电力部门工会提高职工素质的调研报告

第一篇：电力部门工会提高职工素质的调研报告

国家电网公司提出“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的总体工作思路，把投资体制改革后的新时期电网企业发展的战略目标，定位在建设“一强三优”，“以人为本”的高度上，来进一步推进现代化企业发展。随着科学技术的发展进步，现代化设备陆续投入电网营运，必须要求高素质人才来参与企业的发展，未来电力企业的竞争实际上也是管理和人才的竞争，一流的管理与服务必须有一流的人才，而高素质的人才必须通过加强教育与培训才能得到。那么如何以教育、培训来——提升职工的整体素质呢？这是企业管理者首先要研究的新课题。同时，也对工会工作提出了一个新时期的探索方向。我们工会女职委，担负着女职工队伍建设的重要使命，在新形势下，要发挥自身教育职能，做好女职工素质提升，优化文化结构，提高专业技能的工作，使其以新的精神风貌和工作姿态迎接新任务新挑战。

一、公司女职工素质现状分析

当今，世界已经步入高科技时代，电力系统的现代化设备日新月异，不断地更新、淘汰了旧设备，而操纵这个系统的人口却呈现老龄化，特别是女职工的学历结构低，面临着被淘汰出局的威胁。截止10月底，我公司女职工132人（包括农电员工，下同）。在他们中间，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校毕业的占18.18%，中专的占9.85%，大专的占37.12%，本科以上的占9.85%。专业职称结构：初级以下12人，中级3人，而高级专业技术职称为零；另外，中级工9人，高级工4人，技师3人，而高级技师是零。

女职工的文化、技能现状来看，总体水平低下，特别是高学历、高档次专业技术、高技能人才严重短缺。有一些虽然上了技校，走进电力企业，经过各种培训学习，但还是文化程度偏低。而在六、七十年代对电力企业岗位工作技术性要求不高，对文化素质要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世纪后，电力企业进行全面改革，计算机管理体质全面铺开，对职工工作要求提高了，技术要求也提高了，因此，女职工素质现状低下与电力企业现代化之间的矛盾也越来越大，造成这种矛盾的主观原因是“三个缺乏”。

1、认识偏差，缺乏学习积极性。在实际工作，不少女职工没看到现代化设备的不断更新，对职工会产生素质提升的强势要求，认为自己现有工作水平、工作技能还能应对目前的工作，不需要再学习了；有的女职工认为自己的年龄大，工作已经累了，还有那么多家务事，没心思坐下来学习。学习缺乏动力。

2、观念滞后，缺乏竞争意识。第一，认为自己文化低年龄大，进步无望，学点东西又能怎样？第二，认为生活乐趣在于文化娱乐休闲，业余时间不愿花在学习技能上。即使单位里组织学习知识技能，也是“要我学”而不是“我要学”，往往是剃头担子一头热。

3、心理素质差，缺乏自信心，总认为女同志不如男同志。

二、电力企业女职工须具备的素质

面对着女职工“三个缺乏”的现状，我们女职委根据新时期新形势的要求，研究电力女职工必须具有的素质。

1、良好的思想道德。具体包括政治思想品德、职业道德和社会公德。表现为有正确的政治方向，坚定的政治信仰，关心国家的前途和命运，关心公司的生存和发展，善于学习和了解有关公司生产经营、改革发展的知识和信息，把自己的命运同电力企业的命运紧紧联系在一起，在本职工作岗位上诚实守信，尽职尽责地完成任务。

2、良好的科学文化素质。主要指女职工受教育程度和文化知识修养。首先，要有扎实的文化基础，其次，要有较宽的知识面，知识面过窄的人是素质不完善的人。

3、良好的劳动技能。主要指专业技术和能力，包括一般能力（认识能力和操作能力）、特殊能力（专业领域的专门能力）、创造能力（专业领域内创造思维和实践能力）。

4、良好的身体和心理素质。主要指身体体质、精神状态、忍耐力、抗病力，对自然环境和社会环境的适应能力。

三、提升电力企业女职工素质的若干举措

为了达到新世纪电力企业女职工必须具备的素质，我们女职委充分发挥了企业文化的导向作用，在“学习、实践、比赛”中采取具体有效的方法，从人的生理需求、安全需求、工作需求、自我实现需求上下功夫，将女工工作做得有声有色，营造了一种和谐的企业文化的氛围。

1、要提升素质首先是学习。

组织女职工学习法律知识、政策法规和业务知识，提高她们的整体素质和理论水平。利用读书小组的形式，组织女职工学习《妇女权益保障法》、新的《劳动合同法》，进一步懂得用法律的手段维护自己的权益。我们在全公司女职工中编排成立了6个女职工读书小组，广泛开展“读书”活动，每位女职工人手一本专用读书笔记本。在女职工读书小组成立暨动员大会上，单位领导作了重要讲话，从时代发展的角度来鼓励女职工努力学习，把自学与集体讨论相结合，把理论学习与本局实际相结合，来提高自己水平与能力。平时，大家在小组会上谈心、交流，许多人还将自己以前的困惑，工作中遇到的困难与法律法规中的解释结合起来，提高了解决问题的能力，后来，大家分头写出了自己的学习体会，其中还有不少具有一定思想内涵和理论水平的论文和心得体会呢！如林爱慧撰写的《我为建设“一强三优”现代公司添光彩》一文获浙江省优秀论文三等奖，《试论如何提升女职工队伍素质》荣获全省工会第二届女职工工作论文调研报告评比优秀奖。女职委还将女职工撰写的三篇读书心得体会推荐市局女职委,其中二篇被省电力公司选登上报刊，分别获得温州电业局论文比赛二等奖、三等奖。

“爱心”与“励志”教育是提升个人素质与企业凝聚力的根本。我们女职委将名著《假如给我三天光明》《我的人生哲学》送到每个小组中，大家在文学作品的熏陶下，感悟颇深，不断反思自己的工作状态与服务态度,纠正了一些冷漠,粗暴的工作作风，以“爱心”来对待客户，以“微笑”来开展服务。从而在近几年的民意测验中，平阳电力服务态度的评估成绩总是高居榜首，赢得了民心。

2、开展技术练兵，提升专业水平。

面对电力工业生产力的飞速发展，设备的不断更新换代，计算机管理的全面铺开，女职工必须正视自身素质不高的事实，在单位领导倡导和女职委的努力组织下，女职工参加了各种形式的计算机培训，现在，基本上能够自如地运用计算机来做好本职工作。随着电力设备不断更新，专业化水平是提高女职工工作效率的关键所在，我们趁市局技术比赛的东风，邀请公司业务骨干传授相关的知识，开展岗位技术练兵，组织女职工互学互教，不断实践，使女职工提高了专业技能。如在参加温州电力局35kv变电运行操作技术比武中，女队员叶静获得技术比武个人二等奖，并代表温州电力局参加省公司操作技术比武，荣获个人第八名，团体第三名的成绩。女职工楼春艳在农电岗位知识技能竞赛中名列前茅，陈丽园在省电能计量调考中获省第二名。

3、奉献爱心，营造和谐和的氛围

要提升个体的素质，必须有一个企业文化氛围的熏陶。女职委以“奉献爱心，营造和谐”为主题，开展了一系列的活动。

在汶川地震后，我们组织收看电视，阅读报刊，召开通报会等形式，让女职工了解灾情，切身感受灾区的疾苦，获取抗震救灾的信息，这样极大激发了女职工的募捐热情，大家纷纷慷慨解囊，真诚奉献了一片爱心，女职工共募捐了17900元，还有九名女职工志愿者踊跃地参加了无偿献血活动。这些活动彰显出电力女职工无私救助他人的社会形象，为社会奉献了光和热。今年年初，在公司组织抗冰雪抢修突出队奔赴文成、云和抗灾保电之际，女职委带领女职工奔赴灾区，为抗灾勇士洗衣、做饭，做好后勤保障工作，做好灾区重建工作。在台风多发季节，后勤服务队的姑娘们总是微笑着将一碗碗炖好的绿豆红枣汤，一瓶瓶矿泉水，一条条毛巾送到抢修员工的手中，并把一张张“温馨提醒，安全用电”的宣传单送到灾民家中，营造了企业中的和谐气氛，也融洽了民企关系。

营造和谐气氛并不仅仅在各项活动中，更体现在人际交流中，女职委本着尊重、关心员工的原则，多做暖人心的事，多说暖人心的语，特别是关注单亲、特困、特病女职工的生活，与她们聊聊工作与生活中的事，帮助解决实际困难，将温暖送到她们的心上。在“爱在金秋”的助学活动中，我们根据上级领导的精神，确定困难单亲女职工的三名学生，由工会主席，女职委委员个人资助每位学生1000元，帮助解决了上学难的问题。

由于一贯的倡导，企业中的女职工的道德风貌不断地上了一个个新台阶，助人为乐的风尚成为企业的主旋律，这样促成了企业员工的凝聚力，向心力，也融洽了企民关系，赢得了社会的赞誉。

4、以丰富的文体活动为载体，提升女职工的身体素质与心理素质

新时期的女工工作必须要顺应时代发展的潮流，与时俱进。如何为以她们喜欢的活动来激发她们锻炼身体的兴趣来减轻工作的压力呢？最近温州地区兴起了健身舞热，而女职工却苦于无暇参与，我们女职委便想职工所想，组织了女职工的业余舞蹈班，并请来了优秀的舞蹈教练，给予她们耐心仔细的指导，提高了中青年职工的舞蹈水平，并多次参加演出。望着她们在舞台上袅袅亭亭的身姿和娴熟优美的动作，我们尝到了工会工作的甜头，后来在市局的歌舞晚会中，她们表演的《阳光之歌》、《太阳的儿女》、《墨竹颂》均获得了好名次。更为美妙的是，在音乐舞蹈的熏陶下，女职工感觉到自己的精神风貌像花儿一样开放了，自己的心灵像草儿一样蓬勃向上。这些都体现了企业的人文关怀，企业的凝聚力。除此之外，我们还开展了许多丰富多采的业余活动：趣味运动会、登山、环城跑、发短息、表祝福等，通过这些活动体现了我们女职工与时促进，朝气蓬勃的精神风貌，提升了职工的整体素质。

以上的种种举措，是顺应了新时代生产力发展需要，营造了企业文化氛围的需要，开拓了职员的时代风貌，为企业发展作出了贡献，在“更快、更高、更强”的奥林匹克精神的激励下，我们工会女职委将与大家一道努力上进，使平阳电力在经济发展新跨越中发挥更大的作用。

第二篇：电力部门提高女职工素质的调研报告

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国家电网公司提出“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的总体工作思路，把投资体制改革后的新时期电网企业发展的战略目标，定位在建设“一强三优”，“以人为本”的高度上，来进一步推进现代化企业发展。随着科学技术的发展进步，现代化设备陆续投入电网营运，必须要求高素质人才来参与企业的发展，未来电力企业的竞争实际上也是管理和人才的竞争，一流的管理与服务必须有一流的人才，而高素质的人才必须通过加强教育与培训才能得到。那么如何以教育、培训来——提升职工的整体素质呢？这是企业管理者首先要研究的新课题。同时，也对工会工作提出了一个新时期的探索方向。我们工会女职委，担负着女职工队伍建设的重要使命，在新形势下，要发挥自身教育职能，做好女职工素质提升，优化文化结构，提高专业技能的工作，使其以新的精神风貌和工作姿态迎接新任务新挑战。

一、公司女职工素质现状分析

当今，世界已经步入高科技时代，电力系统的现代化设备日新月异，不断地更新、淘汰了旧设备，而操纵这个系统的人口却呈现老龄化，特别是女职工的学历结构低，面临着被淘汰出局的威胁。截止10月底，我公司女职工132人（包括农电员工，下同）。在他们中间，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校毕业的占18.18%，中专的占9.85%，大专的占37.12%，本科以上的占9.85%。专业职称结构：初级以下12人，中级3人，而高级专业技术职称为零；另外，中级工9人，高级工4人，技师3人，而高级技师是零。

女职工的文化、技能现状来看，总体水平低下，特别是高学历、高档次专业技术、高技能人才严重短缺。有一些虽然上了技校，走进电力企业，经过各种培训学习，但还是文化程度偏低。而在六、七十年代对电力企业岗位工作技术性要求不高，对文化素质要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世纪后，电力企业进行全面改革，计算机管理体质全面铺开，对职工工作要求提高了，技术要求也提高了，因此，女职工素质现状低下与电力企业现代化之间的矛盾也越来越大，造成这种矛盾的主观原因是“三个缺乏”。

1、认识偏差，缺乏学习积极性。在实际工作，不少女职工没看到现代化设备的不断更新，对职工会产生素质提升的强势要求，认为自己现有工作水平、工作技能还能应对目前的工作，不需要再学习了；有 本文来自文秘http://www.xiexiebang.com.com，转载请保留此标记。的女职工认为自己的年龄大，工作已经累了，还有那么多家务事，没心思坐下来学习。学习缺乏动力。

2、观念滞后，缺乏竞争意识。第一，认为自己文化低年龄大，进步无望，学点东西又能怎样？第二，认为生活乐趣在于文化娱乐休闲，业余时间不愿花在学习技能上。即使单位里组织学习知识技能，也是“要我学”而不是“我要学”，往往是剃头担子一头热。

3、心理素质差，缺乏自信心，总认为女同志不如男同志。

二、电力企业女职工须具备的素质

面对着女职工“三个缺乏”的现状，我们女职委根据新时期新形势的要求，研究电力女职工必须具有的素质。

1、良好的思想道德。具体包括政治思想品德、职业道德和社会公德。表现为有正确的政治方向，坚定的政治信仰，关心国家的前途和命运，关心公司的生存和发展，善于学习和了解有关公司生产经营、改革发展的知识和信息，把自己的命运同电力企业的命运紧紧联系在一起，在本职工作岗位上诚实守信，尽职尽责地完成任务。

2、良好的科学文化素质。主要指女职工受教育程度和文化知识修养。首先，要有扎实的文化基础，其次，要有较宽的知识面，知识面过窄的人是素质不完善的人。

3、良好的劳动技能。主要指专业技术和能力，包括一般能力（认识能力和操作能力）、特殊能力（专业领域的专门能力）、创造能力（专业领域内创造思维和实践能力）。

4、良好的身体和心理素质。主要指身体体质、精神状态、忍耐力、抗病力，对自然环境和社会环境的适应能力。

4、要提升素质首先是学习。组织女职工学习法律知识、政策法规和业务知识，提高她们的整体素质和理论水平。利用读书小组的形式，组织女职工学习《妇女权益保障法》、新的《劳动合同法》，进一步懂得用法律的手段维护自己的权益。我们在全公司女职工中编排成立了6个女职工读书小组，广泛开展“读书”活动，每位女职工人手一本专用读书笔记本。

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第三篇：煤矿职工素质调研报告

煤矿职工素质调研报告

------提高培训效果的调研报告

随着国家对煤矿安全生产的重视，职工培训在煤矿安全生产中发挥着越来越重要的作用，怎样提高培训效果，怎样让培训不走过场，学员对安全生产培训是个怎样的看法，学校应该怎样考核培训取得的效果？通过访问学员，教师对此问题的看法，对培训效果评估和培训质量监控方面做了调查研究，现将调查结果总结如下：

我校为四级培训机构，负责全矿的一般工种培训，全矿三四千人，每年培训将近三千左右的工人，对比全校不到三百人的培训面积，培训任务十分繁重。同时，为了适应安全形势的需要，培训内容也愈加繁多。那么，培训效果究竟如何？我通过询问任课教师，抽查学员考试试卷，得出如下结果。

一、实践操作课学员掌握情况良好。

我校的实践课有自救器的使用，创伤急救和专业课的实验。自救器的使用这门课要求每个学员上台佩戴自救器。在学校没有制定自救器量化考核标准以前，虽然任课教师要求学员每个人上台佩戴，但如果学员人数多的时候，有些学员上课的时候不认真听讲，轮到自己的时候不会佩戴，或者投机取巧并没有佩戴。自救器要求学员100%佩戴并在30秒内完成，但实际往往达不到要求。后学校制定了自救器量化考核标准并专门配备了秒表，有了这些硬性约束，学员学习自觉性大大提高，佩戴一次通过率达到

95%以上。

创伤急救无硬性要求，一般是教师在课堂演示后进行提问，要求部分学员上台演示。这门课一般在试卷上出题来检测学员学习水平。但无法测出学员实际掌握情况。尤其是具体的创伤急救方法，若学员不亲自操作急救方法，而只记住理论内容，那么以后在工作的时候若用到，学员会不会操作仍是个问题。自救器使用是硬性规定，但对必要的急救常识的掌握，也在我们的日常生活，工作中能发挥重要的作用。

专业课的操作实验是由专业教师带队去实验室，由教师边现场操作并讲解。对专业课来说，教师借助实验仪器讲解专业原理，可以让枯燥的专业知识变得更加生动形象，具体，更利于学员对知识的掌握。

二、理论课学员掌握情况。

将近五天的理论课学习，对于内容繁多的煤矿安全知识来说，时间远远不够，延长教学时间是一项十分必要的措施。但学员学习效果究竟怎样，我对某班进行了一个星期的跟踪调查。

该班60人，每天出勤55个左右，也就是说每天都有5名学员由于这样那样的原因请假。学员有客观理由可以理解，但学习时间本来就短，再一请假，时间就更少了。学校虽然对请假管理严格，但是仍有学员请假后偷偷上班，其不外乎经济原因：上班产生的经济效益要远远大于学习产生的经济效益。究其原因，1、学员单位对送职工培训学习热情不高，应付了事，队里有情

况仍叫正在培训的学员回来上班。

2、培训期间工资较低，学员不愿意培训。对于这两点，这就不仅仅需要学校与基层密切配合，还要求上级领导赋予学校一定的权利，对此种情况加一是大处罚力度，将学员出勤，学员成绩与队领导的考评挂钩，二是保证并提高学员培训期间待遇问题，这样才能保证学员一有事就请假的问题。

保证了出勤，在课堂上也要让学员坐的下去，听的进去。对教师来说，提高教学技巧是应尽之责；对学员来说，在目前情况下考试应该是检验学员的学习效果，检验教师的教学效果的不二法宝。我校一般实行的是闭卷考试，但在监考过程中，发现有抄袭行为的不在少数。

这类人一般有以下几个原因：

1、煤矿一线职工文化水平较低，上课的时候虽然听的懂，但考试的时候由于记忆力问题，仍旧不会答题，只得抄自己笔记。

2、上课的时候就没听讲，笔记也没有记，考试的时候抄别人的。

对于第一类人，他们往往填空题，选择判断答得比较多，手指口述也会背，但对于问答题，则往往求助于笔记。第二类人，则是什么也不会，一直再翻看课本。

如何禁止这种情况，我有以下建议。

1、对待试卷题目，我们可以参考其他类型的考试。现在有很多考试都是采用大题量，选择题的形式。原来采取过论述题的形式，但效果不理想。但试卷上都采用单选与多选结合的形式，理论上可以保证题量较多，让学员来不及抄袭。但在实际实行中，则要和任课老师协商好，并且 上级各种检查往往要检查试卷内容，改变出题形式则有一定风险。

2、对待学员成绩，学校现在采用的是自救器和手指口述必须过关才能参加考试。成绩不过关交补考费后可以参加补考。这样就让学员形成了这样一种心理：补考就是一交钱就让过了。而补考监考严格往往实际操作起来比较困难，因此，就建议取消补考。一次不及格直接参加下次学习。这样一来，我们就要求有一系列的补充措施。可以把自救器和手指口述以至创伤急救操作编制量化标准，按一定比例折合考试分数。同时，在每次考试后进行试卷总结，若一道题错90%以上，或这道题没有讲过则分清责任，对任课教师或者试卷管理人员进行处罚，以增强其责任心。

采取这些方法，只是釜底抽薪，强制性的让学员学习。我们还应该探索其他方式，切切实实的让学员把学来的安全培训知识转化为自己的实际行动。

3.12

第四篇：煤矿职工素质调研报告

金煤公司职工素质调研报告

------提高培训效果的调研报告

随着国家对煤矿安全生产的重视，职工培训在煤矿安全生

产中发挥着越来越重要的作用，怎样提高培训效果，怎样让培训不走过场，学员对安全生产培训是个怎样的看法？培训中心又应该怎样考核培训取得的效果？通过访问学员，专兼职教师对此问题的看法，对培训效果评估和培训质量监控方面做了调查研究，现将调查结果总结如下：

我培训中心为四级培训机构，负责全矿的一般工种培训，特殊工种辅导性的培训工作，以帮助在县、地区取证。全矿近一千五百人，每年培训将近千人的工人，要将每个工种都轮训一回，培训任务十分繁重。同时，为了适应安全形势的需要，培训内容也愈加繁多。那么，培训效果究竟如何？通过询问各个任课教师，抽查学员考试试卷，抽查听课等，得出如下结果：

一、实践操作课学员掌握情况良好。

我校的实践课有自救器的使用，创伤急救和专业课的实验。自救器的使用这门课要求每个学员上台佩戴自救器。在学校没有制定自救器量化考核标准以前，虽然任课教师要求学员每个人上台佩戴，但如果学员人数多的时候，有些学员上课的时候不认真听讲，轮到自己的时候不会佩戴，或者投机取巧并没有佩戴。自救器要求学员100%佩戴并在30秒内完成，但实际往往达不到要求。后学校制定了自救器量化考核标准并专门配备了秒表，有了

这些硬性约束，学员学习自觉性大大提高，佩戴标准一次通过率达到95%以上。

创伤急救无硬性要求，一般是教师在课堂通过模拟人演示

后进行提问，要求部分学员上台演示。这门课一般在试卷上出题来检测学员学习水平。但无法测出学员实际掌握情况。尤其是具体的创伤急救方法，若学员不亲自操作急救方法，而只记住理论内容，那么以后在工作的时候若用到，学员会不会操作仍是个问题。自救器使用是硬性规定，但对必要的急救常识的掌握，也在我们的日常生活，工作中能发挥重要的作用。

专业课的操作实验是由专业教师带队去实验室，由教师边

现场操作并讲解。对专业课来说，教师借助实验仪器讲解专业原理，可以让枯燥的专业知识变得更加生动形象，具体，更利于学员对知识的掌握。

二、理论课学员掌握情况。

将近五天的理论课学习，对于内容繁多的煤矿安全知识来

说，时间远远不够，延长教学时间是一项十分必要的措施。但学员学习效果究竟怎样，我对电钳工培训进行了5天的跟踪调查。

该班55人，每天出勤52个左右，也就是说每天都有3名

学员由于这样那样的原因请假。学员有客观理由可以理解，但学习时间本来就短，再一请假，时间就更少了。学校虽然对请假管理严格，但是仍有学员请假后偷偷上班，其不外乎经济原因：上班产生的经济效益要远远大于学习产生的经济效益。究其原因，1、学员单位对送职工培训学习热情不高，应付了事，队里有情况仍叫正在培训的学员回来上班，因为有的员工属于骨干型。

2、培训期间补助较低，学员不愿意培训，应付了事。对于这两点，这就不仅仅需要培训中心与基层队组密切配合，还要求上级领导赋予培训中心一定的培训考核权利，对此种情况加一是大处罚力度，将学员出勤，学员成绩与队领导的考评挂钩，二是保证并提高学员培训期间待遇问题，这样才能保证学员一有事就请假的问题。

保证了出勤，在课堂上也要让学员坐的下去，听的进去。

对教师来说，提高教学技巧是应尽之责；对学员来说，在目前情况下考试应该是检验学员的学习效果，检验教师的教学效果的不二法宝。我培训中心一般采用的是闭卷考试，但在监考过程中，发现有抄袭行为的不在少数。

这类人一般有以下几个原因：

1、煤矿一线职工文化水平较

低，上课的时候虽然听的懂，但考试的时候由于记忆力问题，仍旧不会答题，只得抄自己笔记。

2、上课的时候就没听讲，笔记也没有记，考试的时候抄别人的。

对于第一类人，他们往往填空题，选择判断答得比较多，手指口述也会背，但对于问答题，则往往求助于笔记。第二类人，则是什么也不会，一直在翻看课本或者培训笔记。

如何禁止这种情况，我有以下建议。

1、对待试卷题目，我们可以参考其他类型的考试。现在有

很多考试都是采用大题量，选择题的形式。原来采取过论述题的形式，但效果不理想。但试卷上都采用单选与多选结合的形式，理论上可以保证题量较多，让学员来不及抄袭。但在实际实行中，则要和任课老师协商好，并且 上级各种检查往往要检查试卷内容，改变出题形式则有一定风险。

2、对待学员成绩，学校现在采用的是自救器和煤矿井下应知应会知识必须过关才能参加考试。一次不及格直接参加下次学习。这样一来，我们就要求有一系列的补充措施。可以把自救器和煤矿井下应知应会知识、手指口述以至创伤急救操作编制量化标准，按一定比例折合考试分数。同时，在每次考试后进行试卷总结，若一道题错90%以上，或这道题没有讲过则分清责任，对任课教师或者试卷管理人员进行处罚，以增强其责任心。

采取这些方法，只是釜底抽薪，强制性的让学员学习。我们还应该探索其他方式，切切实实的让学员把学来的安全培训知识转化为自己的实际行动。

职工安全技术培训中心

教师：李长鸣

2011年5月22日

第五篇：职工队伍建设-工会调研报告

企业发展为目标，以人为本促稳定

——（XX单位）职工队伍建设的调研报告

（XX单位）工会调研组

按照‚。。。号‛文件《关于开展影响职工队伍稳定的主要问题及应对措施调研的通知》的要求。。。。公司（以下简称：。。。。）成立了调研组，制定了调研工作方案。2012年5月8日至6月10日，调研组通过党委、纪委、工会、人力资源部等组织和部门对。。。及控股子公司‚。。。‛和‚。。。。‛进行了实地调研，查看了以前的相关记录、总结，收集了大量的职工信息、统计数据等，并按文件要求抽取部分职工进行了问卷调查，认真按照通知要求开展调研工作。通过本次调研，我们真实地感受到，近几年来。。职工队伍比较稳定，职工的积极性和创造性得到了发挥，公司效益逐年递增，连年完成。。。。下达的经营任务指标。调研告诉我们：职工队伍稳定的基础是‚促进企业发展‛，职工队伍稳定的前提是坚持‚以人为本‛。二者相互作用，相辅相成。

现将本次调研工作情况报告如下：

一、概述

。。。。于。。年。。月。。日经。。核准成立，是中国。。。直接控股的国有控股企业。公司设立初期，主

营业务基本上全部集中于自有品牌。。的生产制造和销售。但到2004年、2005年随着。。。市场竞争加剧、国内手机产业宏观市场环境的恶化，公司主营业务收入、经营活动现金流等关键指标全面走入低谷，出现了巨额亏损、甚至到了破产的边缘。

自2006年起，公司按照。。的战略指引进行产业结构的艰难调整，逐步放弃了。。制造的产业链运作，同时开始。。。。。。。业务的培育和发展。此后三年左右的时间，公司成功实现了产业结构调整与转型，围绕。。。建设和应用，初步形成了具备自有核心技术和知识产权的、以软件开发为依托的数据软件业务和增值服务业务。

近年来。。。经营业绩稳步提升，职工队伍稳定，积极性得到了大幅提升，连续六年圆满完成。。。下达的各项主要经营目标。同时，公司核心竞争力不断增强，核心产业发展成绩显著，先后承担多项国家和省部级技术课题项目和重点建设项目，为国家通信信息化建设做出了贡献。

二十一世纪的竞争是人才的竞争，公司作为高新技术企业，又身处IT行业，如何保持职工队伍的稳定、发挥职工的积极性和创造性，是公司高度重视并积极保障的重要工作。深信：公司发展与进步离不开人才的支撑，职工队伍的稳定又为公司的长远健康发展提供了保障。

表一：公司三年来职工人数变化情况

***100500年初人数 年末人数平均人数2009年2010年2011年

二、公司近年来在职工收入分配、安全卫生、社会保障、员工关爱等方面的工作开展情况

公司坚持‚。。。‛的管理理念，积极倡导‚。。。‛的企业文化；坚持‚。。。‛的兴业精神，注重培养高素质人才队伍，不断促进企业两个文明协调发展，积极履行社会责任。近年来，公司建立了较为完善的法人治理结构，内部控制体系和‚三标‛管理体系不断健全，人才队伍相对稳定并加强培养，管理基础较为稳固，在近几年的发展中也显示了较强的风险控制能力。

1、建立健全人力资源管理、绩效管理等制度，搞好职工收入分配

公司人力资源管理科学规范，制度健全，确保了各项工作有章可循，顺利开展。特别是在劳动合同管理、干部管理、绩效管理方面，人力资源部力求工作做精做细，组织开展了很多工作，取得了良好的成绩。科学严格的绩效管理，使一批业务和管理中的骨干人员脱颖而出，陆续成长为部门领导，为公司的持续发展提供了后备力量。

如在绩效管理方面，遵循《绩效管理办法》，由公司高

层管理者负责设定企业战略经营目标。总裁负责与各部门总经理或公司主管副总裁签订《绩效协议》并实施考评。各部门总经理是本部门绩效管理工作的总责任人，负责制定部门内部考核、激励体系，完成部门内员工的绩效目标设定、过程辅导、结果考核以及奖金发放。人力资源部负责公司绩效协议签订及考评的组织协调工作，提供咨询培训，审核绩效管理过程，确保公平、公正，并持续总结绩效管理过程取得的经验和发现的问题，改进和完善绩效管理方案，根据岗位不同，考核周期分为季度考核及考核。

绩效考评结果是员工薪酬、奖金分配、职位晋升和岗位调整的重要参考依据。公司奖金发放、薪资调整倾向于考评结果为优秀的员工。对于考评结果为不称职的员工，部门会同人力资源部，与员工沟通，实行调岗调薪或安排脱岗培训，并加强对该员工的考核、考察。经调岗或脱岗培训后仍不能胜任工作的员工，公司与其解除劳动合同。

2、依法加强职工社会保障工作

公司依法经营，劳动用工规范，按照《劳动法》、《劳动合同法》及相关的政策法律法规，职工依法享有各种社会保障的权力。公司本部自产业结构调整后，经历了千余人的劳动合同变更，未发生一起劳动关系纠纷。

《劳动合同》。

公司在经营中严格树立法律意识，自觉遵纪守法，建立《法律法规和其他要求控制程序》共143部，其中：环境41部、职业健康安全41部。公司坚持厂区环境的绿化，环保局定期监督记录良好。在执行计划生育、消防安全、交通安全、劳动合同等项法律法规中，没有违规事项发生。

公司高度重视安全生产工作，2011年通过认真贯彻落实国资委、。。。有关安全生产的相关要求，通过积极开展各项安全检查和防范整改措施的有效实施，确保了全年无安全生产责任事故发生。

此外，在劳动保护、休息休假、健康体检等方面也为职工提供了多项保障措施。

4、员工关爱工作

心系员工、热情服务，深入开展送温暖活动。在对困难员工进行生活补助、探望住院员工等活动的基础上，2011年扩大送温暖活动的影响力和感召力，增加了发放员工生日慰问金和生日祝福活动。工会组织员工们热情、精心的为过生日的员工写生日寄语，使过生日的员工充分感受到大家庭的温暖。工会和公司人力资源部一起，定期组织、健康保健、急救知识讲座，进一步提高员工健康保健、防灾防病意识，珍惜生命，关爱自己，关爱他人。

此外，工会还购买了拉卡拉付款机，安装在公司前台，方便员工还款、缴纳水电气等费用。

5、倡导‚沟通、执行、业绩‛的企业文化，培养优秀人才

‚。。。‛的企业文化既凝聚了。。。的企业品牌，也塑造了企业形象。公司以高质量的通信服务保障圆满完成奥运会、上海世博会、西安世界园艺博览会和深圳大学生运动会及北京 ‚两会‛所承担的重大项目任务。

高素质的人才队伍在岗位上成才，在培训中获益，在实践中成长。公司先后获得全国青年文明号、中央企业青年文明号、中央企业五四红旗团委、五四红旗团支部、中国邮电国防工会‚工人先锋号‛、。。。先进基层党组织等荣誉称号。拥有中央企业杰出青年岗位能手、巾帼建功标兵、。。。优秀共产党员、优秀党务工作者、。。。劳动模范等多个先进集体与优秀个人。

三、公司在化解矛盾、协调劳动关系、维护职工队伍稳定等方面的经验体会

公司强调‚企业发展为目标，以人为本促稳定‛的理念，在维护职工队伍稳定、发挥职工生产经营积极性和创造性方面，有一些经验体会。

1、经营班子和党委齐抓共管，共同保障职工队伍稳定 公司以‚。。。‛为企业价值观，面对改革、发展、稳定的各项工作，党政工团齐抓共管。企业的改革和发展，必然在不同的时期会涉及到机构整合、业务重组，涉及到利益

调整，影响到员工。每到这个阶段，经营班子与党委班子始终坚持‚以人为本‛的思想和‚企业发展‛的目标，在做好职工队伍稳定工作中各负其责，同心协力。思想是行动的先行官，没有以人为本的思想，就不能真实体会人才的价值和作用，就无法做到重视人才、用好人才；而如果企业得不到稳健快速的发展，又没有能力真正稳定职工队伍，让人才各尽所能，在企业健康成长。由于主导思想明确，各项工作就能够较好到位。

如。。。科技近年的发展中，历经事业部改革、股份制改制，由于注重将企业发展与员工价值实现很好统一，既做到了企业快速成长，又使公司职工队伍在稳定中发展，涌现出一大批技术精、业务强的青年人才。短短几年时间。。。科技便拥有发明专利3项，计算机软件著作权27项，软件产品24项，承担国家级火炬计划项目1项，国家重点新产品项目1项，北京市自主创新产品6项。。。科技是北京市人民政府、科技部、中科院联合授予的‚中关村科技园区创新型试点企业‛；也是‚中关村‘瞪羚计划’重点培育企业‛；‚国家火炬计划重点高新技术企业‛等。员工中2人获政府特殊津贴，1人为省部级巾帼建功标兵，一批青年技术骨干成为企业科技创新的中坚力量。企业在员工的奋斗中不断进步，员工在企业的实践中岗位立功。

2、发挥工会组织的桥梁纽带作用，发挥职工的积极性

和创造性

注重发挥工会组织在团结职工、维护稳定、促进和谐、推动发展方面的作用。支持工会开展劳动竞赛和岗位练兵活动，动员职工为企业发展建功立业。工会自2008年开始组织以季度为考评周期的劳动竞赛活动，适应了公司作为国家高新技术企业的特点，注重知识型、创新型员工劳动竞赛组织；适应转型企业的特点，周期短，形式灵活，注重保护和发挥员工的劳动创造积极性。截至2011年底，劳动竞赛涌现出大批优秀员工和先进集体，其中：个人季度标兵：176人次、标兵：42人次；集体季度（半年）标兵23个次、标兵17个次。工会自2011年劳动竞赛共评出季度个人标兵63人，个人标兵16人，劳动竞赛集体8个。支持工会开展多种形式的文体活动，促进了企业和谐发展。

积极组织、广泛开展‚送温暖‛活动，在职工困难、岗位救助等方面积极探索帮扶救助方式，努力构建工会维权新平台。帮扶经费全部来源于工会经费，充分体现了工会是温暖的‚职工之家‛。帮扶困难职工占困难职工总数的100%，力求‚送温暖‛活动送到需要的每个职工。困难职工全部得到了关爱。除每年定期或不定期对困难职工实施困难补助外，还在工作岗位安排、生活慰问、患病看望等方面做好积极主动的工作，使困难员工感受到企业和工会组织的关爱。未产生职工信访等法律纠纷。

3、发挥团委组织作用，搞好青年职工队伍建设 公司党委、管理层、工会鼓励支持团委开展‚推优‛和争创‚青年文明号‛、争当‚青年岗位能手‛活动，鼓励青年岗位成才、岗位建功。2008年，公司团委在党委的支撑帮助下开展了‚青年突击队‛活动，四年来，‚青年突击队‛发挥在紧急、困难、繁重和创新工作中的作用，鼓励和调动青年为企业发展做出积极的贡献。每年团委将对‚青年突击队‛标兵进行表彰。

四、问题与建议

1、职工渴望提高自身素质和修养

本次调查尤其是问卷调查中，发现大部分职工渴望提高‚文化水平；技术技能；学习能力和创新能力‛。

本次问卷调查

2、职工希望提高收入水平

本次问卷调查 足‛，占问卷调查职工总人数86人的45%；而在调查问卷回答‚您对工会组织最大的希望是什么？您认为工会应从哪些方面改进工作？‛问题时，调查问卷中共有34位职工提出了文字建议，其中有28位职工希望‚多组织活动‛，占建议总数的82%。以上两项充分说明，紧张工作之余的文体活动在广大职工队伍心中的重要地位和意义。

组织职工参加形式多样、身心健康的文体活动，一直是公司工会工作的重要组成部分，也一直得到公司管理层的支持。调研组通过对2010年至2012年工会经费使用情况的统计，了解到公司近三年各文体活动经费占比如下：68%/2010；43.6%/2011；38%/2012年1-6月。其中，2010年底，工会委员会对经费使用情况进行了分析，认为文体活动经费比例过大，因此对经费使用比例做了调整，加大了劳动竞赛活动的经费支持。由于经费预算安排、时间安排、职工岗位分散（近三分之一员工在外地不同省份）等方面的原因，职工广泛参与的文体活动还是受到了一些限制，这与调查中职工的反映相吻合。

建议工会组织引起重视，在不影响公司生产经营的前提下，适当增加经费预算比例、更多安排职工开展形式多样、喜闻乐见的文体活动。同时建议。。。直属工会多发起各单位参加的文体活动，增加企业间沟通交流的机会，并对直属单位的工会活动给予更多指导。

4、生活安定舒适、拥有幸福家庭仍是职工人生的最大理想

本次问卷调查