第一篇：2013年度调度员学习计划
2013年度调度员学习计划
本年度安排调度员对监测监控、爆破安全员、调度员证培训，要求培训合格，并取得证书；加强调度岗位学习，规范调度管理，每月不低于三次集中学习，学习计划如下：
一月份：调度管理规范化学习
二月份：岗位责任制学习
三月份：矿井应急预案学习
四月份：综采工作面作业规程学习
五月分：综放工作面作业规程学习
六月份：综掘工作面作业规程学习
七月份：岩巷开拓作业规程学习
八月份：矿井防治水学习
九月份：矿井顶板控制学习
十月份：矿井防灭火技术学习
十一月份：矿井瓦斯治理学习
十二月份：矿井机电运输事故处理学习
第二篇：调度员培训计划
调度员培训计划
目 录
一、培训目的二、培训内容
第一部分 学习山能集团、集团公司及公司一号文件
第二部分 学习山能集团、集团公司及公司二号文件第三部分 煤矿安全生产方针政策与法律法规
第四部分 煤矿生产技术与矿井灾害防治
第五部分 调度操作及工作业务流程
第六部分 煤矿事故应急救援处理及工伤事故管理 第七部分 重大事故处理及预防方案
三、培训计划表
四、培训考核
一、培训目的让调度员详细掌握各类文件精神，掌握企业发展规划及有关的煤矿安全、生产、运输知识，更好的掌握企业文化、企业精神，更好的奉献企业。
二、培训内容
（一）学习山能集团、集团公司及公司一号文件
1.学习山能集团一号文件 2.学习集团公司一号文件
3.学习公司一号文件
（二）学习山能集团、集团公司及公司二号文件
1.学习山能集团二号文件 2.学习集团公司二号文件 3.学习公司二号文件
（三）煤矿安全生产方针政策与法律法规
1.煤矿安全安全生产方针与政策 2.煤矿相关的安全生产法律法规
（四）煤矿生产技术与矿井灾害防治
1.采煤工艺
2.井下运输知识 3.矿井“一通三防”知识
4.三大规程、岗位标准化、各种安全管理制度 5.矿井瓦斯防治 6.煤层顶板灾害防治 7.矿井水害防治 8.爆破事故防治
11.煤矿机械、运输事故防治
（五）调度操作及工作业务流程
1.调度员交接班制度，调度员交接班的内容 2.调度员接听电话和记录台帐 3.正确下达调度命令并使用调度术语
4.各种运行方式下的调度任务票的开票及各种记录的填写 5.调度管辖明细表并明确机械设备运行维护主人。6.事故汇报流程与管理 7.调度员填写表格要求和规范
（六）煤矿事故应急救援处理及工伤事故管理
1.重大危险源控制
2.煤矿事故应急救援处理预案 3.矿井灾害预防及处理计划 4.煤矿井下发生事故的抢险救灾方案
（七）重大事故处理及预防方案
1.重大事故处理应急预案 2.重大事故汇报流程 3.重大事故处理方案
三、培训计划表
培训计划表
四、培训考核
1.每次学习的时间不得少于1个小时，参加人员在学习记录上亲
自签名，无故不参加学习者每次罚款100元，不亲自签到者罚款50元。
2.每个学习内容学完后进行考试，考试不合格者每次罚款100元。并且要参加补考，补考不合格者调离调度岗位。
第三篇：调度员学习资料
调度员学习资料
一、“三基三化三个亮点”的内容
“三基”是指企业文化建设要从基层、基础和基本抓起；“三化”是指日常管理要实现精细化，经营管理要实现市场化，行为管理要实现准军事化；“三个亮点”是指抓好质量标准化建设、企业文化建设和环境面貌综合治理工作。“三三三”管理模式，丰富和发展了企业文化建设的内容，涵盖了企业文化建设的作用对象、工作重点和具体方法。每个“三”都自成体系，又相互作用，把管人、管物紧密地结合在一起，形成了一个完整、严密的闭合体系。枣庄矿业集团在推进“三三三”管理模式过程中，同时分别出台了“三基”“三化”和“三个亮点”的实施方案或实施意见，把每个三的内容进行细化，并量化成可执行的制度和考核标准，使“三三三”管理得到了很好的贯彻落实。
二、我矿2013年“12316”工作思路的内容
（一）围绕“一个中心”，即安全生产。以安全为中心是企业第一要务；以生产为中心是企业发展之源。
（二）突出“两个重点”，即强基、提质。“强基”，重点是进一步强化“三基”建设；“提质”，重点是进一步提升“四个质量”。
（三）强化“三个环节”，即生产接续、经营管理、和谐稳定。生产接续是保证原煤产量的关键。经营管理是实现效益的重要环节。和谐稳定是促进发展的重要保障。
（四）力争“一个突破”，即经济发展方式新突破。发展低阶煤热解制油科技示范项目。
（五）实现“六个提升”，即质量标准稳步提升、经济效益稳步提升、管理效能稳步提升、全员素质稳步提升、企业文化稳步提升、矿井形象稳步提升。
三、贯彻集团公司2013年两会精神情况
元月4日下午，在矿四楼会议室召开调度专业全体人员会议，传达学习贯彻集团公司12月28日工作会议及元月2日安全生产工作会议精神。
（一）学习目的
目的是让大家知道集团公司及上级有什么新政策、新要求、新举措，进一步统一干部职工的思想认识。
（二）会议精神领会
1、抓好“安全生产强基提质深化年”活动落实。一是“强基”，重点是进一步强化“三基”建设。要以“转作风、明责任、严落实、抓履职”为主题，开展好个人业务能力和调度指挥管控能力“双提升”活动；要进一步深化“双塑工程”建设，推进岗位标准流程操作，做到人人过关、人人熟练掌握。二是“提质”，要结合本专业特点，抓好调度资料管理和调度指挥上档升级；要强化工作质量，提高工作效率；要坚持自我加压、对标提升，做到一步到位、一次做精致，要做就做最好；开展转作风活动，强化服务质量，树立调度新形象，做到调度管理就是指挥生产、服务生产，主动提高服务意识和水平，展现服务窗口良好形象。
2、积极推进合理集中生产，指挥协调生产正规循环。继续推行“一主一辅”的生产模式，实现16煤与12煤的合理配采，保煤质稳定和产能提升。优化掘进施工工艺，坚持“以机换人，以机代人”，减少运输环节。
3、抓好科技创新推广及应用。对综采工作面无线移动视频监控系统、洗煤厂动筛工业电视监控系统、通防监测监控系统和便携仪智能发放系统进行升级改造。加强工业自动化监测系统建设，确保提升、运输、供电、防水等监控信息稳定上传。
4、狠抓现场安全措施落实。开展走基层活动，对基层反映的安全隐患问题及时落实解决，责任到人督促调度整改情况，对下井检查的问题及时落实到现场责任人，确保安全措施落实到位。
5、强化成本综合管控。结合本专业特点，抓好大型设备的开停的调度，做好避峰填谷，抓好原煤运输系统的协调，避免皮带空运转造成的浪费，加强办公设施的管理，从节电节纸等点滴做起，继续抓好两提一降活动的深入。
第四篇：调度员学习总结
学习总结
为了做好调度员工作，提高调度员素质，五月三号至七号，根据矿领导指示，我在局党校参加了新矿集团调度员培训，通过这次培训收获颇丰。
三号早上局调度室主任王启堂给我们召开了开学典礼，并讲述调度员在煤矿企业当中的重要性，我原来以为调度员只是电话员或传话筒，但是通过这次学习，让我对这一岗位的认识发生了根本性的变化。作为一名调度员不但要有全面而丰富的煤矿知识，调度、组织、指挥、监督、检查煤矿安全生产，并且要具有良好的素质，能够处理煤矿突发重大事故的能力，协助领导发号施令。王启堂主任从调度员工作的特点到煤矿法律赋予调度员的十项权利一一做了讲述，让我无不对调度员这一岗位感到敬佩。
在本次学习中，我们还接受了煤矿掘进、回采、煤矿防治水、防冲击地压、通防、创伤急救等专业的基础知识安全培训，丰富了个的知识，特别是专业领导讲述的一些先进设备，是我现有工作岗位不曾见到的，让我对煤矿生产的发展充满了信心，也让我对现有煤矿的发展开了眼界。
在培训的最后一天，局领导给我们争取了一次难得学习实践机会，组织我们到新巨龙参观学习，这让我感到格外的高兴，新巨龙作为新矿集团的龙头，我认为这次学习其属难得。
我怀着激动的心情奔向新巨龙煤矿，在未进入龙固矿前，远远的就望见的是两座主井、气派的办公大楼及十个大煤仓。尽管在到来之
前内心有了准备，但是新巨龙发展的雄厚技术力量还是超出了我的想像。领导应我们学习人员的要求，到达龙固矿后，立即安排我们下井。新巨龙的发展确实是我不能想到的，在这里，我看到了他们的井口打卡器是采用了人体角膜，井底运输大巷两帮都贴了瓷瓦，付井底等候区用了铝合板护顶。在辅助运输大巷我见到了单轨吊。我们在1#主运输大巷封闭轨道乘坐防爆车到达1#辅助运输大巷，然后徒步进入1301工作面。
1301综采综放工作面走向1700米，倾向220米。上下巷支护采用了锚网带支护，断面达30m2。我们从1301下巷进入，下巷地面全部用水泥进行了硬化，在下巷中部我见到了防爆卡车。他的综采超前支护采用了超前支架。进入工作面见到了先进的机组设备。先是看到的大型煤溜就让我们学习人员进行了一番议论。我们去的时候是早班检修时间，我询问检修人员一个班可以割煤三刀。让我不禁想到那十个一万吨的大煤仓。从上巷走出时，宽度达1.5米的接面皮带就让我对该矿井的生产能力有了认识。
在龙固参观学习给我最大的体会就是进入该矿根本不让我认为这是一座矿井，整洁干净的矿区，连候车室都是一尘不染。从矿井生产到地面生活，龙固矿的发展是大而不乱，让我想到我们纪总提出的精细化管理，下大力气抓执行力，我认为比设备、比资金我们都是与新巨龙的发展没法比的，但是我们做好我们的管理，在执行力上下功夫，我们与新巨龙就有了可比性。
这次学习对我来说意义非常，收获了很多无以言表的深刻体会，以上是我对这次学习浅薄的体会，我想随着我在工作中不断成长，这次的所见所闻将对我起着潜移默化的作用，希望在今后能够争取更多学习的机会，为我们企业的发展奉献我个人的一份努力。
王伟
2010/5/10
第五篇：车辆调度员总结计划
个人年终工作总结 转眼间，2010 年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己十二月三日进入 公司以来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从 容的心态，以及应对能力。进入公司的第一天头脑里对调度业务还是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的帮助下 对调度业务有所了解，以及郑经理的到来在他的领导和教导下，对调度业务有了更深层了理 解和熟悉，通过跟他们的学习掌握了如何管理驾驶员、车源的收集、车辆的合理安排以及处 理车辆在运输过程中出现的问题及时的与驾驶员和客户协调沟通，保证了业务的正常运作。不知不觉中，进入公司就快两个月了，在这段时间里，我从一个对调度业务一无所知的新人 转变到一个能够基本操作调度业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。通过不断的学习，使得自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了这 么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让 我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事 的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，互相帮助，汇聚每个人的智慧，把事情做到 极致，把调度业务处理到位。总结一个多月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待 于向郑经理和同行学习，不断加深业务知识。怎么才能做好调度工作呢？我个人现对调度工 作总结如下： 第一，掌握货源和车源；如果你掌握了一些货物发运量的大小，也就掌握了市场价格，掌握了车源就是对货物的掌握。第二，合理应用心理战术诚心诚意和驾驶员交谈并对驾驶员好点；可以使人屈服于它 的跨下，抓住驾驶员的心态与他沟通。第三，掌握车源常跑的线路；好多司机走的都是循环线路，也就是说司机从某一个点 开始走，最后又回到这个点上，只不过是一个 O 型而已，记住他循环的时间，大概多久就 来到这个点上，再让他装的货走，很简单的，那就是你要经常打电话给司机安慰和问候，第四，车辆在途跟踪和装货卸货情况；要随时跟踪电话联系驾驶员了解车子情况，装 货卸货的时候驾驶员给你说出现什么情况了，你要及时的给以处理。第五，出现异常问题要及时处理；不管是任何时候，出现异常要尽快解决。第六，及时收回回单；收回单的目的一是给司机结款，二是给我们公司结款，出现问 题也会及时的处理掉。第七，熟悉各个城市的地理位置和各大高速公路情况。如果能做到这些，对降低成本是很容易的。2011 年公司的目标任务是一千万。围绕公 司下达的任务目标，继续加大对调度业务的学习，为公司实现目标我订立了以下工作计 划：
一、熟悉公司得规章制度和基本业务工作。
二、制订学习计划。加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业 务与交流技能向结合，根据市场不停的变化局面，不断调整思路工作，学习对于 业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进得步伐和业务 方面得生命力。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。
四、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做干事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。以上，是我对2011 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。工作中总会有各 种各样的困难，火车跑得快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2011 年，我会更加努力、认真负责得去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多 得客户，争取更多业务，实现公司的目标任务，为公司做出自己最大的贡献。
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