学习人力资源 课后心得

第一篇：学习人力资源 课后心得

第一次课后心得：

第一次上陈老师的课，就觉得老师是一个幽默风趣.和蔼可亲.平易近人的老师。老师给我们展示了自己制作的视频，同时指出，这是一种自我推销的手段，要把自己的亮点展现出来，突出自己的竞争优势，这样才能更好的在社会上生存与发展。我想真的是这样的，如果没有一点自己的竞争力或专业技能，很难在这个社会上立足。陈老师的话让我如梦初醒，使我更加坚定学习好人力资源管理研究这门课程。当然了，除了自我推销后，陈老师给我讲了我们这个学期大概要学习的课程.任务和主要学习内容。这不仅能让我们清晰的了解人力资源主要的研究脉络，而且在我们日后的学习中作了充实必要的铺垫。

第二次课后心得：

第二次听课，印象比较深是的关于华为公司的人力资源管理。华为的人力资源管理本着公正.公开.公平的原则，建立一支宏大的高素质.高境界和高度团结的队伍，创造出一种自我激励.自我约束和促进人才脱颖而出的机制。同时，通过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制；通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换，促进优秀的人才脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层,使人与职位有更好的匹配组合。在通过对华为公司人力资源管理战略有了较为全面的认识后，为我们日后更加深入地学习招聘培训和薪酬管理打下了坚实的基础。

第三次课后心得：

第三次学习，较为印象深刻是关于孔子学院招聘管理相关的内容。关于在国外建立孔子学院，在国内招聘教员.职工的问题，我们组作为深入的讨论和分析。我们组认为，要想在国外建立起享誉中外的孔子学院，使得学院具有强大的吸引力.生命力和号召力，必须建立健全合理的招聘管理体系和高效具有激励机制的薪酬制度。

根据马斯洛的需要层次理论，人具有生理的需要.安全的需要.社交的需要.尊重的需要和自我实现的需要。需要的五个层次之间相互有重叠，当低一级的需要获得“相对”满足之后，追求高一层次的需要就会成为优势需要，并不是低层次需要“完全”满足之后，高一层次需要才成为最重要的。人们在某一时刻可能同时并存好几类需要，只不过各类需要的强度不同而已。需要满足的难易程度与需要层次的高低有关。较低层次的需要，偏于物质生活方面，弹性较小，易于追求与满足，并且呈现出周期性的特点。一般来说，根据国家。地区的不同，每个地方的补贴都有所不同，发达国家都是每月800-1000美元。在这个基础上，可以适当加大津贴的投入力度，提高在外教员的补贴。此外，要想在使孔子学院招到人.吸引人和留住人，除了在薪酬方面加大投入外，还需要充分考虑员工的职业发展生涯，让员工在享受高薪.高福利的同时，充分实现自我的全面的发展。

在招聘管理方面，一般来说，孔子学院录用的条件都不高，英语四级，普通话二甲，本科学历，一般都是通过“国家汉办”报名。以09年为例，3月报名，4月笔试，6月面试。最关键是了解哪所孔院要人，而且他们是否已经内定（对口的中方合作院校的学生），招聘竞争很激烈，如果是在职的老师，可以申请公派教师计划，成功性大一些。服务期一般是1-2年，如果在国外有好的出路的话，不一定要回国，但是回国同样是没人管你工作的。我们看到，在这种招聘录用的管理机制下，孔子学院的招聘管理体系存在着不合理的地方。我们组认为，可以

让国家降低招聘录用的门槛，如降低普通话.本科学习的年限，同时，延长报名考试的时间，扩大孔子学院的职位空缺，减少孔子学院教员的应聘压力。同时，在国内增加孔子学院的工作点，让那些回国的孔子学院教员能够找到工作，提高他们的归属感。

第四次课后心得：

第四次学习，印象比较深刻是关于海底捞公司的人力资源管理。对于海底捞来说，较为具有企业特色的是亲情式管理章法。这种亲情式管理，主要体现的是人力资源管理中的激励。海底捞的服务员很多都是经人介绍过来的：老乡、朋友、亲戚甚至是家人„„这种招聘方式在很多人看来简直是匪夷所思。

餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。为了激励员工的工作积极性，公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱，这些农村的老人大多没有养老保险，这笔钱就相当于给他们发保险了，他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。此外，我们出资千万在四川简阳建了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。我们还设立了专项基金，每年会拨100万用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。虽然这样的福利和员工激励制度让海底捞的利润率缩水很多，但是从激励效果和提高员工的归属感来说，这些钱花得值。

加入海底捞的员工，流动率在头三个月以内会比较高，因为生意太好了，确实太累了，三个月到一年之间有所降低，等过了一年就比较稳定了，能做到店经理就非常稳定了。海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。海底捞会告诉刚进来的员工，你只要好好干，我们一定会提拔你，这是我们的承诺。

海底捞对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。海底捞会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。

在某些餐饮业，我们可以看到他们训练餐厅服务员，微笑要露出八颗牙齿，嘴里夹着根筷子训练，我说那哪是笑啊，简直比哭还难受，那些僵硬的笑容，并不是发自内心的。海底捞从来不做这类规定，激情+满足感=快乐，这两条都满足了，员工自然就会快乐，并把这种情绪带到工作之中。

通过这几节课的学习与讨论，我不仅学习到了人力资源管理研究中的重要理论、热点问题和核心内容，此外，老师开发了我们的思路，锻炼了我们的演讲能力、口才能力、学习能力、沟通能力和团队合作能力。更重要的是，老师培养了我们独立自主的思考能力，这是一种思维模式，这种思维模式不盲从，不唯书，不畏权威，同时，我相信，这种思维模式能够在我们日后的生活工作中提供很大的帮助。

第二篇：人力资源 课后感想

人力资源管理学习心得

专业：11级应用心理学1班 学号：2011326670125 姓名：邹芳

经过一个学期的人力资源管理的学习，我对人力资源管理有了一定的了解，并且自身感觉获益匪浅。所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

在前几节课时，我并不了解人力资源管理这个概念，也不知道这个知识是怎样应用到企业实际的管理中的。然而通过整整一学期的学习，通过老师对人力资源规划、工作岗位分析、人员招聘、培训与开发以及绩效与薪酬的逐一介绍，我才逐渐地体会到人力资源管理在企业运营过程中的重要作用，此外也感受到了在如今知识经济的条件下，作为当代大学生的自己将会遇到的种种就业问题及严峻的挑战，同时对自己的未来之路也产生更多的思考，使我对未来职业生涯发展有了更系统的了解，我开始清晰了——大学四年，为未来做准备的自己应该做些什么，应该为未来储备一些什么，应该抱着一种怎样的态度去生活、去学习！

人力资源管理是由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和员工管理这六大模块组成的。其核心是以人为本，强调人是组织最重要的资本。从这我体会到了一个优秀的上级，他不仅仅是管理者，更是一位服务者，因为他懂得在企业或者在组织的管理上底下的员工才是创造利润的源泉，人力资源不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。我想在下一学年，我也会秉着“善待尊重服务”干事与各协会的理念去当好部门部长这个职务的（相信能竞选上的），让部门、让社团联更上一层！

这也让我想到了几年前的“富士康跳楼事件”，很多人把这件事的根源指向我们90后的这一代，然而这难道仅仅是我们的原因吗？我认为企业应该承担更多的责任，高层领导没抓好人力资源管理的工作。其实我很想告诉每个公司的领导：员工是比客户更重要的服务对象，只有当员工把企业看成自己的家，内心存在一份归属感时，他们才会用心去服务每一位客户，才会与你一同为企业的愿景奋斗，这样企业才会是长长久久的。

如何抓好人力资源管理呢？手段有很多，我根据自己一学期学到的理解的，简单概括如下：

前期：

1、做好人力资源规划，调查企业需要的工作岗位，并进行工作分析

其中包括制定企业短期和长期的计划及目标，对相应市场进行调查，罗列出企业需要的工作岗位的要求，并制定出职务描述书，进行工作分析。

2、展开员工招聘与配置

根据企业的实际情况及外界条件确定招聘方式：内部招募、外部招募，从而达到企业的利益最大化，并通过多种渠道按照一定的招聘程序进行企业人员招聘。招聘过程中以最适合该岗位为优先招聘原则，并对人力资源进行有效的时间配置与空间配置。

中期：

1、对新老员工定期进行培训与绩效管理

培训：确定培训目标、实际培训计划、有效地实施培训，是进行培训评估的基础，是现代培训活动的首要环节，有利于培训工作更加准确、及时、有效。员工培训要注重实际的运用，即易实施性。

绩效管理：根据部门的绩效计划，结合下属能力和岗位要求，确定可行的绩效考评计划；从不同的方面对员工进行绩效考评,如可从上级考评、同级考评、下级考评、自我考评、外部人员考评这几个方面综合考虑，并从平时对该员工的观察中不断进行评估和反馈，保证下属活动不偏离既定的绩效目标。

2、薪酬设计及管理

薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度。行为和业绩等所作出的各种回报。薪酬制度是否合理，给予员工的报酬是否让员工满意，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接影响企业的人力资源效率和劳动生产率，从而影响且战略目标的实现。所以企业需要根据员工的各种工作因素和企业的整体薪酬水平，进行薪酬管理，对薪酬激励计划进行编制及实施，从而最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖励和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。

后期：对员工工作岗位进行分析，结合前中期的评估，对表现好的、业绩突出的员工进行晋升，对不合格的进行降级或辞退。

上述只是我对这学期所学的简单的概诉，同时我还想对关于人力资源管理方面提出重要的一点就是企业的一切计划制定必须与时俱进。历史上有太多原本称霸一时的企业因为固守原则，不善于变通、与时俱进而最终宣告破产的例子，我想作为当代大学生在担当学生干部或在事情的处理上也应该有所启示，时代在进步，我们的思想是不是也应该向前进呢？或许以前的理念规划取得过巨大的成就，每一代也都传承着前者的思想与做法，但是无可否认，现在的我们与二三十年前的前辈也不同了，环境、职场、氛围也都不同了。一直记得部长在每次活动让我们写策划的时候，都会提到“创新”这个字眼，要求我们做出我们这一届的与众不同。我想，这就是校社团联能取得如今辉煌的成绩，并且不断进步不断向上的原因吧......最后我想说的是，一切都需实践，实践才是理论最好的证明。这一学期的人力资源管理课程，我虽然学的是纯粹的理论，但是我想在今后的学习生活和工作中，我会把它赋予实践，并在实践中不断摸索，提升自我，利用人力资源管理知识将资源利益最大化。

第三篇：人力资源课后感悟

人力资源课后感悟

药学院2010级药学

邵琮翔

Num：3100080068TEL:***Address:春草2-528

正如老师所说，人力资源这门选修课在全校应该是最热门的，之前就有听选过的同学说这门课程很轻松，考试也很简单，或许对于大多数同学最具吸引力的一点莫过于老师从来不点名。不过我选择这门课的原因并不是以上的几点，而是因为我非常喜欢看类似于职来职往的求职类节目，在羡慕那些颇具才华的应聘者时，更对那职场达人独特的看人眼光格外钦佩。所以我想试着走进那些达人的世界，去了解他们是如何练就一身阅人本领的。带着这样的一个目的，我开始了人力资源选修课的旅程。

人力资源管理，human resource management.这门课程所包含的内容真的远远超乎了我的想象。之前我仅仅认为，人力资源管理就是涉及企业招聘和使用人才的一个学科。而在深入的学习之后我懂得，其具体包括了六大方面：人力资源环境与策略；工作分析与人力规划；人力资源选拨与测试；人力资源培训与评价；薪资方案与福利计划；员工健康与劳资关系。

通过老师这30个学时的讲解，让我认识到人力资源和我们的人生规划其实是密不可分的，人力资源不仅仅是一个管理类学生应当学习的内容，而是每一个具有高素质的学生都应该涉猎掌握的一门学科。因为无论是现在作为学生的我们，亦或是以后的求职者、企业的普通职员、企业管理人员都需要具有一定的人力资源管理的知识才能让我们在同龄人中脱颖而出。

在人力资源中，有一个部分主要讲的是作为一个求职者应该具备的素质，也可以说想要成为一个让企业乐于录用的求职者需要有的素质。这对正在读书的我们尤为重要，再过几年我们也即将步入职场，如何找到一份自己满意的工作相信是每一个同学都很关注的问题。我们每个人都希望进三甲医院，进大企业知名企业去工作，然而梦想是美好的，现实是残酷的，试问那些怀揣着三甲梦的医学生们究竟是圆梦的多还是梦破碎的多呢？答案不言而喻。无论我们在自己的心中是多么的出色多么的有能力，但如果和企业所需脱节了，那除非你有足够的资金自己成为老板，否则就只能做一个职场的失意者了。因此懂得，哪些是企业所需，哪些是老总所看重的就显得尤为重要。

专业知识的重要性不言而喻，那么除了过硬的专业知识，还需要什么呢？HRM中有提到过，作为一个成功的求职者还要有一个良好的心态，团队合作精神，积极的工作态度，较强的学习能力等。不难看出这几点都不是可以在短时间内就可以锻炼出来的，所以还未步入职场的我们就需要从此时此刻开始去着手准备。良好的心态积极的态度就可以从大学生活中一点一点的锻炼，遇到任何事情都要乐观、勇敢的去面对，抓住每一个可以展示自己的机会，不要害怕失败，只有敢于接受失败的人才会成功。合作精神，对于学习医学的我们就更容易培养了，平时和同学一起探讨学习，一起完成实验，一起去做科研项目等等，在不知不觉中我们就可以把team work 的意识深深地印刻在脑海中，为以后进入企业的发展做一个很好的铺垫。学习能力的培养在大学显得尤为重要，我记得有一位老师曾经说来大学学多少知识并不重要，记住多少知识也不重要，关键的是要有学习的能力，这样即使面对你遗忘的知识当你需要时你仍然有能力去重新掌握它，在职场的我们不可能及仅仅靠大学的知识，我们定会涉及到之前没有踏足的领域，这时该怎么办？是主动提出调职还是敢于接受挑战，我想只要是一个合格的员工都会选择接受挑战，而接受挑战的代价就是我们要自己花时间去学习去领悟这一新领域。

当我们具备了这些良好的素质，毕业走入求职场时，我们就是以一个求职者的身份去面对企业的HR，然而尽管我们具备了硬件条件，诸如专业知识，良好的心态，团队合作精神等，还不足以让我们得到心仪的职位。因为拥有这些素质的人可能很多，这是我们又该如何去脱颖而出呢？那就是凭借我们所掌握的面试技巧。在人力资源中，有一部分是人力资源选拔，具体有影响选拔的因素、选拔中的面试方法、选拔中的测试方法。

表面上看这应该是作为面试官的人所该掌握的，但试想如果我们事先就可以估计到面试时会有哪些环节，大概每个环节所注重考察的内容，从而做好充分的准备，相信我们从众多求职者中脱颖而出的可能还是蛮大的。所以，作为求职者也必须要懂得人力资源管理。

同时人力资源管理又可以大大增加我们的就业成功率，因为正如老师所说，当今社会需求量排名前列的专业就有人力资源管理，一直处于供不应求的状态中。所以如果我们对自己所学的专业真的不感兴趣，或者是其就业前景不好，不如就把就把人力资源当做自己另一条出路。

当我们成功的拥有了自己想要的职位时，我们是要在企业很平庸的度过自己的职场生涯吗，必然不是，不想做将军的士兵不是好士兵。如果我们只是甘于去做一名普通的职员，每天只是在被动地完成任务，那么如果是在名企，早晚你会被fire，如果实在一般企业，你不会被炒鱿鱼，只是一份永远没有太大起色的工资，所以即使我们有了一份安稳的工作，我们也要不断的学习不断地充电，不断的提升自己业务和交往能力，力求某天可以升到更高的职位。要知道，人在不同的层次，学到的也是大大不同的。

好了，如果我们真的有进入企业的管理阶层，那么人力资源管理就是我们更好地管理发展企业不可或缺的一部分了。我们要懂得如何去招聘自己所需的人才，如何去做培训及职位安排，如何确定一个考评制度来进一步评价这些工作者，给他们多少报酬，每年又有多少福利奖励政策，又该如何创造一个良好的企业文化来避免现在的优秀员工跳槽，及吸引更多的人才加入等都是作为一个管理者需要去考虑的问题。

就这样，人力资源渗透在我们人生的每一个可能的阶段，我很高兴能够参加这次选修课，我想太给我带来的不仅仅是一些理论知识，更重要的是让我意识到了人力资源的重要性，也让我对我的大学生活有了一份憧憬和规划，只有利用其中的知识合理的规划人生中的每一步，才能让我们成为职场上的达人，拥有最后的成功。

在这里我也非常感谢李老师，是你幽默的讲课方式及丰富的授课内容，让我充满乐趣的完成了这次选修课的任务，非常感谢您。

第四篇：人力资源心得

人力资源管理学习心得

经过韩主任认真充分地准备，以及大家积极地配合，人力资源管理培训如期完成。通过学习，作为企业的一员，我感受很深。对什么是人力资源或人才、人才的重要性、企业如何用人以及如何进行职业规划与自我管理有了自己的认识。

人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。毛泽东说过：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以利用”。因此人力资源是世界上最为重要的资源，也是第一资源。在我们公司每个岗位上的工人都是企业的宝贵财富，没有他们企业将无法进行安全有效地生产。从部门经理到每一个普通工人，每天都在自己的岗位上忙忙碌碌。车间主任布置每天的生产计划，合理安排人员;每个员工服从领导安排，按时完成每项任务；技术人员每天坐在电脑前兢兢业业，认真设计每个部件，绘好每一张图纸。种种现象表明人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。

企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。在我们公司有很多例子充分体现了对人力资源的重视：选拔出一批骨干青年进行专业培训作为企业的储备干部，；对工作成绩突出的员工给予物质奖励；而且每月集中给员工过生日，集体送祝福，从而营造温馨的企业文化氛围。这些细节都能掀起员工心理的涟漪，让他们倍感重视的同时，更好地去留住他们的心。

然而 “千里马常有，而伯乐不常有”，社会的普遍现象是：一些“千里马”在成其为千里马之前，焦急地等待着一个“伯乐”的出现。人才易失不易得，要使用人才，也要保护人才。能保护人才的地方，就是能涌现人才的地方。爱护人才就要有意识的培养人才。人才并非天生，而是通过自己的学习，在实践中成长起来的。自己的勤奋，再加上不断地被给予实践的机会，人才才会健康的成长。公司设立的“伯乐奖”就给“准人才”合适的“舞台”，让其施展抱负，一试锋芒。这样既能满足企业经济发展需要，又能满足人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求。从而最大限度地调动人才积极性，最终实现企业经济发展与人才资源开发的双丰收。

作为个人而言要本着对企业负责，对自己未来负责的态度合理进行职业规划，认识到自己的缺点并积极改正，继续发扬优点。一天下来仔细想想今天我完成了那些任务，还有哪些没完成并查找原因，积极完善提高工作效率，争取每天都有进步。希望我的2011年给力，努力奋斗，到2012年会变很多很多！

第五篇：人力资源课后习题答案一

第一章

1． 对照西方工业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律？为什么？

（1）我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍，一方面由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西方社会的发展历程，另一方面，由当今经济的发展的阶段决定的。正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。

（2）西方国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应用。

（3）管理的发展规律是有共性的，同样适用用于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。

2． 当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里？出路在何方？学完本章，对你有什么启迪？

（1）我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理方法，不在于对于管理理念的理解，不在于员工的能力，这些我们都可以在相当短的时间内解决。

问题的关键在于两个方面：一是观念问题，二是执行问题。这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。观念问题并不是代表你知道这个观念，而是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。执行的问题并不是代表你不具备这个能力，相反你恰恰具备这种能力，但是你没有去执行。中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度，但是在执行上出了问题。

（2）关于路在何方，主要是解决观念和执行的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执行，在执行的磨练下培养观念。执行的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输而在于引导。