游客选择的酒店价位大多分布于200-400，紧接着就是400-700这一中等价位中，这个人群占了30%，可见，大多数人对高价位的酒店还是望而却步的，但是仍有超过20%的顾客分布在700以上的，说明还是有许多人处于高端消费层次的，这方面我们也可以适当增加。

5、订购酒店的方式分析

订购酒店的方式20%酒店网上、电话、酒店专柜订购旅行社旅游网18%不预定、当天到当天找17%45%

图1.5、订购酒店方式

从上图可示，选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购。占有全部的45%，20%的人选择不预定、当天到当天找，18%的人选择旅游网上订购，只有17%的人选择旅行社。从这些数据中可以看出，人们对于旅行社的选择最少，大多是自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购，这可以得出的结论就是最重要的还是酒店自身要加强建设，不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准，这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店。旅客不预定、当天到当天找和自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购所采取的措施差不多，最重要的是提高度假酒店知名度，对于旅行社、旅行网订购的，那就是要和旅行社打好关系，有双赢的政策。

6、外出选择酒店的原因分析

选择住酒店的原因45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%40.96%23.94%23.94%11.17%系列1睡个好觉娱乐消遣商务活动体验豪华，享受奢侈服务

图1.6、选择住酒店的原因

由上图可以看出40.96%的被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣，由此可以看出这一部分群体是比较懂得享受生活的，而在这次调研中，占23.94%的被访人群中，睡个好觉和商务活动刚好比肩，从这里我们也可以看出，当今社会的节奏之快，有部分人群选择忙里偷闲，而有部分人却还在埋头工作，其中还有11.17%的人是想体验豪华，享受奢侈服务，这些都属于高端人群了，总的来说，不管出于什么原因，当今社会住酒店是必不可免的。

7、对顾客喜欢的娱乐休闲方式的分析

喜欢的娱乐方式60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%酒吧、咖啡厅美容足浴打牌健身房12.77%5.32%52.94%50%36.17%36.70%31.91%33.51%系列1

图1.7、喜欢的娱乐方式

针对上图我们可以看出，52.94%的被调研人员都喜欢去酒吧、咖啡厅，仅次于它的就是去茶室聊天，占了50%，而美容足浴、K歌占的比例相差无几，几乎都是36%，紧接着就是购物和健身房，它们所占的比例也是占了30%以上，这说明现今人们的生活越来越丰富多彩，如果度假酒店提供了多数的娱乐方式，那人们也就不用为了来回奔走了，这也就更能吸引顾客了，这也是大多数度假酒店经营者已经预见到了的，所以我们必须要将这些更创新化。

8、度假酒店的选择因素分析

度假酒店的选择因素6%12%2%12%11%10%12%24%11%价格品牌卫生设施服务周到餐饮服务安全问题地理位置及周围环境豪华程度

图1.8、度假酒店的选择因素

根据上图我们可以了解到，24%的顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况，例如设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例皆在10%以上，下面是一个顾客对汉庭酒店的评价，由于工作的原因经常住这里，每次都到前台直接订房，入住。这次又体会到了汉庭那种熟悉的感觉，工作人员热情周到的服务，宽敞明亮的大堂，以及舒适的房间设施，又一次给我留下了深刻的印象，真的使我们有一种回家的感觉。今后一定继续入住。连锁酒店我住过很多，但是汉庭很不一样的，给我一种很温馨的感觉，很自然，服务员的热情，房间内的设备齐全，吹风机方便，洗澡也不错哦。这都说明以上这些条件的重要性，要让顾客有家的感觉，这就是最成功的了。

9、对游客入住度假酒店理由分析

入住理由朋友预定、公司长期签推荐约对品牌信任较好入住体验价格合理对品牌信任80100120 0204060系列1图1.9、入住理由

由图可知：较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由，因为这两个因素都超过了80%，而最重要的就是较好的入住体验已经超过了100%的顾客对此表示，而对于公司长期签约的所占的比较小，但是这也是我们不可忽略的。所以无论星级多高，我们要求高低都要抓比例较高的我们要做好，但是比例较低的我们也要重视，这样才能更好的吸引游客。

10、游客理想的度假酒店风格分析

理想分格简约家庭舒适乡村豪华休闲0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%

系列1图2.0、理想风格

由图可知：将近30%的游客们理想的风格以豪华和休闲为主，既要达到游客们的视觉体验又要让他们舒服地入住才是最理想的样子，而也有超过25%的顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店，另外还有超过20%的顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店，让他们有家的感觉，更值得一提的是有将近15%的顾客希望入住乡村型度假酒店，这也是社会工业化经济发展的必然后果。

四、结论与建议

（一）结论分析

概念：度假酒店是以接待度假休闲游客为主，为度假休闲游客提供各种服服务的酒店。度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近，远离市区。度假酒店经营季节性强，对酒店区域内的环境设计要求高，对娱乐设施的配套要求较 完善，讲究人与自然的充分融合。

根据调查得出： 消费情况：

1、旅游市场日趋成熟，自费旅游增多，有利于度假旅游市场的成熟。选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户，更注重的是自身的舒适程度，所以选择度假酒店的机会就大很多！

2、3、越来越多的人在假期选择入住度假酒店，度假酒店还是很有的市场潜力的 游客选择的酒店价位大多分布于200-400元，紧接着就是400-700元这一中等价位中，但是仍有超过20%的顾客分布在700元以上的，说明还是有许多人处于高端消费层次的，这方面我们也可以适当增加

4、选择自助游的人数占多数，其次是跟团，最后是自驾车，我们酒店要做的就是加大自身的知名度，做好宣传工作，这样才可能吸引到这些人群

5、选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购，其他项选择较少，这可以看出最重要的还是酒店自身要加强建设，不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准，这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店，同时也要和旅行社打好关系，有双赢的政策

6、消费需求：

1、大多数被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣，在被访人群中，睡个好觉和商务活动刚好比肩，从这可以看出，当今社会住酒店是必不可免的

2、喜欢去酒吧、咖啡厅的被调研人员占多数，仅次于它的就是去茶室聊天，而美容足浴、K歌占的比例相差无几，紧接着就是购物和健身房，这说明现今人们的生活越来越丰富多彩

3、顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况，设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例都较小，这说明卫生条件的重要性

4、较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由，工作人员热情周到的服务，宽敞明亮的大堂，以及舒适的房间设施，给顾客留下了深刻的印象，使他们有一种回家的感觉，今后也会继续入住

5、游客们理想的风格以豪华和休闲为主，也有少量顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店，另外还有一些顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店，希望入住乡村型度假酒店的游客占及少数，大多是一些生活在都市中的人

度假酒店市场分析：

1、杭州知名度假酒店品牌店较少且分散

2、对酒店的宣传力度不够

3、服务类型单一

4、度假酒店必须走大众化消费市场

5、目前度假村的市场份额较大

6、目前许多度假地酒店盲目建设，数量过大、档次太高，导致大量客房空置，资源浪费严重

7、度假酒店总体水平平稳上升，未来的竞争压力不断加大，市场将会出现整合。现金流不足的酒店将面临巨大压力而不得不寻求重新定位，以保持竞争力

8、度假酒店市场营销的特点：远离客源地，知名度很重要，市场需求多样，度假产品开发很必要，关注交通，把握可进入性，分清酒店权益，平衡直销与分销的关系

消费者满意度：

1、大多数消费者认为度假酒店的服务以及设施较好

2、个别消费者认为娱乐休闲方式较少

3、少数服务员过度热情导致部分顾客产生反感，有待改进

（二）建议：

1.要充分懂得利用周边资源的优势：由于杭州是全国乃至世界著名的旅游城市，旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。这无异于是一个很好的客户来源。我们可以和旅游公司做好沟通，占有这一部分的市场。酒店位置应当在气候稳定的旅游胜地，或大城市风光秀丽的郊区。这样才能拥有稳定的客源

2.现在的度假酒店层出不穷，对客户想要有吸引力，就需要明确自身的独特之处，保持自身的特色，形成独特的风格。齐全而不断推陈出新的娱乐和美食项目

3．服务要到位，要明白细节决定成败。度假酒店中的每一样摆设与装修，甚至是服务，都要给客户绝对的满意度，拥有轻松而有文化品味的酒店氛围。

4.不断举办度假主题活动。对于节假日要有充分的准备，避免客户多时准备不充分，也要搞相应的节日特惠活动，使度假酒店一直都能充满活力。5.现在的客户对于酒店的订购方式有很多种，我们必须考虑到客户的需求，时刻保持各种订购渠道的通畅度。

6.要保证硬件设施的齐全，客户在入住酒店后会有各种娱乐方式的需求，作为一个中等的度假酒店，应该充分考虑到客户的需求。

7.与酒店定位一致，风格独特的广告宣传。度假酒店知名度的大小与酒店的生意好坏成正比，需要吸引客人经过很长一段路才能抵达，因此它要比一般酒店花更大的精力与金钱在广告上面。

8.不妨多请名人免费下榻。用几间豪华套房，几顿美食，换来新闻媒体、娱乐杂志对名人在酒店趣闻的报道，是非常划算的。何况名人还会留下一些东西，如签名、在酒店的相片、故事等。这样的好事不妨多做几次。我经常听人说：“我们就住在某某大酒店，某某某到这里的时候就住在这家酒店。”

第五篇：大学生电脑市场需求调研方案

大学生电脑市场需求调研方案

1．调研目的在快速发展的信息时代，电脑已经成为人们日常工作生活必不可少的工具，为了进一步了解电脑市场的需求，上网查询了一下有关学生机的配置和相关功能，探求各类学生使用电脑的各种情况。在此目标下我们进行了此次问卷调查。

2．调研内容

1)市场情况

(1)所售电脑使用情况：使用用途；同档电脑的社会保有量、市场份额情况；潜在消费者首选电脑的比例和规格；对同类电脑性能的比较；同类产品价格比较；售后服务质量比较。

(2)电脑品牌的知名度及所处的地位；本公司的社会知名度及所处地位。

(3)影响电脑购买的因素：经济环境、服务质量、影响源(媒体与舆论)、竞争对手分布。

2)广告情况

企业、产品广告的接触率；广告评价；广告形式内容。

4)基本情况

性别、年级

3．调研方式

问卷调查法，随机发放问卷进行统计调查。

4．样本情况

(1)样本：学生

(2)集体样本：从全院中随机抽取

(3)对象样本：从各年级中调查150～200人。

5．调研日程及负责人

研究立项：l0月底前完成。李峤

调查准备：11月10日前完成。周威

制定调查计划：11月9日前完成。邱少荣

编制调查问卷； 11月10日前完成。陆楚团

调研实施：11月12日之后。黄庭伟

调研数据整理：11月12日之后。黄国令

撰写调研报告：11月12日之后。黄龙