xx电信分公司xx号全国青年文明号申报事迹材料

第一篇：xx电信分公司xx号全国青年文明号申报事迹材料

xx市xx小学现有教职工72人，全校教职工平均年龄为33岁。35岁以下青年教师人数为55人，占全校教职工75%。学校党员25人，其中青年党员15人，目前学校团员8人。是我市教育系统中一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。国家教育部原部长何东昌来我校参观时，曾欣然题写了“青年当家，xx下面出人才”。学校自91年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。紧密围绕“励师德、长师才、雅师量、练师功、博师学”的工作目标，努力奋斗、开拓创新，切实履行人民教师的职责。全校青年教师齐心合力，以创青年文明号为己任，全身心投入到创建中来。

一、加强创建工作的组织领导

为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，学校成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”。学校选派年青的党支部委员、德育副校长王世春主管创建活动。组织全校教师认真学习关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神，明确创建活动的目的及意义、基本要求等。供电所创建青年文明号的申报材料在学校形成人人关心支持、积极参与创建“青年文明号”活动的良好氛围。

二、打造高素质青年教师队伍，树立良好的岗位文明

学校十分重视青年教师的的职业道德教育，采取多种方式，开展丰富多彩的学习活力。学校坚持以人为本，依法管理。坚决执行省教育厅下发的“教师八不准”，学校就“违规有偿家教问题”开展了大讨论;学校还为每位教师购买了《师德守则》和法律法规等方面的书籍。还请来了管天文、周兴国等师大教授来我校作有关报告，举行了“师德知识”竞赛、《教师法》颁布10周年演讲比赛，每年的寒暑假教师都坚持自学，并写心得体会。财政所创建青年文明号的申报材料通过校本培训开展师德论坛和师德大讨论活动。通过学习和讨论，在全校营造了一种积极向上，和谐融洽的团结协作的氛围，教师中形成了敬业爱岗、教书育人、为人师表、积极进取的良好风尚，涌现出一大批优秀的青年教职员工，有1人被评为全国优秀外语教师，两人先后获xx市十大杰出青年，多人荣获省市级表彰。经过教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老师中已经杜绝了体罚和变相体罚现象，杜绝教师向学生乱收费或进行有偿家教。多年来，我们一直把搞有偿家教，体罚和变相体罚作为评优、评先、晋升的一票否决内容。学校教师职业道德素质得到广大家长的认可。

学校教师还积极开展“教师忌语忌行”活动，树立自我文明规范的行为，身教重于言教，每一名青年教师用自己的行动感染着每一位学生。学校青年教师积极参加“扶贫济困”、“关爱明天”等社会公益活动，对学校困难家庭、身患疾病的学生积极开展捐助活动。在文明城市创建活动中、义务献血、抗击雪灾等活动中，我们青年教师始终冲在最前面。

三、加强培训，不断提高教师岗位技能

学校重视师资培养，努力提高教师的整体素质。着力培养青年教师，加强各种培训，师徒结对、以优带新，举办青年教师教学比赛等形式，提高教师的岗位技能。学校鼓励青年教师积极参加学习进修与在岗业务学习，通过多年努力，学校教师均取得小学教师资格证书，学历全部达标，国税局青年文明号申报材料且学科配套。目前学校专科以上学历的老师达85%以上，并在逐年提高。学校还通过多种形式开展教师培训工作，仅培训每年支出数万元，教师中有数人曾先后参加了教育部“园丁工程”全国骨干教师培训、省教育厅组织的中小学英语教师赴新加坡培训。教师积极从事教学、科研和学术交流，承担了多项国家级、省级和市级的课题研究。为了让青年老师们有目标，有动力，我们制定了提高教师业务水平的具体规划，如“十五规划、目标”、“十一五规划、目标”等，都有明确的标准。学校还针对目标的落实，拟定了教师继续教育的计划，并有一定的制度保证，在严格完成上级下达的继续教育任务，我们还开展了极富学校特色的校本培训活动，如我们一直坚持的“课改沙龙”、“师德论坛”、“案例分析”、“精彩教学片断赏析”等，实施的效果十分显著。全校有60%人通过了省级计算机应用能力考试，全员参加了市教育局举办的继续教育学习等。

四、党建带团建，切实提高团的建设

学校党支部高度重视学校团、队工作，路桥集团创建青年文明号申报材料把团的基层建设纳入党的建设的整体格局，并将其列入学校德育工作整体规划。校党支部用一系列规章制度确保党建带团建工作，如三会一课制度、党团联系会制度、入党积极分子培训制度、推优入党制度等，充分体现了党对团的工作的领导，发挥了共青团作为党的助手和后备军作用，鼓励青年团员教师向党组织靠拢。学校积极开展保持共产党员先进性教育活动，加强青年教师的思想政治工作，组织围绕党的中心工作开展适合青年教师特点的丰富有益的活动，不断增强青年教师的创新意识和实践能力。如：我们开展了青年团员教师积极拜师学艺，向优秀的党员教师学习教育教学艺术和本领，一批青年团员教师的专业得到了很快的发展。近两年学校有四位优秀青年教师加入了中国共产党。

年轻的xx人用自己的汗水取得了优异的硕果，我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为我市的教育事业做出新的更大的贡献。

第二篇：“全国青年文明号”

“全国青年文明号”

——西郊宾馆中宾接待班组今后工作设想

2000年西郊宾馆中宾接待班组在集团和宾馆党政领导下获得上海市“共青团号”后，继续精益求精，积极探索优质服务之路，于今年5月荣获“全国青年文明号”的称号。为了进一步营造出团结奋进、昂扬向上的精神氛围，把这一份荣誉赋予更多的内涵，我们中宾接待班组成员将重点做好以下几方面设想。

1． 深入加强思想政治水平，将“三个代表”要求全面贯彻到团的工作和建设中，与时俱进。

围绕江总书记在纪念中国共产主义青年团成立80周年大会上的重要讲话，配合宾馆党章理论学习教育，认真学习江总书记的《讲话》，并与“三个代表”重要思想紧密结合起来，努力开创共青团工作和青年工作的新局面，从而激发我们团员青年爱祖国、爱人民、爱社会主义的热情。并定期每月组织中宾接待班组成员进行工作交流，以座谈会、报告会、讨论会等形式进一步建章立制，规范操作，形成严格的工作制度。

2． 继续做好中宾接待工作，忠于职守。

班组将认真贯彻西郊宾馆“中宾为主、以外养内”的指导方针，以高姿态、高质量投入到每次接待任务中。同时加强青年员工的公民道德建设教育，培养对中宾接待工作的荣誉感和使命感，不断规范自身行为，把本职工作做得更好，在各自岗位上遵守职业道德，以自己努力工作的实际行为来体现我们国宾馆员工的文明素质。

3． 做好网络信息化传播，实行多元化交流。

随着经济社会的稳定发展，网络信息传播已成为我们青年朋友所热忠的交流方式，为了活跃青年朋友的兴趣，紧跟信息时代的发展，使青年朋友融入到我们这个温暖的大家庭中更好的进行交流，我们中宾接待班组准备在网络上开通一个以邮件行式为主的“西郊宾馆青年之家”的心灵驿站。朋友们可以在此敞开心扉、畅所欲谈，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快乐与我们共同解忧、分享，充分走进这个信息化时代的网络，实现多元化交流。

4． 加强业务技能培训，促进青年成才。

中宾接待班组将针对在各行服务中产生的薄弱环节进行有针对性的组织性培训,如铺床、托盘、会议布置等，从行为规范、操作规范等几方面把在工作中存在的问题,对照优质服务的标准进行完善,并开展各种形式的劳动竞赛,使我们的业务更过硬、技艺更高超，以进一步适应宾馆今年提出了“强化管理、打造品牌、以优取胜”的指导方针，打造出我们西郊宾馆的服务品牌。

5． 加强外语学习，提高求知意识。

作为我们中宾接待班组，应要有强烈的求知意识。随着上海正在创建国际化都市的过程，上海青年也正在溶入国际化人才的竞争之中。学习外语就是一种深入、丰富、多层面的交流，我们要以“全国青年文明号”这个称号为契机，从学习外语的状况来透视我们的文化交流行为。

6． 丰富大家的娱乐气息，在互动中寻求发展。

中宾接待班组今后将在宾馆党政领导的支持下开展多种形式的“实践”活动，如参观革命故居，适当组织人员外出考察，加强与兄弟“全国青年文明号”单位的交流联谊活动，提高我们青年朋友的热情，促进大家对“外面世界”的深入了解，提高对外社交能力。同时也要时刻做一个有道德的人，我们中宾接待班组每位成员都应教育、督促自己争“三好“，做到馆内馆外一个样，使自身素质不断提高。

青年是国家的未来，共青团是党的事业的重要组成部分，希望我们中宾接待班组成员团结一致，以身作则，把“全国青年文明号”这个光荣称号继续发扬下去。

2002．7．10．

第三篇：林场申报全国青年文明号事迹材料

林海绿涛铸山魂

—吉林省**市林业局***林场国家重点公益林管护办公室申报“全国青年文明号”事迹材料

早晨，当你从睡梦中醒来，打开窗户，呼吸第一口新鲜空气时；当你工作中忙里偷闲，放眼远眺，周围青山环抱，满目苍翠时；当一家人安逸闲适地漫步在树影婆娑的林间小道上尽享天伦时；你可曾想到有这样一个群体，他们远离

城市的霓虹喧嚣，整天在山林间跋涉穿梭，终日与树木为伴。寒来暑往，岁月更迭，他们用自己的青春和汗水书写着他们的光荣与梦想。

这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物保护等重任。下辖5个公益林管护区，职工130人，其中35周岁以下青年95人，平均年龄33.3周岁。担负着　26062公顷　的国家级重点公益林管护任务，管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户，与4000多村民打交道，地域面积广，管护战线长，交通条件极不方便，工作环境特别艰苦。多年来，他们身处平凡岗位，始终坚持“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号的主题，以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任，切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上，始终充满着自强不息、奋发向上的团队精神，具备了当代青年人乐于吃苦，甘于奉献，敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战，知难而进，团结拼搏，锐意进取，以诚恳、务实和创新为主旋律，用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌，有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟；“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、**市先进基层党组织、**市模范集体、**市“五一劳动奖状”、**市“青年文明号”、**市守合同重信用企业、**市安全文明先进单位、**市森林防火先进单位等多项荣辱称号。

一、抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻护林员队伍

公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林，其工作性质同其他窗口行业不同，他所面对的是大森林，面对的是一棵棵林木，服务的对象确是全人类。因此，管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点，不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导，增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口，努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志，开展了“读书好、好读书、读好书”活动，自发建立了“三好书架”，搭建了青年职工学习交流的舞台，大兴“讲学提素”之风，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前，他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习，并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火知识和灭火工具的使用全面掌握，提高了自身的业务素质。

二、弘扬新风，建设奉献型青年文明号

他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们 “讲工作不讲条件，讲贡献不讲待遇，讲服务不讲报酬，讲奉献不讲索取”。应该说，这是个用信念守卫生命之绿的群体，可以说他们没有天一般高的理想，海一般大的志向，他们的确是默默无闻的。他们一生与山林野兽为伴，一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的生活、每天几十里的山路，这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清，他每年至少300天，在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行；15年，步行10万公里，足可重走长征路5回，环绕地球3圈；15年，没有延误一个班期，没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他，在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说，这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定，一个护林员的管护面积是1500亩，而***林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的，但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好父亲！场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾孩子和家庭。但是，这期间他非但没有照顾好家人，却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。妻子整日为他提心吊胆，时间久了不满情绪渐渐流露出来，便不止一次地要求他调换工作。有一天他仅4岁的儿子突然病倒了，持续高烧不退。夜色沉沉，当王彦杰拖着疲惫的身子赶回来时，看着沉睡的孩子，一种难以名状的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男儿不禁抱住孩子失声痛哭，那哭声，感动着大山的每一棵树…… 应该说，这是一个将使命融入灵魂的群体。他们爱山护林，坚守着自己神圣的职责。他们把那份情、那份爱交给了大山，交给了大山期盼的绿色！林场有一个护林员叫汤春

第四篇：林场申报全国青年文明号事迹材料

—吉林省**市林业局***林场国家重点公益林管护办公室申报“全国青年文明号”事迹材料

早晨，当你从睡梦中醒来，打开窗户，呼吸第一口新鲜空气时；当你工作中忙里偷闲，放眼远眺，周围青山环抱，满目苍翠时；当一家人安逸闲适地漫步在树影婆娑的林间小道上尽享天伦时；你可曾想到有这样一个群体，他们远离

城市的霓虹喧嚣，整天在山林间跋涉穿梭，终日与树木为伴。寒来暑往，岁月更迭，他们用自己的青春和汗水书写着他们的光荣与梦想。

这个群体就是驻守在中朝边境鸭绿江畔广袤的林海中的基层工作者——国家级重点公益林管护员。他们承担着国家重点公益林管护、林政管理、森林防火、野生动物保护等重任。下辖5个公益林管护区，职工130人，其中35周岁以下青年95人，平均年龄33.3周岁。担负着26062公顷的国家级重点公益林管护任务，管护区域内有当地镇政府下辖的6个村21个社1000余户，与4000多村民打交道，地域面积广，管护战线长，交通条件极不方便，工作环境特别艰苦。多年来，他们身处平凡岗位，始终坚持“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号的主题，以保护森林、建设生态文明、造福子孙后代为已任，切实做好国家级重点公益林的保护和管理工作。在他们身上，始终充满着自强不息、奋发向上的团队精神，具备了当代青年人乐于吃苦，甘于奉献，敢干拼搏的时代风尚。他们能够面对各种挑战，知难而进，团结拼搏，锐意进取，以诚恳、务实和创新为主旋律，用实际行动谱写了一曲曲敬业之歌、奉献之歌，有效保护了边疆林区的森林资源安全。先后被授予全国诚信三a阵地联盟；“吉林省青年文明号”、“吉林省青年安全生产示范岗”、**市先进基层党组织、**市模范集体、**市“五一劳动奖状”、**市“青年文明号”、**市守合同重信用企业、**市安全文明先进单位、**市森林防火先进单位等多项荣辱称号。

一、抓队伍建设，坚持以人为本，造就一支优秀的年轻护林员队伍

公益林管护顾名思义是要保护好对全人类有着公益性质的大森林，其工作性质同其他窗口行业不同，他所面对的是大森林，面对的是一棵棵林木，服务的对象确是全人类。因此，管护队伍的素质直接影响着公益林保护力度。为了提高护林员队伍素质为基点，不断加强护林员队伍建设。他们一方面坚持理论引导，增强政治素质。以职业道德建设和个人品德建设为突破口，努力提高护林员队伍的思想素质。他们为五个管护责任区的青年订阅了各类报刊杂志，开展了“读书好、好读书、读好书”活动，自发建立了“三好书架”，搭建了青年职工学习交流的舞台，大兴“讲学提素”之风，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。每年防火期到来之前，他们都集中组织开展学习《森林法》、《森林防火条例》《野生动植物保护法》、《森林病虫害防治》等林业法律法律学习，并请当地武警森林中队的同志为管护人员进行了森林防火实战技术指导。通过学习和演练使全体护林员对灭火知识和灭火工具的使用全面掌握，提高了自身的业务素质。

二、弘扬新风，建设奉献型青年文明号

他们倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚做为创建“青年文明号”活动的主要宗旨。在具体工作中他们“讲工作不讲条件，讲贡献不讲待遇，讲服务不讲报酬，讲奉献不讲索取”。应该说，这是个用信念守卫生命之绿的群体，可以说他们没有天一般高的理想，海一般大的志向，他们的确是默默无闻的。他们一生与山林野兽为伴，一生与孤独恐惧相随。简易的房子、与世隔绝的生活、每天几十里的山路，这些就是护林员的全部。林场有一位从事护林工作15年的护林员、吉林省劳动模范——吴慧清，他每年至少300天，在苍凉孤寂的深山荒林里踯躅独行；15年，步行10万公里，足可重走长征路5回，环绕地球3圈；15年，没有延误一个班期，没有发生一次森林火灾。是坚定的信念支撑着他，在平凡的工作岗位上呈现出一种不平凡的伟大。应该说，这是一个以执着铸就忠诚的群体。按规定，一个护林员的管护面积是1500亩，而***林场王彦杰管护3200亩林地。管护任务的艰巨是可想而知的，但王彦杰何尝不想做一个好丈夫、好父亲！场领导安排他在家附近护林是为了他能照顾孩子和家庭。但是，这期间他非但没有照顾好家人，却把家里的担子全撂给了下岗的妻子。

工作中，他们充分运用板报、宣传条幅、标语等形式，在林区群众中开展《森林法》、《森林防火条例》、《野生动物保护法》等林业法律法规的宣传，不断提高广大村民的法律素质和森林防火意识，使群众自觉遵守林业法律法规。每逢春秋两季森林防火期，护林员一清早就拿上喇叭，到家家户户去宣传，耐心的给村民讲防火形势、讲防火知识，引导村民科学用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里烧荒，由于林区耕地距离森林很近，极易引发森林火灾，几个护林员听说后，就头顶烈日走了10多公里山路到其家门口劝说他停止焚烧，以免引起火灾，及时制止了何某的用火行为，杜绝了火灾隐患。为了加强森林管护力度，他们在交通路口的明显位置修建了砖混公益林管护碑，在管护区区部门前悬挂防火旗,为每个管护区制作了管护区牌和管护责任牌，每名管护员配备了管护袖标。在森林防火期，他们建立健全森林防火体系，成立森林防火办公室，建立扑火队，深入开展森林防火专项斗争。每逢火灾高发期，年轻的护林员们率先垂范，早晨天一亮就出发，到各沟各岔进行巡查，加强火源管理，严禁群众清明上坟烧纸烧香，对重点区域严把入山关，严格检查严格管理，对起火高发重点区域设人、设岗把守，截留火种，把火险隐患消灭在萌芽之中。农村办丧事都有烧纸钱、放鞭炮的习俗，极易引发森林火灾，由于习俗的原因，办丧事用火一直不好管理。今年清明节，林区内有一个老人不幸去世，家里正在办丧事，要焚烧大量的纸钱，这事被护林员于海在巡山时正好遇到了，这下可把他给难住了，这不管吧，引发火灾后果不堪设想，这管吧，村民又不理解，怎么办呢？于海想来想去决定还是要坚决管住。他和村民协商好，专门研究划定了一个离森林远的地方作为焚烧纸钱和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到丧事办完为止。

在林政管理中，他们终坚持以法治林，以法护林原则，坚决打击各种毁林犯罪等群众反映强烈的问题。每逢遇到盗木或者乱砍乱伐的人，他们总是毫不留情的予以处罚。有一次，一个护林员的亲戚未经批准乱砍木材，这个护林员找到他的亲戚义正严辞的说：“砍伐木材是犯法的，我必须依法处理，亲戚也不能例外”，当即没收了木材并处以了50元罚款。几年来共计查处了10余起林政案件，罚款30000多元，有效打击了毁林犯罪行为，使滥砍盗伐和破坏林地现象得到了很好地控制。

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖整个社会，却是一种奉献。作为国家级重点公益林的护林员，面对极其艰苦的工作环境，他们义无反顾；面对工作的一贯平凡，他们从容不迫；面对肩负的神圣职责，他们兢兢业业；面对**人民的重托，他们一往无前。千倾林海作证，万亩绿涛作证，这是一个用青春的誓言，扎实的行动，将灵魂和执着融入“青年文明号”这一使命的顽强上进的集体！

第五篇：全国青年文明号事迹(一碗泉1)范文

一碗泉收费站创全国青年文明号事迹

一碗泉收费站设立在G30线K3151+600米处，离哈密市有140多公里的戈壁荒滩上，成立于2002年3月15日，全站现有职工55名，其中党员4名，团员20名，35周岁以下青年员工28名，平均年龄32岁,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。

在这里一年四季风沙不断，哈密人也一直把这里称作“百里风区”，距离风力最大的十三间房30多公里，一刮起大风就犹如风在咆哮，仿佛要把收费亭也要带入到它的“行程”中，风力达到了5-11级，交接班时大家都是手拉手肩并肩一起回来，生怕被大风刮走一个。

就是这样一个恶劣环境对收费员来说天气的恶略不是大问题，最大的问题是“水”，戈壁滩上最缺的就是水，站里所有的饮用水都是从离收费站8公里的沙枣泉去拉的，有时沙枣泉的水源不够，就得去离收费站100多公里的二堡镇去拉水回来引用。一次拉水来回的时间是4-6小时，也就是一天最多能拉2次水，而每次拉回来的水量，也只够大家引用2天的。但是他们从不因天气条件、环境的好坏而影响情绪，坚持工作。

环境的恶劣大家都在努力去克服和改变，但是想家他们又是怎么样在坚持呢？这里没有座机，手机信号也是时好时坏，与家人团聚的时间越来越少，与孩子嬉戏的时间越来越短暂，相反与司乘人员接触的时间却越来越多，与同志们在 1 一起相处的时间越来越多。为了更好的工作，妈妈们在被子里偷偷的流泪，想念多日未见的宝贝，那是一种揪心的痛；新婚的同志放弃度蜜月的机会赶回来与同志坚守岗位，那是一种思念的痛；还有父母病重，作为子女不能尽孝在身边，那又是怎样的痛……说不清的感觉交织在同志们的心里，我们的同志就是这样为了事业、为了公路事业默默地努力着，奉献着。

收费工作简单而又枯燥，每天总是机械式地重复着相同的工作，就连个说话的人也没有，只有经过的陌生车辆才是她们诉说的对象。“你好，请慢走！”只要有车经过收费岗亭，作为过客的车主们总能听到服务人员温暖的问候。在三尺岗亭内，无论是烈日炎炎的夏天，还是大雪冰雹的冬天，他们都是笑脸相迎，以礼相待每一位司乘人员，有谁知道在他们微笑的背后受过多少委屈，流过多少泪水，但作为一名收费员，他们只能把委屈抛到后面，继续用他们的行动奉献社会，因为他们是高速公路的守护神，要时刻守护这条长龙，不能让那些不懂得珍惜的人们毁坏它的形象。每天每个人接待的车辆2000辆左右，特别是绿色通道的开通，更是加大车流量。当人们全家团圆举杯欢庆的时候，他们还在巴掌大的岗亭内奋战，为每一位司乘人员全心全意的服务。在这样的工作环境中每天24小时，小小的收费亭里总有他们的身影，没有一个人因为这些而缺岗缺勤，都坚持在自己岗位上，一年四季，始终如一，不怕苦不怕累，把劳累委屈藏在心底，默默无闻，无私奉献，因为，一碗泉收费站延伸着他们的奉 2 献精神，是他们的骄傲，他们最美好的祝愿既是司乘人员一路平安。更加体现出一碗泉收费站的工作理念即：“真情营造美好、服务创造价值”和工作目标是“建好站、征好费、育好人、服好务”大家都在为这个信念而坚持，为这个目标而奋斗。

在工作中,一碗泉收费站以创建青年文明号为载体，进一步深化创建“青年文明号”活动内容，制定了开展、创建、深化“青年文明号”活动方案，公开服务承诺，设立星级评选。

按照“三优五化” 标准（优质服务、优良秩序、优美环境，工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配合理化、行动军事化），提高服务质量，做好收费站各项工作。

抓好载体 建一流队伍

多年来，一碗泉收费站结合“青年文明号”创建活动，广泛征求意见，通过设立便民服务箱，放臵应急药箱、开水、交通图册、简单实用的车辆维修工具等，为过往司机提供方便。７月２３日，热浪袭人。一位货车司机经过一碗泉收费时，收费员见他脸色苍白，关心地问他是否能开车，司机称自己有点头晕难受。收费人员立即将他带到休息室，给他服用预备的防暑药品。半个多小时后，司机重新上路，他感动地说：“你们这里不愧是全国青年文明号！”

与此同时,一碗泉收费站为确保真正达到“释民惑、聚民心、解民难、促和谐”的目标，结合上级要求，创出自身特色，在全站开展创“六好” 班组（即：组织纪律好、调 3 查研究好、解决问题好、工作作风好、矛盾调处好、队员形象好）建设,采取“四周一天”工作法即：走访学习周、服务帮扶周、问题解决周、巩固提高周，每月的最后一天对各班组及班员进行月评；以百分制进行量化考评，90分为达标分；每月评选出1个优秀班组和3个优秀收费员，为创建“青年文明号”开好局、起好步。

在创建“青年文明号”活动过程中，一碗泉收费站制定了创建全国“青年文明号”的五项硬性指标，即：超额完成当年的征费任务，收费无差错，服务无投诉，安全无事故，满意率达99%以上。围绕上述目标，一碗泉收费站切实抓好四个重点环节，即：

1、抓教育，强化窗口服务意识。

2、抓管理，完善规范服务体系。

3、抓环节，落实服务工作界面，加强横向联系。

4、抓特色，构建优质服务亮点。在哈密地区团委、哈密公路管理局领导、站领导的正确指导和全站职工共同努力下，2011年5月一碗泉收费站荣获全国青年文明号.浓郁站园文化，打造“家园型”组织

一碗泉收费站积极利用有利条件，掌握有利时机，开展丰富多彩、健康有益活动，丰富本站青年团员职工的业余生活。利用业余时间和节假日开展篮球、羽毛球、扑克、拔河、猜谜语、文艺汇演比赛，同时，团支部还十分关心职工的生活，每逢职工的生日，都组织本站青年团员买上生日蛋糕，庆贺职工生日，使广大职工感受到组织的关怀和温暖，通过一些细致周到的工作，接近了团组织与职工的关系，密切了 团员与职工，团员与团员之间的关系，为营造和谐的征费环境打下了坚实基础。

用真心传真情 锻造“亲情型”团队

我们不断创新服务手段，不断拓宽服务对象，主动上门服务，实现服务工作的“零距离、零沟通”。

服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高司乘满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性，激发团员青年把三尺收费岗亭当舞台，以司乘为轴心，转动服务的轮盘，用周到、快捷、真诚的服务换取他们的信赖，服务围绕司乘人员转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的“你”、“我”、“她”：

故事一 委屈中依然执著

2009年8月15日的中午，收费员宋香兰对收费窗口前一辆货车的司机微笑时，没想到司机劈头盖脸一阵辱骂：“我一天工作够累了，有什么好笑的……”宋香兰还没回过神来，这位司机把一口浓痰吐在了正在安全岛上值班的班长克依塞尔的脸上，然后驾车扬长而去。克依塞尔什么也没说，擦掉浓痰后对宋香兰安慰了几句，就督促她继续工作。宋香兰强忍着没让自己的眼泪掉下来。当下一辆车开过来时，她已经调整好了心情，再次微笑着面对司机。

同样的事情也发生在该收费站的另一名收费员身上：当该收费员接过司机递来的钱时，这名司机乘机把手伸向她的胳膊进行骚扰，当这名收费员试图摆脱时，却被司机抓伤。5 她来不及委屈，下一辆车又开过来了，人们看到收费窗口依然绽放着最甜最美的笑容……

故事二 我们的服务似阳光

2010年3月30日凌晨5左右，一辆车牌号为湘D00258的运载瓜果蔬菜货车，由于后轮爆裂，倾斜在车道外，货物扔了一地，车主焦急万分。当班收费员张丽莉见状后，马上伸出援手，帮助车主联系搬运工，并帮助卸货修车。站领导也亲自指挥工作，并叮嘱我们一定要提供力所能及的援助，使得车主和司机感激万分。他们说，虽然现在下着倾盆大雨，但在心里却感受到阳光的明媚。

故事三 危难时刻见真情

2011年8月14日12时20分左右，在距离哈密公路管理局一碗泉收费站向西1km处，一辆车号为新K-30710的微型面包车突然起火自燃，一碗泉收费站青年职工与七角井派出所民警立即奔赴现场，及时解救出车主刘先生一家和其部分财产.据了解，车主刘先生和妻子带着两岁半的儿子从哈密探亲回鄯善，在过收费站1km处，刘先生与妻子发现车内汽油味逐渐加重，车头开始冒起了火苗。就立即向收费站执勤人员求救，执勤员马勇疆立即上前帮助车主一家三口迅速脱离着火车辆，并协同交警利用灭火器和拉水车进行紧急灭火，经过大家的共同努力，火终于被扑灭，也及时挽救了刘先生一家的部分财产。事后，一碗泉收费站书记李顺萍亲自将刘 先生一家三口接到收费站休息，并送去了可口的饭菜和热腾腾的开水。面对这份温暖和关爱，刘先生感激的说“非常感谢在危难之时你们伸出的援助之手。”大火无情人有情，在火灾面前，收费站青年职工不怕危险，全力以赴救助受困群众的行为受到了过往司乘人员的一致好评。

故事四 弘扬雷锋精神

2011年9月15日，有一位浙江温州货车司机从乌鲁木齐返家时，在离一碗泉收费站5公里处发生交通事故，不仅人受了伤，身上所带现金也所剩无已，经过收费站时，该站工作人员得知这一情况后，经请示值班领导同意免费放行的同时，大家自发为其捐款，帮助他在就近卫生院进行了简单地包扎和处理，当得知他下午3点还未吃中饭时又主动为其送上了一份热气腾腾的饭菜，司机感动地流着泪说：“我开了几十年的车，还是第一次遇到你们这么好的收费站和这么有爱心的员工、这么有素质的青年就像活雷锋啊。”

同时，一碗泉收费站青年团员还开展了“学雷锋 做好事 助万家”活动，利用双休日、重大节日集中或上门服务等方式，为群众解决现实生活中的实际困难。

据统计，从2008年1月初到2010年12月底，为过往群众和司乘人员做好事办实事300多件，慰问孤寡老人筹集爱心款6632多元，从2008年到至今资助黄永辉、王雪梅等贫困失学儿童1000多元。

自2011年8月，正式挂牌及参加“青年文明号”创争活动以来，我站在哈密公路管理局局领导和站领导的带领下，共征收车辆通行费24615.4元，连续3年超额完成征费任务，且无服务质量投诉和安全责任事故，社会满意率达99%。在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足创号发展规划，把创号工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破，服务于创号的改革创新，我们决心不断提升创建活动的境界，充分展示青年团员的文明风采，用火热的青春构筑起公路事业战线上一道最亮丽的彩虹！