人生的钥匙

第一篇：人生的钥匙

人生的钥匙-弟弟

今年刚喜得贵子的叔叔和婶婶抱着刚满70天的小弟弟来看望太姥姥。那小弟弟已经在十月七日来过一次，所以并不陌生，一双水汪汪充满好奇的大眼睛看来看去，还津津有味地嘬着手指。只见他那肥嘟嘟的小脸微微泛着红晕，白嫩的小手挥来回去，头上戴了一顶小红帽，穿了条淡粉色的长裤，在红色的袜子衬托下真像个小姑娘。

刚刚坐下，太姥姥便迫不及待地亲吻小弟弟洁白而光滑的额头。婶婶把他放在床上，他睁着大眼睛望着我们，奶奶亲昵地叫着他的名字，并轻轻地拍着他的腿，妈妈也拿着我小时候的玩具逗他。他可得意了，伸了伸小腿，扭扭胖胖的身子，小手在空中抓来抓去，笑了起来，一双大眼睛眯成了一条缝，一对小酒窝可爱极了！他用手抓了抓我的衣服，我望着他笑了笑，见我不逗他，他可生气了，大哭起来，好像受了多么大委屈，眼睛可怜巴巴地望着他的妈妈。婶婶急忙把他抱在怀里，不停地拍着他，小声地哼唱着歌谣。

这小家伙别看哭声挺大，却不掉一滴泪水，唉，真让我哭笑不得，我急忙给他放些好听的歌声，让他尽快停止嚎啕，叔叔也学着小动物的叫声哄他开心。经过我们大家的努力，他终于在婶婶的怀里安甜地睡着了，不一会响起了逐渐平和的呼吸声。我们松了口气，婶婶说：“他每天白天睡觉，晚上玩，晚上八九点钟睡醒了，夜里可精神了。”叔叔打趣地说：“22:00点从所里出来，我们所长说：“回去好好睡一觉”我说：“我回去上夜班去”。”我们听了都哈哈大笑。

这时不知什么原因小弟弟又嚎啕上了，婶婶忙让叔叔把尿盆放在地上，把小弟弟的裤子打开，嘴里发出“嘘嘘”的声响，他倒是一点也不配合，只是不停地哭。奶奶说：“可能是渴了吧，给他点水喝吧！”真是老将出马一个顶俩，小弟弟一见水，便大口大口地喝起来，我们才恍然大悟，等他喝完了水，也不哭了，又头一歪，枕在婶婶的胳膊上呼呼大睡起来。妈妈说：“皓雯小时候和他一样，小时候也晚上玩，只要一放下便大哭，生气了哭、饿了哭、困了哭。做什么都哭，可现在都初二了…….”我的心微微一震，之后大家说的我也没听清，只是在想：“我小时候也是晚上不睡觉，只要大人不和我玩就哭，需要妈妈像婶婶这样哄，每天晚上不睡觉的坏小孩？”我不敢想，也不愿去想，我不敢相信这是真的，而我现在却认为家长唠叨，烦人，却不去想在我小时候耐心哄我，伴我成长的恩情……我的眼睛朦胧了，只是走神，直到太阳偏西了，直到他们离去了…..这一下午的生活像暴雨一样敲击着我，震撼了我的心房，我曾经只知道他们为我奔波，却不知小时他们对我的呵护，他们却从不对我讲述过……我坐在窗边，心潮澎湃，一行泪水从脸边流下……

弟弟，叔叔和婶婶虽然走了，但他们给我的启示太深了，他们是为我指路的指示灯，他们是洗涤我心灵的老师，他们是开启我人生的金钥匙。我会永远记住这一切、一切……记住父母伟大的爱……

第二篇：钥匙人生_我的最爱（推荐）

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主页博客相册|个人档案 |好友 |设置 查看文章写新文章 钥匙人生2006年12月27日 星期三

15:00 人的一生中会有多少把钥匙？不得而知。恐怕没有人去统计自己到底用过多少钥匙，但是，钥匙却会跟随我们一生，与我们息息相关。

很小的时候，家里的门上是一把很古老的锁。那种锁形状很奇特，锁的也不是很结实，随便用一个什么东西在锁眼里捅几下就能打开。钥匙也是那种很古老的钥匙，长长的，有几个很简单的齿。其实家里的门很少上锁，妈妈总是在家。那种锁也根本锁不住坏人，太容易打开了。但是那个年代的乡村民风纯朴，妈妈有事要出去时，还是会锁上那把古老的锁，放心的离开。记得有一次，我跟妈妈出去，妈妈忘了带一样东西，我自告奋勇地要回去拿。其实我是想亲自去用那把好玩的钥匙去开那把好玩的锁。妈妈不放心地给我说了好几遍怎么开锁，钥匙应该往哪边拧，我连连点着头。拿到钥匙，我飞快地跑回家，踮着脚鼓捣了半天那把锁才砰地一下打开，我自然是兴奋无比，好像自己干成了一件大事。

后来我到县城跟爷爷奶奶一起住，在县城上学。奶奶也总是在家做饭、洗衣服，所以我从来都不用带钥匙。偶尔奶奶不在家，站在门口喊一声奶奶，奶奶就迈着小脚，用手扶着墙慢慢地从邻居家走出来。可是那时候同学们有很多人都带着钥匙，有的挂在脖子上，有的装在兜里。我有时候真的很羡慕那些带钥匙的同学。带着钥匙，意味着自己就能够自由地进出家门。带着钥匙，还说明回到家时家里没有人，自己在家自由自在，无拘无束。可是奶奶没有工作，总是在家，所以我还是没有一把属于自己的钥匙。

有一次，我终于尝到了没有钥匙的滋味。在我的写字台的一个抽屉里，放着很多我心爱的东西：有我喜爱的书，还有两只塑料的金鱼，还有一个小盒子，里面是一只过冬的蝴蝶。我总是在深夜里，偷偷地打开抽屉，拿出那两只红色的塑料金鱼，把玩好久。然后再打开那一个小盒子，那一只蝴蝶还活着，安静地在那里，我用手动动它，它就轻轻地动一下脚，翅膀微微地扇动几下。可是有一天我放学回家，突然发现那个抽屉没有关好，我慌忙拉开，看见里面乱作一团，那两只金鱼不见了，过冬的蝴蝶也没有了。我问奶奶谁动我的抽屉了，奶奶看了看怯生生站在一旁的小表妹，说没有人动。我就在家到处找，终于找到了那两只塑料的金鱼，也找到了蝴蝶翅膀的碎片。我伤心地流下了眼泪。要是我的抽屉有一把锁，我就会有一把钥匙，那就只有我才能打开我的抽屉，我心爱的蝴蝶就不会死。可是我没有一把属于我的钥匙。

从此，拥有自己的钥匙成了我最大的心愿。

上大学以后，我才拥有了自己的地一把钥匙，那是我们宿舍的门钥匙。然后我又有了第二把钥匙，是我那个箱子的钥匙，里面放着我的衣服，还有生活费。我终于能够在腰带上挂一个钥匙链，然后把长长的钥匙链和两把钥匙装进裤兜里。虽然只有两把钥匙，但是都很重要。宿舍的钥匙丢了会进不去宿舍，箱子的钥匙丢了会取不出生活费。我的生活，已经和钥匙密不可分了。

一次暑假回家，看到弟弟的腰间竟然挂着一大串明晃晃的钥匙，我甚觉奇怪，因为我在弟弟的年纪，还没有一把钥匙啊！我问弟弟：“你这些钥匙都是哪里的？”弟弟不好意思地笑了，说：“这些都没有用，我带着玩的。”我也会心地笑了。弟弟跟我一样，也想拥有自己的钥匙啊！但是我怎么就没有想道找一些没有用的钥匙，挂在腰带上过过瘾呢？

大学毕业，我踌躇满志地进了银行。在银行的第一份工作，竟然是管金库。师傅很严肃地告诫我：“金库的钥匙非常重要，你一定要拿好，千万不能丢。丢钥匙属于重大责任事故！”虽然金库有两把钥匙，要两个人分别持有，还有密码需主任保管，一个人丢了钥匙也不至于被盗，但是丢钥匙事关重大。要知道，银行的金库里可是放着成千上百万的现金啊！我拿着金库的钥匙，自然感觉责任重大，不敢有半点马虎。吃饭时、走路时、甚至睡觉时，我总是把手伸到裤兜里摸一摸，看看那把沉甸甸的钥匙是否还在。早晨起床的第一件事就是检查一下钥匙还在不在，睡觉之前的最后一件事也是看一遍钥匙还在不在。我终于认识到，自己带的钥匙不一定就是自己的，但是自己还要为这把钥匙负责任。丢了钥匙也并不是自己能不能进屋那么简单了，还关系到你的前途和命运。

当我终于交出金库的钥匙时，我长出了一口气，感觉一下轻松了很多。终于不用每日里为一把钥匙提心吊胆了！

随着年龄的增长，我的钥匙还是越来越多了：楼房单元门的钥匙、家里防盗门的两把钥匙、防盗门里面木门的钥匙、地下室的钥匙、单位防盗门的钥匙、办公室的钥匙、保险柜的钥匙、抽屉的钥匙、铁皮柜子的钥匙、自行车钥匙。。。而且现在的钥匙越来越大，越来越复杂，已经由平面的变成了四棱的，大大的一串，挂在腰间。每当穿衣服时，钥匙总是碍事地突起一大块。我几次下决心要对钥匙进行精简，可是总也减不下去，每一把都有用，每一把都跟生活工作息息相关，只好作罢。

一次，我急着去幼儿园接孩子，车子骑得飞快。隐约觉得有人在一旁喊什么，也没有在意。当遇到红灯停下来时，突然一个小姑娘骑着车子冲到我前面才停下，回头跟我说：“先生，你的钥匙丢了。”说完，递过来一大串钥匙。我赶紧摸了一下腰带挂钥匙的地方，钥匙果然没有了。我赶忙接过来钥匙，连连道谢。小姑娘说：“我追了你很远，一直喊你，你就是不理我。”说完笑了一下，骑着自行车就走了。我事后则惊出一身冷汗，假如我的钥匙真的丢了，那可就惨透了。家门也进不去了，单位的保险柜也打不开了，那可怎么办啊？那位小姑娘简直是我的救命恩人。

钥匙现在真的成了最重要的东西，必须时刻带在身上。离开了钥匙我们将寸步难行。偶尔有时家里有人，出门时不用带钥匙，觉得一身轻松。心想：“什么时候能天天不用带钥匙，那该多好啊！”想想儿时因为没有自己的一把钥匙而苦恼，现在又因为钥匙太多而烦心，感慨良多。儿时没有自己的钥匙，那正是人生最幸福的时刻啊，无忧无虑，不用承担什么责任，家中永远有妈妈、奶奶，我随时都可以回家，随时都可以吃上热乎乎的饭菜，好幸福啊！现在身上的钥匙越多，身上的担子越重。一把钥匙就是一分责任、一份牵挂，要对家庭负责，要对工作负责，更要对自己负责，钥匙岂能随意精简？不可以啊，不可以！

看来，钥匙是要伴随我的余生了。钥匙已经融入到我们的生命中，我们的生命之中也不能没有钥匙了。我常常会摸一摸腰间那一大串钥匙，心想：“千万不能丢啊，我生命中的钥匙！”

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第三篇：钥匙委托书

钥匙保管委托书编号：

本人委托沙河·路苑物业项目服务中心临时保管本户入户门装修用钥匙（A钥匙）一把。受托方在工程保修施工人员入户工作时可凭此钥匙打开房门。本人承诺，在该钥匙托管期间，不在室内放置任何财物；不将其余房门钥匙交给第三方；保持通讯畅通，接到受托方通知后及时收回托管的房门钥匙（凭此委托书原件）。

委托人（业主）签名：联系电话：

被委托人（物业项目服务中心工作人员）签名：

年月日

钥匙保管委托书编号：本人委托沙河·路苑物业项目服务中心临时保管本户入户门装修用钥匙（A钥匙）一把。受托方在工程保修施工人员入户工作时可凭此钥匙打开房门。本人承诺，在该钥匙托管期间，不在室内放置任何财物；不将其余房门钥匙交给第三方；保持通讯畅通，接到受托方通知后及时收回托管的房门钥匙（凭此委托书原件）。

委托人（业主）签名：联系电话：

被委托人（物业项目服务中心工作人员）签名：

年月日

钥匙保管委托书编号：本人委托沙河·路苑物业项目服务中心临时保管本户入户门装修用钥匙（A钥匙）一把。受托方在工程保修施工人员入户工作时可凭此钥匙打开房门。本人承诺，在该钥匙托管期间，不在室内放置任何财物；不将其余房门钥匙交给第三方；保持通讯畅通，接到受托方通知后及时收回托管的房门钥匙（凭此委托书原件）。

委托人（业主）签名：联系电话：

被委托人（物业项目服务中心工作人员）签名：

年月日

第四篇：钥匙管理制度

钥匙管理制度

篇一：公司钥匙管理制度

公司钥匙管理规定

目的：为了保障公司设备、财产安全，规范办公室门锁的管理，落实锁匙管理责任，特制定本规定。范围：公司全体员工。内容：、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配，备用钥匙由行政部统一管理。

2、办公室钥匙，由行政部登记，办公室负责人签字领取一把，其余均由行政部存档备用。

3、文件柜、办公桌钥匙，由行政部统一登记，办公桌、文件柜使用人签字领取一把，其余均由行政部存档备用。

4、严禁将钥匙借给他人使用或另复制钥匙，如因工作需要复制锁匙，行政部统一复制；如遇特殊原因需要自行复制，到行政部领取申请单，由本部门总经理签字后方可自行复制。

5、个人分管钥匙分管人必须随身携带，不准任意乱放以防丢失或被无关人员使用，当有关人员需使用钥匙时，要亲自持钥匙开门。

6、如有特殊情况需要使用备用钥匙，必须填写好《锁匙借用登记表》行政部批准后，办理相关借用与归还手续。

7、如果钥匙有遗失或损坏，请速报行政部，以便及时更换并记录在《锁匙领用/变更登记表》。

8、任何锁头的增加、更换、移动都必须填定《锁匙领用/变更登记表》经行政部批准后进行更正锁匙或编号。

9、行政部每半年检查一次各部门领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否为复制等，并填写相关的检查记录。

10、员工离职其办公场所使用的锁匙必须回收验证。

11、如员工自行离职未交接相关工作及锁匙时，行政部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录；

行政部

锁钥领用登记表

锁钥借用/变更登记表

篇二：办公司钥匙管理制度

公司钥匙管理制度

一、目的：

为了保障公司设备、财产、人身安全，规范办公室门锁的管理，落实锁匙管理责任，特制定本规定.二、适用范围：

适用于公司所有钥匙的管理.三、内容：

1.公司后勤部门负责公司钥匙保管、领用登记、回收、配制的管理；

2.钥匙持有人负责所配置钥匙的使用和保管，并对所配置钥匙安全负责；

3.严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。如因公务需要延迟下班或休息日加班等特殊原因需要使用办公钥匙，必须填写好

《锁匙借用登记表》经总经理批准后，办理相关借用与归还手续；

4.任何人不得随意复制公司钥匙，如因工作需要复制锁匙，需经得公司总经理签

字审批后由行政部统一复制并记录在《钥匙领用申请表》；

5.钥匙持有人实行“上班前开门，下班后锁门“的原则.不得随意在非正常工作时

间里擅自开门；

6.如果钥匙有遗失或损坏，请速报行政部，以便及时更换并记录在《锁匙损耗/

变更登记表》；

7.任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批

准后进行更正锁匙或编号；

8.所有公司锁匙的遗失，必须马上向后勤部报告，经总经理批准后及时更换锁头

并填写记录；

9.持有钥匙的人员，在离职或调动前，必须将持有的全部钥匙缴回行政部，并填 写相应的归还清单。否则不予办理离职手续。如员工自离职未交接相关工作及锁匙

时，后勤部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录；

10.后勤部每半年检查一次领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否

复制等，并填写相关的检查记录《钥匙表格 》；

11.公司大门钥匙（三把），规定只能由总经理和后勤部门保管，如因工作需要领

用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。

12.总经理室钥匙（三把），总经理室柜子钥匙（二把），规定只能由总经理和人

事部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。

13.车床和考勤机钥匙（二把），规定只能由后勤部门和人事部门保管，如因工作

需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。

14.财务室和财务柜钥匙（三把），会计、总经理和人事部门共同保管，如因工作

需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。

15.其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙，共三套，人事部、后勤部和总经理共同

保管，如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》，经总经理批准

后才可以领用。

四、其他说明：本管理规定从发布之日起开始实行，以前的规章、制度、规定等与本

管理规定有抵触的地方，以本规定为准，没有抵触的继续遵照执行。

篇三：钥匙管理制度

1.0 目的 规范钥匙管理，减少钥匙管理偏差与失误，确保钥匙安全储存与使用

2.0 适用范围

2.1 项目内部钥匙管理

2.2 业主委托钥匙管理

2.3 空置房钥匙管理

2.4 中介看房钥匙借用管理

2.5 小区公共设施、设备房钥匙管理

2.6 小区公共部位、样板房、销售大厅钥匙管理

2.7 小区交付前房产公司钥匙移交管理

3.0 职责

3.1 小区所有钥匙由客户服务部总体负责管理，客户服务部领班为钥匙管理的第一责任人；

3.2 客户服务部，使用部门管理人员对钥匙使用、遗失、损坏、不当或违规使用行为进行监管；

3.3 客服服务部下班后，总控钥匙交监控室，有监控室负责（21:00——次日7:00）紧急情况下钥匙管

理；

3.4 行政部负责公司内部钥匙整理，建立公司内部《钥匙总控表》；

3.5 客户服务部负责业主委托钥匙，中介看房钥匙借用，空置房钥匙的管理，建立《钥匙总控表》及《中

介看房钥匙借用/归还登记表》；

3.6 工程维保部负责小区公共设施、设备的的钥匙管理，建立《钥匙总控表》；

3.7 秩序维护部负责小区公共部位、样板房、销售大厅的钥匙管理，建立《钥匙总控表》；

3.8 客户服务部助理负责钥匙的借用、归还，内容需登记《钥匙借用/归还登记表》；

4.0 制度内容

4.1 设立钥匙柜，有多套钥匙的，分“备用钥匙”与“供使用钥匙”两种功能分不同地点存放。

4.2 钥匙编号

4.2.1每一片钥匙必须编号；

4.2.2每一个钥匙柜的钥匙格上必须编号；

4.2.3标识使用小号标签，在标签上注明钥匙编号后张贴于钥匙正面，并用透明胶布予以固定，如有

脱落及时修正；

4.2.4所有钥匙按照用途类别，取其重要字眼，使用中文编号，如出现同一类别多个区域钥匙的情况，则按照顺序号或楼宇编号——标识。比如：

4.2.4.1对讲门钥匙——对讲门1（栋号）、对讲门2（栋号）；

4.2.4.2办公大门钥匙——办公门

1、办公门

2、办公门3；

4.2.4.3资料柜钥匙——行政柜

1、财务柜

1、前台柜1；

4.2.4.4业主房门钥匙——3-301入户门、夏5-301主卧、秋6-301信箱；

4.2.4.5管井门钥匙——1-1管井、1-2管井、1-3管井。

4.3 建立《钥匙总控本》，记录钥匙当前情况，实施钥匙动态控制。

4.4 钥匙存放

4.4.1所有内部使用的备用钥匙存放在钥匙柜内；

4.4.2钥匙存放内别——编号；

4.4.3钥匙牌编号与钥匙本身编号必须一致；

4.4.4所有钥匙存放位置统一固定，由左至右，由上至下，不得空缺；

4.4.5钥匙柜上锁，专人管理，钥匙柜的3把钥匙，第一把由客户服务部领用，第2把存行政助理处，第3把存项目经理处。

4.5钥匙使用标准

4.5.1借用、归还，按公司规定的钥匙借用权限控制钥匙借用，在确认借用人合法身份前提下，填写《钥匙借用/归还登记本》，办理完登记手续后方可借用；

4.5.2使用、监管，钥匙使用者对钥匙的正确使用和保管负责，使用者的上级和客户服务部对使用行为和过程进行监管；

4.5.3检查、盘点，客户服务部按班次定人，每日检查、盘点，并签名确认。

4.6钥匙遗失处理

4.6.1钥匙一经遗失，必须在5分钟之内报告客户服务领班，并在秩序维护部登记备案；

4.6.2秩序维护部经理对当事人进行例行调查，并对谈话做出记录；

4.6.3遗失钥匙的门锁立即更换，费用由当事人承担；

4.6.4遗失钥匙一次以上者，负责换锁费用，并给予口头警告处理，参照《员工奖罚制度》；

4.6.5遗失钥匙两次以上者，负责换锁费用，并给予书面警告处理，参照《员工奖罚制度》。

4.7.2工程设备类：指小区配电房、水泵房、风机房、设备房、电梯房、弱电井、水电表井

4.7.2.1日常使用权限：工程维保部；

4.7.2.2辅助使用权限：秩序维护部；

4.7.2.3备用：客户服务部。

4.7.3公共部位内：小区样板房、销售大厅、监控室、消控室、小区大门、防火门、消防卷帘门

4.7.3.1日常使用权限：秩序维护部；

4.7.3.2辅助使用权限：工程维保部；

4.7.3.3备用：客户服务部。

4.7.4空置房钥匙、业主委托钥匙

4.7.4.1日常使用权限：房产销售员、业主本人；

4.7.4.2辅助使用权限：工程维保部、秩序维护部、客户服务部；

4.7.4.3存放：客户服务

4.7.5注释

4.7.5.1日常使用权限:是指在职权范围内正常使用钥匙的权限；

4.7.5.2辅助使用权限：是指限紧急情况在其职权范围内可第一时间进入的区域的钥匙使用权限；

4.7.5.3备用：所有钥匙均在客户服务处进行备存。

4.8内部钥匙使用管理

4.8.1《公司钥匙总控本》将记录公司内部钥匙类别增减、转换情况；

4.8.2《钥匙借用/归还登记表》是指内部钥匙的借用、归还情况；

4.8.3客户服务部经理负责按照“公司内部钥匙分类及使用权限”将钥匙的移交给对应部门，并填写《公司钥匙总控表》记录转换情况，办公区域内的钥匙客户服务部备存1把，其余全部交项目行政助理进行管理；

4.8.4本公司人员借用钥匙，需由本部门负责人或授权人亲临客户服务部前台办理钥匙借用手续；

4.8.5非本公司人员，借用钥匙必须由客户服务部主管/经理签名才准许外借；

4.8.6任何人未经项目经理同意不可自配钥匙，经项目经理同意客户服务部登记钥匙类别、数量、用途及经手人方可配置钥匙；

4.8.7钥匙必须随身携带，当日下班前应归还客户服务部；

4.8.8客户服务部人员在各部门必须清点钥匙数量级借出钥匙归还情况，并在《交接班本》上做好记录，当日内钥匙借出未归还，须在下班之前通知客户服务部主管/经理，由客户服务部主管/经理负责催促钥匙借用人归还。

4.9业主委托钥匙管理

4.9.1为配合工程维修的钥匙委托管理，业主确有实际的生活、工作困难，又不至于给管理工作带来额外事端的特定情况的钥匙委托寄存管理；

4.9.2客服助理填写《钥匙委托单》，请业主在《钥匙委托单》的“业主签名”栏签名确认，将回执联交给业主保存，并告知业主需业主本人亲临并携带《钥匙委托单》回执联及有效证件领回钥匙，《委托单》存档；

4.9.3客服助理在《钥匙总控本》上做好登记，并在钥匙正面贴上标签，按钥匙类别放入钥匙柜内；

4.9.4施工单位借用钥匙必须由房产公司开据授权书（明确被授权人的姓名、职务、身份证号码及借用期限，有授权书内的指定人在客户服务部前台借用钥匙；

4.9.5施工单位借用钥匙时需注明预计归还时间，超过预计归还时间尚未将钥匙归还，客户服务部助理必须上报主管/经理，有客户服务部主管/经理跟催钥匙保证归还；

4.9.6施工单位归还钥匙时，客户服务部应安排园区助理/工程人员对房屋进行复查，确保维修完成、房屋设施设备完好；

4.9.7复查无误后，客服助理应在当日内致电业主，通知其前来领取钥匙，并保持三日至少一次的频率去提醒，做好提醒书面记录；

4.9.8客服助理核对业主身份后及回收《钥匙委托单》回执联，取出钥匙交业主，请业主在《钥匙总控本》签收，客户服务经手人签名、日期，《钥匙委托单》回执联存档；

4.9.9当班客服助理下班时按《钥匙总控本》与接班客服助理交代清楚未还的钥匙，如钥匙不清楚，必须检查钥匙《借用/归还登记本》查问签收人，直至准确方可下班。

4.10空置房钥匙管理

4.10.1客服前台助理根据空置房屋钥匙留存情况制定《钥匙总控本》；

4.10.2空置房维修、保洁，由工程维保部/环境事务部主管在客户服务部前台签领钥匙，钥匙必须在领取当日下班前归还客户服务部，单户钥匙仅限一条；

4.10.3房产销售部看房，由售房置业顾问在客户服务部前台签领钥匙，钥匙必须在领取当日下班前归还客户服务部，当空置房已售出交付使用后，前台客服助理当日更新《钥匙总控本》的记录情况。

4.11中介看房借用业主托管的钥匙

4.11.1必须业主本人书面同意或电话确认，前台物业助理核对业主房号、姓名、联系电话无误，在《中介看房钥匙借用登记本》登记方可借出，单次借用仅限1把，借用时间根据单元位置定为10分钟、20分钟、30分钟以内

4.12小区交付前房产公司钥匙移交

4.12.1交付前1个月制定移交计划及《钥匙移交记录表》（计划根据项目实际情况制定）；

4.12.2成立钥匙移交小组，组员最少4人分别为：工程维保部1人、客户服务部2人、秩序维护部1人；

4.12.3客服助理根据《钥匙移交记录表》整理钥匙，整理标准参照钥匙管理制度4.2内容执行；

4.12.4客服助理必须对所有移交的钥匙进行复核，将复核有误的钥匙上报给客服主管/经理及工程主管/经理，退还房产工程部进行重新校对，并在《钥匙移交记录表》备注栏注明；

4.12.4房产公司校对完成后，再次移交，并再次填写《钥匙移交记录表》。

5.0 相关文件

5.1 《员工奖罚制度》

6.0相关记录

6.1

6.2 《钥匙总控表》 《钥匙借用/归还登记表》

6.3

6.4

6.5

6.6

《中介看房钥匙借用/归还登记表》 《交接班本》单》 《钥匙移交记录表》

《钥匙委托

第五篇：钥匙管理办法

钥匙管理办法

为使超市防损工作进一步规范，确保公司安全工作的顺利展开，特制定本办法。

一）本办法中钥匙分为营业用钥匙及非营业用钥匙两种。

二）营业用钥匙管理办法：

1）营业用钥匙包括：正门，侧门，防火门，卷帘门，仓库门，收货门，配电室，消防

门等。

2）营业用钥匙分为三套：人力资源部备用一套，防损部备用一套，防损部常用一套。

非特殊情况且经过值班店长级以上领导批准，前两套钥匙不得启用。

3）防损部常用钥匙必须指定专人负责，不得频繁更换人选。如有更换，报人力资源部

备案。

4）营业区各门开启时必须由钥匙管理人亲自开启，不得由他人代劳，并且须做好开启

记录登记。

5）防损部备用钥匙应放置在紧急备用箱内，标示清楚，分类置放。开启备用箱钥匙应

予备用箱完工后立即销毁。备用箱每半年调整一次。

6）人力资源部备用钥匙应放置于安全地方，开启此处的钥匙应为两套。一套人力资源

部留存，一套交店办。两套合用方可开启此处。

7）防损部常用钥匙若有部分遗失，当事人应立即上报，维修部马上予以更换门锁，相

应的备用钥匙也应给予调整。

8）常用钥匙的管理人应为两人，完全实行“谁当班，谁负责”制度。若有休息或其他，则由防损部领班级以上人员代管。

三）非营业用钥匙管理办法：

1）非营业用钥匙包括：员工更衣柜，办公室，办公桌，文件柜，洗手间等。

2）非营业用钥匙分为两套：一套交各当事人自行使用，一套交人力资源不备用。

3）非营业用钥匙若不慎遗失，当事人应立即上报，自行付费更换门锁，并同时调整其

备用钥匙。

四）注意事项：

1）各钥匙应分门别类，详细注明其地方，编号等。

2）更衣柜应不定期予以抽查，由人力资源部主导，防损部协查。