“卷烟上水平”调研报告

第一篇：“卷烟上水平”调研报告

“卷烟上水平”调研报告

在2010年全国烟草工作会议上，姜成康局长明确指出：当前和今后一个时期，尤其要把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务。推进“卷烟上水平”，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。现将**市卷烟上水平调研情况报告如下

：

**市近年来卷烟销售概况

近年来，随着行业卷烟销售网络建设的不断发展和市场营销机制的不断完善，**市的卷烟销售工作呈现出了逐年递增的良好态势。首先从销量来看，—间，卷烟销量分别为5369箱、5573箱和5689箱，增长幅度为3.4%、3.8%和2.1%；单箱销售收入分别为9973元、10888元和11908元，增长幅度为18.9%、9.2%和9.4%。其次从结构来看，—间，一、二类卷烟销售比重分别为2.88%、3.93%和5.53%，三类卷烟销售比重分别为14.79%、16.92%和20.13%，四类卷烟销售比重分别为40.77%、42.94%和44.59%，五类烟销售比重分别为41.55%、36.19%和29.74%。以上数据显示，无论是销量还是结构，都保持了平稳增长的良好势头，基本达到了“上水平、提结构、保增长”的预期目标。

尽管**市卷烟营销工作整体趋势表现良好，但通过深入分析也发现工作中存在着一些问题和不足，主要有四个方面：

一是从销量来看，由于市场资源有限，销量提升的空间得到一定限制，据有关资料显示，**市卷烟销量在经历了同比大幅增长后，至今一直处于缓慢增长的状态。

二是从卷烟销售结构来看，虽然经过近几年的努力，在结构转型上取得了一些成绩，但四、五类卷烟仍占到总销量的70%以上，总体结构仍是“金字塔”型，距离“橄榄型”的目标还有较大的差距。

三是市场调控和引导还不够到位。平时注重省内卷烟品牌的销售，省外能够替代的同类产品没有提前培育和合理储备，结果造成当省内卷烟短缺时，会出现货源断档、供不应求的现象，进而影响了销量的稳定。

四是个别工作人员的业务水平还不能较好地适应现代营销发展的需要。个别员工对一些深层次的营销理论、服务技巧等方面了解和掌握不够，导致日常工作中不能及时、有效地掌握客户销售动态，不能准确(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）地把握市场变化趋势，一定程度上影响了营销水平的提升。

**市“卷烟上水平”的劣势和优势分析

卷烟能否实现上水平，关键在于对市场的把握和掌控程度。从大市场、大环境的角度来对比分析，可以明显找出影响**卷烟上水平的劣势和优势。分析劣势的目的在于找准问题、克服不足，更好应对市场变化形势；分析优势的目的在于抓住机遇、挖掘潜力，更好地促进经营销售。

首先在劣势方面，第一，**属于典型的资源型城市，而义煤集团是**市的经济支柱，也是卷烟市场的消费主流。近几年来，随着煤炭资源的逐步减少，义煤集团经营业务开始不断向外扩张，大批职工向外分流，致使市场整体消费能力下降。同时，**市统计人口16万，而杨村、耿村、新安等煤矿不在**境内，当地实际常住人口仅有12万。可见，人口资源是制约**市“卷烟上水平”的一个瓶颈。第二，**市市现有零售客户520户，从年龄结构来看，40—50岁以上的零售客户占据比例达到60%以上，由于年龄偏大，观念落后，这部分客户在接受新生事物的能力方面尤为欠缺，对现代营销知识的理解和对营销战略的把握较为匮乏，尽管烟草部门经常组织开展一些客户培训活动，但收到的效果并不理想，进而在某种程度上影响了卷烟零售终端的建设与发展，为卷烟上水平带来了一些较为不利的因素。

其次在优势方面，第一，**经济的平稳增长为卷烟销量的提升奠定了基础。，**市城镇居民人均可支配收入超过13000余元，务农居民人均收入超过6680元，同比分别增长9.6%和9.5%。经济的发展必将带动消费能力的提高。其次，煤炭企业效益的不断提高为提升卷烟销售结构带来了机遇。近年来，煤炭价格大幅增长，企业经营效益明显好转，职工收入连年提高，这为更好地推进卷烟销售结构转型夯实了基础。其三，**市城镇化进程加快，城市框架逐步拉大，投资环境不断优化，一些外地的大客商、大财团纷纷入驻**，一些较大规模的工程项目即将开工建设，这都为卷烟上档增量提供了发展空间。

推进“卷烟上水平”的几点

措施

夯实管理基础，促进网建工作上水平。

网建是现代烟草流通的重要标志，也是促进“卷烟上水平”的关键。夯实网建基础管理，充分发挥网络建设的功能和作用，对于提升现代营销水平有着积极地促进作用。从**市当前的卷烟网络建设来看，重点一是要持续推进以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要内容的现代烟草

流通建设，不断扩大网络覆盖面，夯实市场营销基础，满足市场消费需求，扩大市场占有率。二是要进一步整合资源、优化流程，提高网络运行效率。深化iso9001质量认证体系，扎实开展贯标和对标工作，全面推行标准化管理，加强成本费用控制，确保网络安全、高效、低成本运行。三是要继续加强营销队伍建设，结合行业发展实际，重点抓好客户经理队伍建设，探索推行专业化分工，加大教育培训力度，提高客户经理队伍整体素质和服务能力，保证卷烟销售各项工作顺利开展。

坚持市场导向，促进市场化运作上水平。

一是扎实推进“按客户订单组织货源”工作。紧紧围绕订单符合市场需求这一核心，充分发挥市场主体作用，真实掌握市场需求和客户需要，密切关注市场动态，准确进行市场预测，积极调进有效货源，合理进行货源分配，科学进行市场调控，使销售结构与市场需求的适度进一步提高，确保卷烟销量平稳增长。二是切实抓好零售终端建设。要通过开展“示范街、示范户”创建活动，引导诚信经营，提升零售端形象，切实发挥零售终端在收集信息、培育品牌、辐射带动等方面的作用。要加大零售终端样板工程建设，逐步实行零售店统一规划、统一形象、统一运行模式和统一管理方式，促进卷烟市场化、规范化运作水平。三是要加强零售自律组织建设。通过零售客户实施自我管理、自我维护、自我约束，进一步促进卷烟经营规范化，保证价格执行到位，保持市场持续净化和稳定。

挖掘市场潜力，促进销量增长上水平。

坚持把稳定销量作为经济运行调控的首要指标，一是要认真研究和分析市场，密切关注市场动态，合理购进卷烟品牌，准确把握投放节奏，确保货源满足市场需求。二是要以城区为重点，不断扩大重点客户，挖掘市场潜力，确保销量和结构稳步提升。三是要以农村和城乡结合部为重点，紧紧抓住农民工返乡就业的大好机遇，加大中低档卷烟的投放量，确保农村成为销量增长的新亮点。四是要加强零售客户培训，提高销售技能，促进销量增加。五是要加强检查考核，量化目标，责任到人，严格考核，兑现奖惩，切实增强全体营销人员的紧迫感，提高做好卷烟销售的积极性。

完善工作措施，促进品牌培育上水平。

积极实施“大市场、大品牌、大企业”战略，加快推进重点骨干品牌规模扩张，一是要制定品牌培育方案。线路客户经理要结合辖区情况，维护好成熟品牌，并以同价位品牌不得低于2-3个的原则，培育替代品牌，把培育品牌的环比增长率纳入工作业绩考核，切实达到扩销上量的目的。二是加大新品牌培育力度。紧紧抓住新品上市良机，提高新品上柜率，促进新品牌向成长期、成熟期过渡，同时以品牌促销为契机，创造出更多的增长点。三是深化工商协同。出台相应的品牌培育考核办法，把品牌培育工作落实到每一名客户经理身上，确保培育一个，成功一个。

实施科学营销，促进销售结构转型上水平。

销售结构的转型与品牌的培育密不可分，尤其是全国性重点骨干牌号，至**年销量排在前二位的卷烟品牌一直是四类烟的红旗渠（银河之光）和五类烟的散花（蓝软），这两个牌号的销量占到了年销量的近2/3，因此在维护好以上两个牌号的同时要积极推动结构转型。一要通过召开推介会、座谈会等形式开展宣传，潜移默化的改造商户的销售结构，比如在红旗渠（银河之光）不能满足供应时，抓住时机引导商户购进54元/条的红旗渠（天行健）、63元/条的红塔山；另一方面通过恰当的营销策略培育品牌，比如黄金叶（名仕之风）的选点销售。二要通过加强工商协同营销培育品牌，比如黄鹤楼品牌在**市的成功培育；三要在品牌转型和培育的过程中，尤其是在新品牌的培育上投入必要的实物和有关宣传产品特性、卖点的资料，使客户经理能更加直观的向商户推介。

加强队伍建设，促进员工素质上水平。

一是要根据国家局《规范》要求，对营销部门人员及岗位设置进行科学合理地调整，进一步明确其岗位职能、工作要求、工作标准和工作流程，加强过程控制、过程管理和过程监督，推进卷烟营销精细化管理上水平。二是不断提高营销管理人员的工作能力和素质。要建立定期培训制度，采取“请进来、走出去”的方式，开展多层次、全方位的技能培训工作，不断提高营销人员的思想观念、理论水平、营销技能和专业技能，为实现营销工作的标准化、科学化、现代化提供保证。三是完善工作制度，结合行业发展实际，制定行之有效的管理制度，规范员工经营行为，提高工作效能，努力打造一支素质高、业务精、管理规范、服务优质、工作高效的卷烟营销队伍，为“卷烟上水平”夯实人力和人才基础。

第二篇：浅论卷烟上水平

浅论卷烟上水平
毛泽东同志讲过“人是要有一点精神的”。精神状态不好，难出 战斗力。姜成康局长多次强调要始终保持良好的精神状态，以奋发有 为的精神状态，全身心投入到“卷烟上水平”的各项工作中。奋发有 为的工作状态就是满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神 状态。“一万年太久，只争朝夕”，“卷烟上水平” “等不得”、“慢不得”、“坐不得”，在控烟呼声高涨的今天，国内、国际经济形势严峻的背 景下，卷烟上水平，有着不同寻常的难度和压力。如何破解这一难题，化解压力，变压力为动力，这需要我们有信心，有思路，有举措，有 实效。“卷烟上水平”作为中国烟草行业 2011 年的重点任务之一，如何采取有效措施，圆满完成这项目标任务，事关整个行业经济运行 质量能否持续健康发展，事关“两个至上”共同价值观的落实。技术创新是卷烟上水平的技术保障。没有技术进步，卷烟上水平就会缺乏后劲，就很难持久。技术创新需要围绕“两个至上”的行业 共同价值观。新工艺，新技术，可以为国家减少支出，增加收入，为 消费者奉献低危害高享受的满意产品。卷烟上水平的主要评判标准主 要表现为卷烟结构不断优化、档次持续提升、价格保持稳定、销量稳 定增长。实现卷烟上水平，关键是要把握以下几个关键点：

一、加强工商协同

加强工商协同营销体系建设是完善行业营销体系，形成行业体制 优势的客观要求；是深化订单供货改革，打造完整卷烟供应链的必由 之路；是优化行业资源配置，提高营销效率的有效手段。国家局姜成 康局长在 2008 年工商协同营销现场会暨全国卷烟销售工作会议上的 重要讲话中明确提出“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升” 的要求，为深入开展工商协同营销工作指明了方向。

二、要准确定位 在专卖体制下，商业企业最核心的问题就是服务。离开了 “服务”，商业企业的行为就容易扭曲，就失去了生存的基础和存在 的必要。商业企业要把服务作为中心任务，通过为零售客户、工业企 业提供全方位的优质服务来培育品牌、保证供应、满足消费。

三、要有机对接 工商双方要细化对接方式，完善对接流程，明确对接内容，实现 双方的有机对接。要实现市场基础、经营、零售客户基础、消费和消 费行为、品牌培育和经营等信息的有机对接；要实现市场分析的有机 对接；要实现货源组织的有机对接。要突出品牌。这是工商协同营销 最核心的问题，也是有机对接的关键。工商双方要完善品牌培育规划，发挥品牌培育合力，促进重点骨干品

牌健康成长。

四、要全面提升 工商协同营销的最终目的是全面提升市场营销水平。要提升分析 市场、把握市场、尊重市场、服务市场的水平。

五、发挥网络功能是实现卷烟上水平的有力支撑

近几年来，商业企业以网络建设为抓手，不断深化卷烟营销模式 的创新改革，电话订货逐渐转换为网上订货与配货，电子结算，现代 物流为主要特征的现代流通模式转变，为卷烟经营上水平提供了有力 支撑。

坚定发展信心是实现卷烟上水平的思想基础

古人云：“思所以危则安矣”、“事不避难，知难不难”。面对 严峻的发展形势，恐慌只会引起多米诺骨牌效应。只有坚定信心，从 容应对，客观冷静辩证地思考“危”与“机”，才能“危”中寻 “机”，化“危”为“机”。对于烟草商业企业来说，既要看到金融 危机使烟草消费心理趋于保守，个人消费能力开始减弱，卷烟销量增 速呈逐季下降，一类卷烟增幅明显趋缓；随着《烟草控制框架公约》 全面履行，卷烟经营经营环境将会发生较大变化，面临更加严峻挑战； 在较高水平上实现税利稳定增长难度加大等一系列不利条件，更要看 到中央为保持经济平稳较快发展所实施的积极财政政策和适度宽松 的货币政策，出台了拉动内需、刺激经济增长的一系列措施和总额达 4 万亿的投资计划，对提高居民收入和刺激消费将起到积极的作用； 通过近年来深化以市场为取向的内部改革，商业企业综合实力和竞争 意识明显增强，体制机制不断完善，市场营销主体地位逐步确立，企 业适应市场的能力明显提高；企业组织结构和产品结构不断优化，资 源配置效率明显提高；现代流通和服务客户水平日益提高，网络基础

不断夯实，抗风险能力显著提高等诸多有利因素。发展离不开信心的 支撑，信心比黄金还重要。只要我们坚决贯彻落实国家局的决策部署，辩证理性看待发展形势，坚定发展信心，积极主动应对，扎实工作，趋利避害，变压力为动力，就能实现卷烟经营更高水平的发展。

第三篇：卷烟上水平演讲稿

以奋发有为的精神状态推动卷烟上水平

尊敬的各位领导，各位评委，各位同事，大家下午好。今天我演讲的题目是《以奋发有为的精神状态推动卷烟上水平》。

2009年，国家局提出了“卷烟上水平”的战略目标，以此推动烟草行业加快转变发展方式。回顾中国烟草的发展历程，从工商一家到工商分离，从兼并重组，走向联合到大企业、大品牌、大市场。每一次变革都是一场洗礼，每一次变革都孕育着新生，正是这一次次的变革，才使中国烟草走上了快速发展的康庄大道。

现在，让我们一起回想几代烟草人艰苦奋斗的历程。1984年，这是值得每一位烟草人记住的特殊年份，中国烟草正是在这一年，开始扬帆启航，烟草人也开始了自己筚路蓝缕的创业史，他们坚信白纸才能描绘出最美丽的图案：没有先例，自己摸着石头过河，一步一步地探索；人员缺乏，人才稀少，他们就一个人当几个人用；没有办公室，没有交通工具，他们就租来房屋办公，靠着双脚去开拓市场，硬是在荆棘丛生的市场里踏出了一条坚实之路。他们凭的是什么呢？凭的是国家烟草专卖制度，凭的更是艰苦不懈的努力。即使在现在，我还仿佛看到了在风雨中、在烈日下，我们每一位烟草人的形象：他们挥汗如雨，却始终带着微笑；

他们身心疲乏，却永远充满自信。我突然意识到：烟草的发展与壮大正是每位烟草人汗水与智慧的凝结；烟草今天的成就正是几代烟草人青春和血汗的结晶！

我们烟草的发展是中国烟草发展的缩影。几代烟草人，是一种什么样的力量在凝聚？又是一种什么样的信念在支撑？当我听到“两个至上”的教导时；当看到“牢固树立国家利益至上，消费者利益至上的行业价值观”几个鲜红大字的时候，我终于有了答案。专卖人员不计个人的得失，捍卫着《专卖法》的尊严；客户经理放弃个人的休息，维护着网建的终端环节；还有物流人员，他们牺牲个人的时间，保证着送货的及时与安全。每个广州烟草人都以良好的精神状态践行着卷烟上水平的伟大使命。

毛泽东同志讲过“人是要有一点精神的”。精神状态不好，难出战斗力。姜成康局长多次强调要始终保持良好精神状态，以奋发有为的精神状态，全身心地投入到“卷烟上水平”的各项工作中。奋发有为的精神状态就是满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神状态。

“一万年太久，只争朝夕”。“卷烟上水平”“等不得”、“慢不得”、“坐不得”，我们要以奋发有为的精神状态，切实做到节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好，全面推进“卷烟上水平”，建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草。

第四篇：卷烟上水平演讲稿

努力调度积极性、富有激情 全力推动“卷烟上水平”

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我今天演讲的题目是《努力调度积极性、富有激情，全力推动“卷烟上水平”》。

风起潮涌涛声急，破冰扬帆正逢春。国家局提出把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务，这既是对行业实现“保增长、促发展”目标任务提出的具体要求，也是行业转变发展方式的根本要求，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。

态度决定一切。实现“卷烟上水平”，就是要求我们以更好的状态、更高的标准投入到工作中；始终满怀激情、牢记责任、严守纪律、顾全大局，做到“见难不畏难、吃苦不言苦、干事不出事”，努力使工作每年都有新发展，年年都上新台阶。

思路决定出路。“卷烟上水平”的关键是要有正确的方向。在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以深入学习实践科学发展观活动为契机，紧扣发展主题、紧跟行业要求，坚持把科学发展作为第一宗旨、把卷烟市场作为第一战场，深入调研，选准目标，科学调度，细化措施，不断提高工作效率，加快“卷烟上水平”的步伐。

“工作实”是实现“卷烟上水平”的基础。“工作实”就是要求我们按照“四要”作风的要求，干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名，不张扬、不浮躁、不漂浮，真正做到“潜心做事，低调做人”；充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，又要注重结果。

“卷烟上水平”需要我们有足够的胆气、魄力。实现“卷烟上水平”，要求我们加强学习，坚定信心，以一流的精神面貌、一流的工作干劲，增强破旧立新、开拓创新的勇气和锐气；敢想敢干，敢闯敢试，敢于突破极限，敢于挑战“不可能”，有敢于攻坚克难的豪气和大气，坦坦荡荡做人、干干净净做事。

“讲科学”是实现“卷烟上水平”的保证。“卷烟上水平”不是蛮干，而是在尊重客观事实、坚持科学态度的前提下，运用勇气、智慧，把握科学发展的内在规律，关注不断变化的竞争动态，学习借鉴成功经验，认真研究先进典型，善于独立思考、辩证思考，学会举一反

三、总结提高，加快外地经验本土化、工作思路科学化、改革创新机制化的步伐，凡事追求完美、追求卓越。

春雷开新宇，劲风好扬帆。我们要在科学发展观的指引下，以卷烟上水平为纲，以时不我待、只争朝夕的精神，铸就平凡中的辉煌，为全面推进卷烟上水平，努力促进行业持续健康发展去顽强拼搏，去全力奉献。

第五篇：“卷烟上水平”心得体会

“卷烟上水平”心得体会

基础管理办公室——于迅

国家局党组立足烟草行业科学发展，高瞻远瞩，审时度势，提出了把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务。这既是对行业实现“保增长、促发展”目标任务提出的具体要求，也是烟草行业强基固本、科学发展应当达到的一种境界。

“状态好”是实现“卷烟上水平”的前提

毛泽东曾经说过，“人是要有一点精神的”。心弱则志衰，志衰则不达。状态的好坏直接决定“卷烟上水平”的快慢、工作绩效的优劣。然而实际工作中，懒、散、满、慢等不良现象依然存在，这既与“状态要好”的作风要求格格不入，也与“卷烟上水平”的总体要求背道而驰。因此，实现“卷烟上水平”，就是要求党员干部在工作中讲党性、重品行、作表率，以更好的状态、更高的标准投入工作；始终满怀激情，牢记责任，严守纪律，顾全大局，做到“见难不畏难、吃苦不言苦、干事不出事”，努力使企业建设每年都有新变化，年年都上新台阶。

“思路对”是实现“卷烟上水平”的关键

思路决定出路。“卷烟上水平”的关键是要有正确的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、尽再大的努力，也可能达不到最好的效果，最终会得不偿失。这就如同一个人费尽气力爬上房顶，回过头来却发现梯子架错了墙。正所谓“既要埋头拉车，又要抬头看路”。在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以开展学习实践活动为契机，紧扣发展主题，紧跟行业要求，紧贴企业实际，坚持把科学发展作为第一宗旨，把品牌培育作为第一要务，把和谐建设作为第一方略，把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，切实制定适合本单位发展的好思路、好办法，选准目标，科学决策，定实措施，不断提高工作效率，加快“卷烟上水平”的步伐。

“工作实”是实现“卷烟上水平”的基础

从某种意义上讲，“工作实”就是要牢固树立求实、务实、踏实的工作作风，大力倡导真抓实干、埋头苦干、紧张快干的良好风气；就是不能为追求“轰动效应”而[文章来源莲山课件：http://www.xiexiebang.com]浮夸作秀、为追求短期效应而急功近利。“工作实”就是要求我们按照“四要”作风的要求，干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名，不张扬、不浮躁、不漂浮，真正做到“潜心做事，低调做人”；充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，更要注重结果，找准影响和制约企业发展的主要问题和薄弱环节，制定切实可行的措施方案，增强工作的针对性和实效性。

“胆气足”是实现“卷烟上水平”的根本

“卷烟上水平”需要我们有足够的胆气。没有胆气的人，一有风吹草动就会驻足不前，一有争论非议就会偃旗息鼓；没有胆气的人，关键时刻就会产生瞻前顾后、患得患失的不良心态，就会为了“守住摊子、不出乱子、保住位子”固步自封，不思进取。实现“卷烟上水平”，要求我们加强学习，坚定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干劲，增强破旧立新、开拓创新的勇气和锐气；有敢于负责任、挑担子、一往无前、攻坚克难的豪气和大气，坦坦荡荡做人、干干净净做事、兢兢业业履职。

“魄力大”是实现“卷烟上水平”的利器

魄力有多大，舞台就有多大。“卷烟上水平”需要高起点谋划、高标准定位、高质量推进，否则，就不能在全行业乃至全球烟草的擂台上打拼，而只能在自己的“小天地”里“打转”，犹如井底之蛙。从某种意义上讲，志存高远不等于好高骛远，自降标准也决非实事求是。“卷烟上水平”既要克服“人有多大胆，地有多大产”的主观唯心主义，又要克服“我穷我弱我不行”的保守观念。牢固树立“我创我干我成功”的进取意识，敢想敢干，敢闯敢试，敢于突破极限，敢于挑战“不可能”。

“讲科学”是实现“卷烟上水平”的保证

“卷烟上水平”既不是蛮干，也不是盲目干，而是在尊重客观事实、坚持科学态度的前提下，用勇气干、用智慧干，把握科学发展的内在规律，关注不断变化的竞争动态，学习借鉴先进的成功经验，认真研究先进典型的成功秘决，善于独立思考、辩证思维，学会举一反

三、总结提高，加快外地经验本土化、工作思路科学化、改革创新机制化的步伐，做到“不重复别人，也不重复自己”，凡事追求完美，追求卓越。