打造知识型团队 促服务水平提升

第一篇：打造知识型团队 促服务水平提升

打造知识型团队 促服务水平提升

**年的最后一天，在*会议室，一年一度的读书交流会现场气氛热烈、掌声阵阵。参与读书交流的*篇多媒体制作精美、线条流畅、语言朴实，广大员工把书中的精华同自己的思想和实际工作紧密结合，从不同角度畅谈了读书心得。

**为打造知识型团队，一直以来非常重视员工的学习。每年开展职工和领导干部重点学习“两本书”活动，针对科级干部、班组长、员工层面选择书籍，范围涉及管理、礼仪服务、法律等多方面，近几年学习了《怎样当好班组长》、《方法总比问题多》、《职业化员工》、《做公司放心的员工》、《节约的都是利润》、《做最好的中层》、《精细化管理》等书籍。员工逐渐养成爱读书、读好书的习惯。读书学习活动已经成为员工的一种责任、一种义务、一种习惯。该**还坚持每年举办读书心得多媒体交流和书法比赛展览等。年初制定读书计划和运行大表，并作为每个党支部全年的一项重要工作来完成，加强监督和考核。近几年，各基层单位陆续创办图书角*个，配备各类图书*余册。

在学习过程中，各基层单位有计划、有重点、有针对性的开展学习，大家从加强基层建设、班组管理、岗位操作、文明礼仪、窗口服务等工作细节入手，汲取理论精髓、创新工作方法，逐渐形成基地处特有的文化氛围。

像这样的学习活动，该**已经坚持多年。读书学习活动潜移默化的影响着员工的思想、行为和工作，对各项工作水平的提升、工作能力的提高、员工思想水平的进步起到了积极推动作用。为广大员工树立终身学习理念，强化自我学习意识，营造 “人人讲学习，人人爱学习”的浓厚学习氛围打下坚实基础。**逐渐形成全员学习、工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进服务的良好局面。

第二篇：打造知识型营销团队

刘明雄副总裁：打造知识型营销团队

2010-07-08 20:16:00 来源: 天津网(天津)跟贴 0 条 手机看新闻 刘明雄先生，于1985年正式加入安利（台湾），现任安利大中华区副总裁。1998年10月，因带领安利（台湾）成功渡过亚洲金融风暴，获得了由当地政府颁发的“金商奖”。

此外，他还有一个重要的身份——安利大中华及东南亚地区培训中心院长。他引领构建了安利（中国）教育培训体系、致力于提升营销人员整体素质，是安利（中国）人才培养机构的第一人。2009年9月，安利（中国）凭借其为营销人员创办的专属培训机构，出色的学习的平台和培训体系，荣膺哈佛《商业评论》第三届“管理行动奖”优秀奖，成为中国首个获此殊荣的跨国直销企业。

这次，他首次到访天津，就安利营销人员培训策略与记者进行了深入探讨。

知识型营销团队的建立

50年前，安利的创办人成立这家公司的时候就坚信一种理念：人，无论他的教育背景、性别、种族和社会地位，都应该有成功的机会。作为企业，要为他们创造这样的机会，这是安利一直坚持的原则。我们为不同层级的营销人员提供平等的培训机会，使培训成为一种公共福利，在公司内部形成知识的氛围，这对于员工的自我提升与企业长远发展尤为重要。有的直销员说，“学习”是吸引他加入安利的原因之一，对于这种想法，刘明雄十分欣慰。

提起建立安利（中国）培训中心的初衷，刘明雄说：“一般企业雇用员工会有一个标准，文化水平、专业、工作经验等，而在直销行业，直销员入门的门槛很低，员工素质是参差不齐的。如果想让这些人获得成功，我觉得，企业有责任和义务教会他们在这个行业里面所需要具备的各种知识和技能。而在一个知识经济的时代，人员素质的高低，也是决定企业兴衰的主要因素。我想这个就是安利（中国）培训中心成立最根本的原因。我们的目的是提高营销人员的整体素质，将营销人员团队构建成为知识型营销团队，用知识提升企业竞争力，推动企业战略发展。”

不计回报的成本投入

培训是非常昂贵的，一边要脱产，一边要公司投入，还要面对营销人员最初可能出现的抗拒，这类培训在操作上非常困难。而在直销员管理培训独树一帜的安利公司，从不计较人力、物力、财力的投入，这本身就是一个充满勇气与胆量的举动。

直销业是个人员高流动性的行业，今天花重金培训的直销员，明天就可能加入到竞争对手的阵营中，会不会是在“为他人做嫁衣”呢？刘明雄对此讲了一个典故：楚王打猎的时候丢了一把很名贵的弓，他的部下要去找回来，楚王说，别找了，在楚国境内丢的，捡到的也是楚国人，没有损失。刘明雄说，这种“楚弓楚得”的观点一直贯穿在管理层的认知中，对安利而言，即使有人才流动，也还在这个行业，对行业有帮助，对安利传播企业文化有帮助，对直销员整体素质的提升有帮助。直销员整体素质的提高，也将积极促进国内直销行业的健康发展。安利在业界享有“黄埔军校”美誉，对此，刘明雄笑着说：“我就把它当成是一种赞美吧。任何一个行业的龙头企业，都不可避免要承担起对整个产业的教育训练的责任。不论是IT产业、通信、石化，任何一个龙头企业都应该是这个产业的黄埔军校。”安利作为直销业的龙头，一直在积极承担着这种重任。

随着企业规模的扩大和效益的提升，安利的营销人员队伍也在不断壮大，培训的费用也在增加。2007年安利培训上投入7000万，2008年是2亿，2009年已经是3亿元。高成本的培训投入，是不是意味着有高的产出？刘明雄爽朗的一笑：“这个投入与回报真的是很难计算的，不能依靠财务上的数字来衡量。这就好像父母在送孩子上大学时，不会考虑四年以后会带来多少经济效益，但是每一个父母，都愿意送孩子去上大学。这是因为上与不上之后的人生是不一样的。不是指经济上的区别，而是整体素质的区别。安利始终相信培养人才是企业长远未来。从来没有用财务数字去调整策略而是用心坚定不移地走这条路，一走就走了5年、6年……我相信会一直走下去”。”

理性为先的培训准则

目前，有许多公司对直销员采用激励性培训，诉诸于激情；而在安利则倡导“知识安利”理念，诉诸于理性。安利不只是培训你如何销售产品，而是如何从业有德，经营有道。刘明雄说，一名合格的营销人员，需要经过严格的培训。安利培训中心的所有课程，都是经得起检验，是以理性为基础的。比如在产品培训中，安利纽崔莱是营养补充食品，对直销员讲授课程时，更多讲的是健康的生活方式，是以科学根据为依托的。

作为企业的培训课程，需要营销人员对产品和公司充满信心，但这种信心不是一个高悬的梦想，画出来让你憧憬梦想实现后富丽堂皇的光明未来。安利更多的是告诉他如何一步一个脚印的去扎实基础，运用方法学和技巧去达到目标，而不是一味诉诸于激情。

刘明雄说：“销售是一个充满挫折的行业，消费者就是上帝，上帝不可能每天心情都很好。那么，如何鼓舞直销员去勇敢面对挫折，这也需要理性的方法，而不是通过所谓的潜能激发、魔鬼训练、自我催眠等等，因为那种效果是短期性。就像人疲劳的时候，你不是去给他锻炼身体、补充营养、休息，而是给他兴奋剂，喝咖啡，短期来看有效，但是长期来看是不正确的。安利的培训课程里有一项就是教给营销人员如何调节情绪，学会在遭受挫折时重建信心，这对于他们以后的事业发展，甚至不在安利工作了，到了其他的岗位也会很有帮助。”

灵活多样的培训课程

作为一家视人才为最宝贵资源的跨国企业，安利始终像关注产品质量一样重视人才培养，为营销人员提供了丰富多元的培训。

刚刚推开安利大门、踏上营销之路的新人，需要通过了解企业文化、产品、销售技巧以及如何服务顾客等来提升基础能力；经历一段时间的摸爬滚打之后，能力的提升转向个人管理、人际关系、市场开发等领域；拥有一定市场规模、事业登上一定台阶的资深营销人员，需要的则是领导力的培养和提升。针对安利人在不同阶段的培训需求，公司构建了由必修、进修、选修三大板块组成的教育培训体系，本着“一路相伴、步步增值”的培训理念，为营销人员提供一个既注重从业技能和素质培养，又充分考虑个性化成长需要的全方位学习的平台。另外，未来将从兴趣出发，通过网络游戏的形式，设置一个虚拟角色模拟营销，在网游中学会如何去面对顾客，这种生动、有趣的培训方式必然会受到大家的欢迎。如果说，必修课把课堂设在了安利（中国）培训中心，那么进修课则是公司把营销人员增广见闻、陶冶志趣、提升境界的课堂搬到了巴黎凯旋门，搬到了悉尼海港大桥，用“行万里路”的方式，来帮助员工开拓视野，增长知识。2009年，刘明雄一手策划了“安利心印宝岛万人行”项目，带领安利一万两千名营销人员，首次以邮轮包船的形式实现了大陆和台湾之间的直航，受到了两岸媒体的强烈关注。这项活动，不仅为台湾的旅游经济发展做出了贡献，更是安利人的骄傲。谈到这些，刘明雄仍兴奋不已。他说，“宝岛万人行”是安利进修研讨会的一部分，由于政治因素，这项活动从筹划到实施，不无充满困难和风险。在22天内办好一万两千人的赴台证和入台证，安排游轮、沟通行程等等，都是艰巨的考验。但是，我们得到了政府各界的全力支持，促成了这项活动的圆满成功。我们的营销人员，每天近距离暴露在媒体目光之下，他们的良好素质得到了台湾群众的认可，我感到很自豪。2009年，历史为我们开启了一扇窗，我们没有浪费历史的机会。

良好氛围留住人才

“人才是企业的核心竞争力。技术、设备、生产资源都可以被其他企业模仿，只有人才，才是不可复制的。”被问到培训与提升企业核心竞争力的关系时，刘明雄这样说。

当记者谈到如何留住人才时，刘明雄颇有建树提出，这关键在于企业氛围。人才可以吸引人才，跟一群有专业的热情的人一起工作，这是员工愿意继续留下来重要的原因之一。

他说：“每当学员走进课堂，那种因精神上有所收获而生出的幸福感是无法替代的。很多营销人员把培训中心当作一个知识殿堂，在这里大家能够得到公平的学习机会，课上课下自由的思想交流、无私的经验分享，都让彼此受益良多，赢得对事业、人生的信心，这一点尤为重要。另一层，就是企业要有宽容的特质，这是许多安利人愿意十年、二十年的为这个企业工作的重要原因，以此为荣，我自己也是如此。”

采访后记：

作为安利（中国）培训中心院长，刘明雄无疑拥有着卓越的智慧和远大的目光，他的努力与坚持，为安利输送了大量的优秀营销人才。一家负责任的企业是不会让“战士”不带“武器”就上战场的，安利的营销人员，他们的武器就是丰富的知识和乐观向上的精神。“知识安利”是一直在营销人员中倡导的观点。用这样一种方式培养出的一线人员不只是产品的销售者，更是企业文化的传播者。安利在人才培养上不计回报，为的不仅仅是企业的未来与发展，也是为了直销行业，乃至全社会直销人员综合素质的提高，这一点让记者由衷钦佩。刘明雄先生，以其自身魅力不断感染着身边人，抱着求知务实的态度对待工作和生活。这次访问，是一次关于人才问题的探讨，也是一堂生动的课程。

第三篇：提升三服务水平打造金牌公务团队

普宁市委办公室提升“三服务”水平

时间： 2012年11月14日来源：揭阳新闻网作者： 记者 陈锡辉 林一帆 特约记者 张选贤 通

讯员 张晓佳

为激活办公室人员创新思维，普宁市委办组织开展“走出去”学习实践活动。杜

恒春 摄

作为机关的神经中枢，市委办公室是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”，是收集工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”，是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”。

作为机关的神经中枢，办公室是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”，是收集工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，是开展督促检

查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”，是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”。把市委办公室打造成为一个坚强的战斗集体，是贯彻落实市委“一三三五”发展思路的必然要求，是更好发挥服务领导、服务基层、服务群众作用的工作需要。普宁市委办主任黄增权如是说。尽管市委办公室各项工作一直在全市名列前茅，在今年市直机关作风建设评议名列第一，但是，面对新形势、新任务的挑战，如何把办公室系统打造成政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关？近阶段来，该办专门出台工作方案，深化“规范、高效、优质”服务活动创建工作，并通过一系列活动，进一步解放思想，转变作风，充分发挥办公室参谋助手岗位职能，勇当“打造商贸流通之都核心，建设幸福新普宁”排头兵。

规范化建设，完善工作流程

靠制度管人、按规矩办事。黄增权说，办公室应该是最讲规范的地方，一切工作都必须以规范当头，严格按规范运作。要善于用制度和规程规范工作，养成处事按制度，干事讲规范，办事照程序的良好工作习惯，以规范化促进优质化，实现高效化。

基于这种认识，普宁市委办近阶段来以制度为抓手，着力加大规范化建设，建立和完善各项工作流程。一是修编《中共普宁市委办公室规章制度汇编》，建立规范制度体系，进一步建立和完善文稿起草、综合协调、督促检查、信息调研、办文办会、值班应急、机要保密、后勤保障等工作运行机制；完善档案管理、绩效考核、外出办事报告等内部管理制度。二是制订《中共普宁市委办公室工作规程汇编》，建立科学的工作流程，形成一整套有市委办公室特色的运行模式，确保办公室整体工作实现统一协调和有序高效运转。三是修订《中共普宁市委办公室工作考评办法》。建立较为完善科学的考核体系和激励约束机制，加大制度执行的考核和日常监督力度，进一步强化干部职工的规范意识和执行意识。

普宁市委办副主任杨汉遂说，无规矩不成方圆。这些制度修编了，今后办事有章可依，有章必依，各项工作运行肯定更加有序了。

高效化建设，创新服务模式

增强时间观念，强化效率意识，以快赢得主动，以快达到高效。从提高办文、办会、办事的效率与效益抓起，锤炼和培养雷厉风行的作风，使办公室人员成为“政策通”、“多面手”、“先锋队”，力争在不断追求规范、高效、优质中完成各项工作任务。

要坚持高效服务。按照“行动反应要快、办事节奏要紧、工作效率要高”的原则，准确领会领导意图，快速办理请示事项和处理群众反映的问题，对领导交办的事项即说即办，办快办好。无论是办公室承办的事，还是办公室安排其他部门办理的事，一旦接受任务，就要立即行动，在第一时间进入“办”的状态，在第一时间启动“办”的程序，力争在最短的时间内把工作落到实处。确立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，自觉克服做事懒散、办事拖拉的工作陋习。此外，该办进一步拓展服务领域，创新服务模式、服务方法、服务手段，不断提高服务效能。同时加快技术装备升级，积极利用先进的信息化技术，推进市委办系统办公自动化系统建设，不断提高办公室的整体功能和工作效能，使各项工作更

加便捷高效。

优质化建设，打造精品服务

以实实在在的成效树立办公室的整体形象，提升办公室的服务水平。这是普宁市委办优质化建设的目标。为此，该办提出要牢固树立精品意识，坚持精益求精，积极打造精品服务，以更加优质的服务推动跨越式科学发展思路的贯彻落实。在服务上，普宁市委办公室提出了实现服务精细化的目标，要求各岗位工作人员按岗位职责实施目标管理，做到注重细节、一丝不苟、精益求精，确保目标精细，责任清晰，服务效果最优化。在追求高标准定位上，立足高起点，着眼高要求，树立高标准，追求高层次，每项工作都要向上级机关看齐，按树立本市、机关单位排头兵的要求制定措施、开展工作、争当先进、创建一流，并要求督查、信息、机要、保密等方面工作要力争名列揭阳市前列。

正如黄增权在接受采访时说的，把工作标准调高，把精神状态调佳，把自我要求调严，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项工作任务，在办文、办会、办事中，把小事做细，把细节做精，实现办文、办会、办事精细化、程序化，避免失时误事的发生。

主题化实践，激活创新源泉

为激活办公室人员创新源泉，普宁市委办从搭建平台和创新方式等方面入手，以学习力、创新力提升为核心，积极推行主题实践活动，打造充满生机和活力、富于凝聚力和创造力的学习型机关形象，促进机关干部全面发展和事业创新发展。

如以硬件为抓手，把市委办会议室打造成为市委办公室系统学习教育阵地，以学习教育室为载体，开展丰富多彩的学习教育活动；成立读书小组，开展“爱读书，读好书，善读书”活动，在办公室掀起读书新热潮；开展“我喜爱的一本书”撰写读书心得、工作体会文章活动，通过交流学习，分享各个岗位上的新体会、新成效、新思路；创建“学习讲坛”，邀请领导干部、专家学者开设专题讲座，首先由市委办主任黄增权于11月10日上午作“程序·效率·高度”专题讲座，并于近期分别作“责任·事业·快乐”和“知识·态度·方向”专题讲座，通过学习研讨，言传身教，互动交流，不断提升办公室队伍的业务能力和综合素养，最大限度地调动办公室干部职工参加创建活动的积极性和主动性；开展“读千卷书，行万里路”学习实践活动，组织办公室干部职工定期不定期开展“走出去”学习实践活动，拓宽视野，活跃思维，加强理论与实践结合，不断完善“研”、“学”、“干”一体的工作新机制。

采访中，办公室的陈伟斌有非常高的期望。他说，“学习讲坛”是向领导干部、专家学者面对面学习的好机会，并希望邀请到的专家有一定知名度，使“学习讲坛”提高影响力。方佳斌是一名喜欢看书的工作人员，他对读书小组非常感兴趣，他说：“读书小组活动，为我们搭建了交流平台。大家多读书，多交流，不但能提升文学素养，而且还能促进交流，形成更融洽的氛围。”

（编辑：邱洁纯）

第四篇：国土局：打造精品窗口提升服务水平

国土局：打造精品窗口提升服务水平

为进一步强化服务理念，不断改进、提高窗口服务质量，努力打造优质高效的服务品牌，**市国土资源局以“文明创建”活动为依托，从基础服务抓起，从细节服务入手，致力打造求新求实、精品精湛的行政服务大厅窗口文化。

一是制定完善工作制度。为保证服务大厅正常有序运行，规范窗口人员服务工作，宿豫国土分局先后制定了《绩效考核办法》、《窗口工作人员行为规范》，突出加强服务大厅的建设和管理，推行“一个大厅对外，一个窗口受理，一站式办结”的服务模式，使制度办法成为基层建设的主要支柱，使规范服务成为窗口文化建设的核心理念。同时，通过制度约束，明确服务大厅窗口岗位人员职责定位，进一步规范办事程序，明确业务流程、严把要素审核，加快办事速度，促进有效监管，为用地者提供优质高效的服务。

二是优化美化工作环境。将文化建设渗透到工作环境中，增强环境的舒适氛围，行政服务大厅窗明几净、宽敞明亮，配置崭新的办公桌椅，更新电子设备，摆放新鲜花草，制定了一周卫生清洁制度，保证各柜内卫生整洁，办公设备摆放有序，绿色植物清新干净，使人赏心悦目，使工作环境优雅美观，营造出一种温馨的氛围。

三是简化优化办事程序。坚持“集中、透明、便民、高效”的原则，秉承“稳、简、快”的服务理念，重新梳理调整业务办理流程，公开办事依据，透明办事程序，在规章制度范围内，运用现代化的管理方法，简化工作手续，减少办事环节，使用地者高兴而来，满意而归。

四是不断提升服务形象。加强职工的思想行为，凝聚工作力量，坚持业务学习制度，以规章制度、业务操作为基点，结合发展需要制定培训计划，开展分层次、针对性培训，强抓技能大练兵，确保技能娴熟，促进工作效率有效提升。以“五项服务”为载体，落实“四严格”措施，全面提高窗口服务质量，提升国土服务水平。

第五篇：创建学习型组织 打造知识型团队

创建学习型组织 打造知识型团队

【摘要】本文介绍了该单位培育党员带头学习、自觉学习的意识，有效提升团队综合素质的有效途径。

【关键词】创建；学习型组织；经验；做法

长庆油田第二输油处以“创建学习型组织，打造知识型团队”为目标，以“职工书屋”为平台，以“读书交流”活动为载体，以“七学”为方法，培育党员带头学习、自觉学习的意识，有效提升了团队的综合素质。

一、精选学习内容，创新学习方式

践行“学习工作化，工作学习化”的理念，明确 “六项”学习内容，创新“七种”学习方式，促进党员干部把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，坚持在学习中感悟人生、提升境界，在学习中开阔视野、丰富知识。

（一）开展“六项”学习内容。一是学习党的基本知识；二是学习中国特色社会主义理论体系；三是学习习近平一系列重要讲话精神；四是学习社会主义核心价值体系；五是学习社会文化知识；六是学习岗位所需的业务知识。通过明确学习内容，统一学习步调，拓宽员工视野，增长员工见识，提升员工素质。

（二）采用“七种”学习方式。在坚持中心组带头学、两级机关集中学、组织培训辅导学、深入现场观摩学、精品党课教育学“五种”经典学习方式的基础上，结合形势发展，创新开展全员读书交流学和微信网络博客学“两种”特色学习方法。“全员读书交流学”是以基层支部为主体，以“一人一讲大家评”为方式，每周利用工余时间，开展全员性读书交流活动。每周支部指定一名主讲人，主讲人根据自身兴趣爱好选读书目，撰写心得体会，在每周的读书交流会上进行交流，其他与会人员在分享主讲人学习感悟及心得体会的基础上进行补充、延伸，最终通过主讲人、干部骨干的正确引导或疑难解答，达到全员对所交流书目知识的学习与认知的统一。同时各站队支部采用视频拍摄的办法，实录读书交流全过程，定期进行视频回放，让员工相互学习，取长补短，进一步锻炼员工的思维表达能力，激发全员学习交流的热情。“微信网络博客学”是在新浪网开通“象牙塔书屋博客”，通过网络上传书目介绍，读书交流课件，书会视频影音资料，员工利用电脑或手机进行自主学习，用新理论、新思想、新观点来武装头脑，指导实践。

二、建设学习阵地，打造学习的平台

第二输油处开辟了职工书屋、楷模文化等“四个”学习阵地，将理论学习和实践技能结合起来，为员工深入学习提供了良好的平台，使员工实现了文化认知，提升了技能素质。

一是建设职工书屋。近年来，各站队都建成了职工书屋，成立职工书屋读书活动领导小组，制定读书管理制度，配置党政历史、人物传记、文学名著、社科文教等不同类型的书籍，还配备电视、电脑、DVD、音响等多媒体设施，充分满足了广大职工不同知识层次、不同的兴趣爱好和要求，提升了文化品位。

二是开辟“楷模文化”阵地。各站队建造荣誉室，选树读书学习、建区创岗、优秀党员等先进典型。编写《向日葵小报》《先锋报》等站队小报，培养、塑造、宣传、讴歌先进，使员工学有榜样，赶有目标，不断把先进模范人物的先进事迹和精神境界内化为员工的自觉行动。

三是开辟“文化活动”阵地。将职工书屋、党建活动室作为文化活动的主阵地，开展以“学文化促党建”“学文化促生产”“学文化促廉洁”“学文化促和谐”“学文化促管理”为主要内容的“五学五促”活动，引导员工学以致用，开拓奋进。

四是开辟“网络学习”阵地。借助数字化建设成果，以处网页为平台，以支部为单元，创建网上学习的平台，打造网上学习管理系统，各站队员工可以随时随地通过电脑、手机登录书屋网站浏览书籍，学习时事政策，学习文化知识，实现了全处职工书屋图书资源的全面共享以及员工利用手机的快速学习。

三、强化检查考核，促进学习提升

为了确保“创建学习型组织，打造知识型团队”取得实实在在的成效，建立和完善了多项管理制度，以制度促落实，以管理促提升。

一是在机制上保障。明确 “六项”学习内容，创新“七种”学习方式，既为基层员工学习定内容、教方法，更为基层员工学习明标准、提要求，有效地帮助员工解决了在学习过程中“学什么、怎么学”的问题。处党委利用每季度基础工作检查考核时机，通过检查“六学”内容落实，促进基层员工不断加强学习，丰富知识。

二是在示范中推进。积极发挥示范引导作用，领导干部带头讲课做课件、带头听课记笔记、带头课后写心得，带头交流讲体会，言传身教，指导帮带基层员工深入开展学习，渐进提高。

三是在效果上检验。为检验广大干部员工的学习成效，通过网上学习的平台，展评学习课件，展评学习笔记，展评心得体会，各党支部相互评选，相互查缺补漏，相互帮促提高。

思想指导行动，学习提升素质。通过“创建学习型组织，打造知识型团队”活动的有效开展，员工的学习氛围不断增强，员工政治理论、思想道德、认知能力、是非观念、技能水平不断提高，队伍精神面貌、团结进取氛围与相互协作能力不断提升，有效地促进了安全生产等各项工作的稳步开展。