售楼部制度AAA

第一篇：售楼部制度AAA

亚特兰蒂斯·销售管理组

售 楼 部 考 勤 制 度

一、工作时间：

星期一至日： 8:30－18:00（夏天）、9：00-18：00（冬天），中午13：15至14：00午休时间。

备注：上半天班者必须在岗时间超过4个小时。

二、早训时间：

星期一至日：8：50（夏天）、9：15（冬天）。

备注：早训必须准时参加，统一穿着制服、左胸佩戴工卡，女同事化淡妆，并保持精

神饱满。

三、每月按员工休息表进行轮休，休息前必须提前一天填写请假单。特殊情况需要调休、请假及取消休息者，必须提前两天填写相关申请表格，并经销售经理签署意见部门负责人同意，并对日常工作进行交接后方可调休、请假。

注：在正常情况下每月调休不得超过两次

四、上、下班必须打卡。

五、每周四18：00为部门例会，（如开盘则跟据情况而定）全体同事必须提前5分钟到场，特殊情况须在会前向主管或销售管理组请示。

六、为加强销售部的考勤纪律，令各同事的上班时间规范化，现针对销售部制定新的考勤

制度：

 凡一个月内迟到时间累计超过20分钟的同事，开具第一张罚单；

 凡一个月内迟到时间累计超过30分钟的同事，开具第二张罚单；

 凡一个月内迟到时间累计超过60分钟的同事，开具第三张罚单，并写检讨书；

另外，因有特殊原因导致迟到的，例如公司班车延误、天气恶劣情况致使交通阻塞、交通车中途损坏等，需要签“上班签卡证明”的同事，必需出具相关证明，经直属上司审批通过后，才给予签卡，但签卡次数一个月内不许超过三次。

此制度从2008年9月8日起执行，请各位同事自觉遵守。

售 楼 部 规 章 制 度

一、行政级以上领导到访要起立问好，情况许可的应列队站立于门口欢迎。

二、必须服从上司的工作安排。

三、必须按要求着装，并保持整洁。女同事必须化淡妆，化妆标准要求：①涂适合自己肤

色的底粉 ②涂腮红 ③画眉毛④涂口红（口红颜色不得过红或黑色、暗色）

四、不可怠慢客人。待客须热情有礼，耐心解答客人提出问题。客人坐下后，应给客人倒

水。离开后，应将桌椅收拾整齐。

五、保持销售区域和办公区域的整洁。销售资料不可随意摆放。

六、上班时间不可私自离开工作岗位，离开售楼部范围要做好登记记录，特殊情况须汇报

请示。

七、工作时间不准睡觉，吃零食，看书刊。不准在岗位上化妆，打私人电话，粗言秽语。

八、不准在办公区域大声喧哗和争吵打闹。不许骚扰同事，搬弄是非。

九、爱护公司财物，损坏必须照价赔偿。节俭办公用品，不可铺张浪费。

十、上司安排的工作必须按时按质完成。

十一、工作期间须保持衣冠整洁，在左胸显眼处佩戴工卡，尽职尽责，服从上司的管理及

调派。

十二、必须准时出席会议，一般情况下不得请假。会议开始前手机必须调到振动或关机状

态，携带笔记本作好记录，领导离场后方可散会，会后保持台面整洁，椅子摆放整齐。

十三、会议记录由售后文员整理后2天内出示传阅。

第二篇：售楼部制度

《丰华园》销售处制度

办公室口号：团结、严谨、快捷、有序、和谐、统一。

一、考勤制度：

1、早晨签到时间：秘书7：30分之前；主任7：40分之前；

2、每天早会时间：8：00整；（出早操时间：7：55分）；

3、全体员工每周轮休一天，按轮休排班表执行。轮休日如有客户需要跟进，则轮休日必须加班，假期不得累计或顺延。每天晚19：00—21：00是楼盘会议时间，全体人员必须参加，包括轮休人员；轮休人员必须在休息当日18：00前回售楼部；

4、有事外出需经项目经理批准，方可外出；

二、工作制度：

1、销售处内必须养成严谨的工作作风，提倡高效率的工作方法；

2、销售处内不得睡觉、吸烟、吃零食；

3、销售处内物品必须摆放整齐，养成良好的工作习惯，所有的人员，不得将物品随意放在谈判桌上；

4、销售处内必须做到：着装整洁，做到“站有站姿，座有坐姿”，努力提高个人专业素质；

5、当天见的客户必须当天追踪，并在当天做好见客记录；

6、销售处内销售用语必须文明礼貌，不准在销售处对其他同事使用攻击性语言；

7、销售处电话，严谨拨打私人电话，销售处接听私人电话不得超过3分钟。

三、排轮制度：

1、采用本组见客制，排轮制度严格按照秘书的安排执行；

2、凡不遵守秘书安排者，当天停轮，包括本组带客。凡对秘书排轮有异议者，可事后直接向经理反映；

3、除项目经理外，任何人不得安排其他主任接待自己的客户，违反者停轮一天，包括本组带客。

四、查岗制度：

1、每位主任每周至少查岗两次，时间由带组主任自行安排。查岗主任需在查岗登记表上标注外出的时间与查岗地点。

2、查岗的任务是检查销使考勤情况，及指导与帮助销使提高派单的业务能力。

五、凡违反以上制度者，每次罚款20元，不及时上交者，月底从工资中双倍扣除。

大连泰鹏房地产置业顾问有限公司沈阳丰华园项目部二00八年十月

第三篇：售楼部现场制度

某某房地产公司

格林春天项目销售人员日常行为规范

（一）考勤制度

1．售楼处置业顾问实行每周六天工作制，每周周一至周五安排轮休一天，节假日一律不安排轮休。

2．夏季工作时间为早上8：00—中午12：00，下午15：00—18：00，冬季工作时间为早上8：30—12：00，下午为14：30—17：30，可依据客户上门来访情况再做针对性的作息时间具体规定，并在必要时安排早晚班作息制度。中午休息时间实行轮岗值班，且值班人员不少于2人。如遇特殊情况（有重大营销活动、国家法定节假日等）须加班，置业顾问应严格服从公司统一安排。

3．全体人员实行指纹考勤，并以考勤机记载数据作为依据。

（二）请假制度

1．病假

（1）生病休假需在上班前一小时以上电话请示主管，在主管同意后方可休息，休假时长不超过一天；

（2）请假一天以上需持医院相关证明向主管申报并经营销部经理审批后执行，无证明则按缺勤处理。

2．事假：事假须向主管提前一天请假，超过一天需书面报告营销部经理批准后方可休假；临时有事需请假，需向销售主管请示，同意后方可离开；

3．缺勤：无故迟到早退或不在岗时间超过30分钟视为缺勤，缺勤扣发当天基本工资并处同等数额的处罚。一月缺勤二天予以辞退并扣除其原在公司应该享受的一切待遇（包括销售提成等）

4．旷工：无故旷工扣发当天基本工资并处罚款50元/次,情节轻微者给予警告处分，情况严重者直接开除。

5．其他：其他如婚假、丧假等特殊情况需要请假，酌情处理；

6．迟到：如遇特殊原因（如堵车）需迟到十分钟，应提前电话告知主管，未及时告知，视为迟到，迟到十分钟罚款2元/次；迟到10-30分钟，罚款5元/次；迟到超过30分钟视为缺勤。

7．早退：无故早退，按迟到的相应标准处理；

当月累计假期超过正常轮休假期的，超过部份扣发基本工资，违反相应管理条款的追加相应处罚。

（二）仪容仪表要求

1、上班时间统一着公司制服，佩戴公司工牌；

2、男性置业顾问要求打领带，头发不过耳，不蓄须，穿黑色皮鞋，配深色袜子；

3、女性置业顾问要求化淡妆，头发须束扎，前额刘海不过眉毛；夏天穿裙装时不能穿短袜，丝袜颜色必须为肉色；

XX房地产开发有限公司

14、不可佩戴过于夸张的饰物；

5、制服保持平整，经常熨烫，裤管不能卷起；

6、接待客户时注意面部表情保持微笑。

（三）会议制度

1、会议类型

（1）早会

时间：每日上班后召开，由销售主管指定负责人轮流主持；

地点：售楼部

人员：当天在职全体人员

内容：前一天工作情况总结，客户的跟踪讨论，销控核对及一天的工作安排。

（2）周会

时间:每周一下班前后召开，由销售主管主持，每周召开一次以上。

地点：售楼部

人员：全体人员

内容：一周销售工作开展情况汇报;客户提出的问题及相应的解决办法；销售工作经验交流和探讨；与公司其他部门的协调工作；竞争楼盘最新动态的情况交流；成交情况及销售计划；销售工作开展过程中各项事宜的明确及答复；人员的表彰和批评；

（3）临时会议：必要时营销部经理或销售主管依据工作情况临时召开。

2、会议记录

销售现场各类工作会议形成会议记录，所有人员必须作会议记录，因故未参加人员到达销售现场后须及时向销售主管了解会议情况。

（四）行为规范

1、遵守公司考勤制度；

2、不准无故旷工，如有外出，应先向主管请假，然后登记“员工外出登记表”；

3、不准在工作时间内及销售现场用餐、玩牌、下棋、打闹、吃零食、吸烟、嚼槟榔、看报及大声喧哗；

4、不准在工作时间内长时间接打私人电话、会客及干私活；

5、不准在接待客户的过程中挑客、抢客；

6、售楼前、后台除摆放资料外，不准摆放其他物品，应保持前台的整洁；

7、保持模型、展板、销控表、售楼资料与销售阶段相吻合，并保持其准确性、及时性，如发现不妥，要及时更正。

8、不得冒签、冒认同事、领导及客户的签名；

9、早上上班和同事打招呼：“早上好！”

10、客户上门时打招呼“您好，欢迎光临”；上级领导及上级部门领导来访时主动招呼“你好，欢迎光临格林春天”并及时倒水；

11、排轮人员接待客户时，下一位排轮人员负责给客户倒水；

（五）离职管理

因过失被公司辞退、开除的员工，必须当日交还所有数据资料，及详细的客户资料，所交东西必须完好无损，否则扣发部分工资、提成;员工主动要求辞职须提前一个月写出书面报告，经批准后按规定交清数据资料、销售道具等一切相关资料方可办理离职手续，否则扣发部分工资与提成。员工离职后不享受其余留的销售提成，该部分提成由继任人员享受。

（六）营销经理职责

1、认真按时完成公司安排各项工作。

2、严格组织管理售楼处的正常工作。

3、协调好与部门之间的关系。

4、督促准备现场销售所需的各种物料。

5、安排组织业务员接听电话、现场接待客户的顺序。

6、负责安排售楼员的值班表，做好考勤记录。

7、负责除日常销售工作以外的诸如客户更名、退房等相关业务。

8、及时协调、解决售楼员因业务交叉等引起的冲突。

9、义务帮助业务员进行接待工作、协助售楼员成单。

10、做好售楼员的专业知识培训、思想教育、稳定售楼员情绪、业绩考核等工作。

11、组织售楼处每日、每周例会，随时解决销售中存在的问题，并做好会议记录。

12、每日向公司汇报楼盘销售成交情况。

13、做好楼盘信息资料的安全、保密工作。

14、参加公司例会，须书面递交工作周报、认购书和临时认购书的原件或复印件，商讨解决其它销售事宜，若有变化另行通知。

15、每月向公司提交客户登记资料，变更登记资料，拷贝电子文档，做好现场的文档管理工作。

16、销售主管负责《日销售清单》、《客户来访登记表》、《客户来电统计表》、《日销售情况统计分析报表》、《周销售情况统计分析报表》、《月销售业绩统计报表》、《月员工考勤表》的收集、整理、填写、保存、上报工作。

17、按公司相关销售管理规定，月初负责计算出上月销售人员的工资并造表移交

经理审定。

18．完成公司指定的其他工作。

（七）主管职责

1．全面配合现场经理做好售楼部现场管理工作

2．经理休假时全面履行现场管理职责。

3．完成公司指定的其他工作。

（八）置业顾问工作职责

1、市场调研

1-1）、竞争楼盘市场调研（实地）；

1-2）、项目所在区域交通、商业配套等信息资料的收集。

2、表格填写

2-1）、来电登记表

2-2）、来访登记表

2-3）、客户情况明细表

2-4）、客户意见受理表

2-5）、售楼部日报表

3、现场接待

3-1）来电接听

3-2）来访接待，详细向来访客户介绍楼盘情况。

4、追踪

4-1）回访客户；

4-2）电话追踪；

4-3）邀请客户回访；

4-4）及时向客户通报公司有关信息。

5、其他

5-1）每天作好销售笔记，向主管及时反馈工作情况及作中的问题；

5-2）在活动、促销过程中担任形象代表；

5-3）售楼处的部分清洁卫生工作；

5-4）无条件完成主管交待的一切任务。

6.促使成交

作为一名合格的销售人员，做足以上工作的最终目的是为了完成销售任务，努力提高自己的销售业绩。

（九）罚款管理

所有罚款及扣发提成全部充入营销部活动基金，由财务统一管理，其支出由营销主管负责向公司申请并组织实施。

（十）其他

本制度作为公司的行为管理规范，所有售楼人员须认真阅读，一经签字则视同接受并愿意遵照执行。

本人已仔细阅读并熟知以上内容，本人愿意遵照执行。

（签字）

年月日

第四篇：售楼部保安制度

售楼部保安员管理制度

1、严格遵守公司及部门各项制度。

2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。

3、按时上下班，不迟到、早退。

4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。

5、坚守岗位，不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后，方可离开。

6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。

7、不准利用工作之便，挪用公司财物。

8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。

9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者，追究其责任。

售楼部保安员岗位职责

一、售楼部大厅岗

1.上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。

3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。

4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。

5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。

二、楼层巡查岗

1.文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。

2.严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。4.保证大厅内消防设施设备的完善。

三、停车场岗位

1.保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。

2.对进出车场的车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。

4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。

四、售楼部夜班职责

1.提前10分钟进行交接班，与上一班人员对售楼部各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认。

2.办公人员下班后，保安员从三楼开始仔细认真检查，检查办公室门窗是否关好，照明设施、水电、消防器材重点部位检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向领导报告。检查时，一人留守大门口，注意车场安全和门口安全。

3.值班期间，禁止喝酒、睡觉，严防偷盗事故的发生。

4.对售楼中心及外围广场进行巡视检查，并做好相关记录。

售楼部安全应急事件处理程序

一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理： 接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。

二、火情的处理 火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。

三、打架斗殴等事件的防范及处理

工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。按照指令进行处理。

售楼部安全应急事件处理程序

一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理： 接到报案后，由保卫部派人员迅速赶到事发现场，并携带好记录本、笔、相机等工具。认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。并保护好现场，禁止任何人员进入，对事件做保密措施，避免影响公司声誉。

二、火情的处理 火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。

三、打架斗殴等事件的防范及处理

工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向主管报告。按照指令进行处理。

第五篇：电梯制度AAA汇总

考勤管理规定

为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。一．工作时间：

本企业员工每天工作8小时，每月有薪休假4天，周一至周六上午 8：00---12：00，下午14：00—18：00。周日休息。二．公共假期：

1．本企业员工每年享有以下带薪公共假日(因工作需要可做适当调整）： 元旦 1天 春节 3天 妇女节（仅限女员工享受）半天 清明节 1天 国际劳动节 1天

端午节 1天 中秋节 1天 国庆节 3天 三．考勤方式：

1．本企业实行员工上、下班指纹考勤登记制度，在条件不允许的情况下实行签到、签退制度。

2．员工应提前和推后10分钟上、下班，以指纹考勤、签到记录时间为依据。3．员工迟到/早退5分钟以内，扣款5元，迟到/早退30分钟以内，扣款10元。30分钟以上，按半天旷工计算。

4．旷工1天扣除3天工资。连续旷工3天，按自离对待。

5．所有员工上下班均需本人指纹考勤、签到，任何人代签，违者双方均罚款50元/次。

6.因公外出或其他原因未指纹考勤、签到者，当日电话报备办公室，到公司后1个工作日内需提供相关证明材料上报办公室，以便月底考勤审核。四.病/事/休假规定：

1.员工病/事假须事先申请（急诊除外）填写本企业《请假单》并按规定呈报相关负责人批准，未经允许擅自休假者按旷工处理。

2.病/事假1天以内（含1天）由办公室负责人批准同意；病/事假2天以上，3天以内（含3天）由部门负责人签字同意报总经理批准； 3.休假2天以上由报总经理批准。原则上休假日期安排在周日。

4.病/事假当日无薪，全年累计超过15天，本不享受年休假，全年事假超过20天，本企业有权视情况延休或与其解除劳动合同。

5.病假员工应附医院处方及缴费凭证作为病假依据，特殊情况由部门经理签字说明。事假原则上不允许在正常工作日处理。五.婚、丧、产假：

1、婚假，婚假三天带薪，溢出天数按照无薪请假对待，不能超过一周。

2、丧假，假期二天带薪，溢出天数按照无薪请假对待，不能超过一周。

3、产假，男员工不享受产假，女员工按国家相关规定执行。

六、本公司原则上不鼓励加班，因工作未完成的需要自动加班，公司不承担加班费用。

出差管理规定

此项管理规定只针对公司外派出勤人员，不适应因私或探亲外出。

一、外派考勤

1、外派、出差人员，出差当日应在所在地公司按照《考勤管理规定》做指纹考勤，同时领取《出差派遣单》及预支费用，报告所在部门负责人后，方可离开公司。

2、外出地不在公司范围或特殊情况不能考勤的，应注意时效性，按时到达约定地点，提高工作效率。

3、计划用时内完成工作，因特殊情况不能按时完成的，要报告给所在部门负责人，说明原因和事由，由部门负责人决定去留。

4、部门负责人在接到出差人员报告后，要及时和总经理报告，批准后向办公室报备，办公室做好考勤记录工作。

二、出差乘车

1、出差尽量乘坐公共交通车辆。如，长途汽车、公交车、地铁、出租等。

2、特殊情况需要公司派遣车辆的，提前和办公室约定车辆，按照《车辆管理规定》的相关要求规范乘车。

3、出差前规划好出差路线和计划，力争以最少时间达到最高目的。

三、出差安全

1、出差时不得乘坐无运营牌照车辆，带病车辆、网络拼车等。

2、时刻注意安全，保障人身、财产安全，3、出差后，每两个小时报告或定位一次所在位置，便于公司了解外派人员安全。

4、出差/外派人员21:00以后无特殊情况不得外出。住宿时保持警惕性，确保安全。

5、出差期间，不得参与嫖宿、赌博等一切违法活动。

四、关于费用

差旅费含车船交通费、伙食补助费、住宿费以及公杂费用支出。为了便于财务核算和节约的原则，对所含费用统一数字量化。具体如下：

1、能够当日返回公司驻地的按照实际产生的费用报销过路费、车票。伙食费按照25元/人/日。

2、不能当日返回驻地的，按照包干的原则具体量化，本市80元/日。本省（不含商洛）120元/日.。国内（不含北京、上海、广州、杭州、乌鲁木齐）200元/日；北京、上海、广州、杭州、乌鲁木,300元/日。

3、公务车辆耗油按照财务核算办法进行报销。

4、参加会议、培训、学习的，按照通知办法中包培训费、食宿费用的，公司只报销往来车票，不参与包干量化标准。培训、会议中不含食宿费用的，可按照包干量化标准执行。

5、预支差旅费不能超过本人当月薪资的50%或按照出差计划日期包干费用借据。

6、出差归来，必须在三个工作日内到财务办理差旅费用报销，否则不予报销。

公司车辆使用办法

为节约能源，节约成本，安全使用的原则，使之规范化、秩序化，特制定此办法。

1、车辆行驶，驾驶员必须严格按照《交通法》之规定，安全行驶，不得饮用含酒精类饮品，不得疲劳驾驶，不得带病驾驶。

2、开车前须检查车辆润滑油，制动系统以及影响驾驶的其它装置是否在安全范围内。

3、开车时，必须系安全带。不在开车时接打电话，接发短信，拍照等影响驾驶的行为。

4、行车不得随意抢道，不开赌气车，不开没把握车，不超速行驶，必须按照各路段规定速度行驶，注意行驶标牌。

5、停泊车辆按当地规定停泊车辆，不得随意泊车。车辆停泊产生的费用由乘员负担，公司不承担。停车后检查车辆门窗是否安全，避免损失财物。

6、前款1、2、3、4、5产生的扣分、罚款等费用，驾驶员自行解决，公司不承担费用，驾驶员对本车乘员要进行安全教育，使之安全、文明乘车。

7、车辆乘员要按照驾驶员的要求，不得随意要求停车或影响安全驾驶的行为。违章产生的费用由责任人自行承担。

8、驾驶员应及时保养、维护好车辆，并确保车辆处于良好的技术状态，随时保证使用车辆的正常运行，要确保行车安全。

现场文明施工制度

为了更好的提高现场文明、安全施工程度，建立高效建设团队，特制订制度如下（本方案适应正兴公司以及配合正兴公司的施工单位）：

一、现场布置

1、物料垛放要提前规划，做到整齐、有序、利于取用。整箱堆放不要超过2层，散装堆放不能超过1.5米。

2、零散件、工器具要用箱、盒、布料口袋装置，不准随意散落，要做到整齐有序，避免伤人等事故发生。

3、防火、防盗，建立防护措施。但不得妨碍甲方施工。

二、用电安全

1、电源线要用按国家标准商家生产的，按照所使用的负荷计算，不能负荷使用。避免火灾、伤人事件。

2、长期使用电源的，要尽量架空铺设，不得随意乱拉电线，不得使用明线接驳。

3、绝缘材料要定期检测，不准使用塑料布或非国家规定以外的胶布接驳电线，必须使用电力绝缘胶布，同时注意绝缘胶布的mA负荷量。接驳电线处要求电线打结，避免出现脱落伤人。

4、配电箱和工程电源要按照图纸规范施工，不得随意改变电力配置，变更施工方案。因其他情况需要变更施工方案的，要知会施工方、电梯公司和业主方，经过三方批准后，按照变更图纸施工。

三、施工安全

1、严格按照规定存放物料和用电安全制度。

2、所有进入工地人员必须戴安全帽。

3、进入工地人员不得穿长袍、大褂以及衣物上配有超过5cm的挂饰的。女同志不得穿曳地裙、大摆长裙、高跟鞋、披肩发进入工地。

4、脚手架要按照国家相关标准搭建，管材和扣件不得使用生锈、腐蚀和不符合建筑规范的材质。

5、上下同时作业的离地5米要铺设防跌落防护网，同时搭建防护栏杆。

6、施工工地要有安全警示标牌和危险设施警示牌。颜色统一用蓝底白字。电力警示用红色标注。

7、施工人员不准酒后施工，不得疲劳操作，不得带病操作。

四、建筑垃圾

1,、施工产生的垃圾以及生活垃圾要随时予以清理，保持施工现场的整洁。

2、按照施工规定或按照国家相关规定处理施工垃圾。对于一些特殊垃圾一定要按照相关处置规定处理，要分类管理。

3、施工完毕，要做施工现场清洁，不得遗给甲方。否则按工程总造价的3%扣除垃圾清理费。

五、注意事项

1、开箱验货前要检查箱体是否破损，是否有水渍等现象。

2、开箱时要求业主方、甲方、施工方、乙方、监理同时在场，验明后方可开箱。同事填写开箱记录，现场人员签字确认。

3、签订合同时注意施工工期，无不可抗拒因数外，造成的延误，正兴公司按照合同要求予以处罚。因甲方原因造成的延期，由甲方负责，并追究相关人员的责任，并处罚。

4、需协调交涉事项应该采用工作联系函进行交接，并签字执行。便于追究相关责任人。

六、处罚

1、违反安全施工条例的施工队处以200元/次的罚款。

2、出现五次违规者，予以开除或停止执行合同，并扣除工程款项，追究相关责任。

办公室管理制度

一、员工要讲社会公德和职业道德，自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度；一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损害公司形象或名誉的事。

二、遵守公司考勤及请假规定，不迟到、不早退、不旷工。

三、在办公室或外出办公时都应做到衣着整洁、举止大方、谈吐得体。参加公司重大会议或重要外事活动时，应按要求正装出席。

四、工作中应保持良好的精神状态，服从上级工作安排，自觉做好本职工作；对上级领导决定的公司事务，应严格遵照执行。

五、牢固树立成本控制和勤俭节约的观念，不铺张、不浪费、不侵占公司财物，下班及时关闭各类用电设施设备，节约用水和用纸。

六、员工之间应团结和睦、相互尊重、相互协作，营造简单友好、坦诚平等的工作氛围。

七、遵守公司精细化管理规定，爱护公物，保持工作环境整洁有序；保持公共秩序，维护公司正常办公秩序。

八、员工须严格保守公司商业秘密，妥善保管各类涉密载体，严禁为个人利益泄露或出卖公司重要信息。

九、树立牢固的安全防范意识，严格遵守公司安全管理规章制度，不断增强法制观念和安全保卫意识。

十、不得在办公室内存放易燃、易爆等危险物品，不得私自改接办公区内的电线线路，不得超负荷使用办公设备及各种电器。上下班期间要严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。

人事管理制度

一、员工入离职制度

（1）应聘人员填写《求职人员报名登记表》，同时提供相关身份证明以及学历证明、资质证、等级证等，特殊行业要提供特种操作证

（2）经过初试、面试后，达到本公司要求的，当天签订《用工劳动合同》，参加人事岗前培训。达到要求的正式入职。

（3）正式入职时，人事核定薪资标准，同时通知财务备案。

（4）员工入职六个月后办理社会保障，前六个月社保由员工自行缴纳。（5）离职必须提前一个月写离职报告，经人事核准后一个月后离职，离职日期以人事签字日期为准。

（6）人事接到离职报告后，立即上报办公室，同时向社会进行招聘。办公室接到人事报告后进行核实、约见当事人，将实际情况向总经理汇报，经总经理、办公室主任签字后下发到人事，批准离职。

（7）人事签字当日，人事和办公室要组织人员对即将离职人员的一些涉及公司业务的相关资料进行封存。未尽工作要派遣交接人员跟进。离职当日，人事要对其办公电脑及相关文件的密码进行交割。

（8）离职后按照薪资发放程序发放薪资。在此之间，公司有权要求离职员工对原负责的工作进行说明或调解，员工不得推脱，否则公司有权推迟薪资发放。

二、福利假期

（1）婚、丧、产假，员工正式签订劳务合同，成为公司员工后都享受这三种带薪假期，相应的福利待遇不变。婚假：符合国家《婚姻法》规定的男女员工均可享受3天婚假。丧假：直系亲属（指：一母同袍、子女、夫妻双方父母及配偶）去世，可享三天假期。产假：按照国家计划生育规定和地方法规执行。（2）年假，根据国家规定，累计工作满1年的，年休假5天；满10年以上的，年休假10天；本休假是福利休假，休假期间工资福利待遇不变。年假原则上安排在春节前后，如有不服从安排的，视为自动放弃休假处理，第二年不做补休。当年旷工累计超过5天的，请事假超过15天的，病假超过1月的公司员工都不享受年假。

（3）病/事假，病事假都不作为带薪假期，公司按正常请假处理。具体薪资发放办法：凡当月工作满25个工作日的，都享受有薪假期4天。不满25个工作日的不享受带薪假。计算办法：当月30天，薪资3000元，出勤25天，全月无迟到、早退，无违纪的，3000-（3000元÷26天）=实际薪资；出勤24天，全月无迟到、早退，无违纪的，3000-（3000元÷26天）×6=实际薪资。

（4）工伤，具体指在为公司工作时受伤造成的伤害，受伤员工必须到指定的医院治疗，公司承担保险支出以外医疗费用，工伤期间员工的薪资按照基础薪资全额发放，奖金停发，营养费按照当地标准支付十天，其余由员工自行承担。

三、培训

（1）凡是本公司员工都要参加每月一次的人事制度培训。

（2）新入职员工要通过两天的脱产培训，并参加考核，考核通过的员工才能签订《劳务合同》，签订劳务合同后视为公司员工，可享受公司福利。连续两次未通过的员工不能签订劳务合同。

（3）培训期间不得迟到早退，凡是迟到早退的对照《考勤管理办法》执行。（4）培训时要求关闭电话或关闭铃音，不得喧哗，不得随意走动，不得抽烟、吃食物；提问时要向主持人举手示意，得到肯定后才能提问。

（5）有培训就有考试，凡是考试没有通过的员工，可以参加补考，连续两次考试不通过的，降一级薪资；连续降薪两次以上的，予以辞退。

四、人力资源

（1）凡是向公司投递简历的，都应认真仔细对待，本着“公平、公正、公开”的原则为公司发展提供人力保障。

（2）建立人员岗位编制，定岗定员。按照岗位进行招聘，同时预备岗位2人，备选人员档案要收进人力储备档案，每月用电话进行联系，确定招聘或删减。（3）注意国家相关人力资源政策，最低薪资、保障工资、福利保障、社会平均薪资、地域平均薪资等，以及人力资源流动趋势、人力资源市场薪资动态等。要做到心中有数，手中有根据，有的放矢。

（4）每季度采集周边同行业对人力资源的调整情况，形成书面报告上交给主管领导。

（5）建立员工长期职业生涯规划，基层、学习、提升、培训等，到最后定员定岗。建立长效的用人机制。

五、人事检查制度

（1）人事经理或办公室主任有权对所辖公司的所有员工进行考核、检查、监督。（2）人事经理或人事专员授权对所有员工的考勤和出勤情况进行检查，并形成记录上报。

（3）人事经理有权对全公司的绩效成绩进行抽查，并且对员工奖金提出复议。（4）人事有权对员工的工作行为进行规范或处罚。

工程部管理制度

1、工程经理的直接上级是总经理，直接下级为工程技术、施工人员。

2、负责企业承接的工程施工、技术方面的工作。

3、协调业主和企业，协调承建方和施工方、处理客户投诉。

4、维护设备安全运行，维护企业利益，保证施工场所安全。

5、做工程预算、投标、建设、施工物料采供、施工监督职能。

6、代替公司做好员工的安抚和管理工作。

公司发文管理规定

为了规范公司内部文件格式，突出公司的有关信息和特征，明确文件去向、报送范围，同时方便文件保存和查阅，参照行政公文文件格式和公司业常用的内部文件格式，对本公司内部文件的格式进行规范，该规范适用于公司各个部门，自2010年8月6日起，各部门下发上报的文件统一按照本文件格式执行。

一、现将该文件的有关具体标准规定如下：

1、纸张选用：统一使用A4纸张，上边距：6.00cm，下边距：2.00cm，左边距：3.00cm，右边距：2.00cm。

2、页眉使用：页眉上边公司名称全文书写，宋体，二号字加粗字体为红色。第二行文字为左“文件编号”，右为文件签发人宋体，4号字，第二行字下0.5cm做文件红色分界线；分界线下为标题字体三号，宋体加粗，文题太长可以多行处理，正文统一使用宋体，小四号宋体。

3、文尾处理：最后一页最下方为文本框，内容如本文件所示，字体为四号加粗宋体。根据需要填写“抄报”及“抄送” 的对象，“档二”原则上是指发出部门要存档两份，一份用于存档，一份用于查阅。“印 份”是指总共发出几份文件。

4、文件编号说明：文件编号组成为年份+月份+当月下发文件序号。例如：100801，10为年份，08为月份，01代表8月份发出的第一份文件，以此类推。

5、此文书只能由办公室以公司的名义发出，各部门需要使用红头文件，可以提供素材，由办公室发出。

二、公司文件管理制度：

1、行文工作制度：

（1）公司内部应注意上下行文的规范化，具体行文要求如下： A 文字表述准确、简练、通顺，标点使用准确。B 专题专用，内容明确。

C 符合行文格式要求，行文文号、题目、主管领导批示，内容书写要符合规范。

（2）以公司名义的行文，先由部门承办人认真领会领导要求，按照行文规范拟稿。经部门经理审阅后，送办公室核稿并请总经理签发。

（3）文件签发后，由办公室统一编发文号。

（4）按要求进行打印、复印。打印时要注意做到无错漏、文本清晰、排列整齐，打印完毕应通知起草人校对。复印公司资料，应注意有关保密规定，密级文件需经主管领导签字批准。

2、收文工作制度：

（1）主管部门发来的文件、纪要，收文人要签字确认。

（2）收到文件后应于当日在收文本上登记，写明文件编号、收文日期、份数、内容提要等。

3、发文工作制度;（1）以公司名义上报下发的文件，公司高级管理层发出的信函均属于发文范围。

（2）将需发出的文件在发文登记本上登记，注明时间、发往单位、内容提要及份数。

（3）检查文件是否需加盖公章、负责人是否已签字。

办公室礼仪规定

一、基本礼仪

1、员工应切实服从上级的安排和调度，当遇疑难或不满，应向直属上司请示或投诉。因特殊原因直属上司不在，而事情又需立即解决时，可向上一级领导请示或反映。

2、按时或提前到达是一种基本礼仪素质的表现。

二、在岗须知

1、员工必须按时上下班，不得迟到早退。工作时间内不得擅离职守，上班前即下班后不得无故在公司内逗留。如未完成工作或许要加班的，要向办公室负责任申请。避免不安全事故发生。

2、员工下班应完成当日工作，除非得到上级批准后，给出完成时间方可下班。

3、工作时间不得吃东西及嚼口香糖，不得收听广播、录音机、收看电视，不得吹口哨或哼小调等。

4、不得粗言秽语，不得讽刺，对待同事要礼貌协商。对待客人热情有礼，迅速问明白事由，转交给对口部门。

5、在公共场合，要保持礼貌，会见客户不得依靠墙壁或家具，不可粗言秽语。

三、商务礼仪

1、员工服装需保持整齐清洁，如有损坏应立即修补。不要穿皱皱巴巴的服装、油污的服装以及有汗臭的服装，将给工作的气氛、企业形象带来坏的影响。

2、鞋要穿好，不得穿得像拖鞋一样。不得穿有裂口、破损的鞋。皮鞋在岗前要擦拭，鞋跟不能带铁掌；布鞋要经常刷洗。穿裙子的女士要穿长筒袜。穿长筒袜一定要贴紧，不得显出松散要掉的样子。不得穿出丝或者有漏洞的袜子；保持清洁，每天换洗

3、男员工胡须、头发宜常梳理；女员工应将头发扎好，不得披头散发，束发物品应以单色为主；不得使用刺激味大的发胶、发乳、头油等。

4、手、指甲要保持清洁，不得指甲里有污垢

5、化妆不得使用香水等浓味化妆品，妆像不得超出大众的审美范围。男士胡须上班前刮净；上班前不得食用有刺激味道的食品，如葱、蒜等。上班前三小时不得饮酒并严禁带酒味上岗。

6、站立、行走姿态，商务会谈中正确的站立姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开，体重均落在双脚上，头正，两眼平视前方，挺胸收腹，不得东倒西歪，前倾后靠；走路，不得以“八字脚”或“踱方步”式走路，也不得拖着鞋走路。

7、表情和眼神 微笑，是最起码要有的表情，要表现出热情、亲切、真诚、友好、关心、关注，必要时还要有同情的表情。要做到精神振奋、情绪饱满；和对方交谈时要全神贯注、眼望对方（不得死盯着），频频点头示意。不得眼光呆滞无表情，目光向上（傲慢）、眼帘低垂（心不在焉、不热情）、视而不见（不礼貌、失礼）、目光虽专注而无反应（轻佻嘲讽）。不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼、抠鼻孔、挖耳朵、剔牙、擤鼻涕、吐痰、剪（剔、咬）指甲、打哈欠、伸懒腰、搔痒、搓身上的汗泥等，不得在客户面前不得经常看表，咳嗽、打喷嚏时要转向身后，并说对不起。

8、言谈，声调要自然、清晰、柔和、亲切，不得装腔作势；声量不要过高过低，以免客人或对方听不太清楚。不准讲粗话或使用蔑视和侮辱性的言语。在工作时间，所有工作人员必须用普通话进行对话，要注意讲究艺术，多用敬语；“请”字开头，“谢”字结尾。

9、接/打电话，所有来电，务必在三响之内接答，同时应该自报家门，打电话时同样要等对方有应答声后自报家门“您好！陕西正兴电梯工程有限公司”。通话时中途若需与他人交谈，要捂住话筒；必要时做好记录，通话要点要问清，然后向对方重复一遍；对方挂断之后为通话完毕，任何时候都不得用力掷听筒。

10、酒宴上要制造欢快的气氛，对方讲话是要注意聆听，同时注意餐桌上的酒水、食物分配情况。主动向宾客、上司、长者敬酒、茶；敬酒时双手端杯过眉，碰杯时要酒杯口低于对方，口中要说敬酒词，之后喝酒要干脆；敬茶时同样的规矩，饮茶时小口为好，不要弄出声音。方桌待客，要请对方坐北方或面朝门的位置，圆桌贵宾位在正对门的位置。

投标文件的制作流程及撰写要求

1、根据招标公告，准备相应的资格证明文件（营业执照、委托书、税务登记证、组织机构代码等）。

2、购买招标书（纸质和电子版），保存好购买标书的发票（收据）。

3、招标文件

4、阅读招标文件，弄清如下问题： A、招标的项目名称、项目编号或招标编号 B、招标货物的标段、名称、数量。

C、招标货物的要求（技术参数、性能描述、强制标准）。D、招标货物的付款方式。E、其他需要弄清的问题。

5、制定投标计划 A、确定拟投标的标段

B、列出标书中表述不清的问题，制作质疑文件并要求发标方答疑。C、按照招标文件的要求，整理出投标文件列表和格式。并注意如下问题： C1、所有的文件、表格要能在Word文档中自动生成目录。

C2、所有文件、表格的文字大小、页面尺寸、风格必须统一且符合招标文件的要求。

C3、标书撰写过程中，如何进行审核、共享

6、方案确认、资料准备

A、制定标书的技术方案（产品品牌、电梯参数、制作周期、价格、主要特点等）。一般以召开会议的形式进行，会后形成电子版文件。

B、整理和投标相关已有资料(公司简介、营业执照、资质 证明文件、厂商公司介绍及资质文件、授权书)

7、投标文件的撰写

A、商务部分该部分在一般的招投标过程中，招标文件都会给出固定的格式文件，只要严格按照格式文件填写就可以了，只要不要缺少文件、漏填、把顺序弄对。B、技术部分技术部分撰写的依据是招标文件中的产品技术要求描述，投标的技术方案一定要依照招标文件的要求撰写。一般应达到满足或正偏离，其中主要技术原理、实施方案等要求描述清楚。

8、投标文件的审核 A、文件是否齐全

B、格式是否符合招标文件要求 C、文件顺序是否正确

D、开标一览表、报价明细表灯价格是否正确，价格组成是否合理 E、电梯型号、品牌是否正确 F、技术方案是否正确 G、承诺书是否符合甲方要求 H、答疑文件所涉及内容 I、其他需要审核的问题

9、投标文件的打印和密封

A、在投标文件打印前，核对其电子文档是经审核批准的最终文档。

B、使用招标文件规定的纸张尺寸打印投标文件，投标文件正本和副本的份数和招标文件的要求是否一致。

C、在装订器，检查标书是否有缺页和不清晰的地方。D、法人和委托人在投标文件上签字或盖章。E、在投标文件的规定位置盖章。F、检查是否有漏签合漏盖的地方。

G、按照招标文件的要求和顺序对招标文件进行密封，密封前要有专人对文件的顺序、分包情况进行核对，特别注意开标一览表、投标文件、电子文档(光盘)、正副本等的分包。

H、在包装的封口处加贴封条、盖章、签字，如有必要，在包装外部加贴文件清单等。

10、投标文件的递交

A、携带投标文件、证明文件原件（如有要求）、参加开标的委托人身份证、投标保证金（汇票、汇款证明原件、交款发票）、电梯样品、补充文件 B、按照招标方的要求，到规定地点对文件进行验证、交付投标保证金并换取收据、将够买招标文件的收据换成正式发票、报到签名、递交投标文件、电梯样品

资料员料员管理制度

一、资料员岗位职责

（1）负责工程内部及与项目部、公司及其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。

（2）负责所涉及到的工程图纸、资料的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。

（3）参与工程管理定期不定期的检查工作，做好各类文件资料的及时收集、核查、整理、保管等工作。

（4）负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。

（5）及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。（6）参与工程投标、收货、验收文案工作。参与收货清点、贴标工作，负责验收、报开工的资料准备工作等。投标结束后，做好投标文件的保存工作。（7）建立客户联系，收集信息资料。联系厂商和建设单位，做好技术书面材料汇编及跟踪、督促。统计报表，跟随报标人员唱标时的文字编撰工作。二．收集工程资料的原则

（1）及时参与原则。施工单位文件资源的收集、管理工作必需纳入整个工程项目管理的全过程，应经常深入施工工程现场，了解施工动态，及时准确地掌握工程施工管理方面全面信息，便于施工资源的及时收集、整理和核对。

（2）保持同步原则。资源的收集工作与工程施工的每一道工序密切相关，必须与工程的施工同步进行，以保证文件资源的准确性和时效性。

（3）认真把关原则。与项目经理、施工技术负责人密切配合，严把文件资源的质量关。无论是对企业内部，还是对相关单位之间往来的文件资源都应认真核查、校对，发现问题，及时纠正。三．资料的管理工作

（一）施工资料的管理

1、整理分类。施工资料必须及时整理、分类。

（1）按资料的来源不同。如分为属于建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料设备供应单位、施工总包单位、分包单位、有关部门等。

（2）按资料归档的对象不同分类。如属于建设单位、施工单位、公司存档档案。（3）按资料的内容不同分类。如属于施工管理资料、施工技术资料、施工物质资料、施工测量记录、施工记录、隐蔽工程检查验收记录、施工检测资料、施工质量验收记录、工程竣工验收资料等按资料的专业性质不同分类。（4）、按资料形成先后顺序分类。对同一类型的资料应其形成时间的先后顺序进行排序。

2、存放保管。应配置适当的空间、器具（如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜）等来存放文件资料。资料盒、书籍等要摆放整齐，加强管理，做好防范工作。

3、严格履行借阅手续。应建立建健全完善的关于文件及资料的收集、分类、整理、保存、传阅、借阅、查阅、等制度，严格按照规定程序办理，避免文件资料的丢失和损坏。

4、及时组卷、保管、移交、归档。整理后的文件应及时组卷，按照合同和有关规定，及时把需要建设单位、施工单位保存收藏的竣工资料，分别进行移交，完好归档。

5、负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。

6、参与施工现场规划，编制施工组织设计、施工进度计划，制定施工方案，提取材料用量计划。

7、负责施工资料的收集、编制与整理，收集质量证明文件。

8、定期检查，每月底检查当月所完成工程的施工进度及施工质量，建立完善的工程资料。

（二）、招投标文件的管理

1、招投标资料管理范围

（1）、招标资料：招标文件，即招标办、甲方发放的所有纸质文件和电子版文件。

（2）.投标资料：投标文件，即：商务标、技术标、经济标等。（包括纸质文 件和电子版文件）。

2、招标文件的收集

（1）．无论公司任何部门、任何人取到招标文件或其他相关文件后，应立即 交与资料员，由资料员根据招标文件的要求，复印相关内容，分发到各 投标相关部门。

（2）．分发之后，资料员资料员负责将原版的招标文件及其他相关文件 分类、整理、归档。

（3）．任何部门人员从资料员借阅招标文件原件，都必须严格遵照资料员制定的借阅程序，须经总工程师签字批准后方可借阅。

3、投标后的投标文件收集

（1）．无论中标与否，各参与投标的部门在送交投标资料时应备份，并由资料员整理、收集，确认完整后五日内将整套投标文件存档。（2）．参与投标的相关部门，不得私自从资料员借出备份文件，有关部门方确实需要借阅，则借阅人应有部门领导的签条。

（3）．资料员领取中标通知书后，应即刻由资料员存档，使用时按借阅制度借阅和归还。

4、中标图纸的发放和存档

（1）．根据惯用的招投标程序，凡甲方或招标公司发放的正式的施工图纸，必须在资料员存档一份备用图纸，给公司各部门借阅提供方便。

（2）．对于公司自行设计的施工图纸，同样按照上述规定自觉执行。（3）．甲方、招标公司发放的正式图纸（盖有报审章或甲方签字认可）存档后不得随意借出、涂改，如需要可以翻阅或复印，原件必须交回资料员存档。（4）．上述要求会给公司在中标后的决策、设计、施工、设计变更，施工变更以及决算工作提供依据。

4、存档后招投标文件的管理

（1）．资料员负责管理招投标文件资料，按照日期，项目、及不同的性质进行整理、分类、登记、存档备案，负责对存档文件资料的定期整理和检查，负责统计文件借阅登记及归还情况，确保文件的完好性和有效性。

（2）．资料员对所有招投标资料负责统一管理，因工作原因需要借阅招投标资料，要明确责任人和使用期限，使责任明确化、具体化，以保证资料的完整和如期归还。使用期间，使用人要保证资料的完整和清洁，造成破碎和丢失的要追究相应的责任。（3）．报废的资料严格按照销毁和监销制度进行销毁。

（4）．公司职员调离或离开之前，要到资料员签字确认是否有借阅记录，如有借阅，要将所借阅的文件资料完整归还，负责人签字后方可离开。

（5）．资料员应遵守资料保密的原则，公司文件不得外借、刻录、所使用电脑 应加密，他人不得随意开启。

办公室主任工作职责

1、统筹管理公司行政管理工作，按总经理要求做好员工管控工作。负责上传下达，制定公司业务部署和计划。

2、收集和了解公司员工动态、工程进度，为总经理的决策提供信息支援；制定公司各部门的岗位职责，并付之实施。

3、统筹管理公司涉密文件。审核公司对外发出的函、件、报告等文书。

4、负责对办公支出、费用支出进行审核。负责对外派人员业务进行跟踪监督，并做相应调整。

5、负责整个企业的文化建设，包装企业形象，体现公司的社会价值。

6、协助各部门处理好日常工作，以使各项工作顺利进行。

7、针对企业经营情况制作符合企业发展的规划和战略。紧密总经理，按总经理意志调整企业经营方略和经营路线。

8、执行总经理交代的其他工作事项。

9、本制度同样适用于各地办公室副主任。

运营管理制度

1、负责接收传送公司的工作信息和管理要求，起草上报公司工作情况和工作报告； 筹办公司各类会议，记录公司重要会议情况，收集整理公司及各部门经营管理工作信息；

2.负责分析公司经营情况、负责监督、管理、维护公司内部和门户网站信息； 3.负责公司员工招聘、劳动合同、员工薪酬、员工保险福利、员工考核奖惩、岗位聘用聘任、员工评先评优、部门以及岗位职责、员工职业规划、员工信息维护等人力资源管理工作；

4.负责协助公司领导组织公司绩效考核工作；督办公司领导布置的工作；协调公司内外部管理事务，配合公司领导和部门做好接待工作，协助公司领导对公司进行日常行政管理工负责管理审核公司印章、营业执照、组织机构代码证、行业资质等的使用；负责公司日常办公用品等物资的采购管理；管理公司车辆、机具设备、办公设施等物品，管理固定资产实物台帐；

5.负责建立公司和业务外包的沟通平台，评估、监督、检查工作，核实工程进度，调节工程施工方向。监督、核实工程款项发放等工作； 6.负责部门员工、设备等日常管理，防止和控制风险损失； 7.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。