县政府办公室如何更好地服务项目建设

第一篇：县政府办公室如何更好地服务项目建设

县政府办公室如何更好地服务项目建设

长宁县政府办公室胡力

2010年是我县的“项目工作提升年”，县政府办公室必须紧扣“项目工作提升年”主题，牢固树立“人人推进项目建设，事事关系项目发展”的理念，自觉把本部门的各项工作融入重大项目建设的大局之中，与时俱进、创造性地开展好调研参考、办文办会、组织协调工作，竭心尽力为重大项目建设搞好服务，为打造四川丘区县域经济社会发展明珠作出积极贡献。

一、通过搞好调研参考服务好重大项目建设

县政府办公室作为县政府工作的参谋助手，必须力求“参”在点子上、“谋”在关键处，针对县域经济社会改革和发展中出现的新情况、新问题，深入开展决策性、对策性和经验性调查研究，积极探索解决问题的有效途径和方法。

（一）围绕重点工作，开展决策性调研。要积极深入部门、深入基层、深入企业、农村开展各种形式的调查活动，有目的、有重点地搞好超前性调研，增强调研工作的前瞻性、主动性和创造性，及时发现项目工作中的问题，提出建设性的观点、有效的对策和思路，为政府统筹全盘工作、科学决策当好参谋。当前，要紧紧围绕县委、县政府确定的全县186个重点项目，全面分析2010年度全县重点项目建设中的成效与不足，正确把握全县重点项目发展的动态。要重点关注普什醋酸纤维素项目一期工程全面竣工并投入试生产状况，关注丰源盐化100万吨/年真空制盐技改项目、竹海酒业6000吨白酒扩建项目、君子酒业2万吨白酒扩建项目、红狮水泥日产4000吨新型干法水泥生产项目、富源设备单机30万千瓦水轮发电机组迁建项目等重点项目建设的进展和存在问题，及时提出解决的建议和意见。

（二）围绕热点难点，开展对策性调研。当前，在改革发展中还面临着许多新问题和新矛盾，如项目建设过程中涉及到的融资、征地拆迁、环评等热点难点问题。因此，要结合工作实际，进一步深化对新形势下市场经济规律和发展趋势的认识和思考，以敏锐的眼光，抓住项目建设、社会稳定、保障民生、城乡改革等事关全局的重点、难点问题，集中力量对项目建设领域出现的新问题，进行深层次的调查研究，多角度的剖析论证，切实提高出思路、出对策的能力，撰写出具有针对性、实效性的调查报告，在攻难关、破难题上取得新突破。

（三）围绕先进典型，开展经验性调研。近年来，全县各项工作都取得了显著成绩，特别是一些部门和乡镇在项目谋划、储备、包装及争取过程中突显出一些典型经验及做法，部分骨干企业如富源设备、竹海科技等在质量兴企、兼并重组、参股经营、资源配置、科技创新、劳务用工、融资担保、创税营利、节能减排等方面探索出一些成功的经验和办法。县政府办公室要按照“精益求精、好中求好”的原则，进一步强化创新意识和精品意识，紧盯全县已经出现的各类典型，及时掌握动态，从其发展思路、经验做法、社会影响力等各个方面、不同角度地进行详细调研了解，力求总结出主题明确，重点突出，观点清楚，态度鲜明，意见具体，便于社会各界学习、借鉴和推广的调研材料，为探索发展中的企业、组织、群众提供有价值的参考资料。

（四）突出调研质量，提高辅政能力。县政府办公室开展调研的目的是为县政府决策提供参考。调研工作中要按照“身在兵位，胸为帅谋”的工作要求，坚持“摸实情、讲实话、出实招”的原则，从县域全局的角度去思考研究处理问题的思路和办法，努力与县政府工作思路合拍共振。要研究政策、吃透上情，深入基层、掌握实情，吸收借鉴、了解外情，通过办好《美好新长宁》、《政务调研》和《政务快报》等刊物，为指导和推动全县工作提供第一手资料。特别是在项目

工作中，要积极开展超前调研、跟踪调研，拓展项目调查研究的渠道和方法，确保调研材料的真实性、针对性、科学性、前瞻性、实用性，为强势和高效推进项目工作提供重要决策参考。

二、通过搞好办文办会服务好重大项目建设

办文办会是县政府办公室工作的基本职能。促进办文、办会规范化、制度化、科学化，既是切实提高县政府机关工作效率的需要，同时也是促进和加快项目工作提升的需要。我们在实际工作中要通过快速高效的办文和节俭周全的办会来服务好项目建设。

（一）快速高效办文。全面、准确、系统、清晰地反映县政府决策和工作程序是县政府办公室办文的目的和要求。在办文工作中，要牢固树立公文精品意识，严格按照“批件办理七步骤、阅件办理四步骤、发文办理八步骤”的工作要求，进一步规范公文管理，不断完善材料起草、审校、审批签发、付印装订、签章、发文及存档等程序，更加优化公文处理流程；明确各环节的具体责任人，严格把关材料形成过程的各个环节。在起草文稿时，要坚持“三把握”原则，即切实把握工作重点、疑点和难点，认真把握领导意图，深入把握领导思想的闪光点，全面把握领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。在起草重大材料时，办文人员切实加强对新知识的学习和运用，特别是要认真研究把握上级的各项政策文件，要准确掌握县域经济社会发展实际，在材料内容、形式上要勇于创新，坚决杜绝材料千篇一律。在审核文稿时，坚持对内容、文字、格式、时限从严把关，做到起草的文稿立意高、质量好，既具有政策性，又具有可操作性。同时，要不断规范公文处理程序，坚决遏制乱发文、错发文等现象发生，积极纠正公文回流、公文倒转等行为，认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，确保公文处理质量和运转效率明显提高。

（二）节俭周全办会。严格控制会议次数和规模，大力精简各种会议，对可开可不开的会坚决不开，能小范围开的会绝不扩大范围。认真搞好会务的统筹协调，尽量开短会、开套会，控制会议时间，提高会议质量。切实做好会务工作，对会议议定事项进行细化、分解、交办和督促落实。特别是对县政府全体会、常务会、县长办公会等会议，坚持牵头做好资料准备、会议通知、会场布置等各项会前准备工作，提前对需要审议的议题进行认真审核，并经县政府领导审定同意后提交会议研究，从源头上确保会议的权威性和高效率；坚持牵头做好会场服务、会议纪要、督查落实等会中和会后各环节工作，保证县政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展，确保项目建设跟进中的速度和质量。

三、通过搞好协调配合服务好重大项目建设

提升项目工作，推进重大项目建设，需要各个部门的密切配合。作为承担有统筹协调各方、保障县政府工作正常运转的工作职责的县政府办公室，必须充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中枢作用，打出组合拳，形成工作合力，推进项目工作开展。

在具体协调配合工作中，一要高效。要在注重保证质量的前提下，尽量减少不必要的环节，加快工作节奏，提高工作效率，做到急事急办，特事特办。二要严谨。办公室协调的具体事项千头万绪，协调的对象涉及上下左右，协调的方式多种多样，协调的问题有难有易，发挥办公室“协调各方”的作用，要不断提高办公室的协调能力和协调艺术，加强与各级领导机关和部门的联系，畅通联系渠道，抓好协调工作。做好协调工作要强调政令的严肃性、行动的统一性、职能的配合性和责任的明确性，调度指挥要果断有力，周全细致，不出纰漏，做到各方面衔接严密，环环相扣，协调一致，同心协力完成好工作任务。三要务实。要认真做好领导之间的协调，坚持重大事项报告制，及时向县领导汇报情况，听取指

示，落实要求，统筹安排领导活动，使各位领导之间的工作形成一个有机整体。要进一步加强与县委办、人大办、政协办的交流与联系，及时就县上的重大决策部署和需要协调的问题进行协调沟通，促使全县工作协调高效运转。要积极主动做好部门之间的协调，以加强协作、凝聚人心、聚合力量为目的，经常与部门交流情况，协调处理好各部门间的关系，推动全县形成“团结一致求发展、齐心协力抓落实”的良好氛围。要进一步加强对全县政府系统办公室的业务指导，通过举办培训班、跟班培训、召开会议等形式，及时把县政府的重大决策和重要部署传达到基层，及时向县委、县政府报告基层的工作情况、意见和建议。

第二篇：浅谈如何更好地发挥办公室职能作用

浅谈如何更好地发挥办公室的职能作用

【摘要】办公室是单位的枢纽部门，起着上传下达联系的桥梁纽带作用。办公室的工作纷繁复杂，包括办文办会、信息调研、督查督办、文档管理、信访接待等。总之，办公室工作就是服务，为领导服务，为机关服务，为基层服务，发挥着参谋助手作用、综合协调作用、督办督查作用、信息调研作用。本文就如何更好地发挥好办公室的职能作用进行简要分析。【关键字】办公室；发挥；职能作用

一、如何发挥好桥梁纽带作用

（一）对上：充分发挥好参谋助手作用。办公室最重要的作用就是领导的参谋部作用，可以说办公室主任相当于单位的“管家”、“秘书长”、文秘人员则是领导的秘书。有句话说“办公室是领导的大脑”，作为参谋助手，办公室还不能仅仅满足于“领导出题目，秘书做文章，简单地当领导的‘传声筒’”，而是应该抢占先机，对影响单位发展的重要事项要有前瞻性和预见性，做领导已想到的事，想领导还没想的事。尤其是当领导交给一个难题时，绝对不能说“我不会”，只能说“我试试看”，努力去将这件事做好。

（二）对中：充分发挥“传话筒”作用。办公室处理机关日常工作承上启下，是一个机关的中枢。就“对中”而言，最重要的是将领导交给的任务进行二次分配，需要办公室综合协调，将各项工作

2工作千头万绪，任务繁重。在办公室工作，必须学会“弹钢琴”，将事情分出轻重缓急，建议每天都做工作笔记，在笔记中标记出各项工作的重要程度，同时清晰地记录当天所做的工作（包括已经完成的和未完成的）和明天的工作计划，保证在繁忙的工作中能做到头脑冷静、思路清晰、统筹兼顾、忙而不乱。

（五）要把写作能力作为办公室人员的立身之本。办公室工作以政务为主，从一定角度看，政务工作又以文字为主，所以写材料是办公室工作的重中之重，写作能力是文秘人员的看家本领。办公室每天接收大量的上级文件，同时在领导的带领下起草、修改各类材料最为频繁，所以说领悟领导意思能力最强，应该发挥好这项优势，不断总结自身不足，力争写出最有深度、最有思想的材料。

三、结语

办公室工作人员要增强大局意识和责任意识，保持“四心”，即办公用心、办事上心、办文细心和办会精心，要善于学习，勤于积累，勇于实践，增长新见识，扩大新视野，进一步提升自己的综合办事能力，充分体现办公室工作的时代性和创造性。

论文作者：任婷婷（大庆油田创业集团庆新实业建筑安装公司）、张哲（管道公司大庆输油气分公司）邮编：163458

第三篇：办公室如何更好地做好服务

办公室如何更好地做好服务

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面对新形势、新要求、新挑战，如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色？在此，本人谈一些看法和体会。

一、加强学习锻炼，提高综合素质

办公室主任应从政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等方面，加强自身学习和岗位锻炼，不断提高综合素质。一要政治可靠，做到理想信念坚定，在思想、行动上与上级保持高度一致，在大是大非面前保持坚定立场，不该说的话不说，不该做的事不做。二要品德优良，做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。三要心理过硬，做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。四要知识渊博，做到熟知邓小平理论和“三个代表”重要思想等的理论知识，掌握科学发展观的思想内涵和精神实质；具有办公室工作的专业知识，成为一个“行家里手”；了解法律法规、经济、科学知识等的基础知识，使自己成为一个知识宽广的人。

二、认真履行职能，讲究工作艺术

办公室主任的主要职能就是为领导的科学决策和决策的正确执行服务，大体分为参谋、服务、管理和协调四大基本职能。办公室主任应在认真履行职能的过程中，讲究艺术技巧，注重方式方法。

(一)参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能中，要找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固执己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，做到到位而不越位、尽职而不失职。

一要把握宗旨，谋之有为。一是谋大事，不要搞“鸡毛蒜皮”。谋大事就是要抓住加快发展、维护稳定这个关键，围绕中心，善于站在全局的高度认识问题、分析问题，提出建设性的、切实可行的、领导感兴趣的建议。如果事无巨细，大事小事都参谋，整天在领导身边婆婆妈妈、唠唠叨叨，就会事倍功半，甚至影响领导的工作。二是围绕领导意图，不要我行我素。只有紧紧围绕领导意图，才能做到参在点子上，谋在关键处。要有超前意识，留心观察领导所关注的问题，力求做到领导未谋即有所思；要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，抓住领导关注的问题出主意、想办法。如果离开领导决策意图，固执己见，我行我素，参谋活动就会背离正常的轨道，就会导致失败。

二要出于公心，谋之有度。一是出好主意，不要人云亦云。办公室主任要经常为领导献上策，出良谋，不能人云亦云，泛泛而谈。要加强调查研究，善于分析形势，增强参谋工作的预见性和科学性；要充分发挥办公室的集体智慧，广开言路，集思广益，提高参谋工作的整体效能；要学会比较，遇事常思多种可能，准备几种方案，做到多算于前，少失于后。二是敢于直言，不要察颜观色。做好参谋工作要做到坚持原则、实事求是，不掩盖矛盾、回避问题，做到服从不盲从。对于领导同志尚未意识到或者认识不尽完善的情况和问题，就要及时提醒或提出建议；当领导决策明显失误时，就要以对党和人民高度负责的态度，勇于“犯颜直谏”。三是做到“慎言”，不要掺杂私人感情。参谋工作的出发点应是对工作、对发展有利，对领导、对同志有利，切忌从个人的好恶或小团体利益出发，带着私心杂念观察分析问题。特别是在对人的看法上，不能搞远近亲疏，更不能泄私愤、图报复，趁给领导出主意的机会“奏一本”。

三要掌握分寸，谋之有方。一是因人而异。在出主意、提建议时，对于熟悉情况、作风果断、水平较高的领导，一般应运用“提纲式”方法，宜粗不宜细；对于新任职或者思维比较缜密的领导，应采取“方案式”方法，把情况尽量说得细一些；对善于倾听下属意见的领导，要畅所欲言，大胆提出自己的观点和主张；对于特别有主见的领导，则要多提供背景材料，供领导参考。二是选择时机。在出主意、提建议时，需要捕捉到一个恰到好处的时机。当决策者处于冷静状态的时候，正在思考相关问题的时候，在和自己闲聊的时候，都可视为是“恰到好处”的时机。三是讲究方法。在出主意、提建议时，要态度诚恳，语言委婉，讲究一定的方法和艺术，既不为让领导接受建议而“言”高盖主，也不因领导不采纳建议而灰心丧气。

(二)服务到位。服务职责指办公室主任为领导、基层和群众服务方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行服务职能中，应细致周到，抓住重点、分清主次，又要统筹考虑、兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动，忠心耿耿为领导服务，使领导更加信任；诚心诚意为基层服务，使基层更加满意；真心实意为群众服务，使群众更加亲近。

一要正确处理“两个关系”。开展好服务工作，需要处理好两个关系。一是处理好全面服务与重点服务的关系。办公室服务工作繁杂琐碎，大体上可分为政务服务与事务服务。办公室主任要把主要精力放在政务服务上，抓大事，努力在为领导当好参谋助手上下功夫。同时，在加强办公室工作的计划性上做文章，落实责任制，发挥办公室整体功能，以实现工作的“零差错”为目标，高标准、严要求地处理好每一件事情。二是处理好对上服务与对下服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任，领导交办的事不仅要不折不扣地完成，并且要为其分忧解难。但是为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务，这就要求办公室主任多与基层、群众接触，加强调研与督查，发现问题及时分析，超前预测，为领导决策发挥参谋作用，也为领导服务群众提供更加有利的条件。

二要当好“三种角色”。为了提供优质服务，办公室主任在工作中要增强服务意识，创新服务方式，当好“三种角色”。一是当好主动不被动的角色。各项工作都要主动谋划，超前介入，化被动为主动。对为领导层集体决策和领导个人、上级部门交办事项的服务，事前重点在调查研究上下功夫，掌握工作主动权；事中重点在分解立项、督办落实上下功夫，增强工作的针对性、实效性；事后在及时反馈上下功夫，做到事事有着落，件件有结果。对为基层和群众的服务，大力发扬主动协调、主动配合、主动服务的工作作风，改变那种坐家等服务，为走出去有重点、有目的地进行跟踪服务，全面、准确、实事求是地向上反映“下情”，设身处地为基层和群众着想，急基层和群众之所需，办基层和群众之所盼。此外，组织办公室人员在信息、文稿起草、重要会议、重要活动工作中提前筹划，及时上报，努力避免被动应付。二是当好用权不越权的角色。要善于运用赋予的权力去开展工作，不能左顾右盼、缩手缩脚。但是，也要注意自己的职权范围，做到用权不越权，不能随意干涉其它部门的工作，更不能“拿着鸡毛当令箭”，动辄颐指气使、盛气凌人。三是当好果断不武断的角色。对日常性、周期性及规律性工作，要严防事无巨细、面面俱到的做法；对突发性、临时性的工作，要培养自己快速反应的能力，当发生突发性事件需要紧急处理，领导又不在时，应当机立断，不能有丝毫的犹豫和含糊，否则就会贻误工作。但是，这种决断必须建立在符合客观实际的基础上，不是脱离现实的武断。

(三)管理有方。管理职能指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行管理职能中，应提高“两种艺术”，努力使管理有方、工作顺畅。一要提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的重视支持、充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是注意处理好与领导之间的关系。对领导要做到尊敬和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办领导交代的事情要适当超前，对领导要多请示、多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要主动与领导套近乎，千

万不要在领导之间传闲话。二是注意处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况，该解决的问题要及时解决，暂时有困难的要创造条件解决，该向上反映的问题要向上反映。要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服。要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，着力提高下属的综合素质，为党的事业、社会主义事业造就可用之材。要信任下属，对下属要给予充分信任，多肯定少批评，以增强下属的自信心，放胆放手干工作。要激励下属，善于运用表扬这一手段调动下属的积极性，使下属经常以一种昂扬向上的精神状态投入工作。

二要提高处理事的艺术。处理事是办公室主任的本职，包括统筹全局、掌握工作重点、拟定实施方案、安排工作程序、制定操作规程、建立责任制度等方面的艺术。一是善于化繁为简。在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为而有所不为，才能获收纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简。要切实端正工作指导思想，围绕重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”，对于上级和领导部署的各项工作，把精神实质与办公室的实际情况结合起来，把多项工作统一起来，把工作重心明晰起来，把具体措施简洁起来，在统筹兼顾中抓出特色、成效，保证上级安排和领导要求的真正落实。三是坚持众繁我简。要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众人挑重担的工作格局。要优化机制使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小节、抓原则放具体、抓结果放过程。

(四)协调有术。协调职能指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行协调职能中，应把握原则，讲求方法和艺术，使协调工作取得实效，各方面关系理顺，达到事半功倍的效果。

一要把握原则，找准综合协调的切入点。要把握“三个结合”：一是指令性与协商性相结合，要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，态度要谦和，语言要平和，讲究说话的技巧，努力创造一个宽松和谐的环境。二是原则性与灵活性相结合，一方面要以大局为重，按党的方针政策办事，按规章制度办事。另一方面，要灵活善变，讲究策略，广泛听取各方面的意见特别是反面意见，并从中汲取其合理的意见和要求；根据新的情况，善于修正原有的设想。三是程序性与时效性相结合。一般按固定程序去搞好协调，但是可以简化程序，对能办得通的事的协调，能简化尽量简化，以保证时效；可以逆程序而行，对那些特别紧急事项的协调，因找不到或来不及向领导请示，可以根据情况进行妥善处理，然后再将处理结果和事件动态向领导报告。

二要掌握方法，找准综合协调的着力点。一是掌握会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调等协调方法，提高协调效果。二是找准综合协调工作的着力点。首先要搞好上下、内外关系的协调，对上要尊重而不盲从、服务而不奴婢，待下以礼、以诚、以情、不欺下瞒上，对外求支持协作，待内求团结向上，既敢于牵头，当好主角，又善于协作，当好配角。特别要搞好领导成员之间的协调，当班子中意见不一致、甚至出现对立状况时，多做促进统一认识的工作，切忌火上浇油或拨弄是非；要搞好单位或部门之间的协商，当遇到发生“扯皮”的情况时，应全面了解情况，找有关人员进行协商，将意见汇集、归纳，呈报给领导，以利于主要领导作正确的决定，保证工作的正常运转。其次在处置事务中出现一些超出预见、难以料理的事情时，要讲品质，在关键时刻，就应该代领导冲锋陷阵；要讲艺术，既讲原则，又讲灵活，不能一个面孔、一个腔调、一种方法；要讲精神，敢碰硬，否则协调苍白无力、处事优柔寡断，什么事也办不成。

三、坚持内外兼修，树立良好形象

办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外，还应从外在形象和内在形象方面，加强自身修养，树立良好形象。一要注重“外美”。讲究行为美，做到行动合乎法纪、合乎道

德、合乎人情，尊重别人，决不能高傲自大、粗暴蛮横，或者卑躬屈膝、阿谀奉承。讲究语言美，做到讲话文明、简洁、有情感，切忌庸俗下流、粗声粗气、啰啰唆唆、官腔洋调。讲究仪表美，做到衣着素雅整洁、佩戴适合时宜、姿态大方得体、神采气宇轩昂，不要穿奇装异服、油头滑面、庸俗土气、萎靡不振。二要体现“内秀”。对事业有春天般的热情，做到爱岗敬业，任劳任怨，尽心奉献。对他人有大海一样的胸怀，做到容人胜己，不嫉贤妒能，助人为乐，甘为他人做嫁衣。对名利像湖水那样平静，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，始终保持一颗平常心。对自己像旁观者一样清醒，做到不断反省自我，扬长避短，取长补短，战胜自我。

总之，要当好办公室主任，必须适应形势和任务的要求，内强素质，外树形象，出色地履行基本职能，以坚定的信念激励人，以高尚的人格感染人，以良好的作风凝聚人，以模范的行为带动人，把班带好，把人用活，把事办实，把家管好。

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第四篇：政府及其职能部门如何更好地服务企业

政府及其职能部门如何更好地服务企业、服务发展

建设服务型政府，是社会转型、体制转轨、职能转换阶段各种利益群体的一致呼唤，也是当前加快全面小康建设进程，构建社会主义和谐社会的施政导向。我们认为，在当前强势推进“以工强县”发展战略的条件下，政府及其职能部 门服务职能的转变应围绕三个方面扎实展开。

一、确立正确的角色定位

我们的政府是为人民服务的政府，政府的组成人员是人民的公仆，这是我们国家政权的性质和地位所确定的。但是，随着价值观的演进，一些政府要害部门专权弄权现象的屡禁不止，的确使为人民服务的政府形象在群众心目中产生了微妙的变化。比如说，一些“官老爷”是为人民服务，还是为自己谋利益；一些当办的事就是拖着不办，相互推诿；一些合情合理合法的手续审批环节繁琐，门槛抬高，等等现象都损害了政府的形象。还有一些地方，政府对职能部门五令三申，政策界限十分清晰，便民措施也很具体，但到了下边，执行就不一样了，即便是近几年，政府在“三个代表”、保持共产党员先进性和构建和谐社会等政治背景下，执政为民的理念被提上了议事日程，但群众接受政府服务后叹息，老板接受政府服务后犹豫的情况依然存在。因此，政府要靠正确的角色定位提升自己在老百姓心目中的形象，实现真正意义上的执政为民，必须从头做起，从实做起，从每一件小事做起。近几年来县委、县政府每年初的行风考评、年终述职述谦，政绩让老百姓说了算的做法，就是一件大快人心、深得民心、凝聚众心的理智 之举

二、加快自己的角色转换

和谐，是党的十六届六中全会的主题词。建设社会主义新农村，提前实现全面小康社会，离不开和谐宽松的社会大环境。政府作为推进社会经济发展、造福人民大众的组织者和“作战部”，决不能套用计划经济年代那种统揽、包办、管牢的行政手段。从一定层面上讲，中央的决策是一贯正确、深得人心的。改革开放后的重视“三农”工作，不断构筑富民政策“洼地”，大力推进体制转轨，积极倡导政企分开，全面清晰人权、事权，着力清理违规文件，从严整肃行政纪律，加强各级领导班子素质、作风建设等一系列措施，都在用行政推力促使基层政府职能转换。这方面的工作大有进展，但力度依然显得不够。因此，今后的发展进程中，地方政府要实现自己的“更好服务企业，更优服务发展”的职能，加快角色转换是关键的，要彻底铲除官本位思想，力戒行政中的官僚作风，经常在政府成员和服务对象中进行换位思考，树立起正确的、人民群众相信的、党纪国法许可的权力观、价值观、人生观和金钱观。政府承诺必须说到做到，政府服务必须满腔热情，职能服务必须到底到位。要牢固确立执政为民的敬业理念，忠诚地站在服务经济与社会发展的前头，大力推进服务型政府建设。简言之，政府办事要让群众看得见、信得过、得实惠、真受益。这一转换虽然充满艰辛与难题，但 势在必行、民心所向。

三、致力办好每一件实事工程

一级政府堪称一地施政的龙头。但一部车子光有龙头不行，需要配件齐全，装配合理，各部件一起运作，才能使车子跑得快，行得稳。就县级政府服务企业、服务发展来说，它的每一项承诺都不可能由政府领导成员去动手完成，而是由它的职能部门代表政府去施行行政执法。比如发改委、工商行政、环保消防、安全监察、劳动保障、财政支持等等。每一个政府权力部门、办事部门都有着独特的条块控制权、监管权。现实情况下政府职能部门所在地分散，申办一项企业证照，往往涉及多部门，要盖十几枚章印，要找上几十名领导与经办人，手续十分繁琐。改进这一状况，最好的办法就是设立行政审批中心，推行大厅集中办证的制度。要确立双赢、双满意目标，先是政府为企业服务，然后才是企业为发展作贡献。先是职能部门为大众服务，然后才是人民群众支持职能部门工作。先是部门为发展服务，然后才是发展保障部门生存。这样的程序不能混淆，更不能颠倒。

第五篇：如何更好地管理和建设班级-班级管理

如何更好地管理和建设班级

作为班主任，不仅要承担起班级的管理工作，还要肩负起日常的教育教学工作。其实两者是相互作用的，对班级管理得好了，开展教育教学工作相对来说就比较轻松和容易。班主任对班级的管理和对学生的教育教学情况如何，可以从学生在课堂中的表现集中体现出来。学生在课堂中各方面的表现，其实就是班主任对学生整个教育教学过程中所遇见情况的一个缩影。

学生如果在课堂中已经无视老师的存在，那么在课外呢？在课外，老师对学生的教育大多数也是没有效果的，因为学生对你已经不在乎；学生如果在课堂中的纪律性很差，已经不听从老师的要求，且不是偶然、个别，而是经常性、不在少数，那么在课外呢？在课外，无论老师带学生开展何种活动，学生的纪律性必定依然如此；学生如果在课堂中不专心听讲，不知所问，不知所答或答非所问，对老师的教学根本不重视，那么教学会有效果吗？答案是否定的。其实在课堂教学中出现的一些问题有时是由于班级管理不善引起的，是可以避免的。自己身为一名班主任，可以说对日常教育教学和班级管理中遇到的问题是深有体会。管理需要科学的方法，千万不要简单的、天真的以为，你的好能教育学生；你的爱能感化学生；你的微笑能打动学生。这只能在梦中实现。也许会有一些学生接受你，但决不会是全部；也许有一天学生们会全部理解你，但过程是漫长而焦虑的。管理是需要威信力的。威信力就是执行力。没有执行力的班主任是不能把班级管理好的，无论你对学生多么的好，多么的爱，你的知识多么的渊博。那么在日常的班级管理和建设中班主任要注意些什么呢？

1、管理班级自然是发挥学生的主动性，让孩子们人人有事做，事事有人管的好。

2、我认为你必须清楚自己班级中每个学生的特点，然后选出一些在班级各方面以影响力号召力的学生组成班委，但不是教师就放手不管了，而是重在引导，给班委指明一个方向，抓好一个细节，做好一个纠正。

3、让学生学会自己管理自己，然后才会公平民主的选择班干部，既然选择了班干部，就要相信他们，并引领他们，放手让他们去做，只要是学生能亲自做的就不要代劳或是有疑惑学生做不好，给其锻炼的机会，并允许学生犯错误，以及要给他们改正的机会，作为教师更应该以身作则，规范自己的言行，并言出必行，树立威信，共给学生们平等的机会，让其施展。然后定期对班干部做出民主的评价，选出学生心仪的班干部。

4、在日常的学习生活中，管理班级自然是发挥学生的主动性，让孩子们人人有事做，事事有人管的好。（班级管理）实际操作起来，还是挺有难度的，据我观察，孩子们的表现，不是孩子们，不乐意去干，而是玩心重，操心的，该做的事，很容易忘记，这需要教师时刻的提醒，对于忘记，没做的事情，一定要反复叮嘱。

5、专门让一个学生做好管理情况的记录，便于老师了解学生的执行管理的情况，及时督促和调整，发现每个学生的个性特点，“因材施管”，这样既减轻了学生的负担，又锻炼了学生的管理能力。

6、班主任和班干部应多交流，了解他们开展工作的情况，并及时帮助指导。同时也要多了解大多数同学的感受、反应，改进自己的各种制度。