家居城活动策划

第一篇：家居城活动策划

********策划案

*****3.15策划案

一、活动目的1、扩大商场知名度；

2、提升各商家销售量；

3、提升商场效益。

二、活动时间

年月日—月日

三、活动地点

*******中心

四、活动主题

诚信相约见证实惠

3.15进店、购物双重礼

活动内容：

1、所有进店的顾客都能领取小礼品一份

2、在商场购物的顾客有精美礼品一份

3、店内宣传单上的产品一律享受特价

五、活动宣传媒介

1、广告牌；各个新小区

2、发单（重点在）；

3、宣传车；2号——15号

4、短信；11号、14号

5、电话邀约；10号——15号

第 一 页

第 二 页

七、活动资金预算

A、宣传费用

1、广告牌

2、单页6000份

3、宣传车

4、短信2次

5、大学生/天/人/50元10天/10人5000元

B、外场费用

1、拱门、拱柱（自有）

2、刀旗24个

3、条幅10条

C、内场费用

1、绶带10条（自有）

2、特价牌100个

3、气球10包

4、条幅8条

5、礼品进店礼（）购物礼（）

以上宣传、物料费用共计

第 三 页

活动安排

一、小区情况

1、****************** 两栋楼大概200户A类（入住低于10%）

2、****************8栋楼单元/32户16单元512户A类

3、*********4栋楼单元/99户8单元792户A类

4栋楼单元/132户11单元1452户A类

4栋楼单元/132户11单元1452户A类

4、********A类

5、*******A类

二、小区发单安排

1、根据小区户数情况暂时分3个组，每组为5人。1个商场员工带4个大学生；

2、发单时间为15天。从3月1日到3月10日（商场员工、大学生）；从3月10日到3月15日（商场员工）；

3、发单人数定位15人。雇大学生10人，用单位员工5人；

4、发单组成员组成为导购、商场员工、大学生；

5、发单施行奖励制度。每天发单得电话最多的人，次天每次奖励10元。10天内得电话最多的人奖励100元。（经过电话邀约组打完电话后确认）；

6、每天发单时间上午9：30——11:30下午 14:00——17:00（暂定）；

7、每天提前半小时对发单小组进行培训和激励。

三、策划物料完成时间

1、活动内容2月23日前完成，单页为2月27日完成，广告牌28日前；

2、条幅、礼品、刀旗、气球、特价签、绶带3月10日前准备完成；

3、发短信时间为11号、14号，电话邀约时间为10号到15日。

四、人员安排

第 四 页

第二篇：五一家居城活动策划

发时达精品家居馆五一巨献

劳动人民最光荣

活动主题：购物赠大礼，欢乐抽大奖！

活动内容：凡当天到发时达精品家居馆购物者，参与活动打折优惠，并有精美礼品相送。凡当天到发时达精品家居馆者均有机会参加“欢乐抽大奖”活动。礼品内容：精美礼品为价值85元的不锈钢保温杯。

“欢乐抽大奖”定有特等奖（价值7万元的本田飞度轿车一辆），一等奖（价值4999元的三星40英寸LED高清液晶电视一台），二等奖（价值1899元的新日电动车一辆），三等奖（发时达精品家居馆购物代金券500元一张）；惠顾奖（卫生纸一提）

特等奖：1名；一等奖：3名；二等奖：5名；三等奖：50名；惠顾奖：若干； 活动当天：需锣鼓队，气球拱桥幅，抽奖箱，在店内外张贴大幅海报,充气拱桥、充气气球、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发 DM 单等等造势,一定要气势宏伟。

活动预算：汽车70000元；电视机4999×3=14997元；电动车1899×5=9495；锣鼓队800元；户外喷绘：1200元；拱桥、礼仪、音响=3000元；气球300元；DM直邮广告：3000元；卫生纸=1200元；

共计：103992元；

注意事项：打折优惠活动秉着商家自愿参加的原则；代金券不能累积，使用时间为活动日内；DM单页活动派发时间：4月28日-5月7日。

第三篇：美联国际家居城开业活动策划方案

美联国际家居城开业活动策划方案

一、活动概要

□ 活动主题 ： 美 “联” 家居，情 “系” 生活

□ 活动背景 ：

柳州的家居行业目前还停留在一个比较低的层次。一方面，市中心的家居专卖店面积太小，不能满足众多知名品牌的需求；另一方面，在东环路和西环路一带，虽然有很大的家居买场，但缺乏有影响力和代表性的品牌带动，品质不高。有此引发来自经销商和消费者的双重尴尬。

另外，截至2006年8月，柳州市将有100多个楼盘完工交房，约10000多户居民乔迁新居，两年内入户新居的户数将达20000多户。对于家装公司、家居商而言，这是一个巨大的市场。有战略眼光的企业家们都盯住了这块蛋糕！如何斩露头角？如何脱颖而出？

成功永远属于有准备的人！本次活动的意义是：通过活动，将营销中的4PS（产品、价格、促销、渠道）有效串联起来，一步到位，让人们对美联国际家居城从陌生 → 了解 → 认识 → 认知 → 喜好 → 形成消费群体。只要每个环节都面面俱到地做好，在良莠不齐的柳州家居市场，美联国际家居城独占鳌头指日可待。

□ 活动目的 ：

通过本次庆典活动，将“美‘联’家居，情 ‘系’生活”的主题淋漓尽致地诠释给消费者，并将此主题良性地延续 „

详细说明：

1、为美联国际家居城与装饰公司之间、美联国际家居城与消费者之间、美联国际家居城与政府部门之间架起友谊之桥梁；

2、为美联国际家居城长期销售效益奠定扎实根基；

3、从长远目标考虑，以本次活动为基石，在此基础之上，以柳州市场为样板，打造一个样板市场，达到以桂中为中心，向周边城市幅射的目的；

4、美联国际家居城与时尚、绿色、环保、健康的生活紧密联系起来；

5、为美联国际家居城聚集充足的人气、商气、财气；

6、美联国际家居城成为柳州市民购买家居家装用品的首选商场；

7、目标消费人群对美联国际家居城的商品品质和服务更有信心；

8、柳州市民认识并接受美联国际家居城所倡导的“时尚、绿色、环保、健康”的家居家装文化；

9、促成美联国际家居城的火爆开业，并带来美联国际家居城的长期繁荣；强力提升美联国际家居城的品牌形象，树立美联国际家居城的地区行业领袖地位。

【

二、活动规划 】

□ 规划一

开业现场活动(另定)

□ 规划二 —— 用展销会延续开业的火爆

为了完成既定的活动目标，我司对策划方案进行了反复的斟酌，建议利用“柳州•鱼峰首届家居新理念展销会”来延续开业庆典活动，为商场的开业活动找一个有力的支撑点。通过家装公司及顾客参与展销会活动，夯实了活动的基础，避免了常规开业庆典活动形式大于实质的弊端。

□ 规划三 ——推广策略：双剑合壁→ 新闻+广告

为了确保开业的成功，将开业庆典活动更好的推广出去，我司建议，在确定方案的同时采取“新闻+广告 双剑合壁”的宣传推广策略。在进行报纸、电视、户外、DM、网络、企业刊物等立体广告宣传的同时，召开美联国际家居城开业活动媒体见面会，并通过系列新闻专栏的形式进行新闻炒作，实现新闻协同广告1+1＞2的宣传效果。

□ 规划四 —— 诚信签名：对消费者的公开承诺

俗话说：“光说不练假把式，光练不说傻把式，会说会练才是好把式。” 美联国际家居城作为柳州首家大规模、高品质家居商城，注重品质、注重诚信经营，致力于对每一位消费者负责。然而身处这个“酒香也怕巷子深”的时代，仅仅做到是远远不够的，还要大声的说出来，让每一个目标消费者、让每一位公众听到。为此，我司特别策划了一个“诚信大签名”活动，即在商场开业庆典仪式上，由美联国际家居城与装饰公司组成的“诚信经营联盟”进行现场签名，向广大消费者公开做出诚信经营承诺。这样，树立起良好的企业形象和品牌形象。

□ 规划五 —— 万份DM杂志免费赠送

发行万份DM杂志《美联国际家居城》赠阅消费者，旨在进一步扩大商场的开业效应和品牌影响力。DM杂志为大 16K，72P，四色铜版纸印刷，发行量为一万册（商榷后为定）。主要发行渠道为在商场/现场赠阅。《家居小常识手册》是家居商品的附属品，与DM杂志配套发送。杂志、手册用精美礼品盒/袋装好。

□ 规划六 —— “明星”巧助阵

我们所谓的明星并非什么大名鼎鼎的文艺明星。在开业庆典仪式上，邀请一些家居建材行业的重量级商业明星以及市委、市政府领导在仪式上发表热情洋溢的讲话。效果：在恭祝美联国际家居城隆重开业的同时，将美联国际家居城同业界知名品牌强强联合，共同为广大消费者服务的理念传播给了公众；市委、市政府领导的参与，提高美联国际家居城在消费者心目中的信任度以及影响力。

【

三、现场活动气氛包装 】

室内 ——

1、门口设立明显标志企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及

纪念品；

2、一楼入口至二楼入口铺设红地毯，墙上悬挂精美家居图；

2、设立迎宾小姐，引导顾客入场，对顾客进行家居宣传，并派送礼品/宣传品；

3、设立导视系统，设立明显标志企业LOGO的标志牌；

4、店内相关区域设立休憩处，配备服务员并进行礼品发放；

5、店内相关位置设立宣业务传台，摆设相关礼品、宣传品，并提供咨询服务；

室外 ——

1、正门处设立正方形舞台，铺设红地毯，并用绿色植物装饰；

2、舞台后方设大型充气双龙拱门一座；

3、充气双龙拱门两侧设立充气灯笼柱（一对）；

4、从一楼楼底铺设红地毯至二楼楼道；

5、正门进口处用庆典气球串及花束装饰；

6、悬挂红色条幅，将各庆祝美联国际家居城的企事业单位罗列出来，条幅由三楼延续至二楼；

7、志公司LOGO的刀旗；

8、前设立大型主题展板一块，发布活动主题；

9、升空气球4个:2个悬挂“美联国际家居城开业庆典”条幅.【

四、现场活动步骤 】（另定）

美联•国际家居城

开业庆典活动策划方案

第四篇：石家庄怀特家居城5周年宣传片策划

怀特人的梦想

———怀特家居城宣传片拍摄脚本

一、开始篇

大业开鹏举 东风启壮图

凌霄挥巨手 立地起高楼

【场景1】漂流云朵，石家庄市鸟瞰全景。快速闪过省会浓郁大都市气派的标志性建筑（资源资料）。特写

怀特家居城周围路段，从家居城远景拉近正门，突出大门口的繁华，慢切。

【解说】：位于石家庄市的东南部商圈的怀特家居城始建于2004年12月19日。

【场景2】历史资料(旧)。创业初期的资料图片或视频，集团领导人研究战略规划图纸，或奠基剪彩、指

点建筑工地画面。

【解说】面对中国的家居业飞速发展，我国逐渐成为家居生产大国和消费大国的现实，家居市场成为影响

人们生活的最为重要的市场和发育最快、最有潜力的市场之一，怀特集团高瞻远瞩，从占据市场战略要点的高度，决定投资建设怀特家居城。

【场景3】家居城外围全景。进入正门，员工们认真工作的场景。琳琅满目的名牌家居与着装漂亮的导购

小姐们在欢迎顾客光临。

【解说】经过近一年的前期筹备，怀特家居城如期完工。它占地63亩，建筑面积11万平方米，全长406

米，总投资达4亿元，主体为全封闭框架结构，地上四层为：休闲艺术馆、时尚潮流馆、精品家居馆、办

公红木家居馆，地下1层为生活情趣馆。汇聚国内外200余家家居竞争实力的家居品牌，万余种家居用品。

为顾客提供最优质的服务！

【场景4】画面：开业至今，每周一进行升旗仪式。

【场景4】怀特家居城总经理蒋彦辉召集全体员工会议场面，展现怀特人好学进取、严谨高效。

【解说】怀特家居城从建设初期便坚持“以人为本”的管理核心，给员工提供了优越的工作环境和福利待

遇。并将企业价值观、企业理念潜移默化传递给员工，培养了员工对企业高度的使命感、荣耀感和归属感，从塑造了一支具有高度凝聚力和忠诚度的员工团队，为企业的发展提供了坚实的源动力。

【场景5】怀特家居城的商务人员与各地品牌厂商谈判、签约、握手的的镜头（历史资料、资源资料），最

后镜头化作5个楼层的代表场景的叠化。

【解说】五年来，怀特人迈着扎实的脚步，面向全国厂商，敢于引领潮流，奋力打造中国北方最具竞争实

力的家居品牌集散基地，一年一个脚印，终于成为今天的本地家居市场上一颗璀璨的明珠，一面旗帜！

二、资质魅力篇（硬件配套）

品类繁多倾注主人殷殷意 价格低廉吸摄顾客颗颗心

四面八方客来客往客不断 十全九美货进货出货无存

【场景6】一层休闲艺术馆

【解说】：一层主营精品沙发，荟萃了意大利风格的央视上榜品牌爱依瑞斯、豪华气派的艺峰，芝华仕功能

沙发，睡眠中心世界顶级软床慕思，田园风格的欧立克等具有顶尖品质的著名品牌，给消费者提供了各种

需求的选择空间。欧式沙发，高贵的外表，华丽的质地，散发着独特的历史神韵，布艺沙发融合了现代都

市最流行的元素，给消费者提供了各种需求的选择空间。

【场景7】二层时尚流行馆。

【解说】：二层时尚流行馆于2009年5月引进蓝鸟家具，形成蓝鸟家具旗舰店。二层时沿流行馆同时还汇

聚：新干线、香港兴利、优美家、富得宝、城市之窗等品牌，代表了中国板式家居流行的趋势；霜叶、蓝

鸟家居是中国实木家居的代表，可以说彰显时代个性尽在怀特二层。

【场景8】三层精品家居馆。

【解说】：三层是精品套房系列，北京标致、罗曼迪卡、名人尊典、偶尔斯顿代表了不同时期的欧式家居，新古典与美式田园风格代表作平安家居、夏威夷，大连华丰、北京天坛、北京晓月、大兴安岭恒友等实木

家居的代表品牌以质朴的品质赢得消费者的青睐，华日家居尊贵气派中展现您时尚现代的生活品味。

【场景9】四层办公红木家居馆。

【解说】：四层办公红木家居馆原址在怀特家居城三楼，因发展需要，于2007年5月整体调整至四层，并

于当年6月1日盛大开业。焕然一新的四层办公红木家居馆，汇聚了：广泰、中泰、等广东办公品牌，年

年红、波记、富华、美纶、永华红木家居，及明清风格的古轩家居，形成了全市最大的红木家居馆，真是

不同时期的家居款款精品，风格迥异。

【场景10】负一层生活情趣馆

【解说】：位于负一层的生活情趣馆，在经历过数次调整升级后，原窗帘区更名为“窗帘衣柜橱柜区”，2009

年9月平价家具馆升级改造，形成“北京家具馆”。在负一层生活情趣馆主营：家居饰品、布艺系列、衣柜、橱柜系列、北京家居、松木家居、沙发、茶几、餐桌。家饰区一个杯子、一个花瓶、一块地毯每一件饰品

都会让您爱不释手，红磨坊、志达、美居乐、江南等知名品牌窗帘，免费为您量身定制，满足您对家淳朴、高雅的需求，欧卡罗、阁林康家整体厨房，索菲亚、伊蒙尼整体衣柜、邦元名匠、尚品宅配等知名品牌，都有各自的独到之处，相同的是都能够诠释全新的生活概念，欧阁、童一首歌、北京强力等品牌家居，实

现您充满活力的家居梦想。

三 优质服务篇（软件服务）

交以道接以礼，满面和气

近者悦远者来，四海春风

【场景11】便民服务，为顾客准备的铅笔、尺子及购物清单，还有婴儿车、轮椅等。

【场景12】画面依次切入各楼层氛围展示。服务员热情待客的场景。

【场景13】送货上门服务。送货车特写。

【解说】：怀特家居城以人为本的经营理念贯彻在各项工作：为顾客准备了铅笔、尺子及购物清单，还有婴

儿、轮椅等，令顾客轻松购物；免费的送货上门服务，在怀特家居城，只要顾客有需要，怀特人就会以最

好的面貌提供。优质服务、人性化服务、尽善尽美的服务是支撑怀特事业的基石。

【场景14】“3.15消费者权益日，怀特家居城在行动”。（历史资料）

【解说】怀特家居城持续多年，每年都要与市工商局联合举办主题为“消费与责任”的服务活动，作为消

费维权的责任人，主动履行着对消费者的责任，实践自己与顾客、商户的双维服务，谋求共赢发展的经营

理念。

【场景15】验钞机数钱。。。

【场景16】3倍返还。商场共享空间处三倍返还，设立200万保证金等特写。

【解说】2007年3月，怀特家居城实行所售出商品保证全市最低价、高出部分差价三倍返还，并设立200

万质量保证金确保先行赔付的顺利实施，以确保消费者放心消费，购物无忧。

【场景17】服务员仪容仪表训练场景。

【解说】2008年初，为了进一步提升服务档次，更好地树立起怀特家居人的形象，特别聘请专业形象设计师对员工进行仪容仪表、举止言谈进行训练。同时，为了给顾客提供周到耐心热心的服务，商城新增加了

每天10点准时播报天气预报，方便顾客和广大商户，彰显了商城服务的人性化。

【场景18】星级服务回访车特写。

【场景19】客户家中，身穿怀特制服的工作人员对客户热情回访的情景（历史资料、历史图片）

【解说】在市场竞争日益激烈的今天，对于怀特家居城来说，引进有实力的商户靠的是服务，保证产品质

量靠的是服务，打造怀特家居城响亮地品牌、建立优良的社会口碑靠的依然是优质的服务。为了使怀特品

牌深入人心，让广大消费者更加信赖怀特品牌的优质服务，怀特家居城于2008年3月，对外推出“一对一”上门回访工作，这一举措开辟了石市家居业的先河，是怀特家居人的新的创新！

【场景20】怀特家居城设立800-803-8896全国免费客服热线，小姐接电话。小姐：你好，这里是怀特家居城设立800-803-8896全国免费客服热线„

【解说】：为了更好地服务广大消费者，2008年8月怀特家居城开通了800免费客服热线，目的是有效拉

近家居城和顾客距离，为解答顾客的咨询和消除顾客的疑虑，开辟新的渠道。

【场景21】绿色环保备受追捧（授牌仪式，历史资料）

【解说】环境与消费者的健康是怀特人始终所关注的。怀特家居城在2007年、2009年接连2次获取“河

北省绿色环保家居市场”荣誉。

四、文化理念、荣耀篇（企业内训，人文建设）

万千星斗心胸里 千秋伟业千秋福

十二时辰手腕间 一寸光阴一寸金

【场景22】办公楼，蒋彦辉带领全体管理团队跨越台阶，奋力向上。

【解说】怀特家居城优异的管理团队、高素质的员工队伍是保证顾客在怀特家居城享受到的星级服务待遇，感受到家居城所缔造的舒适的购物环境的保证。

【场景23】领导班子骨干用一句话总结工作并表决心。

【解说】高水平的核心团队是奠定怀特家居人市场地位的有力保证。

【场景24】蒋彦辉与客户代表、十佳导购服务员等欢笑、座谈场景。或各类学习、活动的纪实图片。（历

史资料）

【解说】五年来，怀特家居城被打造成一个学习氛围十分浓厚的地方，学习型团队成为怀特家居人引以自

豪的自我评价，大家坚持每天的晨会制度，除规范仪容表，便是学习讲授管理规定、销售技巧、企业文化、售后服务等相关知识。

【场景25】“产品质量售后服务信得过商位”及“优秀楼层”授牌仪式（历史资料）

【解说】每半年在商户间进行“产品质量售后服务信得过商位”和每三个月一评比的“优秀楼层”的评比

活动，都足以证明怀特家居城在注重企业管理的同时，更注重商户的产品质量和售后服务，同时也在内部

形成了一个学、比、赶、超的良好氛围，找出不足，加以改进，争取荣誉，落实优质服务目标。

【场景26】员工拔河比赛、参加怀特集团举办的运动会、三八座谈会、卡拉OK比、消防运动会植树造林等活动场景。（历史资料）

【解说】丰富多彩的文化活动陶冶和体现着怀特家居城职工队伍的精神风貌。

【场景27】内部刊物、员工文章。（历史资料）

【解说】怀特家居人不断积累和完善自己的企业文化在怀特家居报中得以体现，2005年第一份怀特家居城

内刊创立到现在，走过了四年的风风雨雨，同时也见证了怀特家居城的风雨历程。

【场景28】领导与职工慈善捐款的情景；阳光捐款捐物活动，汶川地震，众志成城，抗震救灾。（历史资

料）

【解说】积极投身公益事业，奉献社会，和怀特家居人的经营理念一脉相承，是企业文化对每一名员工的要求。专业化、追求卓越，不忘回报社会的文化理念已经是、并且永远是怀特家居人事业辉煌的内在动力！，【场景29】怀特家居城内各种标语与文化展示牌。

【解说】： “正大光明、谦虚礼让、好学进取、严谨高效、尽心尽责、团队协作、互助互爱、荣辱与共，是怀特家居人的员工精神！

“一切以顾客为中心” 是怀特家居人的服务理念！

“顾客的满意度是衡量我们成绩的尺度” 是怀特家居人的信念！

“秉持做任何事情都力求做到尽善尽美” 是怀特家居人的处事原则！

“提供比竞争者更高的消费价值，成为顾客心目中的第一选择。” 是怀特家居人的终极目标！

五社会效应篇（领导关怀，社会荣誉）

争流竞渡，风雨砥砺，五年间硕果累累

繁荣和谐，互惠共赢，怀特人众志成城

【场景30】家居城获得的政府和集团奖励的场景或图片。（历史资料）

【解说】辉煌来自怀特家居人不懈的追求与努力。

【场景31】省市领导视察怀特家居城方方面面工作。（历史资料）

【解说】在怀特家居城持续建设的几年中，一直受到省市各级领导的重视与爱护。在过去的几年中，各级领导多次亲临怀特家居城指导工作。

【场景32】一封封各种感谢信展示。各种荣誉杯、证、牌展示。（历史资料）

【解说】

2005年10月：被石市消费者协会授予“第八届消费者信得过单位”荣誉

2005年10月：被河北省消费者协会授予“第八届消费者信得过单位”荣誉

2006年08月：被石家庄市物价局授予“价格（收费）诚信单位”

2006年12月：被河北青年报社评选“2006年石家庄最具人气家居卖场”荣誉

2006年12月：被河北家居协会授予“中国家具协会会员单位”

2007年03月：被石市工商行政管理局授予“2006守合同重信用单位”荣誉

2007年08月：被石市消费者协会授予“第九届消费者信得过单位”荣誉

2007年08月：荣获“2006石市二星级诚信市场” 荣誉

2008年03月：被石家庄市工商行政管理局授予 “2007守合同重信用企业”荣誉

2008年06月：被石家庄市工商行政管理局授予“2007二星级诚信市场”荣誉

客户的认可、顾客的赞扬、消费者的信赖、社会各界的口碑，是怀特人不懈追求与努力的最佳回报！

【场景33】怀特家居城历届促销活动的火爆场面

【解说】 怀特家居城风雨五载，是服务形式、产品质量持续性完善的五年；是新老顾客不断累计的五年；在这一年，怀特家居城凭借不断为顾客创造“惊人”优惠力度活动，将销售成绩创造了史上最高！“全面回报顾客！”这是怀特家居城风雨五载，对顾客最大的感谢。感谢大家一路相伴，一路厚爱！

【场景34】朝阳徐徐上升，家居城实景。

【解说】怀特家居城，正如冉冉上升的朝阳，正在奋勇拼搏，冲破云层，开创更加美好和朝气蓬勃的明天！

第五篇：石家庄怀特家居城5周年宣传片策划

怀特人的梦想

———怀特家居城宣传片拍摄脚本

一、开始篇

大业开鹏举 东风启壮图 凌霄挥巨手 立地起高楼

【场景1】漂流云朵，石家庄市鸟瞰全景。快速闪过省会浓郁大都市气派的标志性建筑（资源资料）。特写怀特家居城周围路段，从家居城远景拉近正门，突出大门口的繁华，慢切。【解说】：位于石家庄市的东南部商圈的怀特家居城始建于2004年12月19日。

【场景2】历史资料(旧)。创业初期的资料图片或视频，集团领导人研究战略规划图纸，或奠基剪彩、指点建筑工地画面。

【解说】面对中国的家居业飞速发展，我国逐渐成为家居生产大国和消费大国的现实，家居市场成为影响人们生活的最为重要的市场和发育最快、最有潜力的市场之一，怀特集团高瞻远瞩，从占据市场战略要点的高度，决定投资建设怀特家居城。

【场景3】家居城外围全景。进入正门，员工们认真工作的场景。琳琅满目的名牌家居与着装漂亮的导购小姐们在欢迎顾客光临。

【解说】经过近一年的前期筹备，怀特家居城如期完工。它占地63亩，建筑面积11万平方米，全长406米，总投资达4亿元，主体为全封闭框架结构，地上四层为：休闲艺术馆、时尚潮流馆、精品家居馆、办公红木家居馆，地下1层为生活情趣馆。汇聚国内外200余家家居竞争实力的家居品牌，万余种家居用品。为顾客提供最优质的服务！

【场景4】画面：开业至今，每周一进行升旗仪式。

【场景4】怀特家居城总经理蒋彦辉召集全体员工会议场面，展现怀特人好学进取、严谨高效。【解说】怀特家居城从建设初期便坚持“以人为本”的管理核心，给员工提供了优越的工作环境和福利待遇。并将企业价值观、企业理念潜移默化传递给员工，培养了员工对企业高度的使命感、荣耀感和归属感，从塑造了一支具有高度凝聚力和忠诚度的员工团队，为企业的发展提供了坚实的源动力。

【场景5】怀特家居城的商务人员与各地品牌厂商谈判、签约、握手的的镜头（历史资料、资源资料），最后镜头化作5个楼层的代表场景的叠化。

【解说】五年来，怀特人迈着扎实的脚步，面向全国厂商，敢于引领潮流，奋力打造中国北方最具竞争实力的家居品牌集散基地，一年一个脚印，终于成为今天的本地家居市场上一颗璀璨的明珠，一面旗帜！

二、资质魅力篇（硬件配套）

品类繁多倾注主人殷殷意 价格低廉吸摄顾客颗颗心

四面八方客来客往客不断 十全九美货进货出货无存

【场景6】一层休闲艺术馆

【解说】：一层主营精品沙发，荟萃了意大利风格的央视上榜品牌爱依瑞斯、豪华气派的艺峰，芝华仕功能沙发，睡眠中心世界顶级软床慕思，田园风格的欧立克等具有顶尖品质的著名品牌，给消费者提供了各种需求的选择空间。欧式沙发，高贵的外表，华丽的质地，散发着独特的历史神韵，布艺沙发融合了现代都市最流行的元素，给消费者提供了各种需求的选择空间。【场景7】二层时尚流行馆。

【解说】：二层时尚流行馆于2009年5月引进蓝鸟家具，形成蓝鸟家具旗舰店。二层时沿流行馆同时还汇聚：新干线、香港兴利、优美家、富得宝、城市之窗等品牌，代表了中国板式家居流行的趋势；霜叶、蓝

鸟家居是中国实木家居的代表，可以说彰显时代个性尽在怀特二层。【场景8】三层精品家居馆。

【解说】：三层是精品套房系列，北京标致、罗曼迪卡、名人尊典、偶尔斯顿代表了不同时期的欧式家居，新古典与美式田园风格代表作平安家居、夏威夷，大连华丰、北京天坛、北京晓月、大兴安岭恒友等实木家居的代表品牌以质朴的品质赢得消费者的青睐，华日家居尊贵气派中展现您时尚现代的生活品味。【场景9】四层办公红木家居馆。

【解说】：四层办公红木家居馆原址在怀特家居城三楼，因发展需要，于2007年5月整体调整至四层，并于当年6月1日盛大开业。焕然一新的四层办公红木家居馆，汇聚了：广泰、中泰、等广东办公品牌，年年红、波记、富华、美纶、永华红木家居，及明清风格的古轩家居，形成了全市最大的红木家居馆，真是不同时期的家居款款精品，风格迥异。【场景10】负一层生活情趣馆

【解说】：位于负一层的生活情趣馆，在经历过数次调整升级后，原窗帘区更名为“窗帘衣柜橱柜区”，2009年9月平价家具馆升级改造，形成“北京家具馆”。在负一层生活情趣馆主营：家居饰品、布艺系列、衣柜、橱柜系列、北京家居、松木家居、沙发、茶几、餐桌。家饰区一个杯子、一个花瓶、一块地毯每一件饰品都会让您爱不释手，红磨坊、志达、美居乐、江南等知名品牌窗帘，免费为您量身定制，满足您对家淳朴、高雅的需求，欧卡罗、阁林康家整体厨房，索菲亚、伊蒙尼整体衣柜、邦元名匠、尚品宅配等知名品牌，都有各自的独到之处，相同的是都能够诠释全新的生活概念，欧阁、童一首歌、北京强力等品牌家居，实现您充满活力的家居梦想。

三 优质服务篇（软件服务）交以道接以礼，满面和气近者悦远者来，四海春风

【场景11】便民服务，为顾客准备的铅笔、尺子及购物清单，还有婴儿车、轮椅等。【场景12】画面依次切入各楼层氛围展示。服务员热情待客的场景。【场景13】送货上门服务。送货车特写。

【解说】：怀特家居城以人为本的经营理念贯彻在各项工作：为顾客准备了铅笔、尺子及购物清单，还有婴儿、轮椅等，令顾客轻松购物；免费的送货上门服务，在怀特家居城，只要顾客有需要，怀特人就会以最好的面貌提供。优质服务、人性化服务、尽善尽美的服务是支撑怀特事业的基石。【场景14】“3.15消费者权益日，怀特家居城在行动”。（历史资料）

【解说】怀特家居城持续多年，每年都要与市工商局联合举办主题为“消费与责任”的服务活动，作为消费维权的责任人，主动履行着对消费者的责任，实践自己与顾客、商户的双维服务，谋求共赢发展的经营理念。

【场景15】验钞机数钱。。。

【场景16】3倍返还。商场共享空间处三倍返还，设立200万保证金等特写。

【解说】2007年3月，怀特家居城实行所售出商品保证全市最低价、高出部分差价三倍返还，并设立200万质量保证金确保先行赔付的顺利实施，以确保消费者放心消费，购物无忧。【场景17】服务员仪容仪表训练场景。

【解说】2008年初，为了进一步提升服务档次，更好地树立起怀特家居人的形象，特别聘请专业形象设计师对员工进行仪容仪表、举止言谈进行训练。同时，为了给顾客提供周到耐心热心的服务，商城新增加了每天10点准时播报天气预报，方便顾客和广大商户，彰显了商城服务的人性化。【场景18】星级服务回访车特写。

【场景19】客户家中，身穿怀特制服的工作人员对客户热情回访的情景（历史资料、历史图片）

【解说】在市场竞争日益激烈的今天，对于怀特家居城来说，引进有实力的商户靠的是服务，保证产品质量靠的是服务，打造怀特家居城响亮地品牌、建立优良的社会口碑靠的依然是优质的服务。为了使怀特品牌深入人心，让广大消费者更加信赖怀特品牌的优质服务，怀特家居城于2008年3月，对外推出“一对一”上门回访工作，这一举措开辟了石市家居业的先河，是怀特家居人的新的创新！

【场景20】怀特家居城设立800-803-8896全国免费客服热线，小姐接电话。小姐：你好，这里是怀特家居城设立800-803-8896全国免费客服热线„

【解说】：为了更好地服务广大消费者，2008年8月怀特家居城开通了800免费客服热线，目的是有效拉近家居城和顾客距离，为解答顾客的咨询和消除顾客的疑虑，开辟新的渠道。【场景21】绿色环保备受追捧（授牌仪式，历史资料）

【解说】环境与消费者的健康是怀特人始终所关注的。怀特家居城在2007年、2009年接连2次获取“河北省绿色环保家居市场”荣誉。

四、文化理念、荣耀篇（企业内训，人文建设）

万千星斗心胸里 千秋伟业千秋福 十二时辰手腕间 一寸光阴一寸金

【场景22】办公楼，蒋彦辉带领全体管理团队跨越台阶，奋力向上。

【解说】怀特家居城优异的管理团队、高素质的员工队伍是保证顾客在怀特家居城享受到的星级服务待遇，感受到家居城所缔造的舒适的购物环境的保证。【场景23】领导班子骨干用一句话总结工作并表决心。

【解说】高水平的核心团队是奠定怀特家居人市场地位的有力保证。

【场景24】蒋彦辉与客户代表、十佳导购服务员等欢笑、座谈场景。或各类学习、活动的纪实图片。（历史资料）

【解说】五年来，怀特家居城被打造成一个学习氛围十分浓厚的地方，学习型团队成为怀特家居人引以自豪的自我评价，大家坚持每天的晨会制度，除规范仪容表，便是学习讲授管理规定、销售技巧、企业文化、售后服务等相关知识。

【场景25】“产品质量售后服务信得过商位”及“优秀楼层”授牌仪式（历史资料）

【解说】每半年在商户间进行“产品质量售后服务信得过商位”和每三个月一评比的“优秀楼层”的评比活动，都足以证明怀特家居城在注重企业管理的同时，更注重商户的产品质量和售后服务，同时也在内部形成了一个学、比、赶、超的良好氛围，找出不足，加以改进，争取荣誉，落实优质服务目标。【场景26】员工拔河比赛、参加怀特集团举办的运动会、三八座谈会、卡拉OK比、消防运动会植树造林等活动场景。（历史资料）

【解说】丰富多彩的文化活动陶冶和体现着怀特家居城职工队伍的精神风貌。【场景27】内部刊物、员工文章。（历史资料）

【解说】怀特家居人不断积累和完善自己的企业文化在怀特家居报中得以体现，2005年第一份怀特家居城内刊创立到现在，走过了四年的风风雨雨，同时也见证了怀特家居城的风雨历程。

【场景28】领导与职工慈善捐款的情景；阳光捐款捐物活动，汶川地震，众志成城，抗震救灾。（历史资料）

【解说】积极投身公益事业，奉献社会，和怀特家居人的经营理念一脉相承，是企业文化对每一名员工的要求。专业化、追求卓越，不忘回报社会的文化理念已经是、并且永远是怀特家居人事业辉煌的内在动力！，【场景29】怀特家居城内各种标语与文化展示牌。

【解说】： “正大光明、谦虚礼让、好学进取、严谨高效、尽心尽责、团队协作、互助互爱、荣辱与共，是怀特家居人的员工精神！

“一切以顾客为中心” 是怀特家居人的服务理念！

“顾客的满意度是衡量我们成绩的尺度” 是怀特家居人的信念！“秉持做任何事情都力求做到尽善尽美” 是怀特家居人的处事原则！

“提供比竞争者更高的消费价值，成为顾客心目中的第一选择。” 是怀特家居人的终极目标！

五 社会效应篇（领导关怀，社会荣誉）争流竞渡，风雨砥砺，五年间硕果累累 繁荣和谐，互惠共赢，怀特人众志成城

【场景30】家居城获得的政府和集团奖励的场景或图片。（历史资料）【解说】辉煌来自怀特家居人不懈的追求与努力。

【场景31】省市领导视察怀特家居城方方面面工作。（历史资料）

【解说】在怀特家居城持续建设的几年中，一直受到省市各级领导的重视与爱护。在过去的几年中，各级领导多次亲临怀特家居城指导工作。

【场景32】一封封各种感谢信展示。各种荣誉杯、证、牌展示。（历史资料）【解说】

2005年10月：被石市消费者协会授予“第八届消费者信得过单位”荣誉 2005年10月：被河北省消费者协会授予“第八届消费者信得过单位”荣誉 2006年08月：被石家庄市物价局授予“价格（收费）诚信单位”

2006年12月：被河北青年报社评选“2006年石家庄最具人气家居卖场”荣誉 2006年12月：被河北家居协会授予“中国家具协会会员单位”

2007年03月：被石市工商行政管理局授予“2006守合同重信用单位”荣誉 2007年08月：被石市消费者协会授予“第九届消费者信得过单位”荣誉 2007年08月：荣获“2006石市二星级诚信市场” 荣誉

2008年03月：被石家庄市工商行政管理局授予 “2007守合同重信用企业”荣誉 2008年06月：被石家庄市工商行政管理局授予“2007二星级诚信市场”荣誉

客户的认可、顾客的赞扬、消费者的信赖、社会各界的口碑，是怀特人不懈追求与努力的最佳回报！【场景33】怀特家居城历届促销活动的火爆场面

【解说】 怀特家居城风雨五载，是服务形式、产品质量持续性完善的五年；是新老顾客不断累计的五年；在这一年，怀特家居城凭借不断为顾客创造“惊人”优惠力度活动，将销售成绩创造了史上最高！“全面回报顾客！”这是怀特家居城风雨五载，对顾客最大的感谢。感谢大家一路相伴，一路厚爱！【场景34】朝阳徐徐上升，家居城实景。

【解说】怀特家居城，正如冉冉上升的朝阳，正在奋勇拼搏，冲破云层，开创更加美好和朝气蓬勃的明天！