企管营销策划

第一篇：企管营销策划

香飘飘奶茶营销策划书

摘要：在这个新兴的奶茶市场，香飘飘奶茶在过去五年的发展中，从当初在郑州区域市场每月销售三十多件奶茶，到今天荣登中国奶茶行业第一品牌，以独特的口味口感迅速赢得众多年轻消费者的青睐和厚爱，全年销量已突破二十亿。而像立顿、相约、优乐美等品牌奶茶一直想超越，却望其项背，无法撼动香飘飘的位置，“奶茶就要香飘飘”在年轻人中已广为流传。

一、策划概要：

本次对香飘飘奶茶做营销策划，主要是对其品牌进行战略性规划，研发具有自动销售力的创新产品，锁定最容易打动的潜力顾客，设计一套独有的系统盈利模式，快速提升销量，低成本打造出强势大品牌，精耕细作、全面超越其他品牌奶茶，提高市场占有率。为此，本策划将主要利用SWOT的分析方法从市场分析、问题诊断与目标市场选择、市场定位、营销组合策略、营销执行与评价这几个方面来进行研究，从而明确企业的现状与困境，理清企业的发展战略，最终能为企业建立起品牌。

二、市场分析

1、市场营销环境

在奶茶传入内地后，绝大部分都是舶来品，不仅从运营模式到奶茶口味和配套设施等等。奶茶行业由于其“暴利性”而速度形成一片竞争的红海。就目前奶茶市场，尤其是方便杯装奶茶市场，竞争日趋白热化，香飘飘、相约、优乐美发动的广告战此起彼伏，使这个原本五年前不存在的行业，市场容量做到了50亿以上的规模，遇。调查发现绝大多数奶茶企业，不管从包装和口感，以及品牌形象，许多都在模仿香飘飘。从宏观上看，中国政府鼓励小型企业发展，社会上对舶来奶茶越来越亲睐，由此可见，香飘飘奶茶遇到的机遇和挑战并存。

2、消费者购买行为

由于消费者购买行为受广告等影响比较大，因而带来很大的不确定性

三、机会与问题分析（SWOT分析）

S香飘飘经过五年的发展，形成以“做中国奶茶行业领军者 创食品行业最受欢

迎品牌”为使命，以“合作 竞争 学习创新 行动”为价值观，以“只要行动 一定会赢 一定成功”为信念，以“与客户共享成功、与员工供求发展、与社会共同进步”为宗旨的企业文化，企业文化理念新。香飘飘奶茶系列，全面采用优等植脂末和进口优质奶粉、上等红茶，以及台湾茶世家多年传承的极尽完美的黄金比例配方精心调配而成，国际口感，香浓幼滑，技艺精湛，经营机制活，平均两个中国人有以为喝过香飘飘，企业信誉极高。

W产品质量受质疑，小小一杯奶茶，几乎可以说是种种对人体有害的物质的藏污纳垢之地，对女性、男性、幼儿等健康均有影响，产品单一，专业人员难以控制等

O

 把奶茶定位为堂堂正正的女性休闲食品并没有，宁愿打情侣牌，而实际上消费奶茶的主流是女性，这为香飘飘以后发展定位提供方向

 口感和品质日趋同质化，缺少差异化的产品和革命性的产品，如花草奶茶等。 未对消费群做深度沟通和巩固教育，相比如蒙牛酸酸乳赞助超女取得的决定性营销战而言，奶茶领域在营销创新方面还有很大潜力可挖。

 奶茶在渠道分销、终端陈列、网络营销等方面还有许多空间可以挖掘。T相约、优乐美、香飘飘三足鼎立，其他小品牌奶茶的发展，竞争对手剧增，价格战越演越烈，新产品的开发投资额度加大。

四、STP战略

1、市场细分

首先，可根据不同消费人群、消费品味和消费心理需求等对市场进行细分，从而使产品更有针对性，更能打动消费者 其次，在即有的市场中寻找相对空白市场，挖掘蓝海

2、目标市场的选择

1）、无差异性市场战略针对普通消费大众的共同点大量生产

2）、差异化市场战略

目前奶茶的核心目标消费群：年龄在15—30岁的年轻人尤其是女性，由于女性占奶茶消费群的 68.7％，所以年轻女性是奶茶的重度消费群，从年轻女性的消费心理上看：15-30岁的女性消费者的自我概念或自我形象一致是影响购买动机的重要因素,自我形象/产品形象一致构成了女性消费者消费的第一动机。而男性和儿童市场的开拓是欠缺的。因此，我们应稳住女性市场的同时开发男性和儿童市场，并针对男性、女性（如时尚美丽）、儿童（如健康快乐）的不同需求定位进行差异化生产

3、市场定位

乳业大亨蒙牛倡导“一杯牛奶，强壮一个民族”，因此，我们提出“一杯奶茶，幸福一个民族”，小小奶茶如何使目前普遍被房子、车子、票子所累的中国人通过奶茶创造甜蜜的幸福生活，继续扩大销售范围，是我们的市场定位，也是我们的战略目标。

五、市场营销战略

1、产品策略

1）、产品市场生命周期策略

香飘飘奶茶通过五年的发展，以到了由成长期向成熟期过过渡时期，关注奶茶的质量和企业形象，树立品牌，支持鼓励新产品的研发尤为重要

2）品牌策略

不同口味、不同生产标准的奶茶统一使用香飘飘商标，一则可以树立香飘飘的品牌和企业形象，二则可以形成集群效应，对扩大知名度意义重大

3）包装策略

①形象创新——让消费者产生梦幻的感觉

以天使翅膀来烘托品牌传递的清丽飘逸的梦幻感觉，成为人们心目中喜爱的形象

②扩大5毫米，口感变变变

大胆采用各种五颜六色的、且口径比普通吸管大出一倍以上，让爱喝奶茶的儿童和女孩子大口吮吸，而且能够吸到里面的椰果果肉，在口吃之间塑造一种甜蜜而又柔滑的感

觉，让消费者品尝到更多更美味的奶茶。

③方便到家，创造新生活方式

开发了一款便捷的奶茶形态

创造一种新的生活方式，可以随时随地、随心所欲的享受到“更美味、更时尚、更健康、更方便”现代休闲生活，不管身处何处，都能品尝到那一种轻松随意的芬芳和优雅

4）新产品研发

现有五种口味（咖啡、原味、巧克力、香芋、麦香）以不能满足消费者的消费需求，因此我们可以学习蒙牛，根据人在一天的不同时间段内的不同营养需求、口感、偏好、习惯等，开发早餐奶茶，晚餐奶茶，夜宵奶茶，或者更进一步细分，儿童营养奶茶，中老年营养奶茶，喝出时尚健康幸福。

2、价格策略

奶茶的成本不高，可以根据不同配方针对不同消费人群（考虑收入状况）来进行定价，满意价格策略、心理定价策略均可采用

3、分销策略

从终端布局来看，香飘飘奶茶还没有真正形成一个大的品类，这从终端表现上就能看出来，看看绿茶、看看饼干，在商超都已经形成一面墙似的大排架陈列态势，而香飘飘奶茶却仍然零零星星占据着窄窄的一点货架，大多还在促销区域存活，因此，我们要制定严密的渠道策略，设计渠道系统，实施渠道管理，建立完善的销售网络势在必行。

4、促销策略

！）、人员销售策略可以在超市等人口集中区，设专门销售点

2）、广告策略漂亮的陈好加一双梦幻的翅膀，使得其广告非常成功，但此广告

已沿用过久，消费者期待更新更有创意更能打动人心的作品出现，为此，我们需要对不同产品做广告，尤其是新产品

3）、宣传策略 通过建立网站、报纸等进行宣传

4）、营业推广策略

采取免费品尝，有奖销售，积分销售等，让利消费者，必定能占据更大市场和消费者心理

六、营销策划的执行和评价

根据公司近几年的销售业绩来看，我们有能力加大宣传方面的投资，而就市场竞争方面而言，我们有必要加大投入，为此，我们将加大宣传和新产品研发的投入，具体费用待市场评估结束后由财务部门做详细预算

结束语：纵观香飘飘奶茶发展历程，我们不仅看到品类创新的绝对性力量，还看到香飘飘将市场细分做大最强的好处，我们将继续从品牌名称、LOGO设计、配料、内容物、口感、杯子、吸管传播营销等细节上做改进，开发新产品，创建创优品牌。

第二篇：企管自荐书

ＸＸ公司董事长：

打扰了。

我叫ＸＸ，29岁，是ＸＸ大学ＸＸ学院企业管理专业毕业生。

贵公司是闻名遐迩的中外合资企业，董事长知人善用，我慕名已久。当看到贵公司的＂ 招聘 启事＂，更鼓舞了我 求职 信心，我渴望能为贵公司服务，为董事长效力。

本人在校学习期间，注意思想品德修养，严格要求自己，积极参加社会实践活动，学习成绩优秀，３次获得优秀学生奖学金。我系统学习过企业管理、工业管理、商业管理、旅游管理、营销管理、市场调查、秘书学、市场学、公关实务、公文处理等学科，熟悉文章写作、公文处理知识。学习过电脑操作技术，能适应现代化办公的工作需要。

本人性格开朗，热情诚实，通晓 英语，去年已通过国家四级 英语 考试。我爱好广泛，喜欢文娱、体育活动，多次参加文艺演出，曾获大学生征文比赛二等奖；代表学校参加大学生演讲比赛获得优秀奖。我历任副班长、团支部委员、学生会宣传部总长等职。我工作热情肯干，实际广泛，还利用假期搞社会调查和 兼职 工作，积累了一些社会工作经验。我特别喜欢文秘和宣传工作。有多篇文章在XX日报、XX周刊、XX文选、XX文萃等报纸、杂志上发表。我是本市户口，未婚，无负担，有套二房居住，如被贵公司录用，即可上班。在公司的栽培下，我一定会做好工作。

敬请函告或电话约见，谨候回音。

即颂

大安

应聘人ＸＸＸ

Ｘ年Ｘ月Ｘ日

第三篇：企管演讲稿汇总

尊敬的各位评委，亲爱的同学们；

大家好!我是来自企业管理协会的成员聂盼琴，我今天演讲的主题是《走下网络，走出宿舍，走向操场》。

众所周知，互联网带给了我们很多“绿色通道”我们可以足不出户的购买到喜欢的东西，可以在虚拟的网络里畅聊，可以把对生活的不满发泄到游戏中。的确如此，网络的出现极大的改变我们的生活质量，可是近日网络层出不穷的爆出大学生为了网络而犯下惨绝人寰的命案，难道这还不足以引起大家的反思吗？

不可否认互联网在一定程度上有助于青少年缓解压力，平衡心理。凡事皆有度过多的去尝试，无疑让许多青少年在放飞情感的同时总想试图将自己真实的情感深埋在心底，不愿向真实世界坦露并懒得与活生生的人进行情感交流。

那么问题来了？我们是大学生，我们的青春不应该局限于宿舍这个窄小的空间，我们成长在江科这篇沃土上，我们理应崇尚追求激情和热血，小小的宿舍又怎么能装载我们的梦想？而今我们痛心疾首的是，大多数学生都愿意封闭自己，生活在套子里。可是，现在的我们正值风华正茂，正是追逐梦想得时刻，不应该在套子里被耗费。让你我相约，走出宿舍，去操场一探究竟，去看看套子外的世界吧。青春赋予我们年轻的意义就是折腾，也就是“作”！敢于去冲破束缚，破茧方得成蝶！

不再为青春的放纵找冠冕堂皇的理由，青春不走不精彩，我们准备好了！你呢？

我的演讲完毕，谢谢大家。

演讲稿

尊敬的各位评委，在座的各位朋友：

你们好

我是来自企业管理协会的陈敏，今天我给大家演讲的题目是三走进校园。

当今大学生普遍宅化并且将绝大部分时间花在网络上，身体素质也有所下降。为贯彻落实党的十八届三中全会关于‘强化强化体育课和课外锻炼，促进青少年身心健康，体魄强健’的精神。近日，全国多所大学开始推广并开展‘三走’活动。‘三走’即‘走下网络，走出宿舍，走向操场’。这一活动的开展，使得越来越多的大学生一改往日死气沉沉的课下生活方式，参与到更多的体育活动项目中。

当前，我国大学生的身体素质明显下降，严重缺乏锻炼。如今，校园里低头族随处可见，宿舍里则都是宅男宅女还有网虫，哪里还会去锻炼身体。大学生沉迷于网络而忽略了人际交往和体育锻炼从而导致了‘社交恐惧症’和身体素质每况愈下等问题。由此看来‘三走’活动的意义更加突出，该活动为同学们参加户外体育锻炼提供了良好的机会，达到了强身健体，磨练意志，促进交流，丰富生活的目的，取得了很好的表现。

运动是生命的滋润剂，健康是青春的美容师，健康是对生命的投资，运动时对健康的保险，生命在运动中延续，健康在锻炼中加固。生命在于运动，对于我们大学生而言，强健的体魄可以支撑我们更好的学习与工作。然而，在重大的学习压力以及科技的发达，手机电脑的普及下，让众多学生变成了宅男宅女。运动健身享受挥洒汗水这样的事估计也很少有。有的只是在宿舍不愿出来，对着手机，对着电脑，塞着耳机，粘着床板，吃着外买，不知道外面是刮风下雨的生活吧。

身体的健康因静止不动而破坏，因运动练习而长期保持。运动的好处除了强身之外，更是使一个人精神保持清新的最佳途径。皮埃尔·顾拜旦曾说过:一个民族，老当益壮的人多，那个民族一定强;一个民族，未老先衰的人多，那个民族一定弱

。运动的好处多不胜举，运动可以让我们保持活力，我们还是风华正茂可不要一副未老先衰的体态啊。前不久的一部热播剧<大丈夫> 中的欧阳剑不是一个最好的例子吗?为了让大自己不过五岁的岳父接受他这个老女婿，他定期到健身馆健身。最终得到医生的证明：五十岁的年龄，四十岁的体质。所以说，变年轻不是梦，只要你肯运动。而年轻的我们就更应该让自己充满活力，朝气蓬勃。

而且，我们不得不承认运动是最健康环保不反弹的年轻秘法，不是吗？只要愿意行动，什么时候都不迟，就从今天开始吧。走下网络，走出宿舍，走向操场，走向社会，走向你想去的地方。希望大家都有一个好身体，并以此去完成自己的人生理想。让生命开出绚烂的色彩，让青春书写一幅蓬勃激昂的壮丽画卷吧。

我的演讲到此结束，谢谢大家！注

对于事件的引入若能言简意赅，即可！

各位评委观众大家好

我叫李晓慧，来自美丽的塞上江南--宁夏，不知大家最近有没有听说一个锐词-‘三走’要问此词为何出现，便要从现在大学生现在令人担忧的生活习惯说起，当今大学生因为学习压力大，互联网依赖性较强以及校园活动载体不足等主要因素的影响，同学们不再喜欢走出寝室沐浴阳光，不再喜欢丢下电脑亲近生活，不再喜欢走向操场强健体魄。网络让我们每天废寝忘食，每天LOL到凌晨三点，每天吃饭只有三块一盒的泡面，沦为电脑的奴隶还在哪里乐的不亦乐乎。长此下去每个人都不喜欢运动，身体素质越来越来差，身体素质差，变愈发的讨厌运动，这样恶性循环下去真的好吗？

当然不是所有的大学生都是这个样子，郑州大学的一名大学生参与学校组织的三走活动感慨到，早晨晨跑之后才发现一天原来有这么长，但仍有人对此不买账，天津有位同学就因为三走活动而叫苦连天，不仅没有兴趣而且非常反感。

根据调查显示有百分之92的学生愿意参加学校组织的趣味性较强或自己喜欢的体育活动，这一数据说明同学们并不是很情愿窝在寝室里面，不是不喜欢外面精彩的世界，自己不知道如何去亲近大自然，而上。学校也没有找到合适他们口味的活动而已，只要找到让大多数同学愿意参与的活动，他们一定乐意走出寝室，感受外面的生活。

我们只有在参加班级 学院，学校里组织的各种活动中养成爱运动，积极生活的习惯，在活动中增强体质，陶冶情操，磨练意志，在青春之时做青春之事，让我们青春的色彩飘扬在江科的这片蓝天之上。

简单的陈述，未能引发共鸣。不卑不亢，未看出言辞顿挫之感。

所谓的演讲，就是你说出你社会现象，引发大家思考。记住你是中介，两者情感的传达，直接影响结局。所以适当加入夸张手法也可以渲染主题，又有异曲同工之效。

第四篇：企管策划

企业管理策划
(2006-10-05 19:17:23)

转载

一、企业管理的基本知识

1、管理：协调集体活动以达成预定目的的实践过程。

2、企业管理及特 点：为实现企业目标，完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活 动。三个特点：盈利性、自主性、风险性。

3、企业管理的基本职能：领导、组织、计划、控制。

4、典型管理组织系统结构的模式：（1）直线式――从经理到工人实行垂直指挥，不设其他职能部门。优点：简单、决策快、效率高。缺点：决策量低、员工积极性差。（2）职能制――设立若干职能部 门，在其权限内均有指挥权。优点：专业化。缺点：协调难度大，容易形成机关作风。（3）直线职 能制――职能部门只用为参谋，指挥权集中于经理。优点：便于统一指挥。缺点：职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。（4）事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据，将相互配套的研 发、采购、生产、销售等整合成一体，形成一个相对独立的利润中心。优点：决策离市场近、利于独 立核算、利于调动积极性；缺点：资源重复、管理成本高、本位主义多。（5）矩阵式结构――按职 能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式，每个成员均要在条和块两 方面分别执行两个领导的指挥。优点：决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算；缺 点：机构易臃肿、双向领导易发生冲突。（6）控股型结构――总部不直接负责管理和经营，而是在 董事会层面进行持股控制。（7）网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心 机构精干，与外围机构靠协议维持关系，总体联系范围较广，弹性较大。

5、企业管理的主要问题： 主要有十九个方面：人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品 管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生 产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程 设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。

二、企业管理策划的目的与主要任务

1、企业管理策划的目的：是使企业人力资源与其它生产要素 实现最佳配置，消化物质资源，实现资源增值，使企业更具

竞争力地面向市场。人创造了新资源，新 资源反过来要求人有更高的水准。

2、企业管理策划的主要任务： P1：机构设置――提出机构或部 门设置的原则、模式、方案。P2：岗位设置――提出岗位设置方案。P3：岗位标准――提出岗位人 员的职责和能力标准。P4：业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。P5：管理制度―― 提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业 管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入，充分消化企业资源，实现的 企业当前价值。

三、企业管理策划的主要思路管理策划的主要理念：A 管理就是通过别人完成任务。管理中经常化的 问题是一个人如何面对多数人，金字塔形象。B 群体要大于个体相加。方向不统一，合力等于零。C 管理就是发布可执行的命令。明确是最重要。成功的管理策划必须满足八个原则，换句话说按这八个

原则进行管理策划，就可以形成成功的管理方案：

1、点衔接原则：岗位之间、部门之间的联系必须 具体化。管理连接需要表格和单证，这是管理具体化的手段。管理职责之间既不能重叠也不能有空白。

2、高效率原则：管理行为从发生到结束要尽量简短。

3、角色可转换原则：岗位不可混乱，但岗位 之间应便于相互了解，以提高跨岗位的理解能力，使工作质量有更深层的保证，同时也减少空岗风险。让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作，这是管理策划的追求。

4、低成本原则：尽量减少编制，靠机制和文化的激励，使管理系统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力。

5、互换性原则：企 业一方面要追求高复合性人才，又要防止由于高级人才的离去而引发人才危机，所以岗位职能的集聚 与分解是经常需要有所作为的领域。

6、正确原则：管理的发生来源于决策、服从于决策，决策错误 时，管理者无权修改。管理行为的发生有时后果具有不可挽回性，要有质量检验机制确保管理指令的 确切无误。

7、渐变原则：管理体制一般不能一次性改变，要在保证经营连续的情况下进行改革，所 以，管理策划的时间设计余量要充分。

8、有所侧重原则：小型企业下跳棋――生存是最重要的，管 理不能求全，以抓机会为主。中型企业下象棋――有稳定经营领域，有确定竞争对手，管理功能要齐 全，因为管理水平是竞争的主要手段，法制化管理是必须的。大型企业下围棋――大型企业间的竞争 是对市场、产业的至高点的竞争，占有先手是主题。

9、小刘说再加上一个，针对性，看是否适合的

第五篇：企管读后感

关于企业管理方面的读后感

一种理论是否成功，不仅取决于理论本身是否包含着丰富的哲学思维与人生智慧，更取决于理论的创始者自身的实践，取决于他在实践中是否成功。假若，韦尔奇只是提出了那53条管理秘诀，只是一般性地给大众从理论上讲讲课，而他本人没有在带领通用电器公司中取得令人信服的成就，那么我相信他的这些所谓秘诀，也决不会震动世界。我认为这是一个基本的前提。

当然，也正是因为他有那样正确的理论或理念，所以才会取得成功。然而，这并不表明任何一个通晓理论的人，就一定能够在实际中取胜。当年在苏联留学，熟读马克思列宁主义理论著作的王明，就不能指导中国革命取得胜利，因为他不懂得具体问题具体分析，没有掌握那个活的灵魂。

黑格尔说得好——理论是灰色的，而生命之树常青。换言之，理论是死的，而生活是复杂多变的，是丰富多采、多种多样的，是不断发展与变化的。所以，我们一方面要认真学习包括韦尔奇在内的许多先进的管理理念，另一方面更要结合自己的具体实际情况，有针对性地制定出符合本部门的管理制度，加强对各项规章制度的落实，而更为重要的是还是做好人的工作，因为只有用好人，才能使企业真正强大起来。这是我读《杰克·韦尔奇的53个管理秘诀》一书后，一个总体的、基本的、概括感受。

我的第二点感受是，韦尔奇先生的这53条管理秘诀，严格说来谈不上是什么秘诀。试问在坐各位：关于诚信诚实、关于领导人适当放权、关于企业文化建设、关于重视质量、关于对员工的培训、关于鼓励公平与内部合理竞争等等等等，在接触韦尔奇理念之前，谁人不知？哪个不晓？其实，许多东西我们早就有过，或类似有过。

韦尔奇在第二条秘诀中说：管得越少，成效越好。咱中国古代大思想家老子二千五百年前就提出了这样的观点，他说——我无为而民自治。西汉初年，刘邦及他的后代们正是采用这样“无为而治”的理念，去治理因秦末农民大起义而使社会混乱不堪的国家，很快走向繁荣稳定

之局面，出现了中国历史上第一次大兴盛的景象，即“文景之治”。不过，我们需要注意的是，所谓“无为而治”，那也不是全部不管，该管还是要管的，只不过是不刻意地施行一些人为的东西吧了，更进一步放手给人民自己去创造创新。那“无为”，是有条件的、有程度的、讲策略的。

韦尔奇在第六条秘诀中提出：在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见。这更不新鲜。中国古代许多著名人物都有这样的观点，如曹操提出了“唯才是举”的口号，就与韦尔奇是完全同样的理念。曹操正是由于重视人才，又打破等级门户与辈分选人用人，所以才能迅速发展自己的势力，成为东汉末年诸多军阀中最大的一支，并最终统一了北方；而清代大诗人龚自珍那句名诗“我劝天重抖擞，不拘一格降人才”，大家不都是耳熟能详吗？“不拘一格”是什么意思？那就是打破门户、等级与辈分之见嘛！

再比如，我所熟悉的一家公司，早就提出了“守法、诚信、公正、科学”的宗旨；“以人为本、协调高效„的管理理念；恪守”真诚优质、满意超值、信誉第一、客户至上“的服务理念；大力弘扬“爱岗敬业、精益求精、开拓进取、追求卓越”的企业精神。我个人认为，这些理念与精神，在某种意义上说，与韦尔奇先生的一些理念或秘诀有相通之处。我这样说，并不表明我们就高于人家，更不表明我们不需要去认真学习人家的理念。我只是想说明一点：人类自身在向着高层次发展的征途中，许多先进的东西，特别是一些想法，往往可能、也可以是不谋而合的，只是我们可能没有如同韦尔奇那样,更善于将理念与实际完美地结合起来。

现在我想就——制度、管理、用人三个方面，具体谈点我学习韦尔奇理念之后的感想。制度的建设，我认为是最为重要的大事。过去我们国家许多问题的出现，许多事情办不好，根本的问题还是没有好的制度，只是凭靠个人的意志、靠领导人的兴趣与爱好去支配一个部门或一个单位，或许有时能好一点，但绝保证不了长久稳定的发展态势。只有建立建全符合实际的、科学的各项规章制度，并严格按制度办事，才有可能推动各项事业的开展，并取得持久的成就。就一些单位而言，他们曾经制定了各种各样的管理制度，并在实际中正确有效地去推行，但是面对着日益激烈竞争的新形势、新情况，我觉得还应当也必须根据变化了的情况而

不断地修改完善一些规章制度，尤其是面对市场的争夺惨烈，更应注意一些细节方面的事情，让管理体制更为现实更为理性更为科学更为实用，也更能为每一个员工所熟悉所接受。

但是，有了好的制度，并不能保障就能有好的效益。制度是人制定的，那也是死东西，如果只是用心地弄出了许多规章制度，摆放在那里，束之高阁，再无认真去抓落实，那也是没有用的。我们决不能只满足写在纸上、说在嘴上的条条框框，关键还要狠抓管理。管理必须到家到位，按制度办事，并能根据科学的制度去灵活运用管理手段，才是具有现代意义的管理者应当通晓的事情。

石家庄三鹿奶粉公司，肯定也有许多看上去很是正确很是科学的管理制度，也提出了诸如质量第一、为了人民健康而努力工作之类的口号，但为什么还出现那些重大问题呢？这就是管理上出了差错，将那些已经制定出来的东西形式主义地放在一边，根本忘记了自己的职责，甚至连良知都丢掉了。所以，不在于你的各项制度是否存在，而在于你的管理是否真正落到实处。

而管理，关键的关键又是人的管理，这就涉及到人的素质与用什么样的人的问题了。所以制度、管理与用人，这三者是相互依存的、缺一不可的。核心还是人的问题。只有将德才兼备的人才选拔出来，并大胆使用，才有可保证事业健康向前推进。

韦尔奇先生在他的53条秘诀中，有许多条是关于选人与用人的。他有自己的标准，而这些标准也可以说对于我们都是适用的，那是普世之标准。除了上面提到了“在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见”外，他又提出了“让合适的人做合适的事”、“用人的标准首先就是坚持诚信”、“选拔和雇用最优秀的人才”、“富有激情是选人的主要标准”等多条要求。

那么，怎么才能选到优秀人才？如何做到“让合适的人做合适的事”？你用什么样的方式来搞清你的员工是有诚信的？你怎样才能判断出一个人是富有激情的？我觉得这首先还要看领导的水平。一个领导，特别是主要领导，若要员工富有激情，那首先自己必须是一个激情如火、充满着斗志与永不服输精神的人；想要求员工讲诚信，那自己必须言必行，信必果，是一个让

人放心、信赖的人，是一棵坚定站立于风暴中而绝不动摇的大树。

韦尔奇带领他的团队、他的企业取得惊人的业绩，他又总结出这么多理论或理念性的秘诀来，我觉得他本人就是一个最优秀的人才，就是一个诚信的人、富有激情的人、一个善于团结别人、启迪别人的人，一个总是员工主心骨的人，是一个最具人格魅力的人。假若不是这样的话，那么他即使有最优秀的理念，也不可能取得成功。

我在前面曾说过，人类在理想的追求与理论的创新上，往往是不谋而和的；也说过，韦尔奇的这些所谓的秘诀其实也谈不上是什么真正的秘诀，因为中国古而有之。毛泽东一天军校没上，也没看过德国最著名军事理论家克劳塞维茨的大作《战争论》，但这并不妨碍他成为一代军事天才，因为他从《孙子兵法》中，从中国古代的战争中，从自己带兵打仗的实践中，总结出许多有针对性的、合乎中国革命实际的军事思想。同理，韦尔奇的管理理念，固然先进，我们也应当虚心学习，但我认为，我们要将自己的事情做好，也绝对不应本本主义与教条主义地模仿。

一切都在变化中，请记住古希腊伟大哲学家赫拉克利特的名言——人不可能第二次踏进同一条河里，因为河水是不断流动的。

学习，应当是富有创造性地学习；实践也应是富有创新性地实践。只有我们自己以积极主动认真的态度，饱含激情去开拓去创新，做好每一天中的每一件事情，才有可能永远立于不败之地。