淘宝店2014新年公告

第一篇：淘宝店2014新年公告

感谢小伙伴们一路以来对小店的支持，由于新年将至，仓库工人放假，导致2014年1月15日到2月19日没人跟进发货，因此这段时间小店一律只接单，不发货，2月20恢复发货，造成的不便之处深感抱歉，请小伙伴们理解与原谅，2014新年回来，我们将会更加用心服务亲们。在此，祝亲爱的小伙伴们马年行大运，马上升职，马上有钱，新年快乐！

第二篇：淘宝店策划书

淘宝店策划书

一、市场分析

1、网店服装行业分析

随着中国人生活水平的提高，人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展，服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力，越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。

2、网店服务对象分析

研究发现，在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人，这些人比较追求服装的风格，所以只有抓住这一大部分的消费群体，才等于抓住了网店的市场。

二、网店定位

1、主营女性服装及小饰品。

2、面向对象为18到35岁的年轻女性

三、客户关系

想要有好的业绩，就要有好的营销手段，关键是建立良好的客户关系，争取留住老客户，抓住新客户。

1、对于开淘宝店的人来说，客源固然重要，但更重要的是商品的质量，这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源，卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉，2、处理好售前、售中和售后

售前要做到客户有问必答，服务态度要好，回复速度要快，耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。

售中就是处理物流问题，发货速度要快，一旦客户反映物流问题要及时进行查询，并及时反馈给客户。

售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答，七天包退货，可以不退货的话要尽量不退，可以给买家退一些钱，必要情况可以接受客户提出的退货要求，执行速度要快，态度一定要好。

3、给予老客户特殊待遇

留住老客户的方法一是保证产品的质量，还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠，然后是服务上的优先，就是可以在售后问题上优先处理，并且可以得到相应的补偿，比如送一些小礼物。

4、店铺活动要做好

店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户，而且可以进行老客户购物就送小礼品，新客户购物满多少元就送小礼品的活动。

可以举行第二件半价，或者降低小商品的价钱。可以举行满200减50，满300减100等的活动。好评返现，晒买家秀返更多。关注店铺领代金券或者抽奖

添加秒杀商品，在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。

四、网络营销方式

在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量

1、突出优势

随着网络的发展，电子商务这个行业也越来越繁荣，表现之一就是越来越多的淘宝店，想要比别人做得好就必须有自己的特色，有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等，必须在一两个方面有闪光点。

2、店铺宣传

你的店铺做的再好，东西再便宜，别人不知道，也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。

（1）网内宣传：就是增加一些活动，让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块，好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价，进而使用户通过商品进入店铺，以获得更多交易。

（2）论坛：论坛的宣传效果比较强，我们可以制作一些吸引人的图片，标语等发到一些论坛上，比如贴吧

（3）名片：发货的时候赠送买家一些小礼物，并附上几张名片，如果产品让他满意的话可以介绍给朋友，这样可以达到间接宣传。

（4）旺旺：旺旺用于和买家交流，表面上没什么用，但是它可以让买家印象有改变，比如一个个性的旺旺名，或者良好的服务态度。

（5）可以请朋友帮忙宣传，在qq、微信、微博等上面做一下推广，并附上链接。但注意一定不要过于频繁。

3、店铺装修

淘宝店装修不比平时的实体店装修，淘宝店的装饰可以随心所欲，给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点，主题突出，不要太死板或者太花哨。

4、产品管理

（1）同一个页面产品数量不要太多，分类要详细

（2）产品描述一定要详细，以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线，而且要及时回复。

（3）建议实物拍照，买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。

5、交流沟通

回答买家的问题时一定要诚实，优点缺点都要详细告知，尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好，即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。

6、促销方式

（1）打折促销

这是比较常见的一种促销方式，也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低，现在的消费者有一个观点“便宜没好货”，因此价钱适中才、才是最好的。

（2）变相打折促销

比如第二件半价，满200减50等这些活动来刺激消费。（3）赠品促销 可以把一些新产品先作为赠品送给消费者，以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证，否则可能会起反作用。

（4）抽奖促销

可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上，奖品内容可以为代金券，以此来促进消费。

（5）积分活动促销

根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到，增加积分，扩大积分使用权限。

第三篇：淘宝好店推荐

淘宝个性店铺大搜罗~这么多惊奇古怪的店！让我找十年都找不到！控制不了的购物欲！！必须收

藏了~时时更新！

以下店铺信息来源：(淘宝金冠店铺大全)复古店铺

熊家商店【北京】4皇冠熊家商店，美裙美鞋，复古优雅的感觉，很美~ 可可娜特 洋装工房【北京】双皇冠可可娜特洋装工房，小裙小单鞋，这一阵复古风啊！！大爱！~ M leva’s shop 【北京】百分百好评五钻信用M leva’s shop，英伦，复古，真的很潮很有范儿！

裂裂的复古店【北京】双钻百分百好评裂裂的复古店，镇店之宝lecoqsportif复古运动衫，模特们都很可爱~哈

怪里怪气购物中心 【北京】3钻信用★【怪里怪气购物中心】★〒★玩物不丧志★，H&M复古打底裤，复古腰带，复古饰品，一应俱全，现在还在全面降价中哦！~ LUNA花米缸【北京】皇冠信誉，复古中性英伦，yy很有爱，好店不要轻易错过！哈

IT’S Sisi SHOP【广州】双皇冠［IT’S Sisi SHOP ］，复古小店，货走的非常快！~而且现在前20名付款的买家会有优惠哦~还等什么！~ ROUTE 66上海摇滚王古着店【上海】2钻信誉ROUTE 66上海摇滚王古着店，店内有各种复古款男女西装，古着连衣裙，嬉皮衬衫小脚裤，感觉都回头到了几十年前~~~ Modern-Zone【北京】5钻信誉Modern-Zone，欧美复古原单小屋~店主实拍，那个身材啊。。口水。有好多衣服都喜欢~~~~嘎嘎 推荐！~ 亲亲你的小眼袋【杭州】三皇冠百分百好评★亲亲你的小眼袋！，最近新鲜上架的衣服都很不错~尤其是迷恋店主的那头短发啊，不是一般人留那么短的头发还能好看的~哈哈 推荐~~ denise德妮涩{{{关于袜子的幻想}}}【】北京】皇冠信誉denise德妮涩{{{关于袜子的幻想}}}，我只想说，我只恨自己没有一双美腿！要不然这里绝对是我的天堂~哈哈，很爱！

博士掌柜的英国古董饰品店【6.12更新】【海外】4钻信誉百分百好评博士掌柜的英国古董饰品店，有很多超好看的古董瓷盘~而且而且也大爱她们家的胸针，虽然。不便宜啊！！但是一看就是好东西~世面上很少见的哦~ 疯在浪尖尚【9.12更新】【北京】2钻信誉百分百好评疯在浪尖尚，那些个包啊，我真是无法抗拒这种形状~真的感觉很赞！店里还有很多复古鞋~口水。

I lOve yOU shOP【 我愛你.店】【8.12更新】【未知】2钻信誉百分百好评I lOve yOU shOP【 我愛你.店】，各种复古各种欧美各种原单，还有独家销售产品，不能错过！~ ☆☆瑞克斯說☆HELLO REX’S☆【8.12更新】【海外】5钻信誉百分百好评☆☆瑞克斯說☆HELLO REX’S☆，啊啊啊啊大爱她们家复古的小包~~~真的很有味儿~不过评价大多反映包比图片中的小哦，所以准备买的姐妹们要注意啦！

雀西女郎时光经典【8.13更新】【海外】5钻信誉雀西女郎时光经典，西装花苞裙衬衫，这里有所有跟复古有关的小物，喜欢~

第四篇：淘宝店,计划书

网店营运推广计划

我司淘宝店applefs.tmall.com

优势：知名品牌、公司荣誉、产品质量、客户服务、物流

缺点：网站流量少、网站设计不突出（广告图片少不冲击眼球吸及产品价格标

识不明显，引力不够）。

重点：多渠道推广，美化网站。突出优势：

淘宝的店铺多如牛毛，再做得比人好，当然要有自己的特色，无论是风格，质量，服务，物流，推广，技术，等等每一方面都要有一个亮点。

多渠道推广：

运用淘宝内部推广工具（直通车，淘宝联盟，钻石展位等等）

淘宝站内发软文（论坛、帮派、江湖）。

优化铺头排名

站外（百度、天涯、新浪博客、论坛、QQ、电邮）

广告联盟（阿里妈妈、百姓网、淘宝客）。

友情链接，网站合作（内行及外行）。

媒体广告（电视、高速路广告牌、火车广告、休闲购物杂志）

赠送纪念品（例如：锁匙扣，茶杯，无纺袋，笔）。

手机短信群发（节目问候，新货上线，产品活动）

发货附加名片，宣传单，如果产品够好的，买家也会帮你宣传。

加入购物QQ群，旺旺群，新货上线或活动期间，可以发广告。

寻找同行卖家的顾客（抢客）。

参加活动/抽奖/会员（增加购买欲）

多参加淘宝内部活动，论坛活动（秒杀，一元抢购，聚划算，淘金币等等）主题节日，多举办促销活动。

定期推出优惠产品（满就送，搭配套餐等等）。

设立会员优惠制度，二次购买优惠。

赠送号码优惠券。

订单号尾数抽奖。

美化网站，吸引客户

丰富内容，增加大幅广告图，增加关联销售，突显品牌优势，公司荣誉、行业地位，突显产品优质评价，突显产品价格 美化产品标题，细致、媲美、突显个性（意大利真皮、正品、热品、新货）。旺旺设置（自动回复、签名轮播、在线状态）

增加搜索量

搜索引擎加注。

精化产品名称（使用客户常用搜索字眼，与产品描述没有冲突）

市场调查

多留意淘宝官网相关信息（论坛、帮派、江湖）。

多研究对手网站，收集市场信息。

客观开发产品，看清潮流方向。

客服培训

整理一套客服培训系统。

售后服务

售后产品跟过（引导客户评分、分享），增加铺店信誉。手机短信群发（节目问候，新货上线，产品活动）。加强团队沟通

第五篇：淘宝店策划书

为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,供读者参考：

淘宝网店经营策划书。淘宝网店策划书范文，作者：07电子商务2班第5组 团队成员： 安永志 张秀峰 杨士超 胡冰杰 赵辰晨 元向敏 内容来自

一、摘要

(一)经营宗旨;只赚信用，不赚钱;

(二)产品概述;我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋;这是这是我店的一些图片;

(三)市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力

(四)竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。

(五)财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额，(六)营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，(七)资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。

(八)团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的!

二、网店介绍

【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标;

【二】网店简介：我店创于2008年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的!

【三】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。

三、市场分析

【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。