第一篇:百日竞赛方案
“立足本岗 做好本职”百日优质服务竞赛活动方案 为了充分调动员工工作积极性和创造性,激发爱岗敬业的精神,形成良好的工作氛围,旨在加强细节管理、增强服务意识,在全面练兵的同时,切身提高自身业务能力与管理水平,打造职业化员工队伍、争创一流先进部门,现制订本竞赛方案。
时间:2011.7.1——2011.9.30
参加部门:销售部、市场部、采购部、营业一部、营业二部、各直属分公司 竞赛考核:营销中心
竞赛项目及评比标准参考:(总100分)
1.组织纪律(30分)
a.个人(团队)工作区域环境卫生状况、整洁度
工作台物品摆放整齐、无杂物、零食;机箱、桌面等设备设施无尘、地面干净;无卫生死角、垃圾箱清理及时;
b.个人(团队)着装礼仪、文明用语、微笑服务
按规定穿着工作服、正确佩戴工牌;注意个人仪容仪表;谈吐文明、团结友爱;待人接物礼貌热情、大方周到;
c.个人(团队)出勤率、纪律遵守、指令执行
不迟到、不早退、有事提前请假;遵守公司、部门各项规章制度;服从管理、贯彻执行各项政策;
2.业务技能(30分)
a.业务流程规范操作
严格遵守本岗位工作流程熟练操作;
b.业务相关知识
具备本岗位相关业务知识、努力钻研;
c.学习与自我学习能力
积极参加公司、部门组织的各项培训;接受公司、部门宣导的思想教育;勇于创新、为公司及部门献计献策;新人虚心学习、老员工认真传授;
3.工作质量(40分)
a.个人(团队)回款力度
回款及时无超期、回款率高、回款态度坚决、立场坚定;
b.个人(团队)任务完成率
各项销售任务考核指标合格;退货率低;工作失误少;
c.个人(团队)服务质量
客情关系保持良好;客户零投诉、部门零投诉
操作实施要求:
1.召开百日优质服务竞赛活动誓师大会,深入宣传本次竞赛实施的目的与意义。激励广大员工不断增强主动性、发挥创造性、弘扬先进性,在公司各个层面营造一种良好的竞赛氛围。
2.各部门组织学习《岗位责任制度》、《管理制度》,开展以“立足本岗、做好本职”为主题的征文比赛。
3.对参赛员工进行《爱岗敬业》主题思想教育
4.挖掘各岗位优秀人才,及时表扬先进、树立学习榜样,提高员工参与积极性与学习热情。
5.各部领导深入一线全面检查,发现违纪违规现场按制度处罚并责令整改;回访客户听取意见、虚心接受监督批评,实事求是有问题及时解决落实。
6.每月一次考核评比,累计三个月做总评比,有违纪违规者取消当月竞赛资格。
评比奖项产生设置:
1.主题征文比赛:(各部经理打分,满分100,取平均成绩)一等奖:1名 奖品XXX
二等奖:2名 奖品XXX
三等奖:3名 奖品XXX
2.每月“微笑服务之星”(投票选举)
三星级1名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志 二星级2名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志 一星级3名 津贴XXX佩戴“微笑之星”荣誉标志
3.每月度/总竞赛个人奖(实际考核分数排名)
销售部: 一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
二等奖:2名 奖金XXX荣誉证书
三等奖:3名 奖金XXX荣誉证书
市场部: 一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
采购部: 一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
二等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
三等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
营业部: 一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
二等奖:2名 奖金XXX荣誉证书
三等奖:3名 奖金XXX荣誉证书
张掖公司:一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
二等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
三等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
酒泉公司:一等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
二等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
三等奖:1名 奖金XXX荣誉证书
4.每月度/总竞赛团队奖(实际考核分数排名)卓越团队 1支 奖金XXX
优秀团队 1支 奖金XXX
最佳团队 1支 奖金XXX
注:竞赛考核人员不计入考核,以示公正!
营销中心 2011/7/17
第二篇:百日践诺竞赛方案
十字村在党组织和党员中开展创先争优
“百日践诺竞赛”活动实施方案
为进一步深化我村党总支和党员公开承诺活动,全面兑现承诺事项,特制定本实施方案。
一、目标要求
村党总支和全体党员全面兑现2011公开承诺内容,高质量完成全年工作任务。
二、方法步骤
(一)制定方案(2011年10月26日—31日)。对村党总支和党员公开承诺内容进行自查,集中清理,健全承诺台账,确定年底前需完成的承诺事项,明确践诺目标要求,落实责任领导和具体负责人,建立考评机制,制定工作推进方案。
(二)集中践诺(2011年11月1日—12月25日)。村党总支和党员围绕承诺的内容,严格细化践诺步骤,明确践诺时限,强化践诺措施,真抓实干。通过一件件看得见、摸得到、做得来的实事好事,服务好基层群众、服务好科学发展,兑现承诺。
1、典型示范,引领践诺。向沈浩学习,深入开展“五学五比五落实”实践活动,自觉增强践诺的责任感和紧迫感。严格要求、抬高标杆,以沈浩为榜样,学习先进见行动、立足
岗位作奉献,把践诺落实在行动上、落实在具体举措上、落实在本职工作上。
2、通报进展,推动践诺。建立承诺通报制度、承诺销号制度等工作制度,形成践诺活动整体推力。以支部为单位制定践诺进展一览表,排号上墙公开,做到承诺事项兑现一件、销号一件,动态管理,全面推动党总支和党员及时兑现承诺。
3、书记点评,督促践诺。村党总支书记对支部和党员践诺情况,实行定期点评,肯定成绩,指出问题,有侧重点地帮扶指导,督促落实,督促提高。以党总支书记点评为抓手,实行倒逼机制、倒排工期,上下联动、左右互动,全方位统筹推进践诺活动。
4、评比先进,激励践诺。建立评比制度,根据党总支和党员践诺情况,表彰一批践诺活动先进对象,评选一定比例的创先争优活动 “践诺之星”,公开奖励,激励先进、鞭策后进,推动践诺活动向更深的层次开展。
(三)评议提高(2011年12月26日—2011年1月20日)。村党总支书记对支部和党员承诺情况进行点评,肯定成绩,指出存在问题。自上而下,分级召开“两代表一委员”、基层群众代表参加的座谈会,组织对承诺事项进行公开评议,评议结果上墙公示。对领导点评和群众评议中发现不足,集中整改。
三、组织领导
(一)提高思想认识。要充分认识到公开承诺在创先争优活动中的重要意义,切实加强“百日践诺竞赛”活动的组织领导,统筹安排,做到组织到位、措施到位、保障到位。
(二)落实工作责任。建立创先争优活动领导小组牵头抓总,联系领导分级负责,党支部具体抓落实的工作责任机制。村创先争优活动领导小组办公室要定期通报活动进展情况。
(三)强化考核推动。对党支部和党员履行公开承诺、创先争优情况进行考核,并把考核的结果作为评议党员干部的重要内容,党内评先评优和基层组织建设目标考核的重要依据。
(四)加强宣传发动。要充分利用报纸、电视、网络等媒体以及宣传标语、横幅等形式,大力宣传“百日践诺竞赛”活动。要积极宣传公开承诺中的典型事迹,及时总结和推进“百日践诺竞赛”中的好经验、好做法。要引导党员积极参与、广大群众关心、全社会关注,共同推动践诺,以兑现承诺的实际成效取信于民。
第三篇:2012年百日安全竞赛方案
2010年“夏季百日安全竞赛活动”方案
为认真贯彻区卫生局《关于开展“夏季百日安全竞赛活动”的通知》精神,切实做好夏季安全生产工作,落实各项防范措施,积极预防各类安全生产事故的发生,经研究制订活动方案如下:
一、指导思想
以科学发展观为指导思想,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,加强组织领导,克服麻痹松懈思想,扎实做好各项安全生产工作,为实现全年安全工作目标打下坚实基础。
二、活动内容
(一)加强组织领导,加大安全生产宣传力度
为保证此次活动顺利进行,中心(所)成立竞赛领导小组:负责活动全面指导工作。并组织开展 一次全体职工学习安全生产规章制度和操作规程,让每个职工熟悉安全生产法律法规,掌握安全防范知识,提高安全意识和安全技能。
(二)加强重点部位安全管理
1、用电安全管理。各科室在用的空调、电脑、打印机、传真机、移动充电设备必须有可靠的接地或接零保护;在潮湿或环境较差的场所使用电器设备必须采用隔离变压器或漏电保护器装置,并做一次检查,确保灵敏可靠。
2、重点部位安全管理。办公室复印机房、电脑交换机房,防病科冷库,检验科所有的实验仪器和特种设备及库房,总务科泵房、发电机间、门卫等各个科室对消防安全责任区进行一次全面检查,并有专人负责,定期检查维护,对发现可能影响安全生产的现象,要及时上报有关部门,严防事故发生。
3、车辆安全管理。总务科对所有的车辆除要进行安全例行检查外,还应该对夏季可能遇到的突发情况进行提前预测和判断,对所有的车辆进行一次全面检查,确保车辆安全行驶。各科室应对电动车充电安全进行管理。
(三)应
急管理作各相关科室要按照安全生产应急管理工作要求,及时完善应急预警机制,进行一次应急物资和装备的检查工作,对已经过期或以缺失进行更新和调换。
工作要求
各科室必须按照方案要求,结合科室实际情况,切实把创建“平安单位”的活动落实到位,在安全生产上始终坚持:“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
为使“夏季百日安全竞赛活动”切实收到成效,十月上旬中心、(所)领导将组织有关人员对各科室及重点部位、重点设备进行安全检查,对于查出的问题要及时组织整改。对在竞赛活动中,因玩忽职守造成责任事故的部门年终考核一律实施“一票否决”,要严肃查处,并对相关责任人依法依规追究责任。对安全
意识强,表现突出的要进行总结表扬,确保单位全年安全生产形势的持续稳定。
惠山区疾病预防控制中心
惠山区卫生局卫生监督所
二0一 二 年七月十二日
第四篇:百日竞赛护理活动方案
省口腔医院“百日竞赛”护理活动方案
为了响应医院以质量和服务为主题的号召,积极贯彻“顾客至上”的宗旨,早日打造省口腔医院的护理品牌,现在我院开展“百日竞赛”护理活动,并以此次创建活动为契机,按照活动要求的规范标准,认真贯彻落实,全面提高医院临床护理工作水平,提升基础护理质量,促进护患关系和谐。为此,特制定本方案
一、指导思想
深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
河南省口腔医院的护理人信奉“没有最好,只有更好”,我们的目标是精益求精,一切让患者满意。我们坚信,这些工作的顺利开展,会使我院护理队伍从整体上精神面貌焕然一新,护理服务质量大幅提高,最终为病人提供 “患者满意,社会满意,政府满意”的优质护理服务。
三、活动范围及主题
活动范围:全院各临床科室护理单元。
活动主题:夯实基础护理,提供满意护理服务。
四、活动内容
1、成立护理服务质控小组
在全院范围内选出形象气质佳、护理服务规范的人员。由王贝当负责人,组员陆春霖、徐梦鸽、杜梦婉,负责全院护理礼仪培训指导和检查监督,从十月份开始每天到科室巡视,着重检查护士的衣着穿戴、坐站行走等形体语言以及与患者之间交流沟通的文明用语运用情况。
2、注重细节护理,提供人文关怀
各科骨干根据各科特色编写《门诊细节护理》宣传册,组织各科护士认真学习并运用到临床实际工作中,使人文关怀不仅仅是纸上谈兵,临床操作有据可依。如给病人做健康宣教时一定要语气柔和、面带微笑;遇到年纪大的患者时一定要主动上前询问有什么需要帮忙的;遇到走路步履蹒跚的应主动上前扶持;冬天为病人进行护理操作时一定要暖好双手等。
3、创造“爱心天使”服务品牌
在全院范围内每月开展“爱心天使”的评选工作,年底评选“最美丽的天使”,使护理服务可持续发展,营造一个良好的护理服务氛围。制定满意度调查表,由各科室以及病人共同评选。本着公平、公正、民主的原则选出对患者有爱心、耐心、责任心、自信心的护士,并予以一定奖励。
4、提高护理操作技术水平
在院内选拔技术骨干,负责护理基本技术和口腔专科护理技术的培训和考核。护理基本技术负责人陆春霖,组员王玲玲、王璐、张萌。口腔专科护理技术
负责人姚秀翠,组员杨李亚、关珂。每月由护理技术操作负责人于每月的前三周组织护士开展该月护理技术项目的培训,第四周进行随机抽考,考核成绩记入绩效。
5、提高口腔专科护理知识水平
由各科主任制定科室护理知识培训内容,内容应包括:本科室常见疾病的症状体征、检查、诊断、治疗及各环节所涉及的护理知识,制定具体的健康宣教内容。由护理部制定统一的考核标准,各科室负责人组织护士学习,并由护理部进行定期考核。
6、举办口腔门诊护士接诊患者规范化流程比赛
由各科室负责人组织各科护士学习该规范化流程,并运用到临床工作中。10月、11月为流程规范实践阶段,12月份比赛,评选出个人奖与集体奖。
五、工作要求
1、提高认识,加强组织领导
开展“百日竞赛”活动是提高我院护理服务质量深化护理服务内涵的攻坚战,需要全院各部门及全体护理人员的共同努力。全院各科室负责人要高度重视,精心组织,严格落实,确保本次活动目标的实现。
2、以落实基础护理服务为重点,全面提高护理质量
认真贯彻落实“百日竞赛”活动的各项措施,明确职责、周密部署,鼓励临床各科室结合自身实际,创造性地开展工作,发扬求真务实的工作作风,真抓实干,扎实稳步开展工作。
3、加强指导检查,确保取得实效,实现目标
注重患者对护理服务的感受和评价,避免“走过场”。通过自查,切实加强临床护理工作,落实基础护理,改善临床护理服务,提升患者满意度。
河南省口腔医院
2010年10月6日
第五篇:百日竞赛
关于开展“三来一加”
百日竞赛活动的实施意见
各村(居)党支部、社直各单位:
为贯彻落实县“三来一加”会议精神,进一步加快街
道“三来一加”工作的发展,根据***靠近县经济开发区的区位优势,根据县委的总体要求,结合***的实际情况,从2011年7月至2011年9月,集中100天时间,在***开展“三来一加”百日竞赛活动。为切实组织开展好这项活动,特制定如下实施意见。
一、指导思想
二、总体目标
以“大干一百天,竞赛比效果”为主题,通过竞赛活动,促成一批三来一加专业村、一批三来一加示范村、一批三来一加项目经纪人,一批三来一加明星书记,确保在活动结束时,**三来一加专业村达到20个,示范村4个。
三、竞赛内容
(一)活动内容:开展“五比五赛”活动,营造比拼氛围。即比力度,赛进度;比项目,赛规模;比开工,赛效率;比投产,赛质量;比任务,赛成果。
(二)评比内容:新上三来一加项目数、新参与三来一加项目人数、新投产三来一加工业项目数。
四、工作步骤
全县“三来一加百日竞赛”活动时间从2011年7月20日开始至2011年9月30日结束,主要分三个阶段进行:
第一阶段:宣传发动阶段(7月20日—7月30日)。
制定“三来一加百日竞赛”实施方案,召开全民创业暨“三来一加百日竞赛”动员大会,全面部署有关工作,营造浓厚的创先争优氛围。各村、各单位要根据自身实际,对照活动的目标要求,分别制定本村、本单位的实施方案。
第二阶段:集中攻坚阶段(8月1日-9月20日)。按
照实施方案和工作要求,采取有力措施,包村、包片及各单位要全面出击,采取“走出去、引进来”的方法,集中力量打好“三来一加”攻坚战,争数量保质量,破难题解企忧,加快与开发区企业的对接,把符合我街道实际情况的项目引进来,促进新一批项目开工,推进新的项目投产,确保完成百日竞赛各项目标任务。
第三阶段:总结考评阶段(9月21日-9月30日)。根据百日竞赛情况,对照目标任务,进行验收考评,及时总结经验,表彰先进,并针对存在的薄弱环节,强化工作措施,巩固活动成果。
五、奖惩措施
为了加强“三来一加”工作,突出专业村的创建、突出留守人员参与“三来一加”,形成“让人有钱赚、?????”的格局。对在百日竞赛活动中达到示范村标准的奖励村30000元,所在村支部书记在工资基础上上浮40%,授予明星书记称号;达到专业村的奖励村10000元;考核达不到专业村标准的支部书记降为代理书记,所在村支部书记在工资基础上下浮20%。
六、竞赛要求
(一)加强组织领导,明确工作责任。各村、各单位要紧紧围绕“百日竞赛”的要求,迅速成立由各村、各部门“一把手”为组长的“三来一加百日竞赛”工作领导小组,制定详细的“百日竞赛”工作方案。各村、各单位主要负责人为竞赛活动的第一责任人,在做好本职工作的同时,要将主要精力放在“三来一加”上。要树立抓“三来一加”就是抓招商引资、抓“三来一加”就是抓农民增收;各村(居)要配备专职的抓“三来一加”的支部副书记、副主任;对“三来一加”项目经纪人有突出贡献的可以明确为支部副书记(副主任)。
(二)加强宣传报道,营造浓厚氛围。宣传、文化部门要制定宣传计划,做好“三来一加百日竞赛”活动的宣传报道工作,力争做到电视台有专题,报纸有专版,网站有专栏,积极对竞赛活动进行跟踪报道。各村、各单位要将“三来一
加”活动开展情况以及在谈、在建项目进展情况及时报街道“三来一加”办公室,由“三来一加”办公室编发活动简报。同时,各单位要广泛深入的宣传“三来一加”工作,营造出“全员参与、全民动员、全面竞赛”的浓厚氛围,不断把“百日竞赛”活动推向深入。
(三)严肃工作纪律,加强督查调度。街道督查办和“三来一加”办公室对竞赛活动情况实行“一周一通报、二周一交流、一月一观摩”的工作机制,加强对“三来一加”工作的督促和推动。竞赛活动结束后,街道将进行总结评比,对表现突出的村(居)和单位进行表彰奖励;对工作组织不力、村(居)和单位进行通报批评。
附:示范村、专业村考核标准
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2011年7月20日