村级推广员考试题

第一篇：村级推广员考试题

一、填空题

1、国家对动物疫病实行（预防为主）的方针。

2、传染病的传播方式包括：（垂直）和水平传播。

2、农作物秸秆综合利用的方式有（粉碎）（青贮）（制粒）

二、单项选择题

1、不得口蹄疫疾病的家畜是（D）。

A、猪； B、牛； C、；羊；D、马

2、兽药的批准文号有效期（D）年

A2B3C4D53、动物防疫包括免疫注射、（A）、耳标信息上传。A免疫档案填写B查阅资料C法律宣传

三、多项选择题

1、适合我县的肉羊品种有(ABC)

A（萨福克）B（无角道赛特）C（特克赛尔）D西门达尔

2、养殖小区修建实行三区分离是指（ABC）A生活区B生成区C粪污无害化处理区D场区

3、羊常免疫的疫病有（ACD）。

A、口蹄疫B、副伤寒C、羊痘D、梭菌性疾病

四、解答题

说出常见的人畜公共患病（5种）

布鲁氏杆菌、结核病、狂犬病、禽流感、口蹄疫、乙脑、疯牛病

第二篇：浩方推广员game9152

浩方推广员game9152浩方推广员game9152

浩方白金账号game9152浩方白金账号game91

52注册浩方帐号时填写推广员帐号 game9152 就是白金帐号

奖励内容： 26级：小喇叭1分贝卡*

3、抵抗戒指1次卡*

1、专注光环1次卡*1。61级：小喇叭1分贝卡*

5、经验书500点*

1、抵抗戒指1次卡*

1、专注光环1次卡*1。73级：小喇叭10分贝卡*

1、经验书500点*

3、神圣之盾5次卡*

1、专注光环5次卡*1。80级：小喇叭30分贝卡*

1、神圣之盾5次卡*

1、天神下凡5次卡*1。

94级：小喇叭20分贝卡*

1、神圣之盾5次卡*

2、天神下凡5次卡*

2、呢称涂改液*

1、小喇叭30分贝卡*1。

领取方式： 领奖成功后，奖品直接发送到游戏角色内，进入游戏即可领取。

注意事项： 一个帐号仅可在一个服务器内领取礼物，不可同时领取。

浩方所有游戏白金帐号注册地址http://tg.sdo.com/1227846990

没消费过的用户通过下面页面 免费聘请 选项绑定推广员升级白金帐号地址http://tg.sdo.com/1227846990

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浩方对战平台是世界最大的游戏对战平台之一。浩方对战平台能够为玩家提供基于互联网的多人联机游戏服务，可以进行诸如CS，War3，SC，FIFA等等流行游戏的联机对战；拥有强大的社区系统和完善的周边服务系统；作为中国国内最大的电子竞技联盟组织，浩方也提供了最为丰富的竞技游戏资讯和网游游戏资讯。

浩方对战平台

积分系统

浩方游戏积分系统可以将玩家在平台内的游戏成绩自动进行统计并记录，玩家可在平台内“我的积分”页面上查看自己的积分，聊天系统

浩方聊天系统为平台玩家提供在线即时聊天、语音聊天等等服务，方便玩家在平台内进行沟通。用户可在平台右部找到并且使用聊天系统。

软件功能

浩方对战平台

浩方对战平台是一款针对电子竞技类游戏玩家推出的一个联机对战、战队比赛的平台。玩家想和别人进行联机和对战时，不需要去网吧，不需要打电话约朋友，也不用知道别人的IP地址，只要登录浩方对战平台就可以很容易地找到志同道合的同伴进行交流、切磋。功能强大浩方对战平台可以同时提供上万人同时在线进行游戏，为网络用户提供点对点连接。本平台还会经常进行一些比赛、打擂活动，以利广大用户提高技艺、以赛促练。

使用方法

下载

如何下载浩方电竞平台的客户端在浩方电竞平台首页就能找到下载入浩方对战平台

口，你也可以点击这里直接进入下载页面，选择一个适合上网方式的下载链接，点击即可开始下载。

安装

平台安装在下载开始时点击“运行”按钮，或者在双击下载完成后的安装文件，就能启动安装过程。当安装程序启动后，根据提示一路点击下一步，就能完成安装。注册

如何注册平台启动后，需要输入一个用户名和密码才能登录使用，因此请点击这里注册一个帐户，你也可以直接点击登录界面上的注册按钮来注册一个帐户，这一切都是免费的，浩方不会收取任何手续费用。

登录

如何登录当注册完成后，在登录界面上填上注册的盛大通行证和密码后，点击登录就能进入平台了。修改用户名当新用户第一次登录时，会提示用户修改自己的浩方平台用户名。注意，用户名必须符合以下规范：·由字母a～z、A～Z、数字0～

9、中文、减号或下划线组成·用户名长度为6～15个字符·不能以HF开头输入一个自己喜欢的名称，这就是以后在平台上标志。如果不修改，那么会使用缺省用户名作在浩方平台上的昵称。浩方对战平台

“盛大通行证”是所有盛大用户登录的统一身份验证账号。申请了“盛大通行证”后，可以在任何标志有盛大通行证支持的应用中直接使用该帐户而无须反复注册，也可以方便的进行付费管理，享受更贴身的客户服务。由于“盛大通行证”可广泛应用于盛大旗下的各个游戏和服务中（比如热血传奇、起点中文网、疯狂赛车II），因此保护“盛大通行证”的安全也是保护用户自己的财产安全。创建一个字面上和“盛大通行证”完全不同的浩方用户名，可以防止被人猜测到盛大通行证，可以有效的防止“盛大通行证”被盗，充分保障财产安全。

进入

进入房间等成功等登录后，会看到一个包含用户信息的首页。这时可以点击左面的竞技标签，转到竞技游戏列表。

设置

设置游戏当成功进入房间后，如果之前没有设置过游戏启动参数，可以先点击设置按钮设置游戏的启动参数，也可以直接点击启动游戏按钮，平台会自动弹出设置界面邀请设置游戏的启动参数。设定游戏启动参数前，需要先安装过这些游戏，如果没有安装过游戏，请先下载安装。如果没有这些游戏，可以先到这里查看帮助。如果已经安装过游戏，可以点击“浏览”来手动制定游戏启动文件；也可以点击搜索让平台自动寻找启动文件。如果游戏启动时需要加上特定的启动参数，请输入在游戏运行参数的文字框里。开始

开始游戏当设置完游戏启动参数后，点击确定按钮，平台会自动启动游戏。如果

已经设置过游戏参数，那么只要点击启动游戏按钮就会立刻启动游戏。创建主机当成功启动游戏后，只要在游戏的局域网模式里选择创建主机就能和全国各地的玩家们一起游戏了。由于每个游戏的创建方式都不一样。这里用魔兽争霸3做例子来说明如何建立主机。a.进入局域网模式b.创建主机c.选择地图d.确定e.等待玩家加入现在就可以等待别人加入主机一起开始游戏了。加入游戏当成功启动游戏后，只要在游戏的局域网模式里选择加入主机就能和中国各地的玩家们一起游戏了。由于每个游戏的加入方式都不一样。这里用魔兽争霸3做例子来说明如何加入别人的主机开始游戏。a.进入局域网模式b.选择一个主机e.等待主机开始游戏这时只要等待主机开始游戏就可以。

防火墙设置

浩方对战平台

Chapter.1（WINDOWS XP with SP2）在WIN XP的系统下，用户有可能会遇到浩方对战平台无法顺利通过防火墙的问题，该问题可以以以下步骤解决。第一步：首先，用户打开操作系统控制面板，点击“windows防火墙”图标。第二步：打开防火墙后，点击“例外”选项卡，然后再点击添加程序。第三步：然后点击“浏览”来选择浩方平台的主程序，将其添加进选项内。第四步：选择“我的电脑”再选择你安装浩方平台的地址，默认是在（C:Program Files浩方对战平台）第五步：选择“gameclient.exe” 点击打开。这样浩方平台就可以通过WINDOWSXP SP2自带的防火墙了。Chapter.2（SKYNET天网防火墙）假如安装了天网防火墙，可以按照如下步骤操作：第一步：双击启动“浩方平台”第二步：输入用户名和密码登入平台第三步：这时如果安装了天网防火墙，会跳出一个拦截窗口。第四步：按照图示操作，这样平台就通过了天网防火墙，可以正常使用了。Chapter.3（金山网镖）假如安装的是金山网标，如遇到平台不能通过防火墙的问题请按照以下提示操作：第一步：点击右下脚任务栏的金山网镖的图标第二步：点击应用规则选项卡第三步：点击“添加”然后选择浩方平台的安装路径。默认是在（C:Program Files浩方对战平台）第四步：选择“gameclient.exe” 点击打开。这样浩方平台就可以通过金山网镖防火墙了。如有用户使用其他类型防火墙，只需要按此类型操作；如有遇防火墙弹出窗口提示的，请一律选择“通过”或者“解除封锁”即可。

浩方赛事

1、国际电子竞技联盟在韩国正式成立韩国、德国、澳大利亚、瑞士、中国台北、越南等9个国家和地区于11日上午在韩国釜山APEC会议中心举行会议，宣布国际电竞联盟(International e-Sports Federation，简称IeSF)正式成立。这次大会组委会通过11日的成立仪式正式宣布国际电子竞技联盟将于11月在韩国设立总会，届时将确定联盟组织和有关细节规定和章程及计划选出联盟的会长，国际电子竞技联盟将于11月13日到16日举办世界电子竞技大会(IeSFInvitational)。希望IeSF的成立将对世界电竞的发展起到推动作用。

2、校园赛—汉中赛区蓄势待发浩方2008全国联赛校园赛（汉中赛区）是由浩方主办的一项面向陕西省地区高校广大玩家的电子竞技比赛。这次比赛同时也是浩方全国联赛的重要组成部分。比赛分为3个项目，即魔兽真三国无双，魔兽1v1和魔兽RPG-Dota项目的比赛。报名为开放式报名，只要是汉中省地区的大专及大专以上院校的学生都可以参加报名。比赛将采取先线上，后线下的比赛流程。即先进行线上的选拔，3个项目通过线上比赛选拔出来的队伍将参加在线下进行的浩方总决赛活动。决出汉中赛区的冠军。

3、校园赛—苏皖赛区火热报名浩方2008全国联赛校园赛（苏皖赛区）是由浩方主办的一项面向苏皖地区高校广大玩家的电子竞技比赛。这次比赛同时也是浩方全国联赛的重要组成部分。比赛分为3个项目，即魔兽真三国无双，魔兽1v1和魔

兽RPG-Dota项目的比赛。报名为开放式报名，只要是苏皖地区的大专及大专以上院校的学生都可以参加报名。比赛将采取先线上，后线下的比赛流程。即先进行线上的选拔，3个项目通过线上比赛选拔出来的队伍将参加在线下进行的浩方总决赛活动。决出苏皖赛区的冠军。

4、“一战封神”——浩方电子竞技联赛即将启航属于玩家自己的联赛贯穿全年的浩方电子竞技联赛，通过完善的积分标准，高额联赛奖金及海量奖品，统一的赛事流程，全力为热爱电竞的你，打造属于联赛。浩方电竞平台的每一位玩家，都可以报名参加浩方电子竞技联赛。作为全年的数字娱乐产业焦点话题，浩方电子竞技联赛通过独特的创意和宣传特点吸引了众多媒体广泛报道；为了推动中国电子竞技事业的发展，浩方不遗余力，为所有热爱电竞的玩家打造梦想的舞台。联赛将吸引全国各地、不同水平的电竞爱好者参与，使浩方电子竞技联赛成为游戏及数码爱好者追求的竞技乐园。随着联赛的展开，一定会有更多来自五湖四海的朋友在浩方电竞平台结缘。通过联赛，在浩方电竞平台游戏的你，一定能找到和你志同道合的战友。正如的口号：比朋友更忠诚的是战友。相信会有更多的玩家会伴随着的联赛一起成长。浩方电子竞技联赛，真正属于玩家的联赛。

5、浩方电子竞技联赛奖金公布“一战封神”——浩方电子竞技联赛第一赛季将于9月下旬拉开帷幕，比赛周期为三个月，项目包括魔兽争霸3和DOTA。每周超万元的现金大奖、海量的奖品及额外的积分奖励。全年奖金、奖品总值更是高达百万。让热爱电竞的你在享受比赛的同时，获得丰厚的回报。除此之外，只要是报名参加电子竞技联赛的玩家，都有获得《封神演义OL》实名封测资格的机会，表现突出还可以成为《封神演义OL》游戏策划（浩方正式员工）。《封神演义OL》是一款新类型即时战略竞技网游，涵盖了传统的3C、DOTA等玩法，并且全面优化，增添了更多网游元素。

浩方电子竞技联赛——线上联赛单轮奖励：浩方对战平台

魔兽3团体赛（每轮七天，第一季共12轮）冠军：人民币1000元 1000战队积分亚军：人民币700元 700战队积分季军：人民币400元 400战队积分5-8名：200战队积分每轮前8名战队每队将获得《封神演义OL》实名封测资格3个；所有参加联赛的战队每轮联赛均可获得50战队积分。DOTA团体赛（每轮七天，第一季共12轮）冠军：人民币1000元 1000战队积分亚军：人民币700元 700战队积分季军：人民币400元 400战队积分5-8名：200战队积分每轮前8名战队每队将获得《封神演义OL》实名封测资格3个；所有参加联赛的战队每轮联赛均可获得50战队积分。魔兽3个人赛（每轮三天，第一季共20轮）冠军：人民币300元 600个人积分亚军：人民币200元 400个人积分季军：人民币100元 200个人积分5-8名：100个人积分 奖品每轮前8名将获得《封神演义OL》实名封测资格；除获奖选手，其余参与联赛个人均可获得50个人积分；每轮联赛中，3天打满30场的选手获得7天VIP资格，3天打满40场送15天VIP。DOTA路人赛（每轮三天，第一季共20轮）冠军：人民币300元 600个人积分亚军：人民币200元 400个人积分季军：人民币100元 200个人积分5-8名：100个人积分 奖品每轮前8名将获得《封神演义OL》实名封测资格；除获奖用户，其余参与联赛个人均可获得50个人积分；每轮联赛中，3天打满30场的选手获得7天VIP资格，3天打满40场送15天VIP。

6、游戏媒体大PK浩方DOTA决胜负2008年9月18日，“浩方杯”魔兽Dota媒体邀请大赛即将正式拉开帷幕。21业界一流的媒体将齐聚大赛，一展风采。他们将在两个月的时间内，通过浩方电竞平台进行魔兽Dota的实力争霸；同时各家媒体也将在浩方电竞平台上进行各媒体战队人气的对决，通过媒体战队实力的和人气排行综合成绩，最终评选出团队及个人的多个奖项，总奖金额度超过100万元。

第三篇：市场推广员自荐信

尊敬的经理先生：

您好，几天前，我从160服务台的招聘服务中心了解到贵公司将招聘两名产品推销员，我很想应聘这个岗位，故冒昧给您写信。

我是××学院市场营销专业的好范文。去年暑假的社会实践，我曾为贵公司做过一个月的商品促销工作，其间贵公司产品的良好质量和优越性给我留下了深刻印象。由于促销得力我还受到了有关人士的好评。我希望能到贵公司工作，以自己微薄之力为公司扩大销量而效劳。

为了让您更多地了解我，后面附上我的个人资料：，希望责公司能给我一次锻炼的机会。诚挚地期待你们的答复。

祝贵公司事业蒸蒸日上。

求职人：×××

××××年××月××日

第四篇：品牌推广员管理

促销员工作管理

（一）促销员工作的重要性

促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，促销员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要促销员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。

另外，促销员是顾客能接触到的唯一一个厂家的人员，促销员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：顾客重复购买

顾客相关购买

顾客推荐购买

著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。

促销员的定位：

① 公司形象的代表；

② 公司经营理念的传递者；

③ 消费者购买的引导者；

④ 将酒推销给顾客的专家；

⑤ 将消费者意见反馈给公司的中间人；

⑥市场信息的收集者。

（二）优秀促销员应具备的基本素质热爱公司、热爱岗位

一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。2 热情主动的服务态度

促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。敏锐的观察力和洞察力

优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。高超的语言沟通技巧和谈判技巧

优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。良好的心理素质

除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。

（三）促销人员的职责

（1）严格遵守本企业的规章制度

（2）服从卖场的规章制度

（3）服从上级指挥，保质保量的完成上级下达的任务

（4）用心掌握产品知识及顾客心理，熟练地运用销售技巧，并不断加强

（5）仪容仪表言行举止符合要求

（6）热诚推介产品，悉心宣传品牌形象

（7）严格执行促销活动推广方案，并完成目标

（8）提前做好上班准备和交接工作，上班后有条不紊

（9）做好产品及相关物料的陈列、维护工作，确保整洁有序

（10）掌握销售情况，及时通知补货，确保不缺货。

（11）准确记录相关数据，真实填制促销员月报表，上报促销主管

（12）搜集市场信息，每月填制“月度信息反馈报告”

（13）严守本企业商业机密

（14）严格按照售后服务规范处理投诉

（15）与上级、同事、卖场工作人员协调好关系，保证工作顺利开展

（四）促销员行为规范仪容仪表规范

干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：

头发健康

*常洗，确保干净、无异味。

*发型自然，不遮眉眼，不做奇特发型，不散乱。

*若发质太差应染发，但不染黑的以外的颜色。

*头饰款式及颜色应调应与发型、服饰协调。

*每两周修剪一次。

化妆淡雅

*应化淡妆，色彩搭配应协调。

*若有脱妆，应暂时离开迅速补妆。

*不得涂纯透明以外的指甲油。

服饰得体

*穿戴整洁，不得有异味或浓烈的香水味。

*款式、颜色应与工作环境相称，大方得体。

*有工作服的必须着工作服。

首饰适宜

*不可佩戴太多或太昂贵的首饰，只能相当于一般水平。

*款式、颜色与服饰等相协调。

双手洁净

*养成洗手的习惯，保持洁净。

*指甲每三天应修剪一次，保持洁净，与手指平整。

*适当保养，保持细腻。

穿鞋简洁

*常洗常擦，保持洁净、光亮。

*色调、款式简洁，与服饰相称。

*不穿拖鞋。

丝袜素雅

*颜色、款式素雅，与服饰、鞋相称。

*保持洁净。

*不走丝、不起球或有其他破损。用语规范

促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。3 服务规范

言语举止符合规范。

对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

热情、自信地待客，不冷落顾客。

顾客较多时，应“接

一、待

二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。

耐心待客，不得有不耐烦迹象。

为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

收钱、找钱均应使用双手。

不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

不强拉顾客。

不中伤竞品。

（四）促销人员销售技巧

促销中的MAN原则

一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的眼睛，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出以下分类：A：漫不经心、随便看看的；

B：有购买意向，前来打听价格的；

C：想购买但还存在犹豫心理的；

D：能够作出决策、马上购买的。

如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和促销技巧，对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买需求、无购买决定权的人花费太多的时间。要注意拥有购买力（MONEY）的人、购买决定权（AUTHORY）的人、购买需求（NEED）的人，以上称之为MAN的原则。要学会如何观察，通过MAN的原则：一个成功促销员是能够看出MAN原则的高手。顾客类型

（1）顾客类型：

根据气质分：

胆汁型：语气表情傲慢，易冲动，忍耐性差，反应快但不灵活，不安静。

应对方法：

—应格外耐心

—用和善的态度和友好的语言

—千万不可刺激对方

多血型：话多，敏感，反应迅速，注意力易转移，感情丰富但不深刻，又称“见面熟”

应对方法：

—主动接近、攀谈、介绍

—要联络感情

—抓紧机会，迅速成交

粘液型：内向，反应慢，沉着而不动声色，严谨认真，有条不紊。

应对方法：

—有耐心

—对其表现虚心

—不要参谋太多，以免招致反感。

抑郁型：反应慢，刻板，不灵活，小心谨慎，多疑，内心易于自卑和伤感，但不溢于言表。

应对方法：

—多作详细介绍

—多举证据，以消除疑虑

—要很有耐心

人的感情是复杂的，顾客会因为某种遭遇或一时心情的变化而使气质表现出现一些差异，促销人员应经常细心观察，并细心揣摩，磨炼出一双慧眼。

根据购物行为分：

确立目标型：已预定购买的品牌、规格、数量，进店后找到目标毫不犹豫地买下。

应对方法：

—买我们的产品无需多介绍，遵守言行举止规范接待即可。

—买其他品牌，除非多血型和抑郁型，否则难以见效。

游离型：有大致的购买意向，但进店后经比较，又容易被其他品牌吸引。

应对方法：

—加强提示

—做好专家角色

—极力促成购买

不确定型：无既定购买目标和购买意愿

应对方法：

—做好参谋，主动，热情

—说明产品对顾客的利益

—对不买者，必须保持热情

根据需求分：

家庭主妇型：注重经济、安全，更重视家人的需要。

应对方法：

—强调经济实惠

—说明能给家人带来的好处

职业女性性：要求方便、省时、效果好

应对方法：

—说明产品的用法

—陈述产品的功效

注重形象型：注重产品形象，喜欢买名牌

应对方法：

—向他说明产品在行业中具备较高的知名度或回头客众多

—陈述产品的特色

—特别赞美顾客的好眼光

2顾客的购买习惯

不喜欢走太远或回头购买

大部分人更喜欢直走，不喜欢七转八拐

绝大部分人不喜欢肮脏、杂乱、昏暗、或陈旧的地方，特别是偏僻角落

大多数人不喜欢踮起脚尖或弯腰购买

大多数人喜欢在同一卖场购买路线相对固定接近顾客的时机与技巧

接近时机：

（1）仔细观察一个产品

（2）以手摸某个产品

（3）好像在找什么

（4）长时间看同类产品

（5）放下手中物品拿产品

（6）以前来过的顾客

（7）回头顾客

（8）带小孩的顾客

接近技巧

（1）自然若无其事的接近

（2）整理产品陈列的样子接近

（3）站到顾客左侧

（4）与顾客保持30厘米距离面对顾客

（5）保持正确站姿

（6）抱小孩顾客以赞美小孩为开场白确定顾客的需求

确定顾客的需求，对症下药，推荐合适的产品，提供必要的服务，促成销售。

（1）望：通过近距离观察，应马上确定顾客的类型，初步判断消费能力。

（2）闻：聆听顾客谈话，从中了解更多信息，细心分析销售机会。

（3）问：大部分顾客对产品都不在行，往往难以描述自己的真正需求，要善于问。

问的技巧

问的目的:

找出可以用我们的某些产品及服务来满足顾客的需求

问的原则：

不连续发问，避免令顾客不能轻松回答

先易后难，问的内容应易于销售

必要时问一些与产品无关的问题来消除顾客戒心，如一些对其穿着打扮赞美的话。说服顾客并令顾客相信

（1）认同顾客观点，或者令顾客认同你的观点，与顾客达成一致

（2）举例说明或出示相关说明、数据及其他证据

（3）若顾客不关心，找出原因：是品牌知名度不够，还是用惯了老产品，然后陈述产品的某些利益可以满足其需求。

（4）若顾客拒绝，确定哪一方面让顾客不满意，淡化陈述产品优点“将功折过”。临门一脚，促成购买

（1）观察购买信号的出现

谈起价格、购买条件

询问产品销售情况

显出高兴、满足的神态

突然沉默，仔细考虑

不断翻看产品

直接认同产品

（2）掌握临门一脚的方法

发现顾客选择某个产品，对其由衷赞美

销售宗旨：用我们的产品，服务满足顾客的需求，提供给客户最充分的满足

如果顾客在犹豫，可用某些动作促成销售，比如为他包装

我们是产品专家，我们的任务是给顾客最好的意见供其选择，销售真正满足其需求的产品，而并非夸大价值，或明知不适合而急于成交，为卖一个产品而伤了产品是得不偿失的。

（3）购买不意味结束

闲聊喝酒常识，由衷关注其健康，提供贴心服务

真诚欢送令他愉悦，成为良好的潜在购买者和良好的口碑传播源。

设立完善的售后服务跟踪制，姓名，联系方式，个人爱好已拥有越来越多回头客。

促销中处理异议的几种方式

1、第一种方法是“是”，“但是”法。

在促销中顾客永远是对的，即使不对，也不要直接的指出来，而是先同意顾客潜在的异议，但同时用另一种说法抵消他，通过充分陈述实情，而与潜在顾客取得一致的意见。比如顾客说“汾酒太贵了”，你就对他说“是呀！的确贵了点，但是他是老牌名酒，口感独特，您送礼也有面子啊”。

2、第二种方法是迂回法。

把顾客的异议转化为购买的原因，当顾客的异议是错误时，对促销更加有效。

3、第三种方法是举例法。

当异议是建立在顾客对产品功能的效果怀疑时，应当告诉顾客，其他顾客刚开始也有这种疑虑，但使用了产品之后，就打消了这种顾虑。

第五篇：推广员个人工作总结

推广员个人工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的推广员个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

时间过得真快，转眼间就到年底了，来到这里工作已经有半年，在这半年中，我严格遵守公司各制度，与新同事之间相融洽，工作上互相帮助交流。这半年来，除了做好工本职工作外，我还学会了如何与客户打交道，渐渐的得懂了一些与客户交流的技巧，为公司带来更多的客户。

下面简单总结一下这半年来的工作：

1、没有为公司想新的想法，由于个人能力有限，没有给公司提出有用的营销策略建议，延误网站推广成效。

2、寻找客户方面没有能掌握核心交流技巧，没能为公司带来更多的客户资源，拖慢了公司的发展。

3、做事不够细心果断，一些推广方法使用的不够放开，比较保守，处理细节上不够细心，比较欠缺，常常是提醒了才能发现问题。

4、缺欠学习交流，以致于整个推广工作达不到理想状态，其它先不说，光是用QQ与客户交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客户。

感想：

根据这几年的工作体验，个人认为网络上的客户促使合作成功的最大因素就是建立信任，电子商务网站都能找得到，既然客户能找到你，就要给人家最好的信任，客户对电子商务网站最缺的就是信任感，是否能给他带来成交量呢？这就是就我接下来要努力做的工作，提升客户对我们网站的信任度，随着网络发展，网络信息化给我们带来了便利的同时，也创造了危机，受骗的客户不在少数。正所谓，一朝被蛇咬，十年怕井绳。

20xx年工作计划：

在以后的工作中，决心认真提高营销技能、处理能力，为公司发展，贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点：

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习各种新的SEO、网络营销等专业知识，增强对搜索引擎营销发展、走向了解，尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传，为网站带来更多流量与客户。

2、努力做好自已的本职工作，不弄虚作假，为公司带来效效益。

3、团结一致，努力工作，不断提高自已与同事的沟通、协调能力，提出对公司有用的建议。

4、不断尝试新的推广、营销方法，把推广工作做到最好。

以上就是我做网络推广工作以来简单的工作总结，有许多地方需要进一步的改进！

贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结

一.求学心切，放慢节奏

一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造很多不必要的麻烦。所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。虚心进取，稳步前行。

二.理顺思路，加强思考

很多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问题汇总成集，争取下次不犯错。

三.忽视细节，必酿大错

签订合同、下订单、发送传真、安排配送，配备化验单、计算运费、销售统

计，余款结算等一些细节工作，看似简单，却不得马虎，从推广组热情澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并及时解决工作问题。

四.增加自信，展望未来

自信会打败挫折，并且越挫越勇，自信还于领导者的带领和栽培，在工作中能积极配合主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的领导者一定能把贸易部做大做强，我们贸易部一直在完善和进步，并且和各个部门联系密切，把正常的贸易运作做好，并展望未来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。

五.自我检讨，完善自我

一直都为公司的发展骄傲，也希望能和发展中的公司一起成长进步，发现不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。

结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企业文化和发展进度，一直都把公司看得很亲，因为我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。希望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。

一、xxxx年工作回顾

（一）工作指标完成情况

回顾xxxx年，可以说这一年比往年学到的知识更多更丰富，基础类工作有明显提升，集团维系工作也有较大空间的捆绑率，比xxxx年提升了一档。相比往年，今年还是小有进步的。其中专线类指标以高价值专线成功下单3条，陆续还有商务快线50M，xxM，精品宽带等。物联网大喇叭指标类成功签约下单三家。咪咕书卡以单位统谈1家，村委统谈2家。相比xxxx年，在突破高价值专线，物联网，云等指标中都有小跨步。

（二）学习与成长情况

xxxx年，我积极学习各类移动知识，同时在课余时间充实自己，积极参与公司组织的培训工作，在培训中受益匪浅，让我学到了书本中没有的知识，亲眼观摩优秀讲师的课堂，使我更加有信心的推广公司的产品业务。

只要是自己想去做，想去做好，用心去做，就一定会有收获。坚定自己的信念，加油！

（三）亮点工作简述

第一次推云喇叭的时候，以余姚市丈亭镇梅溪村为由，前后跟进了将近2个月之久，村委有意向又碍于经费有限，村书记以村委班子讨论，开会等推脱，观望等。一直未作决定，本人又找其他客情游说，同时也不断跟进。最终在xxxx年5月初签约云喇叭5台。成为余姚市丈亭镇首个安装大喇叭村委。也为后续其他村委打样，宣传。为后续的大喇叭推广奠定了基础。

（四）团队建设中发挥的作用

xxxx年是努力的一年，上进的一年，更是团结融入班组的一年。网格中的集体活动，积极参与。集团进驻，互相帮忙。在团队中收获了喜悦，得到了认可。感谢我们的网格。

二、不足之处与下阶段整改措施

xxxx年在保持xxxx年工作的基础上积极走访大中型企业，特别是对云业务有需求的企业，积极走访，探索商机。针对小型企业，在走访交谈中抓痛点，引导用户了解我们的产品，以被动求主动，从最基本的专线了解至云产品；与用户多沟通，多交流，多走访，建立客情很重要。积极开展集团进驻活动，进驻中求关怀，提高捆绑。加油，xxxx！

网络推广，表面上是一件琐碎而又物料的工作。也许你每日需要做的只是整理几篇文章，发几个帖子，做几条问答，最有技术含量的，也无外乎是写两篇原创，给网站更新一下文章，顺便添加几个內链。

但是，网络推广，又是一件极其丰富而又有挑战性的工作!关键是看你每天报以什么样的心态和态度去对待，去执行!

即使是采编文章，有人一天可以采编50篇，发到网站就收录，有人每天只能采编5篇，发到网站没有什么作用!也有人每天采编50篇，发到网站一片不收录，而有人即使只采编5篇，却都能稳定收录。。。。这个问题，以及原因，你有想过吗?

即使是做问答，有人一天可以做100条问答，但是做了的这100条，被人采纳不到3条，被人关注不到5次，你做它又有多大价值，简直就是在浪费时间!而有人一天只做10条问答，但是被采纳十之八九，关注率日日高升，并且可以通过你的问答给网站带来流量，给你的销售带来客户，试想，这10条问答和那100条问答，你会选择哪一种?。这个问题，以及原因，你有想过吗?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不对每个问题思其原因，发现规律，总结技巧，那么，你第一不是一位好的员工，第二不是一位好的推广人员!长此以往，人将不人，工将不工，司将不司，国将不国!

工作，只是一个过程，最终的结果，我们是要得出一条结论，一点经验，一点收获!吴国仅仅为完成每日的任务和去工作，那么就和驴子拉磨没有区别!

工作的同时，你需要不断的去研究，去发现，去学习，去总结，然后再学以致用，不断成长和进步!只有这样你才能与众不同，你才能有所收获!

无论做什么工作，其实都有起挑战性和延伸性，关键是看你怎么去对待!尤其网络推广工作!如果你用心，你会发现，你不仅可以把每项工作做的很好，而且还可以学习到很多知识，发现出很多规律，总结出很多技巧，最后，你将成为一位网络推广达人，网络营销高人!

内容的持续更新时网站得以生存与发展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜索引擎，均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的权威性是相当重要的。

在SEO中，网站的更新时策略问题。搜索引擎对一个网站的爬行周期会因该站点的信息更新频率而改变，如果该网站的内容更新频率快，则搜索引擎就会经常光顾这个站点，爬行也轻勤快多了; 反之，如果站点长时间不更新的话，搜索引擎也就来得少了。

搜索引擎到网站上来时为了带回新的消息，如果它经常光临你的站点，一旦有新的网页发布，它就会很及时地吧该页面的信息捕获到搜索引擎数据库中，这就意味着搜索引擎收录了新页面。所以，经常更新网站信息室有助于提高搜索引擎对站点页面的索引效率的。

当然，如果能每天给自己的站点更新内容，那是最好的做法。如果没有那么多的信息可以更新，可以加一些排行榜等区域，每天根据用户的访问多少自动更新排行中的位置，让搜索引擎看起来网站是变化的。

20xx年过去了，一整年我所负责的还是网络推广工作，真可谓一年来感慨颇多。

所有的工作：行业和地区网站关键词排名、友情链接、企业管理网资讯、应届生资讯网资讯、博客更新，微博更新等。偶尔也有一些广告合作，频道合作，院校合作等。

其实整体回想起一年的工作，觉得收获并不大，回想起20xx年初，我产假后刚来上班时，我们推广组开始分成两批队伍，我们这一组共五个人，既要带新人，又要熟悉自己的.工作，算得上十分忙碌，起初随着公司慢慢推出行业和地区网站，我们所需要的人手也越来越多，从招人，带人，人员流动，到自己的工作同时不能耽搁。观看着百度的变化，同时在自己的努力下也同样希望关键词能提高上去。

但工作中有起起伏伏，有时候关键词排到了第一页，但过段时间百度调整又会掉下去几天，甚至有些词怎样做都排不上去，这也是一直头痛的问题。

到了第二季度，其实那时的工作也基本上是边做自己的工作边观察组内人员的工作，因为新人有很多地方可能有自己个性的一面，不按要求做，或容易做错哪些工作，要不断地检查，教导，修改过来。公司也同时推出了一个旅游网站，我们继续加旅游方面相关资讯，但因各种原因，一个月左右的时间，我们停止了这方面的工作。

慢慢地到了第三季节，人员有所流动，本来两个推广组十个人，到季度末和第四季度初只剩下了三个人，两组归成一组，我们几乎每天重复着同样的工作。发文章，找链接，换广告，希望关键词能够排上去，排的更稳一些。

在我们的工作中，首先说起加资讯文章，要求每一篇文章的标题需在百度查看收录篇数，适当作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己编辑，在每个人手中的八至九个站，然后再有企业管理网及应届生资讯网，大概我们每人要发布20篇左右，这也占据了不少时间。再次说到友情链接，这是一个需不断寻找，不断检查的工作，发现对方网站被Ｋ的，降权的，或是删除掉我站的，就要及时处理，然后再找新的合适的链接上去，这个工作也是几乎每天必做。目前每个人也负责十个左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20－30篇文章。

目前，我们推广组三个成员，共负责及旗下共28个网站的推广，每天除了忙碌几乎不想用别的词语形容。虽然关键词排上去公司有一定的奖励，但做到今天，发自内心的似乎不再看重那些奖金，而是关键词能够排上去就十分开心，因为自己的工作有了成效，同样是对自己工作的肯定。但似乎效果还是不太理想，百度经常调整，同时也在寻找着自己的问题出在哪里，是因为我们都是同一IP下的网站推不上去吗？是因为百度太乱，还是因为发的文章还存在问题？感觉自己缺少一个方向，有时候也有做的很迷茫的时候，不想自己白白的坐在这里浪费时间，更想对得起公司出的这份工资。

20xx，又是一年的开始，热切的希望自己能尽快地找到一个方向，完成公司赋予我们的工作，将我们的推广组成员带好，一起将工作做的更好，使自己更有价值。