第一篇：演讲与口才第二次形成性作业参考答案
演讲与口才
第2次形成性考核作业
填空题：
第1题：演讲稿具有---、临场性、----的特点。(2分)
参考答案：声传性，整体性
第2题：演讲稿总是由---、---和---三部分组成。(3分)
参考答案：开头，中间，结尾
参考答案：纵向组合结构、横向组合结构
第4题：纵向组合结构有---和---两种情况。(2分)
参考答案：直叙式，递进式第3题：演讲稿的层次排列形式可分为---、---和纵横交叉结构三种。(2分)
第5题：在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括---和---。(2分)参考答案：选词炼句，合理运用辞格
第6题：常用的辞格有---、---、排比、层递、---、反问等。(3分)参考答案：比喻，比拟，设问
第7题：撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到---和内容的高度统一。---是统帅全编的灵魂。(2分)
参考答案：形式，主题
第8题：即兴演讲有两种训练方法：一是---，二是---。(2分)
参考答案：注意积累演讲材料 加强思维训练
第9题：控场有---和---之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。(2分)参考答案：主动，被动名词解释题：第1题：横向组合结构
(5分)
参考答案：
横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
第2题：辞格(5分)参考答案：
辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。第3题：即兴演讲(5分)参考答案：
即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临蛙性的演讲。第4题：主动控场(5分)参考答案：
主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。
问答题：
第1题：简述演讲稿的作用。(10分)参考答案：
（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2分）（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（2分）（3）保证思路畅通，帮助消除怯场心理。（2分）（4）帮助限定是速，避免时间松紧失当。（2分）（5）促进演讲规律的研究。（2分）
第2题：演讲开头可采用哪些形式？(10分)参考答案：
（1）设问式开头（2分）（2）叙事式开头（2分）（3）解题式开头（2分）（4）明旨式开头（2分）（5）抒情式开头（1分）（6）示物式开头（1分）
第3题：简述即兴演讲的特点。
(10分)参考答案：
（1）具有临场性（3分）（2）具有敏捷性（3分）（3）具有简练性（4分）
论述题：
第1题：
1、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？(30分)参考答案：答案要点：
（1）演讲者应有的心理品质（10分）心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。
（2）主动控制演讲现场（10分）注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。
（3）具备一定的应变能力（10分）对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。
对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
第二篇：2012演讲与口才形成性考核册作业
问答题
什么是口语？简述口语表达的特点。答：口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。答：口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问见识；深厚的情感体验。
4、简述提高口语表达的基本途径。答：基本途径：做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。答：其类型有变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。
6、略（教材第19页）
问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。举例（略）
2、举例说明读诵的作用答：宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。举例（略）
3、简述读诵的技巧。答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访和接待要注意什么问题？答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级；介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、举例说明怎样拒绝。答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例（略）
1、简述服务语言的基本要求。答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、举例说明柜台服务的语言技巧答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例（略）
3、举例说明餐饮服务的语言技巧答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。举例（略）
4、举例说明宾馆服务的语言技巧。答：委婉灵活、幽默。举例（略）
5、简述推销口才的基本原则。答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？答：简练、委婉、幽默。
1、简述演讲语言表达的基本要求。答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
3、简述演讲稿的特点。答：针对性、可讲性、临场性。
4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式。答：常用开头方式：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。
2、简述演讲的社会功能。答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。
3、如何选择演讲题目？答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，1
不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间。
4、简述收集材料的原则。答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人
结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？答：起码有5个准备；
一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。
二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。
三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。
四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。
五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。
三、问答题
1、简述演讲稿的作用。答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头
3、简述即兴演讲的特点。答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。
四、论述题
结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？答：（1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
1、最佳语言的表现形式应该怎样？答：（1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。
2、就听众而言，听讲有几种方法答：（1）专心致志听。（2）积极配合听。3）选择要点听（4）判断评估听。
3、思维方式对演讲主体有何积极作用？答：（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用。
4、演讲中如可做到概念明确？答：（1）运用定义，提示概念的含义。（2）比喻与举例。（3）运用划分法，明确概念的范围。
1、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答：（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
2、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？答：（1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。
质
一、填空题
1、艺术性
2、传播者，媒介，受传者、3、《修辞学》
4、《甘誓》
5、叙述性演讲、论辩性演讲、说明性演讲
6、内容、材料、传递、接受
7、一篇演讲一个主题
8、揭示主题型、设问引发型、界定范围型、象征比喻型。
9、直接材料，间接材料。
1、声传性、临场性、整体性
2、开头、中间、结尾
3、纵向组合结构、横向组合结构
4、直叙式、递进式
5、选词炼句、合理运用辞格
6、比喻、比拟、设问、7、形式、主题
8、注意积累演讲材料、加强思维能力训练
9、主动、被动
1、停顿、升降、22、点视法，虚视法
3、肯定相容型、中庸冷淡型
4、动作思维、抽象思维
5、虚体性、整体性
1、演讲是一种具有现实性和
2、演讲通常是由主持人、演讲者和听从三方面人物组成。
3；主持者与演讲者之间听从之间，听众与听众之间
4、演讲的全过程包括信息源、、、、效果五个环节。
5、简言之，演讲学就是以三个方面、四重联系和五个环节 的方方面面为研究对象的一门社会科学。
6、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。
7、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。
8、孔子认为“ 言之无文文质彬彬，行而不远”（《左传·襄公二十五年），提倡“辞达而已矣”，“情欲信，辞欲巧”（《礼记·表记》），还说“质胜文则，文胜质则史，然后君子”（《论语·雍第三也》），足见孔子主张语言要有文采，能通畅地表达思想情感。
9、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的途述性演讲，以逻辑论证为主的论辩证演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。着眼于时空环境，按场合来分，演讲可分为集会演讲、议会演讲、战地演讲、街头演讲、法庭演讲、教堂演讲；着眼于联系手段，按演讲信息传播媒介来分，演讲可分为、会场演讲、广播常演讲，电视演讲等；着眼于演讲准备情况，演讲还可分为 即兴演讲、脱稿演讲、照稿演讲等。
10、演讲的信息主要是指演讲的传递和接受信息的过程。
11、一篇演讲讲
12、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为
界定范围型和 象征比喻型。
13、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得 直接材料，二是获得间接材料。
14、演讲稿具有声传性、临场性、的特点。
15、演讲稿总是由、和 三部分组成。
16、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。
17、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。
18、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用辞格。
19、常用的辞格有、设问
20、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。
21、即兴演讲有两种训练方法：一是。
22、控场有主动 之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。
23、语调包括、重音、、快慢等要素。
24、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。
25、从手势活动区域来看，大体有三种情况：一种在胸部以上，常用以表达的内容和感情；一种在胸腹之间，常用以表达 一般性叙事说理和较平静的情绪；一种在腹部以下，常用以表示否定鄙视憎恨 等内容和情感。
26、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。
27、演讲与信息的关系十分密切，事实上，演讲活动的全过程，就是一个从信息的传播看，人的信息沟通有四种类型，即 人的内向交流、人际沟通、组织传播与 大众传播。
28、按思维所借助的对象，思维可分为。
29、推理一般可分为演绎推理、归纳推理和类比推理。
30、演讲美的特征表现为动态性与 的统一，实践性与
二、名词解释
1、演讲：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的一种带有艺术性的社会实践活动。
2、道德演讲：道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲
3、纵向组合结构：按照时间的依照来排列层次包括直接叙式和递进式两种
4、横向组合结构：横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
5、纵横交叉结构；指以时间顺序为主线，穿插横向组合材料或者以横向组合为主其间穿插纵向组合材料
6、辞格：辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。
7、排比：三个或三个以上结构相同字数上近语气一致意义相关而互相平等的词语或段落，连续排列在一起的构成了排比
8、即兴演讲：即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临蛙性的演讲。
9、主动控场：主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。
10、信息：是事物的存在方式和相互反应的运动过程以及关于事物存在的方式和相互但应的运动过程的陈述
11、思维：思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。
12、概念：概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。
三、简答题
1、简述演讲的特点。（1）具有三方人物、四重联系、五个环节。（2）独白式的现实活动言态表达。）（3）适应面广，实用性强，极富鼓动性。
2、简述演讲的社会功能。（1）政治斗争的有力武器。（2）经济活动的理想筹码。（3）鼓舞士气的战斗号角。（4）传播知识的有效途径。（5）思想教育的最佳形式。（6）人才考核的重要尺度
3、简述学术演讲的特点。
1：科学严谨的内容 2，真知灼见的独创性，3，平易准确的语言 4。多种多样的辅助手段
4、如何选择演讲题目？（1）体现时代精神，顺应历史潮流。（2）适合听众要求，内容有的放矢。（3）切合自己身份，“驾轻就熟”。（4）注意演讲场合，考虑预定时间。
5、简述收集材料的原则1）定向（1分）2）充分（1分）（3）真实（1分）4）新鲜（2分）（5）典型（2分）6）具体（2分）7）感人
6、简述编写提纲有何作用。
一，确定框架 二，进一步选材租材，三训练思维，四，避免遗忘
7、简述演讲稿的作用。（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2分）2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（2分）（3）保证思路畅通，帮助消除怯场心理。（2分）（4）帮助限定是速，避免时间松紧失当。（2分）（5）促进演讲规律的研究。
8、演讲开头可采用哪些形式？
（1）设问式开头（2分）（2）叙事式开头（2分）（3）解题式开头（2分）（4）明旨式开头（2分）（5）抒情式开头（1分）（6）示物式开头（1分）
9、演讲的策略与技巧有哪些？一欲擒故纵，出奇制胜，二悬念吸引，呼应作答。三主动出击，先声夺人。四委婉风趣，曲径通幽
10、如何修改演讲稿？一 校正观点，二增删材料，三调整结构，四变换手法，五修饰语言
11、简述即兴演讲的特点。（1）具有临场性（2）具有敏捷性（3分）（3）具有简练性（12、最佳语言的表现形式应该怎样？一准确清晰，二清凉圆润 三富于变化
13、就听众而言，听讲有几种方法？专心致志听，积极配合听，选择要点听，判断评估听
14、为什么说演讲活动是信息交流的一种重要形式？一演讲者萌发演讲动机，确定演讲题目离不开信息源的作用二演讲的内容本身就是这样或那样的信息，奇收集整理的方式渠道也就是信息收集整理的方式渠道三演讲的进程就是信息传递的过程，演讲者就是信息传播者，演讲者的口头语言和体态语言正是信息的传播媒介是信息载体而听众正是信息的受体
15、在演讲过程中，增大演讲中的信息密度，可以提高演讲效果。应该如何增大演讲的信息密度一要找准演讲的各程信息参量二要增大信息密度演讲者必须将出独到见解讲真知灼见
三要增加信息密度演讲者讲中一方面要尽量减少无信息语言，一方面要尽量增加无语言信息
四要增大演讲的信息密度演讲者还要善于利用各种信息之间的相干度？
16、思维方式对演讲主体有何积极作用？一思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定预测和实现上二思维方式对主体行为具有调节控制作用
17、演讲中如何做到概念明确？运用定义提示的概念的含义，比喻与举例，运用划分法明确概念的范围
18、在演讲中，要做到论证有说服力，必须遵守哪些论证规则？一论题应清楚明白，二论题就保持同一，三论据必须是已知为真的判断，四论据的真实性不应靠论题的真实性来论证
五论据应能推出论题
1、结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？动机准备:1.明确演讲动机选择恰当的演讲题目标 2.确立演讲主题,拟定演讲标题。材料准备;1.收集材料 2.编列提纲。精神准备:1,急切的发表欲,2.去除侥幸的心理.3树立自信心,4.熟记演讲稿
2、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？一演讲者应有我的心理品质;1心理定势与成功欲,2观察力与分析力,3自信力与自制力。二主动控制演讲现场:1注意权威效应与第一印象,2注重角色整合与高潮设置,3完善形象与巧妙结束。三具有一定的应变能力:1对付冷场应该引起兴奋提醒醒目,2对付轰场应该缓解矛盾,于回取胜,3、结合自己的经验，谈变自信心在演讲中的作用，及如何增强自信心。
一自信心是一种推断性的心理过程,具有明显的理性思维色彩,有信就是对实现目标圆满完成任务抱有成功的把握否则就是没有自信或信息不足二自信心与成功欲密切相关三充分的自信是演讲成功的另外秘决 四演讲者要有意识地培养和树立坚强的自信心正确认识评介自我素质与能力,娴熟掌握演讲基本规律,深刻理解演讲内容
4、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。答案要点：（1）口语表达。技巧的基本要求（15分）发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。
（2）体态达技巧的基本要求（15分）体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
5、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？（20分）
（1）会前准备（10分）
明确演讲会的宗旨和任务，了解演讲者，了解演讲内容，了解听众的基本情况，了解演讲现场情况，做好自身的精神和物质准备。（2）开场艺术（10）开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场（5分）精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。（4）做好总结（5分）概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。
6、请结合自己的经验，谈谈如何发挥思维选择机制的功能，正确处理好演讲的内容与形式？一思维具有选择机制二把握时代脉搏把住演讲内容关:首先是要根据时代的新要求新任务新特点新思潮确立具有时代性的演讲主题,其次在具体阐述过程中要能贴近现实举新例,另外要善于以旧翻新三符合听众需要选择用恰当演讲形式:演讲的恰当形式与语言风格份不开语言在演讲中占有十分重要的地位因而要使演讲具有时代特色,首先要善于选用时代特色较强的词语,其次要掌握语言的总体布局和节奏
第三篇：2012演讲与口才形成性考核册作业
演讲与口才形成性考核册作业1
问答题
什么是口语？简述口语表达的特点。
答：口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点：语言形式的独特性；具体表达的语境性；交际内容的随机性；交流过程的主动性；实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。
答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。
答：口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养：良好的思想道德；综合的才能；广博的学问见识；深厚的情感体验。
4、简述提高口语表达的基本途径。
答：基本途径：做一个好听众；培养健康的心理素质；培养良好的思维能力；培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧；重视态势语的训练；塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。
答：其类型有变调（包括上声的变调、一的变调、不的变调）；轻声；儿化；“啊”的音变。
6、略（教材第19页）
演讲与口才形成性考核册作业2
问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别
答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料；在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释；在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料；在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。举例（略）
2、举例说明读诵的作用
答：宣传鼓动，启迪民智；陶冶情操，提高艺术鉴赏力；提高阅读理解和表达能力；帮助学好普通话。举例（略）
3、简述读诵的技巧。
答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访和接待要注意什么问题？
答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；
把握辞行时间，讲究告辞方式。接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。
答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士；如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级；介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子；两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的；如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍；如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧
答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧
答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。
答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、举例说明怎样拒绝。
答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例（略）
10、略。
演讲与口才形成性考核册作业3
一、问答题
1、简述服务语言的基本要求。
答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、举例说明柜台服务的语言技巧
答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例（略）
3、举例说明餐饮服务的语言技巧
答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。举例（略）
4、举例说明宾馆服务的语言技巧。
答：委婉灵活、幽默。举例（略）
5、简述推销口才的基本原则。
答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？
答：简练、委婉、幽默。
二|、写作题（略）
演讲与口才形成性考核册作业4
一、问答题
1、简述演讲语言表达的基本要求。
答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动；语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。
答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
3、简述演讲稿的特点。
答：针对性、可讲性、临场性。
4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式。
答：常用开头方式：落笔入题开宗明义、提出问题发人深思、故事开头引出正题、名言警句统领题旨、结合现场联络感情、展示实物引申开去、巧设悬念引人入胜。常用结尾方式：言禁必止自然收篇、总结全篇提示主题、展示未来鼓舞斗志、哲理明言发人深思、诗歌抒情意境深远、幽默含蓄耐人寻味。
二、写作题（略）
第四篇：《演讲与口才》形成性考核册答案
《演讲与口才》形成性考核册
一、填空题
1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。
2、演讲的全过程包括信息源、传播者，媒介，受传者、效果五个环节。
3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。
4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。
5、根据演讲者在演讲时采用的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情性演讲几类。
6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料。演讲活动的实质就是传递和接受信息的过程
7、一篇演讲一个主题
8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为揭示主题型、设问引发型、界定范围型和象征比喻型。
9、演讲材料的收集方法，主要有两方面：一是获得直接材料，二是获得间接材料。
1、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点
2、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。
3、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。
4、纵向组合结构有直叙式和递进式两种情况。
5、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。修辞包括选词炼句和合理运用辞格。
6、:常用的辞格有比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等。
7、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面共同配合，形成有机的整体，即达到形式和内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。
8、即兴演讲有两种训练方法：一是注意积累演讲材料，二是加强思维能力训练。
9、控场有主动和被动之分。有经验的演讲者，应该两方面兼顾。
1、语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。
2、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。
3、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种类型，即肯定相容型、否定相斥型和中庸冷淡型。
4、按思维所借助的对象，思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。
5、演讲美的特征表现为动态性与虚体性的统一，实践性与整体性的统一。
二、名词解释
1、演讲：
演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情。以期达到感召听众的目的。它是一种直接的带有艺术性的社会实践活动。
2、道德演讲：
道德演讲是以思想品德教育为目的一种演讲。
1、横向组合结构：
横向组合结构是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。
2、辞格：
辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊修辞效果和某种语言形式的修辞方法。
3、即兴演讲：
即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。
4、主动控场：
主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。
1、思维：
思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。
2、概念：
概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。
三、问答题
1、简述演讲的特点。
答：1三方人物、四重联系、五个环节。2独白式的现实活动言态表达。3适应面广，实用性强，极富鼓动性。
2、简述演讲的社会功能。
答：1政治斗争的有力武器。2经济活动的思想筹码。3鼓舞士气的战争号角。4传播知识的有效途径。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。
3、如何选择演讲题目？
答：1体现时代精神，顺应历史潮流。2适合听众要求，内容有的放矢。3切合自己的身份，不妨“驾轻就熟”。4注意演讲场合，考虑预定时间。
4、简述收集材料的原则。
答：1定向。2充分。3真实。4新鲜。5典型。6具体。7感人
1、简述演讲稿的作用。
答：（1）对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善。（2）避免临场斟酌词句，增强语言的感染力。（3）保证思路畅通，帮忙消除怯场心理。（4）帮助限定时速，避免时间松紧失当。（5）促进演讲规律的研究。
2、演讲开头可采用哪些形式？
答：1设问式开头。2叙事式开头。3解题式开头。4明指式开头。5抒情式开头。6示物式开头
3、简述即兴演讲的特点。
答：1具有临场性。2具有敏捷性。3具有简练性。
1、最佳语言的表现形式应该怎样？
答：（1）准确清晰。（2）清亮圆润。（3）富于变化。（4）有传达力和浸彻力。
2、就听众而言，听讲有几种方法
答：（1）专心致志听。（2）积极配合听。3）选择要点听（4）判断评估听。
3、思维方式对演讲主体有何积极作用？
答：（1）思维方式对主体行为具有指导作用，主要表现为对行为目标的确定、预测和实现上。（2）思维方式对主体行为具有调节控制作用。
4、演讲中如可做到概念明确？
答：（1）运用定义，提示概念的含义。（2）比喻与举例。（3）运用划分法，明确概念的范围。
四、论述题
1、结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？
答：起码有5个准备；
一、材料内容的准备：1演讲稿。2辅助工具。3音乐，视频等辅助工具。
二、演讲前的练习准备：1大声的朗读你的演讲稿。2准备演讲大纲。3把自己的演讲进行录音。4掌握好时间。5试讲。
三、演讲前了解听众的准备：1身份地位。2年龄大小。3男女比例。4文化水平。5经济收入。
四、了解会场的准备：1提前到达，熟识会场及舞台。2熟悉你使用的麦克风，了解它的开关调试好音量。3提前播放音乐。4准备好需要的道具。5与组织者和主持人沟通。
五、调整情绪状态的准备：1放松你的神经。2回忆演讲的内容。3想象演讲现场成功的画面。4热身运动。5深呼吸。
2、结合自己的经验，谈谈演讲者应该具有怎样的控场艺术？
答：（1）演讲者应有的心理品质：心理定势与成功欲。观察力与分析力。自信力与自制力。（2）主动控制演讲现场：注意权威效应与第一印象。注重“角色整合”与高潮设置。完善形象与巧妙结束。（3）具备一定的应变能力:对付冷场，应该引起兴奋，提神醒目。对付轰场，应该缓解矛盾，迂回取胜。对于演讲中的意外情况，应该因势利导，歪打正着。
3、结合自己的经验，谈谈演讲时口语表达技巧与体态表达技巧。
答：（1）口语表达技巧的基本要求。发音准确、清晰、优美。语句流利、准确、易懂。语调贴切、自然、动情。（2）体态达技巧的基本要求。体态语言：准确、适时，优美、适度，精练、适宜。仪表与风度：仪表端庄、整洁，风度优雅、合乎礼仪。表情与手势：眼神的运用技巧；面部表情要求；手势技巧。
4、如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？ 答：（1）会前准备：明确演讲会的宗旨和任务。了解演讲者了解演讲内容。了解听众的基本情况。了解演讲现场情况。做好自身的精神和物质准备（2）开场艺术：开场白简短、自然，介绍时富于热情，态度真诚。（3）串联与控场:精心设计串联词，要求简练、幽默、富于文采与感染力。控制演讲场面。（4）做好总结：概括准确，点明主旨。言简意赅，新颖含蓄。
1、劳动模范
劳动模范简称劳模，在社会主义建设事业中成绩卓著的劳动者，经职工民主评选，有关部门审核和政府审批后被授予的荣誉称号。劳动模范分为全国劳动模范与省、部委级劳动模范，有些市、县和大企业也评选劳动模范。中共中央、国务院授予的劳动模范为“全国劳动模范”，是中国最高的荣誉称号。与此同级的还有“全国先进生产者”、“全国先进工作者”称号。
2、爱岗敬业
爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
第五篇：演讲与口才形成性测评
作业1_0001
试卷总分：100
测试总分：80.5
一、不定项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）
1.在整个面部表情中,最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是（）。
A.眼神 B.口型
C.面部肌肉的变化 D.眉毛
2.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是（）。
A.演讲是口才的集中体现 B.口才是演讲的基础
C.演讲训练有利于提高个人的口才
D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 3.即席发言有什么特点（）？
A.临场性 B.突发性 C.针对性 D.精炼性
4.态势语言主要包括（）。
A.表情语 B.肢体语 C.界域语 D.仪表
5.即席发言需要做好以下几方面的准备（）？
A.知识素养 B.心理素质 C.临场观察 D.时刻准备
6.（）是人类最重要的交通工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。
A.数字符号 B.语言 C.文字 D.文学
7.我国现代口才水平状况（）。
A.很高 B.令人满意 C.不令人满意 D.极低
8.口才是（）。
A.交际能力的体现
B.人在说话中体现的个人才能 C.个人综合才能
D.人类有别于其他动物的物质 9.道歉常用的技巧包括（）。
A.勇于承担责任 B.善于把握时机 C.巧遇借物传情 D.选好道歉方式
10.下列选项，不属于态势语言的是（）。
A.眼神 B.手势 C.表情 D.口语
11.“看人说话”具体应该怎么做（）?
A.看对方的性格特征和性别 B.看对方的兴趣爱好 C.看对方的年龄特征 D.看对方的心理需求
12.影响口才交际的因素包括（）。
A.印象因素 B.环境因素 C.情感因素 D.个性因素
13.口才的基本原则，除了目的性原则，还有（）。
A.逻辑性原则 B.时空性原则 C.适度性原则 D.真切性原则
14.（）是仪表美的最基本条件。
A.大方 B.整洁 C.得体 D.时尚
15.跨文化交际中语用失误的主要成因（）。
A.语言知识缺乏导致语用失误 B.文化知识缺乏导致语用失误 C.价值观不同导致语用失误 D.语境意识不强导致语用失误
16.道歉的注意事项包括（）
A.道歉应大方
B.道歉应当文明规范
C.道歉并非万能
D.道歉应真心诚意
17.（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。
A.幽默 B.模糊 C.双关 D.委婉
18.常用的批评方法除了转化法，还包括（）。
A.“双色糕法” B.暗示法 C.启发法 D.设身处地发
19.（）是比喻的延伸和扩大，它是借助于特定的具体事物，来寄寓某种精神品质或抽象道理的修辞手法。
A.比喻 B.象征 C.双关 D.夸张
20.（）是为强调事物的某种特征而故意言过其实，或者夸大事实，或缩小事实，让听者对所要表达的内容有一个更深刻的认识和了解。
A.比喻 B.象征 C.双关 D.夸张
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.好口才就是口若悬河，这是一种天赋的才能。
A.错误 B.正确
2.场合是交谈不可分割的一部分，也是昙花取得成功不可忽视的一个重要因素。
A.错误 B.正确
3.去拜访别人在中午前十分钟最合适。
A.错误 B.正确
4.在社会交往方面，即席发言具有不可替代的重要作用。即席发言具有临场性、突发性、针对性、精炼性等特点。
A.错误 B.正确 5.和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。
A.错误 B.正确
6.春秋战国时期是我国演讲发展史上的第一个高潮。当时，“诸子兴起，百家争鸣”，孔子、孟子、墨子、庄子、荀子、韩非子等诸子百家的代表人物，为我们留下了至今读来仍脍炙人口的丰富的演讲言论。
A.错误 B.正确
7.美国历任总统无不擅长演说和辩论，尼克松的《在葛底斯堡的演说》被公认为“演讲史上的珍品”。
A.错误 B.正确
8.批评要在私底下批评，而赞美却要在众人面前称赞。
A.错误 B.正确
9.拒绝别人是，幽默语言的力量巨大。
A.错误 B.正确
10.“演讲”是“口才”的一种特殊的、高级的形式，两者应是部分与整体的关系。
A.错误 B.正确
11.自我介绍，作为社交活动中给人的第一印象，往往会产生微妙的影响。因此，自我介绍可以随意随性，力求出彩。
A.错误 B.正确
12.口才交际活动中常见的副语言有语调、语速、语顿、重音、笑声等。
A.错误 B.正确 13.对别人进行批评时，要尽量使用转化、启发、暗示等迂回的言语方式。
A.错误 B.正确
14.在“舌战群儒”中，面对薛综提出的“天数将终”，诸葛亮不应回避。
A.错误 B.正确
15.孟子是一位杰出的雄辩家，他在游历齐、魏、宋、鲁等国时，与操纵生杀大权的君王辩论，对齐宣王、梁惠王等国君宣传“以德服人”的“仁政”，《孟子》中有记载。
A.错误 B.正确
16.演讲态势语言的表达方式：抬头、挺胸、收复、梗颈、收下巴，给人以生气勃勃、自然潇洒的印象。
A.错误 B.正确
17.介绍对象包括人、事、物三种。
A.错误 B.正确
18.对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
A.错误 B.正确
19.孔子说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，他把言语和个人、国家的命运联系在一起，认为口才的好坏直接关乎国家的兴亡与个人的安危。
A.错误 B.正确
20.寒暄是人际交往中，一种礼节上或感情上的互酬互通的行为，它既能正面表达特定的意义，也是人际交往中必不可少的环节。
A.错误 B.正确
作业2_0001
试卷总分：100
测试总分：96.5
一、不定项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）
1.当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）
A.迎送语 B.请托语 C.征询语 D.推托语 2.在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（）。
A.封闭式提问 B.开放式提问 C.引导式提问 D.借用式提问 3.酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。
A.赞美语
B.刁难他人的斗气语 C.手势语 D.推托语 4.当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况，看应聘者将怎样处理。
A.压力式 B.假设性 C.随意性 D.操作性 5.销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。A.夸大不实之词 B.隐私问题 C.不雅之言 D.主观性的议题 6.以下各选项中，属于工商业推销的是（）。
A.路牌广告 B.公交车车体广告 C.网络广告 D.电视广告 7.餐饮服务的征询语要求做到以下几点（）。
A.注意顾客的形体语言 B.用协商的口吻 C.把握时机 D.应该配合手势 8.直接向客户提出若干方案，并要求客户选择一种购买方式的交易方法是（）。
A.请求成交法 B.保证成交法 C.从众成交法 D.选择成交法 9.自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（）。
A.家庭环境介绍 B.政治面貌介绍 C.学识、才能的介绍 D.期望薪资的介绍 10.在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法（）？
A.加法报价 B.减法报价 C.乘法报价 D.除法报价 11.顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（）。
A.尊重 B.幽默 C.委婉 D.反语 12.如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是（）。
A.了解求职者特长及知识的深度与广度 B.了解个人价值观、抱负、生活理念等 C.考察求职者的求职动机 D.考察以往的业绩 13.求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（）？
A.注意提问的范 B.注意提问的时间 C.注意提问的方式和语气 D.注意提问的深度 14.推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
A.补偿法 B.转折处理法 C.委婉处理法 D.直接反驳法 15.柜台服务用语的特点包括（）。
A.灵活性 B.丰富性 C.针对性 D.简洁性 16.要想在谈判中取得成功，除了要遵循平等互利的原则外，还应遵循哪些原则（）？
A.友好协商原则 B.依法办事原则 C.时效性原则 D.最低目标原则 17.消除货源异议可以采用的技巧是（）。
A.锲而不舍，以礼相待 B.提供例证 C.提供例证 D.强调竞争受益 18.源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。
A.真实异议 B.虚假异议 C.服务异议 D.权利异议 19.脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。
A.粗鲁的客人 B.爱挑剔的客人 C.满腹牢骚的客人 D.刁客 20.推销语言的基本要求是（）。
A.表达方式适当 B.要有针对性
C.体现逻辑性和情感性 D.客观、真实
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
A.错误 B.正确 2.当面试官就某问题的认识产生误解时，应立即打断面试官的谈话，进行争辩才能及早解除误会。
A.错误 B.正确 3.营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
A.错误 B.正确 4.谈判过程需要谈判双方尽量正确地表达自己的思想，消除误解，尽力避免冲突。
A.错误 B.正确 5.如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。
A.错误 B.正确 6.“酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销。
A.错误 B.正确 7.为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
A.错误 B.正确 8.求职面试是要展示自己，所以在语言上要包装自己，不用真诚朴实。
A.错误 B.正确 9.在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
A.错误 B.正确 10.餐饮服务的指示语不仅要注意说法，还要注意语气要软，眼光要柔，才能给客人好的感觉因而消怨息怒。
A.错误 B.正确 11.餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。
A.错误 B.正确 12.服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
A.错误 B.正确 13.丰富性是销售语言的根本特征。
A.错误 B.正确 14.应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时，用于回应顾客的召唤，或是在答复其询问之时所使用的专门用语。
A.错误 B.正确 15.服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。
A.错误 B.正确 16.在需要称呼他人时，服务人员可以使用“喂”、“嘿”等代之。
A.错误 B.正确 17.迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。
A.错误 B.正确 18.在自我介绍时，为了缓解紧张情绪，可连续使用“嗯”“噢”“哦”“呃”等语气词。
A.错误 B.正确 19.在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。
A.错误 B.正确 20.酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
A.错误 B.正确
作业3_0001
试卷总分：100
测试总分：95
一、不定项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）
1.演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的（）。A.现实性 B.理论性 C.综合性 D.单一性 2.即兴演讲的特点为敏捷性、简练性和（）。
A.复杂性 B.丰富性 C.便利性 D.临场性 3.意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容的开头属于（）。
A.抒情式开头 B.示物式开头 C.示物式开头 D.叙事式开头 4.首先避开目标，使人放松戒备，然后抓住要义，一举擒拿，达到目的的演讲策略是（）。
A.先声夺人 B.主动出击 C.欲擒故纵 D.悬念吸引 5.在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（）。
A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 6.写作演讲稿时，要避免（）。
A.适合说和听 B.要有“弹性” C.主题明确
D.不给演讲者预留临场发挥空间 7.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（）。
A.分析问题 B.提出问题 C.解决问题 D.讨论问题 8.我们称当众说话感到害怕而不自然的情况为（）。
A.怯场 B.自卑 C.恐惧 D.紧张 9.（）是以思想道德教育为目的，以社会道德规范、人生观、价值观等为基本内容的演讲活动。
A.宗教演讲 B.法律演讲 C.道德演讲 D.政治演讲 10.休谟在《论趣味的标准》中指出“演说家面对的是一些特定的听众”，这就要求演讲者在演讲时，要（）。A.完全根据自己的好恶来演讲
B.完全按照既定计划演讲，不必考虑听众的情况 C.可以忽略听众的感受
D.充分考虑听众的实际情况和需求，根据听众群体的特点来演讲 11.演讲的主题只能是（）个。
A.四 B.一 C.二 D.三 12.下列哪一项不符合演讲选题的要求（）。
A.主题要鲜明深刻 B.适合听众需求 C.切合演讲者自身实际
D.只根据演讲者自己的好恶选择 13.古希腊演讲家摩斯梯尼曾说过：“你所讲的，只能令人说个‘好’字，而我却能使听的人一起跳起来，众口同声地说：‘让我们赶快去抵抗腓力’！”对这句话，正确的理解有（）。
A.这体现了演讲的感召力
B.演讲的目的不只是让听众明白，更重要的是要打动听众 C.演讲的最高境界是听众与演讲者产生共鸣 D.成功的演讲者善于调动听众的情绪 14.演讲应具有说服力、鼓动性和（）。
A.感染力 B.创造力 C.威慑力 D.艺术性 15.演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。这种结尾方式是（）。
A.感召式结尾 B.总结式结尾 C.呼应式结尾 D.警言式结尾 16.以下关于演讲主体的论述，正确的有（）。
A.很多街头演讲是在街头随机展开的，所以没有特定的主体
B.赛场演讲中，参赛者、观看比赛的观众和打分的评委都可看作此类演讲的主体 C.广播电视演讲没有听众的直接参与，所以只有演讲者这一类主体 D.演讲活动的主体之间不需要展开互动 17.演讲会的会前准备工作包括思想准备和（）。
A.心理准备 B.艺术准备 C.现场物质准备 D.道具准备 18.以下策略中，处理演讲时冷场的为（）。
A.歪打正着 B.因势利导
C.缓解矛盾，迂回取胜 D.引起兴奋，提神醒目 19.根据演讲的场所不同，可将演讲分为（）。
A.街头演讲 B.法庭演讲 C.大会演讲 D.广播电视演讲 20.（）是指演讲者针对政论国事，阐明立场、发表观点、宣传主张的一种演讲活动。
A.经济演讲 B.政治演讲 C.军事演讲 D.教育演讲
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。
A.错误 B.正确 2.演讲可以不在特定的时空环境中进行。
A.错误 B.正确 3.演讲稿实质上就是一种特殊的应用文。
A.错误 B.正确 4.象形性手势常常略带夸张色彩，不能机械的模仿，不能过分的夸张和有过多的表演痕迹。如空中劈掌表示“坚决果断”，手指微摇表示“蔑视”或“无所谓”，双手摊开表示“无可奈何”等等。
A.错误 B.正确 5.演讲稿会限制演讲思维，使演讲变得不畅。
A.错误 B.正确 6.“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。A.错误 B.正确 7.演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言和主体形象。
A.错误 B.正确 8.“今天我给大家带来了一件特别的礼物。（举起一个小铜盒）„„”这种表述方式属于演讲的示物式开头形式。
A.错误 B.正确 9.手势，是演讲者运用手指、手掌、拳头和手臂的动作变化，表达思想感情的一种态势语言。
A.错误 B.正确 10.鲁迅在《未有天才之前》的演讲中这样讲道：“有一回，拿破仑过阿尔卑斯山，说：‘我比阿尔卑斯山还要高！’这何等英伟！然而不要忘记他后面跟着许多兵；倘若没有兵，那只有被山那面的敌人捉住或者赶回，他的举动、言语，若离了英雄的界线，要归入疯子一类了。所以，我想，在要求天才的产生之前，应该先要求可以使天才生长的民众。”这篇演讲采用了“委婉风趣，曲径通幽”的技巧。
A.错误 B.正确 11.在演讲活动中，听众的信息反馈，大多是以体态语言的形式表现出来的。
A.错误 B.正确 12.在《不忘国耻，振兴中华》的演讲中，有个人是这样开头的——记得有这样一句名言：“一个人的创伤只会痛苦一时，一个民族的耻辱却足以铭记千年。”这里运用了“引用名人警语式”的开头技巧。
A.错误 B.正确 13.演讲的选题不需要体现时代精神，顺应历史潮流。
A.错误 B.正确 14.对即兴演讲方法的要求主要有两点：一是构思要敏捷，二是语言要简洁。
A.错误 B.正确 15.演讲者的语言，最重要的是要优美，其次才是准确清晰。
A.错误 B.正确 16.演讲者的态势语言是演讲中不可缺少的直观性因素。
A.错误 B.正确 17.时间序列式是指按事件发展的时间先后顺序安排材料，反映出运动过程的流动状态。
A.错误 B.正确 18.命题演讲时做了充分准备的演讲，因而很严谨、很稳定，而且针对性很强。
A.错误 B.正确 19.优秀的演讲者，应加速实现思维方式的现代化。
A.错误 B.正确 20.演讲过程中，手势应该少而精。
A.错误 B.正确
作业4_0001
试卷总分：100
测试总分：86
一、不定项选择题（共 15 道试题，共 60 分。）
1.辩论的评判应该做到（）。A.公正 B.客观 C.快捷 D.科学 2.以下各选项对正本清源辩论手法描述正确的是（）
A.先顺着对方思路再伺机反扑
B.剔除对方论据中缺陷部分，换上对我方有利的内容 C.攻击对方论据的立足点
D.从对方的提问中，选择一个，进行集中攻击 3.在辩论中，辩论语言除了要口齿清晰、言简意赅外，还应（）。
A.言之有物 B.言之有别 C.言而有序 D.言之有理 4.辩论语言包括哪些特点（）？
A.雄辩性 B.逻辑性
C.目的性与即兴性 D.健康性 5.辩论的基本要求是（）。
A.观点鲜明，理据充分 B.辩题清晰，理解原意 C.具有批判性
D.态度诚恳，有理，有度，有德 6.目前我国高校最为流行的辩论赛模式是（）
A.林肯—道格拉斯 B.盘问式 C.新加坡模式 D.“蓝带杯”模式 7.在拟定比赛计划中最重要的一项工作是（）。
A.确定比赛时间 B.确定比赛地点 C.选择、确定辩题 D.确定比赛程序 8.辩论比赛的组织过程大致可以分为哪几个阶段（）？
A.拟定比赛计划阶段 B.拟定比赛程序阶段 C.组队备战阶段 D.正式比赛阶段 9.论辩中最常见的一种形式是（）
A.学术论辩 B.法庭辩论 C.专题辩论 D.赛场辩论 10.辩论语言分为两类：有声语言和无声语言。下列属于无声语言的是（）。
A.仪表 B.手势 C.眼神 D.实物材料语言 11.下列辩论形式属于专题辩论的是（）
A.毕业答辩 B.外交谈判 C.联合国大会辩论 D.电视辩论 12.与一般性演讲相比较，辩论具有哪些明显的特征（）？
A.辩论的内容的不相穿性 B.辩论形式为对话式 C.辩论目的极具说服性
D.辩论者具有强烈的自我表现欲望 13.以下各种选项中，不属于辩论要素的是（）。
A.共同承认的前提 B.双方或多方参与 C.同一议题 D.矛盾 14.辩论队的赛前准备工作包括（）。
A.有关辩题知识的储备 B.对辩论场地的熟悉 C.辩论结构的整体构建 D.辩论程式的整体安排 15.辩论比赛常用的评判方法有（）。
A.综合评判法 B.印象评判法 C.综合评判加讨论法 D.模糊综合评判法
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.辩论的最基本原则是事实原则，也就是摆事实，讲道理。
A.错误 B.正确 2.抓住对方的要害，集中火力猛攻，“一棍子打死”采用了捕捉漏洞的辩论技巧。
A.错误 B.正确 3.论辩，也叫辩论，是人们针对某一个有争议的话题，以公开对立的立场对对方的观点进行驳斥和否定，同时确立和强化本方观点的一种对白体说话形式。
A.错误 B.正确 4.辩论是由立论和反驳两个基本环节构成的。
A.错误 B.正确 5.现代辩论赛追求着“好看”，或者叫“可观赏性”。
A.错误 B.正确 6.竞选论辨是指针对某一学科的学术问题，各方阐述不同的观点和见解。
A.错误 B.正确 7.论辩中的防守可分为消极和积极防守两类。当一方在进攻中出现逻辑矛盾、论据虚假、言行不一等错误时，另一方可采取积极防守即“以攻为守”法，迅速抓住进攻方的致命弱点，乘虚而入，打乱对方的阵脚，瓦解对方攻势。
A.错误 B.正确 8.辩论的最终目的是辨明事理，彰扬真理，否定谬论。
A.错误 B.正确 9.诡辩是一种以非为是，以是为非，是非无度的辩术。然而，在辩论过程中，为了摆脱困境，避免难堪，同样不失为巧辩的一种，用得巧妙，还能生出奇趣。
A.错误 B.正确 10.在论辩中，对方如果举出一些公众皆知的常理作为理论依据，可运用先承后转法，首先承认常理的正确性，然后指出常理与所论辩的实际事例之间的差异，即肯定对方论点，否定对方论据。
A.错误 B.正确 11.无论怎样的辩论，都是建立在客观事实基础上的，这一点没有改变的余地。
A.错误 B.正确 12.辩论赛一般分为预赛、复赛、决赛三轮比赛。
A.错误 B.正确
13.“以虚掩实”的辩论技巧，就是指辩论中的以心掩物、以神掩形、以抽象掩具体、以略述掩详述等，使语言含蕴更加丰富、更加深刻，更加有力也更加有效。
A.错误 B.正确 14.各队辩手辩论中可将资料集中在自制卡片上，发言时以备参考，也可以宣读事先已拟好的稿件或展示预先准备好的图表或字板。
A.错误 B.正确 15.在论辩过程中，如果能迅速抓住对方观点中并不明显的漏洞，并运用归谬法扩大对方的防守阵地缺口，将对方的荒谬论点赤裸裸的暴露出来，往往能收到很好的现场效果。
A.错误 B.正确 16.国际大专辩论赛从1993年首届举行至今。每两年举行一届。轮流在日本和北京举行。
A.错误 B.正确 17.辩论员分为正式队员和候补队员。
A.错误 B.正确 18.二难反驳法是对论辩对方的观点提出有两种可能，并由此得出两种结论，使对方进退维谷。
A.错误 B.正确 19.现行的辩论赛制一般安排四位辩论员上场，这恰好对应于中国古代文章法的“启承转合”格式。
A.错误 B.正确 20.20世纪初，我国著名教育家黄炎培先生将辩论赛介绍到国内，我国大学里开始有了现代意义上的辩论赛。
A.错误 B.正确
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