学员制度1

第一篇：学员制度1

学员制度

为确保培训工作的顺利进行，提高培训质量，共同营造良好的教学秩序，生活秩序，根据现行学员管理制度，结合在各项培训的实际和特点，特制定本制度。

一、作息制度

1、培训期间学员必须遵守学院的各项规章制度。

2、学员必须严格遵守作息时间、上课不迟到、不早退、不旷课，中途不擅自离开教室。

3、教室内应保持严肃、安静良好秩序。学员应专心听讲，认真做好笔记，不额闲谈，不得阅读与本课程无关的书刊。不得高声喧哗，保持教室安静。

4、保持教室整洁、明亮，不得乱丢杂物，乱吐、乱画，严禁在教室内抽烟、吃零食等。值日学员上课前要擦净黑板和讲台，一天课程结束后要打扫好教室卫生，关好教室门窗和电灯。

5、学员必须爱护教室内一切公物，如有损坏，须追究责任，并按有关规定赔偿处罚。

二、安全规则

1、学员在培训期间，应随时注意锁好门窗，保管好自己的钱物，以免遗失。

2、学员在上课期间一律不准留在宿舍，如需要回宿舍应向管理人员验交《学员证》方可进入宿舍。

3、学员应妥善保管好《学员证》，如有遗失，应及时补办，以免影响培训考试。

4、实习期间，学员应服从指导教师统一指挥，妥善保管好所有工具及其它器材，以免遗失和损坏，违者，责任自负。

5、学员在实习期间必须严格按安全操作规定进行操作。实习前，必须先认真检查操作设备，如发现设备有损坏或不安全之处，要立即向指导教师报告，以便事先调整或排除；操作过程中如遇设备故障应立即报告，以便及时处理，在培训期间，杜绝一切安全事故的发生。

三、考勤制度

1、培训学员在学习期间原则上不准请假，确因特殊情况需要请假的，必须事先提出书面假条，经培训负责教师批准（盖章、签字）后，报培训负责人方为有效。

2、请假2学时以上（含2学时）须经培训负责教师签字后，报培训负责人批准；请假一天，经培训办签署意见。

3、学员在整个培训期间，请假累计超过两天或旷课三天者，培训签定学院不予安排考试，不颁发培训合格证书，不颁发职业资格证书，不安置就业、退回原户口所在地。

四、考试纪律

1、严格考试纪律，杜绝作弊现象，不仅是维护考试正常秩序的需要，也是树立良好学风的重要措施。学员必须遵守考场规则，按规定时间提前15分钟进入考场，开卷或闭卷考试要独立完成，不允许有抄袭、偷看等作弊行为，并按时交卷。

2、每次签定按职业技能坚定指导中心规定时间进行，签定所要成立考务组，由一位签定所领导任组长，全面主管考务工作，审查考评员资格。理论考试实行单人单座，每50人考生配备两名监考人员，50人以上的考场适当增加监考人员。

3、监考人员要切实履行《监考人员职责》。所聘考评员和监考员要模范执行《考场规则》。对违反上述规定，造成不良后果者，要严肃批评直至追究责任。对考试作弊（包括协同作弊）者，立即取消本次考试资格，其成绩以0分记，同时取消实习考试资格，并在成绩登记表上注明“作弊”字样。

第二篇：家长学校学员结业制度

家长学校学员结业制度

1、班主任对每位学员的出、缺勤进行详细的记载，缺勤率低于40%对学员不于结业。

2、建立测试制度，讲究学习实效，一次系列讲座以后，进行必要的书面测试，并记录成绩，作为学员结业的主要依据。

3、学员的学习、考核成绩合格者，由学校颁发结业证书。

4、学员的学习、考核成绩不合格者不得结业，必须继续参加下一轮家长学校的学习。

第三篇：学员投诉受理制度

学员投诉受理制度

为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，制定本制度。

一、学员投诉内容

学员认为学校、教员及其他工作人员，侵害其合法权益时可以进行投诉,具体内容包括：

1、学校未按教学大纲规定的内容和时间培训的；

2、学校在填写培训记录时弄虚作假的；

3、学校乱收费的；

4、学校没有履行对学员承诺的；

5、教练员索要钱物或参加宴请的；

6、教练员讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员的；

7、教练员无故停止学员训练的；

8、要求学员履行非法定义务的。

二、学员投诉方式

1、学校设立了举报箱、投诉电话。

2、学校在网站上设立了：在线投诉、BBS论坛、校长信箱等。学员可以任意选择一种方式进行举报投诉

三、投诉管理

1、学校办公室专职员每日开启举报箱、查看互联网、校长信箱，发现投诉应及时处理。

2、接到投诉后，由专职人员填写学员投诉表，由办公室签定意见后，交由分管副校长阅示；

3、符合立案条件的，由办公室协同实训部进行调查;

4、调查时应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告;

5、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管副校长批准。

四、投诉处理

1、学员投诉内容属实的，应按下列原则处理：（1）、若没有达到规定学时，要对学员进行补训；（2）、讽刺挖苦，侮辱打骂学员的，由责任人当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；

（3）、收取钱物或参加宴请的，按规定对责任人处以3倍罚款，并将收取的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员；

（4）、学校乱收费的由学校及时退还学员；（5）、没有履行对学员承诺的应兑现承诺；

（6）、其他问题，由校长根据学校有关规定提出处理意见。

2、对被投诉的责任人除按上述原则处理外，还应按学校其他相关规定进行处理。

五、处理时限

接到学员投诉后，应在3个工作日内处理完毕，如因特殊情况需要延长的，一般不超过5个工作日，超过的须由分管副校长批准。

六、学员投诉受理的后续工作

1、办公室负责将学员投诉处理结果及时反馈给学员，并保证回复率达到100%；

2、处理结果应备案保存；

3、对责任人的处理材料存入本人校籍档案。

第四篇：学员请假补课制度

学员请假补课制度（2012年1月修订）

1、学员缴费后不予返费，如有请假，将费用转至下月或者其他学科。

2、转费要求：请假超过12节课（一个月）可以转费，12节课以内不予转费。所差课节由班主任安排补课。

3、新生、插班、中途请假学员按照课节缴费，计算课节不足半月按照半月收费，超过半月按照一个月收费，所差课节班主任教师会安排时间补课。

4、补课时间：补课为一对一补课，因此补课时间规定如下：

补1节课20分钟，补2节课30分钟，补3节课45分钟，补4节课60分钟。

6、新生插班、请假落课学员补课须知：（补课根据孩子情况，家长自愿选择）

因请假落课或新生插班，需要补习前一阶段内容，补课费每节课20元。每节课60分钟。

7、需要补课学员要提前与班主任老师预约，班主任与连科老师共同安排好时间再通知补课，不能自定补课时间。

特别说明：只有坚持学习才会收到好的学习效果，另外补课效果没有上课效果好，请家长尽量督促孩子不请假，按时间上课。

教师请假制度（2012年1月修订）

1、零假：周一至周五，扣款50元

周六周日上午50，下午50元，全天100元（传染病除外）

2、连续超过7天按照整假计算，扣款按照工资比例计算

3、婚假，婚前3天，婚后3天，结婚当天1天，共7天

4、丧假，3天

5、产假：40天，工作满一年以上的，继续工作的享受一个月带薪休假、基本工资600元。（小产假按照请假计算）

5、请假教师要提前一天通知学堂，并将班级整体情况与代课老师交接好好后方可请假。

6、代课：签满一年合同以上的代课教师，代课费每节课30元，未签满一年合同的代课教师不计代课费。

试用教师管理规定

1、试用期工资500元

2、试用教师工作未满一个月没有试用工资。

3、试用教师作息时间跟随所带教师作息时间安排。

4、试用教师需要住宿要在签合同后可以住宿。

5、试用教师随时承担学堂临时工作（卫生打扫等）。

6、试用教师要听从所带教师的指导和安排。

7、试用教师的仪表要求不能着奇装异服，仪表整洁大方。

通知

由于学堂假期装修，原定年前举办的第四届“明德杯’数学作文大赛、颁奖大会和新年晚会推迟到年后举行。时间另行通知。望家长周知！

明德学堂全体教职员工提前祝小朋友们新年快乐！祝家长们身体健康！万事如意！详情请登录:舒兰市明德学堂信息网查询。

明德学堂

2012.1.12

第五篇：驾校 学员投诉制度

学 员 投 诉 制 度

一、教练员未按教学大纲规定的内容和时间培训的，在填写培训记录时弄虚作假的，培训中乱收费的，没有履行承诺的，学员均可向培训站监督办公室、驾管部门投诉。

二、教练员对学员吃、拿、卡、要，以及向学员索要（借）钱物和其他损害学员利益行为，对学员无故停止训练，打骂学员的，学员均可向培训站监督办公室、驾管部门投诉。

三、培训站接到学员投诉后，在3工作日内给予回复，因查实确需延长时间的在10天内，由站领导向学员答复。

四、理论教学和实际操作教学没有按大纲规定的内容和学时的，由教员和教练员对学员进行补课和补练；培训中乱收费的由培训站及时退还学员，没有履行承诺的由培训站负责兑现承诺。

五、教练员讽刺、侮辱学员的，由当事人负责向学员当面赔礼道歉，培训站并按有关规定对当事人进行处理。

六、教练员对学员吃、拿、卡、要，以及向学员索要（借）钱物和其他损害学员利益行为的，查实后，除立即将钱物如数退还学员外，培训站应依据规定对教练员给予行政记过、警告、罚款和停职待岗的处分，并视情节危害程度上报驾管部门吊销教练员执业资格证。

七、培训站对投诉事件处理结果备案保存，并将对当事人的处理材料存入本人的教学档案。

机动车驾驶员培训站