研究Xmodem协议必看的11个问题（本站推荐）

第一篇：研究Xmodem协议必看的11个问题（本站推荐）

研究Xmodem协议必看的11个问题

Xmodem协议作为串口数据传输主要的方式之一，恐怕只有做过bootloader的才有机会 接触一下，网上有关该协议的内容要么是英语要么讲解不详细。笔者以前写bootloader时研究过1k-Xmodem，参考了不少相关资料。这里和大家交流一下我对Xmodem的理解，多多指教！

1．Xmodem协议是什么？

XMODEM协议是一种串口通信中广泛用到的异步文件传输协议。分为标准Xmodem和1k-Xmodem两种，前者以128字节块的形式传输数据，后者字节块为1k即1024字节，并且每个块都使用一个校验和过程来进行错误检测。在校验过程中如果接收方关于一个块的校验和与它在发送方的校验和相同时，接收方就向发送方发送一个确认字节(ACK)。由于Xmodem需要对每个块都进行认可，这将导致性能有所下降，特别是延时比较长的场合，这种协议显得效率更低。

除了Xmodem，还有Ymodem，Zmodem协议。他们的协议内容和Xmodem类似，不同的是Ymodem允许批处理文件传输，效率更高；Zmodem则是改进的了Xmodem，它只需要对损坏的块进行重发，其它正确的块不需要发送确认字节。减少了通信量。

2．Xmodem协议相关控制字符

SOH0x01

STX0x02

EOT0x04

ACK0x06

NAK0x15

CAN0x18

CTRLZ0x1A

3．标准Xmodem协议（每个数据包含有128字节数据）帧格式

_______________________________________________________________ ||||||

| SOH | 信息包序号|信息包序号的补码| 数据区段|校验和|

|_____|____________|___________________|__________|____________|

4．1k-Xmodem（每个数据包含有1024字节数据）帧格式

_______________________________________________________________ ||||||

| STX | 信息包序号|信息包序号的补码| 数据区段|校验和|

|_____|____________|___________________|__________|____________|

5．数据包说明

对于标准Xmodem协议来说，如果传送的文件不是128的整数倍，那么最后一个数据包的有效内容肯定小于帧长，不足的部分需要用CTRL-Z(0x1A)来填充。这里可能有人会问，如果我传送的是bootloader工程生成的.bin文件，mcu收到后遇到0x1A字符会怎么处理？其实如果传送的是文本文件，那么接收方对于接收的内容是很容易识别的，因为CTRL-Z不是前128个ascii码，不是通用可见字符，如果是二进制文件，mcu其实也不会把它当作代码来执行。哪怕是excel文件等，由于其内部会有些结构表示各个字段长度等，所以不会读取多余的填充字符。否则Xmodem太弱了。对于1k-Xmodem，同上理。

6．如何启动传输？

传输由接收方启动，方法是向发送方发送“C”或者NAK(注意哦，这里提到的NAK是用来启动传输的。以下我们会看到NAK还可以用来对数据产生重传的机制)。接收方发送NAK信号表示接收方打算用累加和校验；发送字符“C”则表示接收方想打算使用CRC校验（具体校验规则下文Xmodem源码，源码胜于雄辩)。

7．传输过程

当接收方发送的第一个“C”或者NAK到达发送方，发送方认为可以发送第一个数据包，传输已经启动。发送方接着应该将数据以每次128字节的数据加上包头，包号，包号补码，末尾加上校验和，打包成帧格式传送。

发送方发了第一包后就等待接收方的确认字节ACK，收到接收方传来的ACK确认，就认为数据包被接收方正确接收，并且接收方要求发送方继续发送下一个包；如果发送方收到接收方传来的NAK(这里，NAK用来告诉发送方重传，不是用来启动传输)字节，则表示接收方请求重发刚才的数据包；如果发送方收到接收方传来的CAN字节，则表示接收方请求无条件停止传输。

8．如何结束传输？

如果发送方正常传输完全部数据，需要结束传输，正常结束需要发送方发送EOT 字节通知接收方。接收方回以ACK进行确认。当然接收方也可强制停止传输，当接收方发送CAN 字节给发送方，表示接收方想无条件停止传输，发送方收到CAN后，不需要再发送 EOT确认（因为接收方已经不想理它了，呵呵）。

9．特殊处理

虽然数据包是以 SOH 来标志一个信息包的起始的，但在 SOH 位置上如果出现EOT则表示数据传输结束，再也没有数据传过来。

接收方首先应确认数据包序号的完整性，通过对数据包序号取补，然后和数据包序号的补码异或，结果为0表示正确，结果不为0则发送NAK请求重传。

接收方确认数据包序号正确后，然后检查是否期望的序号。如果不是期望得到的数据包序号，说明发生严重错误，应该发送一个 CAN 来中止传输。

如果接收到的数据包的包序号和前一包相同，那么接收方会忽略这个重复包，向发送方发出 ACK，准备接收下一个包。

接收方确认了信息包序号的完整性和是正确期望的后，只对 128 字节的数据区段进行算术和校验，结果与帧中最后一个字节（算术校验和）比较，相同发送 ACK，不同发送 NAK。

10．校验和的说明

Xmodem协议支持2种校验和，它们是累加和与CRC校验。

当接收方一开始启动传输时发送的是NAK，表示它希望以累加和方式校验。

当接收方一开始启动传输时发送的是字符“C”，表示它希望以CRC方式校验。

可能有人会问，接收方想怎么校验发送方都得配合吗，难道发送方必须都支持累加和校验和CRC校验？事实上Xmodem要求支持CRC的就必须同时支持累加和，如果发送方只支持累加和，而接收方用字符“C”来启动，那么发送方只要不管它，当接收方继续发送“C”，三次后都没收到应答，就自动会改为发送NAK，因为它已经明白发送方可能不支持CRC校验，现在接收方改为累加和校验和发送方通讯。发送方收到NAK就赶紧发送数据包响应。

11．Xmodem协议代码

看了以上说明，再参考代码，应该很容易会理解代码编写者的思路。

第二篇：个带协议

带客销售提成合作协议书

甲方：联系电话 ：

乙方：身份证号：联系电话 ：

为发展双方优势，互利共赢，并为今后发展谋大计，双方经过充分友好的协商，特签订本协议：

第一条建立密切的业务合作关系，凡乙方提供有效的客户需求信息，介绍客户到项目给

甲方相应接待销售人员，甲方根据乙方提供的信息和客户达成交易的，每笔交易

给乙方相应的提成回报。

第二条乙方可直接带客户前来，也可电话通知客户来访信息,包括客户姓名、性别、电话

号码等。成交均算带客成交，给予相应回报。

第三条如乙方介绍客户给甲方，客户自行来访的，需提前通知甲方客户信息，否则视为无效，不给于提成第四条在合作过程中，乙方介绍客户开盘达成成交的按客户所购房型给予提成：

单间每成交一套给予400元人民币提成标间每成交一套给予600元人民币提成套房每成交一套给予800元人民币提成第五条甲方建立完善的信息收集统计系统，以上所有提成和奖励均采用月结方式结算给乙方，开盘后每月 10-15 号可结算上月提成。成交依据由乙方介绍客户签订合同为准。

第六条在合作期间乙方的消息提供对象只限于甲方，不得向其他人提供同样的信息。

第七条在业务销售过程中，乙方有义务和责任协助甲方完成销售任务。

第八条本协议一式贰份，甲乙双方各一份。本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

第九条自协议签订之日起，甲方负责销售业务洽谈，乙方负责需求信息的提供。

第十条争议处理：对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决； 十一条本政策最终解释权，归寓源市场管理（东蒙商务酒店）蒙自项目部所有。

十二条本协议一式贰份，甲方壹份，乙方壹份，具有同等法律效力，经双方签字盖章确

认并在带客促成成交后生效，失效日期为公司东蒙项目封盘为止。

以上条款，本人已经仔细阅读，对其内容及事项无异议。

甲方（签 章）：乙方（签 章）：

经办人：委 托 代 理 人：

联系电话：0873--3645888联系电话：

日期 ：年月日日期 ：年月日

第三篇：PBL30个问题

PBL小问题 马建功

1.检测二尖瓣，三尖瓣是否有反流现象是为了说明什么？ 答：二尖瓣、三尖瓣是人体心脏左心房、左心室间和右心房、右心室间两道自动化的活瓣门，当心脏舒张时，瓣膜活门开放，血液由心房流向心室。心室充盈后收缩，瓣膜活门紧紧关闭，心室强力泵出的血液即通过大血管进入大、小循环(也称体、肺循环)。出现反流现象说明心功能不全，可能发生器质与功能性的改变

2.第一心音强弱不等，A2>P2说明了什么问题？ 答：主动脉瓣关闭声音比肺动脉瓣关闭的声音大，说明患者存在高血压疾病 3.A2>P2是什么意思？

答：主动脉关闭的声音比肺动脉瓣关闭的声音大 4.患者少量泡沫痰说明什么？ 答;支气管炎

5.患者是窦性心律，为什么诊断结果还是心律失常？ 答：患者患有心衰，由心衰所引起的心律失常 6.如何诊断出患者是2型糖尿病的？

答：空腹血糖〈7.8mmol/L，但口服75%葡萄糖耐量试验二小时血糖≥11.1mmol/L，故诊断为2型糖尿病。7.患者双肺呼吸音粗，未及公式音是什么意思？说明了什么？

答：即未闻及湿罗音，说明了肺部有感染 8.住院期间的给药硝普纳是什么作用？ 答：内源性血管舒张物质

9.当有肾功能不全的时候，是不是就要给予利尿剂治疗？ 答：不一定，利尿剂的使用是对心衰有一定的缓解作用，在此过程中可能会出现肾功能不全，但并不意味着所有的肾功能不全都给予利尿剂治疗

10.阻塞性肺气肿是根据什么现象诊断出来的? 答：肺功能检查重度阻塞性通气功能障碍，11年出现活动后胸闷气促，夜间不能平卧，时有端坐呼吸等现象再加上综合患者的其他症状，故诊断为阻塞性肺气肿。11.卡维地洛在本病例中的作用是什么？

答：卡维地洛适用于原发性高血压的治疗，可单独使用或与其它抗高血压药特别是噻嗪 类利尿剂联合使用。治疗有症状的充血性心力衰竭:卡维地洛用于治疗有症状的充血性心力衰竭

12.正常人的空腹血糖值为3.9~6.1mmol/L，本例中患者的空腹血糖值明显低于正常值，治疗中给予阿卡波糖药物，会不会导致该情况加重？

答:不会，由于患者本身患有糖尿病，给予阿卡波糖是降低血糖浓度的，对患者的空腹血糖值并不会有很大的影响。

13.氨氯地平的作用是什么？

答：钙离子拮抗药，可用于治疗各种类型高血压（单独或与其他药物合并使用）和心绞痛，氨氯地平的作用是通过松弛在动脉壁的平滑肌，降低总外周阻力从而降低血压；在心绞痛时，氨氯地平增加血液流向心肌。本品对肾脏有一定的保护作用

14.患者出院后为什么利尿剂减量？

答：由于患者的血肌酐，尿素氮等各项指标都不正常，而且肾脏有严重的功能不全，故暂停给予利尿剂的治疗。15.福辛普利钠片？

答：福辛普利钠为强效、长效ACEI类降血压药物，较卡托普利强3倍。适用于各种类型的高血压患者，对心脑肾有保护作用

16.患者的肌酐以及尿素氮值明显高于正常值，说明什么问题？

答：说明患者存在肾功能不全 17.室性早搏是什么？

答：在窦房结冲动尚未抵达心室之前，由心室中的任何一个部位或室间隔的异位节律点提前发出电冲动引起心室的除极，称为室性期前收缩，简称室早。临床症状有很大的变异性，从无症状，轻微心悸不适，到早搏触发恶性室性心律失常致晕厥或黑蒙，且其临床症状与预后并无平行关系。18.螺内酯？

答：人工合成的甾体化合物，一种低效利尿剂，其结构与醛固酮相似，为醛固酮的竞争性抑制剂。作用于远曲小管和集合管，阻断Na+-K+和Na+-H+交换，结果Na+、Cl－和水排泄增多，K+、Mg2+和H+排泄减少，对Ca2+和P3－的作用不定。由于本药仅作用于远曲小管和集合管，对肾小管其他各段无作用，故利尿作用较弱。另外，本药对肾小管以外的醛固酮靶器官也有作用。19.患者有糖尿病，利尿剂的使用会不会引起患者体内大量失糖而引起营养不足？

答：利尿剂是使患者迅速排尿的，减少体内水钠潴留，大量使用会有蛋白的损失，从而引起营养不足。20.氯沙坦的作用是什么? 答：降压，本品为一种选择性的、可逆性的以及竞争性的血管紧张素 Ⅱ受体拮抗剂，减低心脏负荷，心力衰竭时本品扩张动脉与静脉，降低周围血管阻力或后负荷，减低肺毛细血管嵌压或前负荷，也降低肺血管阻力，从而改善心排血量，使运动耐量和时间延长。21.LA,LVD,LVEF是指什么？正常值分别是多少？ 答：LA:左房内径，正常范围一般为19~35mm LVD:左室内径，正常范围35~50mm 室间隔厚度：正常范围6~11mm LVEF:左室射血分数，正常范围 >50% 22.能否认为患者的高钾血症是由于前期不断地给补钾药引起的？

答：不能认为患者的高钾血症是由于前期不断的给补钾引起的，前期给患者不断地补钾是钾离子浓度升高的原因之一，患者本身患有糖尿病，胰岛素的缺乏妨碍了钾进入细胞内及高血糖形成的血浆高渗透压使血钾升高；另外由于患者的肾功能衰退使得钾的排出量减少，也是引起高钾血症的原因。23.阵发性房颤？

答：阵发性心房颤动是由于多重折返小波引起间歇性快速而不规则的心房节律是起搏点在心房的异位性心动过速。发作时心房发生350～600次/min不规则的冲动，引起不协调的心房乱颤。房室传导系统仅能接受部分心房兴奋的传导。阵发性房颤时心室搏动快而不规则，在120～180次/min之间。阵发性房颤是成人最常见的心律失常之一，远较房扑多见，两者发病率之比为10～20∶1。阵发性的经过反复发作可转变为持久性的。24.患者的治疗过程中为什么要低盐饮食？

答：因为患者本人的心功能Ⅳ级，及心功能严重不全而且体内还有液体潴留，对于这类心衰患者应该限制钠盐的摄入。

25.患者的颈静脉显露说明什么？

答：颈静脉检查是用于检查颈血管静脉是否正常的一项辅助检查方法。正常人立位或坐位时颈外静脉不显露，平卧位时稍见充盈，但仅限于锁骨上缘至下颌角距离的2/3处，若超过上述水平或半卧位45度时颈静脉充盈、胀大、饱满，则称颈静脉怒张，表明静脉压增高为不正常现象。颈静脉是右心房的压力计，它可以反映右心房压力变化及容量变化，由于右侧颈静脉较左侧颈静脉为短，并且为上腔静脉的直接延续，所以右侧颈静脉较左侧更能反映右心房的压力变化 26.该患者是否还有康复的可能？

答：患者的症状经过治疗可以缓解，但完全恢复的可能很小，因为他的心功能不全及肾功能不全均已到达失代偿阶段，故康复的可能很小

27.血肌酐，尿素氮检测的意义及正常值？

答：尿素氮和血肌酐同是肾功能的两个最重要的指标，尿素氮数值的高与低反映着肾脏功能的好与坏，正常成人空腹尿素氮为3.2-7.1mmol/L(9-20mg/dl)。各种肾实质性病变，如肾小球肾炎、间质性肾炎、急慢性肾功能衰竭、肾内占位性和破坏性病变均可使血尿素氮增高；血肌酐正常值标准为：44-133umol/L，当血肌酐超过133umol/L时意味着肾脏出现损伤，已经肾功能不全、肾衰竭。（133umol/L以上为炎症损伤期，186umol/L为肾功能损伤期，451umol/L为肾功能衰竭期，血肌酐值超过707umol/L表示已到晚期（尿毒症）。28.为什么要对患者做抗凝血治疗？

答：患者的心功能严重不全，给予抗凝血治疗即用华法林的目的是防止患者出现血栓从而引发休克。29.肺源性心脏病的发病机制是什么？

答：肺源性心脏病简称肺心病。最常引起肺心病的是慢阻肺，其中又以慢性支气管炎并发阻塞性肺气肿最常见，本例中的患者的疾病诊断中患有阻塞性肺气肿，即诱发肺心病的高危因素。机制：肺部的阻塞性通气障碍使得肺泡的气体交换减少，继而使得肺泡氧分压降低，二氧化碳分压升高。而缺氧的发生又致使肺小动脉等血管的构型发生改变，增大了肺循环的阻力而致使肺动脉压升高，最终导致右心功能不全，即本例患者肺源性心脏病的发生机制！

30.治疗心力衰竭时使用利尿剂和血管扩张剂的目的是什么？ 答：心力衰竭时，心排血量减少和动脉充盈不足激活各种神经内分泌的调节机制，其中交感神经和肾素一血管紧张素一醛固酮系统激活导致外周血管阻力增加，水钠潴留和血容量增加，因此增加了心脏的前后负荷．利尿剂增加肾脏尿液的产生．从而减轻心脏负荷．以缓解心力衰竭的症状；同样，血管扩张剂的作用也是减轻心脏的前后负荷，故给予利尿剂和血管扩张剂

第四篇：个银转账协议

协 议 书

甲方：（保险公司）（以下简称甲方）

乙方：（银行）（以下简称乙方）

为方便市民在参加甲方保险后能以最便捷的方式支付保险费、领取保险金，经甲乙双方友好协商，一致同意订立以下合作协议，并共同遵守。

第一条现金收取首期及续期保险费

一、本协议所称现金收取首期及续期保险费是指：

1、甲方的业务代理人在收到客户的首期或续期保险费（即现金）后，通过填写乙方印制的代理收费凭证，直接将保险费款项送交乙方辖内任意一个储蓄网点，由乙方柜面工作人员代收。

2、甲方的客户直接到乙方指定网点，通过填写保险费代收代付委托书，直接将保险费款项由乙方指定网点柜面人员代收。

二、乙方收到代收款项后于当日夜间银行批处理时转入甲方开立在乙方的指定帐户中，次工作日用甲乙双方商定的数据传送方式将所收款项的明细资料传送至甲方。

第二条自动转帐缴付保险费

本协议所称自动转帐缴付保险费是指：甲方与参加其保险的客户签订“保险费自动转帐缴付授权书”，并根据客户所须缴纳保险费的金额及相应的授权扣缴帐户制作扣款信息，通过甲乙双方约定的数据传送方

式和数据格式传送给乙方。乙方依据甲方传送来的扣款信息在该客户授权的自动转帐帐户内依据约定日期自动扣款。乙方在扣款日银行批处理后将扣缴成功的款项划至甲方在乙方开立的指定帐户中，次工作日用甲乙双方约定的数据传送方式将扣款结果明细资料返回甲方。

第三条自动转帐方式给付保险金

本协议所称自动转帐方式给付保险金是指：甲方在给付日前的两个工作日通过NOTES传输及书面传真“扣款数据通知单”方式向乙方提供给付保险金的信息，由乙方在收到甲方划入的与给付信息等额的保险金后根据该信息在约定给付的日期内向被保险人或保险受益人（以下称客户）所授权转帐的活期储蓄帐户内给付保险金，并于给付日的次工作日将给付信息返回给甲方核销。

凡参加甲方保险的客户，且被保险人或由被保险人指定的受益人或受益人的法定监护人（受益人为未成年人或缺乏民事行为能力的人时）在乙方开有活期储蓄帐户，并与乙方签订“银行代理转帐收付委托书”，授权信息经甲方确认后，甲方可采取自动转帐方式给付各类保险金。

第四条保险领款凭证给付

本协议所称领款凭证给付是指：甲方保险客户凭甲方发放的有效领款凭证在约定的有效期内在乙方储蓄网点换取领款凭证上所述等额给付款。乙方核对领款人身份证件及领款凭证与给付信息一致后，收取领款凭证并兑现。

第五条甲方的权利和义务

一、客户签订“保险费自动转帐缴付授权书”，按双方约定的数

据传送方式和数据格式将通过乙方进行转帐扣缴保险费的扣款信息传送至乙方；

二、客户征询保险金给付方式，如客户采用自动转帐给付方式，则提醒客户至银行柜面办理保险金给付授权。对乙方提供的保险金自动转帐给付授权信息进行确认。

三、向乙方提供授权自动转帐给付保险金的各项信息，以转帐方式将应给付款项划入乙方帐户；对乙方提供的给付成功件与未成功件信息进行回销，对位成功件进行信息复核。

四、对乙方提供的转帐扣缴成功与未成功信息进行回销，对未成功件进行信息复核。

五、甲方在每个工作日上午10：00之前通过NOTES向乙方发送领款凭证明细信息并书面传真领款凭证汇总信息，注明领款凭证有效期，同时根据双方约定方式向乙方划转等额给付款。甲方应及时对乙方返回的领款给付结果明细成功件与未成功件信息进行核销。对未成功信息进行复核。

六、甲方有权要求乙方终止领款凭证兑现。乙方收到甲方书面申请后须及时终止甲方指定的领款凭证（因领款人身份不符或用户遗失领款凭证且在乙方进行终止时尚未支付的凭证）并以书面形式向甲方确认终止，对未支付的钱款乙方应在三个工作日内划入甲方指定帐户。

七、根据乙方实际转帐代扣笔数、转帐及现金给付笔数、柜面收费总额按时支付手续费。

第六条乙方的权利和义务

一、辖内所有相关储蓄网点开办现金代收保险费、自动转帐给付委托、领款凭证兑现业务。

二、根据甲方提供的扣款信息按时为甲方转帐扣缴其客户保险费，次工作日将扣款结果明细资料返回乙方，当日夜间将成功扣缴的款项划到甲方帐户。

三、与参加甲方保险的被保险人或被指定的受益人签订“银行代理转帐收付委托书”，并将转帐给付的授权信息汇总后定期传送给甲方。

四、按照甲方传送的保险金自动转帐给付信息进行转帐给付。

五、根据甲方提供的给付明细信息和汇总信息核对无误，并核实等额资金后，按时为甲方进行转帐给付。

六、转帐给付完成后，将给付成功件与未成功件的信息在三个工作日内以双方约定的信息传送方式提供给甲方，并将转帐给付未成功件的金额转帐至甲方帐户。

七、自动转帐给付完毕后，乙方在给付帐户（存折）摘要栏冠以“保险”字样，以便甲方代理人了解自己的收入情况。

八、对收到甲方领款凭证明细数据与书面传真件核对一致，并核实等额给付款，在支付有效期起始日次日起在给付有效期内向持领款凭证和相关凭证的客户支付与凭证等额的资金。在领款凭证到期日（凭证签发日次月月末）次日起两个工作日内，将核实未成功支付的资金划入甲方指定帐户，将未成功支付的明细信息提供给甲方。

九、根据本协议约定，定期收取甲方支付的手续费。

第七条按双方约定，甲方根据乙方实际操作笔数支付手续费，手续费按季结算，由甲方在季后第一个月的上旬通过转帐形式向乙方支付。手续费标准具体如下：

甲方业务代理人通过乙方柜面填写代理收费凭证现金交纳保险费，甲方给予实际代收金额的%的手续费；

甲方客户通过乙方指定网点柜面填写委托书现金交纳保险费，甲方予以实际代收金额1%的手续费；

乙方以自动转帐方式成功扣收保险金，甲方给予元/笔手续费；每月转帐笔数在10，000笔以上的，对超过部分，甲方给予元/笔手续费；对不成功扣收部分，甲方给予元/笔手续费；

乙方受理客户保险金自动转帐给付授权的成功笔数，甲方给予元/笔手续费；

乙方以自动转帐方式成功给付保险金，甲方给予元/笔手续费；每月给付笔数在10，000笔以上的，对超过部分，甲方给予元/笔手续费；

乙方为甲方客户兑现领款凭证，不论成功与否甲方给予乙方元/笔手续费。

第八条在本协议的履行过程中凡发生错划或误划，甲乙双方应及时沟通，尽快解决给客户造成的问题。

第九条甲乙双方在履行过程中，若遇本协议约定事宜，可以补充协议的形式予以补充。该补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十条为保障双方利益，特别是为参加保险的市民提供方便起见，对本协议的任何修改均须双方一致以书面同意方为有效。一方若欲终止本协议，须提前一个月以书面形式通知对方。

第十一条本协议一式肆份，双方各执贰份，协议经双方代表签署并加盖公章后生效。

第十二条本协议内容如有与法律法规相抵触的部分以法律法规为准。

甲方：乙方：

（公章）（公章）

法定代表人：法定代表人：

（或授权代理人）（或授权代理人）

签订日期：签订日期：

第五篇：个税系统问题汇总

个税系统问题汇总

1、服务器证书不合法，已按问题解答操作告知纳税人，但仍有该提示。答：纳税人需要重新安装CA驱动，如果安装驱动后仍然提示该提示，需要重新下载自然人税收管理系统，修复软件。若前两种解决办法都尝试仍提示该提示，可以将系统设置中的申报安全设置更改为申报密码方式进行申报。

2、修改人员非正常状态后，申报提示工资薪金不能为0。答：非正常人员无需申报工资。

3、修改人员信息后点击保存无反应。

答：需要在人员信息采集中查看报送状态，如果状态是待报送，是无法修改的，重新点击报送，报送成功后即可修改。

4、提交人员信息时，总提示未获取到信息。

答：网络问题导致，需要点击系统设置－申报管理－办税信息更新中的“下载”重新获取。

5、在申报个税时提示“您的请求正在处理中”，“系统异常、加密失败”，纳税人已更换电脑重新安装驱动仍然无法申报，多次拨打4001007815系统服务电话一直被挂断。

答：网络问题导致，出现该问题建议纳税人稍后再试！

6、在个税系统设置时将申报模式由介质申报改为网络申报时提示“更新核定信息失败，企业序号为空”。

答：需要重新添加一户，将当前的这一户企业删除，然后重新再添加。

7、在个税申报中，显示的是未做三证合一之前的老税号，已在税务局做了变更，但是仍然无法显示新税号。已告知联系管理员核实变更情况，纳税人表示已经跟管理员联系过了，CA钥匙都更新，但现在系统上和CA钥匙的税号仍然不匹配。答：需要纳税人去税局变更税号信息，变更后通过系统设置－申报管理－办税信息更新中的“下载”重新获取。

8、在个税申报系统中一直无法申报，只能去大厅申报，已联系税务机关，原地税人员告知这不是税务机关问题。但纳税人在个税申报系统中显示没有企业信息。答：需要提交后台处理，数据未同步导致。

9、反映通过原IA无法申报个人所得税。答：目前钥匙在个税系统中只支持原CA，不支持IA，可以将系统设置中的申报安全设置更改为申报密码方式进行申报。

10、纳税人反映同一台电脑里面如果有安装其他城市的客户端，在本机电脑上就无法安装成功自然人税收管理系统。

答：目前无法兼容，需要重新更换电脑安装。

11、新公司领了IA钥匙，自然人税收管理系统扣缴客户端申报个税时，提示“请插入CA”

答：目前系统不支持IA，需要更改为申报密码方式申报。

12、无法检测CA，重新安装驱动更换多台电脑都不能申报。

答：需要在ECCA安全组件中运行环境检测工具，检测后，看证书名称和税号是否与自然人税收管理系统中的名称、税号一致。若不一致，请拨打CA客服4006123668处理。

13、纳税人反映申报金额与缴款金额不一致。

答：纳税人有预缴税款，请联系税务机关查询是否有预缴税款。

14、个人所得税扣缴失败，提示银财14处理失败FAPP00444。答：银行问题，稍后再重新划扣。

15、验证不通过，身份证号姓名和身份证原件一致。答：需附身份证信息报税管员层层上报。

16、验证中，税管员告知后台接收到的信息与纳税人录入的信息不一致，但是纳税人核对了身份证，姓名和身份证号都没有问题。答：可以不做处理。

17、自然人税收管理系统提示网络异常，未获取到反馈信息。

答：网络问题，若同时电子税务局也无法访问，则通过百度搜索IP138，看IP是否被屏蔽。

18、人员信息采集后点击报送提示验证不通过，点击修改将人员信息修改非正常，保存按钮是灰色，无法修改。

答：报送状态是待报送时无法修改的，报送成功才能进行修改。

19、人员信息采集中，点击报送后，报送状态提示“待反馈”，身份验证状态提示“待验证”，获取反馈后提示“系统未检测到有待报送的人员需要提交”，重新安装系统后还是无法正常获取反馈。

答：将人员名字点击下，进去后点击保存再重新点击报送，再次获取反馈。如果还提示未检测到，需要卸载软件连同数据库一起卸载（卸载之前请备份数据）20、报表状态为申报处理中，报表不允许申报！

答：先联系税务机关查询是否有申报成功，未申报成功可以更改为介质申报后去税局申报。

21、点击申报提示“没有该交易唯一识别号对应的交易状态信息！” 答：需要点击系统设置－申报管理－办税信息更新中的“下载”重新获取。

22、系统能否补报以前月份的数据？

答：目前系统暂不支持补报以前月份的数据，网络申报只能申报所属期当月或所属期上月的数据，若要补报只能去税局大厅补报。