急救中心新调度员岗前培训计划

淮北市120急救中心新调度员岗前培训计划

分四个阶段进行：

第一阶段：学习《院前从业人员培训教材》内容

培训方式：集中学习、自学形式

时间安排：1周工作要求：

1、学习并熟知院前急救概论

2、学习并掌握《120急救中心突发灾害事故紧急医疗救援调度工作预案》、《突发事件紧急医疗救援调度工作规范》、《岗位职责》、《管理制度》

3、学习并掌握120急救站标准化建设

4、学习并熟知灾害医学应急救援知识：

（1）突发群体伤亡事件救援

（2）院前现场检伤分类法

（3）突发公共事件医疗救援流程

第二阶段：学习120指挥调度基本流程

培训方式：集中学习

时间安排：2-5周工作要求：

1、学习并熟练掌握120指挥调度基本流程；

2、学习并熟练掌握基本知识，包括：常见急症症状的电话判断；院前急救网络分站的组成及各急救站概况；特殊事件的登记、跟踪、上报程序；

3、淮北市城区基础地理信息知识；120指挥调度系统和各子系统的功能及应用（电脑操作及调度业务学习）；

4、学习并掌握基本技能，包括：心肺复苏技术（包括心脏电除颤技术）；呼吸道异物梗阻处理技术；各类外伤的止血、包扎、固定和搬运技术；计算机基础知识应用及操作；有线/无线通讯设备的应用及操作；120调度工作的语言沟通技巧；120院前急救信息统计。

第三阶段：学习淮北市120指挥中心指挥调度系统

培训方式：集中学习、带教教学（带教人员见附件）

时间安排： 6-7周工作要求：熟练掌握中心指挥调度系统操作和主城区主要急救站基本情况以及淮北市城区基础地理信息知识，做到精准调度。

第四阶段：熟悉淮北市120网络急救站基本情况及周边环境

培训方式：集中学习、带教教学

时间安排： 8周工作要求：

1、淮北市120急救中心12家网络急救站

(1)熟悉各急救站(服务半径暂定3公里)周边环境，要求绘制，3公里半径内简易环境地图，要标注主要居民小区、道路以及单位等；

(2)参加急救站的建设督导。要求全程跟进新建急救站的建设工作，确保急救站按时间节点有序推进；

(3)参加指导急救站院前急救能力建设；

淮北市120急救中心调度员培训计划及内容

xx市120急救中心调度员培训时间表