河北省民主评议行风工作规范

第一篇：河北省民主评议行风工作规范

（征求意见稿）

第一章总则

第一条为使民主评议行风工作规范化、制度化，形成长效工作机制，特制定本规范。第二条开展民主评议行风活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，是民主政治建设的重要内容，是党风廉政建设为经济建设服务的有效载体，是省委、省政府优化发展环境的重要举措，也是部门加强自身建设的重要手段。民主评议行风是组织

社会各界、人民群众对参评部门行风建设情况进行总体评价。

第三条民主评议行风工作要以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，认真落实中纪委三次全会和省委六届三次全会要求，紧紧围绕省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》，以经济发展为中心，以解决制约我省经济发展和发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的不正之风为重点，促进各部门适应新形势的要求，转变观念，转变职能，转变作风，提高执法水平、行政效率和服务质量，优化政策环境、政务环境、市场环境、法制环境，为开创我省改革和建设新局面、实现全面建设小康社会的奋斗目标做出积极的贡献。

第四条民主评议行风要坚持与时俱进、便于操作、体现民意、强化责任、激励先进、鞭策后进的原则。

第二章评议范围

第五条省、市、县三级司法和行政执法部门、经济和社会管理部门和公用企事业单位原则上都要纳入评议范围，各地可根据自己的实际扩大评议范围。

（一）省、市、县（市、区）检察机关、审判机关；

（二）省、市、县（市、区）政府所属各行政执法、经济和社会管理部门；

（三）省、市、县（市、区）与群众生活密切相关的公用企事业单位；

（四）中直驻河北的执法、管理部门和社会服务单位。

第六条各参评部门设在基层的所站和窗口单位等也要纳入评议范围。

第三章评议内容

第七条评议主要设置以下内容：

1、认真落实省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》，务求工作实效。确立环境是第一竞争点、抓环境就是抓经济的观念，全面落实《规定》要求；对照《规定》认真查找本部门存在的问题，制定工作整改措施；抓住主要矛盾，集中解决本部门影响和制约发展的突出问题；重视投诉举报，认真解决损害发展环境的问题；围绕优化发展环境，增强服务意识，创新工作方法；建设“诚信河北”，在分管领域建立和推行“信用分类管理和失信公示制度”。

2、维护好、实现好群众的根本利益，积极为群众办实事、办好事。确立“群众利益无小事”的观念，认真解决群众反映的实际问题；围绕方便群众、服务群众制定措施、改进工作；坚决纠正社会关注的、带有行业特点的不正之风；落实纠风工作新要求，切实维护农民、居民、下岗职工、农民工的利益。

3、求真务实，真抓实干，努力加强自身建设。树立为民、务实、清廉的良好风气。加强职业道德建设，提高全员基本素质；健全规章制度，规范行政、执法、服务行为；严肃工作纪律，强化队伍管理。不发生重大违纪案件和在社会上造成恶劣影响的问题。

4、领导重视，确保工作落实。把行风建设摆上领导班子重要日程；认真落实行风评议经常性工作工作要求；坚持纠、评、建相结合，以评促纠、以评促建；坚持把行风评议与自身工作紧密结合，促进部门总体水平不断提高。

第四章组织领导

第八条各级党委、政府要把行风评议工作列入重要议事日程，坚持和完善党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、纠风办组织协调、人大政协支持、群众广泛参与、新闻媒体配合、条块紧密结合、纠评建相互促进的工作机制。

第九条要落实纠风工作责任制，贯彻“谁主管、谁负责，管行业必须管行风、抓机关必须抓基层”的基本原则。参评部门要把行风建设列入一把手工程，纳入目标管理，融入具体工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，上级主管部门要对下级的行风建设工作进行督导和指导，一级抓一级，层层抓落实。

第十条各级行评办要突出工作重点，加强对社会关注的热点部门的检查督导。要加强对行风评议工作的调查研究，在实践中不断总结经验和提高工作水平。

第十一条各级宣传部门、新闻单位要将民主评议行风作为重要宣传内容，有计划地开展宣传报道。

第十二条各级统计部门要协助行评办做好民主评议的有关统计工作。

第五章经常性工作

第十三条在行风评议过程中，各级各参评部门要认真做好以下经常性工作：公开承诺、阳光热线、阳光服务、行风网站、聚焦行风、监督电话、评议代表、自查自纠、评议

基层、践诺公示等工作。

第十四条各级各参评部门要配合民主评议行风办公室的工作，认真查处投诉举报的问题，按要求报送简报和资料汇编材料，支持监督员工作，积极完成交办的其他工作。

第六章评议方法

第十五条行风评议采取省、市、县、乡四级联动加直评、分类评议、问卷测评和工作考核相结合的方法进行。

参评部门按职能性质划分为司

法和行政执法部门、经济和社会管理部门和公用企事业单位三类。问卷测评是组织社会各界、人民群众以问卷形式对参评部门行风建设情况进行评价。工作考核是采用记帐式考核的办法对参评部门进行综合评价。直评是由市、县（市、区）主要领导以问卷的形式对省直参评部门进行评议。确定参评部门评议结果时，采用基层分占上级分一定比例的联动机制。

第十六条

总评结果按百分制计算，按得分多少排序,各级分类别评出优秀单位、先进单位、达标单位和不达标单位。

第七章奖惩措施

第十七条省、市、县（市、区）分别对年度总评为优秀、先进的单位进行表彰，颁发奖牌；对不达标单位，要进行集中剖析；连续两年被评为不达标单位的，建议对领导班子进行调整。

第十八条实行免评奖励机制。对连续两年被评为各级各类别前两名的单位，由同级党委、政府授予“行风建设优秀单位”称号，免评两年；免评单位要坚持免评不免建的原则，免评期间照常参加行风评议经常性工作；免评期间发生严重破坏发展环境问题和严重损害群众利益问题的，取消“行风建设优秀单位”称号，纳入当年评议；对“行风建设优秀单位”，允许该单位根据年度公用经费结余数量，按照每人不超过500元的幅度给予一次性物质奖励。

第八章工作纪律

第十九条各级领导不得以任何理由干扰评议结果。各级各参评部门要以好的作风搞好行风评议工作。要认娓涸穑细褡袷毓ぷ髦贫裙娑ǎ词⊥骋灰蠼胁僮鳎繁Ｆ酪楣焦?/gt;第二十条各级行评办不得有下列行为：隐瞒、销毁和擅自修改评议资料，改变评议结果；诱导群众进行虚假评议；汇总统计结果出现重大失误；接受参评部门宴请、馈赠和安排的娱乐活动。

第二十一条参评部门不得采取拉票、虚报成绩、搞假材料等不正当手段干扰评议工作。

第二十二条评议代表要真实地反映民意，客观公正地评价参评部门的工作。不得借机徇私情，影响公正评议。

第二十三条凡违反工作纪律者，予以通报批评，情节严重的给予党政纪处分；参评部门实行“一票否决”，直接列为不达标单位；评议代表要取消其资格。

第九章附则

第二十四条根据本规范，各级各参评部门要制定实施细则，结合自身实际每年做出具体安排部署。

第二十五条本规范由省民主评议行风办公室负责解释。

第二十六条本规范自下发之日起施行。

河北省2004年

民主评议行风经常性工作实施办法

（征求意见稿）

全省开展大范围、大声势行风评议工作以来，各级各部门在工作中积极探索，大胆实践，创造出公开承诺、阳光热线、阳光投诉、行风网站、聚焦行风、监督电话、评议代表、自查自纠、评议基层、践诺公示等行之有效的工作载体。继续巩固、完善并做好这些经常性工作，对于搞好民主评议行风工作具有重要的现实意义。

一、公开承诺

年初，参评部门通过新闻媒体向社会作出行风建设公开承诺，由省行评办统一组织实施。承诺前各参评部门要认真确定承诺重点，通过多种方式听民声、访民意，结合对本单位实际情况的深入分析，围绕贯彻落实省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》，以解决制约我省经济发展和发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的不正之风为重点进行公开承诺。承诺目标要有一定高度，承诺内容要切合实际，有具体指标，要报省行评办审核备案，字数控制在500字以内。省直参评部门通过省主要新闻媒体（河北日报、河北电视台、河北电台）进行承诺。

市、县（市、区）利用当地新闻媒体进行。

二、阳光热线

省行评办与省电台联合开办民主评议行风阳光热线节目，组织省直参评部门与社会各界群众进行对话沟通，每周一至五（早7点30分-50分）省直参评部门接受群众咨询投诉；每周六由参评部门针对群众关注的热点问题进行专题讨论；每周日集中反馈参评部门解决群众反映问题的情况。参评部门要认真组织，积极参与，密切配合，耐心解答群众的咨询，认真解决反映的问题，并将解决问题的情况一个月内书面报省行评办。

市、县（市、区）参照进行。

三、阳光服务

阳光服务是由市、县（市、区）行评办组织参评部门与群众面对面交流的一种好形式。由参评部门的领导带领有关人员走上街头，进行政策宣传、业务咨询，解答群众提出的问题。行评办在现场专门受理群众投诉举报。阳光服务每月至少要组织一次，组织前要进行公告，便于群众参与。有条件的地方还可以围绕热点问题组织专项咨询投诉活动。

四、行风网站

省行评办与河北新闻网共同开设河北行风网站。网站规划内容为：省行评办设工作动态、行评概览、政策咨询、理论视角、工作创新、外域采风、观察思考、工作简报、阳光热线、问卷调查、投诉举报等栏目；省直参评部门设行风动态、部门职能、办事指南、行建方案、公开承诺、经验交流、政策看台、阳光热线、工作简报、行风论坛、回音壁、投诉举报等栏目；各设区市行评办设工作动态、行评方案、领导讲话、大型活动、公开承诺、网上问卷、行评简报、县市动态、行风论坛、投诉举报等栏目。

各单位要及时报送工作信息，经常更新和丰富网页内容。各参评部门每天要浏览网页，及时回答群众提出的问题。有自己网站的部门要实现与河北行风网站的链接。网站由省集中统一管理逐步向各参评部门、各市自己管理过渡。

五、聚焦行风

为了加强对民主评议行风工作的宣传，促进参评部门加大解决问题的力度，省政府纠风办与河北电视台联合开办《聚焦行风》节目。该节目每周在河北电视台二套播出（周日晚9点35分首播，周一上午10：30，下午4：30和周五下午4：30重播），每期20分钟，设置四个板块：行风快递-采用短新闻的形式，介绍各地各部门在行风评议和行风建设的典型经验。纠风视点-重点对不正之风问题进行舆论监督。行风面对面-邀请参评部门或地市的负责同志，就热点问题或曝光的问题进行探讨。政策点击-解答、提示与群众关系密切的政策法规。各级各参评部门要积极配合该节目工作，提供节目资料，认真解决节目中反映的问题，及时反馈情况。

六、监督电话

各级参评部门设立行风建设监督热线电话，并进入当地“114”电话查号系统。监督电话要切实方便群众，保持畅通无阻。接听电话要进行详细登记，对于群众咨询的问题要认真解答，对于投诉的问题要及时处理并向举报人反馈结果。要建立接听、处理和反馈工作机制，做到件件有着落，事事有回声。

七、评议代表

各级行评办要选好、用好、管好、建设好评议代表队伍，使他们成为人民群众的代言人，参评部门改进工作的贴心人，行风评议的得力助手。聘请评议代表，市不少于300名，县（市、区）不少于100名。要选用政治素质较高，熟悉参评部门职能作用，热心社会工作、乐于奉献，密切联系群众、民主监督意识强，坚持原则、公道正派的同志为评议代表。要建立工作机制，组织好经常性明察暗访，经常收集评议代表对参评部门的意见和建议。行评办对评议代表所反映的问题要及时提交参评部门，实行“挂帐督办”。

八、自查自纠

自查自纠是参评部门加强行风建设的有效形式。参评部门通过深入基层利用录相、录音、跟踪办事过程、听取群众意见等方式，了解系统的实际情况，对查出的问题进行及时整改。各级参评部门都要结合实际组织好这项工作，加强对系统情况的掌握，增强工作的针对性和有效性。

九、评议基层

参评部门设在基层的所站和窗口单位，与人民群众直接打交道，与人民群众的利益联系最紧密。评议向基层所站和窗口单位延伸，实现省、市、县、乡四级联动，不仅是搞好评议的重要措施，而且为参评部门加强自身建设提供了重要抓手，对于深化评议工作具有重要意义。具体办法是：

1、评议坚持以条为主、条块结合的基本原则；

2、由省直参评部门根据系统的实际情况，制定评议工作方案，包括评议重点、评议内容、评议方法、激励和鞭策措施等，并将方案报省行评办备案；

3、由县区纠风办组织乡镇对基层所站进行评议，并将评议结果在全县区通报。

十、践诺公示

11月份省行评办组织参评部门在省报上向社会进行践诺公示。目的是使广大群众深入了解各参评部门的工作情况，加强群众监督，促进各参评部门互相交流、互相借鉴，进一步加大整改力度。公示的内容为对照部门年初向社会公开承诺内容，总结展示一年来行风建设的成果。公示内容要力戒空话、套话，要向社会展示真实可信的工作成果，字数不超过1000字。

各市、县（市、区）可参照执行。

参评部门完成上述经常性工作情况纳入各级行评办工作考核范围。各级行评办和各参评部门，要积极研究探索民主评议行风工作的规律和特点，创造性地开展工作，与时俱进，不断丰富和完善行风评议工作方法，增强评议效果，促进行风评议工作深入开展。

河北省民主评议行风办公室2004年

有关工作实施及考核办法

（征求意见稿）

为进一步规范民主评议行风工作，使各级各部门更好地配合省行评办的工作，并为工作考核提供依据，特制定本实施办法。

一、受理群众投诉举报件处理及考核办法

开展民主评议行风活动的目的是切实解决制约我省经济发展和发生在老百姓身边的、严重损害群众利益的不正之风问题，优化发展环境。为加大解决企业和群众反映问题的力度，做到事事有回声，件件有着落，制定群众投诉举报件处理及考核办法。

（一）受理登记：省行评办受理群众直接投诉举报件和掌握阳光热线反映的重要问题，并进行登记、归档。登记内容包括：举报人姓名、单位、地址、联系电话及反映问题等情况。

（二）转办督导：省行评办对受理的群众投诉举报提出处理意见，填写转办单，及时转有关部门限期办理。一般问题时限一个月，较复杂的问题根据具体情况进行督导，并对落实情况进行回访。

（三）反馈结果：参评部门解决群众反映问题办结后，要征求当事人的意见，并在规定期限内向省行评办反馈情况。有特殊情况的可申请延期，延期后至少每月报一次进展情况。

（四）考核办法：对解决问题的情况要进行客观分析并作为工作考核的重要内容。对转办的投诉举报件置之不理的；未及时反馈投诉举报件及阳光热线反映问题解决情况的；举报人对处理结果表示不满意参评部门又做不出合理解释的等，将酌情扣分。

二、《民主评议行风简报》编发安排

《民主评议行风简报》是推广工作经验，宣传先进典型，总结工作成果，指导和推动工作的重要载体。现将《简报》编发安排如下：

（一）动员部署、宣传发动阶段(3月一4月)：主要编发动员部署、制定方案情况；有指导和借鉴意义的措施及做法；参评部门向社会公开承诺等情况。

（二）自查自纠、整改提高阶段(5月一10月)：主要编发参评部门自查自纠和广泛征求社会各界群众意见的具体做法，解决群众反映问题的情况，针对查出问题制定整改措施的情况，边查边改的工作效果和典型事例，加强制度建设和加强自身建设等情况。

（三）收集成果、公开展示阶段(10月一11月)：参评部门在行风建设中取得了那些具体成果，还有那些问题没有得到有效解决及下一步打算等情况。

（四）开展评议、总结表彰阶段(11月一2005年2月)：各级评议工作的做法、经验和体会，总结工作，表彰先进等情况。

各级各部门要及时总结和反映工作情况，有关简化办事程序、提高工作效率，为企业和群众办好事实事，解决久拖不决问题，健全制度、改革举措效果好的典型事例，各级行评办创造性开展工作的经验作法等随时编发。为了便于交流工作信息，各市、省直参评部门相关文件和简报要及时发送到河北行风网。

三、特邀监督员工作安排

为切实发挥民主评议行风特邀监督员的作用，保证监督员有效地履行职责，对行风评议工作实施有力的监督，特做如下安排：

（一）组织协调。

特邀监督员由省行评办统一组织，具体工作以组为单位开展，由黄仲麟、宋元利、田永刚三位组长负责联络组织，由省行评办负责协调有关参评部门和市、县(市、区)行评办配合。

（二）活动方式。

特邀监督员活动分为集体活动和个体活动两种方式。集体活动由省行评办与监督员小组组长拟定活动安排，个体活动由小组自行安排。

（三）活动内容。

1、调查研究。参与省行评办组织的调研和检查活动。了解社会各界对民主评议行风工作的反映，提出建设性的意见。选定课题进行专项调研。今年要重点组织企业对发展环境需求的调研，并组织行政、执法和服务标准化管理和行风评议促进民主政治建设等专题调研。

2、明查暗访。本着重点查访问题的原则，查访参评部门在服务态度、工作效率、依法行政、廉洁从政、转变职能等方面的问题。监督员可进行专项查访，也可随机查访。到参评部门检查或查阅有关规定及资料时，要与参评部门行风办联系并出示特邀监督员证件。每季度以小组或个人名义向省行评办反馈一次活动情况，特殊情况可随时沟通，以便督促相关部门改进工作。

3、监督评议工作。评议阶段参与巡视省、市、县三级的评议工作。

四、资料汇编安排

为方便各市、省直参评部门学习民主评议行风工作中有关领导讲话精神，交流工作经验，并作为资料长期保存，对行风评议工作资料的整理汇编做如下安排，各市、省直参评部门要按时上报相关资料。

资料汇编(一)：上年度工作总结、评议结果、表彰决定，本年度动员大会资料、省和各设区市行风评议工作方案、省直参评部门向社会的公开承诺等(3月份)。

资料汇编(二)：省直参评部门的行风建设工作方案(4月份)。

资料汇编(三)：阶段性领导讲话、省直参评部门的自查自纠报告、行风建设践诺公示、行风建设成果集锦等(11月份)。

资料汇编(四)：各市、省直参评部门行风评议工作总结(2005年1月份)。

为方便编印，请各市、省直参评部门将文字材料和软盘同时上报。

五、经常性工作记帐式考核办法

为调动参评部门的积极性，确保各项工作落到实处，对经常性工作实行记帐式考核。

（一）交办事项完成情况：包括交办事项的具体内容，交办时间，限定完成时限，实际完成时间。

（二）参加阳光热线活动情况：包括按要求参加阳光热线和解决问题情况。

（三）配合聚焦行风工作情况：积极配合该节目工作，对节目中反映的问题，认真解决，及时反馈。

（四）及时反映单位行风建设情况：包括上报信息简报情况，被省民主评议行风简报采用情况。

（五）热线电话值守情况：热线电话要畅通，要有人值守，省行评办将不定期抽查。

（六）参加河北行风网站工作情况：积极配合河北行风网站工作,部门网页内容丰富，更新及时，认真回复政策咨询。积极探索网上与群众交流互动。

河北省2004年民主评议行风

问卷测评和工作考核实施办法

(征求意见稿)

为确保评议操作公平公正和评议结果真实可信，根据《河北省民主评议行风工作规范》，特制定本实施办法。

一、分类评议

今年确定省直参评部门为45个。落实免评奖励措施，确定省国税局、省地税局、省财政厅、省民政厅、省电力公司、省邮政局等6个部门从今年起免评两年。

为增强参评部门的可比性，采取分类评议的方法。按照职能性质把省直参评部门划分为司法和行政执法部门、经济和社会管理部门和公用企事业单位三类。

司法和行政执法部门：省检察院、省法院、省公安厅、省司法厅、省国土资源厅、省交通厅、省审计厅、省环保局、省工商局、省质量技术监督局、省物价局、省食药监局、省出入境检验检疫局、省烟草专卖局、石家庄海关等15个部门。

经济和社会管理部门：省发改委、省教育厅、省科技厅、省人事厅、省劳动和社会保障厅、省建设厅、省水利厅、省农业厅、省商务厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、省林业局、省畜牧局、省中小企业局等15个部门。

公用企事业单位：省旅游局、省建行、省农行、省工商行、省中行、省农发行、省人民保险公司、省人寿保险公司、省通信公司、省移动公司、省联通公司、省太平洋人寿保险公司、省太平洋财产保险公司、省平安人寿保险公司、省平安财产保险公司等15个部门。

拓宽评议范围，把省直参评部门设在基层的所站和窗口单位纳入评议范围，实现省、市、县、乡四级联动。以上参评部门在各市、县（市、区）的相应部门都要纳入评议，各地可根据实际情况扩大评议范围。

二、奖惩措施

1、评议结果按得分多少排序，各类的前4名为优秀单位；各类的5-8名为先进单位；总评得分在60分（含60分）以上的为达标单位；60分以下的为不达标单位。

2、省、市、县（市、区）分别对年度总评为优秀、先进的单位进行表彰，颁发奖牌；对不达标单位，要进行集中剖析；连续两年被评为不达标单位的，建议对领导班子进行调整。

3、实行免评奖励机制。对连续两年被评为各级各类别前两名的单位，由同级党委、政府授予“行风建设优秀单位”称号，免评两年；免评单位要坚持免评不免建的原则，免评期间照常参加行风评议经常性工作工作；免评期间发生严重破坏发展环境问题和严重损害群众利益问题的，取消“行风建设优秀单位”称号；对“行风建设优秀单位”，允许该单位根据年度公用经费结余数量，按照每人不超过500元的幅度给予一次性物质奖励。各地要围绕落实免评不免建原则，探索贯彻免评奖励机制的跟进措施和办法。

三、问卷测评

1、问卷设计及印制。由省民主评议行风办公室统一设计样式（表样见附件1），各市自行印制（各市可将增加的部门印在同一问卷中）。

2、问卷内容。问卷测评结果是对参评部门的总体评价。问卷主要设共性内容，即认真落实省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》，积极为群众办实事、办好事，加强自身建设和行风评议工作落实等情况。

3、问卷的分配。全省问卷总数为10万份，具体分配数量为：石家庄、邯郸、唐山、保定各1万份，邢台、衡水、沧州各9千份，廊坊、秦皇岛、张家口、承德各8千份。省民主评议行风办公室组织省直参评部门代表和市、县主要领导和社会各界代表的问卷测评。市对县和市直问卷分配数量可根据经济状况和人口数量来确定。各级必须保证有效问卷的数量。

4、问卷测评主体的范围和选择办法。测评主体范围应包括国有企业、集体企业、外商投资企业、乡镇企业、个体业户；人大代表、政协委员、党政机关干部、事业单位干部、群团组织干部；离退休人员、工人、农民、下岗职工及驻军等。各层面所占比例由各级行评办根据实际情况确定，但要尽可能选择与参评部门联系比较紧密的服务对象。根据我省经济发展实际，测评票中各类企业和业户的比例不得低于50。测评主体的选择方法为随机抽样。

组织参评部门代表和评议代表全员问卷测评。测评票可在全省10万份问卷总数外增加。参评部门代表问卷测评，是由各级抽参评部门一定数量的中层以上干部进行问卷测评，各部门分配问卷数量要一致，得分分别占省直问卷测评总分的15，市直问卷测评总分的10，县（市、区）问卷测评总分的5。参评部门代表只对其他两类参评部门打分，不对本类参评部门打分。评议代表全员问卷测评各占市、县（市、区）问卷测评总分的15。

5、具体操作。问卷测评由省和各市、县（市、区）三级分别组织。一是集中组织，现场投票。测评方式为现场填票，当场密封，防止随意填票、弄虚作假等问题的发生。问卷由测评主体自行填写，工作人员不能按主观意志提示和诱导。二是要严密操作，科学统计。县（市、区）组织问卷测评时，市行评办要派人参加，现场填票收缴密封后由市行评办统一汇总统计。测评票由市行评办封存保管，以备省行评办抽查。三是请人大代表、政协委员、市级参评部门的领导和新闻媒体现场监督和搞好宣传。

组织现场问卷测评的基本程序是：简要通报该辖区行评工作情况并作问卷测评说明；统计报告测评主体到场情况；向测评主体发问卷测评表并报告发出数量；测评主体现场填票；查验公示票箱并现场投票；当场统计公布测评问卷回收数量；现场监督人员填写、宣读《问卷测评现场监督情况表》、签字；当场密封测评问卷、加盖印章、交市行评办带回。

6、问卷测评计分方法。每张问卷打分包括4个档次，“好”为100分，“较好”为80分，“一般”为60分，“差”为40分。对因不了解某部门的工作而弃权的，不进行统计，在总票数中扣除。票面对参评部门作出评价数少于50的为作废票。

省直参评部门在部分市没有设立机构的，以其他有机构的市测评的平均分为其市级得分。市直参评部门在县（市、区）未设机构的，以同类别参评部门在县（市、区）得分的平均分为其县级得分。省、市参评部门在市、县（市、区）分为两个以上部门的，市、县（市、区）对应分支部门的测评平均分为其得分。两个以上省、市参评部门在市、县（市、区）合并为一个部门的，该部门的平均分为其各自的市、县（市、区）测评平均分。一个部门合并到另一个部门，且职能相对弱化，人员所占比例较少的，按未设立机构计算。

四、领导直评

领导直评由省行评办统一组织，由各市市委书记、市长，各县县委书记、县长以问卷的形式直接评议省直参评部门，由各市行评办协助实施，由省行评办汇总，直评结果占省直参评部门评议总分的5。

五、听证质询

听证质询是利用评议代表听民声、代民言、督促参评部门改进工作的有效形式。一般由市、县（市、区）行评办组织听证会，党委、政府的主管领导参加。由参评部门的主要领导介绍行风建设工作情况，然后由聘请的评议代表提问或质询，参评部门现场解答。听证质询还可采取热点听证质询、阶段听证质询、参评部门自我听证质询、重点部门听证质询等方式进行，不断增强听证质询促进部门改进工作和解决问题的效果。评议代表主要由人大代表、政协委员、特邀监督员、参评部门的服务对象以及群众代表组成，市级选聘评议代表不少于300名，县级不少于100名。为了发挥评议代表的作用，要加大他们平时工作的力度，要对参评部门解决问题的情况进行考核。省一级不组织听证质询。

六、经常性工作考核

经常性工作考核由各级行评办负责。市、县（市、区）可依据本实施办法，结合本地的实际情况制定出具体细则，建立相应的工作档案，做到考核有据。主要依据评议内容，通过听取部门工作汇报、查阅部门工作资料、召开服务对象座谈会、聘请监督员明察暗访等渠道了解掌握情况，结合实际工作实事求是地打分。（省直经常性工作考核项目详见附件2）。

各级行评办要加大平时对参评部门为企业为群众解决实际问题的督导力度，尤其要把通过阳光热线、阳光投诉、行风热线电话、评议代表等渠道反映问题的解决情况，进行记帐式考核。

七、计分方法

问卷测评和经常性工作考核均实行百分制。在确定各级参评部门的最终得分时，具体计算公式为：

省直参评部门得分=本级得分（问卷测评分×15 经常性工作考核分×10）市直平均分×70 领导直评得分×5。（问卷测评包括：群众问卷测评85和参评部门代表问卷测评15）

市直参评部门得分=本级得分（问卷测评分×80 经常性工作考核分×20）×50 县直平均分×50。（问卷测评包括：群众问卷测评75、评议代表问卷测评15和参评部门代表问卷测评10）

县直参评部门得分=问卷测评分×85 经常性工作考核分×15。（问卷测评包括：群众问卷测评80、评议代表问卷测评15和参评部门代表问卷测评5）。

上级参评部门未免评，但其下级对应部门免评时，可按照同级同类别第一名的得分向上提供。

省、市、县三级排名均不允许出现并列的情况。

八、时间安排

11月中旬，各级开始问卷测评和工作考核。2005年1月20日前，市向省行评办呈报评议结果。2005年2月，省汇总出2004年度评议结果。

九、评议纪律

在组织评议活动中，各级领导不得以任何理由干扰评议结果。各级行评办要认真负责，严密组织，不得有下列行为：擅自修改评议资料，改变评议结果；隐瞒或销毁原始评议资料，影响评议结果；诱导群众进行虚假评议；统计汇总结果出现失误；接受参评部门宴请、馈赠和安排的娱乐活动。参评部门不得采取拉票、虚报成绩、搞假材料等不正当手段干扰评议工作。评议代表要真实反映民意，不徇私情，客观公正地评价参评部门的工作。凡违反上述要求者，要通报批评，情节严重的给予党政纪处分。对于参评部门还要实行“一票否决”，直接列为不达标单位。评议代表要取消其代表资格。

附件：

1、河北省2004年“树立行业新风、优化发展环境”民主评议行风活动测评问卷（省直）

2、河北省2004年民主评议行风经常性工作考核评分表（省直）

附件

1河北省“树立行业新风、优化发展环境”

民主评议行风活动测评问卷

（省直）

河北省民主评议行风办公室

2004年11月

填写说明

为搞好全省民主评议行风活动，我们印制了测评问卷，请社会各界人士对参评部门的行风建设情况参照以下内容进行评价，即：认真落实省委、省政府《关于进一步优化发展环境的若干规定》，积极为群众办实事、办好事，加强自身建设和行风评议工作落实等情况。

请直接在您认定评价的相应栏中打“√”即可；如果您对有关部门的意见比较具体，请填写在最后的《投票人需要说明的问题》栏中。谢谢您的支持与参与!

您的职业或身份（请选一项）：

1、国有企业、集体企业、股份制企业；

2、外资企业、合资企业；

3、乡镇企业、私营企业、个体业主；

4、党政机关、事业单位、群团组织、街道干部；

5、人大代表、政协委员；

6、群众代表；

7、驻军代表。

评价

单位

好

较好

一般

差

评价

单位

好

较好

一般

差

省检察院

省旅游局

省法院

省建行

省公安厅

省农行

省司法厅

省工商行

省国土资源厅

省中行

省交通厅

省农发行

省审计厅

省人民保险公司

省环保局

省人寿保险公司

省工商局

省通信公司

省质量技术监督局

省移动公司

省物价局

省联通公司

省食药监局

省太平洋人寿保险公司

省出入境检验检疫局

省太平洋财产保险公司

省烟草专卖局

省平安人寿保险公司

石家庄海关

省平安财产保险公司

省发改委

省教育厅

省科技厅

省人事厅

省劳动和社会保障厅

省建设厅

省商务厅

省水利厅

省农业厅

省文化厅

省卫生厅

省人口计生委

省林业局

省畜牧局

省中小企业局

投票人需要说明的问题：

附件

2河北省民主评议行风经常性工作考核评分表

(省直)

参评部门：2004年11月

项目

考核内容

分值

扣分标准

得分

落优

实化

省发

委展、环

省境

政规

府定

1、确立环境是第一竞争点、抓环境就是抓经济的观念，全面落实《规定》要求

52、对照《规定》认真查找本部门存在的问题，制定工作整改措施

33、抓住主要矛盾，集中解决本部门影响和制约发展的突出问题

44、重视投诉举报，认真解决损害发展环境的问题

5不认真解决的一次扣1分

5、围绕优化发展环境，增强服务意识，创新工作方法

56、建设“诚信河北”，在分管领域建立和推行“信用分类管理和失信公示制度”

37、积极配合党委、政府中心工作，完成年度工作任务

2积办

极实

为事

群办

众好

事

8、确立“群众利益无小事”的观念，认真解决群众反映的实际问题

5不认真解决的一次

扣1分

9、围绕方便群众、服务群众制定措施、改进工作

410、坚决纠正社会关注的、带有行业特点的不正之风

411、认真解决“门难进、脸难看、事难办”问题，无冷横硬、推诿扯皮现象

312、提高工作效率，承诺的办事时限和工作目标落实到位

513、行风热线电话确保畅通，认真受理咨询投诉

2查拨1次无人接听

扣1分

14、落实纠风工作新要求，切实维护农民、居民、下岗职工、农民工的利益

3加

强

自

身

建

设

15、大力弘扬和树立为民、务实、清廉的良好风气

316、加强职业道德建设，提高全员基本素质

317、健全规章制度，规范行政、执法、服务行为

418、严肃工作纪律，强化队伍管理

319、年度内不发生重大违纪案件和在社会上造成恶劣影响的问题

520、加强基层所站建设，对基层所站评议有方案、有措施、有典型，经常检查督导

5项目

考核内容

分值

扣分标准

得分

确

保

行

风

评

议

工

作

落

实

21、把行风建设摆上领导班子重要日程，组织领导机构健全

222、行风建设方案工作重点突出，工作措施具体有效

223、进行全系统动员部署，主管领导经常研究、调度并深入基层督导工作

224、认真落实行风评议经常性工作工作要求，积极完成交办事项

2不落实的每项扣1分

25、行风评议与自身工作紧密结合，以评促纠、以评促建

226、认真调查处理省行评办要结果的信访件,及时反馈情况

4不认真解决的每件扣1分

27、部门向省行评办反映行风建设情况简报每月不少于1篇

2按月考核，缺一期扣1分

28、积极参加阳光热线活动，认真答复和解决群众提出的问题，按要求向省行评办报送结果

3不按要求办理的每次扣1分

29、积极配合聚焦行风节目，经常提供节目素材，对揭露的问题认真处理并及时反馈情况

3不按要求办理的每次扣1分

30、积极配合河北行风网站工作,部门网页内容丰富，更新及时，认真回复政策咨询

2不按要求办理的每次扣1分

备

注

1、违反评议纪律，采取不正当手段拉票、争名次，弄虚作假、干扰正常评议的，取消达标资格。

2、第1、3、4、8、13、24、26、27、28、29、30项每项倒扣到10分为限。

3、对发生第19项所列问题的，将视具体情况确定单位的最后排名。

复核人：领导签字：

第二篇：民主评议行风工作

横涧供电所民主评议行风工作

自

查

报

告

首先，认真学习贯彻国家电力公司的通知精神，提高认识，紧密结合省电力公司对供电所规范化管理要求的标准，努力搞好示范窗口建设，并把创建活动当作2004年一项重点工作来抓，讲究实效，始终坚持在提高职工素质、提高服务质量和完善服务功能上下功夫，强力推进农电“两改一同价”工作的顺利进行，把切实减轻农民不合理用电负担落到实处，开拓农村电力市场，以提高社会效益、企业效益为目的，推动所内工作的全面进步。现将今年我所行风评议自查情况汇报如下：

一、基本情况

我所共有职工4名，营业员1名，统管电工16名，电工班2个，所辖行政村35个。其中磨口乡2个行政村、潘河乡1个行政村、东明镇1个行政村，全部实行了农电统管。农村供电台区86个，配变容量3860KVA；10KV线路4条，长度142.57KM；总户数为8423户，总人口35663口，通电率达到100%，装设电表箱9601只，乡镇企业台区31个，配变容量5150KVA，年售电量800万KWH，10KV线损达到9.11%，400V线路综合线损率达到10.86%。

二、营业环境自查情况

我所开展农村供电营业规范化活动以来，依照规范化服务标准要求，加大硬件建设力度，在硬件建设上，本着厉行节约的原则，力求做到整洁美观，因地制宜，讲究实用，我所在原址对面现新建造一座高标准的营业办公楼。办公楼内设有营业室、值班室、会议室、所长办公室等，营业室总面积为560平方米，醒目的“文峪供电所客户服务中心”的匾牌，悬挂在营业室的正面墙上，营业室内各种制度齐全，营业窗口服务标牌明显，统一制式，固定摆放。全所工作人员及营业人的姓名、照片、岗位和工种设置图版，公布上墙，以方便客户及客户监督。

为方便客户，我们在营业室内配备了休息座椅和饮用水，放置了雨伞、打气筒、工具等便民用具，印制了便民手册，供客户翻阅咨询。在营业室内公布各种电价，收费标准，即：农村低压到户电价、帖费收取标准、业务报装工作流程、供电所优质服务八项承诺、优质服务八字方针等，为客户创造了一个方便满意、舒适良好的营业场所。营业场所内卫生经常保持整洁，卫生责任区和责任人明确，建立卫生清洁制度，在营业室内摆放有“禁止吸烟”的明显标志牌。

三、服务行为自查情部况

供电所是面对客户的窗口，我们把搞好优质服务，开拓农村电力市场当作各项工作的重中之重，注重抓职工队伍建设，强化素质，狠抓管理，促进各项工作上水平。按照县局优质服务八字方针“优质、方便、规范、真诚”来规范我们的服务行为，做到想为客户所想，急为客户所急，需为客户所需，一切从方便客户出发，从一千瓦时电量做起，开拓电力市场，接待客户要热情周到，客户就是上帝，对客户服务力求完美。

要求工作人员坚持上岗统一着装，实行挂牌上岗，接待客户时使用县局编制的《供电营业文明用语及服务忌语》，对客户提出的业务咨询和用电问题给予耐心细致的解答，做到百问不烦。工作人员在服务中严禁吃、拿、卡、要客户，在上门服务时要求佩带工作服务牌。

2006年8月，所人员参加了局组织的培训班，先后组织所内人员及统管电工参加了局里组织的安规培训及规范化服务培训班，提高了全所职工的业务技术素质和优质服务意识，增强了为客户服务的工作水平。

四、电价、电费情况

严格执行电价政策。按台区制作了电价、电量、电费公布栏，每月坚持做到“三公开”，按月公布。在农村用电管理上全面实行了“三公开、四到户、五统一”。营业室配置了电脑，实现了营业微机管理，实行微机开票，使用县局印制的统一发票，客户档案统一输入电脑管理。

每月收取的电费和维管费，按规定的日期及时上交局及总站，并采取坐收和上门收相结合的方式，保证了电费回收月结月清，对总站下拨的维管费设定专人管理，严格财务制度，做到收支帐目清楚。

五、报装和维修情况 实行农电管理和成立营业室以后，新装增容用电等业务，由营业专门柜台统一受理，按规定程序，实行“一口对外，内转外不转”的原则，向客户提出服务承诺，业务办理不超过15分钟，在办完手续后，用户接电安装时间不超过3个工作日。

所里设置值班电话，向客户公开电话号码，实行24小时值班制度，昼夜值班，做到出现事故及时处理。到达事故现场和抢修时间最长不超过120分钟。进行设备检修时，实行计划检修，实施“零点工程”，以此保证客户的用电。计划检修停电，7日前发出停电通知，告知客户。农村居民用电保证率达到98%以上，对重大活动、重点工程建设和季节性用电保证率达到了100%。

六、便民措施情况

在供电服务中，我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，采取多种方式，为客户提供方便，定期组织便民服务活动和用电宣传活动。对确有需要的烈军属、残疾和孤寡老人提供上门服务，解决他们用电中的实际困难。对于他们来说缴电费十分不便，我们便提供上门服务。客户在营业场所交费时间，每人次不超过8分钟，为方便客户，变原来的多台区为一个收费点，为现在的派人员到台区进行收费，大大方便了客户，今年元—4月份，开展便民活动13次，为残疾、孤寡老人提供上门服务26次。

七、社会监督情况

我所坚持主动接受客户的社会监督，公布了农村用电监督电话，营业室设立了意风箱、意风薄，对客户提出的意见和建议在7日内做出处理并答复。在客户中聘请服务质量监督员4名，对供电所工作实行全面监督。定期每季度召开一次客户座谈会，广泛征求客户意见和建议，走访客户。实行每月一次所长接待日制度，所长亲自处理解决客户提出的问题。2001年7月以来下发《河南省电力系统服务调查表》28份，回收后统计结果为：满意率为94.5%，较满意率为5.5%。

在本次民主评议行风工作中，由于我们管理措施服务到位，在乡政府大力支持下，在2002年、2003年曾两次被市电业局、省电力公司命名为“河南电力规范化管理供电所”，在今后工作中，我们要更进一步深入开展规范化服务活动，为争创一流企业奠定坚实的基础。

横 涧 供 电 所

二00六年五月十五日

第三篇：民主评议行风工作

上海虹桥医院开展民主评议行风工作方案

为切实抓好我院民主评议行风工作，进一步转变作风，提高医疗卫生服务质量，根据市卫生局《关于印发上海市医疗机构开展民主评议行风工作实施方案的通知》的精神，结合我院实际，制订本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实市纪委九届六次会议精神，紧紧围绕医疗卫生改革与发展的任务，着力解决人民群众关心的热点难点问题，下大力度纠正医疗服务中存在的不正之风，进一步转变服务态度、提高医疗质量、加强医德医风建设，树立“三好一满意”的良好形象，为推进医院科学发展、促进医患和谐、建设幸福上海做出应有的贡献。

二、组织领导

为加强对行评工作的组织领导，我院成立了行风评议工作领导小组和办公室（见附件）。各科室负责人要把行风评议工作摆上重要工作日程，加强组织领导和协调工作，把接受行风评议与“三好一满意”活动有机结合起来，以评促建，以建迎评。

三、评议范围和内容

本次行风评议的范围是全市医疗机构，我院行评工作在全院范围内进行。评议内容如下：

（一）医院领导班子抓行风建设和落实纠风工作责任制的情况；

（二）开展“三纪”教育和职业道德教育，强化服务宗旨、改善服务态度、改进服务作风、提高服务质量的情况；

（三）医务人员廉洁行医及行政管理人员廉洁从业（包括拒收“红包”、回扣及案件查处等方面）情况；

（四）医院内部规范化管理和制度建设情况；

（五）为解决群众看病就医问题所采取的便民利民惠民措施等情况；

（六）行风建设的其他有关情况。

四、评议的方法步骤

今年的行评工作从5月份开始，11月底结束，分三个阶段组织实施，各党支部、各科室可结合实际，将各项工作穿插进行，相互依托，相互促进，并及时把各阶段工作开展情况于转段前书面报送院行评办（设在院监察室）。

第一阶段（5月底前）：筹划部署，宣传发动。

结合我院工作实际，重点做好以下四项工作：

（一）建立机构。院部成立医院行风评议工作领导小组和行风评议办公室，建立健全工作机制。各科室要相应成立以负责人任组长的行评工作小组，加强科室行评的组织领导工作，并将行评小组名单报院行评办。

（二）制定方案。根据省、市总体工作部署，院部统一制定行评实施方案，各党支部、各科室按医院的实施方案执行。

（三）深入发动。召开动员大会，学习文件，明确任务，各党支部、各科室、班组要层层组织宣传发动工作，确保全院干部职工熟悉明确行评工作的目的、意义、内容和要求。

（四）广泛宣传。各党支部、各科室要充分利用各种有利条件，采用多种形式和渠道广泛宣传介绍医院及科室行风建设情况，积极征求群众的意见建议，接受社会评议和监督。

第二阶段（6月至9月）：查找问题，落实整改。

各党支部、各科室要以切实解决突出问题、推动工作发展为目标，以查摆问题为载体，坚持边查边改、以查促改，边改边建、评建结合，务求以实际行动取得工作实效。本阶段要重点做好的工作：

（一）广泛收集意见。各党支部、各科室要采取多种途径收集社会各界及患者对医院及科室的意见和建议，认真梳理分类，查找存在问题。上海虹桥医院开展民主评议行风工作方案

（二）认真配合工作。院行评办认真协助配合市行评团（办）组织的明查暗访、问卷调查、走访座谈、个别谈话、情况汇报、反馈意见等工作，各党支部、各科室要积极做好协调配合工作，保障各项行评任务圆满完成。

（三）公开整改方案。各党支部、各科室要根据上级行评团（办）反馈的意见和自身查找的问题，结合工作实际，研究制定整改措施报送院行评办，由院行评办将整改方案及时予以公示，接受群众监督。

（四）认真组织整改。对查摆出来凡能整改的问题，要迅速整改；整改条件尚不成熟的，要认真分析研究，创造有利条件，制订整改措施，做好反馈解释工作，并写出专题书面报告交院行评办汇总。

第三阶段（10月至11月）：组织评议，总结通报。

全院将积极配合市行评团（办）的评议工作，重点做好以下四项工作：

（一）准备相关资料。院行评办将按照《测评表》的内容，认真准备有关资料，集中放置备查。各党支部、各科室要积极配合做好相关准备工作。

（二）做好工作汇报。院主要领导向组织评议的上级行评团（办）领导汇报我院开展行评工作的情况。

（三）协助相关工作。院行评办积极协助上级行评团（办）认真组织有关人员的座谈会、个别谈话、民主测评和问卷调查及评议等工作。

（四）认真搞好总结。行评工作结束后，各科室于10月底前将工作总结报送院行评办。院行评领导小组将对成效明显的科室和表现突出的个人予以表彰；对工作不力的责任人，要严肃处理，追究责任。

五、评议工作要求

（一）加强组织领导。院长、书记亲自抓，亲自研究措施，亲自督促工作进度，亲自解决重大问题，分管院领导按照分管方位具体抓，纪检监察部门组织协调。各科室负责人是直接责任人，要亲自抓好工作落实，充分宣传发动干部职工人人参与，形成责任明确，上下联动，密切合作，高效畅通的行评工作机制。

（二）深入查找问题。通过多种渠道，采取各种形式，广泛征求、收集患者和社会各界的意见和建议，把群众最关心、反映最强烈最突出的问题，找准、找全、找实，如发现违法违纪问题，院纪委将认真调查处理。

（三）认真落实整改。各党支部、各科室对查找出来的问题，要高度重视，认真梳理；要逐条理清，逐个分析原因，逐项采取措施落实整改；院行评办及相关职能部门要加强整改工作的监督，重点检查措施完不完善、落实工作到不到位、整改成效明不明显、群众满不满意。

（四）坚持评建结合。各党支部、各科室要把行评工作与科室业务工作、与“三好一满意”活动、“创先争优”活动、“纪律教育月”等活动结合起来；坚持把查找问题、落实整改、建立和完善制度贯穿行评全过程；加强制度创新，建立起完善的行风建设和纠风工作长效机制。

（五）加强沟通联系和督导检查。院行评办要加强与上级行评团（办）的沟通与联系，积极支持、配合上级行评团（办）的工作。认真对待评议代表的质询、意见、建议，确保评议代表顺利履行职权，对评议中反映出来的问题，要认真研究和落实整改，并向社会公开。

（六）注重宣传交流。要通过举办征文比赛、演讲比赛、座谈讨论、文艺演出等多种形式，用简报、院报、内部网络及新闻媒体进行广泛宣传，积极宣传行评活动，宣传医院的先进典型，形成行风建设的良好氛围。各党支部、各科室的好典型、好经验、好做法，要及时向院行评办报送，以便推荐表彰先进。要结合行风评议工作，创新行风建设制度和措施，并及时总结，加以推广，以点带面，典型引路，推动医院行风建设不断深化。

第四篇：2012民主评议行风工作小结

英才小学教育行风民主评议活动总结

（2012-10-24）

根据县教体局关于“开展教育行风民主评议活动”文件精神，为进一步加强我校行风建设，巩固2011年建设工作成果，切实解决广大家长关注的教育热点问题，根据县教育局的统一部署，我校于9月中旬至今，认真开展行风民主评议活动。从宣传动员到深入学习、从问卷调查到落实整改，各个阶段的工作在规定时间内有条不紊的进行。通过开展此项工作，端正了校风政风、师德师风，改善了校容校貌，维护了教育形象，拉近了学校与社会、老师与家长的距离，为学校教育教学和宣传工作创造了更加宽松的环境。现就行此项工作从以下几方面进行总结。

一、加强领导，广泛宣传

为加强对民主评议行风建设工作的领导，9月18日，学校成立了行风民主评议领导小组和家长民主评议领导小组，明确了行风建设的部署查纠阶段、问卷调查阶段和总结整改阶段的工作，明确了英才小学民主评议行风活动组织宣传、材料准备、督促考核的负责人。9月30日，学校召开英才小学民主评议行风活动动员大会，动员全体教职工，统一思想，提高认识，增强对此项工作的责任感。

二、加强学习，提高认识

在广泛宣传的基础之上，我校采取多种形式，切实开展职业道德教育、人生观价值观教育，不断提高教职工的思想政治水平。9月中旬，学校组织教师学习了《教育法》、《教师法》以及上级有关加强行风建设的文件。10月上旬，组织教师重温了《教师职业道德规范》、《微山县师德教风建设“十不准”》，并开展了宗旨意识大讨论。

在学习中，努力做到三个结合：学习和工作相结合、学习和思想实际相

结合、学习和行风建设相结合同时，对学习过程提出了严格的要求

1、处理好学习和工作的关系，采取集中学习和个人自学相结合的办法。

2、学习时，要认真通读全文、领会文章的精神实质。

3、学习时严格考勤，任何人不得缺席、迟到、或早退。

4、每一位教师必须按时做学习记录，同时要写出个人的心得体会。通过学习，净化了广大教师心灵，陶治了他们的情操，提高了他们的思想觉悟。

三、认真开展问卷调查工作

为了查深查透，我们通过各种渠道广泛征求社会各届的意见，主要做法是：

1、设立行风建设评议意见箱，公布了学校和县教育局的举报电话

2、向社会发放问卷调查表，总计180份。

3、召开学生家长座谈会，就学校行风建设、素质教育、“减负”工作等热点问题向广大家长诚恳地征求意见，发放家校联系卡，并组织人员对家长朋友的意见进行分类整理，有针对性的制定整改措施。

4、召开“行风建设和评议工作征求教职工意见和建议座谈会”，就行风建设中的组织领导、政风校风、师德建设、教育收费、招生等问题向广大教职工征求意见。

4、深入家访，广泛征求家长朋友对学校、对老师的意见和建议，并填好家访记录表。

四、认真开展自查自纠工作。

10月上旬，我们主要开展了自查自纠工作。

对于教师个人进行自查自纠，自查要求做到“严、准、实、深”，不准只讲成绩、不讲缺点；不准含含糊糊，文过饰非；不准虚情假意、戴空帽子；不准就事论事，只见树木、不见森林。在自查阶段，要求每位教师撰写《自查自纠表》。

对于学校，我们通过开展“四看”活动，查纠出学校内部存在下列问题和不足：

1、校务的公开化不够彻底；

2、师德状况一般，个别教师教书育人的积极性不够；

3、校园文化有待加强；

4、常规管理有待加强。

五、狠抓整改，建立和完善内部监督约束机制

10月中旬，我校对排查出来的问题，进行了认真的梳理，学校和个人都制定了整改措施，并限期进行了改正。在此期间，汇集建议和意见10条，提出整改意见5条，制定整改措施8条。学校和个人都按制定的整改方案如期进行整改，成绩显著。通过这一阶段的整改，进一步加强了党风廉政建设，消除了在校师生的事故隐患，端正了师德师风，同时“减轻小学生过重负担的规定”也得到了贯彻执行。

我们深刻认识到，良好的教育行风是日积月累形成的，必须天天抓、月月抓、年年抓。没有规矩，不成方圆，抓行风建设必须建立和完善有关工作制度。对于工作中的不足，我们决心在今后的工作中坚决克服，我们将以高度的责任感和使命感进一步做好行风建设工作，为推动微山县教育事业和精神文明建设作出不懈的努力！

留庄镇英才小学

2012.10.24

第五篇：民主评议行风工作实施方案 2011

院字【2011】32号

关于印发《安阳市灯塔医院

2011年民主评议行风工作实施方案》的通知

各部门、各科室：

根据《安阳市2011年民主评议医院行风工作实施方案》要求，结合我院实际，制定《安阳市灯塔医院2011年民主评议行风工作实施方案》，现印发给你们，望结合工作实际，认真贯彻执行。

附：安阳市灯塔医院民主评议行风工作实施方案

安阳市灯塔医院民主评议行风工作领导小组

安阳市灯塔医院

2011年5月25日

安阳市灯塔医院

20111年民主评议医院行风工作实施方案

根据安阳市纠正行业不正之风领导小组制定的《安阳市2011年民主评议医院行风工作实施方案》（安政纠 [2011]11号）要求，为切实加强我院的医德医风建设，促进医院行业作风持续好转，进一步缓解群众“看病难、看病贵”问题，决定在医院继续开展民主评议医院行风活动，结合医院实际，特制定如下实施方案。

一、评议考核内容

结合当前群众对医药购销和医疗服务领域反映的突出问题，2011年重点评议考核以下内容：

（一）医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况。（1）有无自立项目收费、超标准收费、分解项目重复收费、无医嘱收费、套用项目标准收费；有无药品违价；有无违反规定标外采购药品、耗材等。（2）医院自身治理乱收费工作开展情况（制度、措施、处理情况）。

（二）合理检查、用药、治疗情况。（1）有无开检查单按比例进行分成的行为；药品收入有无超过规定的比列；有无不合理打包检查；有无滥用抗生素及其不必要的辅助药品；有无使用不必要的辅助治疗手段；有无科室集资购买医疗器械与医院分成；有无药品无批准文号进入临床使用。（2）医院治理过度检查、过度用药、过度治疗问题工作开展情况（制度、措施、处理情况等）。

（三）医德医风建设情况。（1）医药购销中有无不正当交易

行为；有无非法行医行为；有无承包科室行为；有无刊登虚假医疗广告行为；有无使用非临床标准监测试剂进行临床监测；有无接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训、参观活动等。（2）改善服务态度，方便病人就医工作开展情况；治理回扣、“红包”工作开展情况；落实药品集中招标采购制度、“双十制度”、院务公开制度、为民办实事、办好事，构建和谐医患关系情况；群众举报医德医风案件查处情况；医疗纠纷处理情况等。

（四）群众满意度调查。群众对医疗服务态度的满意度；对医疗质量的满意度；对医疗服务收费的满意度。

二、组织考评

2011年10月15日前，医院评议办组织督导组，对各科室行风建设进行督导检查，指导工作，对科室自评工作进行督导。

评议结果将运用于党风廉政建设责任制及纠风工作责任制考核、科室行风建设先进科室和文明科室评选等，并作为考核科室及其主任（副）、护士长等主要领导工作绩效的重要依据。对成绩好的科室予以表扬，居后的科室对科主任进行诫勉谈话；对确有违纪违规行为的，给予纪律处分；对存在严重问题的，免去其科主任职务。

三、工作要求

（一）提高思想认识，高度重视行风评议工作。行风建设是医院加强管理的重要内容，是提高医院竞争力的重要举措，是树立医院形象的必然要求。行风建设与医院发展相辅相成、相得益彰。各科室主任要进一步提高思想认识，高度重视行风建设工作，通过真心实意抓行风建设带动医院管理水平的提高。

（二）以问题整改为抓手，切实解决医院突出问题。要把加强行风建设与解决问题有机结合起来，通过行风评议主动发现问

题，边评边改，边改边评，集中力量解决医院存在的突出问题，用扎扎实实的评议成果、整改成果取信于民，使人民群众的满意度不断提高。

（三）巩固行风评议成果，构建行风建设长效机制。各科室要把行风评议要求与业务工作紧密结合，贯穿于各项业务工作之中，和业务工作同部署、同检查、同考核、同落实，使行风建设规范化、制度化、经常化。各科室要与时俱进、不断创新，探索新举 措，总结新经验，不断推动医院行风建设持续发展。

附件2：

安阳市灯塔医院

2011年民主评议医院行风工作领导小组

根据民主评议医院行风工作实施方案，为切实加强我院的行业作风建设，决定成立民主评议医院行风工作领导小组，成员如下：

组长：缑元冲安阳市灯塔医院院长

副组长：刘力勇安阳市灯塔医院书记

陈刚安阳市灯塔医院副院长

杨洁安阳市灯塔医院副院长

王玉芬安阳市灯塔医院工会主席兼办公室主任

成员：董书芬安阳市灯塔医院监察室主任

赵晶华安阳市灯塔医院人事科科长

牛晓波安阳市灯塔医院医务科科长

李新春安阳市灯塔医院财务科科长

王保华安阳市灯塔医院药剂科科长

翟淑芳安阳市灯塔医院药剂科副科长

领导小组办公室设在办公室，负责民主评议政风行风工作的日常工作。

办公室主任：董书芬

成员: 赵晶华牛晓波郭彦军史向丽吴楠

民主评议行风领导小组职责

一、负责策划组织全院政风行风建设及评议工作，根据上级指示精神提出具体工作安排意见，筹备召开工作会议和领导小组会议；筹划组织集中性活动；负责办公室文件传阅、档案管理、经费管理；负责与卫生局的协调联络；制定整改方案。

二、负责来信来访接待；通过多种渠道向兄弟单位及有关方面发函广泛征求对我院政风行风建设的意见和建议，对征求的意见和建议进行梳理汇总。

三、负责与新闻媒体的联络，搞好全院政风行风建设和行评工作的宣传报道；负责编发工作简报。

四、全面了解并掌握院政风行风建设及行评情况，深入临床调查研究，检查指导，掌握第一手情况，注意发现和总结经验，及时为领导小组提出决策性意见和建议，对发现的行风问题，协调有关职能部门及时核实处理。