德国朗玛集成吊顶市场调研建议与方案

第一篇：德国朗玛集成吊顶市场调研建议与方案

德国朗玛集成吊顶市场调研建议与方案

俗语说：“问遍千家成行家”“信息灵通，生意兴隆。”这无不说明了市场调研的重要性，因此，为了解当前集成吊顶行业家装方面的实际发展与竞争情况，以便为公司后期的实际操作提供科学的信息与资料。特提出对广州市集成吊顶市场与嘉兴市王店镇中国集成吊顶产业基地进行调研：

一、鉴于公司内部人员目前还不曾去过王店镇进行调研，因此为了保障本次调研的全面、真实、有效性，经过深思熟虑，特分二个步骤进行：

目的：先对广州建材市场专卖店进行调研，以便了解广州目前市场状况（方便应对王店镇集成吊顶品牌加盟店的咨询，能更深入的挖掘出我们所需要的信）

具体操作：以家庭二次装修的客户身份进行咨询。（注：咨询时以完全不懂集成吊顶行业的身份来咨询，可以获得更多信息）

咨询内容：

1、最新款产品；

2、目前市场上最畅销产品；

3、售后服务政策；

4、是否提供上门服务；

5、质保多久，质保期内出现的问题怎么解决；

6、产品价格；

7、没听说过你们这个品牌呀；

8、索要资料；

9、产品特性；

10、目测店铺面积，人员数量，装修；

如果店铺老板好说话，容易沟通，要咨询以下内容：（此时可以也想做集成吊顶这个生意为借口打听，暂定，根据实际情况灵活把握）

1、年销量如何？

2、生意好不好做？

3、目前你们做生意主要是靠老客户？还是新客户？这些新客户是怎么获得信息的？是直接来建材市场？还是熟人介绍？还是设计人员介绍？还是网络搜索„„。

4、你们最希望得到厂家那方面的帮助与支持；

做好调研之后总结分析，寻找问题，然后带着这些问题去王店镇集成吊顶品牌加盟商进行咨询。

操作方式：

先去国际集成吊顶城（此处以品牌加盟商为主），一人一天跑六家，（根据实际情况来操作，但最少一天要跑三家）所需要了解的信息有：

1、公司在宣传方面的支持，目前都做了那些渠道宣传。

2、公司在产品上的优势，产品分为几个系列，如何组成，怎么保证加盟商在最短时间赢利。（领导型市场型:跟随型:地域型:）

3、每年的任务量是多少，新开业的店怎么扶持，4、库存方面公司是怎么帮助经销商解决的。

5、观察店铺产品的陈列，道具摆设。（拍照）

6、观察平面设计，空间设计所运用的颜色，图案。宣传产品都有那些、（拍照）

（以上信息用自己的语言进行组织，巧妙，分不同阶段向相关人员进行咨询）

建议：

广州市场调研开车将市内三到五家定位在中高端卖场的建材市场跑一下，先制定好路线。

王店镇市场调研（个人认为三天时间，蜻蜓点水，打探不出过多信息的，因此时间上最多一个星期，最少五天）

行车路线：嘉兴市区坐241公交车，到曝书亭下，走一段就到了，或者到王店后换244或344公交，坐2站到老耶酥堂站下这样就不用走路了，海王路237号前后（此处以卖集成吊顶配件为主）

122路

永泰广场－王店（新线）

中山西路、越秀南路、中环南路

永泰广场、大润发、汽车西站、嘉兴学院、城南路、中环西路、七号桥、开禧桥、蚂桥村、樱田电器、水果市场、日信企业、宝兰电器、奥华电器、昌达塑业、百乐村、王店

123路

永泰广场－横港

中山西路、越秀南路、中环南路

永泰广场、大润发、汽车西站、嘉兴学院、七号桥、开禧桥、蚂桥村、樱田电器、水果市场、日信企业、宝兰电器、奥华电器、昌达塑业、百乐村、王店、鑫龙制衣、德来宝电器、海王管件、农邦公司、左家桥、金达、耶稣堂、横港

住宿：可以住在兴乐路

第二篇：友邦集成吊顶促销方案

德莱宝集五一劳动节促销方案

一、目的：五一劳动节是全年促销中比较大型的一个节日，对于提升销量和提升品牌知名度是很有利的，加上五一后会进入一个装修的旺季，所以我们公司各部门和经销商必须对本次活动引起足够的重视，力争在五一取得全年销售的一个高峰。

促销方案：

二、主题价格有限快乐无限

三、时间公司针对经销商4月17号至4月20号

公司针对总代理4月14号至4月17号

经销商针对终端消费者5月1号至5月10号

四、活动内容

价格有限一活动期间购买德莱宝系列产品均享受安装前最低价。

有限二活动期间德莱宝集成吊顶部分板材模块仅限1元每片销售（每户限购20片）。

快乐无限一活动期间购买德莱宝系列产品折上有礼

无限二活动期间预订德莱宝系列产品定金增值并加送大礼（200定金抵400元使用）

无限三优质五心服务保障体系，让你轻松完成优质生活创想家的梦想

五、参加本次活动要求及注意事项

1、参加本次活动需将横幅、海报等宣传品在专卖店悬挂和张贴。

2、门店活动内容中的有限

一、最低价、二、每片一元、和无限二定金增值三项内容需各地经销商自行认真核算优惠幅度，做好门店最低的成交价预算。

六、公司对经销商优惠方案（以下方案只能选择一个）

注：参加本次活动进货量需在3万元以上。（活动期间可累加计算）

1、活动期间每进货1万元送6套格兰仕电饭煲。

2、活动期间每进货1万元送10台飞利浦电吹风。

3、活动期间每进货1万元送7套苏泊尔厨房用品两件套。

4、活动期间公司板材9.6折供应，电器9.4折供应。

六、活动所需的横幅、海报、宣传单页由公司统一设计，经销商需在经销商专区下载自行制作。1元特价字帖由公司提供。

浙江德莱宝卫厨科技有限公司市场部

制定：侯东平2010-4-12

审核 ：批准：

第三篇：集成吊顶小区推广方案实战指引!!!

集成吊顶小区推广方案实战指引

只要是做建材生意的老板们都知道要去做小区，也知道做小区的重要性，但往往做过几天或者是一段时间下来就听到以下的声音：我们很多人做小区的收到就是：

1、招几个业务人员经过培训几天然后放到一个新小区去挨家挨户地区跑

2、在小区做点广告等着顾客上门

3、印点折页去小区发放一下

4、在小区门口摆个帐篷放个简单的小展架

。。。。。！

通过一段时间后我们往往就会听到下面的声音：

1、现在物业管理很严进不去，无法接触到消费者

2、现在广告太贵，投了那么多广告一点效果都没有

3、现在消费者很精明不吃这一套，我们的人员经常性性地碰壁

4、或者说我们的业务员水平太差，跑了几个月一个订单都没有

。。。

基本上都是以失败告终的！那么跑小区真的就有那么难，是你的准备工作做的不够充分呢？还是你的方法没有找对呢？你有没有认真分析过每一次失败的原因？你有没有换为思考一下，如果你是消费者你在怎么样的情况下会去接收这个接受这种跑小区的方式呢？。。。。。

其实我认为跑小区没有那么难，我们为什么要去跑小区呢？这里面到底有什么方法呢？下面我以问答的方式来和大家一块来分析一下这些问题；希望您能够认真看和分析，这里有您所需的“财富”

1.问：为什么要做小区？

答：为什么不去做小区？？我们可以测算一下，以半年为单位，在这半年里我们所有销售的单子基本上都是来源于非常集中的几个楼盘的，所以，很清晰的嘛！很多人宁肯在团购会、装饰公司等等方面或者各种广告方面花很大精力，却从来没有想过——我们的目标消费群体就在这10几座楼盘里面，我们最经济的最有效的方法就是锁定楼盘！集中火力！直接针对目标轰炸！

2.问：为什么我们很多经销商做小区活动都很少能接单？

答：在做的小区里面，其它品牌的吊顶也在做，他们遇到的问题和我上面讲问题是一样的，就是——接不到单。但是，在做小区时要想把宝仕龙的产品覆盖率达到30%以上，就必须付出比别人多的精力；

那么我们来分析一下接不到单的原因在哪里：

很多人做小区的方法就是：在小区里面做几个广告牌、或者找人发发宣传页、偶尔扎个帐篷展几款产品就能接单了，但这是大错而特错的。他们这种行为，只能叫做“小区推广”，而不能叫做“小区销售”。他们的这种做法只是让消费者认知到有“集成吊顶”这个东西，但是离买这个品牌还差的远呢。他们是在为行业做广告，而不是为自己做广告。所以接不到单是正常的，因为，他们在为行业做广告的同时，而我们却要——瞄准射击！

3.问：如何瞄准射击实现销售的呢？

答：我刚才说了，首先要“锁定小区”。所谓的“锁定”，是靠“专人”“长期”在小区中工作的方法来锁定的。这种方法，我实际上参照的是宝仕龙公司管理全国市场的方法。宝仕龙公司管理全国的10几个省份，也是每个省份都派专职长期的区域经理，这样一来，这个区域经理在这个省份才能稳定、才能越做越顺。因此，我把这几个小区就视同为你们的10几个省份，每个小区设一名区域经理（规模比较小的小区就2、3个小区设一个人），区域经理从入职时就非常明确，他的工作阵地是在这个小区，工作的时间是从小区开盘一直到大部分人家里装修完毕。这个过程基本上持续1年左右甚至更长时间。所以，您看到了，其它品牌是在小区放“烟雾弹”，冒个烟就没有了，而我的人是一个“钉子”，长期扎在这里，整天与小区居民打交道。所以我说了，他们在给行业做广告，而我在瞄准射击。

4.问：这种“瞄准射击”有什么好处吗？

答：当然有好处了！第1：他们没有专职的人对这个小区的业绩负责，所以，业务员工作的压力与动力就不强；谁都与这个小区的销售有关，而谁都不对这个小区的销售结果负责任。而我的业务员完全要靠这个小区的定单拿工资，所以压力与动力都很强。第2：他们只是偶尔搞活动发资料，而却大部分户主都见不到；但我们的人员即使今天见不到，明天也能见到、甚至下周、下月。终归能够见到户主。第3：他们由于是临时做活动，和户主都不认识，一见到人就是推销产品，这样很容易惹户主烦的。而我们的人员相当于“小区的特派员”、是小区所有安装容声产品用户的“服务专员”，是做服务的，并且与户主低头不见抬头见，偶尔打打招呼，就成为他们的“朋友”啦。

5.问：如何能够成为小区户主信任的朋友？

答：您想想啊，我们在这个小区中只要有一户安装，就等于我们在这里有一套样板房了。而我们的业务人员又整天待在这个小区，业务员主要的工作就是和户主们聊装修、拉家常呀。所以，无论在安装

前、安装过程中，甚至安装之后半年多的时间里，我们的业务员都会经常主动与这个顾客交流、回访、帮他的后期装修出谋划策。这个顾客是不是会觉得宝仕龙的服务“简直是太好了太负责任了”。所以，他会不会推荐小区中的其它朋友买宝仕龙集成吊顶的呢？？？

另外，对于还没有装修我们产品的户主而言，我们的业务员由于很清楚的知道这一家的装修进度，所以与户主见面时并不是直接推销吊顶产品呀，他往往是先从吊顶安装前的一些产品与顾客交流，在交流一定程度，成为朋友之后，再带顾客去其它家里参观容声的时候，介绍产品的。这样一来，顾客的接受程度就高很多了！

总之，不让顾客明显的感到我们是推销产品的，而是让他们感到我们是装修专家可以帮他们出谋划策的。

6.问：怎样组建这个团队的？

答：我认为小区推广的团队主要以30多岁的“娘子军”为主。有几点好处——第一：有生活经验，容易与户主产生共同话题；第二：孩子比较大了，家庭操心的事务比较少；第三：对稳定的工作及稳定的收入比较珍惜，工作的动力足；第四：和物业管理的人打交道的时候会比较容易一些，且不用请他们吃饭、递烟等，所以成本比较低。

7.还有什么诀窍？

答：关键是经销商的“意识”！很多经销商通过团购或者装饰公司等渠道，已经在某个小区中做了几户甚至几十户了，但他们却根本没有意识到——这相当于在这个小区里面有了几十户的样板房呀！多么好的机会多么重要的商机呀！为什么不去利用呀！操作小区时，当小区有了第一户，通过我们的人员跟进，能够很快做到“对门也用宝仕龙”、“楼上楼下也用宝仕龙”、“这个单元很多人都在用宝仕龙”。就是由这一个“点”、一个“样板房”来进行突破，扩大到一条线（一个单元），再扩大到一个面（整栋楼、整个小区）我在操作小区的过程中发现，当一个小区有20户以上安装宝仕龙了，这个时候，只要人员继续跟进到位，那么，新用户的启动速度就会十分顺畅、非常快、非常容易！并且，后期能够达到有30%以上的顾客根本就不到店里去选产品了，直接由我们的小区业务员按照某家的效果给他安排安装就行了。而且在后期，也根本就没有人再去讨价还价了——因为，他们看到那么多人都在用宝仕龙，他们还担心什么呢！

另外，在人员管理方面，我们所有的业务人员必须把用户的跟进情况记录在本子上，每天早上8：30在公司集中开早会，报告进度，然后再出发奔赴他们的战场，这样一来，就会避免人员管理的失控。

8.按照这种模式，大概每个业务员一个月能够做多少户？

答：前期启动的速度会慢一些，但是，后期会越来越快。如果操作的好的话，在一个小区装修的高峰期，基本上每个业务员平均一个月能够做到20多户。

9.如果按照这种方法招一些兼职业务员，可以推进吗？

答：千万不可以用兼职。兼职的结果就是——没压力、没责任、没销量、丧失商机！

小区推广基本要求

一、推广人员基本要求：

1、思想意识：不服输、成就自我。别人能做到的我就能做到

2、心理素质：不怕拒绝、执著不变。客户总是有需求，每次拒绝当成一次失败

3、行动能力：不辞辛苦。努力做好每件工作，每天进步一点点

4、基本技能：熟悉产品。更好为客户介绍产品，实现利润最大化

二、楼盘推广方式：

1、现场展示：人员和产品展示同时进驻小区。适合于500－1000户中型楼盘

2、扫楼：散发资料，观察客户装修现场及进度，最好配合小区电梯及户外广告宣传。适合400户以

内小型楼盘或装修不集中的大中型楼盘

3、分店模式：在新楼盘租店经营。主要针对1000户以上大型楼盘

4、混合模式：最佳模式，既有现场展示，同时配合扫楼。适合所有楼盘。

三、楼盘选择：

为了提高推广效率，楼盘选择非常重要，选择一个好的楼盘开始工作，往往能达到事半功倍的效

果，选定楼盘往往需要做大量的前期调查和前期试验性扫楼工作，确定一个好的楼盘往往需要耗时半个月甚至更长时间。

选定楼盘具有以下特点：

首选机关、事业单为楼盘，这种楼盘特点：装修时间集中；入住率高；楼价比较底，业主有资金

装修，接单均价比较高；业主之间沟通多，沟通快，容易快速多接单。但这些楼盘的知名度都不高。进驻小区后必须先弄清楚谁在单位的影响力最大（不一定是单位的第一领导），应该作为样板房处理，或者选择单位中层管理容易作为样板房处理，这类样板房尽可能选择御品系列产品，彰显宝仕龙产品最佳效果，折扣一律为68折。“社员看干部”的效应很明显。

开发商楼盘的选择就需要慎重，其他品牌对于小区推广基本在学习宝仕龙模式，但他们往往选择

一些楼价很高的楼盘，尽管这些楼盘的知名度很高，可这些楼盘有以下特点：1）绝大多数业主属于炒楼性质，不进行装修，还有相当一部分业主由于过高的楼价，经济压力过大，装修简单。2）自住业主一般装修时间在交楼后2个月左右开工，这段时间是这类楼盘扫楼的黄金时间。3）自住业主暴发户较多，装修观念“只选贵的”，容易鼓动消费。样板房选择相对有品味的业主。

选择好楼盘后，需要综合评估：装修比例、装修户数（申请装修都需要报批物业管理）、楼盘业

主综合接受能力等，根据以上评估选定样板房的档次，这点非常重要，比如：某小区，由于当时楼价特高，选定样板房湛先生基本采用高端产品，以至于其他业主被样板房价位吓退。但每个小区推广前期都必须有2-3户样板房，让其他潜在客户真实感受宝仕龙集成吊顶来了，而且产品及服务很好。

同一楼盘的吊顶造型和色彩搭配尽可能不出现类同风格。

四、扫楼方式：

1、根据装修声音评估在装修户数

2、选定一栋或一个单元，重点进行推广，争取接订单（或样板房订单）。

3、对于高层（12层）以上楼盘，先乘电梯至顶层，步行向下开始，优点：可以节省体力，每层都能

够保持旺盛体力与客户沟通；更容易与业主相遇，不仅可以遇见原本就在家的业主，更有些准备

出门的业主同样有机会派发资料；可以尽可能少与小区物业管理人员碰面，因为物业管理人员同

样为了节省体力，他们巡视时也是从上至下。

4、每次扫楼后或小区展位工作人员必须严格记录好当天笔记，这点是重中之重，应记录所扫过的业

主装修状况、进度、业主对宝仕龙的印象、业主姓名、详细地址、电话等，以便对重点客户进行

跟踪。

5、扫楼注意内容：业主户型大小，通常大户型业主装修会走2个极端，要么特别高档，要么特别简

单；注意观察业主选定的家装公司的规模，选择品牌家装公司的业主，装修档次较高；业主选定的瓷砖和地板的级别，可以判断业主选材的品牌观念及有没有品牌消费意识；

6、扫楼意向性客户预算：根据上述情况，做简单预算，但预算一般用覆膜板系列或滚涂板系列做预

算方案，锁住客户选购宝仕龙意向。预算后应不定期回访，不断赞叹客户的装修，不断给客户建

议预算升级，“这样才能与您的装修和身份相符！”

7、在与客户交楼过程中不断强化我们的服务意识和品牌文化内涵，“我们安装很慢，安装工程师是

经过严格培训后上岗，我们执行的是双向验收标准，首先是您满意，还必须我们验收也合格，因为我们工程部有专业人员进行验收，比您的标准更苛刻，别的品牌安装1天可以完成，我们要2

天才能完成，因为我们每个流程管理非常严格”；“全市只有宝仕龙集成吊顶的设计是真正的专业

人员设计，高薪聘请环境艺术专业本科高材生为您设计”。

五、安装后的后续服务：

扫楼的目的是什么？首先是接订单，其次是接更多的订单！在建材行业传统的销售模式以店面的形式接受订单，或者是通过其他渠道零星的接受订单，我们必须形成属于自己的销售模式，以网络的形式发展自己品牌专属客户群，也就是在用户心中形成宝仕龙的品牌形象：高效率、流程化、专业化。让我们的用户充当我们业务员对外宣传宝仕龙。如果我们的客户能为我们直接带来更多的客户，那么我们户外工作效率将得到及至的发挥。

第四篇：集成环保灶与集成吊顶的关系

【风田集成灶】集成环保灶与集成吊顶的关系

集成环保灶的诞生，对于集成吊顶行业来说，是一个很好的延伸。目前已经有很多集成吊顶企业看中了集成环保灶的优势，纷纷计划进军集成环保灶行业，有的企业已经推出了集成环保灶新品，如法瑞集成环保灶、花旗组合环保灶、欧之杰集成环保灶、阿林斯普健康环保灶等等，另外还有不少企业处于酝酿中。集成吊顶企业进军集成环保灶，笔者认为有以下几点优势：

首先集成吊顶于集成环保灶同属于厨卫产品，且在卖点上，又是异曲同工。集成吊顶把厨卫吊顶的所有电器都集成起来，而集成环保灶把吸油烟机、燃气灶、消毒柜、微波炉、橱柜都集成起来，都属于人性化的集成产品。这样对集成吊顶企业来说，与原先的集成吊顶产品不相冲突，两者可相得益彰。

其次集成吊顶行业现在已经基本建立起了遍布全国的网点系统，在终端建设上，无需投入太多的精力，只需对终端店进行重新布置。

再次集成吊顶企业拥有产业集群的优势。位于嘉兴地区的集成吊顶企业和位于广东地区的企业，都有产业集群的特点。产业集群的优势有利于上下游企业的关联配套，降低成本。产业集群发展到一定程度，产业的专业分工与协作体系日趋完善，使产业具有明显的成本优势。

最后集成吊顶企业原先在集成吊顶的生产上积累了丰富的电器生产经验以及营销经验，而集成环保灶的生产模式与营销模式也是与集成吊顶不谋而合，集成吊顶企业要进入集成环保灶行业还是具备一定的先天优势。

第五篇：市场调研与预测调查方案

市场调研与预测调查方案

1、调查目的及目标

随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受成了每个大学生的必修课，越来越多的大学生加入到这个行列，并习惯了这种新颖的购物方式。可以说10个大学生中就有9个在网上购过物，网购俨然成为了我们大学生活的一部分，我们已经越来越离不开这种便捷的购物方式，并对它产生了很强烈的依赖感。这种购物方式正在慢慢改变我们传统的购物观念，发展势头大有取缔传统购物的趋势。

为了更加清楚的了解在校大学生网上购物的现状，深入分析网购的结构模式及对大学生活产生的影响了解大学生对网购的热忱度以及网购的方向和原因，及其购买的行为，网络广告对网购的影响等等，从而实施了这一次市场调查。并希望通过此次调查能让大学生了解到网购的利与弊，预测未来网购的走向，作出合理假设。

2.调查对象

浙江工业大学屏峰校区本科在校学生

3、调查项目

1、在校大学生网购的情况

2、在校大学生网上购物的原因

3、在校大学生的购买行为

4、网购广告对在校大学生网购的影响

4.调查方法

网络购物在学校较为普遍，但由于家庭、收入、观念等问题差距较大。为快速、准确的得到调查结果，采取等距离抽样法。按照学校寝室楼和寝室号进行问卷调查。充分利用学校拥有寝室的具体资料并已经分年级、专业的优势，准确方便进行调查。

5、资料采集方法及具体实施

资料的采集使用调查法，利用问卷的方式，依据标准化的程序来收集数据，然后对这些数据进行整理和分析。此次实施的市场调查主要以人员问卷调查来采集资料。

人员问卷调查，一是调查员下宿舍调查，统一选择中餐或晚餐后即睡觉前这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。在座寝室楼每层抽取1~2个寝室进行调查。在调查前先要了解每一号楼住的是哪个系哪个专业？每一层楼住的是大几的学生？预计得到100份左右的调查结果

6、数据分析处理情况

分析：

1、通过问卷调查形式，采集相关信息，初步了解大学生网购的消费情况。

2、通过对比不同系别、年龄、月支出、地区的被调查者的差异，探索形成差异的原因。

3、综合考虑多方面因素，撰写调查报告。

4、通过数据的分析整理，建立模型，定量探究各因素与消费信心之间的相互作用。

处理：以图表以及文字描述相结合的方式就调查问卷的所有问题进行统计。即先以图表的形式对所有数据进行预处理，在通过对图表的分析用文字概述从图表中所得出的结果。数据预处理时先整理不同答案的数据，再计算不同答案所占的百分比，最后做出清晰明了的图表。

7.费用预算

纸张印刷15元

8.其他

调查时间：市场调研大致分为准备，实施，结果分析（数据处理）三个阶段。

准备阶段：设计调研方案，设计调查问卷

实施阶段：调查问卷的准确发放，检视填写并回收

结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。其中最为主要的是数据的处理。将数据整理并以图表的形式表达出来，从而使结果更加清晰明了。

调查方案、问卷的设计…………………………………………5天

调查方案、问卷的修改，确认…………………………………2天

问卷的发放及回收……………………………………………….5天

数据预处理阶段…………………………………………………2天

数据统计分析阶段……………………………………………….7天

调查报告撰写阶段………………………………………………7天

调查地点：浙江工业大学屏峰校区

提交报告的方式：电子邮件

调查人员安排（具体人员安排未定）

方案总负责人：1人

周三，周六问卷发放及回收：4人

数据预处理：2人

数据统计分析：2人

调查报告撰写：2人

项目负责人： 唐思杰

调查方案、问卷的设计：全组人员

调查方案、问卷的修改：唐思杰

调查人员：待定

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定

调查报告撰写：待定

大学生网购调查问卷

亲爱的同学，你好。我们小组正在做有关于大学生网购情况的问卷调查，希望你能从百忙之中抽点时间来参加我们此次的问卷调查。在下列选项前打钩，谢谢你的支持与合作。

你的性别：□男□女

你的年级：□大一□大二□大三□大四

你是否有过网购经历：□有□没有

1.你每个月的月生活费在哪个范围

□500～1000□1000～1500□1500～2000□2000以上

2、你选择网购的原因（多选题）

□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好

3、您一般在哪些网站购物（多选题）

□淘宝□亚马逊□卓越□当当□拍拍□其它

4、您每个月网购的金额：

□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300—500元□ 500以上

5、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）

□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他

6、您会购买哪类商品（多选题）

□服装□日用品□电子□食品□书籍 □美容 □其他

7、您每月网购的频率：

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

8、你一次花在网购上的时间大概为多少？

□一个小时之内□半天□一天□更长

9、你每月实体店购物的频率

□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上

10、您在网购上遇到的主要困难是什么？

□ 商品描述不清楚□ 商品种类和网站数目太多□ 网站速度太慢

11、如果你进行网购，你觉得网购的不方便之处是哪些？（多选题）

□商家信誉度不能作为商品质量的评判标准□品种繁多，难以选择

□商品价格依然太高□ 图片实物有差异□其他

12、实体店与网购，你跟倾向与哪个

□实体店□网购

13、您觉得网购相对于现实购物，最大的优势是什么？（可多选）

□ 便捷□物品齐全□价格便宜□其它

14、您选择网购的原因：（多选题）

□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好

15、您觉得网购会成为未来你购买方式之一吗

□会，并且经常□会，偶尔□不会□不清楚

16、你对网购的前景看好吗？

□不看好□不关心□看好□非常看好

17、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？

□自认倒霉不影响以后的网购的情况.□觉得网购都这样，下次不再进行网购

□主动联系商家退货

□想退货，但是不知道如何联系卖家

18、您一般选择哪种方式进行付款

□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式

19、您选择邮购的方式是（多选题）

□ 快递□EMS□平邮□其他

20、您有开过网店的经历吗

□有□没有

21、您以后会开一家属于自己的网店吗：

□会□不会□不知道

22、您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答）