参加计算机网络精品课程培训后的体会

第一篇：参加计算机网络精品课程培训后的体会

参加《计算机网络》精品课程培训后的体会

广西民族大学陈尚飞

5月8日10日，能参加教育部举办的《计算机网络》精品课程师资培训。这次培训时间安排非常紧凑，信息量非常大。以冯教授为主的团队对计算机网络课程的精品课程的建设的相关问题进行了较为深入的探讨，讲解精彩，内容丰富，十分吸引人，收获颇多。在这些内容中，最引发我思考的是如何合理安排和组织教学。是最值得我进行了深入的思考，下面谈谈自己的一些浅薄之见。

作为网络教师如何上好这课，课前的准备是关键，但在课上的功夫更是最重要。我个人认为针对计算机网络课程知识点多、覆盖面宽、系统要素多、各种协议实体交互复杂等特点，我们采取多种教学方法：

1．“自底向上”与“自顶向下”相结合教学法

为了让学员在掌握网络系统中每层的功能、使用的协议以及每层实现的关键技术的同时，对网络系统的工作过程有整体的把握，我们一方面按照传统上讲授计算机网络课程的方法，即按照自底向上的教学方法，即从网络的最底层（物理层）一直到最高层（应用层），依次介绍网络系统中每层的功能、使用的协议以及每层实现的关键技术。另一方面，我们采用自顶向下的教学方法即通过一些具体的网络典型应用实例（例如，通过E-mail在Internet上的传送过程）来阐述网络每层协议之间的交互以及网络系统的工作过程。这种“自底向上”与“自顶向下”相结合教学法有利于学员在理解掌握网络基本概念、工作原理和相关协议的同时，对网络系统的工作过程有整体上的把握，取得良好的教学效果。

2．自主研究式学习法

为了加强学员的创造性学习能力，教员在讲授完计算机网络主干知识后，即指定若干自主学习专题，要求学员组成研究小组（每组3～4人），利用互联网和图书馆查阅资料，结合自己所学知识，开展某个专题的自主性学习。自主研究式学习专题包括TELNET、FTP、HTTP、E-MAIL、DNS、聊天系统、消息通信系统、P2P技术、网站建设等的工作原理、协议数据格式、实现方法等。最后在课堂上报告15分钟，教员就理解能力、分析能力和创新能力进行点评，并计入总成绩。这种方法极大地调动了学员积极性，提高了学员综合素质以及独立分析问题、解决问题的能力，使学员感受到相互协作的作用和创造性学习的乐趣。

3．案例教学法

为了加强学员对实际网络工作过程的了解，开阔学员的视野，在计算机网络课程的教学过程中，我们以中国教育科研网作为网络实例，讲解TCP/IP协议栈工作过程以及各种协议是如何交互的。在计算机网络课程的教学过程中，我们还经常将同轴电缆、光纤、以太网收发器、各种网卡、交换机、路由器等网络设备搬到课堂上，对照实物现场进行讲解，同时在课堂上现场给学员演示如何配置路由器和交换机，帮助学员更直观、更有效地了解和掌握交换机和路由器配置的原理和技术。更进一步地，充分利用科研优势，我们结合银河“玉衡”核心路由器、下一代互联网交换机等重点科研项目，将网络设备开发的思想与方法穿插到授课内容中。案例教学法一方面增加了加强学员对实际网络工作过程的了解，开阔了学员的视野；同时让学员了解如何做网络研究和开发工作的。

4．图形解析教学法

在计算机网络课程的教学过程中，我们采用Packet Tracer软件来模拟跟踪网络报文经过路由器和交换机之后报文字段所发生的变化，让学员直观地了解和掌握了路由器和交换机对网络报文处理的结果。同时我们采用EtherPeek或Sniffer 报文捕获和协议分析软件，实时

捕获实际网络的报文并对捕获到的网络报文进行各种分析，方便学员理解和掌握各种网络协议。通过图形教学法，学员能够直观地了解网络报文的组成以及不同网络层次之间相互关系。

5．虚拟实验先行教学法

为了提高实验室的利用效率，增强实验的效果，我们提前将NetSim模拟软件发给学员，先让学员在模拟软件NetSim上熟悉路由器和交换机的配置方法和过程，最后才让学员到实验室，在真实的路由器和交换机上进行配置实验。虚拟实验先行教学法节约了实验教学时间，提高了实验室使用的效率。

总之，教师的教学经验和对课程的把握程度是在不断的教学过程中总结和改进的。在以后的教学中，我们会继续秉承中华悠久的教育传统和现代大学教育理念，不断探索新的教育方法和技巧，丰富和沉淀自身的知识结构，逐渐在教师的舞台是成熟。

2009 5 10

第二篇：计算机网络培训课程

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计算机网络培训课程

广州白云工商高级技工学校里面设有计算机系里面专业包括：现开设专业包括计算机网络技术、软件技术、信息管理技术、商务办公技术和多媒体技术等应用型专业。其中计算机网络技术(预备技师)、计算机网络商务办公应用、计算机网络应用与维护、计算机网络技术(网络工程方向)、计算机网络技术(信息安全方向)、计算机软件编程(NET方向)、计算机软件编程(Java方向)、3G应用软件开发、信息管理与网络商务、信息管理与网络商务、多媒体设计与开发、多媒体设计与制作是根据市场需求开设的热门专业。计算机网络专业开办时间长，深受学生欢迎，是品牌专业，应用技术专业是院级试点专业。其中计算机网络应用专业比较突出，就业率高。我校计算机网络应用出的精英多不胜数。

计算机网络应用与维护

计算机网络应用培养目标：培养具有良好的职业道德、优秀的服务意识和团队合作能力，具备计算机网络应用与维护专业知识，熟练掌握计算机组装、维护与维修，能够从事中小型企业计算机网络调试、维护、管理工作，对中小型企业网站进行制作和维护的技能型网络人才。

计算机网络应用主要课程：计算机组装与维护、网站设计（平面设计、网页设计、DIV+CSS）、网络管理员、网络营销（电子商务、IT营销与推广）、计算机综合应用训练等。

计算机网络应用就业岗位：计算机维修、计算机网络管理与维护，网站建设和网页制作，计算机设备运维、营销和服务岗位等。

计算机网络应用技能证书：计算机办公软件应用（中级）、网页制作员（中级）、局域网管理员（中级）、计算机安装调试维修员（中级）

广州白云工商高级技工学校计算机网络应用与维护专业

师资力量雄厚：计算机系要求专业教师既具有企业工作经验，专业功底扎实，同时还拥有良好的教学能力，在职教师要求逐步具备“双师”资格。全系教师均本科以上学历，其中硕士8人，在读硕士8人，中高级职称25人，全系教师均拥有网络管理技师、网络管理员、程序员、平面设计师、电子商务师等专业职业资格证书。计算机系下设四个教研室：网络技术教研室、软件技术教研室、信息管理教研室和实训教研室，另外还专设有校外实习指导岗位和校内辅导员岗位，有了他们的努力工作，使得计算机专业1500余名学生得到良好的现代职业技术教育。

实习就业通畅：计算机系拥有一大批长期稳定的校外实训基地（超过30个），主要有：广州长城宽带公司、中国联通公司东莞分公司、中国蓝盾信息安全有限公司、广东滕润科技有限公司、联想集团等。这些校外实训基地成为学生实践技能培养的重要场所。为保证专业建设符合市场需求，计算机系成立了专业指导委员会，聘请了解本行业发展方向，具有一线实践操作经验的专门工程技术人员为成员，定期走访，开研讨会，对课程设置、教学计划、人才培养模式等问题听取意见，为专业建设和发展献计献策。

教学设施先进：计算机系现有一体化课室22间，专业学习全部是一体化环境，采用项目化任

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务式教学模式，理论学习与实际应用紧密结合，真正实现了“做中学，学中做”的职业教育思想，学习效率高，效果好。同时还拥有业内领先的计算机网络综合实训室、信息安全实训室，能实现网络安全攻防、二三层交换机、路由器高端设备配置等实训项目。还有计算机程序设计实训室、多媒体技术实训室等专业场室18个，计算机1000余台，宽带校园网联接INTERNET，接入课室，基本形成了专业技能教学一体化，其中设备完好率 98%，实训开出率90%。

保障就业：技工学历+成人教育学历+职业资格证书，这是三证书模式的内容，其中职业资格证书是基础。计算机系目前设有人保部和信产部开设的职业资格认证考试点，采用ATA考试平台。同时主办各类高新技术考试及培训工作，并同微软、思科、adobe、华为三康、星网锐捷等业界知名公司洽谈行业认证培训合作，进展顺利，有望在年内实现合作，并成为广州地区权威培训认证机构。

第三篇：参加一体化课程师资培训体会

参加全国高技能人才 “一体化课程师资培训”体会 经学校推荐，我有幸参加了2012年由人力资源与社会保障部组织的全国高技能人才师资培训示范项目。来自全国各地的33名教师参加了此次培训，这给了我们一个沟通交流的平台，大家相互学习，共同提高。

一、培训内容

（一）一体化课程体系构建于实施

让我们了解一体化课程体系的特点；熟悉一体化课程的开发过程。

（二）一体化课程标准解读

让我们了解专业一体化课程标准的组成；了解一体化课程标准的内容。

（三）一体化课程学习体验

通过亲手设计并制作，让我们了解一体化学习方法；掌握资料收集、图样确定、工艺编制及加工方法；感受体验一体化教学的方式和理念。

（四）学习任务设计方案的编写

让我们掌握一体化课程学习任务设计方案的编写方法，学习任务设计方案；掌握设计一体化学习方法。

（五）教学活动策划表的编写

让我们了解教学活动策划表的构成要素，以及如何编写教学活动策划表。

（六）工作页开发及教案编写

主要让我们掌握一体化课程工作页的开发方法；分组编写学习任务书及工作页；掌握一体化教案编写方法；能编写出一体化教案；能加工出零件。

（七）一体化教学的组织实施

让我们掌握一体化的教学组织形式，能设计并组织实施教学，并能制作出零件。

（八）职业教育的发展与特点

主要让我们了解职业教育的特点，目前职业教育的动态和未来职业教育的发展趋势。

（九）企业参观学习

培训方组织参观工厂。让我们了解了企业应用新技术及新工艺的情况。

（十）说课

培训方最后组织进行了针对一个学习任务的说课，对我们学习的效果进行了检验。

二、培训收获与反思

通过半个月时间紧张而充实的学习，我收获非常大，收获与反思如下：

（一）厘清了一体化的相关概念，加深了对一体化课改的理解 通过培训我厘清了典型工作任务描述、学习任务设计方案、教学活动策划表、工作页、教学活动、一体化教案等诸多概念，了解了一

体化课程开发的流程，明白了当前的一体化与传统理实一体化的区别。

（二）一体化课改刻不容缓

通过培训，我认识到要解决当前职校存在的“学生厌学，教师厌教”现象，解决职业学校招生难和就业难问题，以及实现“培养一流的技工，制造一流的产品”的民族期待，一体化课改是最有效的途径，一体化课改刻不容缓。

（三）一体化课改对教学管理提出了严峻挑战

传统教学对教学管理要求不高，实训设备也可以得到充分利用。但实施一体化教学后，因教学内容要按照工作任务的流程来，这导致占用的教学资源变大，这给教学管理带来了严峻挑战，需要建立柔性教学控制体系。

第四篇：公司中层参加管理课程培训体会

7月21日，很荣幸能参加了公司组织的由武科长主讲的管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义，我的心得体会如下：

1、尊重规律

通过一段老子的《道德经》讲述了我们做任何事情都要充分尊重规律，然后才是利用规律。对待竞争，我们要敢于去迎接挑战，对待失败和不平等

我们要报以一种平常心，用合适的方法去改变或适应，而不去盲目的争鱼死网破，这样有助于保全自己和取得最终的成功，只有厚积才会勃发。

2、注重团队建设

通过培训让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99％的行为魅力以及1％的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

3、沟通的艺术

通过这一次培训中的一个视频短片，让我深深的认识到沟通的重要性，作为一名中层管理人员，与上级、下级等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地将通过从上到下的层层沟通进行的。作业区与作业区之间通过有效沟通，能及时消除作业区之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强作业区之间协同作战的能力，提高检修部整体工作效率；反之，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力？在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢；二是谦卑有礼；三是全面聆听；四是察言观色；五是活在当下；六是方向发问；七是达到共识；八是维护关系。

这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于管理者,什么是团队？团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。

第五篇：参加反洗钱培训体会

参加反洗钱培训体会(精选多篇)

参加反洗钱培训体会

上海市银行同业公会于11月18日，邀请中国反洗钱监测分析中心总分析师柴青松老师为上海的反洗钱工作人员作了一次精彩的培训，听完这次培训的培训的感受是非常给力，但又觉得无助于反洗钱实践工作。

基于柴老师是总分析师，所以这次的培训侧重于可疑交易分析工作。柴老师对目前金融业上报的可疑交易工作基本持否定态度，认为中国金融业的可疑交易报告是无效垃圾的堆积，根本就是在浪费资源，没有任何用处。根据人家的权威统计，金融机构上报可疑交易有效性不足1‰，重点可疑交易最后可能有

案件价值的不足5%。这个数据是令人震惊的，金融机构和人民银行投入的巨大的资源，而产出的是什么，这种资源配置是否合理，值得所有的反洗钱工作人员深思？

柴老师认为，首先是制度和整个机制方面出现了问题，这个判断从央行的领导嘴里讲出来，令我非常意外，却与我的一些想法吻合。曾经在网络上报道，香港的梁爱诗女士列席反洗钱法草案分组审议时，曾提出反洗钱牵头机构应当设在国家权力机关，比如公安部门，这样才能有效地打击洗钱犯罪，可惜这个建议未予采纳。现在由金融机构负责上报可疑交易，人民银行审核，再交公安部门侦破，费时费力，大量线索都被浪费了，连反洗钱分析中心都很无奈。据说修改《反洗钱法》已列入人民银行12-5规划，说明监管单位也已经发现了问题，但修改法律可能不是5年内能够办到的。

还比如现在的反洗钱工作给金融机构造成的非常沉重的负担，如在识别

客户身份时强行要求留存客户的身份证件；大额交易的要素项过多，如果没有填补就会被强制退回等。这是困扰我的一个非常大的问题，前段时间对我们上报大额交易进行检查，发现还有一部分信息只能手工填补，无形中带来很大工作压力。央行对大额报告的要求很细，很具体，比如需要上报客户支付给银行的手续费。我真的不太明白，以累计金额为单位上报的大额交易利用价值又有多少呢？

第二，培训中提及了现场检查问题，认为现在的反洗钱现场检查过多过滥，而且罚款过于严厉，不利于反洗钱工作开展，对这个意见，我感同身受。反洗钱工作人员就怕央行检查，来检查肯定有很多问题。既有法律、规章较为模糊无法执行的问题，还有执行尺度没有量化或准确的依据，再有反洗钱工作与业务发展之间的冲突等问题，总而言之，只要有检查肯定有问题。这样就会触及反洗钱工作人员的根本利益，使反

洗钱工作人员噤若寒蝉。柴老师认为应该减少现场检查次数，除非有故意行为，否则以不处罚金融机构为基本准则，不能将反洗钱工作作为央行的执法价码。

第三，对于非现场监管问题。柴老师认为根本没有必要开展非现场监管或者说非现场监管的各项指标都是扯谈，对此我深有同感。例如，统计可疑交易笔数与金额，不知道这有什么意义，金融机构已经将数据上报人行，再叫我统计一遍，不知道有什么实际意义。还有就是客户身份识别的数量统计，一是人民银行的相关系统完全能够自行统计，商业银行再统计只能浪费人力，二是统计的数据对反洗钱工作无实际意义。

第四，可疑交易报告问题。06年2号令规定了18条可疑交易标准，这个文件是公开的，也就是讲所有人都能见到，洗钱者还会沿着你设计的路线进行洗钱吗？而且金融机构上报的案件大部分是地下钱庄或者非法外汇买卖，至多是7类上游犯罪的一种，其他6类犯罪金融

机构绝无可能发现，所以可疑交易报告流于形式，基本无用。

第五，谈到反恐问题。我国虽然对反恐工作比较重视，但迄今为止未见一个完整的由我国政府颁布的黑名单，根据国外的经验，还要收集政要的名单，这在我国简直是不可能的。但是，我认为名单收集倒是反洗钱非常需要强化的一项重要环节，金融机构有了名单才能有的放矢的做好客户身份识别，否则把“好人”和“坏人”放在一起，怎能有效识别客户？

培训中，柴老师又举了很多个据说是反洗钱监测中心发现并上报的贪污腐败案件，姑且听之，一笑了之。3个小时的培训倒不是很枯燥，听完以后的感受就是吾辈不可能改变现行的反洗钱政策，现在的工作只能还是逆来顺受，人家要什么，我们就干什么，老老实实，不能乱说乱动。做好反洗钱工作的表面合规，而且表面文章做得越花里呼哨越好，祈祷一切平安无事！

反洗钱培训心得最近一段时间行里组织了反洗钱培训，通过这些天的培训，使我们大家对反洗钱有了一定的认识，受益颇多。使我们大家明白在日常工作中，我们承担的责任有哪些，我们应该注意些什么，我们应该做些什么，同时明白了我国的反洗钱对我国金融体系存在着哪些危害性。通过这次培训，我体会到以下几点：

一、反洗钱认识不够缺乏一定的专业性

在以前，我们对反洗钱的认识是不够的，我们只听说过反洗钱这个名词，或者只是在课堂上学习过一些，但都只是对反洗钱的表面认识，而这次反洗钱的培训，一个个活生生的例子，听得我们毛骨悚然，原来反洗钱处处存在我们的身边，只是我们平时都没有去留意，如果有专业的认识与判断，在平时的工作中，我们都能揪出很多反洗钱的犯罪分子。做为银行业，反洗钱工作刻不容缓。在平时，我们应该多多学习，同时

多参加反洗钱培圳，获得更多的专业知识，通过我们专业的职业判断，将有嫌疑的人都上报至人民银行，从而不漏过任何一个犯罪分子。所以在日常工作中，就加强反洗钱培训的力度和培训的强度，加强反洗钱工作的监督，让大家了解到反洗钱工作的重要性和必要性，并且采取有力措施，加大培训力度，提升反洗钱队伍的素质，二、从着得落实客户身份识别制度开始。

在平时，当有客户来开户时，应当严格对其客户的情况有明确的了解和掌握，一定要客户提供有效身份证件，核对并登记客户的有效身份

证件，并要求客户提供相关信息，如预留电话号码，如果客户不愿意提供相关信息，或者相关的信息模糊不清的时候，分析原因认为是客户不方便透露信息，还是客户参与洗钱？我们应提高警剔，我们不应该为了挽留客户，而放松了对客户的身份识别。同时，我们

应该留意客户的资金往来情况，如发现异常，应及时报告领导。同时，还应准确掌握客户的状态，对客户办理开户和办理其他业务时，应当要求其亲自办理并且在营业部来办理。

三、加强全面风险管理健全风险管理架构。反洗钱的管理贯穿在银行的合规及日常管理中，而反洗钱的管理应该贯穿在全面风险管理中，使反洗钱的管理能与合规管理得到一个平衡，让日常的管理和合规管理中可以渗透到反洗钱的管理中。

四、加强指导和监督检查规范反洗钱操作行为。

以上就是我对这次培训的几点心得体会，通过这次培训，以后我会更严格的要求自己，一切业务都要合规合法，同时更进一步的学习反洗钱，不错漏一个不法分子。

反洗钱岗位工作人员培训心得体会 反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根

本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进金融系统健康发展的保证。随着《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施。反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《中华人民共和国反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。

目前存在以下一些问题,一是组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度。二是内控制度缺失，存在风险隐患。三是客户身份识别制度落实不到位，反洗

钱工作基础薄弱。四是一线员工反洗钱意识淡薄，思想认识上存在偏差。五是人员素质不高，反洗钱履职不到位。另外，基层管理人员重企业经营效益，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。

鉴于存在以上几个问题，我们应当采取相应的对策

完善内控制度建设。根据业务的实际情况，进一步完善反洗钱内控制度，个金机构应根据自身业务特点，参照《商业银行内部控制指引》，制定履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等，构筑严密的反洗钱制度防线，同时根据反洗钱岗位责任制，量化工作任务，使反洗钱工作进一步规范化、制度化。

加强落实客户身份识别制度。在与客户建立业务关系时，应认真核实并登记有效身份证件或身份证明文件，详实记录客户姓名、住址、职业、联系电话、清晰的有效身份证件复印件等。在为客

户提供服务时，客户身份识别资料有变化的，要及时补充完善原有记录。要舍得投入，购买“居民身份证识别器”，验证身份证的真伪；购买复印机将客户有效身份证件或身份证明文件复印，并在“客户身份识别登记簿”上登记保存。严格执行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，对规定金额以上的现金存取业务、转账业务认真核对客户身份，并登记公民联网核查系统进行核查。同时建议尽快建立与人行、公安、工商、税务等政府管理部门的信息共享平台，及时获取企业、个人的相关资料，有效确认客户身份，准确核实客户资料，为识

别洗钱犯罪活动提供真实的基础信息，为反洗钱工作及时、高效地开展提供有力的信息支持。

加大培训力度，提升反洗钱队伍素质。加强基层网点的反洗钱工作，充分认识反洗钱工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培训力度。反洗钱培

训应结合实际，注重反洗钱操作技能的有效提高，培训工作要分层次开展，首先要加强对管理人员的培训，通过培训进一步提高其思想认识，提升管理水平；其次要强化对具体操作人员的培训，重点是制度法规和日常操作，尽快提高个金机构一线反洗钱岗位人员的工作水平和操作能力。

加强指导和监督检查，规范反洗钱操作行为。首先通过开展业务指导，使正确认识和理解反洗钱工作，不断完善反洗钱组织体系和内控制度，严格履行反洗钱义务；其次依法开展反洗钱现场检查，加大检查处罚力度，督促把反洗钱工作制度落到实处，严格规范反洗钱工作行为。二是金融机构内部自上而下要建立反洗钱定期不定期检查制度，督促辖区各支行，及时向反洗钱监测中心上报大额交易和可疑交易，有效落实反洗钱操作规程，认真履行金融机构反洗钱职责。

反洗钱岗位工作人员培训心得体

会

通过十天在郑陪的学习，收获颇丰，做为一名反洗钱岗位工作人员在听取了总行反洗钱局鲁政处长《新形势下反洗钱工作现状及发展》的讲座，现结合工作实际，浅谈在反洗钱工作中的实践心得。

反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进金融系统健康发展的保证。随着《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相继颁布实施。反洗钱认识得到了进一步强化，初步建立和完善了反洗钱内控制度，明确了内部反洗钱操作流程，基

本上能按规定开展反洗钱日常工作。但由于反洗钱工作还处于起步阶段,按照《中华人民共和国反洗钱法》要求，无论是工作力度、实效，还是长效管理机制建设，都未达到有关要求，亟待于在今后工作中进一步加强和提高。

目前存在以下一些问题

组织机构建设滞后，反洗钱工作缺乏力度。某些金融机构成立后，由于机构人员迟迟不能确定，时至今日，部分县市支行的反洗钱组织机构仍未组建成立，致使目前反洗钱工作处于尴尬境地，缺乏应有的力度。

内控制度缺失，存在风险隐患。随着金融机构的挂牌上市成立，其业务范围和业务种类也将发生变化，因此，原有的反洗钱管理措施也将随之改变和完善。但从目前情况看，反洗钱方面的措施和办法尚未健全。内控制度的缺失，必将导致反洗钱内部管理“出现真空”，存在一定的风险隐患。

客户身份识别制度落实不到位，反

洗钱工作基础薄弱。从调查情况来看，一线工作人员在与客户建立业务关系时，核对并登记的真实有效身份证件或身份证明文件，只有居民身份证及其号码，对客户的其他情况都没有相关的记录记载，就是已登记的客户身份证号还存在记录模糊、不完整等现象。分析原因认为客户都是自己的熟人或朋友，不会参与洗钱，为挽留客户，放松了对部分客户的身份识别，只登记了身份证明文件的编号，对大额的资金往来，根据现金管理的要求做一些工作。客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。

一线员工反洗钱意识淡薄，思想认识上存在偏差。一是普遍认为洗钱活动仅仅发生在经济发达地区、大中城市，对于经济发展较为落后的小县城、欠发达地区，洗钱的可能性极小；二是基层行一线员工认为其网点大部分分散在乡镇，农牧民收入来源较为单一，不会有人把“黑钱”拿到偏远的农村去洗；三是

认为偏远乡镇的居民对洗钱一无所知，即便开展反洗钱宣传，也没有任何效果。

人员素质不高，反洗钱履职不到位。人员素质较低，加之对反洗钱工作的认识不到位，对反洗钱相关操作流程及法规学习不够，与当前反洗钱工作要求有一定差距，特别是一线人员对反洗钱知识了解甚微，对有关的反洗钱操作程序掌握不熟练，在日常工作中，难以有效识别可疑交易。另外，基层管理人员重企业经营效益，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。

鉴于存在以上几个问题，我们应当采取相应的对策

加强制度建设，完善反洗钱工作体系。

要进一步理顺关系，根据当前机构改革的现状，尽快组织人员安排落实辖区各级支行的反洗钱组织机构建设，建立健全反洗钱组织体系，及时调整反洗钱组织领导机构，确定反洗钱工作的负责部门，配备业务素质较高的管理人员，制订严格的工作职责，确保反洗钱工作的有效开展。

完善内控制度建设。根据业务的实际情况，进一步完善反洗钱内控制度，个金机构应根据自身业务特点，参照《商业银行内部控制指引》，制定履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等，构筑严密的反洗钱制度防线，同时根据反洗钱岗位责任制，量化工作任务，使反洗钱工作进一步规范化、制度化。

加强落实客户身份识别制度。在与客户建立业务关系时，应认真核实并登记有效身份证件或身份证明文件，详实记录客户姓名、住址、职业、联系电话、清晰的有效身份证件复印件等。在为客户提供服务时，客户身份识别资料有变化的，要及时补充完善原有记录。要舍得投入，购买“居民身份证识别器”，验证身份证的真伪；购买复印机将客户有效身份证件或身份证明文件复印，并在“客户身份识别登记簿”上登记保存。严

格执行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，对规定金额以上的现金存取业务、转账业务认真核对客户身份，并登记公民联网核查系统进行核查。

加大培训力度，提升反洗钱队伍素质。加强基层网点的反洗钱工作，充分认识反洗钱工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培训力度。反洗钱培训应结合实际，注重反洗钱操作技能的有效提高，培训工作要分层次开展，首先要加强对管理人员的培训，通过培训进一步提高其思想认识，提升管理水平；其次要强化对具体操作人员的培训，重点是制度法规和日常操作，尽快提高个金机构一线反洗钱岗位人员的工作水平和操作能力。

加强指导和监督检查，规范反洗钱操作行为。金融机构是反洗钱重要组成部分，基层行网点众多，加之体制因素的影响，很有可能成为犯罪分子进行洗钱的“温床”。因此，加强监督检查，进

一步规范农行反洗钱操作行为非常重要。一是请基层人民银行指导和监督反洗钱工作。首先通过开展业务指导，使正确认识和理解反洗钱工作，不断完善反洗钱组织体系和内控制度，严格履行反洗钱义务；其次依法开展反洗钱现场检查，加大检查处罚力度，督促把反洗钱工作制度落到实处，严格规范反洗钱工作行为。二是金融机构内部自上而下要建立反洗钱定期不定期检查制度，督促辖区各支行，及时向反洗钱监测中心上报大额交易和可疑交易，有效落实反洗钱操作规程，认真履行金融机构反洗钱职责。根据央行的反洗钱报告，我们发现：中国反洗钱制度的漏洞仍然存在于银行，未来银行仍然面临着巨大的反洗钱压力。所以我们要切实加强反洗钱规章制度的执行力度，弥补银行在反洗钱执行情况过程中存在的几大漏洞。首先是客户身份识别制度。“了解客户制度”作为反洗钱的一项基础性工作，其执行效果的好坏直接关系到反洗钱后续工

作的顺利开展。因此，强化反洗钱“了解客户制度”，成为当前反洗钱工作亟待解决的问题。当前，银行只能在柜台办理业务时向客户了解客户信息，但这种方式效果不尽人意。一是客户往往以属于公司秘密和个人隐私为由拒绝透露或提供相关信息；二是客户愿意提供，但无法核实该信息的真实性。有效证明文件种类较多，识别难度较大。目前我国的有效身份证件主要包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、护照、军人及武装警察身份证件、港澳及台湾居民往来大陆通行证等。柜面人员在缺少有效识别手段的前提下，对于如此多的有效身份证件，很难识别其真伪，因此难以确保对客户身份的真实性、合法性进行核实。建议尽快建立与人行、公安、工商、税务等政府管理部门的信息共享平台，及时获取企业、个人的相关资料，有效确认客户身份，准确核实客户资料，为识别洗钱犯罪活动提供真实的基础信息，为反洗钱工作及时、高效地开展提

供有力的信息支持。

参加社工培训的体会

我有幸参加了社工站成立仪式暨社工培训，虽然时间只有两天，但指导思想明确，安排紧凑，内容丰富，形式多样，通过领导讲话，专家授课，分组讨论，发言交流，对我来说体会还是很深的，主要有以下三点：

1.提高了对社工工作的理解和认识。我原来以为社区工作就是为社区居民服务的后勤工作，通过培训进一步认识到，社工工作是社区基层基础，是社会组织建设不可缺少的组成部分。加强社工队伍管理，提高社工队伍素质，建立和完善社工队伍的管理机制，培育和推进社工队伍的专业化、职业化、规范化的发展方向，逐步达到“一站多居”的社区事务工作模式，是落实科学发展，坚持以人为本，做好社工工作的必要途径和重要保证。

2.增加了对社区情况和经济形势的了解。通过听取各位领导的讲话和上

海市委党校教授的报告，对社区工作要求，我区建设情况，社工思想教育，现状和发展前景，上海经济形势都增加了了解，对自己做好社工工作都有指导作用。同时，听了八五医院刘博士的心理辅导，相信对自己今后工作生活都是有益的帮助。

3.增强了做好社工工作的决心和信心。如何融入社区，在社区工作中发挥作用，体现出朝气和活力，也是我经常思考的问题，通过这次培训，使我进一步认识到必须从以下几方面认真努力。一是要从思想上重视。真正融入社区并不是嘴上说说就可以实现的，必须思想上真正重视，行动上才会自觉。二是要从行动上体现。社工工作是实实

在在地为广大社区居民服务的工作，每一项工作都要靠具体行动才能落实，同样是一名社工，工作岗位和内容有很大不同，但要求都是相同的。必须以满腔热情和积极姿态，用心做好组织分配的工作，努力完成领导交代的工作，同时还要主动力所能及地协助做好其他工作。三是要从学习上提高。我在校期间和走出校门以后，虽然经过时代广场和东航公务航空部等单位实习，取得了一些做好服务工作的经验和体会，但成为街道社工的一员，还完全是刚进门，要入门懂行会做，就要加强学习，不断提高，要认真学习党和社区工作方针、政策、法律法规，学习社区工作经验，向书本学习，向领导学习，向老师学习，向同事学习，提高自身素质，丰富业务知识，积累工作经验，逐步做到在社区工作中发挥作用，体现朝气和活力。

另外，我虽然到社区工作时间还不到两个月，但我已感到漕河泾社区工作开展的很有突点和成效，领导对青年社工也很关心，同时也深感自身业务知识和工作经验缺乏，除自身加强学习的外，也希望领导能够多组织一些培训和活动，帮助我们提高业务知识和实际工作能力。