区人民检察院青年读书班组织学习制度

第一篇：区人民检察院青年读书班组织学习制度

为大力倡导终身学习理念，推进我院学习型机关建设，进一步规范青年读书班学习活动，全面提升全院青年干警的政治理论水平和法律职业素养，促进读书班学习活动管理规范化、科学化，制定本制度。

一、青年读书班的宗旨

深入学习研究实践中国特色社会主义理论和检察工作实务，用中国特色社会主义法治理念铸就广大青年干警崇高的思想信仰和

历史责任感，并以此引导干警坚持学习科学文化知识与加强思想修养的统一；坚持学习法学理论与积极投身社会实践的统一；坚持实现自身价值与服务人民群众的统一；坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。

二、青年读书班的主要任务

（一）深入学习实践中国特色社会主义理论，使全院青年干警进一步坚定正确的政治方向和政治信念，增强党性修养，提高理论水平和分析、解决实际问题的能力，树立正确的人生观、世界观、价值观和权力观。

（二）深入学习实践社会主义法治理念，在青年干警中树立全面学习、终身学习、自觉学习理念，引导干警在具体工作中积极践行和弘扬检察职业道德。

（三）用实际行动倡导积极、健康、活泼的检察文化和营造浓厚的学术氛围，积极有力地推进全院精神文明建设进程。

三、领导组织

青年读书班在院党组的领导下开展学习活动。为保障学习活动的有效性，设立班委会，班委会成员职责如下:

1、班长职责：（1）主持研究制定年度学习计划；（2）召集和主持集中学习活动，对学习情况进行点评；（3）指导学习委员对学员的学习情况进行督促、检查；（4）做好与各部门的沟通协调工作。

2、组织委员职责：（1）制定学习制度；（2）协助班长组织好每次学习活动；（3）负责每次集中学习活动的通知、签到、检查人员学习到岗情况；（4）配合学习委员、文体委员开展活动；（5）负责学员的学习情况进行考核。

3、学习委员职责：（1）制定年度学习方案和每月学习安排，并根据实际情况，适时调整学习内容；（2）负责学习资料的筹备和发放；（3）定期检查各小组的学习情况，通报学习情况；（4）负责学习档案资料的收集和整理。

4、文体委员职责：（1）制定年度文体活动计划；（2）组织开展各项文体活动。

5、组长职责：（1）负责通知小组成员活动安排，指定主题发言人；（2）负责小组内学习材料的收集与发放；（3）定期检查小组成员的学习笔记；（4）组织小组成员进行小组学习讨论；（5）配合、协助班委会开展工作。

四、规范要求

（一）学习记录制度

指定专人做好每次集中学习的纪录。记录应规范，做到一次一记，一年一归档，记录内容包括学习时间、主持人、参加人员、发言讨论情况等。

每位读书班成员要做好个人学习纪录。记录内容提要：一是学习时间、主持、发言讨论；二是本人发言提纲或具体发言内容；三是本人自学纪录（包括书名、章节内容及体会）。

（二）学习档案制度

学习档案包括：（1）学习笔记本。做好平常自学和集中学习笔记。（2）学习材料。认真保存自学材料和集中学习材料，理论考试试卷及成绩，与读书班学习有关的其他材料。（3）学习成果。每年所写学习心得体会、理论文章、发言提纲等资料。学习委员负责学习档案资料的收集和管理。

（三）学习考勤制度

青年读书班活动是青年干警志愿参加的活动，青年读书班的考勤制度与年底评选优秀学员挂钩。

1、请销假制度

合理安排学习和工作的关系，集中学习原则上不能请假，出勤率不能低于90%。因出差、在外学习、参会或考察等特殊情况确需请假的，要报告详细事由，经分管领导同意之后，方可请假，但必须有书面的请假条。因其他原因不能事前请假的，事后必须补请假条。

2、集中学习制度

参加学习的人员，根据学习安排及时间要求，必须提前5分钟到学习指定的地点，不迟到、早退。在集中学习时，不随意来回走动、交头接耳、接打电话，不得从事其他与学习无关的事情。

（四）学习考核制度

为检验学习成果，鼓励先进学员，将集中与分散、布置与检查、奖励与惩罚相结合，实行下列考核制度:

1、考核形式。实行平时考核、定期考核和年终考核相结合的考核制度。平时考核以出勤率、发言率与理论文章等事项为基础进行考核。定期考核以学习竞赛、参加活动的出勤率为基础进行考核。年终考核由班委会根据学员一年的学习情况综合评定。

2、考核结果。班委会根据考核成绩，年底评选出优秀学员若干名，给予奖励，并向院党组推荐作为“优秀公务员”人选。

3、有下列几种情况不得参加年底优秀学员的评比。（1）不履行请销假制度，无故不到3次以上者；（2）出勤率未达到90%以上者；（3）组长安排主题发言、演讲等活动，无正当理由，无故推诿者；（4）未能完成年度学习计划者。

第二篇：区人民检察院青年读书班文体活动计划

为丰富我院青年读书班的学习内容，更好地调动学员的学习积极性、活跃性，提高青年干警的综合素质，制定本文体活动计划。

一、文体活动安排

（一）成立院青年读书班篮球队。由10名队员组成，队长由同志担任。

（二）成立院青年读书班羽毛球队。由10名队员组成，队长由同志担任。

（三）成立院青年读书班女子健身操队

。由12名女干警组成，队长由同志担任。

各文体活动队队员均采取自愿报名的方式产生，训练活动在和本职工作不发生冲突的情况下由各队队长组织进行，并适时安排与其他单位开展友谊比赛，扩大本院影响力。

二、学习、考察活动安排，青年读书班将组织两次学习、考察活动。

（一）爱国红色之旅。组织读书班全体学员集体赴沪参观“世博”展览或外出考察一次（地点待定）。通过参观历史文物和革命遗址，缅怀先烈、瞻仰老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，使全体学员从中收获一次深刻的爱国主义教育，一种体验艰苦、磨砺意志的人生体验。

（二）户外拓展训练。组织读书班全体学员参加户外拓展训

练一次。通过拓展训练，提高青年干警的思想及体能素质,挑战自我能力极限，培养团队协作精神，打造一支思想过硬、作风顽强、高度团结、协作的精英团队。

三、活动要求

（一）指导训练。读书班将结合实际情况为各文体活动队聘请专业老师进行指导训练，定期开展培训。

（二）后勤保障。读书班负责为各文体活动队外出活动联系、协调所需的后勤保障，如场地、车辆等。

第三篇：区人民检察院青年读书班二Ｏ一Ｏ学习计划

为推动检察队伍建设，在全院积极营造“创建学习型检察院，争做学习型检察官”的氛围，全面提高我院青年干警的思想政治素质和业务素质,进一步增强我院青年干警的凝聚力、战斗力和内在活力，切实提高青年干警的综合素质、工作水平和工作能力，根据《区人民检察院创建“学习型团组织”暨开展青年读书活动实施方案》，结合我院工作实际，制定本计划。

一、学习目的以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，围绕检察工作主题和总体要求，以增强法律监督能力为核心，以青年读书班为平台，树立青年干警“学习为本”、“终身学习”和“工作学习化、学习工作化”等全新理念，积极营造“时时学习、处处学习、事事学习”的浓厚氛围，结合深入推进三项重点工作，加强青年干警思想政治学习，重点抓好专项业务、综合知识、通用技能和心理疏导等方面的学习，不断优化检察队伍的整体素质，提高执法公信力，为检察事业创新发展提供思想政治保障和人才智力支持。

二、学习内容

（一）认真学习理论和时事政治。组织青年干警学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；学习党的基本路线、基本纲领；学习有关中国发展全局及方向性的重大理论、重要思想；学xxx省、市、区文件。不断提高运用马克思主义的立场、观点和方法观察问题、分析问题、解决问题的能力，广泛了解世情、国情、省情、市情、区情以及经济社会发展的最新动态、及时了解把握国内外、省内外、市内外发展的潮流与脉搏。

（二）结合检察工作性质和特点，组织学习业务知识。定期开展岗位练兵、业务竞赛活动，充分发挥业务部门和办案骨干的作用，坚持“传、帮、带”，“练、学、用”相结合，以业务竞赛促岗位练兵，以岗位练兵促全员学习，不断提高干警的学习能力、实践能力，积极倡导和鼓励青年干警争做行家里手;

（三）加强对青年干警司法考试培训。组织参考干警学习已通过司考同事的备考经验，查找自身不足，提高学习效果，力争青年读书班有1-2名干警通过司法考试;

（四）组织青年干警广泛学习计算机、艺术鉴赏、心理咨询等知识。积极引导青年干警利用业余时间学习科技、文学、艺术、历史等知识，提高艺术欣赏能力，陶冶思想道德情操，适应岗位变化要求、适应社会发展需要。

三、学习安排

(一)学习方法。青年读书班学习主要采取个人自学和集中学习研讨相结合，通读文件与交流体会相结合,专题学习与辅导报告相结合的方法，力求做到多学一点，学深一些，学透一些。为增强学习效果和活力，可根据需要邀请专家作辅导报告，举办岗位技能竞赛活动等;

(二)时间要求。青年读书班原则上每月安排一次全员集中学习，时间为每月第二周的周四下午;每月安排学习交流一次，时间为每月第四周的周四下午，每个学习小组轮流选派2-3名学员作交流发言，其他小组选派1-2名学员作点评发言。

四、学习要求

(一)进一步提高理论学习重要性的认识。重视和强化理论学习是加强干警队伍建设，提高干警综合素质的重要的手段。在实际工作中，要运用正确的世界观和方法论，研究、分析和探索新形势下法治与社会发展的客观规律和管理方法，需要青年干警具备较高的理论水平，用正确的理论来指导实际工作。因此，青年读书班各位学员，要充分认识加强理论学习的重要性和必要性，进一步提高理论学习的自觉性;

(二)继续发扬坚持理论联系实际的优良学风。坚持理论与实际，学习与运用的统一，克服形式主义和教条主义，努力形成认真学习，积极思考，民主讨论，求真务实的风气。要做到三个结合：一是结合高检院深入推进“三项重点工作”进行深入学习，在工作中切实解决关系到人民群众切身利益的一些实际问题，恪守检察官职业道德，提高检察机关执法公信力；二是结合正在进行的检察工作，加强调研，勇于探索和实践；三是结合本单位的实际，深入调查研究，每个读书班的成员都要力争在内写出有一定分量的调研文章;

(三)坚持读书班学习制度。认真落实学习计划，自觉进行个人自学，按时开展集中学习。在搞好个人自学和调研基础上，精心组织集中研讨活动。把读书班的学习考核制度纳入年底工作考核，定期或不定期地对读书班学员的理论学习情况进行检查;

(四)要正确处理好学习与工作关系，统筹兼顾，合理安排，确保学习的时间、人员、内容和效果落实。

第四篇：青年读书班管理办法

青年干部读书班管理办法

（送审稿）

为切实提高市直人力资源和社会保障系统青年干部的思想政治素质、文化素养和工作能力，营造“勤于读书、乐于思考、勇于实践”的良好风气，激发青年干部的学习热情和创新活力，培养造就一支讲学习、争先进、重形象的优秀青年干部队伍，专门设立青年干部读书班，现就读书班的管理制定如下办法：

一、组织管理

（一）组织体系。成立青年干部读书领导小组，明确一名局领导班子成员专门分管此项工作，领导小组负责对读书班进行指导、检查和督办，局政工科负责读书班的协调服务工作，日常工作由局团委负责。

（二）学员组成。局系统35岁以下、职前本科学历的在职在编青年干部自愿报名，经登记审核后成为读书班正式学员，并建立学员学习档案。（主要包括：学员参加学习、交流、实践的情况记载，考核情况，学习表现及成果等）。

（三）班级管理。组建读书班班委会，以班委会集体管理和学员自主管理为主。班委会设班长1名，副班长1名，学习宣传委员、纪检委员、文体委员各1名。班委会成员通过竞选产生。

二、学习方式

根据市委、市政府的战略部署和人社系统中心工作要求，结合年轻干部成长需要，分制定读书班集中学习计划和活动安排。平时以集中自学、交流为主，专题辅导为辅。每周三晚上为集中自学时间，每月定期组织1次专题辅导活动，全年邀请相关专家、教授集中辅导不少于12次；每月开展2-3次学习交流活动，倡导学员积极思考、主动交流、相互启发、共同提高。适时组织一些实践调研和文体活动。鼓励学员利用晚上的时间到局图书馆自学。

三、学员管理

（一）考勤制度。读书班集中学习或开展集体活动实行签到点名制。迟到、早退或请假累计3次均视为1次旷课；无故不参加活动的视为旷课。连续旷课2次或累计旷课达3次的取消其学员资格，并告知其所在单位（科室）负责人。自学活动实行签名公示制，由班委会成员轮流值班。学员平时前往局二楼图书馆自

觉签到，班委会每月将签到情况在图书馆张贴公示。每年年终将学员的所有出勤情况进行汇总在读书班公示，并通报所在单位（或科室）负责人。

（二）学习纪律。集中辅导时，要尊重导师，认真听讲、做好笔记，积极参加互动交流；集中自学时，不得大声喧哗、吵闹，保持良好的学习秩序，不做与学习无关的事。

（三）请假办法。学员参加集中学习原则上不准请假，确因特殊情况需请假者，由学员本人向局政工科报告，并办理书面请假手续，由班委会备案存档，随时接受局青年干部读书领导小组抽查。

（四）监督管理。领导小组定期组织学员座谈，了解读书班学习和活动开展情况；对读书班学习制度和计划落实、学员集中学习、开展交流活动等情况进行必要的监督检查；局政工科要不定期对学员的读书笔记、考勤情况、学习成果进行抽查督办。

（五）竞争激励。广泛开展“一晒三比”活动，“晒出勤、比发言、比笔记、比成果”，鼓励学员参加各种竞赛和实践活动，丰富读书班的学习成果；设立学习、工作、创新专项奖，对取得的学习、工作成果（研究性文章在市级及以上报刊发表的、在各种竞赛中获奖的、所执笔的材料得到局领导及上级充分肯定的、工作上有创新的）视具体情况给予相应的精神与物质奖励；每年开展一次“优秀学员”评选表彰活动，选树先进典型。

（六）考核反馈。要求每名学员每年在市级以上报刊至少要发表1篇文章、撰写1篇较高质量的调研报告等文字材料，并向分管领导作1次学习汇报，读书班优秀学员每年向局系统作1次汇报讲演。读书班班委会要根据学员的表现认真填写学员档案，每年年终组织一次青年干部读书班述学考核大会，并将考核记载以及评比情况分别反馈给局主要领导、分管领导以及所在单位（科室）负责人，并进入干部考核档案。

四、保障措施

（一）政策导向。将读书班学员的学习表现情况列为干部考核、选任的重要内容，对学习能力强、工作实绩突出的优先培养使用，优先评先表彰。优秀学员直接定为考核优秀等次。

（二）经费保障。各单位要在经费、时间等方面给予学员充分的保障，局规划财务科要为读书班邀请老师、购买书籍、开展活动提供充足的资金支持，确保青年干部读书班有序运行。

第五篇：青年读书班心得体会

青年干部读书班学习心得

第二期青年干部读书班开学以来，大家重新走进课堂利用业余时间学习政策理论、业务技巧，各位授课老师言传身教、倾囊相传，学习氛围浓厚。转眼一年多过去了，按照学习安排这期读书班就要结业了，期间课堂上学习的一幕幕依然萦绕在脑海里。总书记指出，“好学才能上进。中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、在学习，坚持实践、实践、再实践”。作为 的青年干部，加强学习是储备知识的一种需要，是提升工作能力应对复杂群众工作的一种需要，更是贯彻学习总书记重要讲话精神的一种需要。

从 走出的干部好学，这是大家众所周知的，特别是现任的领导干部，无一不是崇尚学习、善于学习、勤于学习的楷模。这样一个崇尚学习的环境，为青年干部成长、历练营造了积极的氛围，青年干部读书班在这样一个环境下应运而生。短短一年多的学习时间，我们每月集中学习一次，也能看出青年干部学习态度的好坏。有的青年干部逢课必到，及时有临时性的工作也通过调整时间参加难得的课堂学习，这体现了青年干部对学习的渴望；有的青年干部一碰到上课 学习，千方百计借故不参加学习，这体现了青年干部对学习的被动；有的青年干部每次学习也到场，但是课堂里神游太虚之境，这体现了青年干部对学习的形式主义。在这次党的群众路线教育实践活动中，有很多同志把学习不主动、不透彻、不领悟作为自身对照检查的一个重要问题，也折射出当前我们开展工作时面临的本领恐慌。

青年干部是时代的楷模，肩负着为人民服务的宗旨，背负着复兴中华的重任，理应把学习当成一种责任。那么青年干部如何开展学习呢，我认为必须树立正确的学习理念和掌握科学的学习方法，达到学习的“五种境界”。

一是学以致乐。就是要通过学习，获得快感和乐趣，实现和超越自我。对于真正热爱学习的人来讲，学习就如日常的吃饭喝水一样。这种出于内在需要、生命本能的学习，是最能得到学习之乐的，也往往读得最有收获。因此，学习不仅是满足个人生存和事业发展的需要，也是满足个人身心愉悦、精神享受的需要。要真正做到想学、愿学、自觉学，努力把学习当成一种境界来追求、当成一种品格来培养、当成一种习惯来养成、当成一种幸福来享受。

二是学以致问。古希腊哲人普罗塔说：“大脑不是一个要被填满的容器，而是一只需要点燃的火把。”就是说要通过学习，发现和提出问题，善于独立思考、另辟蹊径。古往今来，一切成就者，头脑中都装着“是什么、为什么、怎么办”的问号。读书、求学亦应如此，心中要带着问题、装着问号。陕西平遥孔庙牌匾上的字非常漂亮，其中就有“学思” 两个字，“学思”就是既要重“学”，也要重“思”，强调要学会思考。

三是学以致精。学习做人、学习做事和学习做学问都要“学以致精”。对青年干部来讲，要本着“读马列要精，要管用”的原则，学好马列的经典著作。现代生活什么都讲究“提速”，惟读书不能太快。真正的好书如同一壶好茶，需要慢慢来品味。在学习过程中，要力图从中获得感觉陶醉之上的智慧理性、表层意义之下的深层内蕴，不能心浮气躁，浅尝辄止，满足于一知半解，更不能断章取义、装腔作势，甚至搞实用主义，从而真正使自己的精神境界和思维能力上升到前所未有的高度。

四是学以致能。知识不等于能力，知识必须转化为能力才会体现出价值。知识存在着过时和忘记的问题，而能力是稳定和长久的。美国物理学家劳厄说：“教育无非是一切已学过的东西都忘掉的时候所剩下的东西。”剩下什么呢?就是由学到的知识转化为能力。因此，我们的学习必须是有效学习。21世纪成功的关键是什么？答案是：除了要非常努力之外，更重要的是要进行有效的学习，即爱学、会学才会赢。我们青年干部只有在不断地学习中全面增强学习能力、思维能力、决策能力、协调能力、创新能力等综合能力，才能在处理日常工作中驰骋自如、得心应手。五是学以致用。《朱子语类》里讲：“论先后，知为先；论轻重，行为重”。人的各种能力的培养和强化，都离不开生活、实践。正如马克思所说：“只有通过人的本质力量在对象里所展开的丰富性，才能培养出或引导出主体的即人的敏感的丰富性，例如一种能懂音乐的耳朵，一种能感受形式美的眼睛。”读书，既要钻进去，又要走出来。因此，我们青年干部要坚持不懈地在工作中学习、在学习中工作，切实把学习成果转化为谋划建设的思路、促进落实的措施、抓好工作的本领。

在知识经济时代,把学校教育延伸为80年制终身教育，也就是说学无止境，正如那句名句-“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。篇二：青年读书班 心得体会

河北省“学习贯彻落实总书记系列讲话精神”农村青年

读书班心得体会

定兴县杨村乡房家庄村支书助理、乡团委书记纪艳飞 4月15日到17日，作为一名2012年的大学生村官很荣幸参加了团省委组织的“学习贯彻落实总书记系列讲话精神”青年读书班。这期培训班针对的群体主要是农村青年致富带头人、优秀大学生村官代表等优秀青年。在河北科技大学新校区短暂的两天学习生活让我感触颇深，使我接触到了更多更广的理论知识，更加深入的理解我们党的宗旨以及党的理论知识等，以后要向那些优秀的前辈那样利用一切机会不断丰富自己的知识体系，用理论武装大脑，在工作生活中坚持一切从实际出发，理论联系实际、指导实践，坚持解放思想，实事求是，科学发展，求真务实。15日下午观看了省委书记周本顺和副书记赵勇辅导讲座的录像，周本顺书记重点讲解并分析了当前中国为什么选择并坚持走中国特色社会主义道路的问题，对此进行了道路选择的战略分析和科学的社会主义理论论述。从历史成就项目和中西方文化差异与发展中总结经验，深刻认识到我国基本国情决定中国必须走社会主义道路。通过对资本主义国家发展与存在的问题的实例举证，侧面论述了走中国特色社会主义道路的正确性与科学性，阐述了中国走特色社会主义道路的必然性，进一步明确中国特色社会主义最本质特征就是坚持中国共产党的领导。通过剖析打破“西方12个神话”展示了共产党执政的先进性、进步性、必然性，进一步增强道路自信、理论自信、制度自信。对于西方神话要借鉴先进经验，对于中国神话不要迷信，要发扬传承好的传统经验，结合自己的实际探索一条属于我们自己发展的道路，而这条道路就是坚持中国特色社会主义道路。

如何使中国共产党立于不败之地？论国先论党，论党须执严，因此，我们必须要抓好党员队伍建设，提高业务能力和个人素质。赵勇副书记告诉我们每个人都要有理想信仰，尤其是我们青年同志，在工作生活中要培养树立正确的信仰，扎扎实实做人，勤勤恳恳做事。当前正在开展党的群众路线教育实践活动，作为一名扎根基层的大学生村官，要坚定理想信念，立志扎根基层，密切联系群众，力争做一名合格的中国特色社会主义接班人。

省委组织部梁斌部长分别从“年轻真好”“班办的真好”“一定要把讲话学好”三个方面给我们进行了生动的讲解。梁部长此次前来本身就是榜样、模范，即使工作再忙，时间再紧，青年的问题和提出的要求他都很重视。他把我们大学生村官比作人生之春，正是断乳期、成长高峰期，是我们青年一代的要紧期，美好而重要。听了梁部长的讲座，在以后的实际工作生活中，要以高度自觉性真正做到“三严三实”即严以修身，严以用权，严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，要树立培养正确的人生观、价值观、世界观，内化于心，外化于行。总书记阐述的中国梦，对我们青年人提出了明确要求即学经世之论，立高尚之志，兴严实之风。作为青年大学生村官群体的一员，深刻认识到我们是生逢其时，在特殊时期要勇于挑起国家赋予我们的历史使命，带着人民对伟大复兴中国梦的更加强烈的愿望继续向上冲刺。通过参加本期青年读书班，使我认识到学习是终生事业，要不断更新自己的知识体系，只有用科学正确的理论武装大脑，才能在日新月异的时代潮流中立于不败之地。我们要认识到每个人的精彩汇聚起来就是整个中国的精彩。作为12年的大学生村官，力争做堂堂正正 的人，做一名合格的党员，立志为人民、为国家社会多奉献，多做实事，将个人梦和国家梦有机结合，为梦想的早日实现而努力奋斗！2014年4月21日篇三：青年干部读书学习心得体会

青年干部读书学习心得体会 市委书记在青干班开学典礼上、在多次相关会议上，都言辞恳切地谈到了党员干部尤其青年干部读书学习的重要性，令人警醒，发人深思。作为青干班一名学员，作为一名受党培育多年、在机关事业单位服务多年的年轻同志，在今后的工作和生活中，我将牢记教诲，始终不忘学习。

一、在干好本职工作的同时不忘学习

日常工作很忙，但不管工作多忙，读书学习的时间总是能挤出来的，正如费书记在讲话中所说：“少一点应酬，多一些读书；少一些饭局，多一些学习；少一些闲聊，多一些思考”，读书学习的时间正是这样日积月累起来的。坚持读书学习，事实文秘杂烩网上就是不满足于工作现状，敢于超越，努力为社会奉献更多聪明才智。当前仪征经济社会已迈入飞跃发展的快车道，一方面需要大量外部人才加入、积聚、效力，另一方面，更需要我们在岗在职年轻干部挖掘潜力，提升自己，在各自工作岗位独当一面，开拓创新，出色工作。

二、在学好业务知识的同时不忘学好政治理论

三、在学习的同时不忘在实践中提升

作为宣传文化部门的年轻干部，我们有责任肩负起宣传仪征、唱响仪征、发展仪征的重任，这需要我们以丰富的知识储备作后盾，坚持探索提高仪征在外美誉度、在内满意度的有效手段和途径。宣传服务发展，宣传是一门艺术，这门艺术需要我们持之以恒地学习、锲而不舍地追求、始终如一地创新，永远不能有照搬照用、安于现状、止步不前的懈怠。奋战在全市宣传工作一线，我有决心以参加此次培训班为新的起点，将个人的理想追求与党的宣传事业、仪

征经济发展紧密结合在一起，终身学习，勇于实践，不断超越自我，争当全市宣传文化战线的领军。篇四：青年教师读书心得体会

请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好、一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树，请让绿水长流，请让绿树常青等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。(转载于:青年读书班心得体会)旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征： 1．要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。2．要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。3．要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。4．以人性化服务为基础。中国有句老话：一母生九子，九子各不同。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因

素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质

求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：客人是上帝，是我们的衣食父母、感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。

三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容

游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到无微不至，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授： 1．接机提前到达，体现礼貌与尊重

从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。2．迎客默点人数，尊重信仰

客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。3．游览轻声讲解，显示修养

中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。4．小费得体接受，体现尊重

西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质

据北京市旅游局公布的预测信息显示，到2011年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。

目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。篇五：青年教师读书心得体会 青年教师读书心得体会

“请别摘走那朵向您微笑的小花，她还要向别人问好”、“一棵大树，可以制造千万根火柴，一根火柴，可以毁掉千万棵大树”，“请让绿水长流，请让绿树常青”等，这便是最近看的一本书《旅游心理学》中关于景区景点服务心理的一段阐述，这些在景区里本没有生命的文字标语，而被赋予人情后，既让游客感觉到人格受到了尊重，又能让其领会到景区景点的善意提醒，从而自觉遵守景区的管理，做文明游客。与此同时，这些人性化的新鲜标语构成了景区旅游文化建设的一道靓丽的风景线。诚然，这就是心理学中细微服务在旅游服务各行业的运用及其所带来的连锁效应。

旅游心理学是随着旅游业的发展应运而生的,是对旅游行为心理、旅游服务心理等进行研究的一门边缘学科。我国从20世纪80年代以后才开展对旅游心理学的研究工作，目前正处于发展和完善阶段。读了全国高职高专旅游专业规划教材《旅游心理学》之后，体会最深的就是旅游服务心理中一些彰显细节过程的实际操作问题，以前只听说旅游服务无小事，现在却深深地体会到小事做到细微处的困难。以下是我对这本书的认识及其在教学工作过程中所产生的一些感悟。

一、细微服务的理念及其特征

细微服务，是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化，具有四个基本特征： 1．要注意细节。细微末节往往被人忽视，也往往是容易出纰漏，使服务质量大打折扣。2．要注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人们不关注，不愿去做，或不想去做。3．要亲历亲为不想当然。如在客房服务中，每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨天还亮，没坏，懒得动手，有时恰恰是这种想法会出现问题，引起客人的投诉。4．以人性化服务为基础。中国有句老话：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差万别的，每个人的喜好、需求都是不同的，现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要，就应有相应的个性化的服务。细微服务正是个性化产品中所必须体现的一个重要因素，只有通过细微服务来满足客人个性化的需求，使其需求得到满足，心理得到尊重，从而才能最大限度地培养对企业的忠诚之心，维持和扩大企业客源。

二、尊重是搞好旅游细微服务的重要基础，也是教师应具备的基本素质 求尊重的心理是马斯诺需求理论中的一个高层次的要求，也是旅游服务中一个极为重要的因素，平等与自由是人人所向往的。人们常说：“客人是上帝，是我们的衣食父母”、“感谢是美德中最微小的，忘恩负义是恶习中最不好的”。可见，尊重客人在旅游服务中的重要性。因此，我们要笑脸迎客，礼貌待客。让客人处处感到温馨，处处得到尊重，即使是景区里那些没有生命的文字标语，我们也要赋予人情，体现对人的尊重，游客既能感觉到人格受到了尊重，又能领会到你的善意提醒，自觉遵守景区的管理，做文明游客。

满足游客求尊重的心理，让他们高兴而来，满意而去，同样也适用于教师的日常教学和与学生相处的每一件小事中。教师要充分尊重每一位学生，让学生时刻感受到浓厚的师德、师爱。对所有学生都要一视同仁，因为每一个人都有自己的优点，充分发掘出其闪光点将会对学生的心理和人生的态度产生重大的影响；更重要的是教师要在每一个细节问题上给予学生更多的尊重，如课间情绪的低落、某次课上的注意力不集中、作业完成质量的不高、甚至是迟到的理由等这些细小的、看来微不足道的小事。学生只有在这些小事上感受到老师对他的重视，其受尊重的心理才会得到满足，才会向教师敞开心扉，从而学会去如何尊重他人。

三、细微处的尊重是优质服务的体现，也是教师授课中不可或缺的重要内容

游客的需求日趋个性化，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。反

之，忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。模拟导游课授课过程中涉及到许多关于导游服务心理方面的细节，如不能为了一己私利带客人进黑店或用隐语来向客人索要小费；导游应忌讳当着客人的面议论涉及疾病、死亡等不愉快的事情；谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人等等。在授课过程中，教师要通过这些细节的细致分析与生动讲解，让学生意识到细微处的尊重在旅游服务中的重要作用，使其始终本着细微处体现尊重这一原则来为游客服务，从而使其养成良好的职业素养和道德情操。教师尤其要注意以下具体操作细节的讲授： 1．接机——提前到达，体现礼貌与尊重

从迎接客人开始，导游一定要有时间观念，比如飞机7点30抵达机场，但是导游一定要早到半小时，绝对不能让客人等。导游在下车时还应特别嘱咐司机不要在车内吸烟，原因是外国游客对烟味非常反感；此外，导游的穿着要正式些，特别是第一次接机一定要给外国客人留下一个可信的、职业化的形象，这也是一种职业礼仪。当然，这也要因不同的团队而有所不同。如果接待的是美国团，在随后的游览中就可以穿得随意些，因为美国客人不太讲究服装；如果接待的是日本团，就需要每天都穿得十分正式，因为日本客人认为讲究的穿着是对他们的尊重。而且在带团的几天里，最好每天都要换一套衣服，这是对他人的尊重也是对自己的尊重。在这个环节的讲授中，要让学生充分感觉到自己即将从事的职业的守时性以及在生活中时间观念的重要性。

2．迎客——默点人数，尊重信仰

客人出关后，主动上前迎接并把客人引导到相对空旷的地方开始清点人数。最好大拇指朝上，一边从客人身边走过，一边自己在嘴里默数。清点人数时，最忌讳用手指直指对方或用手指着对方的后背一个个的数，因为一些外国客人有宗教忌讳，例如穆斯林客人最忌讳用手指指自己或被触摸身体。另外，由于外国客人对中国的交通也会感到不习惯，如不习惯走人行横道，因在他们的国家只要有行人，机动车会主动停下让行人先过。他们也理所当然地认为在中国如果他们过马路时司机应该停车，所以导游在有必要的情况下应走到马路 中间将过往车辆拦下，向司机说明情况，请求先行通过，哪怕只是在机场出口到旅游大巴的短距离过程中，也要这样做。教师应通过这些细节问题让学生充分意识到文明礼节中的每一个细节所体现的东西方文化的差异及其在职业生涯和生活中对人际关系所产生的重大影响。

3．游览——轻声讲解，显示修养

中国国内团的导游一般都用喇叭大声向客人介绍，如果喇叭的质量不好，导游的声音听起来就有些像噪音。而对于外宾来说，一般情况下是不能用喇叭进行讲解的，而且在介绍景点时还要特别注意音量的大小，因为外国游客会认为大声讲话是不礼貌的。在这个环节的授课过程中可以先让学生自己做正反两方面的示范，然后让旁观的学生说出自己的感受，以培养学生在课堂或者其它公共场所自觉遵守社会公德和良好职业道德的意识。4．小费——得体接受，体现尊重

西方一些国家有顾客给服务人员付小费的习惯，以对其提供的服务表示感谢，在有的国家的一些行业，小费甚至被看作是服务人员的一部分固定而且是重要的收入。虽然包括中国在内的很多东方国家一直没有给付或收取小费的习惯，但是随着世界旅游业的发展，很多西方游客也把付小费的做法带到了东方国家。我国的涉外服务员一直是明确不收取小费的，但是当客人真诚地以小费向服务人员表示感谢时，服务人员应做到得体对待。既不能因为游客付了小费，就兴高采烈；也不能因为小费的数目没有达到自己的期望而冷眼相对。正确的做法是礼貌地收下，并以理智又不失真诚的微笑予以感谢，并热情地欢迎对方下次再来中国做客，体现了对对方的尊重。因为此时如果拒绝，游客会觉得是不是小费给少了，心里会感到不舒服。此外，在接受小费时需要注意不可以当着客人的面清点小费。这个环节的授课过程中要充分体现出中西方文化的差异。

四、细微服务在涉外旅游服务中体现了国家形象和公民素质 据北京市旅游局公布的预测信息显示，到2011年，北京入境游客将达440万人次，而预计在奥运会期间北京入境游客人数将达到80万人次。导游、翻译、酒店服务员、家庭旅馆主人等这些直接为外国游客提供服务的从业人员的职业素养，将会影响到世界对北京、甚至是中国的印象。导游是一项接触外宾较为频繁的工作，涉外服务人员应该把自己的工作提升到爱国主义的高度来看待，每一位导游都应该是不同文化交流的媒介，都应该将本国优良的民族文化传统通过自己优质的服务传达给外宾，如与外宾的谈话中一定不要批评长辈、身份高的人，不要议论当事国的内政，不要耻笑讽刺对方或他人，不要随便议论宗教问题，并且要尊重各国文化习俗上的一些禁忌等。这些细节上的尊重在很大程度上会提升一个国家在外宾心目中的形象。目前，很多省份都在开展旅游细微服务年的活动，这是旅游服务业发展过程中的一个里程碑，诚然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服务质量提升到一个新的水平，古人云：“知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜”，这是历史的证明。在教学过程中，教师除了在细微处尊重学生外，更应该以自己的讲解和行为来培养学生的细微服务的职业素养和意识。凡事无小事，简单不等于容易，应做不一定会做。每一个旅游从业人员都要立足本职，着眼当前，考虑长远，花大力气做好小事，把小事做好做实。这样，建设一个以人为本，和谐发展的社会便指日可待。