行风建设工作情况汇报

第一篇：行风建设工作情况汇报

艾山二中于1967年建校，学校占地45亩，建筑面积7656平方米，现有20个教学班，在校学生670人，在职教职工81人。学校有教学、办公楼2栋，教学设施齐全，配有微机室、多媒体教室、语音室、图书室、阅览室、教研活动室、音美教室及理、化、生实验室等，仪器图书配备达省二类标准。近年来，学校全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，按照“教育思想现代化、学校管理规范化、学生素质优良化、办学条件标准化”的理念，强化学校管理，深化教学改革，全面提高学生素质，全面提高教育教学质量。以 “以人为本、民主治校、科研兴校”为治校方略，确立了“常规为本、教研引路、注重过程、讲求实效”的教学思路，明确了“一切为了学生、为了学生的一切”的办学宗旨，学校逐步形成了“团结勤奋、求实创新”的校风，“科学严谨、爱生育人”的教风，“勤奋好学、苦读精思”的学风。学校先后被评为莱芜市规范化学校、莱芜市实验教学规范化学校、莱芜市体育传统项目学校、市电化教学示范学校、市绿色学校和优秀家长学校。XX年学校被确定为全国中小学生人文素质的培养与研究实验基地，05、07两次被评为市、区教育行风建设先进单位，05、06连续两年被评为全市体育选材输送先进单位，XX年1月被市政府授予振兴莱芜市体育“突出贡献奖”。多次在市区运动会及乒乓球、篮球、排球等单项中获奖牌、奖杯，在莱芜市联众杯信息学竞赛、国防知识竞赛中获优秀组织奖。

几年来，学校一直把教育行风建设作为维护人民群众利益和广大教师利益的重要体现方式，并作为学校实现发展跨越的重大举措，不断完善相关制度，努力加强学校管理，切实加强学校的行风建设，不断推进学校制度化、规范化、民主化进程，促进了全校各项工作的快速、健康、和谐发展。现将我校在行风建设方面的工作汇报如下：

一、党风廉政建设情况

1、建立健全廉洁从政制度，大力开展廉洁从政教育活动。我校结合各级文件要求，出台了符合学校管理特点的多项行风建设管理制度，如教代会制度、公示制度、各类评优制度、校务公开制度、收费制度、扶贫助学制度、财务管理制度、出租车使用制度及招待制度等合理有效的制度，规范了学校的办学行为，为学校的发展提供了有力的保障。学校坚持一周一次班子例会、一周一次全体职工例会、半月一次全体教工政治学习制度。班子例会主要学习了各级工作会议精神，中央领导人廉政讲话，学校规章制度等，还通过观看腐败警示片、参观区组织的廉政展览，提高了班子廉洁从政的能力。

领导班子的工作作风直接影响到学校行风建设的好与坏。每次班子例会，学校首要讲的是要求班子成员注重个人行为，严禁无原则的说话办事、严禁中午喝酒、严禁成帮结对、严禁互相猜疑等有悖班子形象的行为，并且倡导大家在工作中事事往前想，事事做在前。同时，我校领导班子从校长到每一个中层干部，工作中一直保持廉洁自律，资金项目使用透明公开，在财务上从来没有小金库，在人事安排、职称评聘等涉及教职工利益的事，从不暗箱操作，违背原则。今年8月份，区教育局再次优化重组二中新一届领导班子，使新一届领导班子成员更年轻、更有朝气、更有战斗力。今后，学校将在新一届领导班子带领下，努力做到“搭一个好伙、干一手好活、做一个好人”，不辜负各级领导和群众的支持与信赖。

2、廉洁文化进校园，校园文化谱新篇。为认真贯彻落实中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《教育部办公厅关于在大中小学开展廉洁教育试点工作的意见》和市纪委、市委宣传部、市文明办《关于在全市开展“廉洁文化建设年、警示教育月”活动的通知》及各级会议精神，结合我校实际，于5月份开展了“廉洁文化进校园”活动，制定具体的实施方案，开展了一系列的活动，在教师中开展了编辑廉政短信和师德演讲活动，在学生中开展了以“廉洁文化从我做起”为主题的国旗下讲话、“廉洁文化在身边”征文及演讲比赛与手抄报评比等活动，取得了良好的成效，真正让廉洁文化渗透到了每个师生的生活中。

二、规范办学、规范管理情况

1、学校行风建设加强了两个重点。在广泛征求意见、广泛收集信息的基础上，我们把推进学校行风建设、努力办人民满意学校的工作重点确定为：坚持素质教育，面向全体学生，全面提高教育质量；坚持以人为本，务实常规管理，搞好优质服务。我校始终围绕以上两个重点全面展开、步步推进。

我校坚持以市、区、处教育工作计划为指导，严格落实《山东省普通中小学管理基本规范》和省素质教育工作有关会议文件精神，坚持“以人为本、民主治校、科研兴校”的办学理念，强化学校精细化管理,以教学为中心，规范办学行为,全面实施素质教育。认真贯彻落实《义务教育法》和《山东省中小学管理基本规范》，在学期初印发给每位教师，引领学习，依法规范办学，转变教师陈旧观念，严格落实国家的课程方案和课程标准，实施三级课程管理体制。开齐、开全国家课程、地方课程，不随意增减课时。建立适应我校实际的校本课程。建立校本课程开发、实施、激励机制，根据我校校情、学生需求和学校特色，开发了《传统文化教育》、《乒乓球》、《书法教学》等校本课程。严格执行作息时间，切实减轻学生过重的课业负担。

2、学校管理突出了三个加强。学校贯彻依法治校，从制度入手、从管理抓起，建立健全了各项规章制度，实行了政务、校务公开和教代会制度。我们一手抓硬件建设，一手抓内部管理，做到了三个加强。一是加强制度管理、树立规范意识。发挥教代会功能，制定了完善的各项规章制度及《教师考评方案》、《班级管理量化评估方案》等，全方位实行量化管理，明确职、权、责，学校各项工作有章可循，发挥规章制度的引导、规范效能，以制度激励人，以制度约束人，从而调动教师、学生的积极性，促进各项工作上水平。二是加强民主管理，树立民主参与意识。努力创设和谐的人际校园，以真情感动人，以事业凝聚人，以榜样带动人；着重发挥党支部和校务委员会民主决策功能；重视发挥工会、团委、学生会的民主监督作用，紧密团结、依靠全校教职工，引导他们积极参与，发挥主人翁精神，为学校发展出谋划策。三是加强质量管理，树立责任意识。学校始终坚持以教学工作为中心，坚持质量第一，以教学质量高低为评价标准。质量是学校发展的生命线，我们把树立教职工的集体荣誉感和责任感、改善学校人际关系看作是质量提高的基础，努力满足教师不断培训、学习和自我提高的愿望。学校建有完整的教师个人业务档案，一年一度的评优评先完全按照个人的教学质量、年度考核执行。学校各部门都树立起追求卓越，争创一流的质量意识。

3、师德建设做到了常抓不懈。我校一直把师德建设放在学校工作的首位，制定并实施了《教师职业道德考核办法》，并把这作为教师考核的重要组成部分。学校实行校务公开，民主监督，设立了校风教风举报电话。对学生及家长反映的问题做到及时办理，及时反馈，件件有着落，事事有回音。师德师风校风建设常抓不懈，成效显著，近年来，学校没有发生一起影响师德师风的事件，教师队伍积极进取，乐于奉献。

三、规范收费情况

加强财务管理，规范收费行为。我校严格执行四统一收费制度，严格执行收费公示制度，严格执行“两免一补”标准，近年来我校无一例教育乱收费的案例发生，未发生一例举报上访事件。学校07 年秋季课本费已完全清退，XX年秋季和10年春季保险等服务性收费，坚持学生自愿，教辅资料严格执行教育厅不给学生征订或向学生推荐的政策，除教育行政部门统一配备的外，没有征订一门教辅资料。同时我校认真细致地制定好经费计划，强化管理措施，建立健全各项财务管理制度，各项收支坚持校长一支笔签字制度，严格购物申请、报告、批复制度和领物申报、查验、登记、发放制度，厉行节约，反对浪费，尽量减少了学校资产的流失，努力做到了经费的合理利用。

在短短几年里，艾山二中在奋进中取得一些成绩，在推进行风建设、努力办人民满意的教育中做了一些工作，得到了社会的肯定，但距各级党委、政府、教育主管部门及广大百姓的要求可能还有一定差距，但我们有决心有信心把学校的各项工作搞得更出色，我们始终不忘以下五点承诺：

1.全体教师时时处处为人师表，不断弘扬敬业爱岗精神；

2.科学民主管理学校，扬优罚劣，务实学校各项常规工作；

3.坚持素质教育目标，深入教学研究改革，努力提高教育质量；

4.规范一切收费行为，不巧立名目乱收费，切实减轻家长负担；

5.依法治校，以德治校，树立全局观念，服从大局，服务百姓。

今后，学校将以科学发展观为统领，以抓好行风建设为龙头，以提高教育教学质量为根本，为把艾山二中打造为山区名校而不懈努力！

第二篇：行风建设工作汇报材料

尊敬的各位 领导：

按照《带岭供电局2010年“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动工作方案》的要求，现带岭供电局行风工作建设情况汇报如下，如有不妥之处，敬请各位领导批评指正。

一、基本情况

带岭供电局现有正式职工15名，合同制职工19名。2008年供电量1272万千瓦时，10KV配电线路3条，线路长度31.286千米，配电变压器44台，设备容量1.9万千伏安，营业户数4155户。

多年来，我局在绥局班子的正确领导下，在上级部门的关怀帮助下，更新工作理念、拓展服务领域、规范内部运营，努力奉行“人民电业为人民”的服务理念，以深入贯彻实践科学发展观为指导，以“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”为宗旨，以创建服务型企业为载体，以民主评议行风活动为契机，坚持追求真诚、规范、品牌、一流的服务方针，通过行风建设，提高公司整体素质、竞争力和社会形象，加建设快“一强三优”现代公司，实现“三型二化一强”发展目标，为发展区域经济、改善人民生活服好务。

二、行风建设开展情况

今年，我局把行风建设工作作为关系企业生存、发展、效益、形象的一项重要工程来抓，坚持以服务建设为核心，以制度建设为抓手，以强化监督为保障，使行风建设工作再上新台阶。以思想建设为先导，努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为该局党组成员坚持以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，全力推进“纠风护民工程”，为促进保增长、保民生、保稳定政策措施的顺利实施，把行评工作与其他业务工作同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。以“学习培训年”、“服务窗口建设”、“宣贯国网公司‘三个十条’”、搞好“三个服务”为载体，切实转变服务理念，增强做好新形势下行风建设和优质服务的自觉性和主动性，从加强队伍建设，创新企业管理，完善行风工作机制、拓展服务领域等方面入手，行风建设不断取得新成效。

一、“抓班子、带队伍”，是我局行风建设和优质服务工作取得成效的根本点。行风建设和优质服务工作的根本点在于抓班子建设，增强凝聚力和决策力；抓中层干部队伍建设，增强执行力；抓职工队伍建设，增强战斗力。

火车跑的快，全凭车头带。一个好的领导班子是企业正确决策和健康发展的灵魂所在。为此，我局以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新的工作作风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企业和职工利益为根本出发点，得到领导的好评和职工的认可。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会讨论。在干部队伍建设上，明确提出“三个坚决不做”

既损害全局利益的事坚决不做，损害职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。

作为兵头将尾、企业的执行层,中层干部对职工具有深刻的表率和感染效应,其素质直接影响着企业重大决策的执行力。为此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核机制。二是加大对干部培训力度。三是建立健全干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。

做为企业的主人，员工唯有爱岗敬业，素质过硬，才能胜任本职，更加出色的完成工作任务。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展职工“培训年”活动。年初局党委确定2010年为我局的“学习培训年”，健全了培训体系，完善培训机制特别是奖惩机制。通过学习培训，切实增强服务意识，提高职业技能。通过加强形势任务和宗旨教育，提高做好行风建设和优质服务工作的自觉性和主动性。通过职业道德教育，提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设，提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越。”，来规范人，教育人，提高人。二是以保持共产党员先进性教育为契机，对全局干部党员进行党性教育，不断提高思想道德素质。领导班子带头学习，带头整改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工程，发挥典型引路作用。召开“青年职工学习成才谈心会”，由经过自身努力，获得显著工作成绩的职工讲述自已的成才历程，并号召全员向他们学习。

二、突出重点、创新管理、创新机制，为行风建设和优质服务工作纵深发展提供强大动力。创新是企业发展的原动力，亦包括经营、管理、生产的创新。经营是企业的目的，而管理又是企业经营的重要保障，会使人员充分发挥潜智，企业释放出更多的生产效率。为此，我局结合实际工作情况，突出工作重点，不断创新管理，出台全新管理机制。

1、营销工作是企业的生命线，亦是行风建设和优质服务工作的重点。通过开展“六个一”的宣传活动，向社会公布供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准”，发布公司优质服务新举措；积极组织电力客户制订错峰、避峰方案，加强营销质量管理；规范用电报装工作流程，强化报装各环节的时限考核等行之有效的服务机制；实行客户回访制度、服务质量监督考核制度。

2、努力降低线损，减轻电网负担。结合我局实际，制定降损计划，将责任指标贯彻到所、落实到人；加强了线损分析及线损管理知识培训，对有关线损统计报表进行了规范，统一线损统计口径、计算方式和报表格式，加大报表质量考核，提高的数据的可分析性。每月从指标完成、设备运行、管理手段等各方面开展线损分析，特别对线损高，线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析，抓住可控因素，对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析，认真查找线损管理工作中存在的不足，有针对性的研究制定整改措施，做到线损在控、可控，达到了降损增效的目的。在线损分析上做到了分析全面、措施合理、有效落实，不断消除线损管理的薄弱环节。

3、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全考勤机制，重新修订

《带岭供电局考核管理办法》，实行签到与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务审核、报销制度、食堂管理制度，真正实现“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行风工作机制，落实责任、实施奖惩、完善内外监督，是行风建设和优质服务工作的制胜法宝。

1、健全行风建设奖惩机制。

（1）对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励。

（2）建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》实行奖惩。将行风工作细化量化，责任落实到人；并与奖金挂勾，实行重奖重惩。以此提高领导干部重行风、抓行风、管行风的主观能动性。

（3）严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖，对考核未及格人员给予辞退。

3、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户152次。组织大型检查3次。进行不同层次的暗访6次，使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。

（1）公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；

（2）坚持重大客户走访制度，坚持客户满意度调查，了解客户的期望和需求。

（3）基层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通。确保电费张榜公开率100%。三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通，及时、全面地反映我们的工作。在此次行风活动中带岭电视台现场直播了我局宣读《绥化电力客户服务承诺》的节目，产生了良好的社会效应。

四、务实安全生产，加强电网建设，心系群众、奉献社会将行风建设和优质服务工作。

1、抓好安全生产，合理维护检修，确保稳定运营。一是坚持执行“安全第一、预防为主”的方针，加强领导、明确责任、完善安全生产的技术措施和组织措施。二是扎实开展线路检修，春、秋检活动做到有计划、有组织、有措施、有检查，科学安排，保证安全，扎实搞好线路日常维护。经过全员的共同努力，我局全年未发生拉闸限电和对社会影响较大的停电事故，顺利实现安全年。

2、把降低事故率，提高供电可靠性，作为服务的一个指标来管理。一是从管理上采取措施，在技术和装备上加大投入。加强检修、运行、报装接电的协调管理，缩短设备停电时间。二是做好事故抢修工作，确保24小时值班制度的落实，确保抢修工作反应灵敏、行动迅速、处理及时。三是进一步优化报装接电工作流程。加强各个环节管理，减少内耗，提高效率。

在下步工作中，我局将继续强化行风工作机制，改进工作思路，创新活动载体，践诺“事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质服务内涵，竭诚为地方经济和百姓生活保驾护航。以上是我局今年行风建设工作开展情况，不妥之处，敬请各位领导给予批评指正，谢谢！

带岭供电局2010年5月25日

第三篇：2009行风建设工作汇报

XX县人口和计划生育局

2009年政风行风建设工作总结

今年以来，我们按照《XX县2009年纠风风工作实施意见》及《XX县2009年政风行风评议工作实施意见》的总体安排，本着“关注民生、服务发展”的原则，以深入学习实践科学发展观活动为契机，推动了政风行风建设工作的深入开展，促进政风行风整体水平的提升。经过计生系统全体干部的积极努力，取得明显成效，现将有关工作总结如下：

一、加强组织领导

按照县委、县政府的统一要求，我局对政风行风建设工作高度重视，召开了领导班子会议认真研究部署计生系统政风行风建设工作。根据实际制定下发了《关于加强人口计生系统机关工作作风建设的意见》，成立了加强工作作风建设领导组织，明确要求，落实责任。

二、抓好便民服务

我们把政风行风建设工作和优化经济发展环境相结合，努力为基层和育龄群众办实事、办好事，大力优化人口发展环境。一是参加省人口计生系统组织的 “婚育新风到家，优质服务到家，奖励扶助到家，人文关怀到家，科技致富到家” “送温暖、五

到家”活动。深入乡镇、进村入户送政策、送资金、送文化、送物品、送信息，上门免费发放计划生育宣传品、宣传小折页、避孕药具，讲解计划生育相关法律法规知识，帮助群众提高人口和计划生育知晓率。把“婚育新风、优质服务、奖励扶助、人文关怀、科技致富”送到群众家中，把党和政府的关怀和温暖送到群众心上。二是开展生育文化进乡村活动，为育龄群众提供优质宣传服务。为进一步向广大育龄群众普及人口计生政策法规和婚、孕、育等科学知识，提供优质宣传服务，我局坚持人口计划生育政策赶集，经常深入到乡镇集市以发放宣传单、计划生育宣传品等形式，宣传计划生育法律法规，发放宣传资料、宣传物品九万余份，大大提高了群众对计划生育宣传的满意度。同时将生殖健康优质宣传服务活动作为今年人口计生宣教工作的重点项目，实现分工明确、责任到人、有步骤、有目标地进行规范化管理。三是及时更新行政执法公示内容，方便群众查阅。四是不断提高计划生育技术服务水平。按照“四优一满意”标准要求,进一步完善了基层服务站建设,积极向上争取国债资金，对蟒河镇、次营镇两个中心服务站进行全面改扩建，提高了计划生育优质服务能力。全面开展出生缺陷干预工程，大力提高出生人口素质。

三、规范行政行为

一是坚持从实际出发，进一步建立健全了各项规章制度和行政审批程序。按照“便民、规范、高效、廉洁”的目标，简化办事手续，实行政务公开，广泛接受社会监督。修订了《首办责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》，制定了《行政责任追究制》及《服务满意度评价制》。规范行政工作行为，坚决纠正工作中推诿扯皮、刁难糊弄办事群众的不正之风。二是结合行政效能监察活动，认真开展工作督查。今年在全县范围内开展了两次计划生育工作督查活动。对计划生育奖励优待的落实、计划生育行政审批和各种证件办理、社会抚养费征收等进行了全面检查督导。针对督查中发现的问题，及时进行纠正整改，进一步规范了执法程序，提高了计划生育行政执法水平。三是及时纠改违规苗头，防止不正之风蔓延。对于在督查或群众反映中发现的推委扯皮，为难群众的行为，及时通知责任人员谈话要求立即纠正，并在例会上进行通报指正，以警醒全体工作人员，防止类似问题再次出现。四是在全县开展了“请农民兄弟姐妹评计生”、“请城镇人口评计生”、“请流动人口农民工评计生”和“政风行风下评上”为主要内容的“四项评议”活动，发放各种评议问卷1000余份，从中倾听群众意见，寻找政风行风工作中的问题并积极加以整改。

四、加强队伍建设

一是抓教育培训，提高业务水平。通过定期培训、巡回培训、组织现场会、外出参观学习等多种形式，加强对计生队伍的教育培训，今年县人口计生局两次组织本系统行政执法人员集中培训，取得了较好的效果。二是抓争先创优，提高服务水平。在计生队伍中开展了“四学四比”活动大力开展学习法律法规、管理知识，比依法管理水平和规范化管理水平；学习计划生育优质服务知识，比服务质量和群众满意程度；学习先进赶先进，比爱岗敬业、无私奉献精神；学习现代科学技术知识，比工作效率提高，提高了计生人员的整体服务能力。

通过政风行风建设工作的开展，我县人口计生系统上下服务群众、服务发展意识明显提高，各项工作得到了长足的发展。在今后的工作中，我们将进一步转变作风，以科学发展观为指导，以稳定低生育水平为主线，不断研究和探索人口和计划生育工作服务发展、服务群众的有效形式，为XX县域经济的又好又快发展创造良好的人口环境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第四篇：行风建设工作汇报材料（模版）

行风建设工作汇报材料

为了贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神,在全省范围内开展“树立行业新风，优化发展环境”为主题的民主评议行风活动，我站根据《河北省高速公路管理局2006年行风建设工作方案》和《河北省宣大高速公路管理处2006年行风建设工作方案》，结合我站的实际情况，特制定了详细的《河北省宣大高速公路管理处冀晋主线收费站2006年行风建设方案》，确定了指导思想、工作目标、组织机构、主要内容和工作步骤，紧紧围绕这一方案，我站全体职工以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，团结奋进、开拓进取，切实转变工作作风，提高办事效率，树立良好的社会形象，为了全面贯彻落实全省交通系统行风建设会议精神，树立行业新风，我站还特制定了行风建设管理办法，用机制管好人，做到：人无我有，人有我优，人优我特，用特色管理项目全面提升收费管理水平。根据管理处行风建设四个阶段的工作安排，我们着重抓了以下几项工作：

一、开展思想发动工作

今年５月份，开展了行风建设的思想发动工作，一是在５月１５日召开了全体职工参加的行风建设动员大会，要求职工明确行风建设的指导思想、工作目标、主要内容和工作步骤。二是在站区和收费广场上悬挂了写有“用‘三个代表’重要思想指导行风建设”和“积极参与全省行风评议活动 全面提升高速公路管理水平”的条幅。三是在收费广场上设置了便民服务台，为司乘人员准备了急救药品、保温水桶、修理工具等服务设施，使司机病了有药吃，渴了有水喝，车坏了有人帮着修，热情、周到的为司乘人员提供文明、优质高效的服务。四是向过往的司乘人员发放了社会承诺卡和便民服务卡，并且在收费广场的公示栏标明六公开：收费标准公开、收费用途公开、收费单位公开、批准机关公开、主管部门公开、监督电话公开，虚心接受社会监督，坚决杜绝暗箱操作。五是利用播音室宣传行风建设中涌现出来的先进典型和事迹，使我站树立起“人人关心行风建设、事事关系行风建设、处处体现行风建设、时时注意行风建设”和“树立行业新风光荣、损害交通形象可耻”的意识。六是在站内学习专栏内张贴行风建设的标语口号，营造浓厚的氛围，使行风建设活动深入到全站每一位职工。七是通过各种各样的形式，以班组为单位，认真的学习了有关行风建设的各种文件以及领导的重要讲话。通过互相学习、交流，充分认识到创建行风建设的重要意义，从而增强了工作的紧迫感和自觉性。

二、认真查摆问题

在思想动员的基础上，我们认真进行了查摆问题，一是通过外询，来检查我站工作中存在的问题。向过往的司乘人员发放了满意程度调查问卷20份。二是内查，组织全体职工，进行多种形式的座谈讨论，来查摆我们工作中存在的问题。通过外询内查，治理整顿，发现我们工作中存在以下几个问题：一是由于我站四周围是煤场，遇有刮风天气，煤面铺天盖地而来，严重影响了站容站貌，二是我站和山西孙启庄收费站共用一个收费岗亭，我站收费，他站发卡，由于山西孙启庄收费站人员少，只有一个发卡员，有时出现堵车现象严重，司乘人员怨声很大，严重影响了我站的外部形象。三是由于我站大部分收费员是阳原县人，本地口音重，普通话不标准，对过往的司乘人员说“您好”、“谢谢”四字文明用语时，有些司机听不懂，严重阻碍了与司乘人员之间的交流。四是我站是晋煤外运的主要通道，每天过往的多数是运煤车，油渍严重污染了车道，使车道乌黑一片。五是我站和山西孙启庄收费站共同工作，而且又邻近山西煤检站，由于山西孙启庄收费站和煤检站的人员不爱护公共卫生，影响了收费广场的卫生。

通过查摆，看到了自身存在着很多问题，针对这些问题，我们在今后的工作中一定保持严肃认真态度，从源头上解决问题，努力提高工作质量和水平。

三、集中整顿

针对查摆出的问题，我站进行了以下整改：一是针对站区卫生被煤面污染问题，划分了责任区，责任到人，要求他们每天至少打扫站区卫生一次，站领导随时进行检查。二是针对堵车现象，我站领导与山西孙启庄收费站领导共同商讨，达成协议。山西孙启庄收费站领导同意增加一名发卡员，保证每天不少于开两车道，解决了车道堵车现象。三是针对收费人员普通话不标准的问题，开展了普通话培训学习，由我站普通话标准的人员授课，采用集中授课、分散学习的方法，不仅上岗期间一律用普通话，平时互相交流也要用普通话，通过大家的努力学习与实践，广大职工的普通话有了明显的提高。四是针对车道油污问题，花了大量的人力，物力来清洗车道。用运水车运水，用钢刷、洗涤剂等物品来清洗，这样的清扫工作，每月至少一次，保证了车道清洁。五是针对收费广场不干净、垃圾多这个问题，规定收费班交接班之前，必须打扫干净，并且每第二个白班彻底的打扫岗亭、车道卫生一次。

通过行风建设的顺利开展，提高了我站广大职工的文明服务水平，树立了我站良好的收费形象，也促进了我站收费效益的提高。

行

风

建

设

工 作 总 结

河北省宣大高速公路冀晋主线收费站

二00六年

第五篇：行风建设工作汇报

永年县中医院

行风建设工作汇报

中医院始建于1986年，占地20余亩，建筑面积12000平方米，是集医疗、科研、教学、保健为一体的全民所有制事业单位，2000年被国家中医院管理局评为二级甲等中医医院。

我院现有职工278人，其中高级卫技人员10人，中级卫技人员32人，设床位280张，开放200张，床位使用率达90%以上。

近年来，我院的经济效益和社会效益取得了显著增长，2009年，医院年业务收入创历史性的突破1600万元大关，我院的社会影响力也在逐步增强，这些成绩的取得和我们院领导高度重视行风建设是密不可分的。

2001年，我初任中医院院长，上任伊始，我就狠抓了医德医风及两个文明建设，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化和管理化轨道。在加强行风、政风建设方面我们主要采取了以下措施。

一、加强组织领导，完善制度建设

加强行风建设，组织、领导是关键。医院成立了以我任组长的行风建设工作领导小组，实行了行风建设责任制，与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册，从组织和制度上保证了行风建设的有效开展。

二、以“病人为中心”改善医疗环境

我院始终坚持以病人为中心，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台，配备轮椅、担架、热水，推行首问负责制、首诊负责制，实行入院一条龙式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，极大的方便了患者；开通急救电话，实施院前救治，免费接诊；为患者开通

生命绿色通道，危重和急救病人可先救治后交费，定期到敬老院和所联系的村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定。为了给患者提供优美、舒适的就医环境，我院投资80多万元对门诊大厅和病房楼进行了装修和改造，为病房楼新安装了电梯，使病人就诊环境更加优美舒适。

三、加强监督，从严考核。

1、采取明查暗访，定期质量考核，电话查岗，征求病人意见等方法进行监督检查，考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩；与评比先进挂钩。

2、认真听取行风监督员所反映的各层面群众的意见，每周院领导行政查房，征询住院病人及其家属意见。在门诊大厅公开服务承诺和投诉电话，设医德医风意见箱、举报箱等，接受来自各方面的监督，一旦有投诉和举报，即刻处理，给予满意的答复。这些年我院通过狠抓行风和两个文明建设，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益。今后我们要进一步加强政治思想教育工作，以“三个代表”重要思想和全面落实科学发展观为指导，一切以人民群众的根本利益出发，把我院建成人民群众满意的医院。