浙江大学远程教育的心得体会

第一篇：浙江大学远程教育的心得体会

远程教育的心得体会

远程教育是一种新兴的教育学习方法,因为信息网络技术的进步及电脑的普极而得到迅猛的发展。远程教育给人们学习知识以新工具和方式,把宽松的娱乐休闲和紧张严肃的教育学习融为一体，使人们获得一种轻松学习氛围,既能长知识和提高技艺，又能放松心情，是在职人员接受再教育的一种较好方式。远程教育属于开放性教育的范畴。以学生和学习为中心，而不以教师、学校和教学为中心；采用多种教和学的方法、手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念教育资源和教育过程的开放。

远程教育的方法是一种全新的教育方法，改变了以往的教育方式。突破时间、空间的限制，人与人交流不受物理空间约束，学习时间也不必受上下班，上下学，还是白天晚上的限制，充分发挥人的自主能动性，因地制宜，结合自身特点，采取相应的时间或地点自我学习。同时学习者不会有太大的学习压力，轻松学习，娱乐学习。这是因为Internet远程教学表现形式多样化：有游戏教学，娱乐教学以及丰富多采的视听觉的艺术感受。使学生真正放松身心又有吸引力在知识的学习上。各学员之间没有地理上的前后排分隔，不会产生差异感，平等学习，平等授课，更不会有因为各学员间因为年龄上的差别而形成心理隔阂，有利加深了学员之间的亲和力，有力于形成一种积极向上，轻松快乐的学习氛围，便于不同年龄段，不同经历的学员整合在同一个学习的平台上共同进步。另外，教学手段不拘一格，结合听觉，视觉特点，充分发挥现代传媒技术优点，通过多媒体，电视，互联网等工具，把枯燥无味的知识传授变成趣味横生互动过程！学生可以随时在网上请教所学专业的一流专家、学者或教师，可视电话如同面对面的交流一样。远程教育改变以往的教育方式和观念。在传统教育的实践中，受形式和方法的束缚，无法充分体现。在远程教育中师生处于分离或准分离状态，由传统教育中的主导者变为可以利用的教育资源，成了音像教材中的一个组合因素；学习者也从教育的对象变为教育资源的选择者，利用者。远程教育可以使全球的学习资源共享，学习资源极大地丰富了，学习更是学习者主动的选择。

 远程教育有别于传统教育，更具学习个别化的特征，学习由学习者控制，学习过程的设计特别要注重对学习者学习支助的设计。一是有利于比较详细的对个别详细进行指导的详细指南。突出学习目标，学习的重点的难点，指导如何控制学习过程，有效地分配学习资源的时间。二是有利于学习能力的培养。对学习不同的内容宜采用的不同学习技巧，如何有效地进行自我学习、小组学习和以教师为资源的学习。这要求学习过程有师生之间，学习者之间多种途径和形式的交互设计。三是有利于帮助学习者学会自我调节。学习者要学会自我评价，并根据反馈，及时调整目标、内容、方法和进度，以使学习更符合个体的特征。

远程教育不需要大规模的校舍建设，借助现代传网络技术，可以把分散的学员组织起来学习，节约资源，提高了资源利用率。

现代远程教育的发展已经成为全球性的大趋势。远程教育的发展

与整体教育及学习科技的革新息息相关，也是建构终身教育体系的必由之路。随着新技术、新媒体的发展，创造出一种区别于自然的虚拟环境。这种环境，将成为远程教育活动展开所依赖的主导环境。随着网络化程度的提高，远程教育的组织与实施将逐渐由群体形式转变为个体形式，使教育的社会性更为增强。终身学习的观念将替代终身教育的观念而成为远程教育时代人们所普遍持有的一种教育观念。远程教育作为人类社会生活的一个重要领域，计算机及其网络化的渗透和影响则更为广泛、深入与深刻。

第二篇：浙江大学远程教育自我总结

我于2002年进入浙江大学远程教育学院 温州分院 乐清教学点，进行工商管理专业的本科学习。光阴似箭，三年的学习时光转瞬即逝，我在各方面也取得了不菲的成绩，在毕业之际，对本人思想，学习以及工作做如下总结。

一、思想上，坚持四项基本原则，拥护党的领导，学习实践“三个代表”，贯彻党的十六大和十六届四中会精神，关心国内外大事，树立正确的世界观，人生观，社会道德观，以一名高素质人才的标准要求自己。在2004年5月光荣地成为一名中共预备党员，现在即将转正，我会一如既往地积极上进，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，争取更大的进步。

二、学习上，我充分利用远程教学的特点，配合教学点的教学管理合理安排学习和考试，取得了一定的成绩。平时我以自学为主，按时参加集中授课和收看录播课，领取学习资料光盘，通过互联网访问教学网站，获取相关信息，还进行网上答疑讨论、网上作业、课程辅导等。通过这种完全自主的学习模式，一方面我系统地学习了管理学、人力资源管理、管理信息系统等专业课程，掌握现代工商企业经营与管理方面的专业知识，能独立运用现代管理方法和计算机处理管理业务，这更加充实了自己的知识涵养；另一方面，“习惯决定命运”，使我形成终身学习的概念，做一名新时代的有用人才。

三、工作上，作为一名会计函授学校的工作人员，我处处以身作则，为人师表，做好会计方面的后续培训和继续进修工作。同时不忘在业余时间给自己充电，在2004年9获得了“助理经济师”的初级职称，获得“2004省优秀工作者”称号，我会再接再厉，通过学习不断提高工作能力！

“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”。在三年的远程本科学习即将结束之际，我深知自己还存在诸多缺点，尽管掌握了一定的理论知识，在以后的工作学习中会努力实践，改进不足，继续发扬优点，做一名名副其实的的大学生，并以满腔的热情、坚定的信心，高度的责任感投入到工作中去，这社会主义建设贡献自己的滴水之力。

第三篇：浙江大学远程教育成本会计作业

单选题

1.辅助生产费用的直接分配法，是将辅助生产费用（）。

A 直接计入基本生产成本的方法 B 直接计入辅助生产成本的方法

C 直接分配给辅助生产车间以外各受益单位的方法 D 直接分配给所有受益单位的方法

正确答案:C 单选题

2.区分各种成本计算基本方法的主要标志是（）。

A 成本计算对象 B 成本计算日期 C 间接费用的分配方法

D 完工产品与在产品之间分配费用的方法

正确答案:A 单选题

3.可比产品是指（），有完整的成本资料可以进行比较的产品。

A 试制过 B 国内正式生产过 C 企业曾经正式生产过 D 企业曾经试制过

正确答案:C 单选题

4.某种产品月末在产品数量较大，数量变化也较大，产品成本中直接材料费用和各项费用所占比重差不多，应采用（）。

A 在产品按定额成本计价法 B 约当产量法

C 按年初固定数计算在产品成本法 D 在产品按所耗直接材料费用计价法 正确答案:B 单选题

5.在简化的分批法下，累计间接计入费用的分配率（）。

A 只是在各批产品之间分配间接计入费用的依据 B 只是在各批在产品之间分配间接计入费用的依据

C 既是各批产品之间，也是完工产品与在产品之间分配间接计入费用的依据 D 只是完工产品与在产品之间分配间接计入费用的依据

正确答案:C 单选题

6.某企业定额管理基础比较好，能够制定比较准确、稳定的消耗定额，各月末在产品数量变化较大的产品，应采用（）。

A 定额比例法

B 在产品按定额成本计价法 C 在产品按所耗原材料计价法 D 固定成本计价法

正确答案:A 单选题

7.不设“直接燃料和动力”成本项目的情况下，直接用于产品生产的动力费用在发生时，应计入（）科目。

A 制造费用 B 管理费用 C 销售费用 D 基本生产成本

正确答案:A 单选题

8.按完工产品和月末在产品数量比例分配计算完工产品与月末在产品的直接材料费用，必须具备的条件是（）。

A 产品成本中原材料费用比重较大 B 原材料随生产进度陆续投入 C 原材料在生产开始时一次投入 D 原材料消耗定额比较准确、稳定

正确答案:C 单选

9.制造费用分配以后，制造费用账户月末一般应无余额，只有在采用（），月末制造费用账户才有余额。

A 按计划分配率分配法 B 机器工时比例法 C 生产工时比例法 D 生产工资比例法

正确答案:A 单选题

10.辅助生产费用各种分配方法中，能分清内部经济责任、有利于实行厂内经济核算的是（）。

A 直接分配法 B 交互分配法 C 顺序分配法 D 计划成本分配法

正确答案:D 单选题

11.所谓成本习性，是指成本（）。

A 经济用途 B 经济内容

C 与业务量的依存关系 D 与利润的依存关系

正确答案:C 单选题

12.按完工产品和月末在产品数量比例分配计算完工产品与月末在产品成本，必须具备的条件是（）。

A 产品成本中原材料费用比重较大 B 在产品已接近完工 C 原材料在生产开始时一次投入 D 原材料消耗定额比较准确、稳定

正确答案:B 单选题

13.如果在一张订单中规定了几种产品，产品批别应按（）划分。

A 订单 B 产品品种 C 订单或产品品种 D 各种产品数量多少

正确答案:B 单选题

14.完工产品与在产品之间分配费用，采用不计算在产品成本法，适用的情况是（）。

A 各月在产品数量很小 B 各月在产品数量很大 C 各月末在产品数量变动较大 D 各月末在产品数量变化很小

正确答案:A 单选题

15.下列项目中，属于固定成本的是（）。

A 直接材料成本 B 房屋租金

C 按销售量支付的佣金 D 直接人工成本

正确答案:B 单选题

16.成本还原的对象是（）。

A 产成品成本 B 各步骤半成品成本 C 产成品成本和各步骤半成品成本

D 产成品成本中所耗上一步骤半成品的综合成本

正确答案:D 单选题

17.品种法适用的生产组织类型是（）。

A 大量成批生产 B 大量大批生产 C 小批单件生产 D 大量小批生产

正确答案:B 单选题

18.下列各项中，属于直接生产费用的是（）。

A 生产车间厂房折旧费 B 产品生产用设备折旧费 C 管理部门固定资产折旧费 D 生产车间管理人员工资

正确答案:B 单选题

19.在产品完工率为（）和完工产品工时定额的比率。

A 所在工序工时定额 B 所在工序工时定额的50% C 所在工序累计工时定额

D 上道工序累计工时定额与所在工序工时定额的50%的合计数

正确答案:D 单选题

20.一般来说，实际工作中的成本开支范围与理论成本包括的内容（）。

A 是有一定差别的 B 是相互一致的 C 是不相关的 D 是可以相互替代的

正确答案:A 单选题

21.原材料费用的分配方法中，有利于加强原材料消耗的实物管理的方法是（）。

A 按产品的原材料定额消耗量比例分配 B 按产品的原材料定额费用比例分配 C 按产品的体积分配 D 按产品的重量分配

正确答案:A 单选题

22.固定制造费用效率差异是由于（）之间的差异而造成的固定制造费用差异。

A 实际工时与预算工时 B 实际工时与标准工时 C 预算工时与标准工时 D 实际分配率与标准分配率

正确答案:B 单选题

23.在变动成本法下，计入产品成本的是（）。

A 变动生产成本 B 全部变动成本 C 直接材料和直接人工 D 全部生产成本

正确答案:A 单选题

24.各种废品损失，不应包括（）。

A 修复废品人员薪酬 B 修复废品领用原材料 C 不可修复废品的报废损失 D 实行“三包”损失

正确答案:D 单选题

25.分批法适用的生产组织是（）。

A 小批单件生产 B 大量大批生产 C 大量小批生产 D 大量成批生产

正确答案:A 单选题

26.成本会计的首要职能是（）。

A 反映 B 反映和监督 C 监督 D 计划和考核

正确答案:A 单选题

27.定额法是为了（）而采用的。

A 加强成本的定额管理 B 简化成本计算工作 C 计算产品的定额成本 D 提高计算的准确定性

正确答案:A 单选题

28.辅助生产费用的交互分配法，进行一次交互分配时是在（）。

A 各受益单位之间进行分配 B 辅助生产车间之间进行分配 C 辅助生产车间以外各受益单位之间 D 各受益的基本生产车间之间

正确答案:B 单选题

29.分类法是在产品品种、规格繁多，但可按一定标准对产品进行分类的情况下，为了（）而采用的。

A 计算各类产品成本 B 简化成本计算工作 C 加强各类产品成本管理 D 提高计算的准确性

正确答案:B 单选题

30.在可比产品成本降低计划完成情况的分析中，假定其他因素不变，单纯产量变动（）。

A 只影响成本降低额 B 只影响成本降低率

C 既影响成本降低额又影响成本降低率 D 不影响成本降低额

正确答案:A 单选题

31.某企业定额管理基础较好，能够制定比较准确、稳定的消耗定额，各月末在产品数量变化不大的产品，应采用（）。

A 定额比例法

B 在产品按定额成本计价法 C 在产品按所耗原材料计价法 D 按年初固定数计价法

正确答案:B 单选题

32.下列各项中，应计入制造费用的是（）。

A 构成产品实体的原材料费用 B 产品生产工人工资 C 车间管理人员工资 D 车间设备维修费

正确答案:C 单选题

33.下列方法中，属于不计算半成品成本的分步法是（）。

A 逐步结转法 B 综合结转法 C 分项结转法 D平行结转法

正确答案:D 单选题

34.采用简化的分批法，在产品完工之前，产品成本明细账（）。

A 不登记任何费用

B 只登记直接计入费用和生产工时 C 只登记原材料费用

D 登记间接计入费用，不登记直接计入费用

正确答案:B 单选题

35.完工产品与在产品之间分配费用，采用在产品按所耗的直接材料费用计价法，适用的情况是（）。

A 各月在产品数量较大 B 各月末在产品数量变化较大 C 直接材料费用在产品成本中比重较大 D 各月末在产品数量较小

正确答案:C 单选题

36.成本报表属于内部报表。成本报表的种类、格式、项目、指标的设计和编制方法、编制日期、具体报送对象，由（）。A 企业自行决定 B 国家统一规定 C 国家做原则规定 D 上级主管机关规定

正确答案:A 单选题

37.生产特点和管理要求对产品成本计算的影响，主要表现在（）的确定上。

A 成本计算对象 B 成本计算日期 C 间接费用的分配方法

D 完工产品与在产品之间分配费用的方法

正确答案:A 单选题

38.企业生产多种产品时，几种产品共同耗用的生产工人的计时工资属于（）。

A 直接计入费用 B 间接计入费用 C 间接生产费用 D 制造费用

正确答案:B 单选题

39.在完工产品成本中，如果月初在产品定额变动差异是正数，说明（）。

A 定额提高了 B 定额降低了

C 本月定额管理和成本管理不力 D 本月定额管理和成本管理取得了成绩

正确答案:B 单选题

40.原材料脱离定额差异是（）。A 数量差异 B 价格差异 C 定额变动差异 D 原材料成本差异

正确答案:A 单选题

41.某企业采用分批法计算产品成本。6月1日投产甲产品5件，乙产品3件；6月15日投产甲产品4件，乙产品4件，丙产品3件；6月26日投产甲产品6件。该企业6月份应开设产品成本明细账的张数是（）。

A 3张 B 4张 C 5张 D 6张

正确答案:D 单选题

42.可比产品成本降低额是指可比产品累计实际总成本比按（）计算的累计总成本降低的数额。

A 本年计划单位成本 B 上年实际平均单位成本 C 上年计划单位成本

D 国内同类产品实际平均单位成本

正确答案:B 多选题

43.成本的主要作用在于（）。

A 补偿生产耗费的尺度

B 综合反映企业工作质量的重要指标 C 企业对外报告的主要内容 D 制定产品价格的重要依据 正确答案:ACD 多选题

44.某一生产步骤广义的在产品是指（）。

A 尚在本步骤加工中的在产品

B 已完成本步骤生产，转入半成品库的半成品

C 已从半成品库转到以后各步骤进一步加工，尚未最终制成的半成品 D 已完成所有加工步骤，但未验收入库的产品

正确答案:ABCD 多选题

45.产品成本计算的辅助方法包括（）。

A 品种法 B 分批法 C 分类法 D 定额法

正确答案:CD 多选题

46.下列各项中。属于产品成本项目的有（）。

A 废品损失 B 制造费用 C 直接人工 D 职工薪酬

正确答案:ABC 多选题

47.下列项目中，属于辅助生产费用分配方法的是（）。

A 顺序分配法 B 直接分配法 C 交互分配法 D 代数分配法 正确答案:ABCD 多选题

48.分批法适用于（）。

A 大批生产 B 小批生产 C 单件生产

D 管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产

正确答案:BC 多选题

49.材料费用的分配标准有（）。

A 材料定额消耗量 B 材料定额费用 C 产品体积 D 产品工时定额

正确答案:ABCD 多选题

50.成本会计的任务包括（）。

A 成本预测和决策 B 成本计划和控制 C 成本核算 D 成本考核和分析

正确答案:ABCD 多选题

51.影响可比产品成本降低额变动的因素有（）。

A 产品产量 B 产品价格 C 产品品种构成 D 产品单位成本 正确答案:ACD 多选题

52.主要产品单位成本表反映的单位成本，包括（）单位成本。

A 本月实际

B 同行业同类产品实际 C 本年计划 D 上年实际平均

正确答案:ACD 多选题

53.分步法适用于（）。

A 大量生产 B 大批生产 C 多步骤生产 D 单步骤生产

正确答案:ABC 多选题

54.在变动成本法下，产品成本包括的内容有（）。

A 直接材料 B 直接人工 C 固定制造费用 D 变动制造费用

正确答案:ABD 多选题

55.企业在确定产品成本计算方法时，必须从企业的具体情况出发，同时考虑的因素有（）。

A 企业的生产特点 B 企业生产规模的大小 C 进行成本管理的要求 D 月末有无在产品 正确答案:AC 多选题

56.低值易耗品的摊销方法通常有（）。

A 一次摊销法 B 分次摊销法 C 五五摊销法 D 直接摊销法

正确答案:ABC 多选题

57.选择完工产品与在产品之间费用分配方法时，应考虑的条件是（）。

A 在产品数量的多少 B 各月在产品数量变化的大小 C 各项费用比重的大小 D 定额管理基础的好坏

正确答案:ABCD 多选题

58.在定额法下，产品的实际成本是（）的代数和。

A 按现行定额计算的产品定额成本 B 脱离现行定额的差异 C 材料成本差异

D 月初在产品定额变动差异

正确答案:ABCD 多选题

59.废品损失应该包括（）。

A 不可修复废品的报废损失 B 可修复废品的修复费用 C 不合格品的降价损失

D 产品保管不善的损坏变质损失 正确答案:AB 多选题

60.企业应根据（）来组织成本会计工作。

A 生产经营的特点 B 对外报告的需要 C 生产规模的大小 D 成本管理的要求

正确答案:ACD 多选题

61.完工产品与在产品之间分配费用的方法有（）。

A 约当产量法 B 交互分配法

C 按年初固定成本计价法 D 定额比例法

正确答案:ACD 多选题

62.影响可比产品成本降低率变动的因素有（）。

A 产品产量 B 产品价格 C 产品品种构成 D 产品单位成本

正确答案:CD 多选题

63.约当产量法适用于（）的产品。

A 月末在产品接近完工 B 月末在产品数量较大 C 各月末在产品数量变化较大

D 产品成本中直接材料费用和加工费用比重相差不多 正确答案:BCD 多选题

64.简化分批法的适用范围是（）。

A 同一月份投产的产品批数很多 B 月末完工产品的批数较少 C 各月间接计入费用水平相差不多 D 各月生产费用水平相差较多

正确答案:ABC 多选题

65.采用在产品按定额成本计价法分配完工产品和月末在产品费用，应具备的条件有（）。

A 定额管理基础较好 B 各项消耗定额变动较大 C 各月末在产品数量变动较小 D 各月末在产品数量变动较大

正确答案:AC 多选题

66.产品成本计算的基本方法包括（）。

A 品种法 B 分批法 C 分类法 D 定额法

正确答案:ABD 多选题

67.不可修复废品的成本，可按（）计算。

A 废品所耗实际费用 B 废品所耗定额费用 C 废品售价 D 废品残值 正确答案:AB 多选题

68.品种法适用于（）。

A 大量生产 B 小批生产 C 单步骤生产

D 管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产

正确答案:ACD 多选题

69.经过要素费用的分配，计入“基本生产成本”科目借方的费用，已经分别记入各产品成本明细账的（）。

A “直接人工”成本项目 B “直接材料”成本项目 C “直接燃料和动力”成本项目 D “制造费用”成本项目

正确答案:ABCD 多选题

70.下列项目中，属于变动成本的有（）。

A 产品包装材料费 B 直接材料成本 C 直接人工成本 D 按销售量支付的佣金

正确答案:ABCD 多选题

71.在下列各项中，属于标准成本法和定额法相同之处的是（）。

A 一般都要将各种成本差异全部计入当期损益 B 一般都要计算产品的实际成本 C 都要事先制定产品应该发生的成本 D 都要计算和分析成本差异 正确答案:CD 多选题

72.采用分批法计算产品成本时，如果批内产品跨月陆续完工的情况不多，完工产品数量占全部批量的比重很小，先完工的产品可以（）从产品成本明细账中转出。

A 按计划单位成本 B 按定额单位成本

C 按近期相同产品的实际单位成本 D 按实际单位售价

正确答案:ABC 多选题

73.工业企业的完工产品，包括（）。

A 产成品 B 自制材料 C 工具和模具 D 劳务与作业

正确答案:ABC 多选题

74.为了1计算产品成本，必须1划分的费用界限有（）。

A 生产费用和期间费用的界限 B 各月份的费用界限 C 销售费用与财务费用的界限 D 各种产品的费用界限

正确答案:ACD 多选题

75.采用简化的分批法，各月（）。

A 只分批计算完工产品成本 B 只对完工产品分配间接计入费用 C 不分批计算在产品成本

D 月末在产品成本只以总额反映在基本生产成本二级账中 正确答案:ABCD 多选题

76.辅助生产费用进行两次或两次以上分配的分配方法有（）。

A 计划成本分配法 B 交互分配法 C 代数分配法 D 顺序分配法

正确答案:AB 多选题

77.在平行结转分步法下，对完工产品与在产品之间的费用分配，1的说法是指（）两者之间的费用分配。

A 产成品与广义的在产品 B 产成品与狭义的在产品

C 各步骤完工半成品与月末加工中的在产品 D 应计入产成品的份额与广义的在产品

正确答案:AD 多选题

78.下列指标中，属于产品生产成本表提供的有（）。

A 按产品种类反映的上年实际平均单位成本 B 按成本项目反映的本月实际生产费用 C 按产品种类反映的本年累计实际总成本 D 按产品种类反映的本月和本年实际产量

正确答案:ABCD 多选题

79.为了1计算产品辰本，必须做好的各项基础工作有（）。

A 定额的制定和修订 B 场内计划价格的制定和修订 C 各项原始记录

D 材料物资的计量、收发、领退和盘点 正确答案:ABCD 多选题

80.采用综合结转法结转半成品成本的优点有（）。

A 便于各生产步骤进行成本管理

B 便于各生产步骤进行完工产品的成本分析

C 便于从整个企业角度分析考核产品成本的构成和水平 D 不必进行成本还原

正确答案:AB 多选题

81.完工产品与在产品之间分配费用，采用在产品按固定成本计价法，适用于（）的产品。

A 在产品数量很大 B 在产品数量较小 C 在产品数量变动较大

D 在产品数量虽大，但各月之间数量变动不大

正确答案:BD 多选题

82.受生产特点和管理要求的影响，在产品成本计算时有以下（）不同的成本计算对象。

A 产品品种 B 产品类别 C 产品批别 D 产品生产步骤

正确答案:ACD 判断题

83.总括地讲，成本会计的对象就是产品的生产成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

84.由几种产品共同耗用的，构成产品实体的原材料费用，可以直接计入各种产品成本。

正确 错误

正确答案: 错 判断题

85.为了1的计算产品成本，要1划分各个会计期间的费用界限。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

86.成本的经济实质，是企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

87.期间费用不计入产品成本，应直接计入当期损益。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

88.折旧费用和职工薪酬是产品成本项目。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

89.在只生产一种产品的车间中，全部生产费用均属于直接计入费用。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

90.各月末的在产品数量变化不大的产品，可以不计算月末在产品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

91.生产人员、车间管理人员的薪酬费用，是产品成本的重要组成部分，应该直接计入各种产品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

92.在多步骤生产中，为了加强各生产步骤的成本管理，都应当按照生产步骤计算产品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

93.采用约当产量法分配时，分配材料费用的完工率与分配加工费用的完工率是相同的。

正确 错误 正确答案: 错

判断题

94.可修复废品是指技术上、工艺上可以修复，而且经济上核算的废品。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

95.废品损失是指废品的报废损失，即不可修复废品的生产成本扣除回收材料、废料价值后的净损失。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

96.成本计算对象是区分产品成本计算各种基本方法的主要标志。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

97.在不同生产类型中，完工产品成本计算的日期也不同，这主要取决于生产组织的特点。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

98.在单件和小批生产中，产品成本有可能在某批产品完工后计算，因而成本计算是不定期的，而与生产周期相一致。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

99.在任何情况下都需要经过生产费用在完工产品与月末在产品之间分配这项工作。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

100.分工序计算完工率时，某工序在产品完工率，是该工序的工时定额占完工产品工时定额的比率。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

101.在产品按定额成本计价法，适用于定额管理基础较好，各项消耗定额比较准确、稳定，各月在产品数量变动较大的产品。

正确 错误 正确答案: 错

判断题

102.约当产量法适用于月末在产品数量较小，各月末在产品数量变化也较小、产品成本中原材料费用和工资等其他费用比重相差不多的产品。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

103.采用交互分配法分配辅助生产费用时，对外分配的辅助生产费用，应为交互分配前的费用加上交互分配时转入的费用。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

104.采用按年初固定数计算在产品成本时，某种产品本月发生的生产费用就是本月完工产品的成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

105.分配制造费用采用的所有方法，分配结果是“制造费用”账户期末都没有余额。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

106.采用计划成本分配法分配辅助生产费用时，计算的辅助生产车间实际发生的费用，是完全的实际费用。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

107.采用在产品按所耗直接材料费用计价法时，月末在产品只计算所耗的直接材料费用，不计算各项加工费用，产品的其他费用全部计入完工产品成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

108.采用顺序分配法分配辅助生产费用，应将受益多的辅助生产车间排在前面先分配出去，受益少的车间排在后面后分配出去。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

109.约当产量法只适用于完工产品与在产品之间加工费用的分配，不适用于直接材料费用的分配。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

110.生产特点和管理要求对产品成本计算的影响，主要表现在成本计算对象的确定上。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

111.主产品和副产品在分离前应合为一类产品计算成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

112.副产品在与主产品分离后，还需单独进行加工的，应按其分离后继续加工的生产特点和管理的要求单独计算成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

113.在平行结转分步法下，各步骤完工产品与在产品之间的费用分配，都是指产成品与广义在产品之间的费用分配。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

114.在小批和单件生产中，产品的种类和每批产品的批量，都是根据购买单位的订单确定，因而按批、按件计算产品成本，也就是按照订单计算产品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

115.成本报表属于内部报表，不对外报送。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

116.不论是综合结转还是分项结转，半成品成本都是随着半成品实物的转移而结转。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

117.品种法、分步法和定额法是产品成本计算的三种基本方法。正确 错误

正确答案: 错

判断题

118.原材料定额费用是定额消耗量与计划单位成本的乘积。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

119.成本还原的对象是产成品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

120.采用平行结转分步法，各生产步骤不计算半成品成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

121.只要产品的品种、规格繁多，就可以采用分类法计算产品成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

122.分步法是按照产品的生产步骤归集生产费用，计算产品成本的一种方法。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

123.如果同一时期内，几张订单规定有相同的产品，应按各订单确定批别，分批组织生产，计算成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

124.简化的分批法不分批计算在产品成本。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

125.定额成本是一种目标成本，是企业进行成本控制和考核的依据。

正确 错误

正确答案: 对 判断题

126.定额变动差异反映的是生产费用的实际支出符合定额的程度。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

127.影响可比产品成本降低额指标变动的因素有产品产量和产品单位成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

128.影响可比产品成本降低率指标变动的因素有产品产量、产品品种结构和产品单位成本。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

129.产品成本计算的辅助方法与企业生产类型的特点没有直接联系，不涉及成本计算对象，因而只要具备条件，在哪种生产类型企业都能用。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

130.采用逐步结转分步法，按照结转的半成品在下一步骤成本明细账中的反映方法，分为综合结转和分项结转两种。

正确 错误

正确答案: 对

判断题

131.定额法是一种单纯计算产品实际成本的成本计算方法。

正确 错误

正确答案: 错

判断题

132.如果一张订单规定有几种产品，应合为一批组织生产和进行成本计算。

正确 错误

正确答案: 错

第四篇：浙江大学远程教育外国文学离线作业

浙江大学远程教育学院 《外国文学(2）》课程作业

姓名： 年级： 钱慧超 2016春

学

号： 学习中心：

716088092001 永嘉学习中心

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说明：

“外国文学(2)课程作业”包含从第一章至第八章的“简述题”和“论述题”。请对照作家作品、教材以及其它参考书，对这些答题进行更完整清晰的解释。

第一章 二十世纪欧美文学

（一）简述题：

1、约翰·克利斯朵夫的形象意义

答：多卷集长篇小说《约翰·克利斯朵夫》（1904-1912）是罗曼·罗兰早期代表作。小说以德国音乐家贝多芬为原型，描述了一个艺术家为人道主义理想而奋斗的一生。

约翰·克利斯朵夫身上最突出的特点是强烈的反抗精神和为实现理想不懈追求的英雄气概。在逆境中成长起来。个性倔强坦率，又有点鲁莽，但心灵世界极其丰富。为了保持人格独立与尊严，不断与周围环境发生冲突。在德国，反抗爱情上的封建门第等级观念。在法国，又反抗将艺术市场化、商品化的现实。最后在宗教音乐中找到心灵的和谐和宁静。小说反对帝国主义的军国主义和民族沙文主义，主张人类和谐一致的人道主义理想。作者通过克利斯朵夫和法国青年奥里维的友谊，和意大利妇女葛拉齐娅的富于诗意的爱情，形象地表达了他的民族和睦的思想。

2、“迷惘的一代”

答：第一次世界大战爆发后，一代美国青年抱着把民主的旗帜插遍全球的理想去参战，结果“神圣”的战争最终不过是列强间肮脏的交易。他们觉得被国家欺骗了，信仰崩溃，自我失去了生存基础，只能靠刺激和幻想来维护。他们沉浸在艺术领域，修补、慰藉受损的自我，被称为“迷惘的一代”。代表作家有海明威、菲茨杰拉德、多斯•帕索斯等。

3、“冰山原则”

答：海明威在他的作品《午后之死》中第一次提出了文学创作的“冰山”原则。他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为它只有八分之一在水面上。”所谓“冰山”原则，就是用简洁的文字塑造出鲜明的形象，并把作者自己的感受和思想藏在形象中，使之情感充沛却含而不露。让读者通过对鲜明形象的感受去发掘作品的思想意义。

简洁的文字，鲜明的形象，丰富的情感和深刻的思想是构成“冰山原则”的四大要素，从而也成为海明威的基本创作风格。

论述题：

1、论述《老人与海》的寓意及艺术手法。

答：《老人与海》（1952）是海明威的代表作。小说描写古巴渔民桑提亚哥与马林鱼和鲨鱼搏斗的故事。

寓意：这个故事在实际生活中发生过。经过海明威的创作，故事增添了象征意味，或者说是一种寓言，形象地说明了：人在同外界势力的斗争中逃避不了失败的命运。这是海明威的创作中反复表现的主题，不管这种外界势力是战争、自然灾害、战场上的敌人还是运动场上的对手，他的主人公，孤独的主人公，总免不了失败。不同的是海明威在《老人与海》中强调了人要勇敢地面对失败这一主题。“一个人并不是生来要给打败的，你尽可以把他消灭掉，可就是打不败他。”桑提亚哥是一位失败的英雄。但在对待失败的风度上，他赢得了胜利，体现了“硬汉子”性格和精神。他是一个典型的“硬汉”形象，是海明威二三十年代所塑造的一系列拳击师、斗牛士、猎人、战士等“硬汉”形象的发展与升华。

艺术手法：写实与象征相结合。作者以现实主义的手法描写老人与鲨鱼的搏斗的过程，其中蕴含着人要勇敢地面对失败这一主题。

第二章 二十世纪欧美文学

（二）简述题：

1、社会主义现实主义

答：1934年8月，苏联召开了第一次作家代表大会。会议讨论了苏联文学的发展方向和任务。成立了苏联作家协会，高尔基当选为作协主席。

作协章程规定了社会主义现实主义为苏联文学创作和文学批评的基本方法，同时给这个方法下了定义：社会主义现实主义“要求艺术家从现实的革命发展中真实地、历史具体地去描写现实；同时，艺术描写的真实性和历史具体性必须与用社会主义精神从思想上改造和教育劳动人民的任务结合起来”。“社会主义现实主义保证艺术创作有特殊的可能性去发挥创造的主动性，去选择各种各样的形式、风格和体裁。”

这一规定在当年对苏联文学的发展曾起了指导作用。但在卫国战争胜利后，“社会主义现实主义”则成了苏联文学界长期争论的问题。/长篇小说《母亲》是苏联社会主义现实主义奠基作品，在世界文学史上开辟了无产阶级文学的新纪元。

2、“解冻文学”

答：爱伦堡1954年发表的中篇小说《解冻》，描写一个官僚主义的厂长由于不关心工人生活而酿成事故因而被解职的故事，同时也反映出社会生活开始出现的宽松气氛。小说从此引发了“解冻文学”思潮，出版了一批比较真实地反映现实的作品。

西方评论界把这股文**流称之为“解冻文学”，认为小说的结尾的“解冻”影射斯大林“个人崇拜”时代已经结束。“解冻文学”开启了文学反映现实生活的另一途径。“解冻文学”思潮大约流行了十年，即因几部有争议的作品出现，导致否定，而逐步终止，其中主要争议之一是围绕着帕斯捷尔纳克的小说《日瓦戈医生》的。索尔仁尼琴的中篇小说《伊凡·杰尼索维奇的一天》（1962）和特瓦尔多夫斯基的长诗《焦尔金游地府》（1963）也是“解冻文学”的代表作品。

论述题：

1、分析《静静的顿河》中的葛利高里形象。

苏联著名作家肖洛霍夫的名作《静静的顿河》是一部在世界文学史上享有盛誉的作品，其主人公葛利高里成为文学史上典型的、活生生的人物形象之一。葛利高里这个人物形象是比较矛盾和复杂的，对于这个认为形象的讨论，苏联文学界曾经有过较多的争议，而争议的结果都始终认为葛利高里是一个悲剧的形象，这种悲剧的认同都是从《静静的顿河》的思想上分析而得出的一个根本的问题，也是对整部作品做了一个整体的把握。研究者们对一个复杂的、矛盾的人物形象进行分析时，从不同的层次来解读都会给读者打开一个独特而新颖的艺术世界。

肖洛霍夫在塑造葛利高里这个人物形象时，也通过这个人物形象表达了作者的人文关怀。作者创作《静静的顿河》的时代，正是苏维埃政权经历了革命和国内战争之后进入社会主义建设的时期，苏维埃政府的过火的行为和政策已经提供了历史的教训，怎样认识和对待哥萨克及中农群众是摆在苏维埃政府面前的迫切问题，也正是这种历史的教训深化了作家的创作思想和人文关怀，试的作家有必要从历史的教训中借鉴，并通过葛利高里这个人物形象，从更深刻更复杂的层次上去挖掘主人公的悲剧命运，从此来反思人的主体意识。

第三章 二十世纪欧美文学

（三）简述题：

1、现代主义文学

答：现代主义文学又称现代派文学，有时也称“先锋派”文学，它是指19世纪末至20世纪70年代现代西方出现的形形色色的反传统文学流派的总称。

现代主义文学是西方现代社会生活的产物。现代非理性主义的种种哲学、心理学和美学思潮为现代主义文学提供了思想基础。现代主义文学的中心内容是表现“现代人的困惑”，或者说表现现代社会的全面“异化”主题。在艺术上，重主观表现，重艺术想象，重形式创新。

现代主义文学的各种流派的探索成败得失不一，在文学史上的地位也不尽相同，但总体而论，是扩大了文学的视野，丰富了文学的观念，拓展了文学把握世界和表现世界的能力。

2、后期象征主义 答：后期象征主义出现于第一次世界大战后。象征主义是西方现代主义文学运动中出现最早、影响最大的文学流派，它分为前后两个时期。前期象征主义流行于19世纪后半叶的法国。20世纪20年代，后期象征主义达到高潮。象征主义具有鲜明的特征：创造病态的“美”；表现内心的“最高真实”；运用象征暗示；在幻觉中构筑意象；用音乐性来增加冥想效应。代表作家是瓦莱里、里尔克、宠德、叶芝和艾略特等。

3、表现主义 答：表现主义是20世纪初至30年代欧美文学一个重要的现代主义流派。它首先从绘画开始，随后波及文学。表现主义一词最早于当时巴黎举办的一个画展上的一组油画的总题名，用以表明同自然派、印象派作品的区别。表现主义的特征：抽象化；变形；面具的运用；时空的真幻错杂；注重声光效果；象征和荒诞的手法。表现主义的先驱是瑞典作家斯特林堡，其《鬼魂奏鸣曲》等剧作把鬼魂搬上舞台，让死尸、幻影、亡魂、活人同时登场。其他主要作家及其作品：表现主义小说的代表：奥地利的卡夫卡。戏剧的代表：美国的奥尼尔。奥尼尔的主要作品是《琼斯皇》和《毛猿》。作者将表现主义艺术手法融于自己的创造，形成独具特色的“奥尼尔派”表现主义剧作的典范作品。

4、意识流小说

答：意识流小说是20世纪初期起于西方，以表现人们的意识流动、展示恍惚迷离的心灵世界为主的小说。它以象征暗示、内心独白、自由联想等意识流的创作方法为主要特征，在本世纪20—30年代英、美、法等国形成一个颇为壮观的现代主义文学流派。意识流小说家所运用的艺术手法各有侧重，但艺术特征是共同的：“作家退出小说”；情节淡化；大量的内心独白和自由联想；时空交替和心理时间；象征暗示和对比联想；语言使用上的创新和变异。代表作家是英国的乔伊斯和伍尔芙，法国的普鲁斯特和美国的福克纳。

论述题：

1、论述卡夫卡的创作成就。

答：卡夫卡是表现主义小说的代表作家，现代派小说的鼻祖。卡夫卡的作品展现了一个独特的世界，一个合乎理性却又反常的世界。卡夫卡作品的人物都是些奇形怪状的人物，他们的精神十分孤独，又十分渴望加入公众生活，消除孤独感。他的叙事手法的基本特点是细节的真实性和总体的荒诞性。解读卡夫卡的作品犹如穿越迷宫。

《审判》写无辜的银行职员约瑟夫·K的命运。如果从社会学意义上来解读，这个小说是对奥匈帝国官僚制度的腐败本质和草菅人命的暴行作了深刻的揭露和批判。如果从神学角度出发，认为小说中的审判是上帝对人的审判，而不是人的审判。还有一种看法认为，这里的审判指的是主人公精神的内心历程。

《城堡》是一部典型的“卡夫卡式”小说。城堡是一个象征。那么它究竟象征什么呢？从社会学角度解释，城堡象征庞大的官僚机器。从哲学角度解释，我们把城堡看作一个异化的世界，K则是现代人的代表。从文化学角度进行解读，将《城堡》看作一个寻求家园而不得的“边缘人”或“局外人”的寓言式表达。从心理学角度解读这个小说，将城堡看作是父亲形象的投射，权威、力量和传统的象征。而K则是卡夫卡本人的心理投射。《变形记》是又一个现代寓言或现代神话。旅行推销员格里高尔一天醒来发现自己变成了一个大甲虫。卡夫卡以细致入微的笔触描写了主人公由人变形为虫的三个阶段。通过格里高尔由人变虫的遭遇及悲惨结局，深刻揭露了资本主义社会中人与人之间赤裸裸的利害关系，表现了人的“异化”主题。这三部小说集中体现了卡夫卡的创作成就以及创作特色。第四章 二十世纪欧美文学

（四）简述题：

1、存在主义文学

答：存在主义滥觞于20世纪30年代的法国，二战后达到发展的顶峰。它是现代派文学中声势最大、风靡全球的一种文**流。存在主义文学与存在主义哲学关系密切。存在主义文学的特征是理性多于形象；核心是“存在先于本质”、“世界是荒谬的”，“人生是痛苦的和自由选择”。“荒谬”和“痛苦”是存在主义文学的基本主题。艺术上，第一：存在主义文学寓哲理于形象中。第二：不拘一格地运用表现手法，传统的和现代的并用。存在主义作家主要有萨特、加缪、波伏瓦、梅勒。

2、荒诞派戏剧

答：荒诞派戏剧是本世纪50年代兴起于法国，尔后迅速风靡于欧美其他国家的一个反传 统戏剧流派。荒诞派于1962年由英国著名戏剧理论家马丁·艾思林写的《荒诞派戏剧》而得名。荒诞派戏剧有以下特征：1，荒诞、抽象的主题。2，支离破碎的舞台形象。3，奇特怪异的道具功能。尤奈斯库是荒诞派戏剧的奠基人。荒诞派戏剧的代表作家：品特、阿尔比、贝克特等。

3、黑色幽默 答：“黑色幽默”是60年代风行美国的一个现代主义小说流派。由美国作家弗里德曼编的一个《黑色幽默》的集子而得名。“黑色幽默”是一种用喜剧的形式来表现悲剧的内容的文学方法。幽默加上了黑色，就成为了一种展现绝望的幽默。西方评论家把它称之为“绞刑架下的幽默”。黑色幽默的艺术特征是一种哭笑不得的幽默；“反英雄”式的人物；“反小说”的叙事结构法；具有寓意性。美国当代著名作家海勒，被认为是“黑色幽默”的一面旗帜。其它作家则有冯尼格特：代表作《第五号屠场》，品钦：《万有引力之虹》。

4、魔幻现实主义

答：魔幻现实主义指的是20世纪中期拉丁美洲小说创作中的一个流派。魔幻现实主义是通过“魔法”所产生的幻景来表达生活现实的一种创作方法。魔幻是途径，表现生活现实是目的。首先在拉丁美洲使用“魔幻现实主义”这一术语的人是委内瑞拉作家彼特里。真正成熟的标志是墨西哥作家鲁尔福的中篇小说《佩德罗·帕拉莫》。本世纪60年代，拉丁美洲小说创作中魔幻现实主义形成热潮，以马尔克斯的长篇小说《百年孤独》为标志。论述题：

1、论述萨特的境遇剧《禁闭》中的存在主义思想。

答：萨特存在主义戏剧的最大特点就在于“境遇”二字。它们不是按照传统戏剧的原则处理环境与人物的关系，而是让环境支配人物，让人物在特定的环境中自由选择自己的行动，造就自己的本质，表现自己的性格和命运。因此，萨特把自己的戏剧称为“境遇剧”，也有人称之为“自由剧”。

《禁闭》通过地狱中三个鬼魂的明争暗斗，揭示西方社会中人与人之间的关系。三个鬼魂相互追逐，彼此妨碍，谁也没有达到目的。地狱里没有刑具，但在精神上他们都受着酷刑，遭到折磨，他们每一个人对另一个人来说都是地狱。

剧中台词“他人即地狱”是对西方社会社会中人与人之间的畸形关系的概括。另外，剧本生动而深刻地表达了作者“自由选择”的观点。萨特认为，环境是一种与人对抗的力量，它按自己的模式把人异化为物，而人若要保住自己的存在就得自由选择，确定自己的本质，并改变环境。然而，他们三个人都没有正确利用自由选择的权利，去选择“善”的本质，改变环境，所以受到惩罚；他们应对自己的选择负责。

第五章 亚非文学

（一）简述题：

1、《亡灵书》 答：《亡灵书》是一部宗教诗歌总集。是古埃及人卸载纸草上而置于死者陵墓中的诗作，供亡灵阅读，意为“死者之书”。这是人类现存最古老的书面文学。古埃及人相信死后的世界，因而建筑金字塔，制作木乃伊。他们相信人死后进入的世界，对亡灵来说是陌生而艰险的，必须用搏斗或使用咒语才能度过难关。他们在死者的墓穴中放置这些诗歌，作为死者度过地下王国艰难险阻的指南，让他们借此摆脱厄运，得以平安地生活。

《亡灵书》的内容极其丰富，主要是对神的颂歌（颂神诗）和对魔鬼的咒语（咒语诗），或为奴隶主歌功颂德，同时也保留了古代神话和民谣。现存的《亡灵书》多是从埃及金字塔和古墓中发掘出来的。从总体来讲，《亡灵书》反映了古埃及人的宗教信仰、冥国观念及奴隶主阶级的思想意识。对死亡的否定和反抗是《亡灵书》反复出现的主题。古埃及人相信永生是存在的。

2、《旧约》的文学成就 答：《旧约》是犹太教最主要的经书，又是古代希伯莱文学总集。全书共39卷，分为律法书、历史书、先知书和诗文杂著4部分。

诗歌在希伯来文学中占有很大比重。分为抒情诗和哲理诗两大类。抒情诗代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶鲁撒冷被毁的诗篇。《雅歌》（又称“所罗门之歌”）以对话体形式描写了一对青年男女淳朴动人的婚恋故事。哲理诗：《约伯记》采用诗体的对话形式。通过约伯的故事，讨论信仰问题。《旧约》是古代希伯莱文学中最具有代表性的文学作品总集。它以多种多样的文学形反映了古代希伯莱人的历史变迁、社会生活、思想感情，表达了他们的理想和愿望，在思想和艺术上都取得了比较高的成就。

3、诗剧《沙恭达罗》的思想内容和人物形象

答：迦梨陀娑是古代印度最杰出的宫廷诗人和剧作家，有“印度的莎士比亚”之称。《沙恭达罗》是其戏剧代表作。这是一部七幕剧，描写国王豆扇陀和沙恭达罗恋爱的故事。思想内容：这部剧作不平凡之处首先在于对理想爱情的歌颂。他们采用干闼婆即自由的方式结合，表达了剧作的民主倾向。其次，剧本对国王豆扇陀的喜新厌旧作了讽刺和嘲弄。

沙恭达罗形象：是印度和世界文学中一个最富于人性和柔情的艺术形象。她在净修林时天真无邪、纯朴自然。作为一个净修女，放弃了苦行而选择爱情，是人们追求现实生活乐趣的自然流露。在等级森严的社会里，她用干闼婆的方式结合，表明她对传统的蔑视。她追求青春欢乐和甜蜜爱情，她也尊重义父母，热爱自己的女友，热爱净修林中的一山一水。沙恭达罗的美还表现在她对背信弃义的行为的愤怒和谴责。她失望、悲伤，但不乞求、不哀告。席勒、歌德都曾高度评价这一女性形象。

艺术成就：在情节结构上，它采取现实与神话相结合而以现实情节为主的表现方法，独具特色。善于以不同的环境来烘托或表现人物的不同特征。（净修林、宫廷、仙界）此外，《沙恭达罗》作为诗剧，自始至终带有浓郁的抒情性，语言优美动人。论述题：

1、试论《旧约》的意义及其影响。答：

一、《旧约》的产生

《旧约》是犹太教最主要的经书，又是古代希伯莱文学总集。全书共39卷，分为律法书、历史书、先知书和诗文杂著4部分。

《旧约》以多种多样文学形式反映了希伯来民族的历史变迁、社会生活、思想情感，表达了他们的理想和愿望，在思想和艺术上都取得了比较高的成就。

二、《旧约》的内容

《旧约》的文学样式主要有神话传说、史诗性作品、史传文学、先知文学、诗歌、诗剧、小说等。神话传说：《创世纪》中耶和华神创世造人、伊甸乐园和诺亚方舟等神话。史诗性作品：如“律法书”中有关约瑟、摩西，《约书亚记》中有关约书亚，《士师记》中有关参孙的故事等，其中尤以摩西、参孙的故事为著名。史传文学：《撒母耳记》中有关扫罗和大卫的故事、《列王记》中有关所罗门的故事。诗歌：在希伯来文学中占有很大比重。分为抒情诗和哲理诗两大类。抒情诗代表作：《耶利米哀歌》是一部悼念耶鲁撒冷被毁的诗篇。《雅歌》（又称“所罗门之歌”）以对话体形式描写了一对青年男女淳朴动人的婚恋故事。哲理诗：《约伯记》采用诗体的对话形式。通过约伯的故事，讨论信仰问题。小说（故事）：《路德记》写了一个异族通婚和寡妇再嫁的故事，突出和平主题。

三、《旧约》的意义和影响

意义：真实反映了古希伯来民族的发展和王国兴亡的全部历史。在艺术上，《旧约》中许多作品保留着民间创作的清新、质朴、健康的艺术风格。影响：以《旧约》为代表的古希伯来文学，随着基督教的传播，对世界各国尤其是西方社会和文学艺术都产生过极为深刻的影响，成为西方近代文学发展的两大书面源流之一。

第六章 亚非文学

（二）简述题：

1、物语文学 答：“物语”有语说事物之意。物语文学是日本特有的一种文学形式，它产生在10世纪初，是在日本民间评书的基础上，接受了中国六朝和隋唐传奇的影响形成的，它的出现是日本民族文学走向真正独立的标志。物语文学作品又分为一散文为主的虚构物语和以和歌为主的和歌物语。物语文学的杰出代表作是紫式部的《源氏物语》，它是两者的结合。

2、紫式部的《源氏物语》的思想内容和艺术特色 答：《源氏物语》是日本及世界文学史上最早的长篇写实小说。作品分为两大部分，前一部分以主人公光源氏的情场和官场的的生活经历为中心；后一部分着重写其子薰君对女性的追求和失意。思想内容：通过对光源氏的一生以及周围女性生活的描写，反映了日本平安朝时期宫廷生活的各个方面。首先，围绕源氏政治上的沉浮和感情上的悲欢离合反映贵族社会的权力之争。其次，同情妇女，描写她们的不幸和痛苦，反映她们的哀怨之情，表现对佛界净土的向往，也是这部作品的一个主要内容。艺术特色：着重写情。通过对日常生活的描绘，表现人物的爱和恨，欢乐与悲哀。特别是“幽情”的强调。心理描写。作者特别善于描绘人物内心深处情感的复杂而曲折的变化过程，给人以委婉、细腻、缜密而纤巧的美感。结构上，全篇完整的布局同各帖的独立场景有机的结合。小说的语言特色，则是通俗优美，温柔典雅。

3、萨迪的《蔷薇园》的思想内容和艺术特色

答：萨迪是13世纪波斯的著名诗人。他与菲尔多西、哈菲兹并称为中古波斯的三大诗人。最著名的是两部教诲性的故事诗集《果园》和《蔷薇园》。

《蔷薇园》是一部具有世界性声誉的作品。这是一部用散文和韵文写成的教诲性故事集。全书180个故事，102条格言。内容叙述是散文，结论式的教训大都是诗歌。例如第二卷二十四则全文如下：

有一次，我向我的教师诉苦：“有人诬蔑我，硬说我的行为不正。”他回答说：“你应当用你的正直使他惭愧。”他们虽想对你诬蔑，/你若正直，他们也就无隙可乘；/琴弦的声音如果已经准确，自然用不到乐师再来调正。/ 这部著作的内容，有对暴君的谴责、对教会的揭露和对为富不仁的殷实富户的批判；也表现了对贫苦人民的深厚同情、对正直品质的歌颂和对知识的赞美。《蔷薇园》既是萨迪一生思想、智慧和经验的总结，也是一幅中世界波斯社会生活的风俗画。

艺术特色：故事中穿插诗歌，韵散结合，诗文并茂。运用大量格言、警句，寓意深刻，发人深省。论述题：

1、试述《一千零一夜》的思想内容、艺术成就及其影响。答：

一、名称由来

名称出自这部故事集的第一个故事《国王山鲁亚尔及其兄弟的故事》。《一千零一夜》并没有一千零一个故事，只有134个大故事。

二、成书过程

是在漫长的岁月中逐渐形成的，它大体上是阿拉伯及其附近地区的各国人民在8-16世纪集体创作而成。研究者认为有三种来源。

三、思想内容

多方面反映了中古阿拉伯及其周围地区国家的社会状况、风物人情、宗教信仰等，被认为是中古阿拉伯社会生活的百科全书。

1、反映了尖锐的阶级矛盾和社会矛盾，批判最高统治者哈里发。（作品的第一个故事《国王山鲁亚尔及其兄弟的故事》等）

2、歌颂和赞美劳动者和普通群众的优秀品德、智慧和斗争精神。（《渔夫的故事》、《阿拉丁和神灯的故事》、《阿里巴巴和四十大盗的故事》等。）

3、表现人民对美好生活的向往，歌颂自由爱情和自主婚姻。（《巴索拉银匠哈桑的故事》是同类故事中最出色的一篇。）

4、表现新兴商人冒险远航、追求财富和顽强进取的精神。（《辛伯达航海记》最具有代表性。）

四、艺术成就

1、浪漫主义的表现方法和丰富的想象力是和大胆的艺术夸张是其最显著的艺术特征。

2、故事套故事的框架式结构是其另一艺术特色。

3、善于使用对比和夸张的手法突出人物性格特征。

4、语言通俗优美，生动活泼，有声有色，充分体现了人民口头创作的特点。此外，它还采用了诗文并茂的表现手法。

五、《一千零一夜》的影响

通过十字军战争流传到欧洲，对西方的戏剧、音乐、绘画都产生了影响。许多西方作家在取材、艺术表现手法等方面直接或间接地吸取了其中精华。如框架式结构、许多题材方面的影响。

第七章 亚非文学

（三）简述题：

1、日本自然主义文学

答：日本近代自然主义文学是20世纪初，在法国作家左拉的自然主义理论影响下产生的文学流派。在艺术上主张按事物的原样进行写作，同时反对旧道德、旧观念。在发展过程中出现了两种不同倾向：即专门描写人的生物本能倾向和真实反映社会现实的现实主义倾向。田山花袋（1871－1930）的小说《棉被》是前一种倾向。岛崎藤村的《破戒》是日本自然主义文学的另一种类型。

2、泰戈尔的“泛神论”

答：泰戈尔哲学思想的核心是泛神论。泰戈尔所信仰的神存在于万物之中，人与万物都是神的表现。其渊源是印度古代吠陀文献，特别是来自“奥义书”。奥义书在回答万物起源的这个哲学上的根本问题时，论证了“梵”“我”的关系。奥义书认为，宇宙万物始于梵，也终于梵。而梵我之间是二而一的关系，梵即我，我即梵。泰戈尔所追求的理想，就是从梵我合一的泛神论出发的。这在作品中表现为和谐和协调，特别是人和自然、人与自我的一致。

3、夏目漱石《我的猫》的思想内容、艺术特色以及人物形象 答：《我是猫》（1905）是成名作。思想内容：小说以中学教员苦沙弥家的一只猫的眼光来观察人生与社会，充满离奇的想象，幽默的调侃和愤懑的批判。小说通过苦弥沙的日常生活描写了明治维新以后处于中间状态的日本知识分子阶层的普遍心态。揭示了他们既不满现实，又懦弱无能，既时时与现实社会相抵触，又缺乏积极抗争行动的这种可怜可悲的处境和精神面貌，尖锐嘲讽批判了明治资产阶级社会的丑恶与黑暗。

苦沙弥形象：其貌不扬，平庸无奇，但为人正直、善良，蔑视权贵、甘居清贫。但由于没有地位，无力捍卫自我尊严。缺点在于为人心胸狭窄，目光短浅，消极混世，得过且过，精神空虚，夸夸其谈，不学无术，庸俗无聊。作者对以苦沙弥为代表的小资产阶级知识分子既有同情，又饱含讽刺与批判。

艺术特色：小说借鉴了日本古典文学中的讽刺传统和英国18世纪文学中的幽默讽刺手法，运用风趣幽默、具有辛辣讽刺的漫画式手法来批判社会现实，揭露人性的弱点。猫的形象是整个小说的灵魂。这只没有名字的猫不仅有动物的习性，也有人的思想意识；它既是叙述者，也是评判者。

论述题：

答：《吉檀伽利》（1912）获得诺贝尔文学奖。全集共收诗103首，采用的形式是散文诗。诗题“吉檀迦利”，原意为“奉献”，即献给神的诗。思想内容：全诗是泰戈尔泛神论哲学思想的体现。泰戈尔在诗中歌颂的“神”，并不是任何宗教信仰中的神，而是无处不在、无所不包、活动于一切自然之中的“神”。（第10、11首等）泰戈尔笔下的神，正是诗人的理想和光明的化身。这种理想就是理智的自由、心灵的和谐、真理的完美和国家的觉醒。（第35首等）

诗人在宣扬“泛神”的同时，又宣扬“泛爱”的思想，通过爱求得人与神的结合，用“泛爱”去求得理想的实现。（第36首等）

艺术特征：诗集充满哲理，但抒情味很浓。/朴实清新。通过诗与日常生活中最基本的东西相结合表现出来。/散文诗的优美韵律。

1、试析泰戈尔的诗集《吉檀迦利》的思想内容和艺术特色。

第八章 亚非文学

（四）简述题：

1、新感觉派

答：以追求艺术美为主旨的新感觉派：标志着日本现代派的诞生，也标志着西方现代派文学开始在日本生根发芽。

主要特点是：对传统文学表怀疑甚至否定，力图在表现形式上标新立异。体和辞藻，来刺激人们的感觉。

代表作家：横光利一：《头与腹》被认为是新感觉派诞生的象征。川端康成的《雪国》、《古都》、《千只鹤》更是将日本传统美学与西方现代主义表现手法融为一体，并荣获诺贝尔文学奖

他们依靠直观、直觉去把握客观事物，在创作中大量使用感性的表达方式，新奇的文

2、旅美派

论述题：

1、试析川端康成的《雪国》的艺术特色以及驹子形象。答：《雪国》是川端康成的代表作。主要内容是写岛村三次从东京到雪国和驹子交往的故事。驹子形象：驹子作为一个生活在社会底层的艺伎形象，在川端康成的笔下是一个具有鲜明特点的艺术形象。其最主要特点可以用“洁净”二字来概括。她的外表是洁净的，她的内心也是洁净的，这种洁净表现在日常生活和对待爱情的态度方面。在日常生活方面表现方面，通过驹子坚持记日记，喜欢读小说和刻苦练三弦等几个细节表现她丰富的内心世界，说明她不同于一般艺妓那样随波逐流，而是有求知的欲望和顽强的毅力。在对待爱情方面：既有纯真的一面，只顾自己爱对方，不求对方爱自己，表现出女性美的最高表现，即“无偿的爱”；也有病态、畸形的一面，主动委身于已有妻室的岛村。岛村感到诱惑的便是驹子这种“无偿的爱”，便是驹子以这种纯粹的形式所表现出来的美。所以，川端后来在《独影自命》中说，他是怀着对于爱情的感激之情写《伊豆的舞女》和《雪国》的。

艺术特色：东西结合，自成一格。即在创作方法上，将日本古典文学传统与西方现代派手法结合起来。在人物描写上，重视感觉，刻画细腻。在结构安排上，自由灵活，活而不乱。整部长篇由一个个具有内在联系的短篇构成。在文章风格上，既美且悲，抒情味浓。

第五篇：浙江大学远程教育网络营销离线作业

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业

姓名： 年级：

学

号： 学习中心：

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第1章 网络营销导论

一、名词解释

1、网络营销：

答：网络营销是营销主体以现代信息和计算机网络技术为手段，为了组织自身及利益相关者的利益，通过与顾客的互动，而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。网络营销通俗含义：利用互联网进行市场营销（后面详细界定）。是电子商务的一种主要形式。网络营销是电子商务的基础和核心。2、4C ：

答：以顾客为中心：顾客、成本、方便、沟通。产品和服务以顾客为中心；以顾客能接受的成本定价；产品的分销以方便顾客为主；强势促销转向加强与顾客沟通和联系。

3、同质性市场：

答： 企业将其所服务的目标市场看成是同质性市场，即认为这个市场中的消费者有着相类似的需求特征，消费者的个性化需求在很大程度上被企业营销者忽略。

二、填空题

1.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。

2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。

三、简答题

（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？

答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。1.网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击(2)对品牌全球化管理的冲击(3)对定价策略的冲击(4)对营销渠道的冲击(5)对传统广告障碍的消除 2.对传统营销方式的冲击(1)重新营造顾客关系(2)对营销战略的影响(3)对跨国经营的影响(4)企业组织的重整。

（二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？

答：优势：1网络营销强调个性化的营销方式2网络营销可以实现全程营销的互动性3网络营销可提高消费者购物效率4网络营销的价格 特点：跨时空、多媒体、互交式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性

（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？ 答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

（四）网络营销的产品与传统营销产品的内涵有什么差异？

答：在传统市场营销中，产品满足的主要是顾客一般性需求，因此产品的相应分成三个层次分别满足顾客不同层次需要。传统营销中产品分成核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次。传统产品中的三个层次在网络营销产品中仍然起着重要作用，但产品的设计和开发的主体地位已经从企业转向顾客，企业在设计和开发产品时还必须满足顾客的个性化需求，因此网络营销产品在原产品层次上还要附加两个层次，一个是顾客期望产品层次和潜在产品层次，以满足顾客的个性化需求特征

（五）如何对网络营销服务进行分类？它们各有何特点? 答：根据企业可提供的产品和服务的比例，可以将服务分为以下四类：（1）纯有形货物的伴随服务（2）伴随服务的有形货物。（3）主要服务伴随小物品和小服务。（5）纯服务。这是一种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。特点： 服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。同样，网络营销服务也具有上述特点，但其内涵却发生了很大变化，具体体现在以下五个方面：(1)增强顾客对服务的感性认识。(2)突破时空不可分离性。(3)提供更高层次的服务。(4)顾客寻求服务的主动性增强。(5)服务成本效益提高。

（六）简述整合营销的概念

答：网络营销与传统营销的整合为整合营销。整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容： 整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论，逐渐转向以4C's理论为基础和前提

（七）网络市场与传统市场的差异是什么？

答：相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网站）对该商品的描述，成交与否在很大程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，通过综合各种因素从而决定买不买该产品。

第2章 网络顾客价值分析

一、名词解释

1.顾客让渡价值：

答：顾客让渡价值：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买 总价值与顾客购买总成本之间的差额。2.整体产品：

答：是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包 括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品整体概念 3.价值工程：

答：通过对产品功能的分析，正确处理功能与成本之间的关系来节约资源、降低 产品成本的一种有效方法。

第3章 互联网营销环境分析

一、名词解释 1.微观环境：

答： 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。2.网上市场中介：

答：是指网络服务提供商(ISP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、经纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心，以及网上金融提供商等 3.网上公众：

答：网上一般公众都是企业的潜在客户，企业需要关心网上一般公众对其商业站 点、产品和服务的态度

4.网上金融公众：

答：网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能 力，主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等 5.网络媒体公众：

答：网络媒体公众由类似发表网上新闻、网上特写功能的一些机构组成，主 要包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等

6.内联网公众：

答：企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等，企业往往用企业内联

网给内部公众传递信息，鼓励士气。当员工对自己的企业感觉良好时，他们的积极态度也会通过各种在线交流等影响到外部网上公众 7.政府公众：

答： 政府负责管理网络企业的审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法，其有关机构即构成政府公众。企业的管理层必须关注政府对互联网络管理的有关动态。

二、填空题

1.网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低网上交易的风险，提出了相应的安全性控制要求。包括（信息保密性）、（交易者身份的确定性）、不可否认性和不可修改性

2．一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。

第6章 互联网目标市场选择

一、名词解释 1.网络营销市场细分：

答：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机 与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场.2.重新定位：

答：是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象，以改变消费者原有的 认识，争取有利的市场地位的活动。

3.网络营销的目标市场定位： 答：是指根据所选定网络目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标网民心目中形成一种特殊的偏爱。4.初次定位：

答： 初次定位，也可称潜在定位。它是指新成立的企业初入虚拟市场，或企业新 产品投入虚拟市场，或产品进入虚拟市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确定符合所选择的目标市场。5.对峙性定位：

答： 对峙性定位，又称竞争性定位，或称针对式定位。它指企业选择靠近于现 有竞争者或在重合的市场，争夺同样的顾客。彼此在产品、价格、分销及促销等方面区别不大。6.回避性定位：

答：回避性定位，又称创新式定位。它是指企业回避与目标市场竞争者直接对 抗，将其位置定在市场上某处空白领地或“空隙”，开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品，以开拓新的市场。7.心理定位：

答：心理定位是指企业从顾客需求心理出发，积极创造自己产品的特色，以自身最突出的优点来定位。从而达到在顾客心目中留下特殊印象和树立市场形象之目的

二、填空题

1.网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、（无存货的经营形式）、无时间限制的全天侯经营、（无国界）和（无区域的经营成本低廉的竞争策略）。

2.网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是（无店铺的经营方式）、无存货的经营形式、（无时间限制的全天侯经营）、无国界、无区域的经营范围和成本低廉的竞争策略。

3．网络营销市场细分的依据，是对（网上顾客对象）的分析。4．网络市场细分的研究步骤依次为：（了解基本情况）；（确定基础变量）；（收集数据）；（分析数据）；（分析其他数据）；（构建细分市场）；（简要描述细分市场结构）；（明确准备进入的细分市场）。

5．进行网络市场细分时，评估不同细分市场的吸引力需要考虑的原则有：足够大，（可识别），可达到，（差异性），稳定性，（增长性）。

三、简答题

（一）简述网络市场的特征。答：1.无店铺的经营方式 2.无存货的经营形式 3.成本低廉的竞争策略 4.无时间限制的全天候经营 5.无国界、无区域界限的经营范围

（二）网络营销市场细分的作用有哪些？

答：1.有利于企业发掘和开拓新的市场，以形成新的目标市场。2.有利于企业提高适应能力与应变能力，能根据市场的变化及时调整经营方向。3.有利于企业扬长避短，发挥优势，不断提高竞争能力。4.有利于企业在经营中提高经济效益。5.有利于分配市场营销预算。

（三）网络营销所定位的目标市场，应具备什么条件？

答：目标市场内所有的人必须具备一至二条基本相同的条件，比如收入、受教育的程度、职 业、消费习惯等，这样才能明确地划分出目标市场的范围。

目标市场必须具备一定的规模。因为，太小的目标市场购买力相应也小，如果投资过大，就会得不偿失

第7章 电子商务模式

一、名词解释

1.B2C电子商务模式

答： B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经验方式，即网上零售。2.B2B电子商务模式

答：B2B（Business To Business）是企业对企业之间的电子商务，指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。3.C2C电子商务模式

答：c2c即Consumer-to-Consumer，指的是消费者与消费者之间的电子商务。4.电子支付 答：电子支付是指通过银行卡或信用卡支付完成的支付。使用电子支付方式付款将成为电子商务支付的主流。5.买方市场

答：在以企业为中心的B2B交易模式中，由一家企业进行所以的购买，称为买方市场。6.购物代理 答：是指允许消费者利用产品目录对各种产品的价格和性能进行对比的一种商务模式。购物代理将产品按照厂商的价格高低进行排序，暗中帮助消费者压低价格，从而是消费者受益，并从中收取一定费用.7.反向拍卖

答：反向拍卖市场是由采购商发起、定义的模式。是一种供应商报价逐次降低供货价格的市场方式，由市场结束前最后一位报价者，即最低出售价的报价者，获胜并取得采购商的整批货品采购的订单。在电子商务平台上，每次拍卖市场的启动由采购商提出启始价和设定最低降幅。（由采购方提供希望得到的产品的信息、需要服务的要求和可以承受的价格定位，由卖家之间以竞争方式决定最终产品提供商和服务供应商，从而使采购方以最优的性能价格比实现购买。）8.网络零售商 答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

二、简答题

(一）.简述B2C电子商务的主要模式

答：B2C电子商务的主要模式分为无形产品和劳务的电子商务模式、实务商品的电子商务模式和综合模式。其中，无形产品和劳务往往可以通过网络直接向消费者提供，常见的有网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式；实务商品指的是传统的有形产品，这种商品和劳务的交付不是通过计算机这一信息载体，这类产品仍然通过传统的方式来实现；综合模式是指将各种模式结合起来实施电子商务，实际上多数企业网上销售采用的都是综合模式。

（二）.B2C电子商务企业的类型有哪几种？各自的特点是什么？

答：B2C电子商务企业的类型大体可以分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店或商场，网上销售只是开拓市场的一条渠道；没有离线商店的虚拟零售企业是Internet的产物，网上销售是他们唯一的销售方式；商品制造商采取网上直销的方式销售产品，给顾客带来了价格上的好处同时，也减少了商品库存的压力。

（三）.简述B2C电子商务的收益模式

答：B2C电子商务的收益模式一般有三种：（1）、收取服务费。除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费；（2）、会员制。根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费（如QQ的收益模式)；（3）、降低价格，扩大销售量。所提供的商品，价格都平均低于市价，价格的低廉，从而吸引读者，提高点击率和访问量.（四）.B2B电子商务交易的优势是什么？

答：B2B电子商务交易的优势在于交易成本大大降低，具体表现在：（1）、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。（2）、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。（3）、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。（4）、电子商务实行 “ 无纸贸易 ”，可减少文件处理费用。（5）、互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。B2B 交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。

（五）.简述什么是网络拍卖 答：网络拍卖（Auction Online）是通过因特网进行在线交易的一种模式。网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价，议价方式为主的在线交易模式.（六）.简述几种有效的网络营销管理模式。

答：目前，人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型： 1 留住顾客增加销售 2 提供有用信息刺激消费 3 简化销售渠道、减少管理费用 4 让顾客参与、提高客户的忠诚度.（七）网络营销实施的运作过程分为哪几个阶段？ 答：网络营销实施的运作过程可概括为：通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等，并将这些信息整理分析后反馈给企业；企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品，并通过网络进行宣传，与需求者进行沟通；通过网络收集订单；根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动，再到生产制造；通过网络进行产品宣传与发布，与客户进行在线交易；通过网络获得客户的信息反馈，完成客户支持，积累经验，为下一个生产、销售循环作好准备。一个完整的网络营销实施的运作过程应包括以下基本步骤：（1）通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务。（2）根据营销任务，确定营销活动的内容。（3）申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页。（4）与互联网连接。（5）发掘信息资源，广泛收集网上信息。（6）树立网上企业形象。（7）开展网上市场调研。（8）在网上推销产品与服务。（9）与客户沟通，通过网络收集订单。（10）将上述信息反馈给企业决策和生产部门。（11）通过网络与分销商联系。（12）促进在线销售。（13）使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。

第8章 网络营销产品策略

一、名词解释 1.品牌: 答： 广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人 们的意识当中占据一定位置的综合反映。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”，是通过对理念、行为、视觉三方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS（corporate identity system）体系。2.商标：

答：是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合，或上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。3.品牌定位： 答：是企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。4.品牌资产：

答：也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。5.品牌忠诚：

答：指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放 弃对其他品牌的尝试。6.多品牌： 答：是指一个企业发展到一定程度后，利用自己创建起来的一个知名品牌延伸到开发发展出多个知名品牌的战略计划，并且多个品牌相互独立，而又存在一定的关联，而不是毫不相干，相互脱离的。

二、简答题

（一）品牌与商标有什么区别？

答：商标（TradeMark）是指文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素组合的生产者、经营者把自己的商品或服务区别于别的商品或服务的商品标记。当商标使用时，要用“R”或“注”明示，意指注册商标。品牌(Brand)是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用来区隔、识别和区分其他组织及其产品或服务，并通过其产品或服务所提供的一切利益关系、情感关系和社会关系的综合体验的总和。作为一个集合概念，它主要包括品牌名称、品牌标志、商标和品牌角色四部分。品牌最大的特点在于差异化的个性，这种个性是通过市场来验证的。

从认知层面区分两者，广义上的品牌，它是一个包括商标而比商标更广的概念。狭义上的品牌就是指企业自己注册的商标。品牌与商标在我国基本上是混用的，或者说，“商标”与“品牌”这两个术语几乎是通用的，没有多大的区别，因为中国的商标有“注册商标”与“未注册商标”之分。

从功能层面上区分两者，商标是一个法律上的概念，品牌更偏向于经济或市场层面上的概念。当品牌借助商标的法律作用，其产品本身价值以外的利益就可以得到法律的保护。

（二）品牌策略有哪些？

答：品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有：品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新

（三）品牌命名的原则有哪些？

答：1.合法原则。合法是指能够在法律上得到保护，这是品牌命名的首要前提。2.易读易记原则。品牌名只有易读易记才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。中华取名网品牌命名时做到：简洁、独特、新颖、响亮等。如 红豆、动感地带、上好佳等。3.尊重文化与跨越地理限制原则。即适应消费者的文化价值观念和潜在市场的文化观念。4.无歧义原则。中华取名网品牌命名可以让消费者浮想联翩。如金利来。5.暗示产品特点原则。中华取名网从产品的特点、功能、形态等属性来命名，让消费者从它的名字一眼就看出它是什么产品。如五粮液、雪碧、佳洁仕、创可贴、劲量、商务通。6.可延伸原则。一个无具体意义而又不带任何负面效应的品牌名，较适合于今后的品牌延伸。如索尼(SONY)，不论是中文名还是英文名，都没有具体的内涵，仅从名称上，不会联想到任何类型的产品，这样，品牌可以扩展到任何产品领域。

（四）品牌定位的具体策略有哪些？

答：1.属性定位。即根据产品的主次特色进行定位。例如迪斯尼乐园可以声称是世界上最大的游乐场;宝马汽车则强调它的性能和操纵的优越性等等。2.利益定位。即根据产品为消费者带来的一项特殊利益定位。例如：“抗‘日’英雄”树脂片——没有白内障;海飞丝——没有头皮屑。3.使用者定位。这种定位方法是把产品和用户联系起来，试图让消费者产生对产品的一种独特知觉。例如：太太口服液——十足女人味;“水木年华”——专业学生品牌。4.竞争者定位。即将竞争者作为产品考点来识别产品的定位方法。例如美国Avis汽车租赁公司以“我们是第二，所以我们更加努力”为定位而大获成功。5.质量——价格定位。价格是商品价值的货币体现，由于买卖双方的切身利益与价格息息相关，所以对不同的价格便会有不同的心理反应。利用此种反应来确定品牌定位，常常能起到出奇制胜的作用。例如：“巧手”洗衣粉说：“以质取胜，价格公道”;施奈德树脂镜片则说：“攀登品质高峰”。

第9章 网络营销的价格策略

一、名词解释

1.数量折扣策略： 答：数量折扣策略：是指企业根据买主购买的不同数量给予[1] 不同的价格折扣的策略，实行这一策略的目的是鼓励买方一次大数量购买并与自己建立长期的贸易关系。

2.撇脂定价： 答：在产品刚刚进入市场时将价格定位在较高水平（即使价格会限制一部分人的购买），在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。

3.免费价格策略： 答：是指将企业的产品或服务以零价格或近乎零价格提供给顾客使用，以满足顾客的 需求并达到企业的相关目的。

二、简答题

（一）简述网络销售定价的基础和定价的特点。

答：网络销售定价基础：(1)降低采购成本费用(2)降低库存(3)生产成本控制 网络销售定价特点:(1)全球性(2)低价位定价(3)顾客主导定价

（二）企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？

答：

1、低价定价策略包括：直接低价定价策略；折扣定价策略；促销定价策略；

2、定制生产定价策略；

3、使用定价策略；

4、拍卖竞价策略。

第10章 网络渠道策略

一、名词解释 1.网络直销: 答：是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中 间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。

2.双道法: 答：是指企业在进行网络分销决策时,同时使用网络直接渠道和网络间接销售渠道, 以达到销售量最大的目的。

第11章 网络促销策略

一、名词解释 1.网络促销： 答：是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息,以 启发需求,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

2.旗帜广告（Banner）：

答：网络媒体者在自己网站的页面中分割出一定大小的一个画面(视各媒体的版面规划而定)发布广告，因其像一面旗帜，故称为旗帜广告。

3.视频广告：

答：是指以数字视频为主要表现形式的新媒体广告业务，包括LCD/LED户外液晶广告，IPTV家庭广告，互联网视频广告等。

4.弹出式广告：

答：是指当人们浏览某网页时，网页会自动弹出一个很小的对话框。随后，该对话框或在屏幕上不断盘旋、或漂浮到屏幕的某一角落。当你试图关闭时，另一个会马上弹出来，这就是互联网上的“弹出式”广告。